项目访谈记录(戴总).doc
项目访谈记录(刘经理).doc
圣得西人力资源管理咨询项目——访谈记录注意事项：本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司圣得西项目团队内部使用。
项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员。
太和顾问圣得西项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。
（一） 访谈基本信息（二） 访谈原始记录保密（三）要点总结与初步分析（高管层访谈填写）关键方面被访者观点总结顾问观点1.战略❑❑2.经营❑❑3.组织❑❑4.薪酬❑❑5.业绩❑❑6.❑❑（四）需补充收集的文件美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
访谈记录汇总.doc
访谈记录汇总.doc诚通公司访谈记录汇总董事长马正武访谈记录 (2)总裁洪水坤访谈记录 (7)副书记李耀强访谈记录 (11)董事张国通访谈记录 (15)副总裁漆开明访谈记录 (19)副总裁王斌访谈记录 (22)总会徐震访谈记录 (24)董事会秘书苗卿华访谈记录 (27)总裁助理梁伟华访谈记录 (30)董事长秘书张雷访谈记录 (33)总裁秘书孙伯辉书访谈记录 (36)投资部总经理刘建文访谈记录 (39)人力资源部总经理洪军访谈记录 (43)市场部总经理杨永萍访谈记录 (47)审计部负责人纪春勤访谈记录 (50)财务部总经理秦炬访谈记录 (53)党办中心主任张访谈记录 (55)财务管理部项目经理赵子彬访谈记录 (57)总裁办副主任唐国良访谈记录 (60)离退休干部管理中心主任于京华访谈记录 (63) 中储总公司总经理韩铁林访谈记录 (65)中储财务总监周小红访谈记录 (68)金属总公司总经理郭翠萍访谈记录 (71)金属总公司财务总监欧访谈记录 (73)新元公司总经理韩冰访谈记录 (76)新元公司书记副总任梅访谈记录 (80)董事长马正武访谈记录总裁洪水坤访谈记录副书记李耀强访谈记录董事张国通访谈记录经具有这方面的意识，虽有一定的进步，但是还很不够。
现在集团急缺投行、资产管理、法律等方面的人才。
目前总部只是从行政方面去把关，而不是从专业的角度去决策，协调不起来。
对市场部的情况我不太清楚。
权力分配：个人认为集团应该考虑将部分权力下放。
决策的权力也应该有所划分，（资产处置和投资都是公司来批）。
上层的管理者不了解具体的情况，重新论证的话会错过机会。
多元化管理起来会增加难度。
下面独资的公司应该增加董事会。
目前，独资公司现在都没有董事会，仅是上下级的关系。
现在仅是把对外担保控制住了。
咨询重点：咨询的重点应该放在在总部，梳理好总部与二级之间的关系。
5，公司现有的管理模式是?关于战略的问题应该到马总那里去了解。
新的董事会成立不久，原来的董事都是兼任下属公司的要职。
访谈提纲(工程与项目管理)
访谈提纲（工程与项目管理）访谈说明本访谈提纲是**项目组专门针对此次管理咨询项目而设计，旨在深入了解贵公司在战略规划、组织管控、流程管理及薪酬绩效管理等方面的现状，以便有针对性地开展咨询服务工作。
我们希望通过这次访谈，了解您所负责工作领域的主要工作开展情况、与其他相关部门的接口情况、您对公司的意见或建议，以及您对此次管理咨询工作的期望。
访谈中我们将会对访谈内容作记录，记录信息仅限运用于本项目的统计和分析之中，我们对每一次单独访谈的内容严格保密，贵公司内部的任何人均无权查看访谈记录。
感谢您的配合与支持！问题指引1.自我介绍1.1.请先简短介绍您自己，包括您现任职务，主要职责，在职时间，个人经历等。
2.战略2.1.您是否了解公司的发展战略？请简要描述。
2.2.您对公司当前的市场定位和业务组合的评价是什么？2.3.您如何评价公司产品的竞争力？请说明主要特色和主要不足。
2.4.你所在部门对公司战略目标实现的贡献？25您如何看待公司未来3∙5年的发展战略、战略目标？个人对公司未来发展方向的看法和建议？1.6.公司战略需要组织、流程、人力资源等资源和能力的配合，您怎么看公司目前的资源和能力与公司战略的匹配情况？其中最欠缺的资源、能力是什么？您认为应该从哪些方面打造公司的竞争优势、增强公司的竞争力？1.7.您对公司战略指导思想（包括愿景、使命、经营理念、企业形象等）的个人意见3. 组织结构3.1.部门的主要职能是什么？（例如：施工图会审交底工程计划、进度、质量、安全、成本管理、采购、工程招投标、工程档案管理）3.2.部门岗位设置及人员配置怎样？设置了哪些专业？（例如：土建/安装/装修/园林/合同管理/招投标/工程档案）3.3.根据项目规模，各项目中人员的配备情况如何？各专业人员配置是否满足项目需求？3.4.工程管理的权限如何设置？（例如：施工签证、变更签证、工程计划变更、巡检、工程验收）3.5.部门目前重点开展的工作及存在的主要问题？3.6.部门专业能力上的薄弱环节是什么？原因及对策？4. 流程管理4.1.职能部门与项目部的管辖关系是怎样的？4.2.工程管理建立有哪些管理流程？（施工图会审交底/工程进度计划/质量/安全/检查/验收/材料采购/工程成本管理/供方选择与评价/合同管理）4.3.本部门在项目拓展阶段的主要有哪些配合工作，具体是如何开展？4.4.本部门在产品策划阶段的主要有哪些工作，具体是如何开展？4.5.本部门在设计阶段中主要有哪些配合工作，具体是如何开展？4.6.材料设备采购方式确定、供应商选择和供应商评价如何进行？材料设备供应能否保证工程进度要求？材料样板如何确定和移交？4.7.招投标过程如何组织开展？招投标管理涉及的文件有哪些并有哪些过程？部门是如何组织/参与招投标的？对投标文件如何进行评价？中标的原则是什么？4.8.在工程技术研窕方面主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.9.在项目工程的前期准备阶段主要有哪些工作（施工图会审、计划管理等），具体是如何开展的？是否有建立相关的指导文件？4.10.工程施工组织设计的审核如何进行？4.11.在工程施工阶段主要有哪些工作（质量、进度、安全管理），具体是如何开展的？是否有建立相关的指导文件？4.12.办理现场签证有哪些步骤，具体是如何开展的？是否有建立相关的指导文件？签证办理的及时性如何？4.13.设计变更是如何开展的？4.14.施工阶段哪些岗位负责报建工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.15.在工程竣工验收阶段主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.16.在工程移交、物业验收方面主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.17.工程档案是如何管理的？效果如何？4.18.在保修期的工程管理主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.19.业主对房屋质量的投诉情况是如何收集、分类汇总和分析，为后续项目提供了哪些有益的信息？4.20.集中入伙后，项目部负责多长时间的工程维修？保修金的支付如何审批？4.21.对施工单位、监理单位、材料设备供应商是如何进行管理的（包括履约评价）？4.22.在项目工程管理总结阶段主要有哪些工作，具体是如何开展？是否有建立相关的指导文件？4.23.工程建安成本如何控制？有无达到公司下达的目标成本指标要求？4.24.是否有按照产品类型建立了建造工程技术管理标准？（按照产品类型建立标准包括材料、设备、分部分项工程、隐蔽工程、施工过程质量标准等）4.25.是否建立了质量技术指标测算体系（包括设计要求的履行率/工程返工率/按期交付率/顾客质量投诉率等）4.26.各项目之间的正式交流、经验共享如何做？4.27.本部门及相关部门哪些流程的运作效率比较低？原因是什么？（可能的问题包括流程过长、审批环节多、活动滞留时间长、授权不足、流程合理性不够、IT支持不足）4.28.您认为公司其他需要重点改进的流程有哪些？如何改进？5.薪酬与绩效管理5.1.您认为公司提供的待遇对您是否有吸引力？5.2.您认为目前的薪酬结构是否合理？5.3.您是如何激励、考核下属的？5.4.目前绩效管理是否达到了预期的效果？您认为有哪些优点及不足的地方？5.5.公司目前给您的考核指标有哪些，合理性如何，您对此有些什么样的建议？5.6.你希望绩效工资占总薪酬的比例为多少？6.其他6.1.目前公司的运营状况如何？6.2.您认为目前公司存在的主要问题是什么？6.3.您对本次管理咨询的项目的关注点和要求是什么？。
项目访谈记录--李总.doc
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（一） 访谈基本信息（二） 访谈原始记录 保密（三）要点总结与初步分析（高管层访谈填写）关键方面被访者观点总结顾问观点1.战略❑❑2.经营❑❑3.组织❑❑4.薪酬❑❑5.业绩❑❑6.❑❑（四）需补充收集的文件美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
管理咨询项目访谈提纲纪要
XX公司管理咨询项目访谈提纲2016年XX月【特别说明】“XX公司管理咨询项目”离不开公司各部门的切实投入与大力支持！在此，首先感谢您在百忙之中接受访谈，感谢您对工作的高度重视与大力支持！为了更高效开展访谈工作，我们建议您留意以下事项：1、部分访谈内容随着项目方向和重点的变化，可能会重复进行访谈。
2、访谈时语言要简明扼要，所以，请认真阅读访谈提纲并进行思考，尤其您关注的问题可以重点考虑。
3、实际访谈不会包括访谈提纲上的所有内容，也未必按照提纲顺序。
4、建议介绍情况时您采用的顺序：现状（业务、情况）—>问题—>原因—>解决思路—>难点和阻力。
5、将对本次访谈的内容保密，不会透露给第三方。
1、访谈目的此次咨询项目希望能够帮助XX公司评估当前核心业务流程管理现状，为提升组织协同与生产效率提出相应的关键发现和主要提升点；并且针对目前现状提出改进建议。
为了保证我们的现状评估与改进建议贴合现状和未来战略发展需求，我们将在项目的前期阶段对贵公司目前流程管理与精益生产管理现状进行全面的调研与访谈，并为随后的工作打下基础。
2、访谈主要提纲（实际访谈内容包含但不限于以下内容）部门与个人情况介绍1. 了解个人基本情况和工作情况。
2. 了解部门及具体环节的业务情况。
公司及部门1. 请简要评价您对公司及本部门的认识，包括优势和劣势不足；竞争力和瓶颈。
2. 公司的中长期发展战略和短期经营目标？3. 公司及部门的效率如何？存在的问题是什么？4. 公司及部门的制约因素那些，为什么？5. 部门以何种形式及如何接收任务或工作安排，如何保证与公司的发展及目标保持一致？如何评价本部门的工作绩效？6. 本部门和其他部门的业务接口有哪些，如何评价？效率如何？7. 是否有团队进行持续改善活动？开展存在的主要问题有哪些？您的建议？业务流程1. 请简要介绍本部门的业务流程，部门岗位设置及职位设置。
2. 您认为目前业务流程的内容和职责界定是否清晰？存在哪些主要问题？您有何种建议？3. 您认为公司目前的业务流程与公司未来发展能否匹配，为什么？4. 您认为业务流程存在的主要问题是什么？为什么？哪些环节进行改善？为什么？5. 从公司整体角度，您认为本部门、公司最需要改进的流程或者流程环节有哪些？信息1. 部门间、与下属公司间信息沟通的主要方式？存在的主要问题？2. 部门业务开展所需数据从那些部门收集？主要包括那些方面？3. 对公司外部宏观环境的相关数据如何进行收集分析？主要包括那些方面？4. 部门目前正在使用的信息系统有哪些？管理的范围、使用程度、存在的问题？5. 在完成上述部门职责以及业务流程处理的过程中，进一步的信息化需求有哪些？1.1.1 绩效管理1. 企业经营业绩总体目标如何设置？2. 公司的绩效考核体系如何？公司当前的绩效考核流程运行状况如何？公司在人力资源管理专业和业务人员配备、目标设定、信息反馈、纠偏修正和结果考核等方面存在问题最大的环节是哪个？主要表现是什么？出台过什么改善措施和制度？3. 公司对您的绩效考核主要体现在哪些方面？（德勤能绩？以定量为主还是以定性为主？）业绩指标如何确定？考核周期有多长？4. 考核结果出来之后，是否和您进行沟通？考核者是否对您进行绩效提升的辅导和反馈？5. 公司是否有明确的考核流程？除了上司以外是否会考虑被考核者的同事或下属的意见？6. 考核的结果如何与薪酬、培训、职位晋升与降级、淘汰挂钩？1.1.2 其他问题1. 除以上内容，尚有一些重要或需要提请注意的方面，请予以列示。
访谈纪录1.doc
2000/9/1 戴有康周月蟾访谈安排星期一：企业有几个系列（产品），有多少个产品？三个系列（技术保证部）技术中心：新老产品开发介绍星期二：供应部（生控，库房，采购）生产和采购部门的瓶颈问题星期三：商务部（整车简单，备件销售复杂）哪个产品好卖？市场占有率，客户反馈（维修放在技术部，叶总改过）问题：商务部销售后，不管收款（交给了财务部）星期四：国产化部（无三级部），批量小（质量不好控制）（愿做的乡镇企业则达不到标准）国产化部原从技术部分离，单独成立的优点？星期五：行政部（通讯，小车班，文秘，人力资源（包括绩效考核））通讯包括程控机，话务员——原为信息部管，但原领导走后，厂内无人能接替（功能相同的整合在一起）想把信息部做大：叶总（尽量避免让企业重复回答）你有哪些问题？最重要的是哪个？你希望如何做？调研组成：1、访谈（重点）2、问卷（细节）3、现状描述9.4 周戴戴：上头没有一个头推动,具体实施由戴做文件通知代替会议：1、星期二开始画visio2、根据草流程决定人员抽调等问题有一些经理不是很配合，叶总为此进行过强制性罚款，戴则为此得罪一些人9.4周月蟾沈建滨孟繁琳贾方红沈：质量，采购，生产，车间计划（生产、控制），另主管国外采购孟：库房部沈：现在的采购部：全在国内国产化：国产化率40%，基本平移（如驾室，底盘平移出来）国产化部负责计划、定制和落实厂家，形成合格产品图再交给沈，由沈实施最早由技术部确定国产化目标：1、国内配套{全权}2、自制（工艺部+本部，但最终还得由外工程师确认）年度计划：单独采购计划（明细表中没有的）由沈下，从年度计划剥离出来原材料牵涉到国外的全由沈管贾：国内的原材料配件（非生产的）体制问题——〉流程与系统的一致性目标流程+岗位+考核沈：计划车型3种研制有6——7种销售预测（九月份做）+经营大纲——〉年度生产计划（具体到月）（销售预测为主）1、库存积压头痛：预测不准采购周期（国外）6——8个月车型市场面窄（大型工程）：1）竞争对手2）生产周期长（客户要求则短）2、订货方式（成套进来）国外厂商也要向其他厂商要货，故含两个周期从成本角度看，应大批量（现在是小批量）散备件：三个月周期国外采购占大头（1.2个亿）国内只0.2亿关键件：1、加工类—————————价值大,供货时间(沈)2、制造类3、国产化类————————发动机抽出来，轴承、钢板控制较严沈：1、供货周期长2、销售预测准确度（数量上达到70%）沈还预测：废品率，备件（低层次）北重的优点：供货期短，有备件库存，售后服务（与国外厂商比）备件计划不准：应由商务部+售后服务备件：（预测）技术+售后服务专门有备件部沈认为：1、年度计划次数太少（2——3次）未用滚动式渠道、分工、连续性——三个问题统一考虑由沈（库存、采购周期），备、散件（国外配套件，工艺BOM）、自制计划全归沈2、技术角度，BOM计划：集成性差（连续性、实效性），各自为政国产化：太离散，不准确——1、引进，外商的修改，滚动的引进2、散件，外商失误，提前/滞后于计划外商——〉厂——〉消化：两个时差三个BOM：工艺、制造、设计9.6 周戴行政部马经理：叶总想将企管部内容由行政部管9.7 周邱戴戴：布置不到位，经理拖拉，目前只有个别单位正式做VISIO经理级，推忙高层级：有不合理地方戴头痛的地方：不能按计划完成下头填问卷不知深浅想解决的问题：1、项目组人员定编2、行政部推托问题周：现已完成的調研现已完成的调研：供应、技术开发部、技术保证部、国产化部、行政部行政部要配合做：模式设计和白皮书、绩效考核由北重主做，汉普辅。
访谈记录表模板
访谈记录表模板访谈记录表模板
一、访谈基本信息
1. 访谈对象：
2. 访谈时间：
3. 访谈地点：
4. 访谈人员：
二、访谈背景
1. 研究目的：
2. 研究问题：
3. 研究意义：
三、访谈内容
1. 个人基本情况
（1）姓名：
（2）性别：
（3）年龄：
（4）职业/学历/专业：
2. 工作经历及职业发展
（1）从事行业/领域及时间：
（2）工作经验及职务变化情况：
3. 项目经验
（1）参与过的项目名称及简介：
（2）在项目中担任的角色及职责：
4. 职业规划与发展
（1）当前的职业规划及目标：
（2）未来发展方向及计划：
5. 行业趋势与前景
（1）对所在行业的认识和理解；
（2）对未来行业趋势和前景的预测和看法。
四、访谈总结与分析
1. 总体印象评价
2. 优点分析
3. 不足之处分析
4. 建议改进
五、附录：其他资料或信息
以上是访谈记录表模板的详细内容，为了更好地进行访谈，我们需要
在访谈前对访谈对象的基本情况进行了解，并确定好研究目的和问题。
在访谈过程中，应该注意倾听和引导，尽可能地获取对方真实的想法
和观点。
最后，根据访谈内容进行总结与分析，并提出建议改进。
这
样才能更好地完成研究任务，获取有效信息。
访谈记录—单位负责人
询问（访谈）记录询问记录：1、主要职能部门的职责,事务所目前质量控制由谁负责,实施几级复核，分别由谁负责。
主要职能部门的职责，事务所目前的质量控制负责，具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、事务所项目质量控制复核和主任会计师终级复核。
项目内部复核有项目副经理复核，事务所项目质量控制有项目经理复核，终极复核有主任会计师复核。
2、事务所是否存在由于行业发展导致的人力资源不足或技术储备不足等风险？（如何解决）存在，事务所正在山西晋商人才网上发布的招聘信息，招聘专业技术人员。
3、如何落实主任会计师对质量控制制度承担最终责任、主任会计师委派承担质量控制制度运作责任的人员的情况主任会计师对质量控制制度承担最终责任，为保证质量控制制度的具体运作效果，本所主任会计师履行质量控制制度的职责。
主任会计师也可以委派适当的人员并授予其必要的权限，以帮助主任会计师正确履行其职责。
受主任会计师委派承担质量控制制度运作责任的人员，必须是本所股东（合伙人）并应当具有足够、适当的经验和能力以及必要的权限以履行其责任。
主任会计师一般委派各项目的项目经理承担质量控制制度运作。
4、事务所的文化是什么？能否用最简练的文字描述事务所的文化的内容？评价事务所的文化是否以质量为导向的文化？(合伙人、员工业绩评价政策，管理职责分工，对质量控制的重视程度)本所培育以质量为导向的内部文化。
并要求主任会计师对质量控制制度应承担最终责任。
本所要求主任会计师针对下列方面制定政策和程序，以适当履行对质量控制制度承担的责任：（一）在本所内部形成以质量为导向的文化；（二）本所各级管理层树立质量至上的意识，通过言传身教发挥示范作用；（三）合理保证本所及人员遵守职业道德规范；（四）在考虑客户诚信、自身专业胜任能力和能否遵守职业道德规范等基础上接受或保持客户关系和具体业务；（五）合理保证拥有足够的、具有必要素质和专业胜任能力并遵守职业道德规范的人员；（六）合理保证按照法律法规、职业道德规范和业务准则的规定执行业务，如计划、执行、督导、复核、记录和报告业务；（七）能够及时将业务工作底稿归档和按照规定期限与要求保管业务工作底稿，并对其内容保密，以保证其安全性和完整性，以及使用与检索的合规性和便利性；（八）合理保证质量控制制度中的政策和程序相关、适当，并正在有效运行。
1.9项目现场访谈提纲.doc
一ห้องสมุดไป่ตู้说明
此次访谈，我们将以形式展开，各小组可针对具体面谈情况参考所附后问题灵活提问。
二、提问主线
1.介绍我们、访谈的目的、访谈时长、保密原则
2.项目模块所需的信息（因项目而异）
组织结构设计（部门基本情况、岗位职责）
内控（业务、流程、关键控制点）
预算（部门费用）
绩效考核
3.个人感想、建议
4.索取访谈中提到的资料、核实提供的时间和方式
目前岗位工作中需作为档案留存文件有哪些？需传送的部门或岗位有哪些？
3.业务情况
业务流程
部门的业务流程有哪些？按重要性如何排序？
每个流程有哪些环节？每个环节由部门哪些岗位负责或执行？还涉及其他部门的哪些岗位，他们的角色是什么？
本部门还参与其他部门哪些业务流程的哪些环节？承担的角色？
实际业务
4.内控
主管领导，向领导、其他部门上报的信息
三、参考问题：
访谈对象
访谈要点
问题
姓名
职务
1.部门基本情况
部门现状
本部门现有哪些科室、岗位？其现有职责是什么？
每个科室、岗位的人数？人员素质情况？适岗情况？
部门职能
对于整个公司而言，本部门发挥什么作用（基本职能）？由本部门的基本职能又派生出那些职能？这些职能按重要性如何排序？现有的部门职能说明是否准确反映了本部门实际承担的职能？
本部门现有科室和岗位设置及人员的配备是否符合本部门职能的要求？每一职能的负责人和执行人是哪些岗位？
本部门职能与其他部门的职能有无重叠或脱节的地方？
面向企业未来的发展，本部门哪些职能需要调整（新增、强化、取消、弱化）？哪些岗位设置需要调整？
与其他部门关系
项目尽职调查访谈提纲
项目尽职调查访谈提纲附件三、项目尽职调查访谈提纲一、公司基本情况1.成立时间、注册资金、股权结构、股东背景、公司法人治理结构、公司重大决策过程、税收优惠政策、发展历史沿革、分公司和子公司的情况。
2.小幅改写：在此部分，我们将了解公司的基本情况，包括成立时间、注册资金、股权结构、股东背景、公司法人治理结构、公司重大决策过程、税收优惠政策、发展历史沿革以及分公司和子公司的情况。
二、高管人员1.高管人员组成，包括董事长、总经理、副总经理、总经理助理、财务总监、董事会秘书。
2.教育背景、工作经验、管理能力、性格特点、兴趣爱好。
3.高管人员之间的互相评价，包括董事长、总经理对其他高管人员的评价，其他高管人员对董事长、总经理的评价，高管人员工作过的单位对他们的评价（询问他们过去工作单位的联系方式），以及高管人员的朋友对他们的评价（询问他们最好朋友的联系方式）。
4.对中层管理人员的调查结合具体职能部门的调查进行，同时调查他们对高管人员的评价。
5.高管人员与公司的合约及相关的保密协议。
6.小幅改写：在此部分，我们将了解公司的高管人员，包括他们的教育背景、工作经验、管理能力、性格特点、兴趣爱好，以及他们之间的互相评价。
我们还将调查中层管理人员对高管人员的评价，并了解高管人员与公司的合约及相关的保密协议。
三、人力资源1.员工总数及按教育程度的分类。
2.公司人员的招聘程序及招聘渠道。
3.员工的考核方式及程序，员工的激励机制及奖惩措施。
4.员工流动的比率及原因。
5.员工的培训计划和培训措施。
6.小幅改写：在此部分，我们将了解公司的人力资源情况，包括员工总数及按教育程度的分类，公司人员的招聘程序及招聘渠道，员工的考核方式及程序，员工的激励机制及奖惩措施，员工流动的比率及原因，以及员工的培训计划和培训措施。
四、市场营销1.机构设置、人员组成。
2.产品市场规模、增长潜力及市场份额分布。
3.销售方式（直销、经销、代理）、销售通路管理、销售人员激励措施。
软件部项目经理访谈记录(doc 5页)
A：首先这是一个大系统。原来我们没有做过。本身项目比较大，你要把方方面面做成一个有机的整体。这方面的经验我们有一些不足的地方。而且不完全是技术方面的原因，还有对ERP的理解。
也可能是营运知识。不一定是计算机知识
这方面也没有什么培训。
A：我觉得，如果一件事情完不成，原因是项目成员的责任心不够引起的，还是应该有一定的权利对他们进行一定的惩罚。但是，如果能力，或者是客观条件引起的，这种情况就没有办法。
Q：现在这种情况是怎么处理的呢？
A：一般就是向上级反应。
Q：有效果吗？
A：我们公司的人工作态度还是满不错。偶尔会出现。一般就是向上反映一下。
Q：经常和你沟通吗？
A：也不是很经常。
Q：对你的工作有指导吗？
A：项目启动后，上级领导会做协调和安排。遇到困难，都是向上反应。比如，我们认为很棘手的问题，他们来决定。
Q：工作的能力上有不胜任的地方，会得到评价吗？
A：不会。没有这种情况发生。如果提升一个项目经理会进行长时间的考核，看看你有没有这种能力。是一个比较慎重的过程。在项目经理能力有问题的时候如何考核。
软件部项目经理王菲访谈记录
姓名
王非
单位
软件开发部
职务
项目经理
时间
2景巍
记录人
曹景巍
主要内容：
Q：请介绍你的经验
A：原来是在国企工作，后来到这里，大概干了3年，基本上从程序员做起，随着经验的增长，就坐到现在的位置。
Q：主要负责什么项目？
A：曲烟的一个子系统。
Q：介绍一下项目经理，主要有一些什么职责
Q：仅仅是反映吗？
A：是。我们没有更大的权利去做。
项目经理访谈报告范文
项目经理访谈报告范文项目经理访谈提纲项目部是施工企业最基本的利润单元，同时也是企业管理的重点，项目部的绩效好坏在很大程度上影响着企业的生存和发展。
访谈对象：项目经理问题：一、项目部基本情况1.了解项目部目前的基本情况。
比如：岗位设置、职能、人员配备、其他资源配置。
（目的：判断项目部基本资源配置是否合理）2.了解目前项目部的工作流程。
（目的：判断目前工作流程是否合理，同时便于将来编制公司管理制度）二、项目整体管理1.你对项目管理有什么看法？2.现有项目有无项目章程？如有，由谁来起草？含那些内容？3.有无项目管理计划？如果有，含那些内容？谁来参与制定？谁来审核和签字确认？项目计划更新的频率怎么样？如更新，一般需通知那些人？4.是否有项目信息管理系统？三、项目范围管理1.是否准备了工作分解结构（WBS）？如有，它变动的频率怎么样?工作是否被分配给某个人或某个单位来实施？2.是否有客户签字确认交付成果的流程？3.如何掌控范围变更？变更是否常见？是否设立变更控制部门？四、项目目标管理1.了解目前公司对项目部有无考核？如有，如何进行？考核周期？公司是否根据考核结果对考核对象进行奖惩，比如作为人才晋升、调动的依据？2.项目部工作有无相关目标（关于质量、安全、利润、成本控制）？目标如何制定？这些目标是否分解为不同部门、层次的具体目标和计划？是否根据上述目标建立责任体系并加以考核？如何进行奖惩，是否有相应依据？3.项目部现在如何进行进度、成本、质量、安全控制？你们认为采取哪种方式可以更进一步搞好进度控制、成本控制、质量控制、安全控制工作？目前有无相关制度？期间有无出现过重大安全事故？五、项目沟通管理1.是否实施利害关系者分析？是否使用日志来对利害关系者关注问题进行跟踪记录？2.是否建立时间、费用汇报体系？3.是否从利害关系者处寻求反馈意见？六、其他方面1.在现有项目中有无使用过新材料、新工艺？是否有专人关注市场上新材料的使用和新工艺的开发？2.询问项目部和哪些部门的工作衔接存在问题？有无合理化建议？。
业务负责人的访谈记录
业务负责人的访谈记录一、访谈基本信息。
访谈时间：[具体时间]访谈地点：[具体地点]访谈人：我（大学生）被访谈人：业务负责人[姓名]二、访谈内容。
我：[业务负责人名字]，今天可算是有机会跟您好好聊聊啦。
您在咱们这业务领域那可算是个大拿呀，我一直就特别好奇，您当初是怎么进入这个业务领域的呀？业务负责人：哈哈，你这孩子真会说话。
我呀，其实就是误打误撞进来的。
当时刚毕业，也没太多想法，就觉得这个业务看起来挺有意思的，就一头扎进来了。
哪知道这一扎就是这么多年。
我：那您刚进来的时候肯定遇到不少困难吧？业务负责人：那可不。
当时啥都不懂啊，就像个无头苍蝇似的。
业务知识也不熟悉，客户也不好找。
不过我这人就是有股子倔劲儿，不懂就问，不会就学。
慢慢地也就摸出点门道来了。
我：那您觉得在这个业务发展过程中，最重要的因素是什么呢？业务负责人：我觉得啊，人是最重要的。
一个好的团队，大家心往一处想，劲往一处使，那什么困难都能克服。
就像我们刚开始做一个大项目的时候，资金紧张，时间又紧。
但是团队里的小伙伴们都特别给力，主动加班加点，出谋划策。
最后这个项目不仅顺利完成了，还超出了预期的效果呢。
我：听起来就很热血呢。
那您在管理团队方面有什么特别的经验吗？业务负责人：经验嘛，我觉得就是要把团队里的人当成自己的家人一样对待。
要尊重每个人的想法，给他们足够的发挥空间。
不能总是指手画脚的，要让他们自己去探索。
比如说有个小伙子，刚来的时候很腼腆，但是想法特别多。
我就鼓励他多表达，现在他已经是团队里的骨干了呢。
我：真的很佩服您这种管理方式呢。
那在业务拓展方面，您有什么独特的见解吗？业务负责人：见解倒谈不上。
我就觉得啊，得时刻关注市场的变化。
市场就像个调皮的孩子，一天一个样儿。
你要是跟不上它的节奏，那就只能被淘汰。
所以我们要不断地去了解客户的需求，根据市场的变化调整我们的业务方向。
我：那您有没有遇到过特别难搞定的客户呀？业务负责人：那肯定有啊。
有个客户特别挑剔，对我们的方案改了又改，我们都觉得快没信心了。
薪酬咨询项目访谈记录
薪酬咨询项目访谈记录访谈记录访谈记录 (2)（1）*中学薪酬咨询项目访谈记录（校长） (3)（2）*中学薪酬咨询项目访谈记录（校长秘书） (5)（3）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教务员） (7)（4）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教务员） (8)（5）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教务处主任） (9)（6）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教务干事） (11)（7）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教育干事） (12)（8）*中学薪酬咨询项目访谈记录（督察员） (13)（9）*中学薪酬咨询项目访谈记录（班主任） (14)（11）*中学薪酬咨询项目访谈记录（级部主任） (17)（12）*中学薪酬咨询项目访谈记录（老师） (19)（13）*中学薪酬咨询项目访谈记录（办公室主任） (20)（14）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教育处主任） (21)（15）*中学薪酬咨询项目访谈记录（老师） (22)（16）*中学薪酬咨询项目访谈记录（保卫处处长） (23)（17）*中学薪酬咨询项目访谈记录（老师） (24)（18）*中学薪酬咨询项目访谈记录（教务干事） (24)（1）*中学薪酬咨询项目访谈记录（校长）主谈：胡老师笔录：阴明明、叶飞时间: 4月14日被访谈人姓名：董校长部门：行政管理部门岗位：校长访谈记录：1、学校现状：学校现有76个教学班，其中七年级26个教学班，八年级24个教学班，九年级26个教学班。
在编老师60人财政工资1200-1500 依据职称、工作年限、文凭发放教师代班数：语数英2个班物化3个班政史体8个班音美13个班地生12个班课时费：七、八年级每节7元九年级每节8元补贴：班主任按学生个数发放每个5元学科组长150元副主任800元考试补贴：主科10元副科5元评卷：主科一份0.3元副科一份0.2元奖金：师德奖100元（60-150）教务处负责暂由段长、组长考评文明班集体奖分四等10元—70元教育处负责暂由段长考评春节奖金分三等100—500元中招奖（九年级）1500—1800元根据过500分人数和进县前十名人数确定2、问题◆行政人员上下级之间管理缺乏规范，不知道如何管理◆行政人员职责缺失◆对中高层领导的监督管理不力◆奖金的考核指标不精确不规范，考核多凭印象◆教师基本工资低于竞争对手◆课时费发放总金额大，却没有实现公平和激励作用◆存在学生流失现象3、启示⏹不同年级及主副科老师的课时费应有所区别，在课时费上有所创新⏹奖金的发放要有具体的考核指标和考核办法⏹奖金发放拉开档次，体现竞争⏹奖金发放要向主科老师、班主任、正课（非自习）老师、毕业班老师倾斜⏹ 进行发展性教师评价，注重年轻老师的职业发展，科学设计奖金，激励年轻老师的积极性⏹ 考核方案要易懂、易执行、有长期使用价值校教务副校副校七年级 部主任 保 卫 团 餐 后 勤 办公教 务 教务 干 事 教 育 总务教育八年级 部主任 九年级 部主任 督察员 校长秘（2）*中学薪酬咨询项目访谈记录（校长秘书）主谈：胡老师笔录：王艳录范淑珍时间: 4月14日被访谈人姓名：宋文彬部门：*中学岗位：校长秘书访谈记录：1.关于教职工1.工资结构：基本工资（岗位工资）+课时工资+奖金（中招，教师节，春节，班主任补贴，教师德育奖）2.基本工资标准：大专：420 本科：500 在编工资：1000~1500课时费标准：主副课：7元（七，八年级），8元（九年级）注：早晚自习算一个课时奖金分配：每人300 注：一中奖金分配方案：期中40%，期末60%备课组长：语数外理化综合（补贴：150/月）2．绩效考核：中招成绩：500分人数，全县前十名人数文明班集体：40元师德奖：100/人班主任费：5元/人2.关于高层：职责缺失，越级反映启示：1.考核有标准无执行，部门职责缺失，人情问题严重影响考核效果3.奖金分配无差距，平均化，无激励性，奖金制度执行不到位4.管理人员在其位不谋其政，缺乏监督机制5.文明班集体评价标准不科学6.工资无竞争性，与竞争对手存在差距。
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圣得西人力资源管理咨询项目
——访谈记录
注意事项：
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项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员。
太和顾问圣得西项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。
（一） 访谈基本信息
（二） 访谈原始记录
保密
（三）要点总结与初步分析（高管层访谈填写）
关键方面被访者观点总结顾问观点
1.战略❑❑
2.经营❑❑
3.组织❑❑
4.薪酬❑❑
5.业绩❑❑
6.❑❑
（四）需补充收集的文件
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。