管理组织咨询方案

齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司

管理组织咨询方案

北京深蓝世纪管理咨询有限公司

2002年8月

目录

前言

自北京深蓝世纪管理咨询有限公司承担齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司管理咨询项目以来，通过综合诊断以及咨询工作的深入开展，咨询项目组对北兴公司的整体判断是：北兴公司是传统的生产导向型的国有企业。

由于北兴公司引进了国际先进的工艺技术和生产设备，相对国内同行业而言，北兴公司的核心能力集中在生产领域。针对北兴公司的现实状况，以及母公司北钢集团的发展历史、集团的地理位置、集团高层过去一贯的管理风格，我们建议对于北兴公司经营应该采取的管理思想是：

集权为主，分权为辅；结果／财务控制与行为控制并重。

根据北钢集团的管理模式以及管理思想，我们将北兴公司的组织结构设置为直线职能制。九个职能部门，分别是：质保部、生产技术部、机电装备部、销售部、采购部、保供部、企管部、财务部、公司办公室；三个车间，分别是炼钢车间、轧钢车间、公辅车间。这些部门是北兴公司管理要素的具体承担部门，对北兴公司管理的效果负责，并在此基础上规范了公司的管理流程，提出了各岗位的任职要求，制定、修改了北兴公司的管理制度。

一、管理标准词汇

备品备件

生产设备由于磨损、修理、事故而需要更换的零部件的备用件

参与

加入某项活动，处于从属地位，完成所分配的任务并承担相应的责任

采购

根据组织的要求，在正确的时间、以合适的价格、良好的质量、恰当的数量，为组织从外部购买物料、服务和设备的过程

处理

根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题的过程

方案

开展工作的具体计划，主要侧重对执行任务过程中将出现的各种情况的所制定的相应对策

负责

完成规定的职责、任务或工作，并达到预定的目标和标准，对结果承担责任

管理

作为动词，指运用组织赋予的权力和资源，达到组织的目标的过程；

作为名词（一般前面还有一个限定性的名词，该名词是管理的对象，如知识管理、合同管理），指依据事先设定的程序、标准和规范，运用组织赋予的权力、资源以及专业或业务技能，对对象进行加工处理的过程

贯彻

在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容，并对执行情况进行监督检查，确保达到预期的效果

规划

为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排

监督

在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准的过程

检查

将标准与结果对比

检验

运用仪器设备，检查对象的特征并与设定的标准对比，判断对象是否合格的过程

解决

运用组织赋予的权力和资源，依照组织内相关的规章制度和权限，决策并采取行动去除矛盾和问题的过程

考核

按照事先确定的标准和程序对员工或部门的工作绩效进行评价，以便形成客观公正的人事和经济决策的过程

控制

监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程

领导

作为动词，指某人运用情感和人格的力量，激励一个组织中的人朝着某个方向、目标努力的过程

创新

形成创造性的思维并将其转化成有市场价值的产品、服务或提高效率的工作方法的过程

目标

正式提出的、希望达到的、有明确衡量标准的结果

内部培训

组织内各个单位举办的面向本单位员工的、有很强的本单位专业特点的培训

拟订

提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为；对后果不承担直接责任批准

经过判断，同意文件中的内容并正式表达出来，是文件形成效力的过程

起草

将思想转化成书面文件的过程

审核

根据管理规章制度和原则，对提交来的文件中所包含信息的真实性、准确性、正确性进行检查，否定错误、虚假的信息并提出改正的要求；对经审核后的文件负有直接责任

审批

表达对文件内容同意或否定的一个控制环节。对经审批后的文件负领导责任

审定

表达对文件内容同意或否定，并对其中需要决策的部分做出决定

直接责任

在完成本岗位职责所规定的工作过程中，在出现失误的情况下，按照企业有关规章制度所承担的后果

领导责任

上级由于未能履行监督控制的职责，导致不能有效地预防下属的工作失误；或者由于对事实的失察，不能发现下属上报信息的错误。由于以上情况导致了各种错误，给企业带来了负面影响，按照企业有关规章制度，对应承担的后果

生产经营计划

企业制定的时间跨度为一年以下的、以生产、销售和供应方面的目标为主体展开的计划生产作业计划

企业制定的时间跨度为一个月以下的、指导生产过程中设备使用和人员安排的计划

实施

实现计划、规划、方案

权限

组织规定的一个岗位所能使用的权力的最大限度。这个限度决定了该岗位所对某个事项在决策的过程中所起的作用

完善

在实践中发现修改不合理的内容，补充原来遗漏的内容

下属

组织机构图中居于一个职位以下的所有职位上的员工的总称

直接下属

组织机构图中直接居于一个职位以下的职位上的员工

协调

对于执行计划中出现的矛盾进行调解以使计划能够继续进行的工作

协助

帮助并配合开展某项工作，对该项工作的整体效果不负责任，但对属于本人、本部门业务范围内的工作负责任

修订

对已有文件中不合理的、过时的、疏漏的内容进行修正、完善和提高

原燃材料

指废钢、铁合金、辅助材料和燃油

战略

企业确定的两年以上的发展目标，途径和步骤

指导

对开展工作的方式方法给予辅导、帮助、启发

制定

指战略、目标、方案、制度、计划等内容制订并获得批准生效的全过程