折纸游戏与人际沟通
沟通技巧折纸游戏
沟通技巧折纸游戏引言：沟通是人类社会交往中至关重要的一环。
良好的沟通能帮助我们和他人更有效地交流和理解，从而增进彼此之间的关系。
而折纸游戏是一种有趣而受欢迎的活动，可以帮助人们锻炼沟通技巧。
在本文中，我将为你介绍一个基于折纸的沟通技巧游戏，希望能帮助你提升与他人的沟通能力。
一、游戏背景在一个团队中，有效的沟通是团队合作的关键。
然而，由于每个人的经验、思维和个性的差异，沟通常常面临种种障碍。
为了帮助团队成员了解沟通中的挑战，并提高他们的沟通技巧，我们设计了这个折纸游戏。
二、游戏材料准备1.折纸材料（可以是彩纸或普通纸）2.游戏规则说明卡（写明游戏的目标和规则）三、游戏规则1.将团队成员分成若干小组（每个小组3-5人），并给每个小组分发相同的折纸材料。
2.解释游戏的目标：每个小组成员需要合作折纸，并在规定的时间内一起完成一个特定的折纸形状。
3.给每个小组分发规则说明卡，并让他们花几分钟阅读和理解规则。
4.游戏开始时，团队成员可以开始折纸，但不能交谈。
他们只能通过手势、眼神和身体语言来沟通和合作。
5.游戏时间为15分钟。
在这期间，团队成员必须努力合作，理解彼此的意图，并共同协作完成折纸。
6.游戏结束后，每个小组展示他们的折纸成果，并分享他们的沟通经验。
四、游戏目标通过这个游戏，我们希望团队成员能够：1.意识到沟通是相互理解和协作的重要组成部分。
2.锻炼非语言沟通技巧，如手势和眼神交流。
3.改进团队合作和协作的能力。
4.分享沟通经验，学习他人的沟通技巧，进一步提升自己的沟通能力。
五、游戏心得分享以下是游戏心得分享的一些话题1.你在游戏中遇到了哪些沟通困难？如何解决这些困难？2.你是如何理解其他成员的意图的？3.你有没有使用其他非语言沟通技巧来帮助你的合作伙伴理解你的意图？4.你是否感受到团队合作的重要性？为什么？5.游戏中是否有一些团队成员显示出优秀的沟通技巧？你从中学到了什么？六、结论通过这个基于折纸的沟通技巧游戏，团队成员能够以一种有趣的方式锻炼沟通技巧，并了解到沟通在团队合作中的重要性。
折纸游戏与人际沟通
（一）折纸游戏与人际沟通请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：1.把纸按顺时针方向旋转180度；2．把纸对折；3．重复1；4．重复2；5．把纸按顺时针方向旋转90度；6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；7．重复5；8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了，怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢！有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄”；有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口，另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙”是答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因：有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度；还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。
（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）3．下级没有正确理解上级的指令。
（游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。
）4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
（游戏开始时没有人问老师纸张的方向应该如何。
新版沟通技巧(折纸游戏)课件.ppt
精选
1
沟通:不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量
精选
2
请大家拿出一张纸，闭上眼睛， 听工作人员的指令完成以下操作：
1．把纸按顺时针方向旋转180度； 2．把纸对折； 3．再把纸按顺时针方向旋转180度； 4．把纸对折； 5．把纸按顺时针方向旋转90度； 6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形； 7．再把纸按顺时针方向旋转90度； 8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。 9．请大家睁开眼睛，展开手中的纸。
少讲些讥笑的话，多讲些赞美的话。 少讲些批评的话，多讲些鼓励的话。 少讲些带情绪性的话，多讲些就事就事的话。 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话。 少讲些了破坏性的话，多讲些建议性的话。
口头沟通——想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前， 先把话想好。
精选
22
倾听 是成功的右手，说服是成功的左手。
精选
13
沟通重要原则
平等：平等待人，沟通和人际关系的前提和基础 信用：既是沟通的原则也是做人的根基 互利：物质上和精神上的互利 平等：真诚合作
精选
14
视频欣赏
精选
15
视频的启示
当看到一些事，我们没有和那些事 的相关者进行沟通交谈，就按着我们所 想的那样去理解，这样很容易产生误会。
我们总是太相信自己的眼睛，以为 看到的都是真的。所以，当在认定事情 是我们所想的那样时，就更不愿去交谈。 直到后来意识到是自己误会了他人，才 明白沟通交谈的重要性。
精选
26
以反应知会：以适当的反应让对方知道，你正在专注地听
处理方法是：
目光接触。显露出兴趣十足的模样。 适当地微笑一下。 用言语响应、用声音参与。说句：「哦！」「哇！」、「真的？」、「是 啊！」、「对！」。 用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者，换个姿势……。 记下一些重要的内容。 用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如： 你的意思是不是说……」 换 句话说，就是……」 响应一下。在心理回顾一下对方的话，并整理其中的重点，也是个不错的 技巧。例如：「你刚刚说的○○○论点都很棒，真的值得学习……」。
沟通技巧(折纸游戏)
沟通技巧(折纸游戏)沟通技巧(折纸游戏)正文：一、引言沟通技巧在个人和职业生活中都起着至关重要的作用。
折纸游戏是一种通过合作和沟通来达成共识的团队建设活动。
本文将介绍如何通过折纸游戏锻炼沟通技巧，实现有效的团队合作。
二、准备工作在开始折纸游戏之前，需要进行以下准备工作：1.定义游戏的目标：明确所要达到的目标，如提高沟通技巧、促进团队合作等。
2.确定参与人员：确定参与游戏的人员，包括团队成员和指导人员。
3.准备材料：准备足够的折纸纸张、剪刀、胶水等材料，确保每个参与者都有足够的材料可用。
三、游戏规则在折纸游戏中，参与者将分为若干小组，每个小组都将得到一张折纸纸张。
以下是游戏的具体规则：1.时间限制：每个小组只有有限的时间来完成任务，这鼓励参与者在有限的时间内尽快沟通和合作。
2.指导人员：每个小组都有一个指导人员，负责协调和组织团队成员的沟通与合作。
3.任务目标：每个小组的目标是根据给定的折纸纸张，合作完成一个特定的折纸作品，并在规定时间内完成。
四、沟通技巧的训练折纸游戏提供了许多机会来训练沟通技巧，包括但不限于以下几点：1.听取他人意见：团队成员应该倾听其他成员的意见和建议，尊重每个人的贡献。
2.清晰表达：确保自己的意思清晰明了地传达给其他团队成员，避免产生误解或混淆。
3.积极反馈：在沟通中，积极表达对他人的肯定和赞赏，促进团队氛围的积极向上。
4.解决冲突：当出现不同意见或冲突时，团队成员应该积极寻求解决方案，通过合作来解决问题。
五、团队合作的重要性折纸游戏通过团队合作来完成任务，强调了团队合作的重要性。
以下是团队合作对于沟通技巧的影响：1.互相支持：团队成员之间相互支持和鼓励，能够提高沟通技巧和合作效率。
2.分工合作：在沟通中合理分配任务和责任，充分发挥每个团队成员的优势和专长。
3.共同目标：团队成员应该共同努力实现共同的目标，通过密切的合作达到更好的成果。
六、附件本文档附带的附件包括折纸游戏的游戏规则、参与者名单和游戏目标等。
沟通技巧(折纸游戏)课件
在团队建设中的应用
增强团队凝聚力
通过有效的沟通技巧，团队成员可以更好地理解和支持彼此的工 作，形成更紧密、团结的团队。
提高决策效率和执行力
在团队决策和执行过程中，运用沟通技巧可以确保信息畅通，减少 误解和冲突，提高团队的决策效率和执行力。
促进团队创新和发展
良好的沟通技巧有助于激发团队成员的创意和潜力，推动团队不断 发展和进步。
弥补语言障碍
在折纸游戏中，有时语言 交流可能受到限制或存在 障碍，非语言沟通可以起 到重要的补充作用。
提高非语言沟通能力的方法
观察和模仿
观察他人的非语言行为， 并尝试模仿和学习。
自我意识
提高自我意识，注意自己 的非语言行为，并学会控 制和调整。
练习和实践
多参与折纸游戏和其他社 交活动，通过实践来提高 自己的非语言沟通能力。
培养团队合作意识。
在折纸游戏中，儿童需要倾听他 人的意见和建议，尊重他人的想 法，从而培养沟通中的倾听和尊
重他人的良好品质。
03
沟通技巧基础
有效沟通的定义
有效沟通
沟通目的明确
指在特定环境下，信息的发送者和接收者 通过某种方式，准确、清晰、及时地传达 和接收信息，并达成共识的过程。
有效沟通的首要条件是明确沟通的目的， 确保信息发送者和接收者对沟通的目标有 共同的理解。
详细描述
在折纸游戏中，玩家需要给予对方及时有效的反馈，让对方 知道自己的想法和感受。这有助于促进玩家之间的交流和理 解，提高游戏的乐趣和互动性。同时，反馈技巧也有助于发 现和解决问题，促进游戏的进步和发展。
05
折纸游戏中的非语言沟 通
非语言沟通的形式
肢体语言
空间关系
通过身体动作、手势和面部表情来传 达信息。
2021年折纸游戏与人际沟通
折纸游戏与人际沟通欧阳光明（2021.03.07）请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：1.把纸按顺时针方向旋转180度；2．把纸对折；3．重复1；4．重复2；5．把纸按顺时针方向旋转90度；6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；7．重复5；8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了，怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢！有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄”；有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口，另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙”是标准答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因：有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度；还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。
（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）3．下级没有正确理解上级的指令。
（游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。
）4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
折纸游戏与人际沟通之欧阳引擎创编
折纸游戏与人际沟通欧阳引擎（2021.01.01）请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：1.把纸按顺时针方向旋转180度；2．把纸对折；3．重复1；4．重复2；5．把纸按顺时针方向旋转90度；6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；7．重复5；8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了，怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢！有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄”；有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口，另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙”是标准答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因：有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度；还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。
（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）3．下级没有正确理解上级的指令。
（游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。
）4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
折纸游戏与人际沟通
创作编号：GB8878185555334563BT9125XW创作者：凤呜大王*折纸游戏与人际沟通请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：1.把纸按顺时针方向旋转180度；2．把纸对折；3．重复1；4．重复2；5．把纸按顺时针方向旋转90度；6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；7．重复5；8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了，怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢！有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄”；有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口，另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙”是标准答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因：有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度；还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。
（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）3．下级没有正确理解上级的指令。
（游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。
折纸游戏与人际沟通
折纸游戏与人际沟通请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：1。
把纸按顺时针方向旋转180度；2．把纸对折；3．重复1;4．重复2;5．把纸按顺时针方向旋转90度;6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；7．重复5；8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了,怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢!有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄";有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口,另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙"是标准答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏.这下大家发现了执行指令时出偏差的原因:有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度;还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可.（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）3．下级没有正确理解上级的指令.(游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度,有的人拿着纸片在空中旋转.）4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
折纸与人际沟通
大学生工作人际能力提升训练折纸与人际沟通“打造高绩效团队”。
老师的课讲得很生动，中间还穿插一些小游戏，以活跃气氛。
有一个游戏是请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：1．把纸按顺时针方向旋转180度；2．把纸对折；3．重复1；4．重复2；5．把纸按顺时针方向旋转90度；6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；7．重复5；8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了，怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢！有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄”；有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口，另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙”是标准答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因：有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度；还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。
（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）3．下级没有正确理解上级的指令。
（游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。
沟通技巧(折纸游戏)
沟通技巧(折纸游戏)沟通技巧(折纸游戏)一：介绍沟通技巧是实现有效沟通的关键要素之一。
折纸游戏是一种有趣而有效的工具，用于培养团队合作和沟通技巧。
二：游戏规则该游戏需要一组纸张和参预者。
下面是游戏规则的详细说明：1. 将每一个参预者随机分配一张纸张。
2. 参预者需要遵循以下指令将纸张折叠成特定的形状：a. 第一步：将纸张沿着中心对折，然后再展开。
b. 第二步：将纸张的四个角分别折向中心点，形成一个小三角形。
c. 第三步：将纸张对角线上的两个三角形分别向上折叠，然后再展开。
d. 第四步：将纸张的两个侧面向内对折，使其形成一个独立的小三角形。
三：沟通技巧训练参预者需要在规定的时间内完成折纸任务。
以下是一些使用该游戏培养沟通技巧的具体方法：1. 合作与协调：参预者需要相互合作，协调行动，确保每一个人都按照正确的步骤折叠纸张。
2. 清晰表达：参预者应清晰地表达折纸的每一个步骤，并确保其他人能理解并正确执行。
3. 倾听和理解：参预者需要倾听并理解其他人的指令，以便正确地操作纸张。
4. 提问和澄清：如果参预者对指令有任何疑问，应主动提问并澄清以确保顺利完成任务。
四：沟通技巧的重要性沟通技巧在各个领域都起到至关重要的作用。
以下是沟通技巧的几个重要性：1. 高效团队合作：良好的沟通技巧可以促进团队成员之间的有效合作，提高工作效率。
2. 减少冲突：通过明确的沟通，可以减少误解和冲突，并建立和谐的工作环境。
3. 提高工作质量：良好的沟通可以确保信息准确传达，从而提高工作质量。
4. 建立关系：良好的沟通可以匡助建立良好的人际关系，增加团队成员之间的互信和理解。
五：附件本文档附带的附件包括：1. 游戏规则说明书2. 折纸示范图片六：法律名词及注释1. 沟通技巧：指交流和理解信息的能力，包括有效表达和倾听的技巧。
2. 合作与协调：指团队成员之间相互协作的能力，确保共同目标的实现。
3. 清晰表达：指以清晰明确的方式传达信息，以便被接收者理解。
沟通技巧折纸游戏.课件
但是，最近大家似乎开始对梁经理这样的沟通方式反应不佳。李副总发觉，梁经理的 部属对部门逐渐没有向心力，除了不配合加班，还只执行交办的工作，不太主动提出企划 或问题。而其它各年主管，也不会像梁经理刚到研发部时，主动到他房间聊聊，大家见了 面，只是客气地点个头。开会时的讨论，也都是公事公办的味道居多。
处理方法是：
目光接触。显露出兴趣十足的模样。 适当地微笑一下。 用言语响应、用声音参与。说句：「哦！」「哇！」、「真的？」、「是 啊！」、「对！」。 用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者，换个姿势……。 记下一些重要的内容。 用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如： 你的意思是不是说……」 换 句话说，就是……」 响应一下。在心理回顾一下对方的话，并整理其中的重点，也是个不错的 技巧。例如：「你刚刚说的○○○论点都很棒，真的值得学习……」。
2．要做到真正的沟通不是想象中那么容易， 误解是正常的，理解是宝贵的；
3．要办好一件事，有关人员之间必须时时保 持沟通的状态。
13
信息发送、接收、反馈过程中需要 注意的问题
14
信息发送的技巧
15
发送信息注意事项
• 决定信息发送的方法（How）
• 何时发送信息
（When）
• 确定信息内容
（What）
28
首先忘掉自己的立场和见解，让对方把 话说完（保持沉默）
积极倾听：点头、微笑、赞许、复述对 方重要话。
沟通技巧(折纸游戏)
培养倾听技巧，可以为个人带来好处
增强管理技巧 增强解决问题能力 增强决策能力 增强说服能力 大大改善人际关系
前美国总统柯林顿说：“倾听——用你的双耳以说服他人”。
倾听不良的原因
外来的干扰 以为自己知道对方要说的是什么 没有养成良好的倾听习惯 听者的生理状况 听者的心理状况 听者的先入为主的观念
自然赋予了我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。 ——苏格拉底
外来的干扰以为自己知道对方要说的是什么没有养成良好的倾听习惯听者的生理状况听者的心理状况听者的先入为主的观念倾听不良的原因自然赋予了我们人类一张嘴两只耳朵也就是让我们多听少说
沟通技巧
沟通:不可或缺的领导和管理才能 使人拥有迈向卓越成功的力量
请大家拿出一张纸，闭上眼睛， 听工作人员的指令完成以下操作：
1．把纸按顺时针方向旋转180度； 2．把纸对折； 3．再把纸按顺时针方向旋转180度； 4．把纸对折； 5．把纸按顺时针方向旋转90度； 6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形； 7．再把纸按顺时针方向旋转90度； 8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。 9．请大家睁开眼睛，展开手中的纸。
沿左边走
所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图
受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。
一天小王和爱人约好到市内一条商业街购物， 他到达后给爱人打手机，他爱人说现在这条大街的 另一端。他们又约定共同向这条商业街的中心走， 他还特别交待，要沿“左边”走。可是，他一直走 到街道的另一头，还是没有看到爱人的影子。他再 次打手机，爱人却说她已经到了商业街的那一头了。 原来，他们都是沿着自己的“左边”走过去的。
口头沟通时，多说些正面赞美别人的口头禅
训练学生人际沟通团队游戏_团队游戏_
训练学生人际沟通团队游戏训练学生人际沟通团队游戏游戏类型：人际沟通参与人数：20-30人所需时间：约15分钟游戏场地：室内为宜所需材料：准备总人数两倍的a4纸(废纸也可)游戏目的：1.体验沟通对人际交往的增强作用。
2.了解人与人之间产生矛盾的原因。
3.初步掌握人际沟通的方法。
游戏步骤：1.全体学生分别坐在自己的位置上。
2.教师给每位学生发一张a4纸。
3.教师发出游戏指令：(1)请大家闭上眼睛。
(2)游戏的全过程不许提问题。
(3)按照教师口中叙述的动作进行操作。
1)首先，把纸对折。
2)第二次对折。
3)第三次对折。
4)然后把右上角撕下来。
5)把纸转180度，再把左上角也撕下来。
(4)请大家睁开眼睛，把纸打开。
4.请每一位同学在全班展示自己撕的纸。
(会出现不同的图案)5.教师给每位学生再发一张a4纸。
6.教师重复相同的指令，再做一遍上次的游戏。
唯一不同的是，这次学生睁开眼睛并且可以提出问题。
7.请每一位同学在全班展示自己撕的纸，相互交流游戏经验。
相关讨论：1.第一次游戏，大家接受的指令是一样的，为什么会有这么多不同的结果?2.完成第二次游戏之后的结果又是怎样的?反馈在游戏中起到了什么作用?3.相同的游戏，为什么两次的结果会有如此大的差别呢?4.通过这个游戏，你有什么样的感悟?游戏启示：交流沟通是人类行为的基础。
沟通就是信息发送与接收的行为，是发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
然而，许多问题都是由于沟通不当或缺少沟通而导致误传或误解，从而影响人际关系。
在学校，也有因为沟通方式不当，而导致误解，影响师生之间、生生之间关系的情况。
此项游戏正是让学生明确矛盾产生的原因——沟通的误读。
通过游戏让学生体会沟通的重要性，达到学生了解教师，教师了解学生的目的，进一步促进师生之间的和谐。
注意事项：1.游戏过程中的纸张道具要求教师统一发放，并且保证纸张的大小要一样。
这样游戏的效果会比较明显。
说明什么是有效沟通的游戏
说明什么是有效沟通的游戏
1.没人发一张A4白纸
2.对大家说：每人半张
（此时大家会马上把纸一撕2半）
3.接着我问：我让大家一撕两半了吗？
（此时说明我们之间沟通不良，我有问题，因为我没有向大家交代清楚。
大家在没有得到详细的工作指令时、或对指令不能完全理解的情况下依据自己的想法就去执行，很有可能你的工作是错误的。
）
4.再每人发一张A4纸
5.对大家说：每人半张，可以这样一撕两半
（此时大家会马上把纸按要求一撕2半，让大家分享这是为什么会结果一致？）
6.对大家说：把半张撕成均匀的四条
（此时大家会把纸撕成胖的瘦的各种样子）
7.让大家撕成六条
8.让大家：把每一条放在另一条的中间
（此时大家会摆成各种样子，这说明话一没有讲清楚，大家马上就会按照自己的想法去做）9.找出一位同事，给他看把纸条摆成一定图形的图片，而后叫他用口述叫大家摆出一样的
图形，口述人不能回答别人的问题，只能将位置关系，也不能用手比划。
（此时大家会用很长时间才能摆出）
游戏反思：这个游戏说明，你以为你给大家讲清楚了，可是大家听不明白，你以为大家听清楚了，可是大家却没有听明白。
你都以为在沟通，其实大家都不知道你在讲什么。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
折纸游戏与人际沟通
请大家拿出一张纸，闭上眼睛，听老师的指令完成以下操作：
1.把纸按顺时针方向旋转180度；
2．把纸对折；
3．重复1；
4．重复2；
5．把纸按顺时针方向旋转90度；
6．在纸的右上角撕去一个1厘米左右见方的正方形；
7．重复5；
8．在纸的左上角撕去一个1厘米左右半径的四分之一圆。
最后，请大家睁开眼睛，展开手中的纸，让老师检查功课。
大家左右一看，奇了怪了，怎么听同样的指令做出来的手工活会是五花八门的呢！有的是中间一个方的孔，四个角成凹弧形，老师称之为“孔方兄”；有的没有孔，角也都在，但是四边各有一个缺口；还有的是一边有两个矩形缺口，另一边有两个半圆的缺口，老师称之为“城墙”。
显而易见的是，老师认为“城墙”是标准答案，因为他与做出“城墙”来的弟兄亲切握手，并询问“你是不是做财务工作的？财务最需要精确了。
”
老师说做这个游戏的目的是要大家懂得上级与下级沟通的重要性。
同样的指令，不同的人有不同的理解，执行起来会有不同的结果。
接着，老师让大家睁大眼睛跟着他再做一遍这个游戏。
这下大家发现了执行指令时出偏差的原因：有的人在旋转纸片时没有转对方向；有的人折纸的方向不对，在第二次对折时想当然地朝与第一次垂直的方向折了，实际上是把纸片多转了90度；还有的人一开始就错了，对折时老师是按矩形纸的长度方向，而很多人是按宽度方向折的。
课后自己分析一下，在下级都是认真办事的人的前提下，上级指令被执行后未能达到预期结果的原因：
1．上级的指令不够精确，有的地方模棱两可。
（游戏中老师没有规定一开始时纸张的方向。
）
2．下级没有精确地按要求办事，有时会想当然、按自己的习惯办。
（游戏中有的人第二次折纸时的方向不对，多转了90度，而老师并没有发出这样的指令。
）
3．下级没有正确理解上级的指令。
（游戏中老师要求把纸片旋转180度时是指平面上的角度，有的人拿着纸片在空中旋转。
）
4．下级在没搞清上级的意图时没有及时请示。
（游戏开始时没有人问老师纸张的方向应该如何。
）
5．上级在指令被执行的各阶段中没有及时检查，及时沟通。
结论：
1．人与人之间的沟通非常重要，在上下级之间、上下辈之间、朋友之间、夫妻之间、邻里之间、买卖方之间或是装修新房子时主人与装修工人之间都是如此；
2．要做到真正的沟通不是想象中那么容易，误解是正常的，理解是宝贵的；
3．要办好一件事，有关人员之间必须时时保持沟通的状态。