级质控护理质量改进记录表修订稿
一级质控护理质量改进记录表[1]
![一级质控护理质量改进记录表[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/0489f549e009581b6ad9eb77.png)
质量改进效果评价：
科护士长签名：
注：护士长组织一级质控组每半月检查1次
沂源县妇幼保健院
一级质控护理质量改进记录表（病房）
科室：妇产科
20112年5月 30日
项目
病房管理消毒隔离急物品分级护理基础护理
护理文书
技术操作
分值
月合格率
时间
检查项目
检查情况
检查者签名
9-15
技术操作
消毒隔离
1.抽3名护士进行中心吸氧、中心吸痰、CPR技术操作考核，吸痰操作不够熟练，吸痰时持管手法错误；CPR技术操作熟练。
2.体温计用后消毒处理不及时，病人出院后体温计放护士办公桌上。
3. 治疗车整洁。但一人一带执行不好，棉签、消毒液未注明开启日期。
李春兰
刘玉香
莫绍华
9-30
病房管理
护理文书
1.病人物品摆放不够整齐。个别病人出院后物品仍放病房，导致杂物多。
2.周测血压、体重漏测记，护理记录表格式书写较少，特殊情况栏记录太多、健康教育每班重复记录，没做到简化护理文书，护理记录错别字较多。
李春兰
刘玉香
莫绍华
本
月
小
结
以上检查情况存在问题、改进措施、效果评价：
1.倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，解释出院不能将日常用品存放病房的原因，取得病人的配合，为病人创造整洁、舒适的治疗环境。
2.技术操作考核中存在的问题：要求护士操作多练习直至熟练，吸痰手法错误及时纠正。
3.护理文书存在问题属于责任心问题，对责任护士批评教育，要求所有记录记录完毕后应重新检查一次.强调健康宣教不要重复记录。
护理质控质量改进记录表
护理部质控质量记录项目病房管危重患者及消毒隔急救物件护理中医特点满意度调理基础护理离管理文书查分值959898100969897月合95%98%98%100%96%98%97%格率时间检查项检查状况检查者署名目16:001、病房管理2、危重患者及存在问题：护理部主任：梁秀辉1、个别护士着装不齐整2、床单不整齐，大单不实时改换一病区护士长：邵娟3、遗言核对记录填写不实时二病区护士长：吴海利4、药品急救柜有积尘三病区护士长：樊丽君病人“三知道”、护理人员“八知道”掌透析室护士长：杨媚娜握差，饮食护理重点不熟习，床单位不整齐、床下杂物多，便器搁置不规范，晨晚间护理、手术室护士长：李春利送开水举措、口腔护理、“三短”、“六洁” 、基础护理用药见告落实差。
供给室护士长：赵亚婷3、消毒隔绝严格履行无菌技术操作规程，一人、一针、一管、一消毒，履行率 100%；无菌物件、洁净物件分类寄存，搁置规范；治疗室、换药室每天消毒一次，每周大洁净一次，记录规范；一次性物件用后办理和生活垃圾、医用垃圾处理切合要求，设专人管理，交接记录完美。
存在问题是：四、急救物件管理五、护理文件书写（1）二病区：1、治疗台、冰箱、医疗垃圾桶不洁净有积尘。
2、止血带未依据一人一袋履行。
治疗室无菌柜、治疗台面、医疗垃圾桶不洁净，有积灰（2）供给室1、硅胶管引流管不实时改换，有粘连现象。
2、个别手术器材有锈有垢。
急救器材、药品要求护理人员做到齐全完满，表记醒目，数量、剂量、规格一致，班班交接，做到“四定”、“三无”、“二实时”、“一专”管理，护士长每周一次检查，记录完美，随时处于应急状态，合格率100%。
此中存在的问题：1、护理人员不熟习管理制度2、护理人员对个别急救药品药理作用不熟习3、急救柜药品有积尘，急救药品搁置不规范4，护士长每周一次检查未落实。
护理记录基本做到了内容完好，实时正确，语言精练，层次清楚，点突出，切合要求；大部份表现了中医辨证施护特点、专科护理特点以及健康宣教特点。
一级质控护理质量改进记录表
3. 治疗车整洁。但一人一带执行不好，棉签、消毒液未注明开启日期。
李春兰
刘玉香
莫绍华
9-30
病房管理
护理文书
1.病人物品摆放不够整齐。个别病人出院后物品仍放病房，导致杂物多。
2.周测血压、体重漏测记，护理记录表格式书写较少，特殊情况栏记录太多、健康教育每班重复记录，没做到简化护理文书，护理记录错别字较多。
李春兰
刘玉香
莫绍华
本
月
小
结
以上检查情况存在问题、改进措施、效果评价：
1.倡导人人参与病房管理，督促病人及家属将物品整理好，解释出院不能将日常用品存放病房的原因，取得病人的配合，为病人创造整洁、舒适的治疗环境。
2.技术操作考核中存在的问题：要求护士操作多练习直至熟练，吸痰手法错误及时纠正。
3.护理文书存在问题属于责任心问题，对责任护士批评教育，要求所有记录记录完毕后应重新检查一次.强调健康宣教不要重复记录。
4.消毒隔离存在问题：每周质量检查和不定期检查发现后，查找存在问题的原因并及时进行整改，教育护士对存在的问题有正确的认识。
质量改进效果评价：
科护士长签名：
注：护士长组织一级质控组每半月检查1次
一级质控护理质量改进记录表（病房）
科室： 内二 2011 年9月 30日
项目
病房管理
消毒隔离
急救物品
分级护理
基础护理
护理文书
技术操作
分值
月合格率
时间
检查项目
检查情况
检查者签名
9-15
技术操作
消毒隔离
1.抽3名护士进行中心吸氧、中心吸痰、CPR技术操作考核，吸痰操作不够熟练，吸痰时持管手法错误；CPR技术操作熟练。
护理质量持续改进记录
4、患者无上当受骗现象发生。
备注
评价日期：年月日评价者：
第二周：病区内野广告见多，存在上当受骗的不安全隐患。
第三周：部分患者输液滴数与输液卡勾签不符，多组液体的输液卡勾签欠规范。
第四周：护士晨晚间护理不彻底，未按要求完成，个别床单不清洁，不整齐。
第五周：危重患者多，探视人员频繁，未及时做好陪员管理。个别病人物品放置过多，过乱。
原因分析
1、危重患者多，探视人员频繁，不善于沟通，未及时做好陪员管理。
护理质量持续改进记录
科室：脾胃二科检查日期：年月检查者
项目
内容
存在问题
第一周：血压计袖带、止血带、垃圾分类落实不到位
第二周：查5位病人胡须长。
第三周：危重患者多，探视人员频繁，未及时做好陪员管理。个别病人物品放置过多，过乱。
第三周：护士晨晚间护理不彻底，未按要求完成，个别床单不整齐、不清洁。
原因分析
1、危重患者多，探视人员频繁，不善于沟通，未及时做好陪员管理。
2、由于护士配置不足，治疗性工作较多，忽视了基础工作。
3、对晨间护理不够重视，只流于形式，不注重后果。
4、常规物品消毒未按要求落实。
整改措施
1、减少探视人员，加强管理、应协助整理好物品。应做好解释工作，督促患者家属整理好物品。
2、坚持做好晨晚间护理，保持病室清洁。
3、对为重患者加强护理，减少并发症。
4、学习常规物品消毒制度。
跟踪评价
1、分析存在的问题，使每位护士从主观上有正确认识。
2、常规物品消毒制度落实到位。
3、病房管理质量有所提高
备注
评价日期：年月日评价者：
护理质量持续改进记录
护理质控质量改进记录表之欧阳语创编
护理部质控质量记录项目病房管危重患者及消毒隔离急救物品管理护理文书中医特色满意度调查分值95 98 98 100 96 98 97月合格率95%98% 98% 100% 96% 98% 97%时间检查项目检查情况检查者签名16:0 0 1、病房管理2、危重患者及基础护理3、消毒隔离四、急救物品管理五、护理文件书写六、特色护理项目八、满意度调存在问题：1、个别护士着装不整齐2、床单不整洁，大单不及时更换3、遗嘱查对记录填写不及时4、药品抢救柜有积尘病人“三知道”、护理人员“八知道”掌握差，饮食护理要点不熟悉，床单位不整洁、床下杂物多，便器放置不规范，晨晚间护理、送开水措施、口腔护理、“三短”、“六洁”、用药告知落实差。
严格执行无菌技术操作规程，一人、一针、一管、一消毒，执行率100%；无菌物品、清洁物品分类存放，放置规范；治疗室、换药室每日消毒一次，每周大清洁一次，记录规范；一次性物品用后处理和生活垃圾、医用垃圾处置符合要求，设专人管理，交接记录完善。
存在问题是：（1）二病区：1、治疗台、冰箱、医疗垃圾桶不清洁有积尘。
2、止血带未按照一人一袋执行。
治疗室无菌柜、治疗台面、医疗垃圾桶不清护理部主任：梁秀辉一病区护士长：邵娟二病区护士长：吴海利三病区护士长：樊丽君透析室护士长：杨媚娜手术室护士长：李春利供应室护士长：赵亚婷查洁，有积灰（2）供应室1、硅胶管引流管不及时更换，有粘连现象。
2、个别手术器械有锈有垢。
急救器材、药品要求护理人员做到齐备完好，标识醒目，数目、剂量、规格统一，班班交接，做到“四定”、“三无”、“二及时”、“一专”管理，护士长每周一次检查，记录完善，随时处于应急状态，合格率100%。
其中存在的问题：1、护理人员不熟悉管理制度2、护理人员对个别急救药品药理作用不熟悉3、急救柜药品有积尘，急救药品放置不规范4，护士长每周一次检查未落实。
护理记录基本做到了内容完整，及时准确，语言简练，层次清楚，点突出，符合要求；大部份体现了中医辨证施护特色、专科护理特色以及健康宣教特色。
一级质控护理质量改进记录表范文
一级质控护理质量改进记录表范文一、基本信息。
日期：[具体年月日]科室：[科室名称]质控小组名称：[小组名字]二、质控主题。
“提高患者对护理服务满意度”三、现状分析。
# （一）数据收集。
1. 在过去的一个月里，我们通过问卷调查的方式收集了[X]位患者对护理服务的满意度情况。
2. 问卷涵盖了护理态度、护理技术、病房环境等多个方面，结果显示整体满意度为[X]%，虽然不算太差，但还有很大的提升空间。
# （二）问题列举。
1. 护理态度方面。
有些护士在忙碌的时候，回答患者问题比较简短、生硬，患者感觉自己被敷衍了。
就像有个患者问护士“我这药吃了怎么感觉有点不舒服呢？”护士就回了句“正常反应，先观察着”，然后就匆匆走了，患者心里就很不踏实。
部分护士在交接班的时候，没有和患者充分沟通，患者不知道接下来的护理安排，就像被蒙在鼓里一样。
2. 护理技术方面。
有少数新护士静脉穿刺技术还不够熟练，导致患者可能要被多扎一针，这让患者很痛苦，也影响了他们对护理技术的信任。
在给患者进行一些康复护理操作时，个别护士的手法不太规范，比如在做按摩的时候力度不均匀，让患者没有很好的体验。
3. 病房环境方面。
病房的垃圾桶有时候清理不及时，散发异味，这就像在一个香喷喷的蛋糕里放了一颗臭豆子，影响患者的居住感受。
病房的温度和湿度调节不太合理，要么太热要么太冷，患者在里面住着很不舒服，就像住在冰火两重天的世界里。
四、目标设定。
2. 减少因护理态度、技术和环境问题导致的患者投诉为0。
五、改进措施。
# （一）护理态度。
1. 开展护理沟通技巧培训，邀请经验丰富的护士分享如何在忙碌中与患者进行有效的沟通。
例如，要学会停下脚步，看着患者的眼睛，耐心地回答问题，哪怕只有简短的时间，也要让患者感受到被关心。
2. 制定交接班沟通标准流程，要求护士在交接班时必须向患者介绍接下来的护理计划，包括什么时候打针、什么时候做检查等等，就像给患者一本“护理小指南”。
# （二）护理技术。
一级质控护理质量改进记录表范文
一级质控护理质量改进记录表范文英文回答：Title: Sample Record of Quality Improvement in Primary Care Nursing.Introduction:In primary care nursing, ensuring high-quality care is essential for patient safety and satisfaction. To achieve this, it is important to have a robust quality improvement process in place. This article presents a sample record of quality improvement in primary care nursing, highlighting the steps taken and the outcomes achieved.Background:In our primary care setting, we identified a recurring issue related to medication administration errors. Despite having established protocols and guidelines, there wereinstances where nurses made errors in medication dosage or timing, leading to potential harm to patients. This prompted us to initiate a quality improvement project to address this issue.Methods:1. Data Collection: We started by collecting data on medication administration errors over a period of three months. This included the types of errors, frequency, and potential causes.2. Root Cause Analysis: We conducted a root cause analysis to identify the underlying factors contributing to medication errors. This involved reviewing the data, interviewing the nursing staff, and analyzing the workflow.3. Development of Interventions: Based on the findings from the root cause analysis, we developed a set of interventions to address the identified issues. These included additional training on medication administration, implementing double-checking procedures, and improvingcommunication among the nursing team.4. Implementation: The interventions were implemented gradually, starting with a pilot phase in one unit. We closely monitored the implementation process and made necessary adjustments based on feedback from the nursing staff.5. Evaluation: After the interventions were fully implemented, we evaluated their effectiveness by comparing the preand post-intervention data on medication administration errors. We also sought feedback from the nursing staff on the impact of the interventions on their workflow and patient safety.Results:The implementation of the interventions resulted in a significant reduction in medication administration errors. The pre-intervention data showed an average of 10 errors per month, while the post-intervention data indicated a decrease to an average of 2 errors per month. The nursingstaff reported improved confidence in medication administration and better communication within the team.Conclusion:This sample record of quality improvement in primary care nursing demonstrates the importance of identifying recurring issues and implementing targeted interventions. By collecting data, conducting root cause analysis, and implementing appropriate interventions, we were able to improve the quality of care and enhance patient safety. It is crucial to continuously monitor and evaluate the effectiveness of interventions to sustain the improvements achieved.中文回答：标题，一级质控护理质量改进记录表范文。
护理质控质量改进记录表
护理【2 】部质控质量记载项目病房治理危重患者及基本护理消毒隔离急救物品治理护理文书中医特点满足度查询拜访分值95 98 98 100 96 98 97月及格率95%98% 98% 100% 96% 98% 97%时光检讨项目检讨情形检讨者签名16:0 0 1.病房治理2.危重患者及基本护理3.消毒隔离四.急救物品治理五.护理文件书写六.特点护理项目八.满足度查询拜访消失问题：1.个体护士着装不整洁2.床单不整洁,大单不实时改换3.遗言查对记载填写不实时4.药品挽救柜有积尘病人“三知道” .护理人员“八知道”控制差,饮食护理要点不熟习,床单位不整洁.床下杂物多,便器放置不规范,晨晚间护理.送开水措施.口腔护理.“三短”.“六洁” .用药告诉落实差.严厉履行无菌技巧操作规程,一人.一针.一管.一消毒,履行率100%;无菌物品.干净物品分类存放,放置规范;治疗室.换药室每日消毒一次,每周大干净一次,记载规范;一次性物品用后处理和生涯垃圾.医用垃圾处置相符请求,设专人治理,交代记载完美.消失问题是：（1）二病区：1.治疗台.冰箱.医疗垃圾桶不干净有积尘.2.止血带未按照一人一袋履行.治疗室无菌柜.治疗台面.医疗垃圾桶不干净,有积灰（2）供给室1.硅胶管引流管不实时改换,有粘连现象.2.个体手术器械有锈有垢.急救器材.药品请求护理人员做到无缺无缺,标识能干,数量.剂量.规格同一,班班交代,做到“四定”.“三无”.“二实时”.“一专”治理,护士长每周一次检讨,记载完美,随时处于应急状况,及格率100%.个中消失的问题：1.护理人员不熟习治理轨制护理部主任：梁秀辉一病区护士长：邵娟二病区护士长：吴海利三病区护士长：樊丽君透析室护士长：杨媚娜手术室护士长：李春利供给室护士长：赵亚婷2.护理人员对个体急救药品药理感化不熟习3.急救柜药品有积尘,急救药品放置不规范4,护士长每周一次检讨未落实.护理记载根本做到了内容完全,实时精确,说话简洁,层次清晰,点凸起,相符请求;大部份表现了中医辨证施护特点.专科护理特点以及健康宣教特点.个中消失的问题：（1）二病区：医嘱履行单未签名;护理记载缺乏持续性,专科指点缺乏针对性,无康复练习措施（2）三病区：漏大便次数.BP,体温单页面不洁;初次护理记载缺项完成不实时（长达一周）,康复指点.特别指点缺乏内在,专科评估.特别指点缺乏针对性,输液筹划停止未签名.各科做到年有筹划,季有安排,月有检讨,周有重点,能按照《2011年中医护理特点工作筹划与实行筹划》.《中医特点护理考察标准》请求完成;护士长积极自动与科室同仁挖掘中医特点护理新项目.消失的问题：（1）急诊科1.未开展中医护理2.护理记载单缺乏中医护理内在（2）一病区1.专病护理常规落实后无记载,无辩证施护2.入院评估成果与病情.评价内容不相符,未作专科特点护理指点.（1）本季度较满足的科室是：供给室.（2）病人提名表扬的是二病区护士郭秋晨（3）消失问题：①上午输液太晚,护士自动巡查差,加取液体不实时②个体护理人员办事立场差,费用说明不到位③脏床单改换不实时,驱蚊措施落实差,夜间影响患者歇息本月小结原因剖析：1.护士长缺乏周全质量不雅治理,日常平凡看重治疗义务的检讨,疏于各类轨制.职责.安全风险.基本护理落实的检讨,加之护士长督促.检讨.履行力度不够,使一些质量检讨流于情势.2.青年护士是我院临床一线的主力军,大多半工作经验缺乏,只重视表面情势不雅察,缺乏深刻本质进修,久而久之养成诚信危机,工作缺乏义务心和慎独精力.3.个体护士日常平凡不看重专业常识及相干专业常识进修和更新,常识面狭小,法制不雅念淡漠,应急才能与护理文件书写才能较差.4.固然病院有健全的消毒隔离轨制.院感治理轨制等,但控感办日常平凡缺乏检讨指点,各项措施落实不到位,长期已来使整体人员对院内沾染常识意识淡薄,没有起到幻想的后果.5.对卫生部关于“护理办事示范工程”运动筹划精力本质进修履行不深刻,因为护理人员少,基本护理仍然依附家眷陪同,陪同可以随便出入,这就增长病房治理的难度..改良措施1.护士长严厉按照工作筹划履行,每日针对科室的重要问题进行检讨,避免工作的随便性,检讨督促的盲目性,各项治理工作做到有的放矢.2.对全部护理人员加强职业道德.职业义务.职业本质.职业教养教导,从而让她们建立爱岗敬业精力,具有强烈的事业心和工作义务感.3.组织护理人员卖力进修《消毒隔离轨制》.《病院消毒技巧规范》.《病院沾染治理方法》,请求人人知晓《医疗废料治理条例》内容,个个落实医疗垃圾毁形.分类.规范存放,做到有菌不雅念,无菌操作;特别是在履行侵入性操作时,严厉遵照操作规程,卖力履行一人一针一管.一带一消毒.4.规范治疗室治理与精确洗手.实时清算治疗室内与治疗无关的物品或非无菌物品,加强科室工作人员义务心造就,每班做好干净,并班班交代;护士长对干净工的工作应常抓不懈,按期进行培训,重点进行督查,清除卫逝世活角;周全贯彻履行《医务人员手卫生规范》,时刻谨遵七步洗手段流程,进行精确洗手;随时保持洗手槽干净,每日清洗番笕盒,确保洗手番笕湿润放置.5.请求护士长每月深刻病房3-4次懂得患者对治疗.护理.饮食.起居.情形的建议和看法,进一步进步病人满足度.6.开展护理强化培训,进步护理人员技巧程度及办事程度.从护理人员本质抓起,护士长要充分应用护理营业进修.护理疑难病例评论辩论.护理技巧操作培训.护理查房.护理质量缺点评讲等情势对护理人员进行护理质量教导,促使其自发按照工作职责和质量标准进行工作,自动为患者供给优质办事,从而保证护理质量.7.加强护理人员抗风险才能,确破坏理安全.强化护理人员遵章守规,组织相干司法常识.护理焦点轨制进修,实时向全院护理人员传递有关护理差错变乱的案例警示,规范应用各类标识.质量改良后果评价：经由过程质量检讨促进了护理质量的改良,老护士,护士长要把新护士做好传,帮,带工作.为了护理质量的进步我们还要加强护理质量检讨,不断进步护理质量.为了确破坏理安全,为病人供给更优质的办事,护理部加强培训进修,按期考察.2013年12月份护理部主任签名。
护理质量持续改进记录(1)
1.护士长监督力度不够。
2.基础护理重视程度不够，认识不到基础护理对于病人疾病康复的重要性。
3.护士长对院感工作的认识不足，缺乏监督和检查。改Biblioteka 措施1、加强检查护理管理。
2、护士长提高管理意识，加强护理环节质量管理，注重细节质量。
3、加强院感知识培训。
追踪评价
护理质量持续改进记录
（2021年1季度） 检查科室：临床科室
检查日期
2021年3月29日
检查人员
主要检查内容
基础护理、病房管理、护理文书、医院感染等。
护理存在问题（包括患者姓名、住院号、存在问题，相关责任人等）
1.病床下物品放置杂乱，床头柜上有杂物
2.床头卡填写错误；。3.实际吸氧时间与医嘱不符；
4.病人不知用药知识，压脉带用后未及时消毒。4.巡视病房更换液体不及时、输液瓶有留在病房现象；5.描述护理记录单口服药与症状描述不符；
一级质控护理质量改进记录表范文
一级质控护理质量改进记录表范文一、基本信息。
日期：[具体年月日]科室：[科室名称]质控小组名称：[小组名字，比如爱心护理质控小组]二、质控主题。
“提高患者对护理服务满意度——从点滴细节做起”三、现状分析。
# （一）数据收集。
1. 患者满意度调查结果。
在过去一个月内，我们对本科室50名患者进行了满意度调查。
调查结果显示，总体满意度为70%。
其中，对护理人员沟通态度的满意度为65%，对护理操作技术的满意度为75%，对病房环境整洁度的满意度为60%。
2. 护理差错统计。
在同一时间段内，发生了3起护理差错，包括1起给药错误（药物剂量少给），2起护理记录不完整的情况。
# （二）原因分析。
1. 人员方面。
新入职护士较多，缺乏有效的沟通技巧培训，导致在与患者交流时态度生硬或者解释不清楚。
部分护士工作繁忙时容易出现急躁情绪，影响沟通效果。
个别护士对新的护理操作技术掌握不够熟练，影响操作质量。
2. 环境方面。
病房清洁排班存在漏洞，有时候早上清洁人员不能及时打扫，导致病房环境不整洁。
患者物品摆放缺乏合理规划，使得病房看起来杂乱。
3. 制度方面。
护理差错上报制度执行不够严格，有些小差错没有及时上报，导致不能及时总结经验教训。
护理记录审核制度存在缺陷，没有明确的二次审核流程，容易出现记录不完整的情况。
四、目标设定。
2. 减少护理差错发生率，争取在这两个月内实现零差错。
五、改进措施。
# （一）人员培训。
1. 组织沟通技巧专项培训，邀请资深护士分享经验，每月至少进行一次，每次培训时间为1小时。
2. 针对新入职护士，安排一对一的导师带教，在实际工作中指导沟通技巧和操作技术，带教时间为3个月。
3. 定期开展护理操作技术考核，每季度一次，对于考核不合格的护士进行补考和再培训。
# （二）环境管理。
1. 重新调整病房清洁排班，确保早上7点半之前完成病房的初步清洁，每天下午再进行一次简单清扫。
2. 设计患者物品摆放指南，在病房内张贴，引导患者合理放置物品，保持病房整洁。
一级质控护理质量改进记录表范文
一级质控护理质量改进记录表范文一、基本信息。
日期：[具体年月日]科室：[科室名称]质控小组名称：[小组名字]二、质控检查情况。
# （一）护理文书书写。
1. 存在问题。
护士小李写的护理记录中，对患者的生命体征描述有点含糊。
比如说患者的体温，只写了“有点高”，而没有具体的数值。
这就像你去饭店点菜，只说要个“有点辣”的菜，厨师都不知道该放多少辣椒呢。
小王在护理评估单上，有些地方的字迹像医生开的“天书”，估计她自己过几天再看都得懵。
这要是给其他医护人员看，还不得像猜谜语一样。
2. 原因分析。
小李可能是当时太忙了，心里想着赶紧把这个记录写完去照顾下一个患者，就没太在意细节。
就像赶火车，光顾着跑，包拉链都没拉好。
小王呢，从小写字就有点龙飞凤舞，再加上在学校的时候也没好好练字，到了工作岗位上就暴露问题了。
而且可能觉得只要自己能看懂就行，没考虑到团队协作的需要。
3. 改进措施。
组织一个关于护理文书书写规范的小培训，重点强调生命体征等重要数据必须准确记录。
就像给大家重新上一堂“护理文书书写入门课”，让大家都能当个合格的“文书小能手”。
让小王每天练习15分钟硬笔书法，还得找个“小老师”监督她，这个“小老师”可以是科室里写字最漂亮的护士姐姐。
而且规定以后写护理评估单必须用正楷，要是再写得像“鬼画符”，就得重新写。
# （二）基础护理。
1. 存在问题。
有几个患者反映床铺整理得不够及时，被子都皱巴巴的，就像被龙卷风席卷过一样。
而且床边的呼叫器有时候放得太远，患者伸手够不着，这要是有个紧急情况，患者得多着急啊，感觉就像手机在充电，但是充电线不够长，想玩都玩不了。
发现有的患者头发比较长、比较乱，护士没有及时帮忙梳理。
这患者躺在病床上本来就不舒服，头发再乱糟糟的，心情肯定不好，就像顶着个“鸟窝”在头上。
2. 原因分析。
护士排班可能有点不合理，有时候一个护士要负责太多患者，忙得像个旋转的小陀螺，根本没时间好好整理床铺和调整呼叫器位置。
护理质量管理和持续改进记录文本表
护理质量管理与持续改进记录表科室：门诊部年度：2014年护理质量持续改进记录表填写要求1、科室成立以科主任、护士长为组长的医疗护理质量管理小组，并设有质控员，质控员职责明确。
2、护士长负责制订护理质量控制目标、实施方案及护理质量持续改进计划，各质控员按职责定期进行检查并作好记录。
3、护士长根据护理部护理质量控制重点内容制订本科室每月护理质量控制重点内容。
4、日常科室护理质量持续改进记录要求每月每项至少检查一次，并做好记录，根据存在问题制订整改措施，并对整改措施进行效果评价，由护士长审阅后签字。
5、每月底在科室周会上对科室护理质量控制情况进行认真总结，填写每月护理质量控制总结，护士长签字后交护理部审查。
6、每年底对本年度科室护理质量控制情况进行总结。
科室护理质量管理小组成员及职责护理质量管理小组组长：胡红兄成员：王艳春、马小芬、刘希瑷、张莉、黄红茹、申晓佳、洪莎、王秀茹具体职责：负责科室日常护理质量与安全管理。
包括科室核心制度落实、常见疾病的护理、危重病人的管理、护理文书书写质量、三基培训（包括新进人员培训）、病区管理、药品质量的管理、院感、抢救仪器、抢救车的管理，不良事件等。
每月底对科室质量控制情况进行认真总结、通报、讨论、分析，查找原因，并针对问题进行培训，不断持续改进。
护士长签字：年月日2014年度住院部护理质量目标1、床护比≥1:0.52、护理不良事件发生次数（压疮、各种护理缺陷、跌伤、走失、坠床、静脉炎等）≤20人次；护理严重差错、事故为0。
3、责任护士对所管病人各种信息知晓率、护理措施执行率≥95%、健康教育90%。
护士长签字：年月日2014年度科室护理质量控制计划按护理部要求，以护士长为组长下继续成立护理质量控制管理小组，使护理工作不断得到持续改进，提高护理质量。
组长：胡红兄（主管护师）。
副组长：王艳春（护师）、刘希瑷（护师）、马小芬（护师）小组成员：张莉（护师）、黄红茹（护师）、张晓琴（护师）、王鑫（护师）、申晓佳（护士）、洪莎（护士）、章文莹（护士）、王秀茹（护士）一、小组职责：1、护理文书质控小组：王艳春、王鑫2、消毒隔离质控小组：刘希瑷、申晓佳3、病区管理质控小组：马小芬、张晓琴4、特、一级护理质控小组：黄红茹5、基础护理质控小组：张莉、洪莎6、急救药品，护理器材准备质控小组：王秀茹7、护理技术操作质控小组：刘希瑷/申晓佳、马小芬/张晓琴8、医嘱质控小组：张莉、黄红茹9、护理不良事件通讯员：黄红茹、章文莹10、培训：胡红兄、刘希瑷、马小芬等二、具体分工及职责：组长：胡红兄全面负责全科护理质量及安全管理1、负责本科室护理质量管理，督导各项护理管理方案、护理核心制度落实，定期检查。
护理质控质量改进记录表
4、规范诊疗室管理和正确洗手。立即清理诊疗室内和诊疗无关物品或非无菌物品，加强科室工作人员责任心培养，每班做好清洁，并班班交接；护士长对清洁工工作应常抓不懈，定时进行培训，关键进行督查，消除卫生死角；全方面落实实施《医务人员手卫生规范》，时刻谨遵七步洗手法步骤，进行正确洗手；随时保持洗手槽清洁，每日清洗肥皂盒，确保洗手肥皂干燥放置。
5、对卫生部相关“护理服务示范工程”活动方案精神实质学习实施不深入，因为护理人员少，基础护理仍然依靠家眷陪同，陪同能够随意出入，这就增加病房管理难度。、
改善方法
1、护士长严格根据工作计划实施，每日针对科室关键问题进行检验，避免工作随意性，检验督促盲目性，各项管理工作做到有放矢。
2、对全体护理人员加强职业道德、职业责任、职业素质、职业修养教育，从而让她们树立爱岗敬业精神，含有强烈事业心和工作责任感。
5、要求护士长每个月深入病房3-4次了解患者对诊疗、护理、饮食、起居、环境提议和意见，深入提升病人满意度。
6、开展护理强化培训，提升护理人员技术水平及服务水平。从护理人员素质抓起，护士长要充足利用护理业务学习、护理疑难病例讨论、护理技术操作培训、护理查房、护理质量缺点评讲等形式对护理人员进行护理质量教育，促进其自觉根据工作职责和质量标准进行工作，主动为患者提供优质服务，从而确保护理质量。
②部分护理人员服务态度差，费用解释不到位
③脏床单更换不立即，驱蚊方法落实差，夜间影响患者休息
护理部主任：梁秀辉
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级质控护理质量改进记
录表
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上林县中医院
二级质控护理质量改进反馈记录表检查项目：科室：
注：1、检查者及时将检查结果及馈当事人及护士长
2、科室一周内根据存在问题进行原因分析提出和落实整改措施
3、二级质控组成员一周后检查整改落实情况。
上林县中医院
二级中医护理质控改进反馈记录表
科室：
注：1、检查者及时将检查结果及馈当事人及护士长
2、科室一周内根据存在问题进行原因分析提出和落实整改措施
3、二级质控组成员一周后检查整改落实情况。
上林县中医院
二级护理质控改进反馈记录表
科室：门诊
注：1、检查者及时将检查结果及馈当事人及护士长
2、科室一周内根据存在问题进行原因分析提出和落实整改措施
3、二级质控组成员一周后检查整改落实情况。
上林县中医院
二级护理质控改进反馈记录表
科室：供应室
注：1、检查者及时将检查结果及馈当事人及护士长
2、科室一周内根据存在问题进行原因分析提出和落实整改措施
3、二级质控组成员一周后检查整改落实情况。
上林县中医院
二级护理质控改进反馈记录表
科室：手术室
注：1、检查者及时将检查结果及馈当事人及科室负责人
2、科室一周内根据存在问题进行原因分析提出和落实整改措施
3、二级质控组成员一周后检查整改落实情况。
二级护理质量检查评分结果
检查项目：技术操作
检查者：检查时间：201 年月日。