蒙牛别提多美培训心得

蒙牛别提多美培训心得
其一，自2017年以来，成人奶粉表现抢眼，呈井喷式增长，更被乳企视为新业绩“发力点”，蒙牛也不例外。

蒙牛集团在“再创一个新蒙牛”的全新战略目标下，正式布局社区乳品专卖店！推进全方位的转型升级，通过不断拉近与消费者的距离，为消费者提供更好的产品与日趋完美的体验！
其二，蒙牛产品之前有很多在超市和网上平台销售渠道，然而，这种销售方式在企业与消费者的沟通方面是存在一定的障碍的。

基于以上原因，2019年，蒙牛在成立 20 周年之际，基于产品、品牌、渠道、创新、文化五大维度布局新零售、海外业务、鲜奶业务等新兴业务，规划“世界牛”的新蓝图。

蒙牛·别提多美正式诞生！本着打通乳品市场最后一公里的战略思想，秉承蒙牛的文化理念，满足消费者对优质乳品的需求，为消费者提供全方位营养健康方案！真正做到与消费者沟通的“零距离”，把服务做到消费者的家门口，这些是通过超市和电视广告做不到的！
专卖店"别提多美"的名字来源?
我们希望，通过优质的产品和服务能够为消费者带来更美好的体验，每一天、每一秒，都能为更多的人带来点滴的幸福，让每位消费者都能因为我们而感觉心情别提多美，同时，我们也将继续延续蒙牛注重文化、品质、服务、诚信、品牌、责任的理念、始终坚持以消费者为中心，把消费者的权益放在第一位，全心全意为我们的消费者服务。

专卖店主要售卖哪些产品？
蒙牛成立20年以来，已经形成了液态奶、冰淇淋、奶粉等多个产品系列，拥有特仑苏、纯甄、冠益乳等众多拳头产品，一直都在专注于研发生产适合我们中国人的乳制品！
并且构建了全产业链质量管理，将品质作为品牌生命线。

为了抓好产品质量，从牧草种植、奶牛养殖，到源奶运输、生产加工，每一个环节都遵循国际标准，每一个产品都要经过9道工序、36个监控点、105项指标检测的洗礼，全部合格才能最终上市，有效确保了每一滴奶、每一罐奶粉的品质。

别提多美作为蒙牛的社区乳品专卖店，顾客到店不仅可以买到蒙牛全系液态乳制品，还有更多针对不同年龄需求的优质奶粉可供选择。

而我们的明星产品【悠瑞富硒高钙羊奶粉】更是以好的品质自2019年上市以来，受到了广大消费者的喜爱。

针对有日常营养补充需求的中老年人、学生、女士等消费者，甄选天然奶源，产品科学配方，选用欧洲丹麦先进工艺，层层监管，让中国消费者享有好品质奶粉。

蒙牛为什么会推出羊奶粉？
近几年，经济的发展，社会消费的升级，人民对健康的需求越来越高，羊奶也逐渐走进了人们的视野。

越来越多的人意识到了羊奶的营养价值，因为羊奶分最接近母乳，人体吸收更好，是任何体质都可以接受的乳制品。

在看到羊奶市场不断增长的同时，蒙牛也看到行业存在的一些问题。

比如奶源分散，生产秩序混乱，没有核心技术，企业无序竞争、产品质量参差不齐等。

这些问题既制约整个羊乳行业的发展，也会给消费者的身体健康和安全带来一定的隐患。

面对当前国内羊乳市场诸多的乱象，蒙牛作为中国乳制品的龙头企业，责任感使然，毅然进军羊乳产业，并依托于全球奶源优势、顶级科研能力、制药级质检系统以及国际领先的技术和设备，通过生产高品质的羊乳粉为整个中国羊乳行业树立标杆，带领中国羊乳行业走上健康发展的道路！
怎么保证羊奶粉质量？
作为蒙牛的明星产品【蒙牛悠瑞富硒高钙羊奶粉】它的高品质体现在以下几个方面：第一，是奶源方面。

我们的羊奶粉精选的荷兰奶源，是目前国际公认的“黄金奶源带”。

第二个，在生产方面，充分发挥蒙牛20多年的乳品研发优势，通过高标准、严要求，保证羊奶粉的高品质。

在技术上，我们蒙牛的羊奶粉采用的是国际主流的干湿混合生产技术，同时引进了北欧丹麦MSO多级干燥技术，大大降低奶粉的受热温度，能够有效保留羊奶粉中的营养成分。

附聚控制技术保证奶粉颗粒大小均匀，冲调性好，易溶解。

整个加工过程严格按照万级GMP生产标准生产，从而保证了羊奶粉的高品质。

第三，在配方方面，悠瑞富硒高钙羊奶粉优选科学配方，根据我们中国人的体质特点进行专业营养配置。

在羊奶的基础上对钙进行强化，有助于坚固我们的骨骼和牙齿，预防骨质疏松。

同时配方中加入富硒酵母，可以提高我们的免疫力。

多种维生素和矿物质可以让我们身体的营养更均衡。

不添加白砂糖，不含麦芽糊精，对健康更有利，3岁以上的所有年龄段人群都可以放心饮用。

第四，在品质保证上，我们的羊奶粉采用了溯源系统，一罐一码。

消费者在购买产品之后，可以通过手机扫码，追溯产品的整个生产检测过程，真正让消费者买得放心、吃得安心。

我们之所以把品质做到如此，正如我前面讲的，蒙牛用高标准为羊乳行业树立标杆，同时也能让国人喝上一杯高品质的好羊奶。

消费者有哪些反馈？
截止2021年2月,我们在全国29个省、市、自治区开设了1500多家专卖店，服务的消费者数量已经突破了百万。

从第一家品牌专卖店落地到现在，我们没有接到过有关产品品质和服务方面的投诉。

值得说的是，在过去的每个月，我们的服务中心都会接到来自全国各地消费者给我们打来的感谢电话，也会收到来自各个城市消费者的感谢信。

这些感谢信中记录着消费者们在服用我们产品过程中的点点滴滴，他们把自己的体会，通过朴实的文字表达出来。

他们通过这种方式，把自己的体会和感受愉悦地分享给我们。

不善于写感谢信的消费者，就把内心的喜悦写成书法、画成字画，邮寄给我们。

这样的消费者有很多，数也数不清。

每当收到感谢信、书法字画或者包裹的时候，我就在想：这是感谢，是鼓励，更是认可。

对于我们来说，这就是最高的荣誉。

专卖店隆重推出新品
另外值得一提的是，今年我们通过全国专卖店，陆续推出一款蒙牛M8益生菌，这是由蒙牛联合中国农业大学、内蒙古农业大学等科研机构经过13年潜心研究，从母乳初乳中提取的，这是目前国内唯一一个母乳源双歧杆菌益生菌，更安全，更天然，更适合中国人体质！也是蒙牛的专利技术。

这是蒙牛造福中国人的又一壮举！
未来，我们依托蒙牛营养研究院、以及蒙牛集团与国际、国内众多知名营养科研机构的合作优势，一定会推出更多高品质的产品，为所有消费者的健康进行立体式全方位保驾护航。