营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题
用电营销考试：抄表核算收费员必看题库知识点
用电营销考试：抄表核算收费员必看题库知识点1、问答题抄表管理不规范对电费管理造成哪些风险影响？正确答案：（1）发生电费差错，影响正常缴费周期。
（2）易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷。
（3）影响电费及时（江南博哥）回收。
2、问答题请说明平均电价的分析步骤。
正确答案：（1）确定所分析的对象的口径，主要是以电力销售区域界定。
（2）设计计算模型，计算所需分析对象的平均电价。
（3）依据计算结果，参照历史变化，分析平均电价的变动情况，找出影响平均电价的主要因素。
（4）依据分析结果，确定改进措施。
3、问答题线路损耗如何进行分摊？正确答案：线路损耗的分摊方法与变压器损耗的分摊方法相同。
其中一条专线下面存在多个客户情况的线路损耗分摊方法：若与客户有协议值按照协议值来分摊线损，若与客户没有协议，则按照各客户用电量与总用电量的比例进行分摊线损，若与客户没有协议且客户总用电量为零时，则按照客户容量比进行分摊线损。
4、问答题客户欠费按期限可划分为哪几类？正确答案：一般可分为本月欠费、本年往月欠费、陈欠电费和电费违约金四类。
5、问答题请写出抄表机管理规范？正确答案：（1）专人负责抄表机管理，发放（返还）抄表机时须记录抄表机编码、发放人、领用（返还）人、领用（返还）时间等信息，办理领用手续。
（2）抄表机发生故障应及时报修，并记录故障信息及修理结果。
抄表机损坏无法修复按规定办理报废手续。
6、问答题多电源客户的基本电费如何计算？正确答案：多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。
7、问答题供电公司月累计电费上交率考核标准为多少？正确答案：供电公司月累计电费上交率考核标准为100%。
8、问答题平均销售电价的计算公式是什么？正确答案：全社会销售均价二Σ（各用电性质售电量销售收入）/£（总用电量）9、问答题抄表机中的异常代码有何作用？正确答案：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。
抄表核算收费员试题库(高级工全部试题).
《抄表核算收费员（第二版）》高级工题库一、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题1分，共68题）1. 三相四线制低压用电，供电的额定线电压为（B ）。
(A)220V； (B)380V； (C)450V； (D)10kV。
2. 导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、锗（Ge）等称为（D ）。
(A)固体； (B)绝缘体； (C)导体； (D)半导体。
3. 异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是（B ）。
(A)性能差； (B)功率因数低； (C)体积大； (D)过载能力差。
4. 选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行（A ）。
(A)合理选择； (B)考虑选用； (C)功率比较； (D)规格选择。
5. 变压器温度升高，绝缘电阻值（B ）。
(A)升高； (B)降低； (C)不变； (D)成比例增大。
6. 电源频率增加一倍，变压器绕组感应电动势（A ）。
(A)增加一倍； (B)不变； (C)减小一半； (D)略有增加。
7. 变压器的电压比是指变压器在（B ）运行时，一次电压与二次电压的比值。
(A)负载； (B)空载； (C)满载； (D)欠载。
8. 异步电动机空载运行时，（B ）。
(A)定子电流较大； (B)功率因数较低； (C)转速太高有危险； (D)转子电流过小。
9. 中断供电将造成人身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大（D ）影响的用电负荷属一类负荷。
(A)市场； (B)社会； (C)质量； (D)政治。
10. 中断供电将在政治上经济上造成较大（B ）的用电负荷属二类负荷。
(A)影响； (B)损失； (C)混乱； (D)损坏。
11. 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于（A ）。
(A)2人； (B)3人； (C)4人； (D)5人。
抄表核算收费岗位理论知识考前练习题含答案
抄表核算收费岗位理论知识考前练习题含答案1、三级用电检查员仅能担任( )KV及以下电压受电的用户的用电检查工作。
A、0.22B、0.38C、0.4D、10答案：C2、经电流互感器接入的低压三相四线电能表其电压引线应( )。
A、与电流线共用B、单独接入C、在电源侧母线螺丝处引出D、接在电流互感器二次侧答案：B3、公用线路累计线损率( )为高损线路。
A、大于15%B、大于等于15%C、大于20%D、大于等于20%答案：A4、在所有的电力法律法规中，( )具有最高的法律效力。
A、中华人民共和国电力法B、供电营业规则C、电力供应与使用条例D、电力监管条例答案：A5、《电业安全工作规程》是依照电力生产的特点和规律制定的，是组织生产、( )的行之有效的手段。
A、控制成本B、提高效益C、提高管理水平D、确保安全答案：D6、电力网按其在电力系统中的作用不同分为( )。
A、中性点直接接地电网和非直接接地电网B、输电网、变电网和配电网C、输电网和配电网D、高压电网、中压电网和低压电网答案：C7、水库移民后期扶持基金的征收范围是( )。
A、除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量B、除农业生产用电以外的销售电量C、除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量D、全部销售电量答案：B8、关于如何处理电费呆账，说法错误的是( )。
A、呆账必须查清原因，提供相关证明B、呆账无论金额大小都不能自行核销C、核实后的呆账小于100元的，营销部门以书面的形式经主管领导批准后，供电企业可以备案存档后自行核销D、核实后的呆账必须以书面报告的形式上报上级管理部门审批后方可执行答案：C9、( )不是供电企业收取电费的主要依据。
A、与客户签订的供用电合同B、国家或自治区批准的电价政策C、客户申请执行电价的文件D、用电计量装置的电量记录答案：C10、某一供电企业2015年某月发行全口径电费6200万元，当月发行新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为( )。
抄表核算收费员-高级工模考试题(含答案)
抄表核算收费员-高级工模考试题（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.（桂价格函〔2015〕180 号）规定，居民住宅小区利用地热能向居民供暖、制冷、供生活用水的用电均执行（）电价。
A、居民阶梯B、普通工业C、居民合表户D、非工业正确答案：B2.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。
已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。
A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA正确答案：C3.《供电营业规则》第三十六条规定：破产客户终止用电后，在原址上用电的，按（）用电办理。
A、视情况而定B、新装C、复电D、双方协商正确答案：B4.异步电动机结构简单、价格便宜，坚固耐用、维修方便、有一系列优点得到广泛应用，但它主要的缺点是（）。
A、过载能力差B、性能差C、功率因数低D、体积大正确答案：C5.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。
A、明细分类账。
B、总分类账；C、日记账；D、用户分类帐；正确答案：C6.《供电营业规则》第五十四条规定：在电力系统正常情况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）。
A、35KV及以上电压等级的客户B、11OKV及以上电压等级的客户。
C、220KV电压等级的客户。
D、10KV及以下三相供电的客户正确答案：D7.《供电营业规则》第八十四条：对拆表销户的两部制电价用户，在计算基本电费时均（）。
A、不足10天按10天计B、按日计算C、不足15天按15天计D、超过15天按月计正确答案：B8.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：家用电器维修、车辆维修、洗车场、汽车美容及保养服务等用电，应执行（）电价。
A、农业生产B、非居民C、非工业D、商业正确答案：D9.电能表型号中“Y”字代表（）。
抄表核算收费员-高级工模考试题与参考答案
抄表核算收费员-高级工模考试题与参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放不合格的（）。
A、工器具B、材料C、安全工器具及其他物品D、设备正确答案：C2.《供电营业规则》：凡高供低计收取变压器损耗的用户，为合理负担，应按（）分担损耗。
A、用电类别B、用电负荷C、用电容量D、供电电压正确答案：A3.安装了蓄冷空调的宾馆,已知平段电价是0.3元/千瓦时、高峰电价是0.4元/千瓦时、低谷电价是0.2元/千瓦时,当月计费电量20000千瓦时,高峰时段10000千瓦时,低谷时段为4000千瓦时,则当月电费为（）元。
A、5600B、6000C、6600D、5000正确答案：C4.《供电营业规则》：公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属（）。
A、双方协商确定B、供电企业C、用电人D、客户正确答案：B5.《供电营业规则》第二十三条规定：减容期满后的客户及新装，增容的客户，（）内不得申请办理减容或暂停。
A、两年半B、两年C、半年D、一年正确答案：B6.按最大需量计收基本电费的用户，合同值为1000千瓦，抄见需量为1005千瓦，则最大需量的按（）千瓦收取。
A、1000B、1010C、1005D、9995正确答案：A7.因差错造成的多收或少收电费，应经（）后方可进行退补。
A、审批B、上级同意C、重新计算D、回退重算正确答案：A8.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：消毒中心、洗涤中心办公室用电，应执行（）电价。
A、非居民C、非工业D、农业生产正确答案：A9.《供电营业规则》第八十四条：对办理销户的大工业用户，在计算基本电费时应（）。
A、不足15天按15天计B、超过15天按足月计C、不足10天按10天计D、按实际用电天数正确答案：D10.下列环节属于业扩工作最后一个环节的是（）。
用电营销考试：抄表核算收费员学习资料(题库版)
用电营销考试：抄表核算收费员学习资料(题库版)1、问答题逐户审核包括哪些内容？正确答案：逐户按抄表信息和电费票据审核电量和电费计算及填写是否正确，包括实用电量、倍率、电价、金额、子母表关系、加减变压器损耗电量、灯力比例(江南博哥)分算电量、基本电费、实际功率因数、调整电费的处理和计算等。
2、问答题对功率因数的标准值及其适用范围是如何规定的？正确答案：(1)功率因数标准0.90,适用于16OkVA以上的高压供电工业用户(包括社队工业用户)、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200kVA及以上的高压供电电力排灌站。
(2)功率因数标准0.85,适用于100kVA(kW)及以上的其他工业用户(包括社队工业用户)、IOokvA(kW)及以上的非工业用户和IookVA(kW)及以上的电力排灌站。
(3)功率因数标准0.80,适用于IookVA(kW)及以上的农业用户和延售用户，但大工业用户未划由电业直接管理的是售用户，功率因数标准应为0.85。
3、问答题最大需量的定义是什么？正确答案：客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每15I nin内的最大平均负荷。
最大需量通过抄录在客户处安装的最大需量表来得到。
4、问答题简述非政策性退补的业务描述。
正确答案：由于计量故障、抄表失误、档案差错、违约窃电等原因，对用电客户进行退补电量电费，退补采用流程管理，包含退补电量电费的申请、审核、审批和发行，其中根据退补电量和电费的额度可设置不同的岗位审批，既可退补电量，也可退补电费。
5、问答题抄表机发放时应登记哪些信息？正确答案：发放抄表机时须记录抄表机编码、发放人、领用人、领用时间等信息。
6、问答题主表下存在多个同级分表的，如何确定扣减顺序？正确答案：首先扣减被转供户的电量，其次扣减实抄分表电量，再次扣减定比定量。
7、问答题现场抄表前的准备工作有哪些？正确答案：出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全。
用电营销考试：抄表核算收费员(高级)考试题
用电营销考试：抄表核算收费员（高级）考试题1、单选用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的（）。
A、电能B、电量C、电压D、电力。
正确答案：D2、单选软盘或硬盘上（江南博哥）的信息常常是按（）形式存储的。
A、拷贝；B、文件；C、命令；D、磁盘。
正确答案：B3、单选用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。
A、千分之一；B、千分之二；C、千分之三；D、千分之四。
正确答案：C4、单选由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。
A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。
正确答案：A5、单选供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的（）。
A、基本电费B、电度电费C、调整电费D、应收电费。
正确答案：A6、单选开展营业（）的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。
A、检查；B、普查；C、调查；D、稽查。
正确答案：B7、问答题试述用电负荷分类的简述两部制电价的优越性？正确答案：两部制电价的优越性主要是：（1）发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。
（2）使用户合理负担电力生产的固定成本费用。
两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。
用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低反之，电费就越多，均价也就越高。
依据以及分类简况？8、单选用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（）用户进行电工作业。
A、命令；B、指挥；C、替代；D、要求。
正确答案：C9、填空题新投运或改造后Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装置应在（）进行首次现场检验。
抄表核算收费员-高级工测试题(附参考答案)
抄表核算收费员-高级工测试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.根据《中国南方电网公司服务承诺》〔2017〕26号文规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。
A、当日B、当即C、24小时内D、12小时内正确答案：D2.南溪水泥厂10kV高供高计，变压器总容量5500kVA，电流互感器变比500/5。
合同约定最大需量值为2500kW。
本月抄得最大需量表示数0.1265。
则该用户本月计费需量为（）。
A、1265kWB、2500kWC、5500kWD、12.65kW正确答案：B3.通讯公司中继机站、有线电视、各类数字线路的放大器等用电，应执行（）电价。
A、非工业B、非居民C、商业D、农业生产正确答案：A4.电压互感器的二次额定电压（）。
A、一般为50VB、均为100VC、一律为220VD、可为380V正确答案：B5.《供电营业规则》第二十五条规定：临时更换大容量变压器简称（）。
A、减容B、暂停C、迁址D、暂换正确答案：D6.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。
A、管理B、数据C、业务D、信息正确答案：D7.永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。
已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。
A、315kVAB、200kVAC、475kVAD、515kVA正确答案：C8.《居民家用电器损坏处理办法》第六条规定：从家用电器损坏之日起（），受害居民有户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A、三日之内B、五日之内C、七日之内D、十日之内正确答案：C9.一般情况下选择供电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。
A、接电B、电压质量C、可靠性D、电力负荷正确答案：B10.《供电营业规则》第八十四条：对办理变压器暂停的大工业用户，在计算基本电费时应（）。
抄表核算收费员-高级工考试题+答案
抄表核算收费员-高级工考试题+答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.电能表型号中“Y”字代表（）。
A、最大需量电能表B、预付费电能表C、无功电能表D、分时电能表正确答案：B2.专用变压器容量为630kVA的某大型商场，其调整电费的功率因数标准值应是（）。
A、0.9B、0.85C、0.8D、不执行正确答案：D3.收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置（）的标识。
A、收费确定B、收费成功C、收费确认D、收费认定正确答案：B4.农业排灌用电类别归并至农业生产用电类别，执行（）用电价格。
A、农业生产B、非居电价C、商业电价D、农业排灌正确答案：A5.产权分界点是指供电企业和（）的电气设备连接处。
A、用户B、发电厂C、开闭站D、变电所正确答案：A6.私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（）A、违反用电B、正常用电C、窃电D、违约用电正确答案：D7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：义卖、义演、募捐活动用电，应执行（）电价。
A、商业B、农业生产C、非居民D、非工业正确答案：C8.《供电营业规则》第八十一条：用电计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间是从上次校验或（）起至接线错误更正之日止。
A、上次抄表日B、换装投入之日C、下次抄表日D、本次抄表日正确答案：B9.星光水泥厂35kV高供高计，变压器总容量6500kVA，电流互感器变比100/5。
合同约定最大需量值为4000kW。
本月抄得最大需量表示数0.6000。
则该用户本月计费需量为（）。
A、4000kWB、6500kWC、4200kWD、12kW正确答案：A10.《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理办法》规定：居民客户供用电协议适用于（）的用电客户。
A、供电电压为380/220伏的执行单一居民生活电价的居民客户B、除居民生活用电外供电电压为380/220伏C、供电电压为10千伏及以上的D、非永久性的高、低压用电客户11.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。
抄表核算收费岗位理论试题库
抄表核算收费岗位理论试题库一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数( )。
A、不得少于两人B、三人以下C、不得少于三人D、至少一人正确答案：A2、电力用户选择按合同最大需量计收基本电费的，合同最大需量核定值变更周期从现行按半年调整为按( )变更，电力用户可提前( )个工作日向电网企业申请变更下一个月（抄表周期）的合同最大需量核定值。
A、季、10B、月、10C、月、5D、季、5正确答案：C3、变压器的工作原理是：当交流电源的电压U1加到一次侧绕组，就有交流电流I1流过一次侧绕组，在铁芯中产生交变磁通同时穿过一、二次绕组，在一、二次绕组分别产生电动势E1和E2，交变磁通在每一匝线圈上感应电动势的大小( )，但由于一、二次绕组匝数多少不同，在一、二次绕组上感应电动势E1、E2的大小就( )，匝数多的绕组电动势( )，匝数少的绕组电动势( )，从而实现了变压的目的。
A、相等、不相等、小、大B、不相等、相等、小、大C、相等、不相等、大、小D、不相等、相等、大、小正确答案：C4、一切电力收费票据均由( )负责保管、发行、回收。
A、技术部门B、营业部门C、行政部门D、财务部门正确答案：D5、用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用比较( )。
A、方便B、频繁C、简单D、困难正确答案：B6、下面对“零投资”理解正确的选项是( )。
A、所有新装增容用户，电力公司全额承担所有供电设备和安装工程的投资B、所有新装增容用户，电力公司全额承担产权分界点以上的供电设备设施和安装工程的投资C、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担所有供电设备设施和安装工程的投资D、用电容量小于160千伏安（含160）的用户，在符合投资原则的条件下，电力公司全额承担表箱空开及以上设备设施和安装工程的投资正确答案：D7、装接容量在1万千伏安及以上的企业调试期可选择执行对应电压等级的工商业及其它单一制或两部制电价，且( )功率因数调整电费，调试期最长为( )。
抄表核算收费员-高级工测试题+答案
抄表核算收费员-高级工测试题+答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是（）。
A、用户分类帐；B、总分类账；C、明细分类账。
D、日记账；正确答案：D2.客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。
A、提问+引导B、总结+引导C、三句一回应+引导D、认同+引导正确答案：D3.《电力法》第三十六条规定:电价是由电力部门的成本、税收和（）三个方面组成，由国家统一制定A、盈利B、收入C、福利D、利润正确答案：D4.《功率因数调整电费办法》规定：农业用电，功率因数为（）。
A、0.85B、0.7C、0.8D、0.9正确答案：C5.用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（）强制检定的计量器具之一。
A、国家B、地方政府C、计量局D、物价局正确答案：A6.《供电营业规则》第三十一条规定：若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理（）手续。
A、新装B、销户C、改压D、增容正确答案：D7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：受电变压器总容量315千伏安及以上的自来水、工业实验、电子计算中心生产用电，应执行（）电价。
A、非居民B、普通工业C、大宗工业D、农业生产正确答案：C8.2020年在用的营销系统中，居民一户一表用户以下（）、过户、改类业务的变更需要进行居民年阶梯清算工作的。
A、更名B、暂拆C、改压D、销户正确答案：D9.在与客户交谈中，因注视对方（）位置。
A、嘴巴B、眼睛C、鼻梁D、双眉正中正确答案：D10.电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”，属（）强制检定的计量器具之一。
A、地方政府B、国家C、计量局D、物价局正确答案：B11.《供电营业规则》第八十条：互感器或电能表误差超出允许范围时，（），按验证后的误差值追补电量。
抄表核算收费员-高级工考试模拟题与答案
抄表核算收费员-高级工考试模拟题与答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《供电营业规则》：供电点是指（）。
A、客户受电装置所处的位置B、客户受电装置接入供电网的位置C、供电设施的产权分界点D、计量装置安装地点正确答案：B2.《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。
临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
A、3个月B、6个月C、1年D、1个月正确答案：B3.政策性电费退补，是指因（）调整引起的电费退补。
A、政策B、电价政策C、电力价格D、电价正确答案：B4.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：居民住宅小区公共附属设施中的消防等非经营性用电执行（）电价。
A、居民B、非居民C、商业D、非工业正确答案：A5.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（）。
A、装设电流互感器B、安装漏电保护器C、装设电表D、安装熔断器正确答案：D6.相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C （红）表示。
A、电位B、相位C、功率D、接线正确答案：B7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：受电变压器总容量315千伏安及以上的农产品冷链物流的冷库和鲜活农产品冷库用电，应执行（）电价。
A、非居民B、普通工业C、大宗工业D、农业生产正确答案：C8.属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）企业统一管理。
A、居民B、商业企业C、供电企业D、工业企业正确答案：C9.电源开关应安装在（）的基座上。
A、木板B、不燃材料C、可燃材料D、塑料正确答案：B10.单相机械式电能表，铭牌标注C=1335r/kWh,则该表转盘转20圈所计量的电能为（）。
A、15WhB、6WhD、12Wh正确答案：A11.总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。
抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案
抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案1、( )资金除向电力公司账户归集资金外，不得发生其他任何形式的资金支出，已经发生的，应及时查明原因，经电力公司财务部批复后调整。
A、经费账户B、电费归集账户C、电费收入账户D、结算账户答案：C2、单相电能表用于( )单相电源电力客户的用电量。
A、检查B、测试C、管理D、记录答案：D3、下面( )不属于电费管理系统的任务。
A、定期抄表、核算、回收电费B、客户生产经营状况C、建卡立户D、电力销售状况分析答案：B4、仪表在正常工作条件下，由于结构、工艺等方面不够完善而产生的误差，称为仪表的( )。
A、基本误差B、相对误差C、绝对误差D、附加误差答案：A5、四氯化碳灭火器主要用于扑救( )火灾。
A、可燃气体B、可燃液体C、木材D、电器答案：D6、根据供电营业规则华北电力集团补充规定，非高载能电力客户月用电量10万千瓦时及以上者，每月划拨电费不少于( )。
A、两次B、四次C、五次D、三次答案：D7、《供电营业职工文明服务行为规范》对营业职工在纪律方面要求( )、廉洁自律。
A、文明礼貌B、着装得体C、精通业务D、遵章守纪答案：D8、用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在( )日内协助用户提出事故报告。
A、10B、3C、5D、7答案：D9、电力企业要加强内部经营管理体制，建立健全电费回收的各项规章制度和( )。
A、厂长责任制B、岗位责任制C、经济责任制D、经营管理答案：C10、对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或分次结算电费；实行以上规避电费风险的手段时，必须( )予以明确。
A、与客户口头约定B、与客户电话约定并录音C、与客户签订的供用电合同中增加相应的条款或者签订补充协议D、让客户签署承诺书答案：C11、工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离小于( )米时必须停电。
营业用电专业抄表核算收费员技师理论知识复习题
营业用电专业抄表核算收费员技师理论知识复习题一、判断题(正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共84分)1.磁电系仪表反映的是通过它的电流的有效值，不通过任何转换就可以用于直流、交流以及非正弦电流、电压的测量。
( × )2.35kV配电装置冲击绝缘水平较高，故35kV变电所的避雷针可以装设在其构架式房屋顶上。
(× )3.高低压刀开关都可以用于过载和短路保护。
(× )4.电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。
( × )5.安装接地装置时可以将多个电气设备外壳的接地部分相互串接接地。
(× )6.低压架空线路的多处重复接地，可以改善架空线路的防雷性能。
( √ )7.钳型表可测电流，也有电压测量插孔，但两者不能同时测量。
(√ )8.电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一、二次绕组绝缘击穿，危害人身及设备安全。
(√ )9.接地线可用作工作零线。
( × )10.供电网络中不采取3、5、6kV高压供电的主要原因是该电压等级供电半径小、供电能力低；为了减少变电重复容量，节约投资。
( √ )11.破产用户的电费债务，依法由清理该破产户债务组安排偿还，破产用户分离出的新用户，可以办理变更用电手续。
( × )12.由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。
( × )13.用用电容量100kV•A的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为0.90以上。
(√ )14.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。
(× )15.用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。
(× )16.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电，可采取减少最大需量核定数方式办理。
抄表核算收费员-高级工考试题(含答案)
抄表核算收费员-高级工考试题（含答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的（）计算而得。
A、附加费B、基金C、电价D、政策正确答案：C2.根据《桂价格【2014】122号》：装接容量为200kVA的化肥生产用电，应执行（）电价计费A、大宗工业B、非工业C、非居民D、农业生产正确答案：A3.《供电营业规则》第八十条：互感器或电能表误差超出允许范围时，（），按验证后的误差值追补电量。
退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的 1/2 时间来计算。
A、以“10”误差为基准B、以“0”误差为基准C、以“5”误差为基准D、以“2”误差为基准正确答案：B4.电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电（）所决定的。
A、范围B、制度C、规律D、时间正确答案：C5.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。
A、0.7mB、0.3mC、1.0mD、0.6m正确答案：A6.对于变压器属于电力客户的财产，若计量点在变压器二次侧（即高供低计），应加收（）电量。
A、变压器损耗B、线路损耗C、电能表损耗。
D、电网损耗正确答案：A7.封印管理的目的是（）。
A、防窃电B、保证设备完整和准确C、行业标志D、防止设备损坏正确答案：B8.因差错造成的多收或少收电费，应经（）后方可进行退补。
A、回退重算B、上级同意C、审批D、重新计算正确答案：C9.变配电所内所用于接受和分配电能的各种电气设备统称为（）。
A、用电装置B、配电装置C、供电装置D、变电装置正确答案：B10.由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现（）的交换和资源共享。
A、管理B、业务C、信息D、数据正确答案：C11.单相机械式电能表，铭牌标注C=1335r/kWh,则该表转盘转20圈所计量的电能为（）。
A、15WhB、6WhC、10WhD、12Wh正确答案：A12.《供电营业规则》第八十一条：用电计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间是从上次校验或（）起至接线错误更正之日止。
抄表核算收费员高级工试题及答案
抄表核算收费员高级工试题及答案（本文按照试题及答案的格式进行展示）试题一：抄表核算基础知识1. 请简述抄表核算的定义及其作用。
答案：抄表核算是指通过抄取不同设备的计量数据，进行计算和分析，从而得到相关信息来进行收费、核算和管理的工作。
其作用主要体现在以下几个方面：- 正确计算用户使用的资源量，确保公平合理的收费；- 为企业提供准确的能源消耗数据，以便于合理安排生产和节约能源；- 监测和分析用户的能源消耗情况，及时发现问题并采取相应措施。
2. 能源计量表的分类有哪些？请简要介绍各类计量表的主要应用领域。
答案：能源计量表通常分为电能计量表、燃气计量表和水表三类。
- 电能计量表：主要用于对用户用电的抄表核算，包括电压表、电流表、有功功率表等。
- 燃气计量表：主要用于对用户用燃气的抄表核算，包括燃气表、压力表、温度表等。
- 水表：主要用于对用户用水的抄表核算，包括冷水表、热水表、蒸汽表等。
3. 抄表核算系统的基本组成包括哪些部分？答案：抄表核算系统通常由以下部分组成：- 数据采集模块：用于抄取各类能源计量表的数据，并进行初步处理。
- 数据传输模块：负责将采集到的数据传输到中央处理系统或数据存储设备。
- 中央处理系统：核心部分，用于接收、存储和处理大量的能源计量数据，并生成相关报表和统计分析。
- 用户管理模块：主要用于管理和维护用户信息，包括用量数据的查询和报表生成。
试题二：抄表核算操作技巧4. 在进行电能抄表工作时，应注意哪些要点？答案：在进行电能抄表工作时，应注意以下要点：- 确保抄表人员具备相关的电力知识和操作技巧；- 仔细核对抄表数据，确保准确无误；- 注意安全，特别是在接触高电压设备时，要遵循相关的安全操作规程；- 定期对抄表设备进行维护和校准，确保其工作正常。
5. 如何提高燃气表的抄表准确率？答案：提高燃气表的抄表准确率可以从以下几个方面入手：- 抄表人员应经过专门培训，熟悉燃气表的使用和读数方法；- 定期检查和维护燃气表，确保其工作正常；- 采用智能抄表系统，通过自动采集数据的方式，减少人为误差。
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营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共134分）1.>供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。
（）答案：√2.>低压三相四线制中性点直接接地系统中，若部分用电设备金属外壳采用接零保护，而另一部分设备金属外壳采用接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压（安全电压）。
（）答案：×3.>电气安全用具一般分为绝缘安全用具、半绝缘安全用具两种。
（）答案：×4.>触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平且确保气道通畅，并用5s时间呼叫伤员或轻拍肩部，以判定伤员是否意识丧失。
（）答案：√5.>依照电力法规可能追究法律责任的电力违法行为，电力管理部门应当立案。
（）答案：√6.>发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。
（）答案：×7.>发现有人被高压电击伤，解脱电源自高处坠落后，不论伤员神志是否清醒，都应立即进行人工呼吸急救。
（）答案：×8.>供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。
（）答案：×9.>因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。
（）答案：×10.>当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除合同。
（）答案：×11.>电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。
（）答案：√12.>使用三相设备的供电电源中性线（零线）不得加装熔断器及开关。
（）答案：√13.>处理故障电容器时，当设备断开电源后，必须进行人工放电。
（）答案：√14.>电力销售的增值税税率为15%。
（）答案：×15.>安装在配电盘、控制盘上的电气仪表外壳，必须重复接地。
（）答案：×16.>账簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。
（）答案：√17.>采用两台二次电压为100V的单相电压互感器接成V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压。
（）答案：×18.>纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒，如B、A换位A、B或C、B 换位B、C或A、C换位C、A，就可以使反相序变为正相序。
（）答案：√19.>用户申请的最大需量低于变压器容量（1kV•A视同1kW）和高压电动机容量总和的40%时，可按低于40%的容量核定最大需量。
（）答案：×20.>按抄见功率（kW）数计算最大需量时，可直接按每小时抄见功率（kW）数计算最大需量。
（）答案：×21.>降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于或低于降低后的功率因数标准时，都应减收或增收电费。
（）答案：×22.>因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。
（）答案：×23.>低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费。
（）答案：×24.>两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。
（）答案：√25.>供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由电力管理部门负责调解。
（）答案：×26.>未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。
（）答案：×27.>基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业报装部门确定。
（）答案：×28.>电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。
（）答案：×29.>在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。
（）答案：√30.>电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装置。
（）答案：×31.>擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。
（）答案：×32.>用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天，超过10天供电企业不再负责赔偿。
（）答案：×33.>凡装见容量在320（315）kV•A及以上的大用户，执行两部制电价。
（）答案：×34.>用户用电资料规定保管期为限年度保存。
（）答案：×35.>资料保管期限分：①永久保存；②长期保存；③限年度保存。
（）答案：√36.>按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。
（）答案：√37.>煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。
（）答案：×38.>广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。
（）答案：√39.>用户暂停，应在3天前向供电企业提出申请。
（）答案：×40.>供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。
（）答案：×41.>电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。
（）答案：×42.>正弦无功电能表在三相电压不对称、三相电流不平衡时不会引起附加误差。
（）答案：√43.>用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。
（）答案：×44.>100kV•A以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。
（）答案：×45.>100kV•A及以上的电力排灌站执行功率因数标准为0.80。
（）答案：×46.>功率因数计算公式为。
（）答案：×47.>200kV•A及以上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准为0.85。
（）答案：×48.>钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。
（）答案：√49.>用电负荷包括发电负荷、供电负荷、损耗负荷。
（）答案：×50.>中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。
（）答案：×51.>中断供电将造****身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。
（）答案：×52.>根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。
（）答案：×53.>按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。
（）答案：√54.>电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，以提高功率因数。
（）答案：√55.>两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。
（）答案：×56.>变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。
（）答案：×57.>电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。
（）答案：√58.>变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。
（）答案：×59.>变压器铜损的大小与电流的平方成正比。
（）答案：√60.>供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
（）答案：×61.>处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
（）答案：√62.>纯净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。
但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。
（）答案：√63.>输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。
交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。
（）答案：√64.>N型半导体中，电子数目少于空穴数目，其导电能力主要由空穴决定。
P型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定。
（）答案：×65.>在测量电流时，应将电流表同被测电路并联。
（）答案：×66.>变压器的效率随着它的负载大小和负载功率因数而变，负载改变时，其负载损耗随着负载率的平方而变化。
（）答案：√67.>变压器一、二次绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。
（）答案：×二、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，共120分）1.>是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的( )确定的。
(A)供电量；(B)供电线路；(C)供电条件；(D)供电电压。
答案：C2.>开展营业( )的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。
(A)检查；(B)普查；(C)调查；(D)稽查。
答案：B3.>属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由( )统一管理。
(A)居民；(B)工业企业；(C)商业企业；(D)供电企业。
答案：D4.>电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电( )所决定的。
(A)时间；(B)范围；(C)规律；(D)制度。
答案：C5.>电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和( )。
(A)厂长责任制；(B)经济责任制；(C)岗位责任制；(D)经营管理。
答案：B6.>电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的( )。
(A)行为准则；(B)经济原则；(C)利益关系；(D)产业政策。
答案：A7.>计量方式是业扩工作确定供电( )的一个重要环节。
(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方针。
答案：B8.>电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守( )，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。
(A)财经纪律；(B)劳动纪律；(C)质量管理；(D)电费管理。
答案：A9.>电价制度的执行应有相应( )配合，否则就难以核算。
(A)管理方法；(B)经济体制；(C)生产手段；(D)计量装置。
答案：D10.>节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项( )。
(A)规章制度；(B)纪律制度；(C)法律制度；(D)设备管理措施。
答案：C11.>对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要( )进行考核的。
(A)电费回收率；(B)经济指标；(C)线损率；(D)售电单价。