市场调查原理和预测方法
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场调查原理和预测方法
绪论
一、教学目的与基本要求
1、教学目的
21世纪对人才的总体要求：“基础扎实、知识面 宽、能力强、素质高的中高级专门人才”。 为了适应这一总体要求，我们希望通过《市 场调查与预测》课程的学习，深入了解市场研 究工作在企业市场营销工作中的地位与作用， 理解和掌握市场研究的专业知识与方法技能， 提高我们亲自动手和洞察、分析、解决市场问 题的综合能力。
M3N78-AM 主板集成
1GB DDR2-800 250G 7200转 8M（串口/3年盒）
19寸 主板集成 主板集成 DVD-ROM GSA-H55N刻录机 自行选购 2037（含电源） 机箱自带 台电光电鼠标 台式键盘
19
学习情境一任务完成要求
• 完成项目可行性分析报告； • 完成项目计划书设计； • 完成调查问卷的设计； • 完成调查方法的选择与应用； • 完成抽样方案的制定； • 完成对数据的整理和分析； • 完成采购建议调查报告的撰写与汇报；
某企业由于专业建设发展需要，现急需购置一批台式电脑， 购置数量为100台，采购时间是一个月，电脑配置要求如 下：
18
配件名称
配件型号
CPU 散热器 主板 显卡 内存 硬盘 显示器 声卡 网卡 光驱 音箱 机箱 电源 鼠标 键盘
AMD Athlon64 X2 5000+ AM2(65纳米/盒) 盒装自带
• 学习情境二：销售产品市场调查与预测：工 作目标——工作流程——任务指导——学习内 容——计划单——工作单——检查评价单—— 教学反馈单——附录。
• 学习情境三：自选项目市场调查与预测：工 作目标——工作流程——任务指导——任务考 核表。
16
学习情境1
采购产品市场调查与预测
学习情境1
情境描述：
培养综合能力的课程 正因为它是一门实战性很强的课程，所以它能提高我们 的实践能力和与社会打交道的能力。
4
Fra Baidu bibliotek
2、课时安排 ➢讲授（1/2---2/3） ➢讨论（1/3---1/2）
5
三、学习方法与考核方法 1、学习方法
课堂学习与交流 案例教学 课堂团队分组讨论 课下学习、作业
6
2、考核方法
期末成绩构成
❖ 个人课堂出勤率 ❖ 团队项目6成0%绩 ❖ 社会实践能力 ❖ 题库考试（40%）
7
四、参考书目与网上学习
• 《市场营销调研》
– 闫涛蔚著
– 山东人民出版社
• 《市场营销研究应用导向（第3版）》
- （美）纳雷希.K.马尔霍特拉 著
-
涂平 等译
- 电子工业出版社
• 《当代市场调研》
– （美）小卡尔·迈克丹尼尔（Carl McDaniel，Jr.） 罗杰·盖兹（Ｒoger Gates） 著
2
2、基本要求
通过《市场调查与预测》的学习， 要理解和掌握市场调研的基本原理与方 法，具体包括：市场调查项目立项、市 场调查方案设计、市场调查方法、市场 调查问卷的设计、抽样设计与实地调查 技巧、熟悉并能运用SPSS、EXCEL等数 据处理软件，最终能撰写出符合市场调 查目的和要求的调查报告。
3
二、课程特点与课时安排
23
（1）市场营销的目的：通过交换或说交流沟通来实 现双赢或多赢，即满足个人或组织目标。
（2）市场营销的过程：根据相应的营销信息，对企 业在营销过程中遇到的各种问题做出科学的具有 创造性的决策的过程。 企业的市场营销活动涉及到从研究目标市场 的需求到如何满足目标市场的需求，并使企业能 够通过满足目标市场的需求达到预期的市场营销 目标的所有活动。
12
课程总体要求
3-5人组成一个项目组； 团队每人准备一个U盘； 计算机完成并打印、装订作业； 最后E-Mail上交电子版计划书、问卷、报告，
并打印装订计划书、问卷和报告。 积极争取客户赞助；
13
项目选题范围
❖ 家电行业 ❖ 快速消费品市场（快餐、超市） ❖ 旅游市场 ❖ 保险行业 ❖ 房地产市场 ❖ 通信市场 ❖ IT行业、汽车、医药等……
范秀成 等译 – 机械工业出版社
8
• 《市场调查中的抽样技术》
– 杨清 著 – 中国财政经济出版社
• 《市场调查的理论与实务》
– 李小勤 著 – 暨南大学出版社
• 《市场调查与分析》
– 柯惠新 主编 – 中国统计出版社
9
E-learning:
10
http://
11
参考网站
• 中国文化营销网 • http:// • • AC尼尔森市场研究公司 • 零点市场调查公司 • 华南国际市场研究公司 • 山东大学威海营销管理研究中心 • 中国营销传播网
22
知识点1 市场营销
一、市场营销
1、市场营销概念
菲利普科特勒对市场营销(Marketing)的定义为：个人和群 体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的 一种社会和管理过程。
在其经典著作之一《科特勒市场营销教程》中指出：“市场 营销是这样一种企业职能：它识别顾客的需要和欲望，确定 企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、 服务和项目以满足这些市场的需要。然而，市场营销远非只 是一项孤立的企业职能---它是指导整个组织的一种理念。 市场营销的目的是通过与重要客户建立有特定价值倾向的关 系，可盈利地营造顾客满意。”
1、课程特点
方法性课程 提供各种方法：分析市场的方法、信息资料的收集方法、 数据处理方法、与人交际的方法等。
实战性课程 营销从其产生看，由于市场环境的变化，企业实际经营 管理促生了营销产生。而市场调查是紧随营销产生而产 生的，所以从调查一诞生起就与企业实际营销过程中所 面临的各种市场问题所联系。因此，市场调查所研究的 问题正是企业所关注和急需解决的问题，从而使营销调 研具备了现实和实用价值。
14
参考题目
百色市居民旅游消费行为研究 某市眼镜市场研究 H品牌矿泉水包装六城市市场测试研究 “海景城”楼盘市场可行性研究 某超市品牌形象研究 ……
15
课程总体介绍
• 学习情境一：采购产品市场调查与预测：工 作目标——工作流程——任务指导——学习内 容——计划单——工作单——检查评价单—— 教学反馈单——附录。
20
任务1：分析项目可行性
情景描述
• 某企业由于专业建设发展需要， 现急需购置一批台式电脑，购 置数量为100台，采购时间是一 个月，电脑配置有具体要求， 请根据电脑配置要求，分析该 项产品的采购是否具有可行性。
21
任务1：分析项目可行性
组建团队
收集项目资料
工作流程
团队讨论与分析
形成可行性报告
汇报工作结果
绪论
一、教学目的与基本要求
1、教学目的
21世纪对人才的总体要求：“基础扎实、知识面 宽、能力强、素质高的中高级专门人才”。 为了适应这一总体要求，我们希望通过《市 场调查与预测》课程的学习，深入了解市场研 究工作在企业市场营销工作中的地位与作用， 理解和掌握市场研究的专业知识与方法技能， 提高我们亲自动手和洞察、分析、解决市场问 题的综合能力。
M3N78-AM 主板集成
1GB DDR2-800 250G 7200转 8M（串口/3年盒）
19寸 主板集成 主板集成 DVD-ROM GSA-H55N刻录机 自行选购 2037（含电源） 机箱自带 台电光电鼠标 台式键盘
19
学习情境一任务完成要求
• 完成项目可行性分析报告； • 完成项目计划书设计； • 完成调查问卷的设计； • 完成调查方法的选择与应用； • 完成抽样方案的制定； • 完成对数据的整理和分析； • 完成采购建议调查报告的撰写与汇报；
某企业由于专业建设发展需要，现急需购置一批台式电脑， 购置数量为100台，采购时间是一个月，电脑配置要求如 下：
18
配件名称
配件型号
CPU 散热器 主板 显卡 内存 硬盘 显示器 声卡 网卡 光驱 音箱 机箱 电源 鼠标 键盘
AMD Athlon64 X2 5000+ AM2(65纳米/盒) 盒装自带
• 学习情境二：销售产品市场调查与预测：工 作目标——工作流程——任务指导——学习内 容——计划单——工作单——检查评价单—— 教学反馈单——附录。
• 学习情境三：自选项目市场调查与预测：工 作目标——工作流程——任务指导——任务考 核表。
16
学习情境1
采购产品市场调查与预测
学习情境1
情境描述：
培养综合能力的课程 正因为它是一门实战性很强的课程，所以它能提高我们 的实践能力和与社会打交道的能力。
4
Fra Baidu bibliotek
2、课时安排 ➢讲授（1/2---2/3） ➢讨论（1/3---1/2）
5
三、学习方法与考核方法 1、学习方法
课堂学习与交流 案例教学 课堂团队分组讨论 课下学习、作业
6
2、考核方法
期末成绩构成
❖ 个人课堂出勤率 ❖ 团队项目6成0%绩 ❖ 社会实践能力 ❖ 题库考试（40%）
7
四、参考书目与网上学习
• 《市场营销调研》
– 闫涛蔚著
– 山东人民出版社
• 《市场营销研究应用导向（第3版）》
- （美）纳雷希.K.马尔霍特拉 著
-
涂平 等译
- 电子工业出版社
• 《当代市场调研》
– （美）小卡尔·迈克丹尼尔（Carl McDaniel，Jr.） 罗杰·盖兹（Ｒoger Gates） 著
2
2、基本要求
通过《市场调查与预测》的学习， 要理解和掌握市场调研的基本原理与方 法，具体包括：市场调查项目立项、市 场调查方案设计、市场调查方法、市场 调查问卷的设计、抽样设计与实地调查 技巧、熟悉并能运用SPSS、EXCEL等数 据处理软件，最终能撰写出符合市场调 查目的和要求的调查报告。
3
二、课程特点与课时安排
23
（1）市场营销的目的：通过交换或说交流沟通来实 现双赢或多赢，即满足个人或组织目标。
（2）市场营销的过程：根据相应的营销信息，对企 业在营销过程中遇到的各种问题做出科学的具有 创造性的决策的过程。 企业的市场营销活动涉及到从研究目标市场 的需求到如何满足目标市场的需求，并使企业能 够通过满足目标市场的需求达到预期的市场营销 目标的所有活动。
12
课程总体要求
3-5人组成一个项目组； 团队每人准备一个U盘； 计算机完成并打印、装订作业； 最后E-Mail上交电子版计划书、问卷、报告，
并打印装订计划书、问卷和报告。 积极争取客户赞助；
13
项目选题范围
❖ 家电行业 ❖ 快速消费品市场（快餐、超市） ❖ 旅游市场 ❖ 保险行业 ❖ 房地产市场 ❖ 通信市场 ❖ IT行业、汽车、医药等……
范秀成 等译 – 机械工业出版社
8
• 《市场调查中的抽样技术》
– 杨清 著 – 中国财政经济出版社
• 《市场调查的理论与实务》
– 李小勤 著 – 暨南大学出版社
• 《市场调查与分析》
– 柯惠新 主编 – 中国统计出版社
9
E-learning:
10
http://
11
参考网站
• 中国文化营销网 • http:// • • AC尼尔森市场研究公司 • 零点市场调查公司 • 华南国际市场研究公司 • 山东大学威海营销管理研究中心 • 中国营销传播网
22
知识点1 市场营销
一、市场营销
1、市场营销概念
菲利普科特勒对市场营销(Marketing)的定义为：个人和群 体通过创造产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲的 一种社会和管理过程。
在其经典著作之一《科特勒市场营销教程》中指出：“市场 营销是这样一种企业职能：它识别顾客的需要和欲望，确定 企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、 服务和项目以满足这些市场的需要。然而，市场营销远非只 是一项孤立的企业职能---它是指导整个组织的一种理念。 市场营销的目的是通过与重要客户建立有特定价值倾向的关 系，可盈利地营造顾客满意。”
1、课程特点
方法性课程 提供各种方法：分析市场的方法、信息资料的收集方法、 数据处理方法、与人交际的方法等。
实战性课程 营销从其产生看，由于市场环境的变化，企业实际经营 管理促生了营销产生。而市场调查是紧随营销产生而产 生的，所以从调查一诞生起就与企业实际营销过程中所 面临的各种市场问题所联系。因此，市场调查所研究的 问题正是企业所关注和急需解决的问题，从而使营销调 研具备了现实和实用价值。
14
参考题目
百色市居民旅游消费行为研究 某市眼镜市场研究 H品牌矿泉水包装六城市市场测试研究 “海景城”楼盘市场可行性研究 某超市品牌形象研究 ……
15
课程总体介绍
• 学习情境一：采购产品市场调查与预测：工 作目标——工作流程——任务指导——学习内 容——计划单——工作单——检查评价单—— 教学反馈单——附录。
20
任务1：分析项目可行性
情景描述
• 某企业由于专业建设发展需要， 现急需购置一批台式电脑，购 置数量为100台，采购时间是一 个月，电脑配置有具体要求， 请根据电脑配置要求，分析该 项产品的采购是否具有可行性。
21
任务1：分析项目可行性
组建团队
收集项目资料
工作流程
团队讨论与分析
形成可行性报告
汇报工作结果