健康教育服务规范培训材料
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健康教育服务规范培训课件
健康管理师
职业定义：从事健康教育、健康咨 询、健康指导等工作的专业人员
培训目标：提高健康管理师的专业 素质和技能水平
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培训内容：包括健康教育、健康咨 询、健康指导、健康管理等
培训方式：理论与实践相结合，注 重实际操作能力的培养
培训内容
第四章
健康教育服务规范概述
健康教育服务的定义和目的 健康教育服务的内容和形式 健康教育服务的实施流程和步骤 健康教育服务的评估和改进
评估内容：培训满意度、 知识掌握程度、技能提升 情况等
评估方法：问卷调查、现 场观察、访谈等
评估周期：定期进行，如 每月、每季度等
评估结果应用：改进培训 内容、调整培训方式、优 化培训流程等
感谢您的观看
汇报人：
康复治疗师：负责帮助病 人恢复身体功能和生活技 能
营养师：负责提供营养咨 询和制定饮食计划
公共卫生工作者：负责预 防疾病、推广健康生活方 式和进行健康教育
教育工作者
校长：负责学校管理和决策
辅导员：负责学生生活和心 理辅导
教师：负责课堂教学和辅导 学生
教育行政人员：负责教育政 策和法规的制定和执行
教育研究人员：负责教育理 论和方法的研究
提高健康教育服 务的质量和效果
熟悉健康教育服务流程
了解健康教育服 务的基本概念和 意义
掌握健康教育服 务的基本流程和 步骤
熟悉健康教育服 务的主要内容和 方法
提高健康教育服 务的质量和效果
了解健康教育服务内容
健康教育服务的定义和目的
健康教育服务的实施方式和方法
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健康教育服务的主要内容
健康教育服务规范及健康促进-培训ppt课件
健康教育服务规范(第三版）
健康教育服务规范(第三版）
一、服务对象 二、服务内容 三、服务流程 四、服务要求 五、工作指标 六、附件 七、附录（参考指南和规范）
一、服务对象
辖区内常住居民。
常住人口指实际常住某地半年以上的人口。 包括： （1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区；不包括： 户籍在本辖区，但离开本地半年以上。 （2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。 对于健康教育服务，很多服务内容并不涉及到需要确 定服务对象是否为户籍居民，是否为在本地居住6个月及 以上的非户籍居民。所有人均可以在基层医疗卫生机构 取阅健康教育材料、观看健康教育影像材料，听讲座、 参加义诊咨询等。
二、服务内容
（一）健康教育内容 （二）服务形式及要求
二、服务内容
（一）健康教育内容
1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能 （2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行 动。
健康素养（Health Literacy）指的是人们获得、处理、 理解基本健康信息与服务，从而做出有益于健康的决策的 能力。
计算健康教育影像资料种类的基本原则 同上述印刷材料：如果一套影像材料，涉及不 同的健康问题方面，可以算作不同的种类。但 一套影像材料本来是一个内容（一个健康问 题），因为播出时长，分为上、下两集，仍应 算一种音像材料。
工作指标中影像材料 播放次数和时间如何计算
（1）播放次数：按照每周计，即每周播 放几次，一天内持续开机播放或者上下午分 别开机播放，均按照一次计算。
鲁卫办函〔2018〕37号 关于规范国家基本公共卫生服务项目健康教育
宣传栏和通知单样式的通知
各市卫生计生委：
2017年，国家卫生计生委统一设计和发布了国家基本 公共卫生服务项目宣传画和标识。为做好项目标识的推广 工作，增强基本公共卫生服务项目视觉感受度，扩大群众 知晓率，我委委托省卫生计生委宣教中心设计制作了国家 基本公共卫生服务项目健康教育宣传栏和活动通知单样式。 现将有关要求通知如下：
健康教育服务规范及健康促进培训培训课件
它以调查研究为前提，以改善对象的健康相关行为为 目标，通过对健康教育对象的需求评估，提出科学的健康 教育计划，制定教育目标、确定相应的策略与方法；
通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生 保健知识，树立健康观念，采纳有利于健康的行为和生活 方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进 健康和提高生活质量；
1/11/2021
健康教育服务规范及健康促进培训
3
健康教育服务规范(第三版）
1/11/2021
健康教育服务规范及健康促进培训
4
健康教育服务规范(第三版）
一、服务对象 二、服务内容 三、服务流程 四、服务要求 五、工作指标 六、附件 七、附录（参考指南和规范）
1/11/2021
健康教育服务规范及健康促进培训
在健康信息传播过程中，要注明信息来源、出
处，注明作者或审核者的身份，注明信息发布、修 订的日期以及科学依据等。
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健康教育服务规范及健康促进培训
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关于加强健康教育信息服务管理的通知
（三）加大健康教育信息化建设力度。各 卫生计生机构要结合自身实际，加强健康教 育信息服务平台建设，实现日常工作、信息 服务、专家队伍、传播资料、工作档案、查 询统计、综合评价等管理内容的系统整合， 提升健康教育信息服务水平。
6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、 家庭急救等健康教育。
7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
1/11/2021
健康教育服务规范及健康促进培训
10
二、服务内容 （二）服务形式及要求
1.提供健康教育资料 （1）发放印刷资料
印刷资料包括健康教育折页、健康教育 处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、 村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候 诊区、诊室、咨询台等处。每个机构每年 提供不少于12种内容的印刷资料，并及时 更新补充，保障使用。
2024版健康教育培训材料(精选)
健康教育培训材料(精选)•健康概念与重要性•营养与饮食健康•运动锻炼与身体健康目录•心理健康与压力管理•生活习惯与疾病预防•环境因素与健康关系01健康概念与重要性健康是一种身体、精神和社会适应上的完好状态，而不仅仅是没有疾病或虚弱现象。
健康包括身体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面。
健康是一个动态的概念，随着医学模式的转变和人们对健康认识的深化而不断发展。
健康定义及内涵遗传因素环境因素生活方式医疗卫生服务健康影响因素遗传基因对个体健康有一定影响，但并非决定性因素。
不良的生活方式，如吸烟、酗酒、缺乏运动、不合理饮食等，是导致疾病和死亡的主要原因。
包括自然环境和社会环境，如空气质量、水源、饮食、工作压力等。
医疗水平、卫生条件、预防措施等直接影响人们的健康状况。
保持健康意义与价值保持健康可以让人们拥有更好的身体和心理状态，从而提高生命质量。
健康的人群更有活力和创造力，有利于社会的稳定和发展。
保持健康可以减少疾病的发生和治疗费用，降低个人和社会的医疗负担。
健康是人力资源的重要组成部分，保持健康有利于实现个人和社会的可持续发展。
提高生命质量促进社会和谐降低医疗负担实现可持续发展02营养与饮食健康营养素需求及作用脂肪维生素储存能量，保护内脏，维持体温。
促进新陈代谢，维持正常生理功能。
碳水化合物蛋白质矿物质提供能量，维持正常生理功能。
构成细胞组织，参与生理功能调节。
构成骨骼、牙齿等硬组织，参与生理功能调节。
合理膳食搭配原则多吃蔬果、奶类、大豆提供丰富的维生素、矿物质和膳食纤维。
吃动平衡，健康体重保持能量摄入与消耗的平衡，避免肥胖。
食物多样，谷类为主保证摄入足够的能量和营养素。
适量吃鱼、禽、蛋、瘦肉提供优质蛋白质、维生素和矿物质。
少盐少油，控糖限酒减少高血压、高血脂等慢性病的风险。
0102三餐规律，定时定量避免暴饮暴食，保持胃肠道健康。
饮食清淡，少盐少油降低高血压、高血脂等慢性病的风险。
多吃蔬菜水果，增加膳食…预防便秘、肠道疾病等。
健康教育服务规范培训(第三版)
二、服 务 内 容
5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水 卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。 6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救 等健康教育。 7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。
二、服 务 内 容
（二）服务形式及要求
1、提供健康教育材料 （1）发放印刷资料
✓印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。 ✓放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候 诊区、诊室、咨询台等处。 ✓每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补 充，保障使用。
二、服 务 内 容
（2）播放音像资料
✓音像资料为视听传播资料，如VCD、DVD等各种影音视频资 料。
一、服 务 对 象
辖区内常住居民
常住居民指的是：常住人口是指实际经常居住在某地区 一定时间（指半年以上）的人口。
包括： 1）户籍在本辖区，平时也居住在本辖区； 2）户籍不在本辖区，但在本辖区居住半年及以上。 不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。
二、服 务 内 容
（一）健康教育内容
1、宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能 （2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进 行动。 健康素养（Health Literacy）
✓机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心 门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。
✓每个机构每年播放音像资料不少于6种。
二、服 务 内 容
2、设置健康教育宣传栏 ✓ 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2个，村卫
生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个； ✓ 每个宣传栏的面积不少于2平方米； ✓ 宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输
健康教育服务规范培训材料课件
低疾病发生率
2
成功因素：专业 团队、创新服务 模式、社区参与
度高
4
启示：健康教育服 务需要专业团队、 创新服务模式、社 区参与度高，才能
取得良好效果。
失败案例
案例一：某健康教育机 构未按照服务规范进行 健康教育，导致客户健 康受损。
案例三：某健康教育机 构未按照服务规范进行 健康教育，导致客户对 健康教育产生抵触情绪。
B
们了解疾病的预防措施，降低疾
病发生率。
促进健康生活方式：健康教育可
C
以引导人们形成健康的生活方式，
提高生活质量。
降低医疗费用：通过健康教育，
D
提高公众的自我保健能力，降低
医疗费用。
健康教育服务规范的目的
1
提高健康教 育服务质量
2
规范健康教 育服务行为
3
保障健康教 育服务对象
的权益
4
促进健康教 育服务行业 的健康发展
健康教育服务规范培 训材料课件
演讲人
目录
01. 健康教育服务规范概述 02. 健康教育服务规范培训 03. 健康教育服务规范实施 04. 健康教育服务规范案例分析
1
健康教育服务 规范概述
健康教育服务的重要性
提高健康素养：通过健康教育，
A
提高公众的健康知识、健康行为
和健康技能，降低疾病发生率。
预防疾病：健康教育可以帮助人
04
互动讨论：组织学员进 行讨论，分享各自的经 验和心得，共同提高
3
健康教育服务 规范实施
实施步骤
制定健康教育计划：根据目标人群的需求和特点，制定 具体的健康教育计划。
实施健康教育：按照计划，通过各种形式和方法，如讲 座、宣传资料、健康咨询等，向目标人群传递健康知识。
2
成功因素：专业 团队、创新服务 模式、社区参与
度高
4
启示：健康教育服 务需要专业团队、 创新服务模式、社 区参与度高，才能
取得良好效果。
失败案例
案例一：某健康教育机 构未按照服务规范进行 健康教育，导致客户健 康受损。
案例三：某健康教育机 构未按照服务规范进行 健康教育，导致客户对 健康教育产生抵触情绪。
B
们了解疾病的预防措施，降低疾
病发生率。
促进健康生活方式：健康教育可
C
以引导人们形成健康的生活方式，
提高生活质量。
降低医疗费用：通过健康教育，
D
提高公众的自我保健能力，降低
医疗费用。
健康教育服务规范的目的
1
提高健康教 育服务质量
2
规范健康教 育服务行为
3
保障健康教 育服务对象
的权益
4
促进健康教 育服务行业 的健康发展
健康教育服务规范培 训材料课件
演讲人
目录
01. 健康教育服务规范概述 02. 健康教育服务规范培训 03. 健康教育服务规范实施 04. 健康教育服务规范案例分析
1
健康教育服务 规范概述
健康教育服务的重要性
提高健康素养：通过健康教育，
A
提高公众的健康知识、健康行为
和健康技能，降低疾病发生率。
预防疾病：健康教育可以帮助人
04
互动讨论：组织学员进 行讨论，分享各自的经 验和心得，共同提高
3
健康教育服务 规范实施
实施步骤
制定健康教育计划：根据目标人群的需求和特点，制定 具体的健康教育计划。
实施健康教育：按照计划，通过各种形式和方法，如讲 座、宣传资料、健康咨询等，向目标人群传递健康知识。
健康教育培训材料
健康教育培训材料一、引言健康是人生最宝贵的财富，对于每个人来说，拥有一个健康的身体和心灵是至关重要的。
然而，在现代社会中，由于生活节奏的加快、工作压力的增大以及环境的变化，人们面临越来越多的健康问题。
因此，提高公众的健康意识和素养，加强健康教育培训，成为当务之急。
本培训材料旨在为公众提供健康知识，帮助大家了解如何维护自己的身体健康，预防疾病，提高生活质量。
我们将从健康生活方式、常见疾病预防、心理健康等方面进行详细讲解，帮助大家掌握健康知识，培养健康习惯。
二、健康生活方式1.合理膳食合理膳食是保持健康的基础。
我们应该遵循“平衡饮食、多样化、适量摄入”的原则，保证每天摄入足够的营养素，包括蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质等。
同时，要注意控制食盐、糖和脂肪的摄入量，避免过量摄入导致肥胖、高血压等疾病。
2.适量运动适量运动有助于提高身体素质、增强免疫力、预防疾病。
建议成年人每周进行至少150分钟的中等强度运动，如快走、跑步、游泳等，或75分钟的高强度运动，如健身、篮球、足球等。
还要注意运动的多样性和持续性，避免长时间久坐不动。
3.戒烟限酒吸烟和饮酒是导致多种疾病的主要原因之一。
吸烟会增加患肺癌、心血管疾病等疾病的风险，而饮酒过量会损害肝脏、影响心血管健康。
因此，戒烟限酒是保持健康的重要举措。
4.心理平衡心理健康是健康的重要组成部分。
要保持心理平衡，要正确对待工作和生活中的压力，学会合理调整心态，避免过度焦虑和抑郁。
还要注重人际关系的和谐，保持良好的家庭、朋友和社会关系，增强心理支持。
三、常见疾病预防1.高血压高血压是一种常见的心血管疾病，可导致心脏病、脑卒中等严重后果。
预防高血压的方法包括：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、保持心理平衡等。
同时，要定期测量血压，及时发现和治疗高血压。
2.糖尿病糖尿病是一种常见的代谢性疾病，可导致心血管疾病、肾病等并发症。
预防糖尿病的方法包括：合理膳食、适量运动、控制体重、避免过度饮酒等。
健康教育服务规范培训-国家基本公共卫生服务规范健康教育服34页PPT
健康教育服务规范培训-国家基本公共 卫生服务规范健康教育服
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
Thank you
40、人类法ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
Thank you
40、人类法ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，事物有规律，这是不 容忽视 的。— —爱献 生
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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育 服
➢ 每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年 至少开展6次公众健康咨询活动。
务
规
范
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容（服务形式及要求）
健 4.举办健康知识讲座
康 教 育 服 务 规 范
➢ 定期举办健康知识讲座，引导居民学习和 掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖 区内居民的身心健康。
教
育
服
务
规
范
服务内容
健 康 教
（三）开展合理膳食、控制体重、适当运
动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、 限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可 干预危险因素的健康教育。
育
服
务
规
范
服务内容
健
倡导健康生活方式-合理膳食
康
教
育
服
务
规
范
服务内容
健 康 教
（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、 哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、 艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病 等重点疾病健康教育。
服 因素的健康教育。
务
（四）重点疾病健康教育。
规
（五）公共卫生问题健康教育。
范
服务内容
健 康
（一）宣传普及《中国公民健康素养—基 本知识与技能（试行）》。配合有关部门 开展公民健康素养促进行动。
教Байду номын сангаас
育
服
务
规
范
服务内容
健
中华人民共和国卫生部 公告
康
2019年 第3号
教 育
健康是人全面发展的基础，关系到千家万 户的幸福。为界定我国公民健康素养的基本内 容，普及现阶段健康生活方式和行为应具备的
育
服
务
规
范
服务内容
健 康 教
（五）开展食品卫生、突发公共卫生 事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、 饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问 题健康教育。
育
服
务
规
范
服务内容（服务形式及要求）
健 康 教
1.提供健康教育资料 （1）发放印刷资料
➢ 印刷资料包括健康教育折页、健康教育处 方和健康手册等。
育 ➢ 放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生
➢ 每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月 至少需要举办1次健康知识讲座。
➢ 村卫生室和社区卫生服务站至少每两个月 举办1次健康知识讲座。
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
健 康 教 育 服 务 规 范
服务流程
了了了了 了了了了了了了了了
了了了了 了了了了
了了了了了 了了了了了
了了了了 了了了了了
了了了了 了了了了
了了了了了了 了了了了了了 了了了了了了
了了了了 了了了了了了
了了了了 了了了了了了
了了了了了了 了了了了
了了了了了了 了了了了了了了
了了了了 了了了了 了了了了了了
了了了了
四种服务形式的比较
健 康
提供健康教育资料
组织、实施简单 单向、覆盖对象广
教
设置健康教育宣传栏
服 务
基本知识和技能，我部组织专家制定了《中国 公民健康素养—基本知识与技能(试行)》。现 予发布，以促进我国公民健康素养水平的提高。
规 特此公告。
范
二○○八年一月四日
服务内容 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容
健 康
（二）对青少年、妇女、老年人、残疾
人、0～36个月儿童家长等重点人群进行健 康教育。
服 务 规
服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台 等处。 ➢ 每个机构每年提供不少于12种内容的印刷 资料。
范
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容（服务形式及要求）
规 ➢ 每个机构每季度最少更换1次健康教育宣传栏
范
内容。
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
服务内容（服务形式及要求）
健 3.开展公众健康咨询活动
康 教
➢ 利用各种健康主题日或针对辖区重点健康 问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。
育
效果较弱
服 务
开展公众健康咨询活动 组织、实施复杂
规 范
举办健康知识讲座
双向、覆盖对象有限 效果较强
服务要求
健 康 教
（一）乡镇卫生院和社区卫生服务中 心应配备专（兼）职人员开展健康教育工 作，每年接受健康教育专业知识和技能培 训不少于8学时。
育 服
（二）具备开展健康教育的场地、设 施、设备，并保证设施设备完好，正常使
范 作。
服务要求
健
– 年龄分类：学龄前儿童、小学生、中 学生、青年、中年、壮年、老年
– 性别分类：男、女
服 务
– 健康状况分类：健康人（生活工作环 境分类）、非健康人（所患疾病分类）
规
– 重点人群
范
根据需求评估判断具体的目标人群
服务内容
健 康
简单概括为： （一）健康素养促进。
教
（二）对重点人群进行健康教育。
育
（三）开展健康生活方式和可干预危险
务 用。
规
（三）要制定健康教育年度工作计划，
范 保证其可操作性和可实施性。
服务要求
健
（四）健康教育内容要通俗易懂，并 确保其科学性、时效性。
康
（五）要有完整的健康教育活动记录
教 和资料，包括文字、图片、影音文件等，
育 并存档保存。每年做好年度健康教育工作
服 的总结评价。
务 规
（六）要加强与乡镇政府、街道办事 处、村（居）委会、社会团体等辖区其他 单位的沟通和协调，共同做好健康教育工
服务内容（服务形式及要求）
健 康
2.设置健康教育宣传栏
➢ 乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于 2个。
教 ➢ 村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1个。
育 ➢ 每个宣传栏的面积不少于2平方米。
服 务
➢ 宣传栏一般设置在机构的户外、健康教育室、
候诊室、输液室或收费大厅的明显处，距地面 1.5～1.6米高的位置。
健 康 教
1.提供健康教育资料 （2）播放音像资料
➢ 音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传 播资料。
育 服
➢ 机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社 区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教 室等场所或宣传活动现场播放。
务 ➢ 每个机构每年播放音像资料不少于6种。
规
范
服务内容（服务形式及要求） 健 康 教 育 服 务 规 范
业务指导
健 康
城乡基层医疗卫生机构开展国家基本公共
卫生服务应接受各专业公共卫生机构的业 务指导。
教
育
服
务
规
范
健
康 教
健康教育服务规范
育
（2009年版）
服
务
规
范
内容提要
健 康
➢ 服务对象 ➢ 服务内容
教
➢ 服务流程
育
➢ 服务要求
服
➢ 考核指标
务
➢ 附件
规
范
服务对象
健 辖区内居民
康 教 育