证人证言可靠性的心理学研究

证人证言可靠性的心理学研究刘志宏，刘林（中国人民公安大学，北京100038）【摘要】真实、准确、完整的证人证言在刑事诉讼的各个阶段都发挥着非常重要的作用，是诉讼法规定的重要证据之一。

但是，由于证人证言非常敏感，其可靠性很容易因各种因素的影响发生变化，因此，司法实践中对证人证言的使用一直持高度重视，但谨慎采信的态度。

心理学关于证人证言可靠性的研究主要集中在以下三个方面：证人证言可靠性的影响因素；证人证言可靠性的审查和判断；提高证人证言可靠性的方法。

根据证人证言可靠性影响因素的来源和稳定性，可以将其分为：内部稳定因素，内部不稳定因素，外部稳定因素和外部不稳定因素，其中，询问过程和辨认方式的有效性和相关技能训练是警学界应重点关注的课题。

非言语行为观察和陈述真实性判断是证人证言可靠性审查和判断的重要途径，如何加强应用研究，探讨案件调查中证人证言可靠性审查策略及审查能力的培养，是今后研究的方向和课题。

催眠技术和认知询问技术是唤醒并避免证人记忆受到污染的实用技术，这两种技术的应用还有待于理论和应用研究的不断推动。

【关键词】证人证言；可靠性；心理学研究【中图分类号】D918.5【文献标识码】A【文章编号】1672-2140（2011）06-0145-06【作者简介】刘志宏，女，中国人民公安大学犯罪学系心理学教授，博士；刘林，男，中国人民公安大学2010级应用心理学专业研究生。

证人是指依法向司法机关提供案件相关情况的自然人，证人证言是指证人依据个人直接感知或间接了解的案件相关情况向司法机关所作的陈述。

证人证言有广义和狭义之分，与我国诉讼法的规定不同，西方国家以及我国的港澳台地区，通常将被害人的陈述也划入证人证言的范畴，本文拟采用涵盖被害人陈述的广义的证人证言界定。

真实、准确、完整的证人证言在刑事诉讼的各个阶段都发挥着非常重要的作用，是诉讼法规定的重要证据之一。

但是，大量司法实践和心理学研究结果均表明，由于受多种因素的共同影响，证人证言的可靠性并不稳定，其内容常常发生量的甚至是质的改变，这是影响证人证言证据效力的重要原因。

如何识别误证、伪证等虚假证言，如何获得准确、完整的真实证言一直是司法心理学研究的重点，也是难点课题。

心理学关于证人证言可靠性的研究主要集中在以下三个方面：证人证言可靠性的影响因素；证人证言可靠性的审查和判断；提高证人证言可靠性的方法。

本文拟从上述三个方面综述国内外的相关研究成果，并着重从刑事侦查阶段证人证言获得和使用的角度，分析目前证人证言研究中存在的问题，展望该领域未来的研究前景和发展方向。

一、证人证言可靠性的影响因素证人证言可靠性的影响因素，是司法心理学研究的重点课题。

大量研究结果均表明，证人证言具中国人民公安大学学报（社会科学版）2011年第6期No.62011Journal of Chinese People ’s Public Security University （Social Sciences Edition ）总第154期Sum154145··有敏感性，非常不稳定，其可靠性很容易因各种因素的影响发生改变。

根据证人证言可靠性影响因素的来源以及影响因素本身的稳定性，可以将该领域的研究归纳为以下四个方面：（一）内部稳定因素1.证人年龄在证人年龄问题的研究中，最受关注的年龄阶段是儿童。

在司法实践中，许多犯罪行为或意外事件的被害人或目击者可能是儿童，此时儿童证言是法庭证据或案件侦破线索的重要来源。

1993年Ceci和Bruck曾总结了19世纪80年代后，儿童证言可靠性方面的相关研究，结果发现这些研究的结论基本一致，即儿童证言的错误率通常高于成年人［1］。

儿童证言的错误率高与其心理发展特点密切相关：首先，儿童对事物的认知是以自我为中心的，他们在观察中通常忽视情境中不被自己所理解的细节；其次，儿童对成人的崇拜以及取悦成人的倾向，使他们在回答问题时极易受到暗示信息的影响；最后，由于儿童认知水平和社会经验的局限，使他们无法理解比较复杂的语句和情境。

Cindy等的研究还表明，当面对自己无法理解的问题时，儿童仍然会积极地做出回答，很少表示自己不清楚或忘记了，因此，其证言的可靠性会受到更大的影响［2］。

大量研究还表明，诱导性提问对儿童证言的可靠性有显著影响，年龄越小影响越大。

Thierry等认为，儿童，尤其是学前儿童还无法区分信息来源是自己的亲身经历还是其他媒介的导入，因此，更容易受到暗示和诱导的影响［3］。

如何提高儿童证言的可靠性，有研究认为，开放性提问能有效降低询问问题可能给儿童带来的暗示性，如Caroler的研究认为，3岁儿童即可以对自己的创伤经历进行自由回忆。

当然，也有相反的研究结果，Bell等的研究表明，儿童面对开放性提问，往往无话可说，或者将经历的事件与自己的想象混淆起来，而经历创伤事件的儿童，自由回忆的效果更差［4］。

尽管儿童证言的准确性不高，相关研究的结论也不尽相同，但是，儿童证言的获得和使用仍是司法实践中，尤其是刑事案件调查中无法回避的基本过程。

目前，国内心理学领域儿童证言的心理学研究非常少，尤其是案件调查中儿童真实证言的获得以及儿童证言可靠性评价等方面的研究几乎是空白，有待于从理论和应用两方面做更深入的研究，该领域的研究对公安机关的案件调查和法院的审判量刑都有着非常重要的意义。

2.证人性别性别对证言的可靠性也有一定的影响。

Shapiro 等的研究表明，女性的正确辨认和错误辨认率均略高于男性。

女性在辨认时更倾向于做出明确指认，而男性在没有把握的情况下倾向于放弃辨认的努力［5］。

Loftus等的研究表明，男性和女性在记忆过程中的关注点和兴趣点不同，当材料是女性感兴趣的部分时，女性的正确率高于男性，当材料内容是男性感兴趣的部分时，男性回答的正确率高于女性。

从总体上看，性别对证人证言可靠性的影响范围并不大［6］。

（二）内部不稳定因素1.记忆过程人类记忆不是对客观现实的简单拷贝，各种信息在编码、存储和提取的各个记忆环节中都可能被重新建构，从而导致记忆内容量的甚至是质的改变。

证人记忆的内容通常是日常生活中发生的具体事件，心理学称其为基于事件的记忆，基于事件的错误记忆是影响证人证言可靠性的重要因素。

研究表明，事件后信息是基于事件的错误记忆产生的重要原因。

所谓事件后信息是指证人在感知案件之后，接触到的关于该案件的相关信息。

Loftus等在20世纪70、80年代，曾专门针对事件后信息对目击证人证言可靠性的影响问题做了一系列研究，结果表明，给予误导信息的被试，记忆的准确性低于给予中性信息的被试。

进一步的研究还表明，被试通常能够拒绝明显的误导信息，但是不易拒绝模糊的误导信息，可见，人的记忆更容易受到比较模糊的信息的影响［7］。

目前，国内外学者围绕事件后信息与错误记忆的关联过程，事件后信息在错误记忆发生中的作用机制以及事件后信息引发错误记忆的影响因素等课题展开研究，取得大量较为一致的研究结果。

但目前的研究更偏重于理论探讨，应用研究，尤其是公安机关证人询问中错误记忆的产生、识别以及有效避免等方面的研究还远不够深入。

2.心理状态目击证人在事件过程中及事件发生后的情绪状态对观察和记忆有重要影响。

研究表明，中等程度的紧张能提高证人的记忆，高度的紧张会在一定程度上损伤记忆。

Loftus等在研究中要求被试!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!刘志宏刘林：证人证言可靠性的心理学研究146··观看系列幻灯片，其中一半被试观看的是一个母亲送孩子去上学的幻灯片，另一半被试观看的是母亲和孩子在去学校的路上遭遇交通事故，孩子被汽车撞击并被抛到汽车引擎上，受到严重伤害的幻灯片。

结果表明，观看交通事故幻灯片的被试，虽然能够更好地回忆事件中重要的细节，但却无法回忆事件发生时周围环境中的其他细节［8］。

大量研究还表明，情绪对记忆的影响存在明显的“武器中心效应”，即当犯罪嫌疑人持有武器时，目击者关注的焦点是武器而非武器持有者。

也就是说，情绪状态能唤起目击者对中心信息的记忆，而抑制对中心信息之外的细节记忆［9］。

目击者的努力程度和动机水平也影响回忆和辨认的准确性。

Shaw等的研究表明，目击者在低动机状态下，信心与准确性，努力程度与准确性的相关均高于高动机状态下的相关水平，说明动机只对目击者的信心有影响，而对准确性没有显著影响［10］。

总之，从证人情绪、动机等心理状态入手，判断证人证言的可靠性，是证言可靠性审查和判断的重要途径，该课题有待于从应用的角度做更深入的理论探讨和实证研究。

（三）外部稳定因素外部稳定因素主要是指现场情境。

所谓现场情境是指案件发生时现场的光线、声音，物体间的空间距离，事件发生时间等外部条件。

这些条件不仅通过其自身属性，如光线的明暗，声音的大小等影响目击者感知的准确性，也通过其对目击者心理状态的影响，间接改变目击者回忆和辨认的准确性。

Busey在研究中，将被试分为2组，观看同一段录像，第一组被试观看录像的房间光线较暗，第二组被试观看录像的房间光线良好，结果发现，第一组被试照片辨认的错误率显著高于第二组被试。

良好的光线条件，让被试更加自信，回忆和辨认的效果也会更好［11］。

可见，目击者自信心与记忆的准确性之间并非简单的对应关系，对二者关系的探讨也是近年来研究比较多的一个课题。

（四）外部不稳定因素1.询问过程证人询问主要有两种类型，开放式提问和封闭式提问。

开放式提问是指询问者只设定主题，证人根据自己的理解和意愿自由陈述。

封闭式提问是指询问者提供必要的信息，并限定回答问题的方式，证人只需做出“是”或“否”等简单选择即可。

Peterson曾以一星期前身体受到伤害的患者为被试，探讨询问类型对回忆准确性的影响。

结果表明，采用开放式提问的被试回忆更为准确［12］。

大量研究结果均表明，开放式提问有利于证人对事件的整体回忆，但不利于对事件细节的回忆，因此，当需要了解更多细节问题时，需要用封闭式提问进行追问。

询问者的重复询问会影响证人证言的可靠性。

Ceci的研究表明，当被试受到反复询问时，即使当初回答非常肯定的被试，也会表现出对自己的怀疑，甚至会改变自己的回答，可见重复提问可能会误导证人［13］。

另外，在询问过程中，询问者的语气、表情、动作等暗示以及反馈信息也会影响证人证言，证人可能会利用这些信息重构自己的记忆，最终影响证言的可靠性。

2.辨认方式Wells的研究表明，辨认组织者的反馈，突然停住脚步，摇头等有意无意的动作，会影响目击者的判断，为此，他建议辨认的组织者应该是不熟悉案情的其他人员。

研究还发现，约1/3甚至更多的目击者，在无嫌疑犯的队列辨认或照片识别中，在被事先告知嫌疑人可能不在其列的前提下，仍将无辜者认定为嫌疑人［14］。