基本的动机概念概述.pptx
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基础心理学第章动机PPT课件
第16页/共用心理学方法和原理来选拔和评估员工
• 组织心理学 • 重视工作环境和管理方式如何影响员工的动机、满意度和生产率
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Hierarchy of needs
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Cannon的实验
• emphasis on thinness a factor
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影响进食的心理和社会因素
• 人们根据社会和文化的标准选择进食时间和吃的东西，与饥饿不一定严格相关 • 味觉偏好：饥饿的时候想吃什么 • 有些是天生和普遍的 • 有些是从文化中习得的
• 人们对体型的考虑也会影响进食
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进食障碍与体型
• 如果一个人的知觉与实际体重相差过大时，就有可能 患进食障碍的危险
动机（motivation）
• 对引起、支配和维持生理和心理活动的过程的概括总 称
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与动机有关的几个概念
• 本能（instinct）
• 一种先天的生物力量，它预先确定有机体的一些行为倾 向或行为方式
• 需要（need）
• 有机体内部的不平衡状态
• 诱因（incentive）
• 能激起有机体的定向行为并能满足需要的外部条件或刺 激物
成就动机
• 成就需要（need for achievement）
• 反映了人们在计划和努力工作以实现个人目标的重要性上的个体差异
• 主题统觉测验（thematic apperception test, TAT）
• 要求被试就一系列模棱两可的画面构造故事
• 成就需要高分的人在事业的发展更好
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第五讲 动机(共26张PPT)
血容量减少
c 兴趣的四大品质
c 性（sex） 激发有机体产生某种活动
1、动机的定义
人与动物共有的强有力的动机或内驱力 动机维持某种活动并调节活动强度和持续时间
三、动机冲突与目标确立
指人们具有某种支配和影响他人以及周围环境
异性恋；同性恋 可分为快速动眼阶段和非快速动眼阶段
求指向一个目标的同时又受威胁而需要
A. 按性质和内容
原则性动机冲突 非原则性动机冲突
三、动机冲突与目标确立
2、动机冲突的种类
双趋动机冲突
B. 按表现形式
双避动机冲突
趋避动机冲突
三、动机冲突与目标确立
☆双趋冲突 指两种对个体都具吸引力的 需要目标同时出现，而由于条件限制， 个体无法同时采取两种行动所表现出的 动机冲突。
A（+）
个体
☆趋避冲突 指个体的动机为满足某一需
集中 无所谓 三、动机冲突与目标确立
5、什么是动机冲突、双趋动机冲突、双避动机冲突、趋避动机冲突。 体内水分不足而引起的生理不平衡状态 ☆双避冲突 指个体回避一个威胁性目标
单独
合群行为的 强度
需要和动机是构成行为动力的两个最基本的要素。
为什么要从事某种活动？Why？
1、动机起源
生理性动机
社会性动机
2、动机对象的性质
物质性动机
精神性动机
3、动机影响范围和持续时间
近景性动机
远景性动机
4、动机内容的意识程度
无意识动机
有意识动机
5、动机在活动中的地位
主导性动机
辅助性动机
二、动机的分类
（一）生理性动机 以生物需要为基础的动机。 饥饿（hunger）
体内缺乏营养
普通心理学第10章 动机ppt课件
普通心理学第10章 动机
Outline
第一节 动机的一般概念
第二节 动机的认知理论
第三节 动机的种类
第四节 意志行动中的冲突和挫折
第一节 动机
一、动机的含义和功能 （一）什么是动机？ （二）动机的功能 二、需要 （一）什么是需要？ （二）需要的结构 三、动机和工作效率
（一）什么是动机？
：由一种目标或对象引导、激发和维 持个体活动的内在心理过程或内部动力。 是构成人类大部分行为的基础。
耶克斯-多德森定律
一般而言，动机与活动效率之间成倒 “U”型-在动机强度中等时，活动的效率 最高。
动机对活动效率的作用受任务难度影响-每 种活动都存在最佳的动机水平。
动机强度与工作效率的倒U形曲线
耶尔克兹―多德森定律
第二节 动机的认知理论
一、期望理论
二、归因理论
三、自我决定理论
四、自我效能理论
归因模式
表 三维度四因素的归因模式
自我效能理论
代表人物：班杜拉，1977 1.理论表述：人对行为决策是主动的，人的认知变量如期待
、注意和评价等在行为决策中起着重要的作用。其中期待是 决定行为的先行因素。 （1）结果期待：个体对行为结果的估计。如努力学习，可以 取得好成绩；坚持运动，有助于身体健康等。 （2）效果期待：个体对自己是否有能力完成某一行为的推测 和判断，即个体的自我效能感。
自我决定理论
代表人物：德西&瑞安，1975
内容：强调自我在动机过程中的能动作用，自我决定是 一种涉及经验选择的人类机能品质，它组成内在的动机 。把自我决定看作是人的选择能力，而不是把强化序列 、驱动或其他任何力量看成是人们行为的决定因素。 区分了2类行为 （1）自我决定行为：基于对人们需要的认识，并且涉及 选择行为 （2）非自我决定行为：受外在刺激的控制，或者是无动 机的。 自我决定的心理标志在于灵活地控制自己与环境之间的 相互作用。
Outline
第一节 动机的一般概念
第二节 动机的认知理论
第三节 动机的种类
第四节 意志行动中的冲突和挫折
第一节 动机
一、动机的含义和功能 （一）什么是动机？ （二）动机的功能 二、需要 （一）什么是需要？ （二）需要的结构 三、动机和工作效率
（一）什么是动机？
：由一种目标或对象引导、激发和维 持个体活动的内在心理过程或内部动力。 是构成人类大部分行为的基础。
耶克斯-多德森定律
一般而言，动机与活动效率之间成倒 “U”型-在动机强度中等时，活动的效率 最高。
动机对活动效率的作用受任务难度影响-每 种活动都存在最佳的动机水平。
动机强度与工作效率的倒U形曲线
耶尔克兹―多德森定律
第二节 动机的认知理论
一、期望理论
二、归因理论
三、自我决定理论
四、自我效能理论
归因模式
表 三维度四因素的归因模式
自我效能理论
代表人物：班杜拉，1977 1.理论表述：人对行为决策是主动的，人的认知变量如期待
、注意和评价等在行为决策中起着重要的作用。其中期待是 决定行为的先行因素。 （1）结果期待：个体对行为结果的估计。如努力学习，可以 取得好成绩；坚持运动，有助于身体健康等。 （2）效果期待：个体对自己是否有能力完成某一行为的推测 和判断，即个体的自我效能感。
自我决定理论
代表人物：德西&瑞安，1975
内容：强调自我在动机过程中的能动作用，自我决定是 一种涉及经验选择的人类机能品质，它组成内在的动机 。把自我决定看作是人的选择能力，而不是把强化序列 、驱动或其他任何力量看成是人们行为的决定因素。 区分了2类行为 （1）自我决定行为：基于对人们需要的认识，并且涉及 选择行为 （2）非自我决定行为：受外在刺激的控制，或者是无动 机的。 自我决定的心理标志在于灵活地控制自己与环境之间的 相互作用。
基本的动机概念组织行为学课件
2、X理论和Y理论〔McGregor
Y理论,基于四种假设： 员工视工作如同休息、娱乐那样自然 如果员工承诺完成某个目标,他会进行自我引导和自我控制 通常人们都能学会承担责任,甚至会主动寻求责任 人们普遍具有做出创造性决策的能力,并不仅仅是管理者才具备这种能力 McGregor：Y理论比X理论更实用也更有效.建议：让员工参与决策、为员工提供富有责任感和挑战性功工作、建立融洽的群体关系等 评：X理论和Y理论同样缺乏实证的支持；也无证据表明那一类假设更有效
动机定义的三个关键因素 强度：个体试图付出多大的努力 方向：指向有利于组织的目标 坚持性：个体的努力可能维持多长时间
动机〔Motivation 体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性. 动机是个人与环境相互作用的产物.每个个体基本的动机驱动力有差异. 动机水平因人而异,对同一个体还因时而异
提示: 对于这一理论, 想一想在暑假阅读是一件多么有趣的事情,但是一旦给你分配阅读是为了获得一项成绩,你就不想去读了！
2、认知评价理
主要观点 长期以来,动机理论家普遍假定,内部动机与外部动机是相互独立的. 但是认知评价理论却认为,当组织采用外部奖励作为对良好工作绩效的回报时,则内部奖励〔即个人由于喜爱而从事工作的动力就会降低 解释：因为个体丧失了对自我行为的控制力,所以原有的内部动机就会消失
1、戴维麦克莱兰的需要理论
图6-4 高成就者与工作的匹配
2、认知评价理
认知评价理论〔Cognitive Evaluation Theory 对工作内容本身的乐趣,使得以前对工作努力的奖励是内在的.随着对工作努力进行外部奖励〔如工资的推行,则可能会降低个体动机的整体水平. 主要意义：人们在组织中如何获得报酬,如强化理论
1、戴维麦克莱兰的需要理论
Y理论,基于四种假设： 员工视工作如同休息、娱乐那样自然 如果员工承诺完成某个目标,他会进行自我引导和自我控制 通常人们都能学会承担责任,甚至会主动寻求责任 人们普遍具有做出创造性决策的能力,并不仅仅是管理者才具备这种能力 McGregor：Y理论比X理论更实用也更有效.建议：让员工参与决策、为员工提供富有责任感和挑战性功工作、建立融洽的群体关系等 评：X理论和Y理论同样缺乏实证的支持；也无证据表明那一类假设更有效
动机定义的三个关键因素 强度：个体试图付出多大的努力 方向：指向有利于组织的目标 坚持性：个体的努力可能维持多长时间
动机〔Motivation 体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性. 动机是个人与环境相互作用的产物.每个个体基本的动机驱动力有差异. 动机水平因人而异,对同一个体还因时而异
提示: 对于这一理论, 想一想在暑假阅读是一件多么有趣的事情,但是一旦给你分配阅读是为了获得一项成绩,你就不想去读了！
2、认知评价理
主要观点 长期以来,动机理论家普遍假定,内部动机与外部动机是相互独立的. 但是认知评价理论却认为,当组织采用外部奖励作为对良好工作绩效的回报时,则内部奖励〔即个人由于喜爱而从事工作的动力就会降低 解释：因为个体丧失了对自我行为的控制力,所以原有的内部动机就会消失
1、戴维麦克莱兰的需要理论
图6-4 高成就者与工作的匹配
2、认知评价理
认知评价理论〔Cognitive Evaluation Theory 对工作内容本身的乐趣,使得以前对工作努力的奖励是内在的.随着对工作努力进行外部奖励〔如工资的推行,则可能会降低个体动机的整体水平. 主要意义：人们在组织中如何获得报酬,如强化理论
1、戴维麦克莱兰的需要理论
普通心理学课件ppt 动机
❖如“渴”，是一种生理不平衡状态，由血液中水分的 缺乏引起，产生对水的需要，这种不平衡状态推动个体去 寻找水源。
❖如“孤独”，是一种心理不平衡状态，由于缺乏朋友 引起，产生对朋友的需要，这种不平衡状态推动个体去交 友。
❖2、需要的种类 ❖（1）按起源分为自然需要和社会需要
自然需要（生物需要）：饮食、运动、休息、睡眠、排泄 等。反映了人类的生物自然方面的要求。 ❖社会需要：劳动需要，交往需要，成就需要等。反映了人 类 社会的要求。
普通心理学
荆承红
（发展与教育心理学博士）
第九章 动机
主要内容
第一节：动机的一般概念 第二节：动机的理论 第三节：动机的种类 第四节：意志行动
第一节 动机的一般概念
❖一、动机的涵义及其功能 ❖（一）动机的涵义 ❖动机是由一种目标或对象引导、激发和维 持个体活动的内在心理活动过程或内部动力 。
▪1.动机是内部心理过程，不能被直接观察， 但 可以通过外在行为表现出来
▪ 2.动机必须有目标； ▪ 3.动机要求生理的和心理的活动。
❖（二）动机的功能 ❖1、激活功能 ❖动机能推动个体产生某种活动，使个体由静止状 态转为活动状态，体现了个体的能动性。
❖ 2、指向功能 ❖ 动机能使个体的行为指向某个特定目标。 ❖ 3、维持和调整功能
坚持性、调整自己的行为
❖ 动机是怎么产生的呢？ ❖ 动机是由需要产生的，当某种需要每月得到满足
与人交往是我们的需要
18世纪末叶欧洲探险家史金克在一个荒岛上独居了 4 年，在这4年中，他可以自如地应付自然界的残酷，满 足自 己生存所需要的一切，但却无法忍受孤独的感觉。
为此，史金克学着《鲁滨逊漂流记》中的鲁滨逊， 养了一条狗、一只鹦鹉，以及几头野兽为伴，每天和这些 动物们进行长谈。
动机的概念与理论基础知识培训教材(PPT 45张)
目标告诉员工需要做什么，以及需要付出的努力。
目标的具体性本身就是一种内部激励因素！
如果能够获得反馈，效果会更好！请牢记，自发 的反馈比来自外部的反馈更具激励效果！
如果能力和目标的可接受性这些因素保持不变， 实现目标的难度越大，绩效水平越高。
2019/1/31 17
员工参与目标设置和接受指定目标那个更具优势， 我们缺乏一致的证据。But：
– 与报酬过低带来的不公平相比，人们更能容忍报酬过 高带来的不公平感。（公平方程的一半土崩瓦解）
并非所有人都对公平性很敏感，对于“仁慈类型 者”，公平理论的预测性不会精确。
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公平的三种形式中：
– 分配公平与结果的 满意度（如对薪酬的满意）和组织 忠诚度强相关
– 过程公平与工作满意度、组织信任、离职、工作绩效 及组织公民行为强相关 – 互动公平方面的研究不多
因内部原因追求工作目标的人对工作更为满意， 感到自己与组织能更好地匹配，表现也越好！
意义：如何找工作？如何找员工？
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目标设置理论（Goal-setting Theory）
“请大家努力学习，尽力而为”
Top5、前十名、平均分提高5分。。。。
为达到目标而工作是工作动机的主要激励源！
目标设置理论 VS 强化理论
前者是一种认知观点，它假设一个人的目的指引 其行为。强化理论是行为主义的观点，认为强化 塑造行为。 强化理论认为人的行为是由外部因素控制的，这 种因素就是强化物（是行为的结果）
强化物是在行为结果之后的一个反应，它提高了 该行为重复的可能性。 所以，行为是其结果的函数。
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认知评价理论
Charms（1968）提出该理论，后来以Deci为代 表的很多人进行了研究。 过多的外部奖励会降低内部动机的总体水平！
基本的动机概念课件
让员工持有公司股份，将个人利益与公司 利益相结合，有效激发了员工的工作积极 性。
某互联网公司设立的内部创新项 目
鼓励员工内部创业，提供资金、资源支持 ，激发员工的创新精神和工作热情。
某金融机构实施的绩效奖励制度
某跨国公司建立的员工培训体系
根据员工的业绩表现给予相应的奖金，有 效提高了员工的工作效率和业绩。
要。
他人设定法
由上级领导、同事或朋友等为 自己设定目标，以获得外部支
持和监督。
目标设定与动机的关系
目标对动机具有引导作用
01Leabharlann 明确的目标能够使人更加专注于实现它，激发内在的动力和行
动力。
动机对目标实现具有推动作用
02
强烈的内在动机可以促使人克服困难，持续努力，直至达成目
标。
目标和动机相互影响
03
目标的设定和实现过程中，动机也会不断调整和变化，两者相
互促进、共同发展。
05
激励理论
马斯洛需求层次理论
安全需求
追求稳定和安全的 环境，如财产安全 、健康保障等。
尊重需求
需要得到他人的认 可和尊重，包括自 尊和他尊。
生理需求
满足基本生活需求 ，如食物、水、睡 眠等。
社交需求
渴望与他人建立关 系和互动，如友谊 、爱情等。
自我实现需求
追求个人成长和发 挥潜能，实现个人 理想和抱负。
挑战任务并克服困难，完成任务后获 得的成就感，也是激发内在动机的重 要因素。
内在动机的激发
培养兴趣
通过教育和培养，帮助个体发现任务的兴趣和价值，从而提高内在动 机。
设置挑战
提供具有挑战性的任务，激发个体的好奇心和求知欲，从而增强内在 动机。
某互联网公司设立的内部创新项 目
鼓励员工内部创业，提供资金、资源支持 ，激发员工的创新精神和工作热情。
某金融机构实施的绩效奖励制度
某跨国公司建立的员工培训体系
根据员工的业绩表现给予相应的奖金，有 效提高了员工的工作效率和业绩。
要。
他人设定法
由上级领导、同事或朋友等为 自己设定目标，以获得外部支
持和监督。
目标设定与动机的关系
目标对动机具有引导作用
01Leabharlann 明确的目标能够使人更加专注于实现它，激发内在的动力和行
动力。
动机对目标实现具有推动作用
02
强烈的内在动机可以促使人克服困难，持续努力，直至达成目
标。
目标和动机相互影响
03
目标的设定和实现过程中，动机也会不断调整和变化，两者相
互促进、共同发展。
05
激励理论
马斯洛需求层次理论
安全需求
追求稳定和安全的 环境，如财产安全 、健康保障等。
尊重需求
需要得到他人的认 可和尊重，包括自 尊和他尊。
生理需求
满足基本生活需求 ，如食物、水、睡 眠等。
社交需求
渴望与他人建立关 系和互动，如友谊 、爱情等。
自我实现需求
追求个人成长和发 挥潜能，实现个人 理想和抱负。
挑战任务并克服困难，完成任务后获 得的成就感，也是激发内在动机的重 要因素。
内在动机的激发
培养兴趣
通过教育和培养，帮助个体发现任务的兴趣和价值，从而提高内在动 机。
设置挑战
提供具有挑战性的任务，激发个体的好奇心和求知欲，从而增强内在 动机。
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• 自我决定理论 • 目标设置理论 • 自我效能理论 • 强化理论 • 社会学习理论 • 公平理论/组织公平 • 期望理论
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.1 自我决定理论
• 该理论指出，人们喜欢感觉到他们能控制自己的行动， 因而任何事情，当它使自己以前享受的任务变得更像 是一种义务而非自己选择的活动时，都会破坏动机
• “满意”的对立面是 “没有满意”
• “不满意”的对立面是 “没有不满意”
10
基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 保健因素包括管理质量、薪酬水平、公司政策、工作 环境、与他人的关系和工作稳定性等
• 激励因素包括晋升机会、个人成长机会、任何、职责 和成就等
• 赫兹伯格认为，导致工作满意的因素和导致工作不满 意的因素是相互独立的，而且截然不同的。
1
基本的动机概念
开篇案例
• 本次全球经济衰退颠覆了多个商业领域的现状，这点 在金融领域体现得最为明显，昔日的华尔街偶像——雷曼 兄弟、美林证券以及贝尔斯登已经被其他公司兼并或完全 消失了。其他有实力的公司，如花旗银行、摩根大通、美 国国际集团和摩根斯坦利，被迫实行国有化。
• 那在这些公司就职的几十万员工的命运又如何呢？很 多人蒙受了重大损失，不得不接受工资非常低的工作，更 不幸的人仍处于失业状态。然而，其他一些人似乎已经化 险为夷。总的来说，尽管华尔街损失了大量的工作岗位， 但并没有大多数人预期的那么严重。
• 3.2 目标设置理论
• 利用目标设置得更为系统的方法是实施目标管理 • 目标管理强调员工参与设置明确的、可检验的和可测
量的目标。 • 目标管理的结果是形成一个目标层级，使每个层级的
目标与上下层级的目标相连。对员工个体来说，目标 管理给他们提供了明确的个人绩效目标
基本的动机概念
20
3、当代动机理论
• 当保健因素充分时，员工就没有了不满意感，不具有 激励作用
• 激励因素才能激励人们积极从事工作
11
基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论的批评
• 适用的程序在方法论上具有局限性 • 研究方法的信度受到质疑 • 没有对满意度进行整体测量 • 假定满意度和生产率之间存在关系，但是用的研究方
法只考察了工作满意度，没有涉及生产率
与组织目标始终一致 • 持续性，测量个体的努力可能维持多长时间
6
基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 20世纪50年代，动机概念得到长足发展，虽然现 在看来在效度方面存在一定的问题，但其体现了 各种当代动机理论的基础。
• 需求层次理论 • X理论、Y理论、Z理论和超Y理论 • 双因素理论 • 需求理论
21
基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 在各种目标管理方案中，普遍存在四种要素：目标的具 体性；参与决策（包括参与目标设置）；明确的时间期 限；绩效反馈
18
基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 影响到目标和绩效关系的因素：反馈、目标承诺、 任务特点、民族文化
• 目标承诺最有可能实现的条件：目标是公开的， 个体具有内部控制点，目标是自我设定的而不是 他人指定的。
• 任务特点：简单、经过研究的、相互独立的
19
基本的动机概念
3、当代动机理论
• 该理论提出，除了受到自主性需求的驱动外，人们还 会设法实现胜任力以及与他人的积极关系
• 该理论的主要意义体现在薪酬方面
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.1 自我决定理论
• 许多对自我决定理论进行的研究聚焦于认知评价理论 • 该理论假设外部奖励会降低人们对工作的内在兴趣 • 自我决定理论的最新成果是自我一致性 • 探讨人们追求目标的理由与自己的兴趣及核心价值观
7
基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 也称激励—保健理论，由心理学家赫茨伯格提出 • 他认为，个人与其工作的关系是一种基本关系，而个
人对工作的态度在很大程度上决定着工作成功而否
8
基本的动机概念
9
基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 赫兹伯格根据自己的调 查结果，表明某种二维 连续体的存在：
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 需求理论
• 由麦克莱兰提出，主要关注三种需求：成就、权力和 归属
• 成就需求：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力 • 权力需求：使他人以某种方式行事而不以其他方式行
事的需求 • 归属需求：建立友好、亲密的人际关系的愿望
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 需求理论 • 研究发现：
• 高成就需求者更喜欢那些须承担个人责任、可以获 得工作反馈以及风险程度为中等的工作
• 高成就需求者未必是一位优秀的管理者，尤其是在 大型组织中
• 归宿需求和权力需求往往与管理岗位上的成功密切 相关
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 许多当代动机理论都有大量的有效证据支持其结 论，其代表着对员工动机进行解释的当前状况
的一致性程度
• 对组织来说，除了提供外部奖励，管理者还要为员工 提供内部奖励
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 埃德温·洛克在20世纪60年代末提出：为了实现某个 目标而工作的意愿是工作动机的一个主要来源
• 明确而具体的目标能够提高工作绩效；困难的目标一 旦被人所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效； 有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效
第7章 基本的动机概念
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基本的动机概念
学习目标
• 描述动机的三个关键要素 • 了解早期的动机理论 • 了解当代的动机理论 • 整合当代动机理论
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基本的动机概念
1、动机的三要素
• 动机，定义为一种过程，它体现了个体为实现目 标而付出的努力的强度、方向和持续性。
• 强度，指的是个体试图付出大多的努力 • 方向，指的是个体的努力的指向指向组织目标并
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基本的动机概念
开篇案例
• 如何解释这种现象 • 原因之一在于，大多数情况下，员工都被实施收购的
企业保留下来了。当巴克莱银行以低价收购雷曼兄弟时， 它保留了雷曼兄弟80%左右的员工。当美国银行收购美林 证券时，它保留了美林证券的绝大部分员工。 • 原因之二就是员工自己。很多人看到困难即将到来， 并且在大厦倾倒之前就跳槽了。由于公司财富缩水，股票 期权贬值，因而继续留下来的动机也被削弱了。
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.1 自我决定理论
• 该理论指出，人们喜欢感觉到他们能控制自己的行动， 因而任何事情，当它使自己以前享受的任务变得更像 是一种义务而非自己选择的活动时，都会破坏动机
• “满意”的对立面是 “没有满意”
• “不满意”的对立面是 “没有不满意”
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 保健因素包括管理质量、薪酬水平、公司政策、工作 环境、与他人的关系和工作稳定性等
• 激励因素包括晋升机会、个人成长机会、任何、职责 和成就等
• 赫兹伯格认为，导致工作满意的因素和导致工作不满 意的因素是相互独立的，而且截然不同的。
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基本的动机概念
开篇案例
• 本次全球经济衰退颠覆了多个商业领域的现状，这点 在金融领域体现得最为明显，昔日的华尔街偶像——雷曼 兄弟、美林证券以及贝尔斯登已经被其他公司兼并或完全 消失了。其他有实力的公司，如花旗银行、摩根大通、美 国国际集团和摩根斯坦利，被迫实行国有化。
• 那在这些公司就职的几十万员工的命运又如何呢？很 多人蒙受了重大损失，不得不接受工资非常低的工作，更 不幸的人仍处于失业状态。然而，其他一些人似乎已经化 险为夷。总的来说，尽管华尔街损失了大量的工作岗位， 但并没有大多数人预期的那么严重。
• 3.2 目标设置理论
• 利用目标设置得更为系统的方法是实施目标管理 • 目标管理强调员工参与设置明确的、可检验的和可测
量的目标。 • 目标管理的结果是形成一个目标层级，使每个层级的
目标与上下层级的目标相连。对员工个体来说，目标 管理给他们提供了明确的个人绩效目标
基本的动机概念
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3、当代动机理论
• 当保健因素充分时，员工就没有了不满意感，不具有 激励作用
• 激励因素才能激励人们积极从事工作
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论的批评
• 适用的程序在方法论上具有局限性 • 研究方法的信度受到质疑 • 没有对满意度进行整体测量 • 假定满意度和生产率之间存在关系，但是用的研究方
法只考察了工作满意度，没有涉及生产率
与组织目标始终一致 • 持续性，测量个体的努力可能维持多长时间
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 20世纪50年代，动机概念得到长足发展，虽然现 在看来在效度方面存在一定的问题，但其体现了 各种当代动机理论的基础。
• 需求层次理论 • X理论、Y理论、Z理论和超Y理论 • 双因素理论 • 需求理论
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 在各种目标管理方案中，普遍存在四种要素：目标的具 体性；参与决策（包括参与目标设置）；明确的时间期 限；绩效反馈
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 影响到目标和绩效关系的因素：反馈、目标承诺、 任务特点、民族文化
• 目标承诺最有可能实现的条件：目标是公开的， 个体具有内部控制点，目标是自我设定的而不是 他人指定的。
• 任务特点：简单、经过研究的、相互独立的
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 该理论提出，除了受到自主性需求的驱动外，人们还 会设法实现胜任力以及与他人的积极关系
• 该理论的主要意义体现在薪酬方面
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.1 自我决定理论
• 许多对自我决定理论进行的研究聚焦于认知评价理论 • 该理论假设外部奖励会降低人们对工作的内在兴趣 • 自我决定理论的最新成果是自我一致性 • 探讨人们追求目标的理由与自己的兴趣及核心价值观
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 也称激励—保健理论，由心理学家赫茨伯格提出 • 他认为，个人与其工作的关系是一种基本关系，而个
人对工作的态度在很大程度上决定着工作成功而否
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基本的动机概念
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 双因素理论
• 赫兹伯格根据自己的调 查结果，表明某种二维 连续体的存在：
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 需求理论
• 由麦克莱兰提出，主要关注三种需求：成就、权力和 归属
• 成就需求：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力 • 权力需求：使他人以某种方式行事而不以其他方式行
事的需求 • 归属需求：建立友好、亲密的人际关系的愿望
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基本的动机概念
2、早期的动机理论
• 需求理论 • 研究发现：
• 高成就需求者更喜欢那些须承担个人责任、可以获 得工作反馈以及风险程度为中等的工作
• 高成就需求者未必是一位优秀的管理者，尤其是在 大型组织中
• 归宿需求和权力需求往往与管理岗位上的成功密切 相关
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 许多当代动机理论都有大量的有效证据支持其结 论，其代表着对员工动机进行解释的当前状况
的一致性程度
• 对组织来说，除了提供外部奖励，管理者还要为员工 提供内部奖励
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基本的动机概念
3、当代动机理论
• 3.2 目标设置理论
• 埃德温·洛克在20世纪60年代末提出：为了实现某个 目标而工作的意愿是工作动机的一个主要来源
• 明确而具体的目标能够提高工作绩效；困难的目标一 旦被人所接受，会比容易的目标带来更高的工作绩效； 有反馈比无反馈能够带来更高的工作绩效
第7章 基本的动机概念
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基本的动机概念
学习目标
• 描述动机的三个关键要素 • 了解早期的动机理论 • 了解当代的动机理论 • 整合当代动机理论
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基本的动机概念
1、动机的三要素
• 动机，定义为一种过程，它体现了个体为实现目 标而付出的努力的强度、方向和持续性。
• 强度，指的是个体试图付出大多的努力 • 方向，指的是个体的努力的指向指向组织目标并
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基本的动机概念
开篇案例
• 如何解释这种现象 • 原因之一在于，大多数情况下，员工都被实施收购的
企业保留下来了。当巴克莱银行以低价收购雷曼兄弟时， 它保留了雷曼兄弟80%左右的员工。当美国银行收购美林 证券时，它保留了美林证券的绝大部分员工。 • 原因之二就是员工自己。很多人看到困难即将到来， 并且在大厦倾倒之前就跳槽了。由于公司财富缩水，股票 期权贬值，因而继续留下来的动机也被削弱了。