公关员国家职业资格三级理论知识题
公关人员考试题库及答案
公关人员考试题库及答案一、单项选择题1. 公关人员在处理危机事件时，应遵循的首要原则是（）。
A. 及时性B. 真实性C. 有效性D. 保密性答案：B2. 公关人员在进行媒体关系管理时，以下哪项不是必要的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 媒体采访C. 社交媒体互动D. 私下贿赂答案：D3. 公关人员在策划公关活动时，以下哪项不是活动成功的关键因素？（）A. 明确的目标B. 创新的创意C. 充足的预算D. 随意的执行答案：D4. 在公关领域中，以下哪项不是有效的公关工具？（）A. 新闻稿B. 社交媒体C. 广告D. 个人日记答案：D5. 公关人员在与公众沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 同理心C. 夸大事实D. 清晰表达答案：C二、多项选择题6. 公关人员在进行危机管理时，应考虑以下哪些因素？（）A. 危机的严重性B. 公众的反应C. 媒体的关注度D. 竞争对手的行动答案：ABCD7. 公关人员在维护企业形象时，可以采取以下哪些措施？（）A. 社会责任项目B. 公益活动C. 负面新闻的压制D. 品牌故事传播答案：ABD8. 公关人员在策划公关活动时，需要考虑以下哪些要素？（）A. 活动目标B. 目标受众C. 活动预算D. 活动地点答案：ABCD9. 公关人员在进行媒体关系管理时，以下哪些是重要的媒体类型？（）A. 电视媒体B. 网络媒体C. 印刷媒体D. 社交媒体答案：ABCD10. 公关人员在进行内部沟通时，以下哪些是有效的沟通渠道？（）A. 员工大会B. 内部通讯C. 社交媒体D. 一对一会谈答案：ABCD三、判断题11. 公关人员在处理公众投诉时，可以忽略小规模的投诉。
（）答案：错误12. 公关人员在进行品牌推广时，可以不考虑目标受众的需求。
（）答案：错误13. 公关人员在策划活动时，可以不设定明确的活动目标。
（）答案：错误14. 公关人员在与媒体沟通时，可以提供不真实的信息。
公关专业知识考试题及答案
公关专业知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是（）。
A. PRB. HRC. CRD. ER答案：A2. 公关的主要功能不包括（）。
A. 塑造形象B. 协调关系C. 促销产品D. 法律咨询答案：D3. 以下哪项不是公关危机处理的基本原则（）。
A. 及时性B. 真实性C. 保密性D. 透明性答案：C4. 公关策划中，SWOT分析不包括以下哪项（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：C5. 公关活动中，以下哪种媒介不属于传统媒体（）。
A. 报纸B. 杂志C. 电视D. 社交媒体答案：D6. 公关传播中，以下哪种方式不属于口碑传播（）。
A. 口口相传B. 网络评论C. 媒体报道D. 朋友推荐答案：C7. 公关活动中，以下哪种不是有效的媒体关系管理策略（）。
A. 定期发布新闻稿B. 举办新闻发布会C. 媒体黑名单D. 与媒体建立良好关系答案：C8. 以下哪项不是公关活动中的危机预防措施（）。
A. 风险评估B. 预案制定C. 媒体封锁D. 培训员工答案：C9. 公关策划中，以下哪种不是有效的目标受众分析方法（）。
A. 人口统计分析B. 心理分析C. 行为分析D. 随机分析答案：D10. 以下哪项不是公关活动中的沟通技巧（）。
A. 倾听B. 同理心C. 强制说服D. 清晰表达答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关的职能包括（）。
A. 品牌传播B. 市场调研C. 事件管理D. 客户服务答案：ABC2. 公关危机处理的步骤包括（）。
A. 识别危机B. 评估影响C. 制定策略D. 执行计划答案：ABCD3. 公关策划中，以下哪些属于有效的创意策略（）。
A. 故事讲述B. 情感共鸣C. 数据支持D. 视觉冲击答案：ABCD4. 以下哪些是公关活动中常用的社交媒体平台（）。
A. 微博B. 微信C. 抖音D. 领英答案：ABCD5. 公关活动中，以下哪些是有效的内部沟通方式（）。
公关员三级考试word资料19页
第一章沟通协调公关员三级考试第一节接待联络一、制定和审定公关接待计划1.制定公关接待计划（1）制定公关接待计划的基本依据：公关接待计划的制定是依组织工作的需要和来访宾客的目的而定的，来访可以分为礼节性的拜访、咨询来访、商谈工作的来访等。
同时，还要根据来访者的领导级别、人数多少等做统筹安排。
公关接待计划的目标一定要明确，重心要突出。
（2）公关接待计划的主要内容：1）确定公关接待的规格(按平等原则)。
2）安排日程表。
3）接待人员分工合作。
4）接待场地的准备。
5）食宿安排。
6）迎送安排（按对等原则）。
7）提出预算。
2.审定公关接待计（1）审定整体公关接待计划方案1）论证公关接待计划方案的科学性、完整性、严密性和可行性。
2）检查各项工作的落实情况和负责人的选定，确保顺利圆满地完成任务。
（2）审定公关接待计划方案的具体内容与细节1）审定接待的目的、任务和接待的对象是否明确。
2）审定接待规格与时间地点人员车辆食宿的安排是否适中、周密。
3）审定接待程序是否符合礼仪要求，日程的安排是否充分合理、具有可行性。
4）审定接待场地。
5）审定应审定陪同人员身份是否相当，服务人员是否经过专门培训等。
6）审定接待礼仪程序。
7）审定食宿规格条件。
8）送别要考虑周全、善始善终。
9）审定落实情况。
10）审定各项活动的组织与服务礼仪工作是否符合要求。
11）审定经费预算和使用细目是否符合实际。
（3）修订公关接待计划方案1）对安排不当的问题提出修订意见。
2）对疏漏的问题补充完善。
3）对错误的问题及时改正。
只有经过审批的公关接待计划方案才可以组织实施，写明年月日，必要时加盖公章。
二、谈判工作的组织1.谈判的含义与程序（1）谈判的含义：谈判是社会组织为寻求合作与发展，运用情报、智慧、策略、法律等与另一组织所进行的商谈与协调活动。
谈：阐述观点、意见、要求，表明自己的权力与义务；判：用法律的形式对商谈的结果进行书面认证，并得出统一的结论。
谈判一般由下列因素组成：具有两人以上的参加者；有合适的时间地点；有明确的利益目标；有协调的程序；有中心议题和关系准则。
公关试题及答案
公关试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是？A. PRB. HRC. ERD. CR答案：A2. 公关的主要目的是？A. 销售产品B. 招聘员工C. 建立良好的公众形象D. 提高员工福利答案：C3. 以下哪项不是公关的职能？A. 媒体关系B. 事件管理C. 产品销售D. 危机管理答案：C4. 公关活动中，以下哪种策略是有效的？A. 隐瞒事实B. 夸大事实C. 诚实沟通D. 误导公众答案：C5. 公关危机处理的第一步通常是？A. 否认问题B. 公开道歉C. 调查事实D. 转移注意力答案：C6. 公关中，以下哪种沟通方式最直接有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 电子沟通答案：B7. 公关人员在与媒体打交道时，应避免以下哪种行为？A. 保持诚实B. 提供信息C. 夸大事实D. 尊重媒体答案：C8. 以下哪个是公关中常用的传播工具？A. 报纸B. 电视C. 社交媒体D. 所有以上答案：D9. 公关活动中，以下哪种策略最能提高公众参与度？A. 单向传播B. 双向互动C. 忽视反馈D. 限制信息答案：B10. 公关人员在处理公众投诉时，应采取以下哪种态度？A. 忽视B. 辩解C. 倾听D. 指责答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关活动中，以下哪些因素会影响公关效果？A. 信息的准确性B. 传播渠道的选择C. 公众的接受度D. 公关人员的形象答案：ABCD2. 公关危机处理中，以下哪些措施是必要的？A. 及时回应B. 公开道歉C. 制定应对策略D. 忽视问题答案：ABC3. 在公关活动中，以下哪些行为是符合职业道德的？A. 诚实守信B. 尊重他人C. 泄露机密D. 维护组织利益答案：ABD4. 公关人员在与公众沟通时，以下哪些技巧是有效的？A. 倾听B. 同理心C. 夸大事实D. 清晰表达答案：ABD5. 公关活动中，以下哪些策略有助于建立品牌形象？A. 故事讲述B. 事件营销C. 负面新闻D. 社会责任答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公关在企业中的作用。
公关员国家职业资格三级理论知识题
公关员国家职业资格三级理论知识题一、公关概念与基本知识1. 请简述公关的概念及其在组织中的作用。
2. 公关的主要职能有哪些？请分别阐述。
3. 公关战略与公关战术有何区别？请举例说明。
二、公关管理与沟通技巧4. 在公关管理中，沟通技巧的重要性是什么？请列举几种公关沟通技巧。
5. 请描述“传播理论”在公关管理中的应用，并举例说明。
6. 在公关活动中，媒体关系的维护与建立是至关重要的，请分享几种媒体关系建立的方法。
三、危机公关与危机管理7. 什么是危机公关？请阐述危机公关的目标和策略。
8. 请解释“危机管理”的概念，并描述危机管理的基本原理。
9. 请列举几个有效应对危机的公关措施，并说明其作用。
四、公关与社会责任10. 解释“企业社会责任”的概念，并阐述公关在企业社会责任方面的作用。
11. 请分享一种公关可持续发展的实践措施，并说明其对企业的影响。
12. 在公关活动中，如何有效地回应公众对企业责任的质疑？请列举几种公关策略。
五、公关法律与伦理13. 请介绍一部与公关相关的法律法规，并解释其对公关活动的影响。
14. 公关行业在伦理方面应遵守哪些原则？请详细阐述。
15. 当公关活动涉及虚假宣传或不当竞争时，应该采取何种措施？请说明原因。
这些题目涵盖了公关员国家职业资格三级理论知识的重要内容，可以帮助考生全面梳理并深入理解公关的概念、职责、技巧、管理等方面的知识。
考生可以根据自己的实际复习情况，有针对性地准备这些问题，从而提高应对考试的能力。
公关员国家职业资格三级理论知识内容非常广泛，涉及了公关的各个方面，包括概念、职能、管理、沟通技巧、危机公关、社会责任、法律与伦理等。
接下来，我们将继续探讨这些内容。
一、公关概念与基本知识1. 公关是指组织与其公众之间通过计划、组织和实施一系列沟通活动来建立感情联系，并形成和维护双方之间的和谐关系的一门专业技术。
其作用包括增强组织形象、提高组织声誉、促进信息传递、解决冲突等。
高级公关员考试试题
2008年11月公关员四级真题理论卷第一部分职业道德(1—2 5题，共2 5道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中单项选择题只有一个选项是正确的。
多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择《第1题一第8题，每题1分，共8分。
)1．以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( )。
A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的2．中共中央提出的“科学发展观”，是指( )。
A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展C、以人为本，全面、协调、可持续的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展3。
下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。
A、学法、知法、守法、用法B、钻法律空子，为企事业谋利益C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度D、用法、护法，维护自身权益4．“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本5．“舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明( )。
A、要努力实现自身的社会价值B、要从细微处严格要求自己C、要积极向前人学习玑要正确处理公与私之间的关系6。
1970年美国进行导弹发射实验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败，1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦拭布遗留在发动机的小循环系统中。
关于上述事故，你的感受是( )。
公关专业试题及答案
公关专业试题及答案一、选择题1. 公关的英文全称是什么？A. Public RelationsB. Public ResearchC. Public Relations and CommunicationD. Public Relations and Management答案：A2. 公关的主要功能不包括以下哪项？A. 塑造组织形象B. 处理危机事件C. 进行产品销售D. 维护公共关系答案：C3. 以下哪个不是公关活动的主要对象？A. 媒体B. 政府C. 竞争对手D. 公众答案：C4. 公关危机管理中，以下哪个步骤是错误的？A. 预防B. 准备C. 应对D. 忽视答案：D5. 以下哪个不是公关策划的基本原则？A. 目标明确B. 创意新颖C. 内容真实D. 形式随意答案：D二、简答题1. 简述公关的定义及其主要作用。
答案：公关，即公共关系，是指组织为了塑造良好的社会形象，与公众建立和维护良好关系而进行的一系列有计划、有组织的活动。
其主要作用包括塑造组织形象、沟通内外信息、处理危机事件、维护公共关系等。
2. 公关危机管理的四个阶段是什么？答案：公关危机管理的四个阶段包括预防阶段、准备阶段、应对阶段和恢复阶段。
三、案例分析题案例：某知名食品公司的产品被媒体曝光存在质量问题，引起了公众的广泛关注。
请分析该公司应采取的公关策略。
答案：面对产品质量问题，公司应立即采取以下公关策略：1. 迅速反应，公开承认问题，向公众道歉。
2. 组织专业团队，查明问题原因，公布调查结果。
3. 积极整改，确保产品质量，防止问题再次发生。
4. 加强与媒体的沟通，发布正面信息，重塑品牌形象。
5. 通过客户服务、产品召回等方式，维护消费者权益。
四、论述题1. 论述公关在现代企业中的重要性。
答案：公关在现代企业中的重要性体现在以下几个方面：- 塑造企业形象：通过有效的公关活动，企业可以塑造积极的品牌形象，提升公众的认知度和好感度。
- 沟通内外信息：公关活动有助于企业与内部员工及外部公众进行有效沟通，传递企业理念和价值观。
公关员考试理论考试真题1
A开放式 B封闭式回答
C填答式 D半封闭式半开放式
8、在问卷的卷面上给被调查者的短信是( ) .
A访谈信 B指导语 C说明信 D标准语
9、为避免访谈时对方不合作，通常要采用一些方法，其中在某种共同的过程中接近对方，如工作、娱乐等，逐步相互了解，然后再说明来意，进行正式访谈的方法是( )。
16、一般说来，非参与观察比较适用于无法从外部观察的场景。（ ）
17、控制访谈过程的常用方法包括非语言控制法。（ ）
18、由访谈员根据被调查者口头回答自己填答的问卷是访问问卷。（ ）
19、文献调查法是一种间接调查方法。（ ）
20、在访谈调查中，调查员应始终部在本组织的立场，不应该保持中产的态度。（ ）
C美誉度和知名度 D知名度、美誉度、认可度和忠诚度等
24、组织形象咨询工作( ) .
A是一种高智商、高情商和高素质的创新工作
B是一种具有刺激性、紧张性、压力性、但不太复杂的工作
C对咨询人才要求高水平，对咨询群体要求高合作，对咨询工作要求高效益
D有一套固定统一的操作模式
25、决策阶段是对方安进行( )的工作过程。
A审定 B讨论 C研究 D策划
26、公关专题活动必须具有鲜明的( ).
A创造性 B技术性 C先进性 D目的性
27、场地布置必须要与( )相适应。
A社会效益 B经济效益 C人文文化 D 地理环境
28、公关专题活动评估应该力求( ) .
A 1900 B 1991 C 1992 D 1993
5、运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是( ).
A公共关系策划 B公共关系协调沟通 B公共关系调查 D公共关系咨询
公关员三级试题
公关员三级模拟试题及答案2一、单项选择题：每小题只有一个最恰当的答案。
1、公关接待的迎送规格一般按照国际的（）来确定。
（A）一高一低原则（B）随意原则（C）就低不就高原则（D）对等原则2、公共关系三大构成要素是：（）、公众和传播。
（A）政府（B）社会组织（C）企业（D）公关公司3、按照公众发展过程不同阶段的特点分类，可将一个组织的公众划分为非公众、潜在公众、（）和行动公众。
（A）受欢迎公众（B）稳定公众（C）临时公众（D）知晓公众4、先制造竞争，提高谈判的身价地位，再逐步让步，给对方一定的好处，换取对方的相应行为与合作，这种谈判策略被称为（）。
（A）投石问路（B）先苦后甜（C）从容不迫（D）吹毛求疵5、（）是演讲的主要部分，是开头提出观念的延伸。
（A）标题（B）开头（C）主体（D）收结6、（），是公众策划水准最为重要的衡量标志之一。
（A）主题提炼（B）项目设计（C）确立公众（D）抓住时机7、公共关系的重要性还体现在它在组织的管理决策过程中以提供咨询建议的方式发挥着（）作用。
（A）参谋（B）决策（C）管理（D）调查8、公共关系工作能否取得预期效果，不仅要看公共关系工作方案是否富有创意，是否切实可行，还要看方案的实施是否（）。
（A）完整、有效（B）严整、规范（C）严格、具体（D）迅速、有效9、下面哪一项不是公关策划方案正文所包含的内容（）。
（A）活动背景分析（B）基本活动程序（C）场地使用安排（D）效果预测10、在我国，（）媒体的广告费用最低。
（A）电视（B）报纸 C）广播（D）杂志11、制定新闻发布计划要从整体上衡量一次新闻发布的及时效应和潜在效应，把握其对局部和整体的意义。
这是在遵循（）。
原则（A）要符合程序（B）要切合实际（C）要有系统性（D）要有备用方案12、1882年，美国律师多尔曼.伊顿发表了题为（）的演讲，首次使用了“公共关系”这一概念。
（A）《有效公共关系》（B）《原则宣言》（C）《公共关系管理》（D）《公共关系与法律职业的责任》13、所有从事公共关系职业的人员，在实际工作过程中，均应当始终遵循公共关系（）和行为准则。
公关员职业技能考试技能卷（最终定稿）
公关员职业技能考试技能卷（最终定稿）第一篇：公关员职业技能考试技能卷一、情景题（每题6分，满分36分）1、公共关系经理部公关员小王，明日的访谈调查是否准备好了。
小王说：“好了。
我了解了调查任务、目的以及相关背景资料；设计了访谈提纲；选择并了解了访问对象。
”经理说：“还不够。
”问：你知道为什么吗？2、有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故障，到公司业投诉，作为一名公关员，你应该：（1）以＿＿＿态度听取意见；（2）充分进行＿＿＿交流；（3）要协调＿＿＿。
3、公司负责人要在一个企业论坛会上发表演讲，在他进行演讲前及其演讲过程中，作为一名公关人员，你要做的工作是：（1）检查＿＿＿；（2）随身携带＿＿＿；（3）把演讲内容＿＿＿。
4、马丽很幸运，刚参加工作就被选为公共关系部的经理助理，负责办公室的日常工作。
有一天早晨，她刚上班就接到电话，说他们厂生产的热水器出了问题，购买和使用热水器的人正被送往医院。
当她听完电话后，一下子哭起来，不知道怎么办？请你为她出个主意，她应该做些什么事？5、下面的新闻，一共有三段，请指出每一段在新闻中属于哪一类材料，所起的作用是什么。
惠普在中国启动地球伙伴计划十月中旬，惠普公司在中国正式启动地球伙伴计划，大通国际运输公司被指定提供惠普硒鼓的免费上门回收服务，这为从多打印机供应商在国内实行硒鼓回收开了先河，此举得到了国家环保部门的支持和广用户的认同。
激光打印机的硒鼓是由金属、塑料等材料制成的，空鼓的丢弃会给环境带来压力。
创始于1990年硒鼓返还计划被称为“地球伙伴计划”，作为全球领先的打印机供应商惠普先后投资数百万美元在全球80%的硒鼓市场采取了该项计划，是同类计划中规模最大，最有效的一个。
到目前为止，惠普已回收了超过3100万个硒鼓。
目前造成我国环境污染的固体废物有三大类即白色污染、废电池和废轮胎。
国家环保局已经发出通知，到2000年底全部淘汰一次性塑料饭盒。
但废电池和废轮胎的回收处理还是道难题，椐悉，清华大学课题组正在进行废电池回收的攻关项目。
公关员(三级)考试知识要点
知识要点基础知识1.掌握公共关系的基本含义2.掌握公共关系的三大构成要素3.熟悉公共关系的五大职能4.掌握公共关系的“四步工作法”5.熟悉中国公共关系事业发展历程中的3个时期6.熟悉中国公共关系的职业现状7.熟悉国外（尤其是美国）公共关系发展史的基本脉络8.熟悉中国公共关系职业道德规范的形成过程9.了解公共关系职业相关的法律知识10.熟悉办公室、会议、商业、宾馆等各类公关接待工作及礼仪11.了解社交礼仪公关文书知识，会写贺信、慰问信、欢迎词12.掌握公众来电的应接13.能够正确使用请柬14.了解演讲的基本知识15.能够做介绍性演讲搜集材料、现场解说工作16.能够起草介绍性演讲的介绍词或解说词17.熟悉介绍性演讲活动18.能够对组织相关的公众进行分类19.能够与内外公众进行事务性联系20.了解公众的含义和类别21.能够认识公众问讯处理的意义，能处理简单的问讯22.了解协调公众关系的方法23.能够根据公共关系目标的需要对传播媒介进行比较和选择24.掌握与媒介交往的原则和方法，能与媒介人员进行联络交往25.能够收集、整理、制作新闻剪报26.了解大众传媒的类型和特点27.了解收集信息资料的原则和方法28.能够准备新闻发布资料29.能够执行邀请新闻媒介人员的程序30.能够布置新闻发布会现场31.了解新闻发布活动的形式和功能32.了解如何根据新闻主题和公共关系目标，来选择和确定新闻发布会的邀请名单33.掌握新闻发布会的程序和礼仪34.能够准备调查和评估所需的资料35.能够承担调查的联络工作36.能够进行问卷的发放与收集37.了解调查的目的和意义38.掌握调查的基本程序39.能够进行一般性的文献调查40.了解并掌握文献调查法的步骤与技巧41.能够对调查数据进行简单的统计和整理42.了解数据统计的步骤43.掌握数据统计的简单方法44.了解公共关系活动的定义和构成要素45.了解公共关系活动的特点、作用46.掌握公共关系活动分类管理的理论47.能够执行策划所需调查48.能够进行调研资料的整理和分析49.能够组织公关活动策划会50.熟悉公共关系活动策划原则51.掌握公共关系活动策划的一般程序52.能够绘制活动场地布置图53.能够正确使用投影仪、幻灯机、照相机和摄像机等传播工具54.能够独立执行公共关系活动计划55.掌握编写公共关系活动实施计划的要素56.了解活动实施管理的基本理论中高级1.熟悉迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序2.掌握接待中外宾客的常用礼仪3.能够撰写和使用公函、通知，并能够编写公关简报4.熟练介绍组织的概况、历史与现状5.能够搜集、整理组织的相关材料6.能够正确选择小型演讲活动的对象、时机与场所，熟悉小型演讲活动的组织工作7.掌握演讲开场、阐述、结束的技巧8.了解与主要公众进行信息沟通的重要意义9.掌握收集和发布信息的方式10.掌握公共关系协调的内容、原则与方法，能够进行简单公共关系协调11.能够组织与公众进行交流的活动12.能够建立良好的媒介关系13.了解记者的职业特点、任务和权利14.了解新闻传播的一般程序15.了解新闻编辑选稿的标准，能够根据新闻媒介的要求组织稿件16.了解制作新闻标题的标准，能够制作新闻标题17.了解新闻发布资料的核实步骤18.了解三种基本类型新闻发布稿的适用范围和写作要求，会撰写新闻发布稿19.能够检查新闻发布资料的准备情况20.新闻发布的性质和原则21.能处理现场媒体采访活动出现的问题22.了解新闻稿的结构，能撰写各类新闻稿23.掌握新闻导语、主体和结尾的写作要求24.了解撰写新闻稿的其他相关知识25.了解内部刊物的功能26.熟悉企业报纸、内部杂志和简报的样式及编排知识，能编写企业报纸、内部杂志和简报27.了解内部刊物的编写程序28.了解宣传页的特点、意义、内容和注意事项29.了解宣传册的特点、意义和内容30.掌握宣传页和宣传册的编写原则，能编写和制作宣传页和宣传册31.掌握访谈调查法的步骤与技巧，能设计小型访谈调查提纲32.掌握观察调查法的步骤与技巧，能设计小型观察调查提纲33.掌握各种调查方法的类型与特点，能用访谈调查法、观察调查法进行调查34.了解调查方案的内容与结构35.能起草小型调查方案36.能设计媒介文献调查方案37.掌握调查方案的写作要求38.了解问卷的结构，掌握设计各种问卷的方法39.掌握问卷的提问设计与答案设计40.掌握问卷的审核41.掌握数据统计的类型、方法与技巧42.能够对调查数据进行统计分析43.能够编制调查评估图表44.掌握公共关系活动目标制定的原则45.掌握目标公众的定性分析与定量分析46.掌握与目标公众关系协调原理47.掌握主题设计基本理论48.掌握创意和构思基本原理49.掌握进行对公共关系活动目标、目标公众、主题研究和分析的方法50.能够运用不同的思维方式进行策划51.掌握执行公共关系活动策划文案撰写准备工作的过程52.了解公共关系活动策划文案的撰写要点，能够撰写公共关系活动的策划文案53.掌握公共关系活动预算书的编写要点，能够编写公共关系活动预算书54.掌握策划方案“发表”的准备工作和技巧55.掌握选择公关活动的场地的方法56.掌握公共关系活动项目分解理论57.掌握实施设计原则58.能够绘制甘特图、关键路径图59.了解关键路径法原则60.了解双坐标推展法理论61.能够进行宣传品制作62.掌握危机及其相关概念的定义，能够区分危机63.能够具体分析特定危机对组织的影响64.掌握危机的类型65.掌握处理危机的基本原则与程序66.能够协助处理一般危机事件67.能够在危机期间与相关公众沟通68.能够在危机期间协助新闻发布工作69.掌握开展危机期间传播的原则70.掌握危机期间针对不同公众的传播对策71.会制定和审定公关接待计划72.能运用谈判的各种策略与技巧73.能做好谈判中的准备、接待、会谈工作74.掌握大型演讲活动的特点及其组织策划工作75.能够起草演讲稿76.能够成功地主持演讲会77.了解组织的政策与远景规划78.熟悉主持人应具备的条件与技能79.能够编制与公众沟通的计划80.熟悉公共关系策划的要素81.能够编制公共关系计划文案82.了解与公众进行沟通的原则和策略83.了解选择媒介的原则和运用媒介的方式84.能编制媒介计划清单85.了解媒体资料包的内容86.了解准备媒体资料包的程序87.了解制定新闻发布计划的程序、原则和内容88.能组织新闻发布活动89.了解新闻发言人的地位和作用90.了解新闻发言人的五种素养91.了解内部声像资料的特点、内容及制作程序92.能起草内部声像资料的编写方案93.了解调查项目的要求和技巧94.了解各种调查的基本程序95.能撰写调查项目方案96.掌握评估的原理及其应用97.掌握各种调查方法的取舍原则98.能够设计各种调查问卷99.能够设计观察调查方案100.能够设计实验调查方案101.掌握实施调查的知识与技巧102.能执行调查方案的实施工作103.掌握事实评估的知识与技巧104.能执行评估方案的实施工作105.掌握数据统计的类型、方法与技巧106.能对调查数据进行分析107.掌握调查报告的类型和写作技巧108.掌握评估报告的类型和写作技巧109.掌握公共关系活动可行性研究的理论110.能对公共关系活动进行分析111.了解公共关系活动效果预测的原则和方法112.掌握公共关系活动评估标准的设计113.掌握不同目标层次的传播策略114.能够制定媒介组合策略115.能建立大众传播媒介资料库116.了解公共关系活动的人力资源策略117.能够组织公共关系活动的演练118.掌握公共关系活动风险管理理论119.了解危机管理计划的内容120.能够根据危机管理计划进行危机处理工作121.熟悉危机管理的阶段122.掌握危机预警的步骤123.了解危机预警系统的类型124.了解媒体对危机传播的重要性125.掌握危机期间组织与媒体互动的原则126.熟悉危机期间组织与媒体联系的五种方式127.了解公共关系咨询的一般概念和目的、意义128.了解公共关系咨询工作的不同类型129.了解公共关系咨询工作的一般流程130.能按照公共关系咨询的流程拟订具体的咨询工作计划131.能按照公共关系咨询的规范要求对咨询工作实施监控132.了解公共关系咨询报告的意义和作用133.了解公共关系咨询报告的基本结构134.了解公共关系咨询报告的撰写原则基础1.掌握公共关系的基本含义公共关系是组织机构从事公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划、实施的一种实践活动。
公关员考试真题及参考答案
公关员考试真题及参考答案公关员考试真题及参考答案--理论知识公关员职业技能考试（知识卷）一、判断题（请在以下各题后括号内以√、×表示，每题１分，满分40分）1、公共关系是从事组织机构公众信息传播关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
（）2、公共关系的工作程序可分为调查实施、咨询、评估四个阶段，亦称“四步工作法”。
（）3、公共关系的三大构成要素是：社会组织、公众和公共关系公司／部。
（）4、“公共关系”这一概念首次出现在美国公共关系先驱多尔曼。
伊顿在哈佛大学法学院发表的《公共关系与法律职业的责任》演讲中。
（）5、公关人员在进行日常的接待活动时，要注意有关的礼仪规范。
（）6、在正式场合，公关人员应根据自己的喜好着装。
（）7、公关人员在日常活动中，要注意言谈时的礼貌，说话的内容要准确、简单、明了。
（）8、在处理公众一般性投诉时，在进行双向交流的基础上，做到多听少说。
（）9、公关人员在接听电话时，首先应问清对方的姓名。
（）10、通知方要用于与外部公众的联系。
（）11、信函在日常公关活动，从其格式和内容看，可分为公函和便函两类。
（）12、批示性通知是邀请客人的通知，属于礼仪类书信的一种。
（）13、公关人员处理公众的一般性投时应与公众一起表示对组织的不满意见。
（）14、在与主要内外公众进行事务性联系时，应做好上情下达、下情上达的工作。
（）15、一般说来，参与观察比较全面、深入，比较客观、公正。
（）16、一般说来，非参与观察比较适用于无法从外部观察的场景。
（）17、控制访谈过程的常用方法包括非语言控制法。
（）18、由访谈员根据被调查者口头回答自己填答的问卷是访问问卷。
（）19、文献调查法是一种间接调查方法。
（）20、在访谈调查中，调查员应始终部在本组织的立场，不应该保持中产的态度。
（）21、公共关系危机处理就是我们常说的问题管理，两者是一回事。
（）22、公关宣传的对象是现场感比较强的事物，选择电视报道形式比较合适。
公关员三级专业能力试卷及答案
职业资格全省统一鉴定 公关员三级操作技能试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《公关员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
题，每题10分，共70分） 的接待计划中包括接待场地的安排，食宿的安排，你认为小李的接待计划中还应包括哪些内容才能构成一份较为完善的接待计划？ 2、某跨国公司因业务需要，急需招聘一名擅长商业谈判的新职员。
你作为该公司公关部经理在协助人力资源部完成此次招聘任务时，应对谈判人员的条件和要求提供哪些建议呢？3、顺意药业股份有限公司的公关部近日正在为树立企业良好的形象、推广健康保健品的研发工作配合相关部门开展系列活动。
小张作为公关部的职员之一，主要负责新闻媒介的选择和利运作，他认为基本原则包括根据传播对象的特点和需求选择媒介，以及根据费用情况选择媒介，你认为他的看法是否全面？为什么？4、社会上对公关活动中的“制造新闻”始终存有偏见，你作为一名职业公关员，应如何向公众解释它的基本内涵？5、某公关公司与客户接洽，希望承接一项调查任务。
在立项洽谈中，应注意做好哪些工作？考 生 答 题 不 准 此 线6、彩电行业面临激烈的竞争。
某彩电生产企业近年来虽然销售人员和市场份额遭到重创，但其等离子大显示屏彩电技术位居行业领先地位。
该企业欲凭借此优势卷土重来。
请对该企业进行SWOT分析，并制定相应的对策。
7、某汽车制造商欲举办新车试驾活动，邀请相关媒体的记者参加。
作为公关人员，在举办这样的大型活动之前必须预测可能出现的风险，出现问题时才能从容应对。
请问，影响公关活动的基本风险有哪些？二、案例分析（第8题～第9题，每题15分，共30分。
）8、请阅读下面案例，然后对其进行分析并回答相关问题：2002年7月中旬，南京的一家媒体在转载国外报道时，未加核实地将在泰国被召回的Mamex和Mamil产品与上海英特尔乳品有限公司生产的多美滋奶粉加以混淆报道。
公共关系专业人员资格真题
公共关系专业人员资格真题一、简答题1. 请简要介绍公共关系的定义和核心职能。
公共关系是指组织与其各种公众之间相互沟通与影响的管理过程。
其核心职能包括公众关系管理、传媒关系管理、政府关系管理、员工关系管理、投资者关系管理等。
2. 请列举三个影响公众关系的因素，并简要解释其影响。
（1）媒体环境：媒体的报道和声誉对公众的态度和行为产生重要影响，公众关系专业人员需要与媒体建立良好的关系，传递积极的信息，以塑造组织的形象。
（2）社会文化背景：不同文化、价值观和社会习俗对公众的态度和反应有所影响，公共关系专业人员需要根据不同的背景制定相应的沟通策略。
（3）组织声誉：组织历史、行为等构成了其声誉的基础，公众关系专业人员需要通过积极的公关活动和危机管理来维护和提升组织的声誉。
二、案例分析题1. 某公司发生了一起严重的产品质量问题，引发舆论关注和消费者的不满。
作为公关专员，请提出应对措施。
（1）第一时间回应：公司应立即发布声明，承认问题的存在，并道歉。
同时，表达对受影响消费者的关心和包容态度。
（2）积极沟通：与受影响的消费者进行沟通，提供真实、准确的信息，并解释产品质量问题的原因和改进措施。
同时，全面回应媒体和公众的质疑和批评。
（3）公开调查：成立专门的调查小组，开展产品质量问题的调查工作。
公开调查结果，增加公司透明度，恢复公众信任。
（4）危机管理：制定危机管理计划，及时应对舆论负面影响，调整市场策略，加大产品质量监控力度，确保类似问题不再发生。
三、论述题请论述现代社会中公共关系的重要性。
公共关系在现代社会中具有重要意义。
首先，公共关系可以帮助组织塑造积极的形象和声誉。
在竞争激烈的市场环境中，良好的公共关系可以增强组织的竞争力，吸引更多潜在客户和合作伙伴。
其次，公共关系有助于构建良好的沟通渠道。
通过有效的公关活动和媒体互动，组织可以与公众、媒体和利益相关者进行及时、准确的信息交流，提高公众对组织的认知和理解。
此外，公共关系还能够有效管理和应对危机。
公关员(三级)题库9-0-8
公关员(三级)题库9-0-
8
问题：
[单选]（）是指在数字资料中处于中等水平的标志值。
A.中数
B.中位数
C.众数
D.算术平均数
问题：
[单选]如果对所需要调查的问题不大清楚、无法确定需要调查哪些具体内容时，可采用（）调查。
A.探测性
B.描述性
C.因果性
D.预测性
问题：
[单选]组织内部声像资料的剪辑与合成工作应由（）统一调配。
A.组织领导人
B.公共关系人员
C.导演
D.技术人员
(11选5 )
问题：
[单选]下列关于公共关系评估的叙述中，正确的是（）。
A.是公共关系计划的附属品
B.是公共关系活动后的补救措施
C.是整个公共关系活动的组成部分
D.是公共关系调查的前提
问题：
[单选]着重反映一个组织在某一地区、某一阶段各个方面公共关系活动基本情况的是（）。
A.个案调查报告
B.典型调查报告
C.现状调查报告
D.历史调查报告
问题：
[单选]解决危机最好的办法是（）。
A.预防
B.回避
C.危机转化
D.危机控制
问题：
[单选]公共关系活动的效益可行性研究解决的主要问题是（）。
A.大不大的问题
B.行不行的问题
C.值不值的问题
D.好不好的问题
问题：
[单选]在抽样调查中，调查对象是一个总体，它是由一个个独立的个体所构成，每个个体叫做（）。
A.样本
B.样本框
C.单位
D.抽样单元。
公关员三级理论试卷及答案
科目代码J30职业资格全省统一鉴定职业：公关员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，厂25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区：_____________________________姓名：_____________________________准考证号：_________________________第一部分 职业道德（1-25题,共25道题。
）一、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）答题指导：♦ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
♦ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
♦错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择（第1题〜第8题，每题1分，共8分。
） 1、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。
A 、有职业道德的人一定能够胜任工作B 、没有职业道德的人干不好任何工作C 、职业道德有时起作用，有时不起作用D 、职业道德无关紧要，可有可无 2、“人而无信，百事皆虚”说明了（）。
A 、遵纪守法是为人之本C 、诚实守信是从业之要3、你认为，“庖丁解牛”的故事说明了（）。
A 、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B 、庖丁有很好的职业道德C 、从事事业要诚敬专一，才能把工作做好D 、结交朋友，要深入了解对方4、•天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。
公共关系职业资格真题
公共关系职业资格真题公共关系是一门关注组织与公众之间关系的学科，它涉及到传播、沟通和管理等多个方面。
作为一个公共关系从业者，具备相应的职业资格是非常重要的。
对于考取公共关系职业资格证书的人来说，了解真题是非常有帮助的。
本文将介绍一些公共关系职业资格考试中的真题，并进行分析和解答。
一、媒体关系（1）请简述媒体关系的定义和重要性。
媒体关系是公共关系中的一个重要方面，它指的是组织与媒体之间的互动和合作关系。
媒体关系的目标是与媒体建立积极的合作关系，以便有效地宣传组织的信息和理念，并增强组织在公众中的形象和声誉。
媒体关系的重要性在于媒体作为信息传播的重要渠道，能够帮助组织实现信息的传递和宣传效果。
同时，良好的媒体关系还可以帮助组织应对危机和舆情，维护组织的声誉和利益。
（2）请分析媒体关系建立和维护的具体策略。
媒体关系建立和维护的策略可以从以下几个方面考虑：1. 建立媒体数据库：收集媒体的联系方式和相关信息，并建立起针对不同媒体和记者的数据库。
这样可以更方便地与媒体进行沟通和联系。
2. 发布优质的新闻稿件：确保所有发布给媒体的新闻稿件都是准确、有趣和有新闻价值的。
新闻稿件要符合媒体的编辑标准和口味，以提高被采纳和发表的机会。
3. 主动与媒体互动：建立稳定的互动机制，与媒体保持良好的沟通和互动，回应他们的问题和需求，并及时提供需要的材料和信息。
4. 展开媒体培训和交流活动：定期组织媒体培训和交流活动，加强与媒体的相互了解和信任，提高双方合作的效果和质量。
二、危机公关（1）请简述危机公关的定义和作用。
危机公关是指在组织面临危机或负面事件时，通过合理的沟通和应对措施来缓解危机带来的负面影响，并维护组织的声誉和利益。
危机公关的作用在于及时、准确、透明地传递信息，减少外部对组织的负面评价和猜测，恢复公众对组织的信任和支持。
（2）请列举危机公关中常见的应对措施。
危机公关中常见的应对措施包括：1. 及时发布声明：在危机发生后的第一时间发布声明，公开回应事件的相关问题，表达组织对事件的态度和处理方案，并积极回应公众的关切和质疑。
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（B）劳动和社会保障部职业资格鉴定
高级公关员(国家职业资格三级)理论知识题
卷册一：（考试时刻：8:30-10:00）
注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应
位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的
相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1-25小题，为职业道德试题；
第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用
橡皮擦净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
假如不按标准要求进行填涂，
则均属作答无效。
地区：按监考人员提示
姓名：
准考证号：
第一部分职业道德
（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（1-16题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请依照题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（1-8题，每题1分）
1、下列关于市场经济与职业道德关系的讲法中，正确的是（）。
A.促进市场经济繁荣进展，应多鼓舞消费，少提倡节俭
B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围
C.市场经济对职业道德既有正面阻碍，又有负面阻碍
D.市场经济要求人们树立义利并重的道德观念
2、下列不属于中华民族传统美德内容的是（）。
A.个性自由，讲求独立
B.父慈子孝，尊老爱幼
C.自强不息，勇于革新
D.仁以待人，以礼敬人
3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
4、关于老实与守信关系讲法正确的是（）。
A.老实是守信的思想基础
B.守信是老实的思想基础
C.守信是老实的内在内容
D.老实是守信的外在表现
5、正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。
A.见利思己
B.见利思义
C.嘴上讲义，行动上讲利
D.行小义，得大利
6、社会主义道德建设的差不多要求是（）。
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义、社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
7、下列讲法中，包含着创新思想的是（）。
A.与时俱进
B.礼之用，和为贵
C.民为邦本，本固邦宁
D.
见利思义
8、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”讲明了（）。
A.勇于创新是成功的重要条件
B.团结协作是成功的保证
C.勤劳节俭是重要社会美德
D.老实守信是为人之本
（二）多项选择题（9-16题，每题1分）
9、下列关于老实守信的讲法中，你认为正确的有（）。
A.老实守信是企业的无形资本
B.老实守信是社会主义
市场经济的内在要求
C.老实守信的企业最终能够取信于社会
D.老实守信任何时候都与企业进展目标冲突
10、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（）。
A.顾及各方面的关系
B.正确对待利益问题
C.既不欺人也不
自欺 D.视服务对象而定
11、对从业人员来讲，劳动合同（）。
A.是从业者的“护身符”
B.在任何情况下都不可变更
C.是从业者的“卖身契”
D.是权利和义务统一的体现
12、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的差不多要求是（）。
A.按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事
B.公正处理部门之
间、部门内部各种关系
C.处理问题合情合理，不徇私情
D.发扬团队精神，
增强内部凝聚力
13、下列关于职业道德的讲法中，正确的是（）。
A.个人行为适应与职业道德没有联系
B.职业道德的养
成只能靠教化
C.加强职业的修养是个人事业成功的差不多前提
D.职业道德从
一个侧面反映人的道德素养
14、下列关于办事公道的讲法中，你认为正确的有（）。
A.办事公道确实是站在公正的立场上，按标准办事
B.办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异
C.工作人员接待顾客时不以貌取人属于办事公道
D.办事公道不排斥折中处理的方式
15、某企业职员讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有（）。
A.自由选择职业意味着能够不断地更换工作
B.自由选择职业
并不意味着能够随意更换工作
C.自由选择职业一定总有利于个人事业的进展
D.自由选择职业
不应违背社会进展的需要
16、台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钞票利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地。
他奉行的理念是“一勤天下无难事”，他曾经讲：“多争取一块钞票生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钞票，能够依靠自己努力；而节约一块钞票，就等于赚了一块钞票”。
王永庆的做法给我们的启发是（）：
A.勤劳是一种敬业精神
B.节俭有利于增加收益
C.勤劳的人一般明白得珍惜劳动成果
D.节俭能够增强企业竞争力
二、职业道德个人表现部分：（17—25题）
答题指导：
*该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
*请按照题意要求，依照自己的实际情况只选择其中一个选项。
并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
离散选择：（17-25题，每题1分）
17、假如有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是（）。
A.无所谓，不予理睬
B.内心有些不满，然
而没有表现出来
C.有点愤慨，并替朋友或所尊敬的人申辩
D.特不愤慨，并警告
那个人不要诽谤他人
18、在生活中经受挫折、打击或遇到困难时，你通常会（）。
A.用抽烟、喝酒、吃东西等来减轻苦恼
B.找朋友交谈，倾
诉内心苦恼
C.改变自己的方法，尽量看到事物好的一面
D.同意现实，因为
没有其他方法
19、在工作过程，我常有（）。
A.自我陶醉的感受
B.轻松自如的感受
C.身心疲乏的感受
D.精疲力竭的感受
20、上班的路上，你碰到一个生病老人时（）。
A.加快脚步走开
B.抓紧上前关心
C.当作情况没发生
D.
没什么感受
21、假如有重新选择职业的可能，（）。
A.我确信还会选择现在的单位
B.我差不多
上还会选择现在的单位
C.假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位
D.我可不能再
选择现在那个单位
22、你觉得往常上学时用过的书，最好的处理方式是（）。
A.当作二手书卖给需要它们的人
B.当作废品卖钞票，以便购买
新书
C.送给不人，让它们发挥余热
D.留起来，今后想看的时候还
能够翻翻
23、你对“谦逊”的评价是（）。
A.意味着胆子小
B.意味着唯唯诺诺
C.意味着自卑
D.意
味着品行高
24）。
A.没必要，也不是他的小孩
B.他高尚的人格值得学习
C.有必要，这给专门多人提供了机会
D.与我无关，不愿作评价
25、假如同事小张无意中提到有人在背后讲你拍领导马屁，你最有可能的反应是（）。
A.要小张告诉自己是谁讲的
B.不人爱如何讲如何讲
C.私下打听是谁讲的
D.反思自己的行为是否引起了不人
的误会。