导游业务课程设计
中职专业课《导游业务》教案
中职专业课《导游业务》教案一、教学内容本节课的教学内容选自中职专业课《导游业务》教材，主要涉及第三章第二节“导游员的讲解技能”。
具体内容包括：导游员的讲解方式、讲解技巧、语言表达要求以及如何处理游客的提问等。
二、教学目标1. 使学生掌握导游员讲解的基本技巧和方法。
2. 培养学生运用生动、形象的语言进行讲解的能力。
3. 培养学生处理游客提问的应对策略。
三、教学难点与重点重点：导游员的讲解方式、讲解技巧、语言表达要求。
难点：如何运用生动、形象的语言进行讲解，以及处理游客提问的策略。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、导游业务教材、讲解道具。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以一段旅游景点的短视频引出本节课的主题——导游员的讲解技能。
2. 知识讲解：（1）讲解方式：引导学生了解导游员的讲解方式，如口头讲解、书面讲解、电子讲解等。
（2）讲解技巧：教授导游员在讲解过程中如何运用生动、形象的语言，包括比喻、拟人、夸张等修辞手法。
（3）语言表达要求：强调导游员在讲解时应注意的语言规范、语速、语调、音量等。
3. 案例分析：分析导游员在实际工作中遇到的典型问题，如游客提问、游客需求等，引导学生学会应对策略。
4. 小组讨论：分组讨论如何运用讲解技巧进行生动、形象的讲解，以及处理游客提问的方法。
5. 随堂练习：设置模拟场景，让学生扮演导游员，进行讲解练习，教师点评并指导。
六、板书设计导游业务——讲解技能1. 讲解方式2. 讲解技巧3. 语言表达要求4. 处理游客提问策略七、作业设计1. 作业题目：请结合所学内容，编写一段旅游景点的讲解词。
2. 答案：学生根据自己的理解和创意，编写一段具有吸引力的讲解词。
八、课后反思及拓展延伸1. 课后反思：教师对本节课的教学效果进行反思，分析优点和不足，为下一步教学做好准备。
2. 拓展延伸：鼓励学生参加导游员资格考试，或者参观旅游景点，实地了解导游员的日常工作。
重点和难点解析一、教学内容本节课的教学内容选自中职专业课《导游业务》教材，主要涉及第三章第二节“导游员的讲解技能”。
导游业务课堂教案
导游业务课堂教案一、教学内容本节课选自《导游业务》教材第四章“导游讲解技巧”一节，详细内容包括导游讲解的基本原则、方法与技巧，以及实际案例分析和模拟演练。
二、教学目标1. 掌握导游讲解的基本原则和方法，提高学生的讲解能力。
2. 学习导游讲解的技巧，培养学生独立思考和解决问题的能力。
3. 增强学生的团队协作意识，提高他们的沟通能力。
三、教学难点与重点难点：导游讲解技巧的灵活运用。
重点：导游讲解的基本原则、方法和技巧。
四、教具与学具准备教具：多媒体设备、黑板、粉笔、教学PPT。
学具：笔记本、教材、导游词范例。
五、教学过程1. 导入：通过展示一段精彩的导游讲解视频，引发学生对本节课的兴趣。
2. 理论讲解：（1）讲解导游讲解的基本原则。
（2）介绍导游讲解的方法。
（3）分析导游讲解的技巧。
3. 实例分析：（1）展示一段导游讲解实例，让学生分析其中的优点和不足。
（2）分组讨论，每组提出改进方案。
4. 模拟演练：（1）将学生分为若干小组，每组编写一段导游词。
（2）各小组选派一名代表进行模拟讲解，其他小组成员担任游客，互相评价。
（2）强调导游讲解在实际工作中的重要性。
六、板书设计1. 导游讲解的基本原则2. 导游讲解的方法3. 导游讲解的技巧4. 实例分析5. 模拟演练七、作业设计1. 作业题目：编写一段导游词，介绍我国的一个著名景点。
2. 答案：要求包括景点名称、地理位置、历史背景、特色景观等内容。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：教师对本节课的教学效果进行自我反思，找出不足之处，为下一节课做好准备。
2. 拓展延伸：（1）鼓励学生参加学校组织的导游比赛，提高自己的讲解能力。
（2）组织学生实地考察，了解当地旅游景点，为今后从事导游工作打下基础。
（3）推荐阅读相关书籍，扩大知识面，提高自身素质。
重点和难点解析1. 导游讲解技巧的灵活运用2. 实例分析中优缺点的评价与改进方案3. 模拟演练的实践操作与评价4. 作业设计中的导游词编写一、导游讲解技巧的灵活运用1. 语言表达：使用生动形象、富有感染力的语言，注意语音、语调、语速的把握。
导游业务(参赛教案)
导游业务(参赛教案)第一章：导游业务概述一、教学目标1. 让学生了解导游业务的定义、性质和作用。
2. 让学生掌握导游业务的基本内容和程序。
3. 让学生了解导游业务的现状和发展趋势。
二、教学内容1. 导游业务的定义和性质2. 导游业务的作用3. 导游业务的基本内容4. 导游业务的程序5. 导游业务的现状和发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的定义、性质、作用、基本内容和程序。
2. 案例分析法：分析导游业务的现状和发展趋势。
四、教学步骤1. 导入：介绍导游业务的定义和性质。
2. 讲解：详细讲解导游业务的作用、基本内容和程序。
3. 分析：分析导游业务的现状和发展趋势。
五、课后作业1. 复习本节课的内容，整理笔记。
2. 查找相关资料，了解导游业务的发展趋势。
第二章：导游员的基本素质一、教学目标1. 让学生了解导游员的基本素质要求。
2. 让学生掌握导游员的职业道德和职业礼仪。
3. 让学生了解导游员的心理素质和沟通能力。
二、教学内容1. 导游员的基本素质要求2. 导游员的职业道德3. 导游员的职业礼仪4. 导游员的心理素质5. 导游员的沟通能力三、教学方法1. 讲授法：讲解导游员的基本素质要求、职业道德和职业礼仪。
2. 案例分析法：分析导游员的心理素质和沟通能力。
四、教学步骤1. 导入：介绍导游员的基本素质要求。
2. 讲解：详细讲解导游员的职业道德和职业礼仪。
3. 分析：分析导游员的心理素质和沟通能力。
五、课后作业1. 复习本节课的内容，整理笔记。
2. 查找相关资料，了解导游员的心理素质和沟通能力。
第三章：导游技巧一、教学目标1. 让学生了解导游技巧的重要性。
2. 让学生掌握导游讲解技巧和导游服务技巧。
二、教学内容1. 导游技巧的重要性2. 导游讲解技巧3. 导游服务技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解导游技巧的重要性、导游讲解技巧和导游服务技巧。
2. 实践演练法：模拟导游讲解和服务场景，让学生进行实践演练。
高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计3篇
高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计3篇精品文档，仅供参考高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计3篇随着互联网+教育兴起与发展，信息化教学将成为最为主要的教学模式，越来越多的课程将会融入信息化教学。
今天为大家精心准备了，希望对大家有所帮助!高职旅游专业《导游业务》课程信息化教学设计1《导游业务》是高职旅游管理专业的核心课程，也是一门实操课程。
以构建基于工作过程的双核课程体系为基础，以导游带团的典型工作任务为课程学习项目，以行动导向教学法为实施方法的课程改革，大大激发了学生的学习兴趣，强化了学生的规范意识和服务意识，提高了学生带团的组织能力、交流能力和应变能力。
按照以就业为导向，以服务为宗旨的职业教育目标，旅游管理专业的学生应当具有良好的职业道德和职业素质，应当具有娴熟的职业技能，走上工作岗位以后具备持续发展的能力。
目前，高职学生均是从学校来到学校去，来自偏远地区和贫困家庭的较多，缺乏城市生活和外出旅游经验，欠缺生活技能和解决问题的能力;第二，大多是独生子女，自我关注较多，关注他人较少;第三，在基础教育阶段，大多数人学习能力偏弱，常常被边缘化，缺乏信心，组织领导能力、沟通能力和自主学习能力不强。
显而易见，这与导游职业所要求的较高的情商与成熟度，较好的协调组织能力，良好的表达能力，灵活的应变能力差距甚远，作为高职旅游管理专业的《导游业务》课程，该怎样设计才能满足导游岗位的现实需求和行业发展需要，才能满足学生的就业需求和职业生涯发展需求?1 构建基于工作过程的双核课程体系《导游业务》是高职旅游管理专业的核心课程，也是一门实操课程，《导游业务》课程设计必须依托整个课程体系的重建，而建构课程体系必须遵循高职教育规律，以职业能力为导向，兼顾学生的现实和未来的需要，根据导游工作过程开发课程和建构课程。
我们先后召开实践专家研讨会和课程专家研讨会，在旅行社导游、景区景点定点导游、旅行社涉外导游、领队、旅行社计调、外联等岗位群中，确定旅行社导游和旅行社计调为主要培养目标，两大目标各有侧重，导游目标偏重接待服务与讲解服务(高技能服务)，计调目标偏重旅行社基层管理;两大目标具有关联度，导游服务需要接受计调指导，计调管理必须具有导游带团经验;二者又构成等级关系，这种重技能目标又兼顾管理目标的人才培养定位，与中职旅游管理专业偏重导游技能训练，本科旅游管理专业侧重中高级管理人才培养区分开来，为高职旅游管理专业人才培养找到了归宿。
《导游业务》教学教案(中职教育)
《导游业务》教学教案(中职教育)第一章：导游业务概述一、教学目标1. 让学生了解导游业务的定义、性质和作用。
2. 让学生掌握导游员的职责和素质要求。
3. 让学生了解导游业务的发展历程和趋势。
二、教学内容1. 导游业务的定义和性质2. 导游员的职责和素质要求3. 导游业务的发展历程和趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的定义、性质和作用，导游员的职责和素质要求。
2. 讨论法：让学生讨论导游业务的发展历程和趋势。
四、教学步骤1. 导入新课，介绍导游业务的定义和性质。
2. 讲解导游员的职责和素质要求。
3. 引导学生了解导游业务的发展历程和趋势。
4. 课堂小结，布置作业。
五、作业布置2. 请学生列出成为一名优秀导游员所需的素质。
第二章：导游员的基本技能一、教学目标1. 让学生掌握导游讲解的基本技巧。
2. 让学生学会组织旅游活动和处理旅游事故。
3. 让学生了解导游服务的程序和标准。
二、教学内容1. 导游讲解的基本技巧2. 组织旅游活动和处理旅游事故3. 导游服务的程序和标准三、教学方法1. 讲授法：讲解导游讲解的基本技巧，组织旅游活动和处理旅游事故的方法。
2. 示范法：示范导游服务的程序和标准。
四、教学步骤1. 导入新课，讲解导游讲解的基本技巧。
2. 讲解如何组织旅游活动和处理旅游事故。
3. 示范导游服务的程序和标准。
4. 课堂小结，布置作业。
五、作业布置2. 请学生列出组织旅游活动和处理旅游事故的方法。
第三章：导游员的语言表达技巧一、教学目标1. 让学生掌握导游语言的特点和表达技巧。
2. 让学生学会运用导游语言进行讲解和服务。
二、教学内容1. 导游语言的特点2. 导游语言的表达技巧3. 导游语言的应用三、教学方法1. 讲授法：讲解导游语言的特点和表达技巧。
2. 练习法：让学生进行导游语言的练习和应用。
四、教学步骤1. 导入新课，讲解导游语言的特点。
2. 讲解导游语言的表达技巧。
3. 让学生进行导游语言的练习和应用。
2024年中职专业课《导游业务》教案
中职专业课《导游业务》教案教案《导游业务》一、教学目标：1.让学生了解导游的基本概念、分类、职责和素质要求，掌握导游工作的基本流程和技巧。
2.培养学生具有较强的语言表达能力和沟通协调能力，能够独立完成导游讲解和旅游团队管理。
3.培养学生热爱旅游事业，具备良好的服务意识和团队协作精神。
二、教学内容：1.导游的基本概念、分类、职责和素质要求。
2.导游工作的基本流程和技巧，包括接待、讲解、引导、协调、应急处理等。
3.导游的语言表达能力和沟通协调能力的培养。
4.导游服务意识和团队协作精神的培养。
三、教学重点与难点：1.教学重点：导游的基本概念、分类、职责和素质要求，导游工作的基本流程和技巧。
2.教学难点：导游的语言表达能力和沟通协调能力的培养，导游服务意识和团队协作精神的培养。
四、教学方法：1.讲授法：讲解导游的基本概念、分类、职责和素质要求，导游工作的基本流程和技巧。
2.案例分析法：分析导游工作中的实际案例，引导学生掌握导游工作的技巧和方法。
3.情景模拟法：设置模拟导游场景，让学生进行角色扮演，培养语言表达能力和沟通协调能力。
4.小组讨论法：分组讨论导游工作中的问题，培养学生的团队协作精神。
五、教学安排：1.导游的基本概念、分类、职责和素质要求（2课时）。
2.导游工作的基本流程和技巧（2课时）。
3.导游的语言表达能力和沟通协调能力的培养（2课时）。
4.导游服务意识和团队协作精神的培养（2课时）。
六、教学评价：1.平时成绩：课堂表现、作业完成情况等。
2.期末考试：笔试，包括选择题、判断题、简答题和案例分析题。
3.实践考核：模拟导游讲解和团队管理，评价学生的实际操作能力。
本教案旨在通过系统的教学，让学生全面掌握导游业务的基本知识和技能，为今后的旅游工作打下坚实基础。
在教学过程中，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力和团队协作精神，为我国旅游事业的发展贡献力量。
需要重点关注的细节是“教学方法”。
教学方法是教学过程中的关键环节，直接影响到学生对知识的掌握和能力的培养。
导游业务实训授课教案
导游业务实训授课教案一、教学目标1. 知识目标：使学生掌握导游业务的基本概念、流程和技巧。
3. 素质目标：培养学生具备团队合作精神，提高沟通协调能力。
二、教学内容1. 导游业务概述导游的定义与职责导游服务的特点与要求2. 导游准备工作了解旅游线路准备导游资料确认行程安排3. 导游讲解技能讲解技巧与方法生动形象地传递知识解答游客疑问4. 导游服务礼仪导游仪态与语言游客接待与沟通处理突发事件5. 导游业务实操演练模拟导游讲解团队协作与沟通协调应对突发情况的处理三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的基本概念、流程和技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，引导学生学会处理导游工作中遇到的问题。
3. 模拟演练法：组织学生进行导游讲解实操演练，提高实际操作能力。
4. 小组讨论法：分组讨论导游业务相关问题，培养团队合作精神。
四、教学资源1. 教材：导游业务教程2. 课件：导游业务相关知识点及案例3. 模拟导游讲解场地4. 导游业务实操道具五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问和讨论情况。
2. 模拟演练：评估学生在模拟导游讲解中的表现，包括讲解内容、仪态、语言等方面。
3. 小组合作：评估学生在小组讨论中的表现，包括沟通协调、问题解决等方面。
六、教学安排1. 第1-2课时：导游业务概述及导游准备工作2. 第3-4课时：导游讲解技能与服务礼仪3. 第5-6课时：导游业务实操演练与案例分析4. 第7-8课时：导游团队协作与沟通协调七、教学进度计划1. 第1-2课时：介绍导游业务的定义、职责以及服务特点和要求，讲解导游准备工作的重要性。
2. 第3-4课时：教授导游讲解的技巧与方法，强调导游语言的表达能力和生动性，以及解答游客疑问的技巧。
3. 第5-6课时：通过模拟导游讲解，让学生亲身体验导游的工作，分析实际案例，讨论处理问题的方法。
4. 第7-8课时：强调导游在团队中的协作与沟通协调能力，通过小组讨论和角色扮演等方式进行实践。
导游业务课程整体设计与建设
观察学生在模拟导游场景中的实际操作和 应对能力。
项目报告
客户反馈
要求学生完成导游业务相关的项目，并提 交项目报告，以评价学生的实践能力和创 新能力。
收集游客对导游服务的评价，作为对学生 实践能力的重要参考。
评价结果的反馈与应用
反馈给学生
将评价结果及时反馈给学生，帮助学生 了解自己的优点和不足，以便于改进。
导游业务课程整体设计与建设
目录
• 引言 • 导游业务课程设计理念 • 导游业务课程内容与结构 • 导游业务课程教学方法与手段 • 导游业务课程评价与反馈 • 导游业务课程师资队伍建设 • 导游业务课程资源建设 • 结论与展望
01
引言
课程背景
旅游业发展迅速，对 导游人才需求旺盛
导游业务课程是培养 合格导游的关键课程 之一
未来发展的展望与规划
加强与行业的合作
与旅游企业、景区等建立紧密的 合作关系，共同开展实践教学和 培训项目，为学生提供更多的实
践机会。
拓展课程领域
随着旅游业的发展，导游业务涉 及的领域也在不断扩大，未来应 将课程拓展到更多相关领域，如
旅游文化、旅游市场营销等。
提升教师团队素质
鼓励教师参加学术交流、行业培 训等活动，提高教师的专业素养 和教学水平，为课程发展提供有
07
导游业务课程资源建设
教材建设与选用
教材内容要全面
01
教材应涵盖导游业务的基本概念、理论、实务和案例分析，确
保学生能够系统地掌握相关知识。
教材要与时俱进
02
随着旅游业的发展，教材应及时更新，反映最新的行业动态和
趋势，以帮助学生了解最新的行业动态。
教材选用要注重质量
03
中职旅游专业《导游业务》教案设计
中职旅游专业《导游业务》教案设计一、教学目标1.知识目标：o学生能够掌握导游服务的基本概念、流程及导游的职责与要求。
o学生能够理解并掌握导游讲解技巧，包括语言表达、肢体语言和非言语沟通的运用。
o学生能够熟悉常见旅游景点的历史文化背景及主要特色。
2.能力目标：o学生能够模拟导游进行景点讲解，展现良好的语言表达和人际沟通能力。
o学生能够在模拟情境中处理游客的突发问题和需求，提高应变和问题解决能力。
o学生能够独立完成一份导游词的编写，并能在小组内进行展示和交流。
3.情感态度价值观目标：o培养学生的服务意识和责任心，树立以游客为中心的服务理念。
o激发学生对旅游文化的热爱，培养尊重和保护文化遗产的意识。
o培养学生团队合作精神，提高人际交往和协调能力。
二、教学内容4.教学内容概述：o导游服务概述：定义、流程、职责与要求。
o导游讲解技巧：语言表达、肢体语言、非言语沟通。
o常见旅游景点介绍：历史文化背景、主要特色。
o应急处理与游客服务：突发情况应对、游客需求处理。
5.重点与难点：o重点：导游服务流程、讲解技巧及景点介绍。
o难点：如何在模拟情境中灵活运用讲解技巧，处理突发问题和游客需求。
三、教学方法6.讲授法：用于介绍导游服务的基本概念和理论知识。
7.讨论法：小组讨论导游服务中的实际案例，提高分析和解决问题的能力。
8.案例分析法：分析成功和失败的导游案例，学习经验和教训。
9.模拟演练法：模拟导游讲解和应急处理情境，提高学生的实践能力。
10.多媒体教学：利用、视频等多媒体资源，丰富教学内容，提高学生的学习兴趣。
四、教学资源1.教材：《导游业务》专业教材。
2.教具：投影仪、电脑、课件。
3.多媒体资源：旅游景点视频、优秀导游讲解视频。
4.实验器材：模拟导游讲解用的麦克风、扩音器等。
五、教学过程六、课堂管理1.小组讨论：每组分配明确的任务和角色，确保每个学生都能积极参与讨论。
2.课堂纪律：制定明确的课堂规则，如举手发言、尊重他人意见等，确保课堂秩序。
导游业务课程设计(终)
《导游业务》课程设计一、课程基本信息1.课程名称：导游业务2.课程类别：专业核心课3.课程编码：0810244.学时：共70学时，其中讲授50学时，实训20学时；3学分5.适应专业：旅游管理专业二、教学设计（一）学习基础分析：《导游业务》是一门实践性很强的课程，通过本课程的教学让学生能掌握导游服务程序与服务技巧，利用所学过的导游业务相关知识，灵活机动地处理旅游过程中所发生的各种问题。
从理论和实践两个方面，锻炼学生的组织协调能力和人际关系的协调能力，提高学生的综合素质，为学生以后从事导游职业打下良好基础。
学习这门课程，应具备以下几方面的基础知识和能力。
1.具有一定的人际关系处理能力；2.具有一定的随机应变能力；3.具有一定的组织协调能力；4.具有较强的数字运算能力；5.具有一定的逻辑思维能力；6.具有一定的文字理解和表达能力；7.具有良好的学习习惯。
（二）学习目标1.知识目标（1）能说明导游服务的概念、性质和特点；（2）能说出导游服务工作类型和范围；（3）能说出导游服务的原则；（4）能识别导游服务集体的关系；（5）能说出导游人员的发展、概念与分类；（6）能说出导游人员的职责；（7）能描述导游人员的素质和导游人员培训；（8）能描述导游人员的服务质量管理；（9）能描述导游服务程序；（10）能准确陈述交通、邮电通讯、货币保险及出入境常识（11）能说出导游人员的礼仪。
2.能力目标（1）能准确区分全陪、地陪、领队导游服务程序及职权范围；（2）会判断导游人员计分管理制度下的扣分情况；（3）能运用导游服务程序完成全陪、地陪、领队的导游服务工作；（4）会运用散客服务程序完成散客导游服务工作；（5）会在景区景点进行导游服务、讲解工作；（6）会正确并合理处理旅游者在餐饮、住房、娱乐、购物方面的个别要求；（7）会正确并合理处理导游服务工作中常见的问题及事故；（8）会对特殊旅游团队提供导游服务；（9）会正确处理导游带团中的各方关系；（10）会运用导游带团技巧为游客提供满意的导游服务；（11）能运用语言表达技巧正确处理日常生活中的人际关系；（12）能运用导游讲解方法模拟导游讲解；（13）会创作合理、科学的导游词；（14）能展示规范、优雅的导游社交礼仪；（15）会运用旅行服务知识，更好的为游客旅行服务。
导游业务(参赛教案)
导游业务(参赛教案)第一章：导游业务概述一、教学目标1. 让学生了解导游业务的定义、性质和作用。
2. 让学生掌握导游业务的基本内容和导游人员的职责。
3. 培养学生对导游业务的兴趣和热情。
二、教学内容1. 导游业务的定义和性质2. 导游业务的作用3. 导游人员的基本职责4. 导游业务的发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的定义、性质和作用。
2. 案例分析法：分析导游人员处理的实际案例，让学生了解导游人员的职责。
四、教学过程1. 导入：介绍导游业务的定义和性质。
2. 讲解：详细讲解导游业务的作用和导游人员的职责。
3. 案例分析：分析导游人员处理的实际案例，引导学生思考如何履行导游职责。
4. 总结：强调导游业务的发展趋势，激发学生对导游业务的兴趣。
五、作业与评估1. 作业：让学生写一篇关于导游业务发展趋势的文章。
2. 评估：通过学生的文章，评估学生对导游业务的了解和思考。
第二章：导游员的职责与素质一、教学目标1. 让学生了解导游员的职责和素质要求。
二、教学内容1. 导游员的职责2. 导游员的素质要求3. 导游员的服务态度4. 导游员的沟通技巧三、教学方法1. 讲授法：讲解导游员的职责和素质要求。
2. 角色扮演法：模拟导游服务场景，培养学生的服务态度和沟通技巧。
四、教学过程1. 导入：介绍导游员的职责和素质要求。
2. 讲解：详细讲解导游员的服务态度和沟通技巧。
3. 角色扮演：模拟导游服务场景，让学生参与其中，培养学生的服务态度和沟通技巧。
4. 总结：强调导游员的职责和素质要求，激发学生提高导游服务质量的意识。
五、作业与评估1. 作业：让学生写一篇关于导游员素质要求的文章。
2. 评估：通过学生的文章，评估学生对导游员职责和素质要求的了解。
第三章：导游业务流程一、教学目标1. 让学生了解导游业务的基本流程。
2. 培养学生熟悉导游业务的操作步骤，提高工作效率。
二、教学内容1. 导游业务的准备工作2. 导游过程中的各项工作3. 导游业务的后续工作4. 导游业务的注意事项三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的基本流程。
《导游业务》教学教案(中职教育)
《导游业务》教学教案(中职教育)第一章：导游业务概述一、教学目标1. 让学生了解导游业务的定义、性质和作用。
2. 使学生掌握导游员的职责和素质要求。
3. 培养学生对导游业务的兴趣和职业认同感。
二、教学内容1. 导游业务的定义和性质2. 导游员的角色和职责3. 导游员的素质要求4. 导游业务的发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的定义、性质和作用，引导学生理解和学习。
2. 案例分析法：分析典型导游员的职责和素质要求，让学生更好地了解实际工作内容。
四、教学准备1. 教学PPT：制作导游业务概述的相关幻灯片。
2. 案例材料：收集一些典型导游员的职责和素质要求的案例。
五、教学过程1. 导入新课：简要介绍导游业务的概念，引发学生兴趣。
2. 讲解导游业务的定义、性质和作用：系统讲解导游业务的内涵和意义。
3. 分析导游员的职责和素质要求：通过案例分析，让学生了解导游员的职责和素质要求。
4. 讨论导游业务的发展趋势：引导学生思考导游业务的未来发展方向。
第二章：导游员的基本技能一、教学目标1. 让学生掌握导游员的基本技能，如讲解、沟通、组织等。
二、教学内容1. 导游讲解技能2. 导游沟通能力3. 导游组织能力4. 服务意识和团队协作能力三、教学方法1. 讲授法：讲解导游员的基本技能及其重要性。
2. 示范法：通过示范演示，让学生更好地理解和掌握相关技能。
3. 角色扮演法：模拟导游讲解、沟通和组织的情景，让学生进行实践演练。
四、教学准备1. 教学PPT：制作导游员基本技能的相关幻灯片。
2. 示范材料：准备一些导游讲解、沟通和组织的示范视频或音频材料。
3. 角色扮演道具：准备一些模拟导游讲解、沟通和组织的道具。
五、教学过程1. 导入新课：简要介绍导游员的基本技能，引发学生兴趣。
2. 讲解导游员的基本技能：系统讲解导游讲解、沟通和组织的含义及重要性。
3. 示范演示：通过示范视频或音频材料，让学生直观地了解导游员的基本技能。
导游业务课程设计精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版《导游业务》课程整体设计一、课程目标及设计思想通过理论与实践的紧密结合，提高学生的学习兴趣，并使理论知识更生动化，更形象化。
加深学生对理论知识的理解与掌握，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而达到学以致用的目的。
二、教学方法与手段1、教学方法：探索并总结出案例教学法、互动式教学法和现场教学法。
2、教学手段：充分运用现代教育技术，探索多媒体和网络教学，解决了教学手段更新和网络教学资源利用的问题。
3、实践教学改革：探索学生实践创新能力培养，建立了4A级傣族园、三星级酒店—锦都大酒店两个大型校外实习实训基地，探索出“理论--实习--实训--就业”一体化的人才培养模式。
4、组织开展了面向西双版纳全社会的全国导游资格证考前培训，受到了参培人员的好评。
三、教学内容对应的学时实践内容实践学时：21学时（不包括校外实践）导游职业素养--2课时，安排旅游接待计划--2课时，接团服务--2课时；商谈日程安排--2课时；市容导游与长途导游--2课时；景点导游讲解--2课时；购物导游服务--2课时；文化娱乐导游--2课时；餐饮导游--2课时；送站服务--2课时；处理客人投诉、事故处理--1课时。
四、课程的重点、难点及解决办法《导游业务》是一门应用性和实践性较强的学科，重点是导游服务程序、导游服务技能、导游服务过程中事故的预防及处理，及相关政策法规。
难点是不同场合导游讲解的技巧与方法及对高龄旅游者、儿童及残疾旅游者的接待技巧，以及掌握游客心理。
为此在教学内容的组织方式上，一是结合案例教学、课堂模拟教学、课堂讨论、实践实习相结合。
讲授中，根据知识的内在联系，偏重服务程序的流程和技巧的阐述；二是多引导学生对事故问题产生的原因分析和处理的技巧学习；三是对语言技能方面的学习多采取示范的方式；四是对导游的心理服务技能方面的学习采取讨论、总结的形式，提高学生对游客心理服务的重视；五是对景观资源类的介绍以多媒体教学的方式进行，增加学生的感性认识。
导游业务教案完整版
•导游概述与职业素养•旅游景点讲解技巧与方法•旅游行程规划与安排能力•游客关系管理与沟通技巧目录•旅游安全管理与应急处理能力•导游自我提升途径和方法0203接待计划安排和组织游客参观、游览；负责向游客导游、讲解；导游职责0101 02 03良好的思想品德导游人员应具有良好的思想品德，热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游行业规章，具有爱岗敬业的奉献精神和高尚的职业道德。
导游人员应具有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及文学、艺术、建筑、宗教、园林等方面的知识。
导游人员应具备较强的组织、协调能力，在旅游服务过程中，能够有效地组织游客，合理安排行程，协调好各方面的关系。
导游人员应具有较高的语言表达水平，能熟练运用普通话进行讲解，语言准确、生动、形象，具有感染力。
导游人员应具有良好的心理素质，能够应对各种突发事件和紧急情况，保持冷静、沉着，妥善处理问题。
渊博的知识较高的语言表达水平良好的心理素质较强的组织、协调能力导游职业素养要求导游形象塑造与礼仪规范形象塑造导游人员应注重个人形象的塑造，包括仪容仪表、服饰穿戴等方面。
要保持整洁、大方、得体的形象，给游客留下良好的第一印象。
礼仪规范导游人员应遵守礼仪规范，尊重游客和旅游目的地的风俗习惯。
在接待游客时，要使用礼貌用语，态度热情、周到；在讲解时，要注意语言文明、表达清晰。
同时，还要注重细节服务，如主动帮助游客解决困难、提供必要的帮助等。
景点知识储备与更新深入了解景点历史、文化和背景及时更新景点信息拓展相关知识领域语言表达清晰准确导游应使用标准普通话进行讲解，注意发音准确、语速适中、语调抑扬顿挫，以便让游客听清和理解讲解内容。
生动形象的描绘导游应运用生动形象的描绘手法，如比喻、拟人等，将景点和历史文化生动地呈现在游客面前，增强游客的感官体验和记忆深度。
与游客互动交流导游应积极与游客进行互动交流，鼓励游客提问和发表意见，及时回答游客的问题和解决游客的困惑，提高游客的参与度和满意度。
导游业务(参赛教案)
导游业务(参赛教案)第一章：导游业务概述一、教学目标1. 让学生了解导游业务的定义、性质和作用。
2. 让学生掌握导游业务的基本内容和主要环节。
3. 让学生了解导游人员的职责和素质要求。
二、教学内容1. 导游业务的定义和性质2. 导游业务的作用3. 导游业务的基本内容4. 导游业务的主要环节5. 导游人员的职责和素质要求三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的定义、性质和作用，引导学生理解。
2. 案例分析法：分析典型导游业务案例，让学生了解导游业务的具体操作。
四、教学过程1. 导入：介绍导游业务的定义，引导学生了解本节课的主题。
2. 讲解：详细讲解导游业务的性质、作用和基本内容，引导学生掌握相关知识。
3. 案例分析：分析典型导游业务案例，让学生了解导游业务的具体操作。
4. 讨论：让学生分组讨论导游人员的职责和素质要求，分享心得体会。
5. 总结：概括本节课的主要内容，强调导游业务的重要性和导游人员的职责。
五、课后作业1. 复习本节课的内容，总结导游业务的定义、性质、作用、基本内容和主要环节。
2. 思考如何成为一名优秀的导游人员，列出自己的职业规划。
第二章：导游技能与技巧一、教学目标1. 让学生掌握导游讲解的基本技巧和方法。
2. 让学生学会如何与游客沟通，提供优质的服务。
3. 让学生了解导游常用的应急处理方法。
二、教学内容1. 导游讲解技巧2. 导游沟通技巧3. 导游应急处理方法三、教学方法1. 讲授法：讲解导游讲解技巧和方法，引导学生掌握。
2. 角色扮演法：模拟导游与游客的沟通场景，让学生学会沟通技巧。
3. 案例分析法：分析导游应急处理案例，让学生了解应对突发状况的方法。
四、教学过程1. 导入：讲解导游讲解的重要性，引导学生了解本节课的主题。
2. 讲解：详细讲解导游讲解技巧和方法，引导学生掌握相关知识。
3. 角色扮演：让学生分组进行角色扮演，模拟导游与游客的沟通场景。
4. 案例分析：分析导游应急处理案例，让学生了解应对突发状况的方法。
《导游业务》课程教学设计方案
《导游业务》课程教学设计方案课程名称：《导游业务》课程编号：课程类型：理论含实践课程学时： 60学时，其中理论教学30学时，实践教学30学时适用专业：旅游管理一、课程教学设计的背景（一）专业认知旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。
在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门，培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
本专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
（二）课程的性质、地位和作用根据高职旅游管理专业“培养职业素质和人文素养良好，专业技术和技能较强，市场意识和创业精神较为突出，在旅游相关企业从事接待、导游、旅游服务与管理等工作的高素质技能型人才”的培养目标，“导游业务”作为高职旅游类专业的专业基础课，是旅游管理专业和导游专业学生学习旅游文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质的必修课程。
本课程也是学生学习导游业务操作技能的综合性入门课程。
其功能在于使学生熟悉导游业务，具备基本的导游技能，使之成为兼备导游理论素养与实际操作能力的高素质的导游工作者，服务旅游业。
本课程将前接课程《旅游学概论》与后续课程导游业务综合实训课程有机地结合和运用，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑课程。
通过本课程学习，使学生掌握导游工作必备旅游文化知识，具备较突出的语言表达能力、较强的社交活动能力、组织协调能力。
通过本课程学习，使学生掌握导游带团服务技巧，不断提高学生的导游服务水平，培养学生应变能力、分析和处理问题的能力，学生能设计旅游线路，独立完成接团、带团、送团三大导游服务工作程序并提供优质服务。
导游服务教案
导游服务教案篇一：《导游业务》教案《导游业务》教案第一章教学内容1、导游的历史演进2、导游服务3、导游员教学目的：1、了解导游现象的起源与发展2、了解我国职业导游活动3、理解导游服务概念4、理解导游服务的性质与特点5、把握导游服务的原则6、了解导游员的分类7、掌握导游员的从业素质8、了解导游员的职业礼仪教学方式以教师讲授为主，辅以案例说明，采用启发式教育方式。
教学时数4学时教学过程导游概述123第二章导游服务的程序（一）教学内容地陪导游服务程序教学目的：1、理解地陪导游的职责2、掌握地陪导游服务程序教学方式采用情景教学等教育方式。
教学时数6学时教学过程第二章导游服务的程序（二）教学内容1、全陪导游服务程序2、散客导游服务要领教学目的：1、理解全陪导游的职责2、掌握全陪导游的服务程序3、掌握散客导游的服务程序教学方式以教师讲授为主，辅以案例说明，采用启发式教育方式。
5篇二：中职导游业务教案完整版12345篇三：导游实务教案导游实务任课教师：张文雅前言21世纪，我国旅游业发展前景广阔，但所面临的国际、国内竞争也将更加激烈。
旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，导游服务是其中最重要的环节之一，直接关系到我国旅游业的整体形象。
客观上需要培养一大批优秀导游人员，来发展我国的旅游业。
本课程着重讲解导游服务、导游人员、导游服务程序、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理以及导游服务相关的知识。
第一章导游服务及导游员导游服务是随着旅游活动的发展而发展的。
本章介绍了导游服务的产生及发展，导游服务的概念、类型、范围、性质、特点、地位、作用，导游服务的发展趋势。
使学生对导游服务工作的内涵有更深的了解，端正择业动机，努力培养适应导游服务工作发展趋势的能力。
教学重点：导游服务的范围；导游服务的发展趋势；导游人员的分类及职责教学难点：导游服务的特点；导游服务的原则；一、导游服务的概念类型和范围1．导游服务的概念导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游业务实践课教案
导游业务实践课教案一、教学目标1. 了解导游业务的定义、特点和基本要求。
2. 掌握导游的服务流程、导游技巧和应急处理能力。
3. 培养学生的团队合作精神、沟通能力和责任心。
二、教学内容1. 导游业务概述导游的定义和特点导游工作的基本要求2. 导游服务流程导游准备工作导游接待工作导游讲解工作导游送站工作3. 导游技巧导游讲解技巧导游沟通技巧导游应急处理技巧4. 团队合作与沟通团队合作的重要性团队合作的方法与技巧沟通能力的重要性沟通方法与技巧5. 导游责任心与职业道德导游的责任心导游的职业道德导游的职业素养三、教学方法1. 讲授法：讲解导游业务的定义、特点、基本要求和导游服务流程等知识点。
2. 案例分析法：分析实际案例，引导学生掌握导游技巧和应急处理能力。
3. 小组讨论法：分组讨论团队合作和沟通问题，培养学生的团队合作精神和沟通能力。
4. 角色扮演法：模拟导游工作场景，让学生亲身体验并提高导游业务能力。
四、教学资源1. 教材：《导游业务实践》2. 课件：PowerPoint3. 案例材料：实际导游工作案例4. 角色扮演道具：导游证、旅游地图、导游手册等五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问和讨论情况。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和团队合作精神。
3. 角色扮演表演：评估学生在角色扮演中的表现和导游业务能力。
4. 课后作业：评估学生对课堂内容的掌握程度。
六、导游讲解技巧与方法1. 导游讲解的目的是让游客更好地了解旅游目的地的历史、文化、风俗习惯等，导游讲解应具有知识性、趣味性和生动性。
2. 导游讲解技巧：清晰流畅的口头表达能力、适当的体态语言、把握游客兴趣点、互动问答等。
3. 导游讲解方法：讲故事法、比较法、互动法、情景模拟法等。
七、导游沟通技巧与策略1. 导游与游客的沟通是导游工作的重要组成部分，有效的沟通能够提升游客满意度。
2. 导游沟通技巧：倾听、同理心、积极回应、适当赞美、避免争论等。
导游业务实践课教案
导游业务实践课教案一、教学目标1. 让学生掌握导游的基本业务知识和技能。
3. 提高学生处理导游业务中的实际问题的能力。
二、教学内容1. 导游概述：导游的定义、职责、分类。
2. 导游业务知识：旅游景点介绍、旅游线路规划、导游讲解技巧。
3. 导游服务程序：接团、送团、途中服务、游客需求处理。
4. 导游职业道德：诚信、敬业、尊重游客、保护环境。
5. 导游应急处理：突发事件应对、游客疾病处理、安全事故处理。
三、教学方法1. 讲授法：讲解导游的基本概念、知识和技巧。
2. 案例分析法：分析实际案例，讨论导游服务的应对策略。
3. 角色扮演法：模拟导游服务场景，培养学生实际操作能力。
4. 小组讨论法：分组讨论导游业务问题，分享经验和心得。
四、教学资源1. 教材：导游业务实践教材。
2. 课件：导游业务实践课件。
3. 案例素材：各类导游业务案例。
4. 模拟道具：旅游景点模型、旅游线路图等。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问。
2. 案例分析报告：评估学生对案例的分析能力和解决问题的能力。
3. 角色扮演表演：评估学生的实际操作能力和服务意识。
4. 小组讨论报告：评估学生的团队协作能力和分享精神。
5. 期末考试：评估学生对导游业务知识的掌握程度。
六、教学安排1. 第一课时：导游概述讲解2. 第二课时：导游业务知识讲解3. 第三课时：导游服务程序讲解4. 第四课时：导游职业道德讲解5. 第五课时：导游应急处理讲解七、教学重点与难点1. 教学重点：导游的基本业务知识和技能，导游服务程序，导游职业道德。
2. 教学难点：导游讲解技巧，导游应急处理能力。
八、教学进度计划1. 第一周：完成导游概述讲解和案例分析。
2. 第二周：完成导游业务知识讲解和角色扮演。
3. 第三周：完成导游服务程序讲解和小组讨论。
4. 第四周：完成导游职业道德讲解和案例分析。
5. 第五周：完成导游应急处理讲解和角色扮演。
九、教学实践活动设计1. 参观旅游景点，了解景点信息，为学生提供实际操作机会。
导游业务教学设计方案
一、教学目标1. 知识目标：- 了解导游业务的基本概念、发展历程和职业特点。
- 掌握导游服务的基本原则、服务规范和操作流程。
- 熟悉导游讲解技巧、应变能力和沟通技巧。
2. 能力目标：- 培养学生运用所学知识进行导游服务的能力。
- 提高学生分析和解决实际问题的能力。
- 增强学生的团队协作和人际沟通能力。
3. 情感目标：- 培养学生对导游职业的热爱和责任感。
- 增强学生的职业素养和职业道德。
- 提高学生的服务意识和团队精神。
二、教学内容1. 导游业务概述- 导游的定义、分类和职业特点- 导游的发展历程和现状- 导游行业政策与法规2. 导游服务规范- 导游服务原则- 导游服务流程- 导游服务规范与礼仪3. 导游讲解技巧- 导游讲解的基本方法- 导游讲解的语言技巧- 导游讲解的情感投入4. 导游应变能力- 导游应变能力的培养- 应对突发事件的技巧- 应对游客投诉的方法5. 导游沟通技巧- 导游与游客的沟通技巧- 导游与同行的沟通技巧- 导游与景区、酒店的沟通技巧6. 导游职业道德- 导游职业道德的基本要求- 导游职业操守与纪律- 导游职业道德案例分析三、教学方法1. 讲授法：教师系统讲解导游业务的基本理论、原则和规范。
2. 案例分析法：通过实际案例分析，引导学生掌握导游服务的技巧和应对策略。
3. 角色扮演法：模拟导游服务场景，让学生亲自体验导游工作，提高实际操作能力。
4. 讨论法：组织学生围绕特定话题进行讨论，培养学生的批判性思维和团队协作能力。
5. 实践教学：组织学生进行实地导游讲解、景区考察等活动，提高学生的实践能力。
四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂出勤、作业完成情况、课堂讨论表现等。
2. 期末考试：考察学生对导游业务知识的掌握程度。
3. 实践考核：通过模拟导游讲解、景区考察等活动，评价学生的实际操作能力和应变能力。
4. 学生自评：鼓励学生对自己的学习过程进行反思，提高自我评价能力。
五、教学进度安排1. 第1-2周：导游业务概述、导游服务规范2. 第3-4周：导游讲解技巧、导游应变能力3. 第5-6周：导游沟通技巧、导游职业道德4. 第7-8周：实践考核、总结与评价通过本课程的学习，使学生具备成为一名合格导游的基本素质和能力，为今后从事导游职业奠定坚实基础。
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《导游业务》课程整体设计
一、课程目标及设计思想
通过理论与实践的紧密结合，提高学生的学习兴趣，并使理论知识更生动化，更形象化。
加深学生对理论知识的理解与掌握，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而达到学以致用的目的。
二、教学方法与手段
1、教学方法：探索并总结出案例教学法、互动式教学法和现场教学法。
2、教学手段：充分运用现代教育技术，探索多媒体和网络教学，解决了教学手段更新和网络教学资源利用的问题。
3、实践教学改革：探索学生实践创新能力培养，建立了4A级傣族园、三星级酒店—锦都大酒店两个大型校外实习实训基地，探索出“理论--实习--实训--就业”一体化的人才培养模式。
4、组织开展了面向西双版纳全社会的全国导游资格证考前培训，受到了参培人员的好评。
三、教学内容对应的学时
《导游业务》课程共分10个知识模块，授课总72学时
实践内容
实践学时：21学时（不包括校外实践）
导游职业素养--2课时，
安排旅游接待计划--2课时，
接团服务--2课时；
商谈日程安排--2课时；
市容导游与长途导游--2课时；
景点导游讲解--2课时；
购物导游服务--2课时；
文化娱乐导游--2课时；
餐饮导游--2课时；
送站服务--2课时；
处理客人投诉、事故处理--1课时。
四、课程的重点、难点及解决办法
《导游业务》是一门应用性和实践性较强的学科，重点是导游服务程序、导游服务技能、导游服务过程中事故的预防及处理，及相关政策法规。
难点是不同场合导游讲解的技巧与方法及对高龄旅游者、儿童及残疾旅游者的接待技巧，以及掌握游客心理。
为此在教学内容的组织方式上，一是结合案例教学、课堂模拟教学、课堂讨论、实践实习相结合。
讲授中，根据知识的内在联系，偏重服务程序的流程和技巧的阐述；二是多引导学生对事故问题产生的原因分析和处理的技巧学习；三是对语言技能方面的学习多采取示范的方式；四是对导游的心理服务技能方面的学习采取讨论、总结的形式，提高学生对游客心理服务的重视；五是对景观资源类的介绍以多媒体教学的方式进行，增加学生的感性认识。
五、实践教学的设计思想与效果
设计思想：通过实践教学，带领学生到旅游景区景点、旅行社和酒店进行参观调查，加深学生对导游服务要素的认识，了解和熟练掌握导游服务技巧技能。
效果：通过理论联系实际的实践教学，使理论教学、实践教学和教学研究得到有机结合。
培养了学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，同时学生的科研创新能力和实践操作能力得到锻炼，从而使学生从被动的学习转变为主动的学习。
六、考核内容与方法
导游专业各类课程均有考核标准，结合课程特点，《导游业务》课程采取灵活多样的考核方法。
我们采用的方法主要分理论部分和实践操作技能（模拟导游）两部分内容进行考核。
理论部分做闭卷考试，要求任课教师将试卷出A、B两卷，连同标准答案一并提交，试卷的内容跨度、题量和难易程度由教研室主任把关审核，最后交由教务处随机抽卷考试。
实践操作技能（含模拟导游）多采用考查形式进行考核，包括景点解说词的创作、景点讲解口试等。
学期成绩由任课教师根据学科特点，参照学校相关规定评定。
专业实习成绩由实习单位评定。
毕业论文安排教师专门指导，成绩由论文指导教师评定。
学生考试（考查）结束后，任课教师须做出本课程教学质量分析，对本学期《导游业务》课程教学的经验、体会、存在的问题等方面进行全面总结，提出今后改进教学的意见、措施。
七、教材建设
本着专业理论知识“必需、够用”，技能培训“有效、实用”的原则，主要选用新世纪高职高专教改项目成果教材，并结合我省及地方旅游发展和学生职业资格证考试的要求，遴选具有地方特色的教材。
①2003—2005年任课教师在大量参阅相关资料的基础上，编写了《导游业务》课程教学大纲及与培养目标相适应的教案。
初步建立了《春天的城市——昆明导游》、《皖南古村落》、《乌龙茶》、《桔梗谣——民族舞蹈》、《云南十八怪》、《社交礼仪》、《苏州园林》、《一身中要去的66个地方》等导游音像教材教学系统。
②本课程的相关教师还根据学生的实际情况编制了适合我专业学生用的实习实训指导书。
还充分利用多媒体技术，查找资料，编制CAI教学课件，丰富了教学内容，教学手段富有创新性。
③建立教材使用情况信息反馈制度。
为了保证教学质量和提高教学效果，本系规定：从2005—2006学年下学期开始，任课教师在每学期开学一个月时，填写教材使用情况信息反馈表，为导游专业个门课程教材选用提供意见和建议。
八、校内外实践教学环境与条件
（一）校内实训
导游专业与学院其他专业共享两个常用的多功能阶梯教室、23个多媒体教室，2间固定使用的多媒体教室；除此之外，2005年6月，学院为导游专业专门建立了模拟导游实训室，其主要功能是对学生进行《导游业务》课程教学模拟仿真训练，并兼具其他教学功能。
2006年3月建立了餐饮实训室，并安排学生到学院招待所进行客房服务实训，12月建立了中泰文化中心。
目前，国家紧缺人才实训基地——旅游专业实训基地正在建设中。
（二）校外实训
实践教学是高职高专教育体系中的重要环节，对培养适应现代化建设的高级应用型人才起着不可或缺的作用。
导游专业成立两年多来，学校为本专业《导游业务》课程的实践教学
环节顺利开展给予了高度的重视和支持。
我院与州内多家旅游企业建立良好合作关系，傣族园确定为我院校外实习实训基地，并已正式挂牌，傣族园旅游景区已成为我院导游专业学生景点讲解、导游服务技能实践训练、实习基地。
除此之外，还与锦都大酒店（三星级）鉴定了合作协议。
锦都酒店是我院导游专业学生进行旅游饭店服务技能和经营管理实训、实习较为理想的实训场所。