《管理学原理》案例分析
管理学原理 案例分析
案例一:西湖公司的控制系统西湖公司就是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。
开始只就是经营指甲油,后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司,资产已达6000万元。
李先生于1994年发现自己患上癌症后,对公司的发展采取了两个重要措施:(1)制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标;(2)高薪聘请雷先生接替自己的职位,担任董事长。
雷先生上任后采取了一系列措施,推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划:在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业,同时开设一个凭处方配药的药店,并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。
与此同时,她在全公司内建立了一条严格的控制措施:要求各部门制定出每月的预算报告,要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案,每月定期举行一次由各部门经理与顾客代表参加的管理会议,要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标与经济往来数目。
同时她特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向,她也注意人事、财务收入与降低成本费用方面的工作。
由于实行了上述措施,改公司获得了巨大的成功,到20世纪年代末期,年销售量提高24%,到2 000年达到20亿元。
然而,进入21世纪以来,该公司逐渐出现了问题:2002年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。
主要原因有:(1)化妆品市场的销售量已达到饱与状态;(2)该公司制造的高级香水一直未打开市场,销售情况没有预测的那样乐观;(3)国外公司挤占了本国市场;(4)公司在国际市场上出现了不少问题,推销员的冒进得罪经销商,公司形象没有很好地树立等等。
雷先生也意识到公司存在的问题,准备采取有力措施以改变公司目前的处境。
她计划要对国际市场方面进行总结与调整,公司开始研制新产品。
她相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。
问题:1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统,雷先生在短期内推行这么多控制措施,其她管理人员会有什么反应？3、就西湖公司的目前状况而言,怎样健全控制系统？答案提示:(1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？雷先生采取了预算控制方法与成本控制方法。
管理学原理第4讲案例分析(1)
4第讲案例案例1王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。
全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。
但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备(国外淘汰生产设备)的举措。
饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。
今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在厂部会议室开会。
部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。
在他们看来，又有一项新举措即将出台。
晚上8点会议准时召开，王厂长庄重地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。
我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业的生产技术、生产设备来，还差得很远。
我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界一流水平。
当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目标，我们必须从硬件条件入手，即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前进。
我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗?现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人，我想听听大家的意见，然后再做决定”。
会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近70%成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等等厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度。
因为当时很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了一堆闲置的废铁。
但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。
事实表明这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。
二手设备那时价格已经很低，但在我国尚未被淘汰。
因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。
管理学原理案例分析
管理学原理案例分析
麦德龙，精细化运营管理
麦德龙超市通过多种手段增强自身的竞争力。
其中，最重要的就是实施精细化运营管理。
其目的在于实现企业组织中的每个部门和每一位员工对客户和市场的更多响应，把规划、组织、执行、监控等管理工作整合到一起，从而使企业整体的运营管理更加精细化。
首先，麦德龙超市建立了一套可靠的信息收集系统，实时跟踪消费者消费趋势及市场中的产品新变化，以满足消费者不断变化的消费需求。
其次，麦德龙采用了标准化的运营管理流程，以及更明确的责任分派权限，将相关信息运用到精细化营销活动中，使企业更好地把握市场活动的规模和效果，同时也降低了运营成本和营销成本。
此外，麦德龙超市还推行了“流程化”的营销管理，建立了较为完善的精细营销平台和绩效考核体系。
管理学原理案例分析第一章
第一章案例分析案例一节约后的致谦一个有７００张床位的医院，由于为就诊病人专设的停车场常常拥挤而导致病人减少，影响医院的效益。
院长助理查尔斯在外出休假前要求新来的一位工商管理硕士莫里对这一问题进行调查，并提出解决方法，并解释说，自己已向院董事会建议，考虑投入１０００万美元新建一个停车场。
莫里接受工作后很兴奋，这正是他表现才能的一个机会。
进行了一周的调查，莫里就发现：并非病人专用停车场不够用，而是医院内的员工图方便，违反规定，占用病人停车场。
医院根本不需要投入资金建造新的停车场，而只需要强化已颁布的员工停车规定。
因查尔斯尚未回来，莫里就在一次大型会议上直接报告了院方高层经理人员，得到了表扬。
为了解决员工违规停车问题，莫里还直接带着医院高层人员每天在病人停车场“捉拿”违规员工。
如此只进行了两天，院门前专为病人准备的停车场在高峰时间也有近一半的空车位。
然而，查尔斯回来后，却对此感到不快和难堪。
尽管莫里的部门领导带着莫里向查尔斯道了歉，莫里仍感到了很大的压力，并承认受到了一次深刻的教训。
不久，他就辞职了。
１、莫里能发现问题和解决问题的方法，最不可能是因为他Ａ、所学的管理知识Ｂ、高度的工作热情Ｃ、学以致用的工作方法Ｄ、管理者的基本素质２、莫里向查尔斯道歉，是因为他Ａ、毁掉了一个投资项目Ｂ、使医院的停车规矩得到了不折不扣的执行Ｂ、越级报告Ｄ、使问题的解决复杂化了３、莫里辞职，最有可能性是因为Ａ、工作能力不够Ｂ、医院人际关系复杂Ｃ、无用武之地Ｄ、院方人事管理有问题４、案例表明，管理工作内容与管理工作效果的关系是Ａ、效果取决于内容Ｂ、效果不取决于内容，而取决于方式方法Ｃ、实际中的管理工作内容要比书本上的简单得多Ｄ、既要研究内容，又要讲究方式方法，才能有好的效果５、莫里今后应在哪方面注意提高Ａ、领导艺术品Ｂ、概念技能Ｃ、人际技能Ｄ、技术技能案例二：当年曾在国内叱咤风云的百龙矿泉壶“壶主”孙寅贵，在一次对下属的批评当中指出：“真正的管理者，他的职责应该是研究政策、建立制度。
管理学原理 案例分析
案例一：西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠3000 元创建起来的一家化妆品公司。
开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000 万元。
李先生于1994 年发现自己得癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：(1)制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；(2)高薪礼聘雷先生接替自己的职位，担任董事长。
雷先生上任后采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。
与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每一个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。
同时他特殊注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。
由于实行了上述措施，改公司获得了巨大的成功，到20 世纪年代末期，年销售量提高24%，到2000 年达到20 亿元。
然而，进入21 世纪以来，该公司逐渐浮现了问题：2002 年浮现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。
主要原因有：(1)化妆品市场的销售量已达到饱和状态；(2) 该公司创造的高级香水向来未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；(3) 国外公司挤占了本国市场；(4)公司在国际市场上浮现了不少问题，推销员的冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。
雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施以改变公司目前的处境。
他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。
他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。
问题：1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？3、就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？答案提示：(1)雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。
(完整版)管理学原理案例分析
案例分析：一）萍服装叶店私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来，一直经营得很顺利。
最近，她不断收到许多顾客的口头或书面抱怨，反映该店在产品质量和交货方面都有很多问题，还常常碰上原材料不足的情况；有两家关键主顾甚至取消了对该店的大宗订货。
这使她困惑不解，不明白她的生意究竟出了什么毛病。
小吕1974年高中毕业后，就下乡插队落户。
那时，她就迷上了服装裁剪缝制这门手艺，在生产队的缝纫组里跟一位老裁缝学习与实践操练，并赢得过“巧手姑娘”的美誉。
1977年她返城回家，大学没考上，在家待业，很觉技痒，就先参加了一个里弄缝纫组的工作。
一年多以后，她进入街道成衣厂当了一名集体所有制工人。
她的经验、手艺和才能，使她很快脱颖而出，当上了厂服装设计组组长。
小吕十分喜爱这工作，白天干活，晚上买来有关书籍自学，还自费先后进了服装设计和剪裁训练班。
1980—1982年期间，厂里交给她各式各样的任务，有些还相当艰巨，她都欣然接受，因为她认为这对于她全面掌握成衣业务是个难得的好机会。
她参加设计了妇女时装和童装，跟各种布匹供应商打交道，选购合适的衣料，与有特殊订货要求的客户磋商，讨价还价，洽淡合同，她还负责过特殊订货设计、剪裁和缝制间的协调工作，甚至协助过会计整理账目。
到1983年初，小吕觉得自己已经熟谙服装业务，可称“羽翼丰满”，终于决定停薪留职自己筹资开办服装店。
这样，经过积极准备，在当年6月正式办起了这家“叶萍服装店”。
创业之初，一切从简，她自己任经理，包揽了内、外的全部管理工作，还兼任服装设计师；找来几位熟悉业务的待业知青，一个当秘书兼会计，一个负责下样剪裁，另两人操作缝纫机。
小吕觉得一开始就在顾客中建立起信誉，这是至关重要的。
由于过去在厂里她参加过跟顾客打交道的活动，一些老“关系户”对她的手艺有些了解，所以开店伊始就得到了几小笔订货。
她兢兢业业地加工这几批衣服，力求做到优质低价，打响第一炮。
这头批主顾果然对“叶萍服装店”的活计十分满意。
管理学原理案例分析甲纺织厂的计划
管理学原理案例分析甲纺织厂的计划咱们来聊聊甲纺织厂的计划吧，就像咱俩在茶馆里嗑瓜子聊天一样轻松。
你知道的，这甲纺织厂可是咱们这一片的老字号了，手艺那是没得说，但这计划嘛，咱们得好好琢磨琢磨。
话说这甲纺织厂，他们家的布啊，那可是一绝，手感柔软，图案也时尚。
但咱们得想想，这纺织厂的计划得跟上时代的步伐，不是吗？得让这老手艺焕发新活力，对吧？咱们先说说这原料采购，甲纺织厂得精打细算，不能像以前那样大手大脚。
咱们得挑那些性价比高的原料，既能保证质量，又能控制成本。
这就像咱们买菜，既要新鲜，又要划算，对吧？接下来，咱们聊聊生产计划。
甲纺织厂得根据市场需求来调整生产，不能一股脑儿全生产一种布。
得灵活多变，看看市场缺啥，咱就生产啥。
这就像咱们做饭菜，得根据家里人的口味来，不是吗？说到销售，甲纺织厂得开拓新的销售渠道。
别光守着那几个老客户，咱们得上网，搞搞电商，让更多人知道咱家的布。
这就像咱们去集市，得吆喝，让人家知道咱的瓜甜。
再来说说员工管理，甲纺织厂得搞好员工福利，提高员工的积极性。
员工是企业的财富，得让他们感觉到家的温暖。
这就像咱们家里，得让每个人都开心，家里才能和和气气。
咱们还得聊聊技术创新。
甲纺织厂得跟上科技的脚步，引进新设备，提高生产效率。
这就像咱们用新手机，功能多，用着方便。
咱们说说环保。
甲纺织厂生产过程中，得注意环保，减少污染。
这就像咱们种树，既能美化环境，又能造福后代。
你看，甲纺织厂的计划，咱们得从原料采购、生产计划、销售渠道、员工管理、技术创新、环保这几个方面来考虑。
得让这老手艺在新时代里焕发新光彩，就像咱们的老街，既保留了传统的味道，又融入了现代的元素。
甲纺织厂的计划，就像咱们的家常便饭，得做得有滋有味，还得营养均衡。
这计划，得让甲纺织厂在市场竞争中站稳脚跟，就像咱们在风雨中，得有把伞，才能走得稳当。
所以啊，甲纺织厂的计划，咱们得用心，得用情，得用智慧。
这计划，得让甲纺织厂像咱们的老街一样，既有历史的沉淀，又有现代的活力。
管理学原理的案例分析题目
例（一）一家快餐公司的倒闭分析思考：（1）吴玲玲快餐公司倒闭的原因何在？(2)吴玲玲快餐公司的倒闭，你有何看法？答（1)：吴玲玲快餐公司是一个经济组织，属于服务型经济组织.公司倒闭的原因有以下几方面：a.管理主体职责不明确.根据管理主体的层次，可以把一个组织内管理者、管理机构分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次.三个层次各自安负责做好与本层次对应的工作。
作为本快餐电的高层管理者——吴玲玲,应该制定本公司的组织目标与实施目标相配套的制度和政策，培育有利于组织健康发展的组织文化等。
但是吴玲玲却把一半精力用于接待上级、新闻单位和外出报告上。
b。
机构设置有问题.拥有10几名职工的快餐公司。
没有办公室、财务部、生产部、服务部等三部一室，摊子铺得太大。
快餐公司这个小的组织最好适合采用结构比较简单、权利比较集中、责任分明，命令统一的直线制组织结构。
加强采购部、服务部的力量，抓住生产部这个关键。
C．人员配备有问题。
人员配备的基本观点是因事择人。
对所设职位进行分析后，设立岗位及人员数量。
以后根据用人之长选择员工。
但吴玲玲在经济效益每况愈下之时，没有采用辞退职工的办法而是减少开支。
d此外吴玲玲本身的素质、管理水平等都是较欠缺的。
答(2）应对自己所办公司有正确的认识，快餐公司是一个服务性经济组织，是一个企业。
首先就要将经济效益，要盈利，而不是追求名誉.做到：主体的职责要明确，管理的三个层次都要有各自的职责；根据实际情况设置组织机构；进行合理的人员配备；加大管理力度.例(二）赵建国该不该被免职分析思考：(1）为什么说事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员？(2)你认为作为车间主任他们的主要职责是什么？答（1) 事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员，这里涉及到管理主体的阶层性.不同层次的管理者所分担的责任和所发挥的作用是各不相同的。
在这家中型企业，车间主任显然属于中层管理者，管理人员"顶班上岗"，”工人身上有多少油，自己身上也有多少油"的管理者未必就是称职的管理者。
管理学原理案例分析
管理学原理案例分析在现代社会中，管理学原理是组织和管理各种资源的有效方法。
通过研究管理学原理，可以匡助企业和组织提高效率、优化资源配置，并实现可持续发展。
本文将通过分析一个实际案例，探讨管理学原理在实践中的应用。
案例背景：某公司的生产线效率低下某公司是一家创造业企业，生产线效率向来低下，导致产品交付周期长，客户投诉率高。
为了解决这个问题，公司决定进行管理学原理的应用。
1. 目标设定与规划首先，公司需要明确目标并进行规划。
通过与各部门沟通，确定提高生产线效率为主要目标。
然后，制定详细的规划，包括分析现有流程、设定关键绩效指标、制定改进方案等。
2. 组织与领导为了实现目标，公司需要建立一个高效的组织结构和有效的领导机制。
在这个案例中，公司决定成立一个专门的改进团队，由各部门的代表组成。
同时，公司任命一位经验丰富的项目经理作为领导，负责协调团队成员的工作。
3. 激励与激励为了激励员工积极参预改进工作，公司采取了一系列激励措施。
首先，公司设立了奖励机制，对于提出有效改进方案的员工进行奖励。
其次，公司组织了培训和学习活动，提高员工的技能水平。
此外，公司还鼓励员工参预决策过程，增强他们的归属感和参预感。
4. 控制与监督为了确保改进工作的顺利进行，公司需要建立有效的控制与监督机制。
在这个案例中，公司决定每周召开改进工作会议，对发展进行评估和监督。
此外，公司还建立了一套生产线数据监控系统，实时监测生产线的运行情况，并及时发现问题。
5. 沟通与协作在改进工作中，沟通和协作是非常重要的。
公司通过定期召开会议、建立沟通渠道等方式，促进各部门之间的沟通和协作。
此外，公司还鼓励员工提出建议和意见，以促进创新和改进。
通过以上的分析，我们可以看到管理学原理在该案例中的应用。
通过目标设定与规划，公司明确了改进生产线效率的目标，并制定了详细的规划。
通过组织与领导，公司建立了一个高效的改进团队，并任命了专业的领导。
通过激励与激励，公司激励员工积极参预改进工作。
管理学原理案例分析第三章
第三章案例分析案例1 海尔的腾飞崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。
在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。
2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。
18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。
1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。
在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。
“名牌战略”：中国第一品牌用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。
海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。
2003年，在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。
在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。
其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。
海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。
2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。
海尔发展战略创新的三个阶段海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。
战略创新起着关键作用。
1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础；2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。
管理学原理案例分析
管理学原理案例分析.doc管理学原理案例分析案例一公司内部环境某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
（1）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“ 成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
（2）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例二组织结构某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15以上。
员工也有原来的不足200 人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
案例教学在《管理学原理》教学中的实施效果分析
案例教学在《管理学原理》教学中的实施效果分析案例教学法系指教师在教学过程中，为适应教学目标的需要，通过引入具体案例，引导学生运用所学知识分析问题，深入理解、掌握并运用理论，以提高学生思考问题、解决问题的能力的一种教学方法。
1.1 管理类专业人才培养目标决定了实施案例教学法的必要性管理类专业就是我国高等教育管理人才培养的一类关键专业，分担B3J94PA我国改革开放战略培育管理理论及应用领域人才的重任。
据教育部有关统计数据，管理学学士学位已经沦为我国高校各类学位中授与最少的学位。
管理类专业理论与课堂教学结合的人才培养属性，同意着人才培养过程既具备通常人才培养的共性，又具备管理类专业所独特的特点。
管理类专业人才培养目标就是培育能胜任我国改革开放与社会主义现代化建设进程中所须要经济与管理工作领域的复合型人才。
因此，这一目标本身同意着该专业的人才培养过程，既必须著重理论，又必须著重课堂教学，二者应当融为一体，不可偏废，案例教学法的特点有利于同时实现上述教学目标。
1.2 管理学原理的课程属性决定了实施案例教法的必要性首先，从古典管理理论的视角来看，纯粹在课堂教学中运用传统讲授式教学法，就难于向学生确切阐释管理理论的发展历程，只有在导入管理历史案例的基础上，就可以并使学生介绍管理学原理产生与发展的历程，认知其历史必然性。
其次，从现当代管理理论的角度，也只有在导入现当代管理课堂教学的基础上，就可以并使学生准确地介绍管理学原理发展现状。
最后，从管理学原理发展的视角看看，也只有在导入当代管理实践中存有的难点、焦点及热点问题的基础上，就可以明确地传授管理学原理未来发展趋势。
因此，无论从历史的视角、现当代的视角，还是未来发展的视角，管理学原理理论与课堂教学紧密结合的课程属性，同意了在该课程教学过程中实行案例教学法的必要性。
2.1 明确教师职责首先，教师应紧紧围绕教学须要，精心准备工作案例。
其次，教师在复习时，必须对课程内容及案例本身展开深度发掘，精心准备工作问题，并在设想学生各种可能将提问的基础上，准备工作介入问题。
管理学原理案例分析
1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。
这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。
一时风靡上海滩。
“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。
一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。
但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。
什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。
阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。
答题要点：这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。
（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。
使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。
肯德基胜出的原因就在这里。
中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。
（2）改善卫生条件和就餐环境。
（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。
2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。
但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。
在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。
获得了优秀突击队员的光荣称号。
厂部决定每人奖励1000圆。
别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。
直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。
喝醉酒，说不定又会惹事。
车间领导经过反复商量，决定给王名买一套高档运动衣，因为他特别喜欢打球。
管理学原理的案例分析
管理学原理的案例分析管理学原理是管理学的基础，它涵盖了管理的各个方面，包括组织、领导、决策、沟通等。
通过对管理学原理的学习和理解，我们可以更好地应用这些原理来解决实际管理中的问题。
下面，我将通过几个案例来分析管理学原理在实际管理中的应用。
首先，让我们来看一个关于领导力的案例。
在某家公司中，一个团队的绩效一直处于下滑状态，团队成员之间的合作也不够紧密。
经过调查和分析，发现这个团队的领导者缺乏有效的领导力。
根据管理学原理，领导者需要具备激励员工、建立良好的沟通和协作关系的能力。
因此，公司决定对这位领导者进行培训，帮助他提升领导能力。
经过一段时间的努力，团队的绩效得到了明显的改善，员工之间的合作氛围也变得更加融洽。
其次，让我们来看一个关于决策的案例。
在某家零售企业中，经常出现库存积压、产品滞销的问题。
经过分析发现，这是由于企业在采购和库存管理方面的决策不够科学和合理所导致的。
根据管理学原理，决策需要建立在充分的信息收集和分析的基础上，同时要考虑到企业的整体利益。
因此，企业对采购和库存管理流程进行了重新设计，并引入了先进的信息系统来支持决策的制定。
随着这些改进的实施，企业的库存周转率得到了显著提高，产品滞销的问题也得到了有效解决。
最后，让我们来看一个关于组织管理的案例。
在某家制造企业中，部门之间经常出现协调不畅、资源浪费的问题。
经过分析发现，这是由于企业的组织结构和流程设计不够合理所导致的。
根据管理学原理，组织管理需要建立在明确的职责分工和有效的协调机制之上。
因此，企业对组织结构和流程进行了调整，明确了部门之间的协作关系和责任分工。
随着这些改进的实施，企业的工作效率得到了显著提高，资源利用也变得更加有效。
通过以上几个案例的分析，我们可以看到管理学原理在实际管理中的重要性和应用价值。
只有深入理解和准确应用管理学原理，我们才能更好地解决实际管理中的问题，提升管理的效率和效果。
希望通过这些案例的分享，能够对大家对管理学原理的理解和应用有所帮助。
管理学原理管理决策案例
管理学原理管理决策案例案例一：制定全新市场营销策略背景一家制造业公司在市场竞争激烈的情况下，销售额连续几个季度出现下滑。
公司高层决定制定一套全新的市场营销策略，以重振销售业绩。
决策过程1.召集市场营销团队和销售团队的负责人，共同进行市场调研和竞争分析。
2.就现有产品的定位、受众群体和竞争策略进行SWOT分析，确定公司的优势和劣势。
3.设立临时项目组，制定全新的市场营销方案，并明确目标、策略和资源投入。
4.经过内部讨论和反复沟通，最终确定了新市场营销策略，并制定详细的实施计划和时间表。
结果新市场营销策略的实施取得了成功，公司的销售额在短期内实现了回升，市场占有率也有所增加。
这个决策案例展示了管理团队在面对市场挑战时如何运用管理学原理进行决策，并取得积极成果。
案例二：裁员决策背景一家中小型企业连续几个季度亏损，面临经营困境。
公司管理层考虑通过裁员来削减成本，以实现盈利。
决策过程1.分析公司的人员结构和业务状况，确定目前的就业情况和成本构成。
2.讨论裁员对企业未来发展和员工士气的影响，进行利弊分析。
3.制定裁员计划，包括裁员比例、对象、执行方式等细节，并与法律部门确认法律风险。
4.对被裁员工进行面谈和详细解释，确保整个过程公平透明。
结果裁员决策虽然减少了公司的成本负担，但也造成了部分员工的离职和公司内部的动荡。
管理层在裁员过程中遵循了管理学原理，尽量在维护企业利益的同时，尊重员工权益，力求以正确的方式实施裁员计划。
案例三：引入新技术决策背景一家传统制造业公司面临市场对技术要求不断提升的挑战，管理层决定引入一种新技术以提高生产效率和产品质量。
决策过程1.聘请技术专家进行技术评估，分析新技术对公司生产流程的影响和带来的益处。
2.对现有技术和新技术进行比较，制定引入新技术的优先级和实施计划。
3.组建跨部门工作组，明确新技术引入的时间表和目标。
4.进行员工培训和技术升级，并评估新技术的实施效果。
结果新技术的引入使公司在生产效率和产品质量上都取得了显著提升，为公司未来发展奠定了坚实基础。
管理学原理论文(案例分析)
【案例】国美电器控股权之争2010年，企业界最吸引人们目光的国美特别股东大会于2010年9月28日晚尘埃落定，根据国美管理层当晚7时许公布的投票结果，由黄光裕一方提出的5项决议案除“即时撤销一般授权”一条获股东投票通过外，其余4项均被否决，现任董事局主席陈晓得以留任；而由陈晓一方提出的决议案悉数获得通过。
至此，闹得沸沸扬扬的国美电器“黄陈之战”并未如外界预想的那样画下句点。
业界人士认为，双方围绕国美控制权的“战争”仍将继续，国美的未来难以预料。
不过，可以肯定的是，作为企业在法律框架下解决内部权力矛盾的经典案例，国美“内战”已然在中国企业规范化发展道路上写下浓墨重彩的一笔。
简单回顾一下事件的经过：8月4日，国美电器（00493.HK）大股东黄光裕做出“困兽之斗”，通过控股的Shinning Crown，提出举行临时股东大会动议，并要求撤销陈晓的国美执行董事及董事局主席职务。
黄光裕提出的动议还包括，撤消孙一丁的公司执行董事职务，但保留公司行政副总裁一职，提名邹晓春、黄燕虹为公司执行董事。
8月5日，国美电器在港交所发布公告，宣布将对公司间接持股股东及前任执行董事黄光裕进行法律起诉，针对其于二零零八年一月及二月前后回购公司股份中被指称的违反公司董事的信托责任及信任的行为寻求赔偿。
8月9日，黄燕虹称：陈晓因私欲改变发展方向。
8月12日，针对黄氏家族对公司经营业绩放缓和停滞的质疑，国美电器4位副总裁和财务总监12日表示，将共同进退。
国美电器副总裁孙一丁、李俊涛、牟贵先、何阳青及财务总监方巍12日集体亮相，首次公开披露自2008年11月黄光裕因涉嫌经济犯罪被拘押后公司面临的种种危机。
8月18日，黄光裕发表名为《为了我们国美更好的明天》的公开信称陈晓欲使国美变外资8月19日，国美董事局发出《致国美全体员工的公开信》，除回应黄光裕方面多项指责外，还呼吁所有国美员工在攸关公司命运的关键时刻团结起来。
公开信称，黄总在连续五年减持套现一百余亿的对象也几乎都是海外投资者。
管理学案例分析及答案(共10篇)
管理学案例分析及答案(共10篇)管理学案例分析及答案（一）: 管理学案例分析题,希望得到你的解答!案例分析（1）某企业年前给每位员工发放奖金8000元,其中一些员工对企业这种做法不满意,分析企业这种做法对吗要点：激励的原则（2）三鹿奶粉事件对企业责任提出了什么问题（3）年前发生雪灾,道路封堵,导致一些职工上班迟到,按照公司规定,上班迟到的员工要予以罚款处罚,问改企业是否应对职工罚款要点：管理必须坚持灵活、科学的原则,不能死搬硬套（4）当前发生经济危机,管理者怎样采取有效措施就是这4道题,依照管理学的原理结合自己的语言给出答案.急 .能答一题也很感谢!1、每个人都发一样的奖金.除非你是公务员系统或者事业单位.不然,这就违反了激励原则：绩效高者要多得!2、社会公平>企业效率3、从题目中很清楚的能看到,还是有员工按时到了公司,如果不按照制度作出处罚,按时到得员工怎么办——不能违反公平原则4、根据郎咸平的二元经济理论,除非你处在过热产业,否则,请做出保守姿态管理学案例分析及答案（二）: 管理学案例分析~案例分析题（本大题20分，每小题10分）1．毕思是一位有才华的科研人员，他已为公司做出许多重要的研究成果。
公司领导为了奖励他对公司的贡献，决定把他提拔为公司研究部主任。
毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作，现在，他不得不与其他人接触：既要接触同伴，又要与主管部门打交道。
他深感担任主任工作力不从心。
有一次领导要他准备—份科研经费预算报告，这使他陷入困境，不知所措，领导只好帮他做了预算。
毕思具有一个优秀研究者的素质，但作为一个管理者，他是不称职的。
请回答下列问题：（1）配备组织人员有哪些主要的原则？（3分）（2）该案例中的公司领导在使用毕思的过程中出现了什么错误？（3分）（3）毕思应采取什么办法来应对目前的局面？（4分）2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
管理学原理及案例分析
案例二
海尔组织变革案例
海尔集团的发展 • 经营战略：
海尔经营战略
• 第一阶段，名牌战略，紧紧围绕产品质量进行自身核心能 力的构建与培育，很快在国内市场确立了海尔的名牌产品 地位。 • 第二阶段，多元化战略，在名牌战略实现的基础上，海尔 不断为企业的发展寻求新的经济增长点，开始进行相关产 业多元化的经营，产品线也迅速由原有较为单一的冰箱、 洗衣机等产品拓展到丰富的家电产品以及其它产品，如电 脑、手机等。 • 第三阶段，国际化战略，在中国加入WTO契机下，海尔加 速发展，围绕全球化品牌目标，全面提升海尔的国际竞争 力，力争成为国际化企业。
决策 创新
控制
组织
领导
8
管理的自然属性
管理的出现是由人类活动的特点决定的 管理也是社会劳动中的一项特殊职能 管理也是生产力
管理的上述性质并不以人的意志为转 移，也不因社会制度意识形态的不同而有 所改变，这完全是一种客观存在，所以， 我们称之为管理的自然属性
9
管理的社会属性
管理从来就是为统治阶级、为生产资料 所有者服务的
财 务 部
开 发 部
综 合 部
财 务 部
开 发 部
综 合 部
财 务 部
开 发 部
综 合 部
财 务 部
开 发 部
综 合 部
财 务 部
海 尔 研家 究电 所工 艺 装 备
海 昌 泰 塑 料 公 司
胶 州 金 华 塑 料 公 司
海 尔 印 刷 厂
华 东 包 装 厂
海 青 尔 岛 资 制 海 产 药 厂尔 运 有 第 营 限 三 公 公 制 司 司 药
谢谢观赏！
管理学原理及
案例分析
管理学原理及案例分析
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学原理》案例分析[文：曹小平来源：网络]案例一：管理者干什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。
该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。
但在前一段时间里，接连发生了多起Ａ要的书发给了Ｂ，Ｂ要的书却发给了Ａ之类的事，引起了顾客极大的不满。
今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。
问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？案例二：管理工作的特性。
Ａ是某建筑公司安装部经理，Ｂ是安装部下属的管道安装队队长。
上个月，Ａ吩咐Ｂ带领一班人马去某工地安装一套管道系统。
在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。
公司经理认为Ａ应该对此负责，哪怕管道安装时Ａ正出差在外。
同样，Ａ会认为Ｂ必须对此负责，哪怕Ｂ已不拿扳头干活。
问：Ａ和Ｂ为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？案例三：如何进行管理？在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。
Ａ厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。
因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。
在Ａ厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
Ｂ厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。
在Ｂ厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。
问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？案例四：管理问题分析。
王中是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰淇淋。
在过去的四年中，每年的销售量者稳步递增。
但是，今年的情况发生了较大的变化，到八月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。
王中认为这种现象的发生，很可能与管理有关，但也不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。
他决定去请教管理专家。
问：具有不同管理思想〈科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想〉的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法？案例五：新闻舆论的影响。
张华是某市城乡建设委员会主任，最近他陷入一个难堪的境地。
由于在长期的计划经济体制下，城市基础建设如水、环卫、公交、道路等都是垄断经营、福利性供应，因此该市的城建系统，不可避免地存在着服务质量低下、设施落后等情况。
而城市基础建设的建设管理，涉及到千家万户的利益，随着人民群众对生活质量要求的曰益提高，对城市基础设施和相应的服务也提出了更高的要求。
在这种情况下，新闻舆论纷纷采用新闻热点、读者来函等方式报道群众对不符合质量要求的城市基础设施和不良服务的批评意义。
最近一段时间，报纸、电视、电台上经常报道的尽是哪儿道路堵塞了，哪儿自来水压上不去了，哪儿环境卫生差、垃圾没人管，等等。
由于新闻舆论传递信息快、辐射面广，有关的报道给建设系统带来了很大的压力。
市委、市府、人大纷纷来电，要求城建系统解决这些问题，张华这段时间整天就是带领有关人员去对付说这些热点、难点。
但是，尽管精力花了不少，收效却不大，市民反映还是不满意。
张华为此感到非常苦恼。
问：张华他们应该怎么办，才能摆脱这一困境？案例六：“知识分子太难管了！”有一个实力较强的应用科学研究所，所长是一位有较大贡献的专家，他是在“让科技人员走上领导岗位”的背下，被委任为所长的，没有领导工作的经验。
他上任后，在科研经费划分、职称评定、干部提升等问题上，实行“论资排辈”的政策；在成果及物质奖励等问题上则搞平均主义；科研项目及经费只等上级下拨。
广大的中青科技人员由于收入低且无事可做纷纷到外面从事第二职业，利用所里的设备和技术捞私利，所里人心涣散。
上级部门了解情况后，聘任了一位成绩显著的家用电器厂厂长当所长，该厂长是一位转业军人，是当地号称整治落后单位的铁腕人物。
新所长一上任，立即实施一系列新的规章制度，包括“坐班制”，并把中青年科技人员集中起来进行“军训”，以提高其纪律性；在提升干部、奖励等问题上，向“老实、听话、遵守规章制度”的人倾斜。
这样一来，涣散的状况有所改变，但大家还是无事可做，在办公室看看报纸，谈谈天，要求调离的人不继增加，员工与所长之间也经常出现矛盾。
一年后，该所长便辞职而去，并留下了“知识分子太难管了”的感叹。
上级部门进行仔细的分析和研究后，又派一位市科委副主任前来担任所长。
该所长上任后，首先进行周密的调查，然后在上级的支持下，进行了一系列有针对性的改革，把一批有才能、思想好、有开拓精神的人提升到管理工作岗位，权利下放到科室、课题组；奖励、评职称实行按贡献大小排序的原则；提倡“求实、创新”的工作作风；在完成指定科研任务的同时，大搞横向联合，制定优惠政策，面向市场。
从此，研究所的面貌焕然一新，原来的一些不正常现象自然消失，科研成果、经济效益成培增长，成了远近闻名的科研先进单位。
问：同一个研究所，为什么不同的人来当所长会有大不相同的结果？案例七：科研项目管理。
在一个高校中，导师和研究生主要从事科研项目的研究和开发。
一般情况是：导师在申请到课题后，由导师统一制定方案，确定研究人员，决定经费的使用，学生负责具体执行，一切运行中的问题由导师决定如何解决。
在导师项目较少的情况下，由于学生技术水平低，经验也不足，这种模式保证了科研任务的有效完成。
但随着项目数量的增加，导师开始顾此失彼，学生在研究过程中碰到一些问题时常常不能及时得到导师的指点，从而使研究效率大大降低，项目延期现象增多。
问：怎样才能改变这种状况？案例八：该由谁骑这头骡？一位农民和他年轻的儿子到离村12里地的城镇去赶集。
开始时老农骑着骡，儿子跟在骡后面走。
没走多远，就碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。
农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。
走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年轻人骑着骡，而让老者走路，就骂年轻人不孝顺。
儿子马上跳下骡，看着他父亲。
两人决定谁也不骑。
两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着骡不骑，走的气喘吁吁的，就笑话他们放着骡不骑，自找苦吃。
农夫听学者这么说，就把儿子托上骡，自己也翻身上骡。
两人一起骑着骡又走了三里地，碰到一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头骡，就指责他们虐待牲口！问：你若是那位老农，你会怎么做？案例九：组织目标评价××蛋鸡试验场是全国20个大型集约化蛋鸡场之一，也是该省唯一的大型蛋鸡场。
该场通过对形势的分析，制定了“八五”目标体系如图5-2：试根据组织目标设置原则评价此组织目标体系的环境适应性和具体可操作性。
案例十：成本为什么会大幅度超支？王勇曾经在一家有名的外商独资企业中担任过销售部经理，成绩卓著。
几年前，他离开这家企业，自己开了个建材贸易公司，由于｜--------------------｜----------------------------｜社会效益经济效益生产目标环境目标产品开发综合治理平抑所在 1995年完年产鲜蛋对外无环开发2个无刑事市鲜鸡蛋成利税100 2500吨，境污染，营养保健案件，价格，鲜万元，年全价饮料对内建成鸡蛋项目保持“鸡蛋提价产值4000 一万吨，花园式生ＸＸ市幅度低于万元，职苗雏200 态农场双文明其他副食工人均收万羽，无单位”品5-10个入8000元重大生产荣誉称百分点事故号图5-2 蛋鸡试验场组织目标设置有以前的底子，所以生意一直很不错。
年初，他准备进一步扩大业务，在若干个县级市中设立经销处，同时，扩大经营范围，增加花色品种。
面对众多要处理的事情，王勇决定将部分权力授予下属的各部门经理。
他逐一与经理门谈话，一一落实要达到的目标。
其中，王勇给采购部经理定下的目标是：保证每一个经理处销售所需货物的及时供应；所采购到的货物的产品合格率需保持在98%以上；采购成本保持在采购额的5%以内。
采购部经理当即提出异议，认为有的指标不合理。
王勇回答说：“可能吧，你尽力而为就是了。
”到年终考核时发现，采购部达到了王勇给他们规定的前两个目标，但采购成本大大超出，约占当年采购额的8%。
王勇问采购部经理怎么会这样时，采购部经理解释说：“有的事情也只能如此，就目前而言，我认为，保证及时供应和货物质量比我们在采购时花掉多少钱更重要。
”问：怎样才能使部门经理们更明确地理解王勇提出的目标，并且承担起相应的责任？案例分析十一：怎样赢得竟争优势？三星电子是一家从事电子产品开发、生产、销售的企业，在计划经济时代，这家企业爱国家的扶植，理所当然地得到了发展。
但现在，这家企业强烈地意识到了来自国外同行的竟争。
这家公司的总经理认识到，在这个行业里，取得成功的关键之一是企业要成为高技术的创新者。
为此，他聘请了某高校的一位管理学教授，来分析该企业能成为一家成功的高技术企业的内部适应性。
该教授经过调查，提出了以下看法：企业的目标大多数是为期一年的，而且主要是一些经济指标；对于一些从事从长远看可能是有利的开发或经营活动的部门和人员，并没有给予相应的奖励；奖金是根据季度或年度目标实现情况而定的；一般地，各主管人员是好的“消防战士”，但他们只注重“救火”，而不太注意事先防止问题的发生；没有什么集体的努力，每一个主管人员都集中精力于自己的任务；主管人员大都关心内部的经营活动，而不关心外界的环境变化。
总经理认真地听取了这位教授的报告。
实际上，他也看到了这些情况，教授的调查只不过加深了他对这个组织的印象，重要的问题是：现在应该怎么办才能解决这些问题，从而增强企业的竟争能力。
问：当总经理征求你的意见时，你将如何回答？案例十二：为什么会陷入困境？90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到了20亿元，那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：他不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入了困境，连掉头的机会也微乎其微。
问：是什么原因使得该银行在生死攸关的利润指标上判断失误，而且差距如此之大？案例十三：某市体改委某市体改委的组织结构如图7-6，按组织规章，若有大事就召开办公会议，参加人员为副处长及以上人员。