北语16春《公共关系学》作业3
北语15秋《公共关系学》作业3答案
B.赢利性
C.宣传性
D.推销自力形象
答案：D
7.公关传播的主要渠道往往是（）
A.直接沟通
B.间接通
C.传播沟通
D.人际沟通
答案：B
8.公共关系理论着重于强调（）
A.企业内部关系
B.企业内的正式群体关系
C.企业与主管部门的关系
D.企业和社会环境关系
答案：D
9.政党公关的首要任务是（）
A.取信于民
B.财务关系状态
C.行政归属状态
答案：A
4.公共关系产生和发展的经济基础是（）
A.股份公司的兴起
B.商品经济的发展
C.美国南北战争后的“大企业时期”
D.社会公众力量的崛起
答案：B
5.大众传播媒介（）
A.就是印刷媒介
B.就是电子媒介
C.既是印刷媒介又是电子媒介
D.既非印刷媒介又非电子媒介
答案：C
6.公共关系广告的目的在于____
A.成正比
B.成反比
C.无关
D.成正相关
答案：B
15秋《公共关系学》作业3
二、多选题（共5道试题，共25分。）
1.公共关系广告有如下类型____
A.社会组织广告
B.赞助广告
C.响应广告
D.公益广告
答案：ABCD
2.标识形象的外显部分包括____
A.风格
B.含义
C.商标
D.字体的颜色和形状
答案：CD
3.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势()
15秋《公共关系学》作业3
一、单选题（共15道试题，共75分。）
1.我国最大的人民团体是（）
A.共青团
B.妇联
C.工会
北语16秋《公共关系学》作业1
一、多选题（共 10 道试题，共 50 分。
）V 1. 公共关系的基本职责是____. 收集信息. 辅助决策. 传播推广. 协调沟通. 提供服务标准答案：2. 中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段. 孕育时期. 导入阶段. 迅速发展时期. 稳定成熟发展时期标准答案：3. 公共关系的构成要素有____. 人民. 公众. 媒介. 管理. 社会组织标准答案：4. 公共关系本质的涵义是____. 组织与公众之间双向交流的过程. 传播沟通活动的结果. 树立形象的过程标准答案：5. 报纸传播信息的优势有____. 传播面广和传播迅速. 具有新闻性，阅读率高. 文字表现能力强. 便于保存和查找标准答案：6. 公共关系活动过程的基本要素是____. 组织. 个人. 传播. 公众标准答案：7. 广播传播信息的弱点是____. 储存性差. 公众选择性差. 公众自主性较强. 只有声音，注意力易分散标准答案：8. 公众的特征有____. 整体性. 共同性. 相关性. 多样性标准答案：9. 专业公共关系公司的基本职能有____. 公共关系咨询. 传播信息. 组织活动. 人员培训标准答案：10. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____. 地理位置. 领导级别. 公司咨信. 广告内容. 人员素质F. 收费标准标准答案：F二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。
）V 1. 公共关系是组织的经济行为、政治行为或行政行为的产物. 错误. 正确标准答案：2. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光. 错误. 正确标准答案：3. 具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团. 错误. 正确标准答案：4. 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系. 错误. 正确标准答案：5. 边缘公众是对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众. 错误. 正确标准答案：6. 公共关系学又叫做组织形象学. 错误. 正确标准答案：7. 政府公关的对象是政府工作人员. 错误. 正确标准答案：8. 策划媒介事件的根本目的是引起公众注意，所以所制造的新闻越是新奇越好. 错误. 正确标准答案：9. “公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的，社会上的任何组织都会发生相关的活动. 错误. 正确标准答案：10. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析. 错误. 正确标准答案：。
北语20秋《公共关系学》作业3【标准答案】
(单选题)1: 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的____
A: 双向交流
B: 单向交流
C: 双向管理
D: 单双向管理
正确答案: A
(单选题)2: 一般可将广告分为商品广告和（）
A: 技术广告
B: 公共关系广告
C: 经营广告
D: 设奖广告
正确答案: B
(单选题)3: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____ A: 檄记
B: 商标
C: 包装
D: 广告语
正确答案: B
(单选题)4: 政府公关成立的标志是何种机构的成立（）
A: 宣传顾问事务所
B: 公共关系公司
C: 公共关系协会
D: 公众咨询委员会
正确答案: D
(单选题)5: 公共关系的英文是____
A: Public Relations
B: Public Relation
C: Publication Relations
D: Publication Relation
正确答案: A
(单选题)6: 公共关系产生和发展的经济基础是（）
A: 股份公司的兴起
B: 商品经济的发展
C: 美国南北战争后的“大企业时期”
D: 社会公众力量的崛起
正确答案: B
(单选题)7: 常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A: 复杂随机抽样。
北语20春《公共关系学》作业3满分
(单选题)1: 公共关系的实质内涵是____
A: 信息
B: 组织
C: 公众
D: 传播沟通
正确答案: D
(单选题)2: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____
A: 大众传播方式
B: 人际传播方式
C: 两极传播方式
正确答案: C
(单选题)3: 大众传播所传内容的根本属性是（）
A: 新闻
B: 杂志
C: 报纸
D: 电视
正确答案: A
(单选题)4: 在传播的心理机制中，“模仿”是（）
A: 观念的传播
B: 情绪的传播
C: 体态的传播
D: 行为的传播
正确答案: D
(单选题)5: 先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）
A: 折射传播
B: 两次传播
C: 两步式传播
D: 间接传播
正确答案: C
(单选题)6: 公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理____
A: 下级与上级之间的关系
B: 组织与公众之间的关系
C: 个人与个人之间的关系
D: 明星与大众之间的关系
正确答案: B
(单选题)7: 依靠实际行动去建树组织形象，这是（）
A: 引导型公关活动的特点。
《公共关系学》形成性考核册作业答案.
《公共关系学》形成性考核册作业答案《公共关系学》形考作业一答案一、名词解释:1、公共关系P52、公共关系观念P63、揭丑运动P354、爱德华、伯尼斯P395、全员公关P91二、判断题:1、对2、对3、错（不包含应为包含“五W”4、错（一改为三5、错(商品经济只是其中条件之一,还有三个条件6、对7、对8、对9、对10、错(还包括通才式三、单项选择题1、A2、B3、C4、B5、C6A7、D8、D9、B10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD10、ABC11、ACDE12AD13、BCE14、ADE15、ABCDE五、问答题1、P12-—--132、P32----—403、P125——---129六、案例分析：1、消费者应该通过协调、消协、法律等形式维护自己的权利.2、商家没有真赢。
形象、信誉受到影响。
启示:消费者应该通过正常渠道维护自己的利益;商家应该以顾客为上帝,注重商家的信誉和形象（展开。
《公共关系学》形考作业2答案一、名词解释1、交际型公关：以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
2、进攻型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。
组织要抓住有利时机和有利条件,迅速调整组织自身的政策和行为,改变对原环境的过分依赖,以便争取主动,力争创造一种新的环境，使组织不致受到损害.3、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站以及新闻界人士（包括记者、编辑等等的关系。
这种关系含有双重人格关系：其一,大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介"环节；其二,大众传播本身也是社会组织的目标公众.保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。
北京语言大学《公共关系学》作业附标准答案 (3)
B. 正确
满分：5 分
正确答案:A
正确答案:BCE
4. 公众的特征有____
A. 整体性
B. 共同性
C. 相关性
D. 多样性
满分：5 分
正确答案:ABCD
5. 公共关系本质的涵义是____
A. 组织与公众之间双向交流的过程
B. 传播沟通活动的结果
C. 树立形象的过程
满分：5 分
正确答案:AB
6. 报纸传播信息的优势有____
A. 传播面广和传播迅速
B. 具有新闻性，阅读率高
C. 文字表现能力强
D. 便于保存和查找
满分：5 分
正确答案:ABCD
7. 专业公共关系公司的基本职能有____
A. 公共关系咨询
B. 传播信息
C. 组织活动
D. 人员培训
满分：5 分
正确答案:ABCD
8. 公共关系活动过程的基本要素是____
A. 组织
B. 个人
C. 传播
D. 公众
满分：5 分
正确答案:ACD
9. 广播传播信息的弱点是____
A. 储存性差
B. 公众选择性差
C. 公众自主性较强
D. 只有声音，注意力易分散
满分：5 分
正确答案:AB
10. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑____
A. 地理位置
B. 领导级别
C. 公司咨信
D. 广告内容
E. 人员素质
F. 收费标准
满分：5 分
正确答案:ACEF
二、 判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
北语春公共关系学作业
北语春《公共关系学》作业16春《公共关系学》作业2一、单选题（共15 道试题，共75 分。
）1. 民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____A. 宣传性公关B. 建设性公关C. 防御性公关D. 维护性公关正确答案：D2. 两极传播理论的首创者是____A. 拉斯韦尔B. 格鲁尼格C. 拉扎斯菲尔德D. 伯尼斯正确答案：C3. 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素正确答案：D4. 突发危机在企业危机中（）A. 是造成危机的根本原因B. 是造成危机的导火索C. 既是危机的原因又是危机的导火索D. 既不是危机的原因又不是危机的导火索正确答案：B5. 为公共关系发展奠定科学基础的是（）A. 公关专著的诞生B. 报刊发行量增加C. 19世纪西方科技的发展D. 传播媒介的发达正确答案：D6. 公关的传播媒介主要是（）A. 人际传播工具B. 新闻传播工具C. 电子传播媒介D. 印刷传播媒介正确答案：B7. 资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A. 企业制度B. 股份制C. 公共关系D. 组织形象正确答案：C8. 在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）A. 问卷调查B. 实地调查C. 文献研究D. 座谈调查正确答案：C9. 企业为了推销产品应当（）A. 独自承担广告费用B. 让经销商承担全部广告费用C. 与经销商分担广告费用D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告正确答案：C10. 常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A. 复杂随机抽样B. 配额随机抽样C. 任意随机抽样D. 分群随机抽样正确答案：D11. 提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A. 瞿新华B. 法亚尔C. 马斯洛D. 福特正确答案：A12. 重视人际关系研究的管理理论称为（）A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论正确答案：A13. 公关活动必不可少的前提和基础是（）A. 公关计划B. 公关调查C. 公关工具D. 公关方案正确答案：B14. 公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A. 公关工作B. 公关人员C. 公关机构D. 新闻传播媒介正确答案：D15. 公共关系学理论着重强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业内的非正式群体关系D. 企业和社会环境关系正确答案：D16春《公共关系学》作业2二、多选题（共5 道试题，共25 分。
北语20春《公共关系学》作业_3(满分答案)
20春《公共关系学》作业_3一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）(4分)• A. 《公共关系学》• B. 《舆论》• C. 《有效公共关系》• D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（A）(4分)• A. 内部沟通，增强企业凝聚力• B. 拓展企业外部影响力• C. 政府部门办事公开• D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（C）(4分)• A. 市场学• B. 社会学• C. 现代管理理论• D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（C）(4分)• A. 保健因素• B. 刺激因素• C. 激励因素• D. 发展因素5.次生性危机指（C）(4分)• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（B）(4分)• A. 运作成本较高• B. 客观性强• C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（D）(4分)• A. 企业内部关系• B. 企业内的正式群体关系• C. 企业与主管部门的关系• D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（B）(4分)• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（D）(4分)• A. 群体• B. 邻里• C. 城乡• D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（A）(4分)• A. 全心全意为人民服务• B. 多为群众办实事• C. 升官发财• D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（D）(4分)• A. 创新是公关策划的灵魂• B. 创新思维是21世纪知识经济的要求• C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求• D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（A）(4分)• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• C. 泰罗制• D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（A）(4分)• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（D）(4分)• A. 成长因素• B. 刺激因素• C. 需要因素• D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（C）(4分)• A. 共青团• B. 妇联• C. 工会• D. 学联二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.政府公共关系的客体包括( CD )(4分)• A. 个体公众• B. 组织公众• C. 内部公众• D. 外部公众• E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（ABCD）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 适应性• D. 系统性• E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（AC）(4分)• A. 攻心为上• B. 追求轰动效应• C. 不奢求轰动效应，保持低姿态• D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态• E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（ABCD）(4分)• A. 传播者• B. 信息内容• C. 信道• D. 受传者• E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（BCD）(4分)• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象(4分) 对••2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提(4分) 对••3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则(4分) 错••4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）(4分) 对••5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性(4分) 错••。
北语18春《公共关系学》作业3
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 维系性公共关系活动，一般适用于（）A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期D: 组织的危机时期E: 组织经营转向时期正确答案:(单选题) 2: 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A: 私人感情B: 家庭情感C: 集体主义D: 凝聚力正确答案:(单选题) 3: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____A: 大众传播方式B: 人际传播方式C: 两极传播方式正确答案:(单选题) 4: 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A: 注意测验B: 公众动机调查C: 公众组织关系调查D: 心态测验正确答案:(单选题) 5: 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论正确答案:(单选题) 6: 公共关系学理论着重强调（）A: 企业内部关系B: 企业内的正式群体关系C: 企业内的非正式群体关系D: 企业和社会环境关系正确答案:(单选题) 7: 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面正确答案:(单选题) 8: 公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 赞同B: 支持C: 中间D: 反对正确答案:(单选题) 9: 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A: 创造良好的内部环境B: 寻找有利的地理环境C: 加强组织成员的团结D: 建立企业与社区的良好关系正确答案:(单选题) 10: 公关人员最重要的职业道德要求是（）A: 宽容B: 平等C: 忠实D: 公正E: 公益正确答案:(单选题) 11: 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A: 首脑公关B: 公关部门公关C: 政府总体公关D: 社团公关正确答案:(单选题) 12: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A: 檄记B: 商标C: 包装D: 广告语正确答案:(单选题) 13: 两极传播理论的首创者是____A: 拉斯韦尔B: 格鲁尼格C: 拉扎斯菲尔德D: 伯尼斯正确答案:(单选题) 14: 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象正确答案:(单选题) 15: 聘请公关顾问公司的长处是____------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调正确答案:(多选题) 1: 美誉度与知名度是____的关系A: 基础和前提B: 口碑和名气C: 口碑的好与坏的关系正确答案:(多选题) 2: 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A: 公正无私B: 乐于助人C: 光明磊落D: 实事求是E: 勤奋努力正确答案:(多选题) 3: 公关四步工作法的内容是____A: 公关调查B: 公关策划C: 公关实施D: 公关评估E: 公关管理正确答案:(多选题) 4: 公共关系活动过程的基本要素是____A: 组织B: 个人C: 传播D: 公众正确答案:(多选题) 5: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A: 目标公众B: 优先公众C: 内部公众D: 外部公众E: 个体公众正确答案:(单选题) 1: 维系性公共关系活动，一般适用于（）A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期D: 组织的危机时期E: 组织经营转向时期正确答案:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 2: 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）A: 私人感情B: 家庭情感C: 集体主义D: 凝聚力正确答案:(单选题) 3: 通过记者招待会形成舆论效果是一种____A: 大众传播方式B: 人际传播方式C: 两极传播方式正确答案:(单选题) 4: 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A: 注意测验B: 公众动机调查C: 公众组织关系调查D: 心态测验正确答案:(单选题) 5: 公共关系兴起的主要政治条件是（）A: 民主政治B: 第二次世界大战的发生C: 总统竞选D: 古典管理理论正确答案:(单选题) 6: 公共关系学理论着重强调（）A: 企业内部关系B: 企业内的正式群体关系C: 企业内的非正式群体关系D: 企业和社会环境关系正确答案:(单选题) 7: 公共关系的互惠互利原则包括（）A: 物质方面B: 精神方面C: 物质和精神两方面D: 行为方面正确答案:(单选题) 8: 公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A: 赞同B: 支持C: 中间D: 反对正确答案:(单选题) 9: 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A: 创造良好的内部环境------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 寻找有利的地理环境C: 加强组织成员的团结D: 建立企业与社区的良好关系正确答案:(单选题) 10: 公关人员最重要的职业道德要求是（）A: 宽容B: 平等C: 忠实D: 公正E: 公益正确答案:(单选题) 11: 政府公关中最常用和最有效的方法是（）A: 首脑公关B: 公关部门公关C: 政府总体公关D: 社团公关正确答案:(单选题) 12: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A: 檄记B: 商标C: 包装D: 广告语正确答案:(单选题) 13: 两极传播理论的首创者是____A: 拉斯韦尔B: 格鲁尼格C: 拉扎斯菲尔德D: 伯尼斯正确答案:(单选题) 14: 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象正确答案:(单选题) 15: 聘请公关顾问公司的长处是____A: 运作成本较高B: 客观性强C: 了解内情，便于协调正确答案:(多选题) 1: 美誉度与知名度是____的关系A: 基础和前提B: 口碑和名气------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 口碑的好与坏的关系正确答案:(多选题) 2: 公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A: 公正无私B: 乐于助人C: 光明磊落D: 实事求是E: 勤奋努力正确答案:(多选题) 3: 公关四步工作法的内容是____A: 公关调查B: 公关策划C: 公关实施D: 公关评估E: 公关管理正确答案:(多选题) 4: 公共关系活动过程的基本要素是____A: 组织B: 个人C: 传播D: 公众正确答案:(多选题) 5: 根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A: 目标公众B: 优先公众C: 内部公众D: 外部公众E: 个体公众正确答案:。
公共关系学形考任务三答案
断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
"( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。
(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
(√)10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。
A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。
l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播, 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。
A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构(C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
《公共关系学》形成性考核册作业三(9-12章)
《公共关系学》作业39—12章一、名词解释1、公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称为公关危机。
2、危机公关：是指组织危机的公共关系处理。
具体来讲，就是任何社会组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
3、企业使命：所谓企业使命，就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和扮演的角色。
企业使命回答了企业“干什么”的问题，是企业MI（理念识别系统）中最基本的构成要素。
企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。
4、公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。
5、CS战略：是英文customer satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。
CS的基本指导思想是：企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针，要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析、考虑顾客的需求，尽可能全面尊重和维护顾客的利益。
二、判断正误并更正（×）1、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
更正：出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高社会效益为重要目的的。
（×）2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
更正：开放组织既能使公众了解组织的各项工作，也能使组织了解公众。
（√）3、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
（√）4、CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
北语20春《公共关系学》作业3
E.公众必须迅速被告知
答案:BE
20.现代公共关系的发展经历了____阶段
A.孕育期
B.发展期（“投公众所好”时期）
C.“双向对称”时期
D.产生期（“说真话”时期）
答案:ABCD
以下内容可以删除：
我国无效婚姻的法定情形设定的过于狭窄。前文中笔者对我国现行无效婚姻的立法进行了分析，我国无效婚姻的法定情形只规定了胁迫一种情形。胁迫是通过告知对方一定的不利结果迫使对方妥协从而做出不真实的意思表境，所侵害的是公民自主决定婚姻的权利。无效婚姻制度的意义就在于给婚姻中的缔结婚姻时意思表境不自由的当事人予以构构。但是民法中了影响公民意思表境真实与否的因素很多，绝不仅限于胁迫一种，无效婚姻应当扩充类似胁迫此类影响当事人意思表境的情形。有学者认为其他影响意思表境而缔结的婚姻当事人可以通过离婚途构解决，笔者认为这种观点是不妥的，因为上无两种制度所导致的婚姻关系消灭的原因产生的时间、根据都不相同，不能为了实用主义而致使法律逻辑混乱。结婚行为与财产行为一样，均蕴含意思表境，属于法律行为的实质范畴。
A.配额随机抽样
B.复杂随机抽样
C.分群随机抽样
D.任意随机抽样
答案:C
14.公共关系产生和发展的经济基础是（）
A.股份公司的兴起
B.商品经济的发展
C.美国南北战争后的“大企业时期”
D.社会公众力量的崛起
答案:B
15.评价一定企业的公共关系状态（）
A.就是评价企业的知名度
B.就是评价企业的形象
C.就是对公关活动进行绩效测评
正如笔者在前文中对无效婚姻法定情形进行的分析，无效婚姻中的法定情形的规定多出于对社会公益与伦无秩序的保护，但是在平衡社会公益与个人私益的过程中，笔者认为个别法定
公共关系学小作业3,及答案
作业3）、判断正误（60 分）1.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
对2.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
错3.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
对4.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
对5.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。
错6.大众传播与人际传播、组织传播相同，任何人都可以进行。
对7.设计公关计划时，公关人员都要明确地选择公众，针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介。
对8.公关广告是一种特殊形式的广告，它是直接宣传企业生产的某种商品，并且在推销组织的形象错9.公关广告所使用的语言和商品广告有差异，不要使用叫买、兜售式的夸张语言，要尽量使用中性词汇。
对10.组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。
对11.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
错12.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少。
但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
对13.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
对14.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
错15.劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。
错16.人际传播是面对面的交流，通过电话、个人信函等方式交流，不属于人际传播。
错17.人际传播包含反馈，而大众传播的信息一般是单向的。
错18.人际传播过程中所选用的符号大致包括语言、副语言、表情和目光等五项。
错19.有的传播学者将传播活动分成两大类，即人际传播和大众传播，把组织传播看成是人际传播的一种特殊形式。
对20.公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
对21.出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
直属北语19春《公共关系学》作业_3
单选题1(4分) : 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）A: 便士报运动B: 清垃圾运动（揭丑运动）C: 报刊宣传运动2(4分) : 公共关系的主体是（）A: 社会组织B: 公共关系机构C: 公共关系人员D: 公众3(4分) : 我国最大的人民团体是（）A: 共青团B: 妇联C: 工会D: 学联4(4分) : 公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）A: 欠真实B: 重复次数太多C: 传媒性质D: 正面报道太多5(4分) : 我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）A: 广告宣传B: 专业公关人员C: 以身作则D: 开会6(4分) : 编制公关预算，实际过程是（）A: 将公关计划具体化B: 制定公关行动方案C: 检验公关工作进程D: 将公关计划优化7(4分) : 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A: 成长因素B: 刺激因素C: 需要因素D: 保健因素8(4分) : 从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）A: 非零和博弈B: 零和博弈C: 既是非零和博弈，又是零和博弈D: 利益的平均分配9(4分) : 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象10(4分) : 一般可将广告分为商品广告和（）A: 技术广告B: 公共关系广告C: 经营广告D: 设奖广告11(4分) : 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）A: 公众必须被告制的原则B: 双向对称的公共关系模式C: 投公众所好的传播方针12(4分) : 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）A: 美国电话电报公司B: 美国福特汽车公司C: 日本本田公司D: 日本松下电器公司13(4分) : 公关工作必须遵循（）原则A: 科学性B: 艺术性C: 科学性和艺术性结合D: 实用性14(4分) : 以下不属于公关信息采集原则的是（）A: 宽度大B: 精度准、真度弱C: 融度高、速度快D: 向度明15(4分) : 进行民意测验的主要工具是（）A: 问卷法B: 抽样C: 资料分析D: 实施调查16(4分) : 价值观念、职业道德是（〕A: 人员形象的内涵B: 人员形象的外显C: 文化形象的内涵D: 文体形象的外显多选题1(4分) : 新闻舆论分析的内容包括（）A: 新闻报导量的分析B: 新闻报导涵盖面的分析C: 新闻报号质的分析D: 新闻报导生动性的分析E: 新闻报导时机的分析2(4分) : 艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）A: 公众必须迅速被告知B: 投公众所好C: 凡宣传都是好事D: 双向沟通E: 必须向公众说真话3(4分) : 使组织面临公共关系危机的情况主要有（）A: 组织自身行为不当B: 新闻界过分关注C: 突发事件D: 失实报道E: 与公众发生冲突4(4分) : 政府公共关系的客体包括()A: 个体公众B: 组织公众C: 内部公众D: 外部公众E: 目标公众判断题1(4分) : 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动A: 对B: 错2(4分) : 重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论A: 对B: 错3(4分) : 4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
公共关系学作业题
公共关系学作业题论述题1．联系实际说明分析公众有哪些意义？答：．分析公众的意义可以概括为：①为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围；②为制定公关政策，设计公关方案明确目标和方向；③为公关活动的组织和实施打下基础；④为科学评审公关工作的效果提供依据。
2．试比较分析面访调查、电话调查这两种调查方法的优缺点。
答：面访调查。
调查者直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见。
请被调查者当面填写问卷，可以说明目的、解释疑问、消除误会、互相启发、深入探讨、加深印象、回答率高。
但调查对象容易受访问者的观点、表情的影响；或附和权威、多数人的意见，从而影响资料的准确性。
同时，这种调查方式需要较大量的人力、时间和费用，成本较高。
电话调查。
调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案。
电话访问速度快，范围广，费用低，回答率高，误差小，在电话中回答问题一般较坦率，适用于不习惯面谈的人。
但电话访问时间短，答案简单，难于深入，且受电话设备的限制。
3.联系实际说明如何制定社会赞助活动计划?答：企业可以主动选择赞助对象，也可以按赞助者的请求来确定，但不论赞助谁，赞助形式如何，赞助之前都必须做好深入细致的调查研究。
要调查企业的公关状态、经济状态、赞助活动的影响及以被赞助者的公关状态等。
在此基础上研究赞助项目的必要性、可行性和有效性。
特别要强调的是调查研究应以经济效益和社会效益的同步增长为目标，量力而行，保证企业与社会共同受益。
在调查研究的基础上确定了赞助对象之后，就要拟定具体翔实的赞助计划。
该计划一般应该包括：赞助的目标、对象、形式；赞助的财政预算；为达到最佳效果而选择的赞助主题和传播方式；赞助活动的具体实施方案等4．举办记者招待会应做好哪些方面的工作?答：举办记者招待会时，一个组织应做好以下几方面的工作：（1）会前淮备工作：确定举行招待会的必要性；选择会议的地点；确定主持人和发言人准备发言和报道提纲；准备宣传辅助资料；做好记者参观的准备；确定时间；小型宴请的安排；选择邀请记者的范围。
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16春《公共关系学》作业3
一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）
1. 维系性公共关系活动，一般适用于（）
A. 组织的创立时期
B. 组织的逆境时期
C. 组织的发展时期
D. 组织的危机时期
E. 组织经营转向时期
正确答案：C
2. 依靠实际行动去建树组织形象，这是（）
正确答案：A
13. 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）
A. 私人感情
B. 家庭情感
C. 集体主义
D. 凝聚力
正确答案：B
14. 编制公关预算，实际过程是（）
A. 将公关计划具体化
B. 制定公关行动方案
C. 检验公关工作进程
D. 将公关计划优化
正确答案：A
C. 边缘公众
D. 逆境公众
E. 非公众
正确答案：B
12. 赞助（）
A. 是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业
B. 是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资
C. 不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资
D. 仅仅是一种慈善事业
E. 是效益好的企业的一种慈善事业
B. 宣传教育
C. 清政廉洁
D. 以身作则
正确答案：A
5. 公关人员最重要的职业道德要求是（）
A. 宽容
B. 平等
C. 忠实
D. 公正
E. 公益
正确答案：C
6. 国际公关协会成立于（）
A. 1947年
B. 1948年
C. 1955年
D. 1967年
正确答案：C
7. 为公共关系奠定理论基础的是（）
A. 引导型公关活动的特点
B. 宣传型公关活动的特点
C. 维系型公关活动的特点
D. 进攻型公关活动的特点
E. 开发型公关活动的特点
正确答案：E
3. 灾变危机主要危害企业的（）
A. 声誉
B. 产品
C. 经营实力
D. 形象
正确答案：C
4. 政党公关的首要任务是（）
A. 取信于民
C. 艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题
D. 艾维·李使公共关系学科化
E. 艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业
正确答案：ABCE
4. 优秀演讲者应具备的条件包括()
A. 足够的权威性
B. 较强的语言能力和技巧
C. 热情
D. 理智与智慧
E. 仪表仪态
正确答案：ABCDE
15. 公共关系是一种____
A. 组织的活动和功能
B. 个人的事务和技巧
C. 人人有份的关系和意见
D. 个人的人际关系
正确答案：A
16春《公共关系学》作业3
二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）
1. 公关四步工作法的内容是____
A. 公关调查
B. 公关策划
5. 战略型公关模式有____
A. 建设型公关模式
B. 促进型公关模式
C. 维系型公关模式
D. 防御型公关模式
正确答案：ABCD
B. 公共关系只是最高领导层的工作
C. 员工们大多与公共关系无关
D. 公共关系计划
正确答案：A
10. 美国国会正式成立的公众咨询委员会的首任主席是（）
A. 基辛格
B. 克里尔
C. 艾维.李
D. 霍尔德
正确答案：B
11. 一般来说，社区属于企业的（）
A. 首要公众
B. 次要公众
A. 市场学
B. 社会学
C. 现代管理理论
D. 古典管理理论
正确答案：C
8. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是____
A. 以宣传产品为目标
B. 以灌输政治信仰为目标
C. 以塑造形象为目标
正确答案：C
9. “全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）
A. 公关的动力来自上层
C. 公关实施
D. 公关评估
E. 公关管理
正确答案：ABCD
2. 成功的公关计划应具备下列条件()
A. 有创意
B. 有调查
C. 有约束
D. 可行性
E. 有风险
正确答案：AD
3. 下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有()
A. 艾维·李是公共关系之父
B. 艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司