管理学2012阶段测试题及答案范文
自考2012管理学原理(0054)阶段测评1-4试卷及答案
管理学原理-阶段测评1一、单选题共30 题题号: 1 本题分数:2 分管理者的层次划分是指( )A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层标准答案：B题号: 2 本题分数:2 分人际关系学说和行为科学理论形成于( )A、20世纪初B、20世纪30年代至50年代C、20世纪70年代末80年代初D、20世纪90年代以后标准答案：B题号: 3 本题分数:2 分国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指( )A、经济环境B、政治和法律环境C、全球化环境D、社会文化环境标准答案：C题号: 4 本题分数:2 分在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的( )A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理标准答案：A题号: 5 本题分数:2 分在目标管理中，上下级的目标之间通常是一种___的关系。
( )A、目的—手段B、手段—目的C、命令—实施D、实施—命令标准答案：A题号: 6 本题分数:2 分按决策的___来分类，决策可分为战略决策和战术决策。
( )A、对象的内容B、依据C、范围D、人数标准答案：C题号: 7 本题分数:2 分学习和研究管理学的总的方法论指导是( )A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法标准答案：C题号: 8 本题分数:2 分管理的主体是( )A、战略B、员工C、管理者D、信息标准答案：C题号: 9 本题分数:2 分管理的载体是( )A、技术B、组织C、工作D、员工标准答案：B题号: 10 本题分数:2 分管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有( )A、一般性B、多科性C、历史性D、实践性标准答案：A题号: 11 本题分数:2 分认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是( )A、权变理论学派B、社会合作学派C、管理科学学派D、管理过程学派标准答案：A题号: 12 本题分数:2 分泰罗的科学管理理论研究的中心问题是( )A、提高管理水平B、提高员工积极性C、提高劳动生产率D、提高产品合格品率标准答案：C题号: 13 本题分数:2 分提出重视人的因素是( )A、条件反射试验B、霍桑试验C、铁锹试验D、工厂照明试验标准答案：B题号: 14 本题分数:2 分韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的( )A、制度B、管理C、权力D、职位标准答案：C题号: 15 本题分数:2 分消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是( )A、经济环境B、政治和法律环境C、技术环境D、社会文化环境标准答案：A题号: 16 本题分数:2 分在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是( )A、表层的企业文化B、深层的企业文化C、中层的企业文化D、高层的企业文化标准答案：B题号: 17 本题分数:2 分新产品、新机器、新工具、新材料乃至新服务层出不穷，给人们带来的是更高的生产率、更高的生活水准和更加多样化的产品是指( )A、经济环境B、政治和法律环境C、技术环境D、社会文化环境标准答案：C题号: 18 本题分数:2 分玩具生产和时装生产等所处的环境是( )A、简单动态B、复杂动态C、简单稳定D、杂稳定标准答案：A题号: 19 本题分数:2 分在许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者之间的关系是( )A、大、长、大B、大、长、小C、大、短、小D、小、长、小标准答案：B题号: 20 本题分数:2 分计划工作有利于管理者把注意力集中于( )A、管理B、顾客C、目标D、战略标准答案：C题号: 21 本题分数:2 分计划工作中强调抓住关键问题的是( )A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理标准答案：A题号: 22 本题分数:2 分计划工作是要确定目标以及实现目标的途径，其首先要( )A、估量机会B、考虑前提C、决策D、确定目标标准答案：A题号: 23 本题分数:2 分根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果，指的是( )A、战略B、目标C、程序D、政策标准答案：B题号: 24 本题分数:2 分为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针及资源配置等提出的总体规划，是指( )A、政策B、规划C、预算D、战略标准答案：D题号: 25 本题分数:2 分采取主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品的竞争战略是( )A、总成本领先战略B、差别化战略C、集中化战略D、扩张战略标准答案：C题号: 26 本题分数:2 分目标管理适合于管理( )A、管理者B、一般员工C、组织D、工作标准答案：A题号: 27 本题分数:2 分被称为决策“硬技术”的决策方法是( )A、边际分析法B、主观决策法C、科学决策法D、计量决策法标准答案：D题号: 28 本题分数:2 分能够找到最优方案的决策属于( )A、满意决策B、理性决策C、有限理性决策D、合理决策标准答案：B题号: 29 本题分数:2 分产品市场属于计划工作的( )A、外部前提B、内部前提C、定性前提D、定量前提标准答案：A题号: 30 本题分数:2 分时间序列法属于( )A、外推法B、直观法C、因果法D、回归法标准答案：A二、多选题共10 题题号: 31 本题分数:4 分美国早期科学管理研究工作者哈林顿 . 埃默森提出了提高效率的12条原则，包括( )A、公平B、条件标准化C、奖励效率D、注意局部和整体的关系E、严守规章标准答案：ABCDE题号: 32 本题分数:4 分在竞争战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是( )A、总成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、事业战略E、职能战略标准答案：ABC题号: 33 本题分数:4 分管理学的特点有( )A、一般性B、历史性C、多科性D、实践性E、边缘性标准答案：ABCD题号: 34 本题分数:4 分学习型组织的特点有( )A、要讲求战略B、扁平的组织结构C、员工活性化D、信息分享E、集权标准答案：ABCD题号: 35 本题分数:4 分法约尔认为企业职能包括管理以及( )A、技术B、商业C、财务D、核算E、安全标准答案：ABCDE题号: 36 本题分数:4 分一般环境因素包括( )A、经济B、政治C、顾客D、法律E、社会标准答案：ABDE题号: 37 本题分数:4 分按计划的表现形式划分．包括( )A、使命B、目标C、战略D、综合计划E、预算标准答案：ABCE题号: 38 本题分数:4 分目标管理的缺点有( )A、目标管理尚未普及B、适当的目标不好确定C、目标一般是短期的D、不够灵活E、完成结果不易评价标准答案：ABCD题号: 39 本题分数:4 分计划工作的前提条件按控制程度可以分为( )A、不可控的B、部分可控的C、可控的D、失控的E、完全可控的标准答案：ABC题号: 40 本题分数:4 分越是组织的上层管理者，所做出的决策越趋向于( )A、战略决策B、程序化决策C、非程序化决策D、风险决策E、肯定决策标准答案：ACD管理学原理-阶段测评2一、单选题共30 题题号: 1 本题分数:2 分“百万机会缺陷数”简称( )A、DPMOB、DMPOC、DPOMD、OMPO标准答案：A题号: 2 本题分数:2 分管理学中的人员配备是___的配备。
大学考试试卷《管理学》及答案3套
2012年9 月份考试管理学第一次作业一、单项选择题（本大题共60 分，共20 小题，每小题 3 分）1. 法约尔提出的管理原则有（） A. 五项 B. 六项 C. 十项 D. 十四项2. 职能职权通常较多地是由：（）。
A. 直线人员行使 B. 参谋人员行使C. 最高层人员行使D. 中低层人员行使3. 高不确定性的环境是指：（） A. 简单和静态的环境 B. 简单和动态的环境 C. 复杂和静态的环境 D. 复杂和动态的环境4. 下列关于控制的说法中错误的是：（） A. 只有高层管理者才需要承担控制的责任 B. 计划和控制是同一事物的两个方面 C. 控制具有目的性、整体性、动态性、人性 D. 控制可分为前馈控制、现场控制和反馈控制5. （）以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 A. 非营利性组织B. 营利性组织C. 工业组织D. 企业组织6. 领导在调动职工的积极性中，最为重要的是发现职工的（） A. 安全需要B. 现实需要C. 主导需要D. 自我实现需要7. 某单位接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用那种沟通网络?（） A. 链式沟通网络 B. 全通道式沟通网络 C. Y 式沟通网络 D. 轮式沟通网络8. 以下不属于外部招聘缺点的是：（） A. 造成“近亲繁殖” B. 对求职者无法深入了解； C. 不能迅速的开展工作 D. 内部职工积极性受打击，失去信心9. 控制的特点不包括（） A. 目的性 B. 整体性 C. 动态性 D. 动态性10. 下述句子是从一家宾馆的员工手册中摘录下来的，其中（）不应看作是规则? A. 宾馆合同工参照实际出勤天数计发工资 B. 员工不准到客房洗头、洗澡洗衣服、睡觉看电视 C. 工作时间不准办私事、打私人电话，不准会客D. 员工上下班必须走员工通道乘员工电梯11. 由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理，因此，决策者在选择方案时往往遵循（） A. 最优标准 B. 最差标准 C. 随意标准 D. 满意标准12. （）是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜力发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达成既定的目标。
2012年7月管理学原理试题和答案
2012年7月管理学原理试题和答案2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．管理的主体是A．员工 B．管理工作C．组织 D．管理者2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于A．前惯例阶段B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的A．使命B．目标C．政策D．程序4．计划工作的真正起点是A．确定目标B．估量机会 C．确定前提条件D．确定可供选择的方案5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是A．外推法B．内推法C．因果法D．直观法6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。
这体现了A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致原理D．目标统一原理8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?A．人数B．职能C．产品D．地区9．对委员会管理表述错误的是A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级参与管理D．集思广益10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职务要求明确原理11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。
2012年考研管理类联考综合能力真题与答案解析
2012年硕士研究生入学考试 管理类专业硕士综合能力真题及参考答案说明：由于2012年试题为一题多卷，因此现场试卷中的选择题部分，不同考生有不同顺序。
请在核对答案时注意题目和选项的具体内容。
一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。
下列每题给出的A 、B 、C 、D 、E 五个选项中，只有一项是符合试题要求的。
请在答题卡．．．上将所选项的字母涂黑。
1.某商品的定价为200元，受金融危机的影响，连续两次降价20%后的售价为 （A ）114元 （B ）120元 （C ）128元 （D ）144元 （E ）160元2.如图1 ∆ABC 是直角三角形，1S 2S 3S 为正方形，已知 a ，b ，c ，分别是1S 2S 3S 的边长，则（A ） a=b+c (B) a 2=b 2+c 2(C) a 2=2b 2+2c 2(D) a 3=b 3+c 3(E) a 3=2b 3+2c 3图1 3. 如图2，一个储物罐的下半部分是底面直径与高均是20m 的圆柱形、 上半部分（顶部）是半球形，已知底面与顶部的造价是400元/m 2，侧面的造价是300元/ m 2,该储物罐的造价是。
（≈π 3.14）（A ）56.52万元 （B ） 62.8万元 （C ）75.36万元 （D ）87.92万元（E ）100.48万元 图24. 在一次商品促销活动中，主持人出示一个9位数，让顾客猜测商品的价格，商品的价格是该9位数中从左到右相邻的3个数字组成的3位数，若主持人出示的是513535319，则顾客一次猜中价格的概率是（A ）71 （B ） 61 （C ）51 （D ） 72（E ）315. 某商店经营15种商品，每次在橱窗内陈列5种，若每两次陈列的商品不完全相同，则最多可陈列 （A ）3000次 （B ） 3003次 （C ）4000次 （D ） 4003次 （E ）4300次6. 甲、乙、丙三个地区的公务员参加一次测评，其人数和考分情况如下表：三个地区按平均分由高到低的排名顺序为（A ）乙、丙、甲 （B ）乙、甲、丙 （C ）甲、丙、乙 （D ）丙、甲、乙 （E ）丙、乙、甲7.经统计，某机场的一个安检口每天中午办理安检手续的乘客人数及相应的概率如下表：(A)0.2 (B)0.25 (C)0.4 (D)0.5 (E)0.758. 某人在保险柜中存放了M 元现金，第一天取出它的32，以后每天取出前一天所取的31，共取了7次，保险柜中剩余的现金为（A ）73M 元 （B ）63M元 （C ）632M 元 （D ）[1- (32)7]M 元（E ）[1-7⨯(32)7]M 元9.在直角坐标系中，若平面区域D 中所有点的坐标（y x ,）均满足：0≤≤x ，0≤≤y 6，3≤-x y ，22y x +9≥，则D 的面积是（A ）)41(49π+ （B ）)44(9π- （C ）)43(9π- （D ）)2(49π+（E ）)1(49π+10.某单位春季植树100颗，前2天安排乙组植树，其余任务由甲、乙两组用3天完成，已知甲组每天比乙组多植树4棵，则甲组每天植树（A ） 11棵 (B) 12棵 (C) 13棵 (D) 15棵 (E) 17棵11、在两队进行的羽毛球对抗赛中，每队派出３男２女共５名运动员进行５局单打比赛。
2012年管理学原理部分复习题
管理学原理总复习题第一章管理与管理学一、名词解释：1、管理：P62、管理者：P103、道德：P134、管理道德：P135、管理学：P14二、简答题：1、简述学习管理的意义（重要性）P42、简述管理的性质P93、简述管理者在管理工作中所承担的10种角色P114、简述管理者的管理技能P125、简述管理学的研究对象6、简述管理学的特征P15第二章管理环境一、名词解释：1、管理环境P212、经济全球化P32二、简答题：1、组织的外部环境（管理的外部环境）包括哪些内容？P21 - 272、组织的内部环境（管理的内部环境）包括哪些内容？P283、简述经济全球化的具体表现形式P32第三章管理思想与理论的形成和发展一、名词解释：1、行为科学P472、经济人P493、社会人P494、权变管理理论P585、学习型组织P61二、简答题：1、简述泰勒科学管理理论的主要内容P412、简述法约尔一般管理理论的主要内容P433、简述梅奥的人际关系学说的主要内容P49第四章计划一、名词解释：1、静态的计划P722、动态的计划P723、战略性计划P744、战术性计划P745、目标管理P82二、简答题：1、简述计划的内容P722、简述计划的类型P733、简述制定计划时要遵守的原理P744、简述编制计划的程序P785、简述编制计划的方法P79第五章决策一、名词解释1、决策P882、战略决策P893、战术决策P894、业务决策P895、集体决策P906、程序化决策P907、非程序化决策P908、确定型决策P909、风险型决策P9010、不确定型决策P9011、定性分析决策法P9312、定量分析决策方法P97二、简答题1、简述决策的类型P892、简述决策的原则P913、简述决策的程序P91第六章组织一、名词解释：1、组织P1092、组织工作P1103、组织结构P1134、组织部门化（部门划分）P1215、管理幅度P1266、职权P1287、集权制P1308、分权制P130二、简答题：1、简述组织工作的内容P1112、简述组织工作的原则P1123、简述组织结构类型P1144、简述组织结构设计的影响因素P1205、简述部门划分的基本原则P1226、简述部门化的基本形式P1227、简述管理幅度设计时应考虑的因素P1268、简述授权的原则P1299、简述影响集权与分权的因素P130第七章人员配备一、名词解释：1、人员配备P1352、主管人员P1393、主管人员选聘P1394、主管人员的考评P154二、简答题：1、简述人员配备的程序和内容P1372、简述人员配备的原则P1383、简述主管人员选聘的标准P1394、简述主管人员选聘的程序P1415、简述主管人员选聘的方式P1496、简述主管人员选聘应注意的问题P1527、简述主管人员考评的内容P1548、简述主管人员考评的程序P1559、简述主管人员考聘的原则P15610、简述主管人员考评的方式P157第八章领导一、名词解释：1、领导P1662、权力P1673、领导者素质P1684、领导艺术P188二、简答题：1、简述领导的构成要素P1672、简述领导者的素P1693、简述领导者权力的来源P1714、简述Kurt.Lewin（勒温）的领导方式理论P1775、简述领导方式连续统一体理论的主要内容P1786、简述管理方格理论的主要内容P1837、简述领导者权变理论的主要内容P1858、简述领导生命周期理论的主要内容P187第九章激励一、名词解释：1、激励P200二、简答题：1、简述马斯洛需要层次理论的主要内容P2042、简述赫茨伯格双因素理论的主要内容P2063、简述期望理论的主要内容P2074、简述公平理论的主要内容P2085、简述强化理论的主要内容P2106、简述激励的基本方法P216第十章沟通一、名词解释：1、沟通P224二、简答题：1、简述书面沟通和口头沟通的优缺点P2292、简述正式沟通渠道的类型P2333、简述非正式沟通的形式P2354、简述良好人际沟通的技巧P242第十一章控制一、名词解释：1、控制P2512、现场控制P2533、反馈控制P2544、前馈控制P255二、简答题：1、简述控制的类型P2532、简述控制的程序P259五、案例分析题案例一这则广告该不该登某橡胶厂曾在市日报上刊出一条消息：由于材料问题，近来厂里生产的一些不合格PC 老人健身鞋流入市场，工厂除向消费者道歉外，负责退货。
2012管理学期末考卷
一、选择题（共15小题，每小题2分，共30分）二、概念题：（共5小题，每小题3分，共15分）管理概念技能组织文化风险性决策滚动计划法管理幅度事业部制非正式组织授权非权力影响力三、简答题：（共5小题，每小题5分，共25分）任务环境因素的构成要素是什么？目标制定的基本原则有哪些？决策的特点是什么？SWOT分析法的优点是什么？组织结构设计的基本原则是什么？影响集权和分权的主要因素是什么？人员配备的基本原则是什么？绩效考核的作用是什么？管理方格图理论的五种基本类型是什么？不成熟－成熟理论认为一个人由不成熟转变为成熟主要表现在几个方面？改善人际沟通的方法有哪些？沟通的重要性表现在哪里？内容型激励理论有哪些？强化理论提出了几种行为改造策略？有效控制的基本原则是什么？四、案例分析（共30分）逐渐巩固了领导地位的首席执行官土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般速度发展。
公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。
然而当公司财务出现了困境，局面开始大改变。
原先那个自由派风格的董事会主席虽然留任，但公司聘入一位新的首席执行官琼斯。
琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，与土星公司的风格相去甚远。
公司管理人员对他的态度是：看这家伙能呆多久？冲突矛盾已不可避免。
第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议，定于上午8点半开始，有一人9点钟才跌跌撞撞进来。
西装革履的琼斯瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，今天下午5点之前向我递交辞职报告。
从现在开始，你们应该忘掉过去那一套，从今以后，是我和你们一起干了。
”到下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。
此后一个月里，公司发生了一些重大变化。
琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。
他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。
河南省2012年专升本管理学真题(带答案)
2012年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题2分，共60分）1. 组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。
A、超个体的独特性B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性2. 从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观。
A、工业化初期B、工业化中期C、工业化后期D、后工业化时期3. 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于“多面手”式人才的成长，是部门化形式中的（）A、产品或服务部门化B、地域部门化C、职能部门化D、顾客部门化4. 确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）A、滚动计划法B、目标管理法C、网络计划技术D、混合多元化5. 把决策分为集体决策与个人决策是根据决策的（）划分的。
A、重要性B、主体C、起点D、环境因素的可控程度6. 把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是（）A、按工作的对象不同B、按变革的程序与速度不同C、按变革的侧重不同D、按组织所处的经营环境不同7. 对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）A、魅力型领导者B、变革型领导者C、战略型领导者D、事务型领导者8. 后人认为管理过程学派的创始人是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、巴纳德9. 永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）A、临时解雇B、自然裁员C、解雇D、调换岗位10. 根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）A、因事择人原则B、用人所长原则C、人事动态平衡原则D、统一指挥原则11. 一般认为，组织文化结构有（）个层次。
A、一B、二C、三D、四12. 通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）A、奖励权力B、合法权力C、专家权力D、强制权力13. 亚当·斯密提出了（）假设。
00107《现代管理学》全国2012年7月试卷与参考答案
32.风险型决策P76是指决策者有一个明确的决策目标，可以知道不同行动方案在不同环境条件下所获得的结果，虽然不能完全判断未来出现的是哪一种环境条件，但是可以预测其出现的概率。
毋意，毋必，毋固，毋我。____《论语·子罕篇》
君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。____《论语·季氏篇》
君子不器。____《论语·为政篇》
成事不说，遂事不谏，既往不咎。____《论语·八佾篇》
见贤思齐焉，见不贤而内自省也。____《论语·里仁篇》
27.组织治理结构回答组织中管理权力的来源。P117
28.在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。P125
29.行政机构的运行机制包括基本职能实现机制、保障机制和发展机制。P134
30.作为职位纵向分类的前提和基础，对职位的横向划分是职能机构设置。P124
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
欲速则不达。____《论语·子路篇》
朝闻道，夕死可矣。____《论语·里仁篇》
逝者如斯夫！不舍昼夜。____《论语·子罕篇》
吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？____《论语·学而篇》
温故而知新，可以为师矣。____《论语·为政篇》
不在其位，不谋其政。____《论语·泰伯篇》
君子和而不同，小人同而不和。____《论语·子路篇》
20.公平理论注重的是(B)
A.程序公平B.分配公平C.过程公平D.评估公平
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
2012现代管理学试题及答案
2012现代管理学试题及答案一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行（）A．决策、组织、指挥、协调和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制C．领导、组织、指挥、协调和控制D．激励、组织、指挥、协调和控制2．与公共管理相比较，私人管理的重要特点是（）A．受制于周密的政治安排B．管理过程充满政治气氛C．强调开放性与透明性D．享有较充分的自主权利3．以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是（）A．亚当·斯密B．亨利·普尔C．罗伯特·欧文D．安德鲁·尤尔4．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。
其理论依据是（）A．科学管理理论B．一般管理理论C．科学组织理论D．行为科学理论5．为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。
这种决策是（）A．理性决策模式B．有限理性决策模式C．渐进决策模式D．集团决策模式6．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。
这说明该组织采用的决策规则是（）A．全体一致规则B．随机决策规则C．精英决策规则D．过半数规则7．三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。
依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是（）A．传统权威B．超凡权威C．理性权威D．自然权威8．某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。
其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。
这两种机构同时存在的管理形态是（）A．职能制B．直线制C．多维制D．矩阵制9．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为（）A．晕轮效应偏差B．刻板印象偏差C．主观好恶偏差D．集中趋势偏差10．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）A．高工作低关系B．高工作高关系C．低工作高关系D．低工作低关系11．某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。
2012年4月到2014年4月管理学原理真题
2012年4月到2014年4月管理学原理真题2012年4月全国自考管理学原理真题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长B.总经理C.领班D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理B.行为科学C.一般管理理论D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态B.简单稳定C.复杂动态D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划B.组织C.领导D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标B.突破性目标C.不可控目标D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。
研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是 ( )A.战略规划层B.战术计划层C.班组作业层D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比B.反比C.等比D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的 ( )A.指明目标原理B.目标协调原理C.命令一致原理D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。
《管理学基础》2012年1月试题
《管理学基础》2012年1月试题一、单选：（每题2分，共20分）1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理理论之父D、组织理论之父2、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。
A、企业战略转变B、企业技术创新C、企业流程再造D、组织文化建设3、计划工作的核心是（）。
A、预测B、决策C、组织D、沟通4、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A、创造利润B、成功决策C、企业长寿D、合理配置资源5、传统地目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。
A、参与制目标设定法B、专家目标设定法C、员工目标设定法D、管理人员目标设定法6、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）。
A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、无法确定7、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。
A、100000B、15000C、1000D、45458、当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。
A、弹性B、刚性C、不确定性D、柔性9、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。
A、临时职务B、角色扮演C、职务轮换D、委以助手职务10、王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人，所有人都直接向王先生负责。
后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。
《管理学》试卷及答案A
《管理学》2011～2012第一学期考试考试试卷A一、不定项选择（每题2分，共30分）1 著名的霍桑研究就是采用 研究管理中人际关系的成功例子。
A 归纳法 B 实验法 C 演绎法 D 综合法2 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列 。
A 概念技能；技术技能；人际技能B 技术技能；概念技能；人际技能C 概念技能；人际技能；技术技能D 人际技能；技术技能；概念技能 3 决策理论学派认为解决问题的第一步是 。
A 问题是什么 B 备选方案是什么 C 谁决策 D 哪一个备选方案最佳 4 组织文化包括哪些内容 。
A 价值观念B 组织哲学C 组织目标D 组织制度 5 对德尔菲法表述正确的是 。
A 全部过程公开 B 开展讨论，面对面地征询专家意见C 经过一轮征询，就可取得比较集中的意见D 主要靠专家的经验和综合分析能力来预测6 对某复杂问题进行系统分析，从而得到最满意的行动方案，可能需要做这样一些工作：（1）对方案进行分析、比较、评价；（2）选择满意方案；（3）阐明问题现状；（4）提出可行备选方案；（5）明确决策目标。
你认为正确的分析思路与程序应该是 。
A （5）→（3）→（4）→（1）→（2）B （3）→（4）→（1）→（2）→（5）C （5）→（4）→（3）→（1）→（2）D （3）→（5）→（4）→（1）→（2）7 一般来说，越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于 。
A 经验型 B 常规型 C 肯定型 D 风险型8 在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点 。
A 泰罗提出的最优标准B 西蒙提出的有限度的合理性标准C 西蒙提出的满意标准D 孔茨提出的合理性标准9 计划按内容的广度，可以分为 。
A 战略计划B 长期计划C 指令性计划D 策略计划 10 计划的编制方法有 。
A 滚动计划法B 网络计划法C 投入产出法D 预算法11 祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。
2012最新管理学基础考核册答案
最新管理学基础考核册答案：管理学基础作业一为什么说管理学是一门科学也是门艺术？一、管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、人数：4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。
2012年管理类联考真题及详解【圣才出品】
2012年管理类联考真题及详解一、论证有效性分析：分析下述论证中存在的缺陷和漏洞，选择若干要点，写一篇600字左右的文章，对该论证的有效性进行分析和评述。
（论证有效性分析的一般要求是：概念特别是核心概念的界定和使用是否准确并前后一致，有无各种明显的逻辑错误，论证的论据是否成立并支持结论，结论成立的条件是否充分。
）地球的气候变化已经成为当代世界关注的热点，这一问题看似复杂，其实简单，只要我们运用科学原理——如爱因斯坦的相对论——去对待，也许就会找到解决这一问题的方法。
众所周知，爱因斯坦提出的相对论颠覆了人类关于宇宙和自然的常识性观念，不管是狭义相对论还是广义相对论，都揭示了宇宙间实物运动中普遍存在的相对性。
既然宇宙间万物的运动都是相对的，那么我们观察问题时也应该采用相对的方法，如变换视角等等。
假如我们变换视角去看一些问题，也会得出和一般常识完全不同的观点，例如，我们称之为灾害的那些自然现象，包括海啸、台风、暴雨等等，其实也是大自然本身的一般现象而已，从大自然的视角来看，无所谓灾害不灾害，只是当它损害了人类利益，危及了人类生存的时候，从人类的视角来看，我们才称之为灾害。
变换一下视角，从一个更广泛的范围来看，我们人类自己也是大自然的一部分，既然我们的祖先是类人猿，而类人猿正像大熊猫、华南虎、藏羚羊、扬子鳄乃至银杏、水杉等等一样，是整个自然生态中的有机组成部分，那为什么我们自己就不是了呢？由此可见，人类的问题就是大自然的问题，即使人类在某一时期部分的改变了气候，也还是整个大自然系统中的一个自然问题，自然问题自然会解决，人类不必过多干预。
【逻辑错误分析】（1）概念界定不清。
爱因斯坦的相对论是科学理论而非哲学理论，符合作者意图的方法应该是辩证法。
（2）文中提到“爱因斯坦提出的相对论颠覆了人类关于宇宙和自然的常识性观念”太过夸大，相对论并没有完全颠覆人类对宇宙时空的认识，而是对已有的经验起到了补充完善的作用。
管理学2012阶段测试题及答案
管理学期末试题（一）一．单项选择题（共20题，每题2分）1.（）职能是管理职能中的首要职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 20世纪初，法国工业家（）在其代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五个职能。
A. 彼得.德鲁克B. 明茨伯格C. 亨利.法约尔D. 马克斯.韦伯3. 组织职能，简言之，即（）A. 预测未来并制定行动方案B. 建立组织的物质结构和社会结构C. 调动组织成员的潜能，促进成员之间的团结协作D. 保证组织的一切活动符合预先制定的计划4. 项目经理、地区经理、部门经理等，他们直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，在组织中发挥承上启下的作用，我们把他们称之为（）A.高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理层D. 作业人员5.当管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，随时准备发现有利机会并利用机会进行投资时，他们需要扮演（）的角色。
A. 代表人B. 联络者C. 传播者D. 企业家6.越高层的管理者越需要具有（）技能A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 组织技能7.下列不属于中国早期的管理思想的是（）A. 协调人际关系的思想B. 劳动分工和经济人观点C. “利”、“义”观D. 人力资源管理思想8.（）被称为“现代人事管理之父”A. 法约尔B. 泰罗C. 查尔斯.巴贝奇D. 罗伯特.欧文9.在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于19世纪末20世纪初，这一时期的管理理论通常被称为（）A. 古典管理理论B. 行为科学理论C. 管理科学理论10.（）被人们誉为“科学管理之父”A. 弗里德曼B. 斯蒂芬.罗宾斯C. 泰罗D. 普瑞斯顿11.（）被称为“现代组织管理之父”A. 法约尔B. 马克斯.韦伯C. 查尔斯.巴贝奇D. 梅奥12.（）被称为“组织理论之父A. 法约尔B. 马克斯.韦伯C. 查尔斯.巴贝奇D. 梅奥13. 下列不属于法约尔提出的管理的十四条原则的是（）A. 劳动分工B. 等级链与跳板C. 非正式组织D. 人员稳定14.十四条原则中，每一个员工只能服从一个上级的指挥，只接受这个上级的命令并向他汇报自己的工作，这是指（）A. 统一领导B. 统一指挥C. 个人服从整体利益D. 纪律严明15. 马克斯.韦伯认为（）是理想的组织形式的基础A. 等级体系B. 个人崇拜式权威C. 传统式权威D. 理性—合法的权威16.下列不属于“理想的行政组织”特征的是（）A. 有明确的劳动分工B. 建立等级体系C. 对员工的严格选拨和任用D. 集权与分权17. 下列不属于“人际关系学说”的主要观点的是（）A. 对管理人员管理做出明确规定B. 工人是“社会人”C. 企业中存在“非正式组织”D. 通过提高员工的“满足度”来激励“士气”，最终提高劳动生产率18.（）是以第二次世界大战期间用于解决军事问题的定量方法为基础发展起来的。
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管理学期末试题（一）一．单项选择题（共20题，每题2分）1.（）职能是管理职能中的首要职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 20世纪初，法国工业家（）在其代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五个职能。
A. 彼得.德鲁克B. 明茨伯格C. 亨利.法约尔D. 马克斯.韦伯3. 组织职能，简言之，即（）A. 预测未来并制定行动方案B. 建立组织的物质结构和社会结构C. 调动组织成员的潜能，促进成员之间的团结协作D. 保证组织的一切活动符合预先制定的计划4. 项目经理、地区经理、部门经理等，他们直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，在组织中发挥承上启下的作用，我们把他们称之为（）A.高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理层D. 作业人员5.当管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，随时准备发现有利机会并利用机会进行投资时，他们需要扮演（）的角色。
A. 代表人B. 联络者C. 传播者D. 企业家6.越高层的管理者越需要具有（）技能A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 组织技能7.下列不属于中国早期的管理思想的是（）A. 协调人际关系的思想B. 劳动分工和经济人观点C. “利”、“义”观D. 人力资源管理思想8.（）被称为“现代人事管理之父”A. 法约尔B. 泰罗C. 查尔斯.巴贝奇D. 罗伯特.欧文9.在西方，对管理理论比较系统地加以阐述，始于19世纪末20世纪初，这一时期的管理理论通常被称为（）A. 古典管理理论B. 行为科学理论C. 管理科学理论D. 组织管理理论10.（）被人们誉为“科学管理之父”A. 弗里德曼B. 斯蒂芬.罗宾斯C. 泰罗D. 普瑞斯顿11.（）被称为“现代组织管理之父”A. 法约尔B. 马克斯.韦伯C. 查尔斯.巴贝奇D. 梅奥12.（）被称为“组织理论之父A. 法约尔B. 马克斯.韦伯C. 查尔斯.巴贝奇D. 梅奥13. 下列不属于法约尔提出的管理的十四条原则的是（）A. 劳动分工B. 等级链与跳板C. 非正式组织D. 人员稳定14.十四条原则中，每一个员工只能服从一个上级的指挥，只接受这个上级的命令并向他汇报自己的工作，这是指（）A. 统一领导B. 统一指挥C. 个人服从整体利益D. 纪律严明15. 马克斯.韦伯认为（）是理想的组织形式的基础A. 等级体系B. 个人崇拜式权威C. 传统式权威D. 理性—合法的权威16.下列不属于“理想的行政组织”特征的是（）A. 有明确的劳动分工B. 建立等级体系C. 对员工的严格选拨和任用D. 集权与分权17. 下列不属于“人际关系学说”的主要观点的是（）A. 对管理人员管理做出明确规定B. 工人是“社会人”C. 企业中存在“非正式组织”D. 通过提高员工的“满足度”来激励“士气”，最终提高劳动生产率18.（）是以第二次世界大战期间用于解决军事问题的定量方法为基础发展起来的。
A. 热带丛林现象B. 决策理论学派C. 管理科学理论D. 管理方格理论19. 下列不属于“热带丛林”现象中的学派的是（）A. 社会系统学派B. 领导行为学派C. 权变管理学派D. 决策理论学派20. 社会系统学派的创始人是（）A. 切斯特.巴纳德B. 弗莱德.菲德勒C. 西蒙D. 彼得.德鲁克二．判断正误（共20题，每题2分）1.1955年，美国管理大师德鲁克率先提出了人际关系的三种类型，即人际角色、信息角色和决策角色。
（）2.管理的自然属性决定于生产力发展水平和劳动的社会化程度，不取决于生产关系。
（）3. 管理科学可以为人们提供解决一切问题的标准答案，所以我们要认真学习管理理论，我们的管理活动一定可以取得成功。
（）4. 人际角色下包括监听者角色、传播者角色、发言人角色（）5. 在实际工作中，是否能够有效地执行管理者职能，取得预期管理笑过，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。
（）6. 人际技能对于处在不同管理层次的管理者具有同等重要的意义，是影响管理成效的重要因素。
（）7. 罗伯特.欧文强调生产中人的作用，主张实行激励性建议制度，他还设计了一种工资加利润分享的制度。
（）8. 古典管理理论代表性的理论有，科学管理理论、组织管理理论和行为科学理论（）9. 科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题，其代表人物是美国的泰罗。
（）10.法约尔将企业的经营活动分为六大类，包括，技术活动、商业活动、财务活动、组织活动、安全活动以及会计活动。
（）11.法约尔提出了管理的十四条原则，管理人员应严格按照这十四条原则的要求进行管理活动。
（）12. “理想的行政组织”理论是由德国社会学家马克斯.韦伯提出来的，该理论为20世纪初的欧洲企业从不正规的业主式管理向正规的职业化管理过渡提供了一个纯理想化的组织形式。
（）13.行为科学理论注重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调科学性、精密性、纪律性。
（）14. 20世纪20年代梅奥阐述了人际关系学说，20世纪50年代初期，人际关系学说发展为行为科学理论。
（）15.从理论产生与发展的时间上考察，管理科学理论与行为科学理论是在二战以后平行发展起来的，所以二者有着相同的研究取向。
（）16.管理科学理论与科学管理理论，二者追求的都是寻找最有效地工作方法或最优方案，力求以最短的时间，最少的支出，取得最大的效果。
（）17.社会系统学派认为，组织是两个人或更多人经过有意识协调而形成的活动或力量系统，在组织中，每个员工是最为重要的因素。
（）18.根据社会系统学派，正式组织存在和发展的必备条件有三个：协作的意愿、共同的目标以及信息的联系。
（）19.总的来说，权变管理学派强调环境的作用，管理者要进行大量的管理环境的调查研究。
（）20.经验学派又称为案例学派，其代表人物是欧内斯特.戴尔和弗莱德.菲德勒。
（）三．简答题（共2题，每题10分）1.简述不同层次的管理者在管理技能上有哪些异同？2.“科学管理理论”的基本内容是什么？参考答案一．单项选择题1. A，第五页第二段2. C，第三页最后一段3. B，第四页4. B，第五页最后一段5. D，第七页第二段6. C，参看第八页最后一段，这段需要仔细体味7. B，劳动分工和经济人观点是由亚当斯密在1776年提出的8. D，第15页中间部分9. A，第15页最后10.C，第16页，每位管理学家的称号一定要记准确。
11.A，第18页12.B，第21页13.C，18页到20页，这十四条要熟悉14.B，19页，统一指挥和统一领导不要搞混15.D，21页中间部分16.D，21页，这四点要求掌握17.A，第23页18.C，第24页19.B，第25页20.A，第25页二．判断正误1.错，德鲁克首先提出的是“管理者角色”。
明茨博格提出了三种类型的角色。
2.对3.错，第三页，同时要强调管理的艺术性。
4.错，第七页，信息角色下包括这三个种类。
而人际角色包括代表人角色、联络人角色和领导者角色。
5.对，第七页倒数第三段6.对，第八页最上面第二行7.错，第15页，应该是查尔斯.巴贝奇提出的观点8.错，没有行为科学理论9.对，第16页。
关于每种理论下的代表人物一定要记清楚、记准确。
10.错，18页，没有组织活动，应该包括管理活动11.错，第20页最后一段12.对，第21页第一段13.错，第22页，这是古典管理理论的特征。
14.对，这个脉络也梳理清楚15.错，二者研究取向不同，第24页16.对，24页最后一段17.错，25页，最后，经理是最为重要的因素18.对，26页第二段，这三点不能忽略19.对，26页，环境是权变管理学派的核心20.错，27页，每个学派下的代表人物要记清楚。
三．简答题1.答：第一，管理者的技能主要包括概念技能、人际技能、和技术技能。
（首先点出技能是什么）第二，概念技能又称为观念技能，是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
人际技能是指与人共事、与人打交道的能力。
技术技能是指管理者从事自己管理范围内的工作时需要运用的技术、方法和程序的知识及其熟练程度。
（再次说明三种技能的含义各是什么）第三，各种技能在组织中的不同管理层次之间的相对重要性是不同的。
越是高层管理者越需要有较强的概念技能，因为他们是影响决策的主体，他们的战略眼光和思想关系着组织的生存与发展及事业的成败；人际技能对于所有管理者都很重要，因为任何管理者所实施的管理及其任务的完成，都离不开他人的积极配合与协作。
越基层的管理者就越要有较强的技术技能，否则他很难随时随地给与下属具体的指导和帮助。
（最后说明三者对不同管理者的不同要求。
）2.答：（要学会从大段的文字中抽取精华来背诵）科学管理理论着重于研究如何提高单个工人的劳动生产率的问题，其代表人物是美国的泰罗。
主要包括以下五个方面：工作定额。
泰罗的做法是将工人的操作分解为基本动作，将每一个动作、每一道工序所用时间记录下来，计算出完成该项工作所需要的标准时间，据此定出一个工人的“合理的日工作量”标准化。
即要让工人在工作时采用标准的操作方法，使用标准的工具、机器、材料，并使作业环境标准化。
能力与工作相匹配。
管理人员的责任在于使工人的能力与工作相匹配，为每项工作找出最适合于这项工作地人选，对之进行系统地培训和教育，用科学的操作方法来训练和提高经过科学选择的“第一流的工人”。
差别计件工资制。
即根据工人完成工作定额的实际情况采用不同的工资率来计算其应得的报酬。
如果工人没有完成定额，就低于正常单价20%的标准计酬。
如果工人超额完成定额，则按高工资率计酬，为正常工资率的125%。
计划职能与执行职能相分离。
泰罗指出，应该明确划分计划职能与执行职能，所有的计划职能都由计划部分来承担，执行职能则由部分工长和所有工人承担。
管理学期末试题（一）一、名词解释（每个题5分，共20分）时间管理沟通领导员工招聘二、连续题（10分）领导理论与人物的连线理论人物领导风格理论豪斯生命周期理论利克特管理方格理论俄亥俄州大学研究者领导系统理论菲德勒领导行为四方图理论卡曼通路---目标理论温勒有效管理模型布莱克莫顿三、单向选择题（每个题1分，共20分）1、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
这是（）的观点A 法约尔B 泰罗 C马斯洛 D韦伯2、在管理理论发展过程中，因创建“理想的行政组织”理论而被誉为“组织理论之父”的是A 亚当.斯密B 法约尔C 泰罗D 马克斯.韦伯3、把管理与经营分开，并认为管理只是经营活动中的一个组成部分的管理学家是（）A 泰罗B 巴纳德C 巴贝奇 D法约尔4、追求动态适应中的创新目标的组织被称为（）A 机械式组织B 有机式组织C 非赢利性组织D 盈利性组织5、以下人员中，其所从事的管理性工作的量占全部工作量的比重最高的是（）A 教员B 教研组长 C系主任 D校长6、明确提出不存在普遍适用的最佳管理办法的管理理论是（）A 古典组织理论B 科学管理理论 C权变理论 D人际关系理论7、某饮料公司兼并一家制啤酒厂，这属于（）A 后向一体化战略 B前向一体化战略 C水平一体化战略 D横向一体化战略8、在计划德制定和执行中，要保证既“做正确的事”，又“正确地做事”。