经营部岗位设置及岗位职责

一、经营部组织机构图

二、岗位职责

经营部经理

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、全面负责经营部的各项管理工作，协调处理经营部内、外部、公司各部门、对口移动区（县）公司、辖区政府部门之间的关系，对经营部人员的工作进行合理、科学的调度，为经营部的持续性发展营造良好的内、外部工作环境；

2、负责认真组织各部门完成分公司下达的各项经营指标，负责到人、有序推进。对未按照推进计划完成任务的，认真分析原因，提出后续措施，对经营指标完成情况负主要责任；

3、负责对经营部各部门、各主管的日常工作进行检查、指导、监督、跟踪和管理，以及评比，不断提升经营部的管理水平，实现经营部内部管理的标准化、有序化；

4、按照预算管理的相关要求，具体负责经营部职责范围内的预算编制、执行、控制、调整和报告等工作，并承担预算执行考核结果和责任；

5、掌握辖区内机房、线路、端口资源的配置和使用情况，有预见性的上报通信建设项目建议书，严格把控工程施工质量和安全关；

6、负责组织召开早交班、周分析、月总结、业务学习培训、安全教育等会议，并做好会议记录；

7、负责组织有关人员按月对经营部的员工绩效进行全面、公开、公平、公正的考核评定和公示；

8、负责组织有关人员按月对市场竞争情况、经营情况、用户/收入结构、网络运行、客户服务等经营工作进行动态分析，及时上报各种市场竞争预警信息，提出相应对策，确保经营工作有序、平稳开展；

9、负责组织对辖区内的集团客户、高端公众客户的营销与客情维系工作，关注重点客户业务使用情况，提升客户满意度；

10、负责与对口移动区（县）进行沟通、协调，全面、认真、细致地做好代维工作；

11、保持良好的职业操守，严格遵守分公司安全保密制度，保守公司和客户信息；技术主管

1、负责家集客客户的各类型维护管理，保障经营部各类型工单按时、保质完成，包括人员调剂、组织攻关，避免相关考核；

2、负责组织社区经理技能和业务培训，实现社区经理家、集客专业复合；

3、负责落实社区经理装维质量检查工作，全面提升装维质量；

4、组织做好集团专线用户的日常巡检工作安排，确保完成月度要求；

5、负责家客区域主干线路巡检安排，确保完成月度要求；

6、负责分析家集客工作中存在的问题，及时纠正，协调解决；

7、负责落实公司要求装维管理规范化工作；

8、落实并按时保质完成公司布置的相关维护工作；

9、负责集客备品备件管理，家集客工具、经营部整体材料管理工作；

10、负责家集客报账工作；

11、负责做好人员、车辆安全管理工作；

综合组长

1、负责做好经营部的标准化内部管理工作；

2、对经营部市场各项经营指标严格推行公司要求的流程化解决方案，提升考核指标；

3、组织做好市场营销管理工作；

4、负责做好后台指挥前端，缩短各项指标工作的时限，提高指标时效性；

5、组织管理好经营部各岗位人员参与营销工作，做好业务培训，跟踪社区经理营销工作开展情况，及时调整工作安排，以促进全面完成经营部营销指标；

6、负责经营部相关费用的登记、报账工作，如电费等；

7、配合经营部经理按照预算管理的相关要求，完成经营部职责范围内的预算编制、执行、控制、调整和报告等工作，并承担预算执行考核结果和责任。

8、负责管理好经营部内办公内耗；

9、负责管控好经营部人员劳动纪律；

班组组长：

1、按照上级要求，安全、高效地组织、指挥和管理本班组的各项工作。

2、根据生产、工作需要，调整本班组的劳动组织（不含工种变动），调配本班组的物资、工具、材料。

3、根据质量、环境、职业健康安全要求，对照公司规章制度、工作标准和公司有关规定，制定班组工作实施细则。

4、落实并按时保质完成经营部布置的相关维护工作；

5、负责做好班组内人员安全管理工作；

6、负责管控好班组内人员劳动纪律；

7、拒绝违章指挥和制止违章作业。

8、向所在经营部绩效小组提出对本班组职工的奖惩建议。

9、组织实施班组学习培训和团队活动；与班组员工沟通、了解员工的思想动态，反映和解决员工的合理要求；

三、经营部岗效设置

经营部经理：

一级经营部：经理2500元、副经理2300元；

二级经营部：经理2300元；

三级经营部：经理2100元；

技术主管：

一级经营部：技术主管2000元；

二级经营部：技术主管1800元；

三级经营部：技术主管1600元；

综合主管\组长：

一级经营部：综合主管2000元；

二级经营部：综合组长700元；

三级经营部：综合组长700元；班组组长:300元