商务谈判讨价还价案例
国际商务谈判案例(精选)
国际商务谈判案例(精选)国际商务谈判礼仪是商务谈判活动中相互尊重的规范,学好商务谈判礼仪有助于谈判双方更好的沟通、协调和合作,更好的确定商机,获得营业额的高增长。
下面为您整理了一些国际商务谈判礼仪案例,一起来看看吧!国际商务谈判案例一、1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。
在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。
敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。
成功原因:提前对谈判对象了解,投其所好获得成功。
国际商务谈判案例二、20世纪90年代初,我国北方某省一位县长亲自出面接待一住想到当地考察投资建立制药厂的外商。
途中两人谈话投机,外商深深为县长的宏论所倾倒。
通过初步考察了解,这位外商决定在该县投资。
但是,当外商在参观即将被改造的该县原制药厂时,那位县长忽然一口浓痰涌上喉咙,再也憋不住了,“啪咯”一声吐在了厂门口。
这一行径,立即引起外商的厌恶,他马上反悔,提出收回投资承诺。
事后,外商给县长写了一封语重心长的信::“您作为一县之长都这样没有修养,很难想像您的。
“臣民”会是什么样子?建药厂是为了治病救人,而不讲卫生,则可能造成谋财害命的结果……"失败原因:不注意自己的言行举止,不知道个人就代表整个组织。
国际商务谈判案例三、巴西一家公司到美国去采购成套设备,巴西谈判小姐成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时比预定时间晚了20分钟。
美方对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,浪费时间就等于浪费资源。
现代商务谈判案例分析(精选3篇)
现代商务谈判案例分析(精选3篇)现代商务谈判案例分析篇1Q品牌出身浙江义乌,是个相对成熟的皮具品牌。
20xx年秋,Q 牌男装正式启动上市。
我当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职,负责横贯东西七省的业务。
在市场调研以后的叁个月里,我始终没有出差,只是礼节性地电话回访和寄,力图获得以静制动的效果。
其实在市场调研过程中,我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商,并建立了初步友谊。
20xx年11月23日,品牌发布会暨招商会正式召开。
公司将会议搞得很隆重,请中央级官员来现场指导,请咨询师上课,请形象代言人,还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。
会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。
会议当天晚上是欢迎酒会,为意向客户接风。
酒会上,很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开,严格保密。
我则相反,有意无意将同一个区的意向客户安排在一起,并逐一介绍。
表面上看,这顿饭吃得有些尴尬,但效果却出奇的好,因为第二天下午就有几位客户要与我谈。
第二天,品牌研讨,政策说明,参观公司,答谢晚宴,时间非常紧张。
晚饭刚过,山东的Z 先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。
这两个客户是我非常看好的。
山东的Z先生是个天生的商人,他与L一见面,就如胶似漆地跟着,用他的话说,L先生做Q牌,他就做Q牌。
到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底,只是不断思忖,希望找到良策。
索性先拖延一下时间。
泡好茶,寒暄几句,说:“我先去和其他客户打个招唿,然后我们再详谈好不好?”征得同意后,我就去了几个重要客户那里,对每个人都说晚上有点忙,过半小时后来详谈。
大约40分钟后,我回到商务房,他们二位已经等急了。
谈判很快就开始了。
首先我抛出自己的想法,“我只是一个区域经理,真正有权签约者是营销副总C,我们今天只是谈谈,山东与陕西来的客户比较多,公司还是要有所选择的……当然,在我个人心目中,你们二位是最优秀的。
你们做不好的市场,别人也不可能做得好。
”山东Z先生说,“以我们的市场经验,我们做不好的市场,恐怕别人也很难操作。
商务谈判讨价还价案例
商务谈判讨价还价案例案例一:房屋租赁谈判背景:甲方是一家房地产公司,乙方是一家新的创业公司,希望租赁甲方的办公楼作为公司总部。
1. 甲方开始时开出的价格是每月10000元,乙方希望能得到更优惠的租金。
乙方:感谢甲方提供这样一间理想的办公楼。
不过,作为一家新的创业公司,我们的资金相对有限。
我们希望能够商讨一下租金的优惠。
甲方:我理解你们的情况。
我们愿意考虑一下。
请问你们希望能够达到怎样的租金?乙方:希望能够降低到9000元每月,这样对我们来说更为可接受。
甲方:9000元… 在我看来,这个价格对于这个办公楼可能还是偏低了一些。
我们愿意考虑降低到9500元,同时延长租赁期为3年。
乙方:谢谢甲方的回复。
我们对9500元每月的价格还是有些困难。
我们可以接受每月9500元的租金,但租期只能维持两年。
甲方:好的,9500元每月两年租期可以接受。
但在租期结束后,我们希望能够有机会继续租赁给你们。
乙方:这是我们预期的。
我们同样希望能够在租期结束后继续租赁。
如果到时候都没有其他更好的选择,我们愿意和甲方继续合作。
2. 双方就租金缴纳方式达成一致。
甲方:关于租金缴纳方式,我们希望每季度支付一次,这样对于我们的资金管理更为方便。
乙方:我们可以接受每季度支付一次。
同时,我们希望如果我们有临时的经济问题,能够在某些情况下推迟支付。
甲方:好的,我们愿意在适当的情况下给予推迟支付的权限,但需要提前和我们沟通并达成共识。
乙方:非常感谢甲方的合作。
我们希望能够尽快签订租赁合同。
案例二:采购产品的价格谈判背景:甲方是一家电子产品公司,乙方是一家供应商,希望购买乙方的产品用于生产线。
1. 甲方开始时提供的采购价格是每件10元,乙方认为价格太低。
乙方:感谢甲方对我们的支持,但你们的采购价格10元每件对我们来说太低了。
甲方:我们是一家大客户,我们的订购量大,这样的价格已经很有竞争力了。
乙方:我们确实希望和甲方合作,但10元每件对我们来说不太能接受。
商务谈判的例子
商务谈判的例子1. 哎呀,就说买东西讲价吧,那也是一种商务谈判呀!你看,我上次去买衣服,我就跟老板说:“老板,这件衣服有点贵呀,便宜点呗!”这就是个简单的商务谈判例子。
就像我们在商场和卖家讨价还价一样,双方都在争取自己的利益,不是吗?2. 还记得有一次公司和供应商谈合作,那场面真的像是在打一场硬仗。
我们说:“这个价格能不能再低一点,不然我们很难合作啊!”对方回应:“真的不能再低了呀!”这不就是现实版的商务谈判嘛,大家都在为自己的公司争取最好的条件,这是多么常见却又关键的场景啊!3. 你们知道吗,上次和竞争对手争一个项目,那简直是一场没有硝烟的战争啊!我们提出:“我们的方案更有优势,更适合这个项目!”他们当然也不甘示弱啦,这可不就是商务谈判嘛,就跟两个人抢东西一样激烈!4. 我有个朋友谈业务合同的时候,那真是据理力争啊!“这个条款必须改,不然我们没法签合同!”他坚定地说。
这难道不是商务谈判的生动体现吗?大家在这种时候可都不会轻易让步的呀。
5. 想象一下,在会议室里,两边的人你来我往地争论,“这个交货期必须提前!”“真的做不到那么快呀!”这像不像一场激烈的辩论赛?商务谈判不就是这样嘛,充满了火药味。
6. 上次谈一个合作项目,对方提出的要求很苛刻,我们直接说:“这样的话我们很难接受啊!”这不就是在和对方拔河嘛,都在使劲想让对方让步,这可太常见了吧,商务谈判可不就是这么回事呀。
7. 说个最简单的,咱们去租房子和房东谈价格和条件,不也是商务谈判嘛!“房租能不能少点呀?”“家具能不能换一下呀?”我们都在努力让自己得到更好的条件呀!我的观点结论就是:商务谈判在我们生活和工作中无处不在,小到买东西讲价,大到公司之间的重大合作谈判,都充满了挑战和智慧。
我们要学会在这些谈判中争取自己的利益,同时也要找到双方都能接受的平衡点。
史上最全的商务谈判案例分析
继世界工厂网小编整理的“最实用的商务谈判案例分析”一文被多个网站转载后,小编今天又给大家收集了史上最全的商务谈判案例分析。
本文中包括多个商务谈判案例分析,大家赶紧来大饱眼福吧!案例一:中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。
商务谈判经典案例6篇
商务谈判经典案例6篇商务谈判经典案例 (1) 我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
1. 收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。
从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置。
商务谈判讨价还价案例
商务谈判讨价还价案例在商务谈判中,讨价还价是一项非常重要的技巧。
它不仅可以帮助双方在交易中达成更为合理的价格,还可以增进双方的合作关系。
下面我将分享一个实际的商务谈判讨价还价案例,希望能够给大家一些启发。
这个案例发生在我之前工作的一家公司。
我们需要采购一批原材料,而供应商给出的报价远高于我们的预算。
在谈判开始之前,我们对市场行情进行了充分的调研,了解到当前原材料的实际价格。
同时,我们也对供应商的产品质量进行了评估,确保在讨价还价过程中有充分的依据。
在谈判过程中,我们首先对供应商的报价进行了分析,并向其提出了我们的预算。
然后,我们向供应商展示了我们对市场行情的了解,以及对其产品质量的评估。
我们强调了双方合作的重要性,并表示希望能够达成双方都能接受的价格。
供应商在听到我们的要求后,表示他们的报价是经过精确计算的,并且市场行情的波动也是一个不可控因素。
但我们坚持认为,我们的预算是合理的,并且我们对产品质量的要求也是合理的。
我们愿意与供应商建立长期稳定的合作关系,但价格必须是双方都能接受的。
最终,在多次的讨价还价之后,我们与供应商达成了一致。
他们同意了我们的价格,并承诺在产品质量上进行进一步的提升。
我们也表示愿意在合作中给予一定的支持和配合。
这次谈判不仅让我们获得了合理的价格,还增进了双方的合作关系。
通过这个案例,我学到了许多关于商务谈判讨价还价的技巧。
首先,充分的调研和准备是非常重要的,它可以为我们在谈判中提供有力的依据。
其次,要坚持自己的立场,但也要尊重对方的利益,寻求双赢的结果。
最后,要注重与对方的沟通和合作,建立长期稳定的合作关系。
总的来说,商务谈判讨价还价是一项需要技巧和耐心的工作。
只有在充分的准备和理性的沟通下,双方才能够达成一个满意的结果。
希望这个案例能够对大家在今后的商务谈判中有所帮助。
生活中谈判技巧案例(共6篇)
篇一:生活中的商务谈判案例生活中的商务谈判案例甲方(买方):我、同学乙方(卖方):卖围巾小贩一、谈判背景与过程描述2012年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。
但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。
当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。
一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。
我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。
老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。
我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。
我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。
此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。
二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探,询价看产品。
后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。
但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。
1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。
当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。
开价开得很高,然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这样的谈判很成功。
2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的问题点,进行攻击、突破。
3、对比报价策略:在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。
5、期限策略:指出我方的谈判时间有限,以此给对方压力。
第七讲商务谈判的磋商讨价还价
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第七讲商务谈判的磋商讨价还价
罗:其他颜色与我厨房的颜色都不协调。颜色不好,价钱还这么高,要不便 宜一点,我就要去其他的商店了,我想别的商店会有我要的颜色。
营:好吧,便宜一点就是了。 罗:可这台冰箱有些小毛病!你看这里。
营:我看不出什么。
罗:什么?这一点毛病尽管小,可是冰箱外表有毛病通常不都要打点儿折扣 吗? 营:……ˇˇ
罗(又打开冰箱门,看了一会儿):这冰箱带有制冰器吗?
营:有!这个制冰器每天24小时为您制冰块,一小时才3美分电费。(他认 为罗伯斯对这制冰器感兴趣)
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第七讲商务谈判的磋商讨价还价
1、故布疑阵 【案例】
有位承包商得到了一个大型建筑项目的承包合同,他 需要把其中的大部分工程转包给其他较小的承包商。
当然,在转包的过程中他肯定要千方百计压低承包 价格,以保证自己获得尽可能多的利润。按惯例他 采取招标的方式。有意思的是,每当有投标者来拜 访他时,都会很意外地发现在写字台边上有一张手 写的竞价单。对于这一“意外” 的发现,投标者暗 自庆幸。他们看到这张竞价单,表明只要他出更低 的价格,就有中标的可能,却不知这张竞价单是主 人有意放在那里的。主人借故离开几分钟就是要让 那些精明的投标人来窥探虚实。结果,每个投标者 都“自觉”地按照那位承包商的意图行事了。
1、让步幅度
➢ 6种让步模式
1 100 0 0 0 2 50 50 0 0 3 25 25 25 25 4 10 20 30 30 5 50 30 25 -5 6 40 30 20 10
第七讲商务谈判的磋商讨价还价
1、让步幅度
➢ 哪种让步方式合理
1 40 70 80 2 50 75 77.5
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商务谈判学案例分析6篇
商务谈判学案例分析6篇商务谈判学案例分析 (1) 某工厂要从日本A公司引进收音机生产线,在引进过程中双方进行谈判。
在谈判开始之后,日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价,坚决不让步,谈判进入僵局。
我方为了占据主动地位,开始与日本B公司频频接触,洽谈相同的项目,并有意将此情报传播,同时通过有关人员向A公司传递价格信息,A公司信以为真,不愿失去这笔交易,很快接受我方提出的价格,这个价格比过去其他厂商引进的价格低26%。
▲评点:在一条路走不通的时候,往往应该去探索另一种方法,在本例中,我方运用了传播假情报,获取了主动权,取得了胜利。
商务谈判学案例分析 (2) 云南省小龙潭发电厂,就6号机组脱硫改造项目于20xx年跟丹麦史密斯穆勒公司签订了一系列脱硫改造合同,改造后检测结果,烟囱排放气体并未达到合同所承诺的技术指标。
该电厂于20xx年又与史密斯穆勒公司为此事进行交涉,要求对方进行经济赔偿。
索赔谈判前,我方在确认对方的责任方面进行了大量调研和数据收集工作。
首先,咨询清华大学、北京理工大学等国内该领域的知名专家,在理论上对这一问题有个清楚的认识。
其次,对改造后烟囱排放气体进行采样分析以及数据计算。
另外,对比分析对方提供的石灰品质以及脱硫效率。
根据调研结果,对照20xx年原合同中的条款和参数,我方最终认定是史密斯穆勒公司的负责。
在索赔正式谈判中,双方在责任问题上各执一词,谈判出现了僵局。
史密斯穆勒公司采取了“打擦边球”的策略,试图推脱责任,把赔偿金额压到最低。
合同要求脱硫率是90%,脱硫率瞬间值达到了这一指标,甚至还高于90%。
但我方要求的是长期值而不是瞬间值,对方试图以瞬间值逃脱一定责任,而我方则以平均值说明问题。
我方经过长期统计,平均值仅有80%左右,远远没有达到合同要求。
在脱硫剂石灰上,丹麦的国家制度规定石灰原料由国家提供,而我国则由企业自己提供。
史密斯穆勒公司认为,脱硫效率低是我方未提供合适的石灰造成,我方应负一定责任。
商务谈判——大染坊谈判片段案例分析
陈寿亭直接了当说明自己为难的形势,藤井 打情感牌,进行客套寒暄,表明来意,希望 陈寿亭能买下他的布。
第二回合:谈判实际进展阶段
陈寿亭用自己确实迫于压力不能帮忙拒绝藤井,表明 自己的迫不得已,藤井采用说可怜话,扮可怜相的侧 隐术,述说自己出境艰难,在外被人排挤,对内又被 军部监视的紧,博取同情。
陈寿亭采用拖延策略,藤井接着表明价钱不是问题, 只想尽快解决,陈寿亭假意献上策略推荐孙明祖是个 人选,其实他早已暗中使计拖住孙明祖买布,藤井无 奈表示自己已尝试过找此人,再次强烈希望陈寿亭能 接受他的请求。
陈寿亭采取疲惫技巧,提议对方先喝点茶,然后透路 问石,直接询问价格,藤井先生报价40块钱每件。
陈寿亭再出奇招,说明自己如若进行买卖,便是占藤井 先生便宜,并且再出谋略,建议藤井先生可以先把布屯 着,藤井先生做出让步,就算一分钱也不要,也要把布 给陈寿亭,因为自己的船要为关东军运军粮,否则性命 堪忧。
第三回合:合作阶段
陈寿亭见势正好可乘梯而下,便借口兄弟情谊,不可 能置对方生命于不顾,允诺买布,
讨价还价阶段:陈寿亭采用先甜后苦技巧,先说价格 很低,后说不能要,请藤井先生原船返回,藤井为求 成交,直接降到35块钱每件。
陈寿亭继续绕开价格问题,采取坐着不动的策略,与藤 井先生讨论所担风险问题。藤井先生继续打感情牌,拿 出自己以前在订购滚筒染机时帮忙大华染厂和卖给大华 染厂的布足重足长的事实,把陈寿亭置如一种若买卖不 成便是忘恩负义的境地,并且再次强调自己出境艰难。
并假意加价。藤井先生及说不用,并感激涕零。最终 商量货款支付时间。
最终,藤井先生于陈寿亭成功谈成这笔买卖,藤井先 生解决这个烫手山芋,陈寿亭以低价买进这批布,实 现互利共赢。
商务谈判经典案例8篇
商务谈判经典案例8篇商务谈判经典案例 (1) 中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年,第二年中方又向韩方报价,以继续供货。
中方公司根据国际市场行情,将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受,建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部,双方谈了不到20分钟,韩方说:“贵方价格仍太高,请贵方看看韩国市场的价,叁天以后再谈。
”中方人员回到饭店感到被戏弄,很生气,但人已来汉城,谈判必须进行。
中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计,发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少,中方公司是占份额较大的一家。
价格水平南非最低但高于中国产品价。
哥伦比亚、比利时价格均高于南非。
在韩国市场的调查中,批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%,市场价虽呈降势,但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。
为什么韩国人员还这么说?中方人员分析,对手以为中方人员既然来了汉城,肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。
那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析,若不急于订货,为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同,且执行顺利,对中方工作很满意,这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像,他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒,保持下良好气氛。
从上述分析,中方人员共同认为:韩方意在利用中方人员出国心理,再压价。
根据这个分析,经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。
总的讲,态度应强硬,(因为来前对方已表示同意中方报价),不怕空手而归。
其次,价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。
再者不必用二天给韩方通知,仅一天半就将新的价格条件通知韩方。
在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员:“调查已结束.得到的结论是:我方来汉城前的报价低了,应涨回去年成交的价位,但为了老朋友的交情,可以下调20美元,而不再是120美元。
商务谈判报价技巧案例6篇
商务谈判报价技巧案例6篇商务谈判报价技巧案例 (1) 优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是,在谈判正在进行时,你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权。
除非你意识到这只是对方的一个谈判技巧,否则,你会觉得自己恐怕永远都见不到真正有权的决定者。
在房地产公司担任总裁时,我经常会遇到许多登门拜访的推销员,他们希望能够卖给我各种各样的东西,比如说广告、复印机、计算机设备等。
每到这个时候,我总是喜欢用尽浑身解数来把价格压到最低,然后我会告诉对方:“看起来不错,不过我要先向董事会汇报一下。
这样吧,我明天给你最终答复。
”第二天,我会告诉这些推销员:“天啊,董事们真是不好对付。
我原以为他们会接受我的建议,可他们告诉我,除非你能把价格再降几百美元,否则这笔生意恐怕没希望了。
”当然,大多数推销员最终都会答应我的条件。
我根本不需要向董事会汇报,而且我也从来不觉得自己的行为是一种欺骗。
你的谈判对象非常清楚,你的这种做法只不过是一种普通的谈判技巧罢了。
商务谈判技巧分析以后如果有人告诉你他要请示某个委员会,或者是法律部门,他很可能是在撒谎。
可从另外一个角度来说,虽然这种做法听起来有些不太光明正大,却是一种非常有效的谈判策略。
下面让我们先了解一下这种谈判策略,然后我将告诉你该如何应对这种策略。
在见到谈判对手之前,你总是希望自己拥有谈判的最终决定权。
通常情况下,当你能够告诉你的对手“这笔交易的最终决定权在我”时,你会有一种大权在握的感觉。
在开始谈判之前,你总是希望能够告诉自己的上司:“把这件事交给我吧。
给我权力,让我可以用最优越的条件与对方达成交易。
”可这在优势谈判高手看来,当你这么做时,你其实是把自己放到了一个非常不利的位置上。
事实上,你一定要为自己找到一个更高权威。
任何宣称“自己有权作出最后决定”的谈判者在一开始都把自己放在了一个非常不利的位置。
你必须把你的自我意识抛诸脑后,虽然可能让你感觉有些不舒服,但它却是一种非常有效的谈判方式。
商务谈判经典案例3篇
商务谈判经典案例3篇商务谈判人员除了在素质和能力上,有一定的要求外,在个人性格方面也应具备良好品质和修养。
下面整理了商务谈判经典案例,供你阅读参考。
商务谈判经典案例篇011986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。
转眼过去了两个多月,塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患,价格暴跌,这时日商再以很低的价格收购,使我方吃了大亏。
据记载,一个美国代表被派往日本谈判。
日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。
日本人没有急着开始谈判,而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游,每天晚上还安排宴会。
谈判终于在第12天开始,但每天都早早结束,为的是客人能够去打高尔夫球。
终于在第14天谈到重点,但这时候美国人已经该回去了,已经没有时间和对方周旋,只好答应对方的条件,签订了协议。
问题:1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?分析:1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间,这个战术最能稳住对方的谈判对手。
日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上,而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会,这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理,对方如果接受了他们的邀请,这已经实现了日方的第一步。
直到最后一天日方才谈到重点,其实这正是体现了拖延战术的真正效果,他紧紧抓住了对方的心理,美国人急于回去,已经没有时间和日方周旋,在另一方面,他也会不好意思拒绝对方的要求,毕竟"吃人家嘴软,拿人家手短",其实美国人已经违背了商务谈判的塬则,他没有把公私分开,没有把立场与利益分开,私谊是公事的辅佐,而公事决不能成为私利的牺牲品,这关系到一个谈判者的根本素质,谈判人员应该充分了解对方信誉,实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
2、谈判对手的身份背景,资信,惯用的谈判手段,谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长,谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。
实用国际商务谈判14个案例
案例1 一致式开局策略1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判.为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选.在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲.敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人.一个小小的精心安排,赢得了和谐融洽的谈判气氛,这不能不说是一种高超的谈判艺术.美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下,人们可能会违背本意,言不由衷.”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说,根据他平生参加的各种会谈的经验,他发现,在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,大多比较成功.日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京,他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情,在迎宾馆休息.迎宾馆内气温舒适,田中角荣的心情也十分舒畅,与随从的陪同人员谈笑风生.他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计,是“17.8度”.这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅,也为谈判的顺利进行创造了条件.“美丽的亚美利加”乐曲、“17.8度”的房间温度,都是人们针对特定的谈判对手,为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用.案例分析:一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件.运用一致式开局策略的方式还有很多,比如,在谈判开始时,以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见,然后对其意见表示赞同和认可,并按照其意见开展工作.运用这种方式应该注意的是,拿来征求对手意见的问题应该是无关紧要的问题,对手对该问题的意见不会影响我方的利益.另外在赞成对方意见时,态度不要过于献媚,要让对方感觉到自己是出于尊重,而不是奉承.一致式开局策略还有一种重要途径,就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排,从而使双方达成一种一致和共识.所谓问询式,是指将答案设计成问题来询问对方,例如,“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式,是指借以对对方意见的补充,使自己的意见变成对方的意见.案例2 保留式开局策略江西省某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂,经过几年的努力,发展为产值200多万元的规模,产品打入日本市场,战胜了其他国家在日本经营多年的厂家,被誉为“天下第一雕刻”.有一年,日本三家株式会社的老板同一天接踵而至,到该厂定货.其中一家资本雄厚的大商社,要求原价包销该厂的佛坛产品.这应该说是好消息.但该厂想到,这几家原来都是经销韩国、台湾地区产品的商社,为什么争先恐后、不约而同到本厂来定货?他们查阅了日本市场的资料,得出的结论是本厂的木材质量上乘,技艺高超是吸引外商定货的主要原因.于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略.先不理那家大商社,而是积极抓住两家小商社求货心切的心理,把佛坛的梁、榴、柱,分别与其他国家的产品做比较.在此基础上,该厂将产品当金条一样争价钱、论成色,使其价格达到理想的高度.首先与小商社拍板成交,造成那家大客商产生失落货源的危机感.那家大客商不但更急于定货,而且想垄断货源,于是大批定货,以致定货数量超过该厂现有生产能力的好几倍.案例分析:保留式开局策略是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判.本案例中该厂谋略成功的关键在于其策略不是盲目的、消极的.首先,该厂产品确实好,而几家客商求货心切,在货比货后让客商折服;其次,是巧于审势布阵.先与小客商谈,并非疏远大客商,而是牵制大客商,促其产生失去货源的危机感.这样定货数量和价格才有大幅增加.注意在采取保留式开局策略时不要违反商务谈判的道德原则,即以诚信为本,向对方传递的信息可以是模糊信息,但不能是虚假信息.否则,会将自己陷于非常难堪的局面之中.案例3 坦诚式开局策略北京某区一位党委书记在同外商谈判时,发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理.这种状态妨碍了谈判的进行.于是,这位党委书记当机立断,站起来对对方说道:“我是党委书记,但也懂经济、搞经济,并且拥有决策权.我们摊子小,并且实力不大,但人实在,愿意真诚与贵方合作.咱们谈得成也好,谈不成也好,至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友.”寥寥几句肺腑之言,打消了对方的疑惑,使谈判顺利地向纵深发展.案例分析:坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,从而为谈判打开局面.坦诚式开局策略比较适合于有长期的合作关系的双方,以往的合作双方都比较满意,双方彼此比较了解,不用太多的客套,减少了很多外交辞令,节省时间,直接坦率地提出自己的观点、要求、反而更能使对方对己方产生信任感.采用这种策略时,要综合考虑多种因素,例如,自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等.坦诚式开局策略有时也可用于谈判力弱的一方.当我方的谈判力明显不如对方,并为双方所共知时,坦率地表明己方的弱点,让对方加以考虑,更表明己方对谈判的真诚,同时也表明对谈判的信心和能力.案例4 进攻式开局策略日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷.当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了.美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件.日本公司的代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判.我认为,我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的.”日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言,美国人也不想失去这次赚钱的机会,于是谈判顺利地进行下去.案例分析:进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使得谈判顺利地进行下去.采用进攻式开局策略一定要谨慎,因为,在谈判开局阶段就设法显示自己的实力,使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中,对谈判进一步发展极为不利.进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛,这种气氛对己方的讨价还价十分不利,如果不把这种气氛扭转过来,将损害己方的切身利益.本案例中,日本谈判代表采取进攻式的开局策略,阻止了美方谋求营造低调气氛的企图.进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛,使之走向自然气氛或高调气氛.但是,进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局.案例5 挑剔式开局策略巴西一家公司到美国去采购成套设备.巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间.当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟.美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱.对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉.谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动.无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了合同.等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了.案例分析:挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的.本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同.案例6 “我不知道……”美国一位著名谈判专家有一次替他邻居与保险公司交涉赔偿事宜.谈判是在专家的客厅里进行的,理赔员先发表了意见:“先生,我知道你是交涉专家,一向都是针对巨额款项谈判,恐怕我无法承受你的要价,我们公司若是只出100元的赔偿金,你觉得如何?”专家表情严肃地沉默着.根据以往经验,不论对方提出的条件如何,都应表示出不满意,因为当对方提出第一个条件后,总是暗示着可以提出第二个,甚至第三个.理赔员果然沉不住气了:“抱歉,请勿介意我刚才的提议,我再加一点,200元如何?”“加一点,抱歉,无法接受.”理赔员继续说:“好吧,那么300元如何?”专家等了一会儿道:“300?嗯……我不知道.”理赔员显得有点惊慌,他说:“好吧,400元.”“400?嗯……我不知道.”“就赔500元吧!”“500?嗯……我不知道.”“这样吧,600元.”专家无疑又用了“嗯……我不知道”,最后这件理赔案终于在950元的条件下达成协议,而邻居原本只希望要300元! 这位专家事后认为,“嗯……我不知道”这样的回答真是效力无穷.案例分析:谈判是一项双向的交涉活动,每方都在认真地捕捉对方的反应,以随时调整自己原先的方案,一方干脆不表明自己的态度,只用“不知道”这个可以从多种角度去理解的词,竟然使得理赔员心中没了底,价钱一个劲儿自动往上涨.既然来参加谈判,就不可能对谈判目标不知道,“不知道”的真正含义恐怕是不想告诉你你想知道的吧.这是一种不传达的信息传达.案例7艾柯卡寻求政府支持美国汽车业“三驾马车”之一的克莱斯勒汽车公司拥有近70亿美元的资金,是美国第十大制造企业,但自进入70年代以来该公司却屡遭厄运,从1970年至1978年的9年内,竟有4年亏损,其中1978年亏损额达2.04亿美元.在此危难之际,艾柯卡出任总经理.为了维持公司最低限度的生产活动,艾柯卡请求政府给予紧急经济援助,提供贷款担保.但这一请求引起了美国社会的轩然大波,社会舆论几乎众口一词:克莱斯勒赶快倒闭吧.按照企业自由竞争原则,政府决不应该给予经济援助.最使艾柯卡感到头痛的是国会为此而举行了听证会,那简直就是在接受审判.委员会成员坐在半圆形高出地面八尺的会议桌上俯视着证人,而证人必须仰着头去看询问者.参议员、银行业务委员会主席威廉•普洛斯迈质问他:“如果保证贷款案获得通过的话,那么政府对克莱斯勒将介入更深,这对你长久以来鼓吹得十分动听的主张(指自由企业的竞争)来说,不是自相矛盾吗?”“你说得一点也不错,”艾柯卡回答说,“我这一辈子一直都是自由企业的拥护者,我是极不情愿来到这里的,但我们目前的处境进退维谷,除非我们能取得联邦政府的某种保证贷款,否则我根本没办法去拯救克莱斯勒.”他接着说:“我这不是在说谎,其实在座的参议员们都比我还清楚,克莱斯勒的请求贷款案并非首开先例.事实上,你们的账册上目前已有了4090亿元的保证贷款,因此务请你们通融一下,不要到此为止,请你们也全力为克莱斯勒争取4100万美元的贷款吧,因为克莱斯勒乃是美国的第十大公司,它关系到60万人的工作机会.”艾柯卡随后指出日本汽车正乘虚而入,如果克莱斯勒倒闭了,它的几十万职员就得成为日本的佣工,根据财政部的调查材料,如果克莱斯勒倒闭的话,国家在第一年里就得为所有失业人口花费27亿美元的保险金和福利金.所以他向国会议员们说:“各位眼前有个选择,你们愿意现在就付出27亿呢?还是将它一半作为保证贷款,日后并可全数收回?”持反对意见的国会议员无言以对,贷款终获通过.案例分析:艾柯卡所引述的材料,参议员们不一定不知道,只是他们没有去认真地分析过这些材料.艾柯卡所做的一切只是将议员知道的一切再告诉他们,并让他们真正明白他们所知道的.成功的奥妙就在这里.案例8 农夫卖玉米一个农夫在集市上卖玉米.因为他的玉米棒子特别大,所以吸引了一大堆买主.其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子,于是他故意大惊小怪地说:“伙计,你的玉米棒子倒是不小,只是虫子太多了,你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧,我们到别的地方去买好了买主一边说着,一边做着夸张而滑稽的动作,把众人都逗乐了.农夫见状,一把从他手中夺过玉米,面带微笑却又一本正经地说:“朋友,我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清,玉米上有虫,这说明我在种植中,没有施用农药,是天然植物,连虫子都爱吃我的玉米棒子,可见你这人不识货!”接着,他又转过脸对其他的人说:“各位都是有见识的人,你们评评理,连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧,我这些虫子都很懂道理,只是在棒子上打了一个洞而已,棒子可还是好棒子呀!我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢!”他说完了这一番话语,又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边,故作神秘状,说道:“这么大,这么好吃的棒子,我还真舍不得这么便宜地就卖了呢!”农夫的一席话,顺此机会,把他的玉米棒子个大,好吃,虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了,众人被他的话语说得心服口服,纷纷掏出钱来,不一会儿功夫,农夫的玉米销售一空.案例分析:说话要讲究艺术,这似乎是一个非常简单的问题,因为生活中,语言是人与人之间交流的一种最基本的手段.但同样一句话,不同的人说,效果会不同,反过来说和正过来说效果也不同.比如一个人对牧师说:“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重;反之,他说:“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚.在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术,利用不同的表述方式,反映了问题的不同方面,从而使问题由不利转向有利.案例9 价格磋商是谈判的需要一对夫妻在浏览杂志时看到一幅广告中当作背景的老式座钟非常喜欢.妻子说:“这座钟是不是你见过的最漂亮的一个?把它放在我们的过道或客厅当中,看起来一定不错吧?”丈夫答道:“的确不错!我也正想找个类似的钟挂在家里,不知道多少钱?”研究之后,他们决定要在古董店里找寻那座钟,并且商定只能出500元以内的价钱.他们经过三个月的搜寻后,终于在一家古董店的橱窗里看到那座钟,妻子兴奋地叫了起来:“就是这座钟!没错,就是这座钟!”丈夫说:“记住,我们绝对不能超出500元的预算.”他们走近那座钟.“哦喔!”妻子说道:“时钟上的标价是750元,我们还是回家算了,我们说过不能超过500元的预算,记得吗?”“我记得,”丈夫说:“不过还是试一试吧,我们已经找了那么久,不差这一会儿.”夫妻私下商量,由丈夫作为谈判者,争取以500元买下.随后,丈夫鼓起勇气,对售货员说:“我注意到你们有座钟要卖,定价就贴在座钟上,而且蒙了不少灰,显得有些旧了.”之后,又说:“告诉你我的打算吧,我给你出个价,只出一次价,就这么说定.想你可能会吓一跳,你准备好了吗?”他停了一下以增加效果.“你听着——250元.”那座钟的售货员连眼也不眨一下,说道:“卖了,那座钟是你的了.那个丈夫的第一个反应是什么呢?得意洋洋?“我真的很棒!不但得到了优惠,还得到了我想要的东西.”不!绝不!他的最初反应必然是:“我真蠢!我该对那个家伙出价150元才对!”你也知道他的第二反应:“这座钟怎么这么便宜?一定是有什么问题!”然而,他还是把那座钟放在客厅里,看起来非常美丽,好像也没什么毛病.但是他和太太却始终感到不安.那晚他们安歇后,半夜曾三度起来,因为他们没有听到时钟的声响.这种情形持续了无数个夜晚,他们的健康迅速恶化,开始感到紧张过度并且都有着高血压的毛病.为什么会这样?就因为那个售货员不经过价格磋商就以250元把钟卖给了他们.案例10中日索赔谈判中的议价沟通与说服我国从日本S汽车公司进口大批FP——148货车,使用时普遍发生严重质量问题,致使我国蒙受巨大经济损失.为此,我国向日方提出索赔.谈判一开始,中方简明扼要地介绍了FP148货车在中国各地的损坏情况以及用户对此的反应.中方在此虽然只字未提索赔问题,但已为索赔说明了理由和事实根据,展示了中方谈判威势,恰到好处地拉开了谈判的序幕,日方对中方的这一招早有预料,因为货车的质量问题是一个无法回避的事实,日方无心在这一不利的问题上纠缠.日方为避免劣势,便不动声色地说:“是的,有的车子轮胎炸裂,挡风玻璃炸碎,电路有故障,铆钉震断,有的车架偶有裂纹.”中方觉察到对方的用意,便反驳道:“贵公司代表都到现场看过,经商检和专家小组鉴定,铆钉非属震断,而是剪断,车架出现的不仅仅是裂纹,而是裂缝、断裂!而车架断裂不能用‘有的’或‘偶有’,最好还是用比例数据表达,更科学、更准确……”.日方淡然一笑说:“请原谅,比例数据尚未准确统计.”“那么,对货车质量问题贵公司能否取得一致意见?”中方对这一关键问题紧追不舍.“中国的道路是有问题的.”日方转了话题,答非所问.中方立即反驳:“诸位已去过现场,这种说法是缺乏事实根据的.”“当然,我们对贵国实际情况考虑不够……”“不,在设计时就应该考虑到中国的实际情况,因为这批车是专门为中国生产的.”中方步步紧逼,日方步步为营,谈判气氛渐趋紧张.中日双方在谈判开始不久,就在如何认定货车质量问题上陷入僵局.日方坚持说中方有意夸大货车的质量问题:“货车质量的问题不至于到如此严重的程度吧?这对我们公司来说,是从未发生过的,也是不可理解的.”此时,中方觉得该是举证的时候,并将有关材料向对方一推说:“这里有商检、公证机关的公证结论,还有商检拍摄的录像.如果…….”“不!不!对商检公证机关的结论,我们是相信的,我们是说贵国是否能够作出适当让步.否则,我们无法向公司交待.”日方在中方所提质量问题攻势下,及时调整了谈判方案,采用以柔克刚的手法,向对方踢皮球,但不管怎么说,日方在质量问题上设下的防线已被攻克了.这就为中方进一步提出索赔价格要求打开了缺口.随后,对FP——148货车损坏归属问题上取得了一致的意见.日方一位部长不得不承认,这属于设计和制作上的质量问题所致.初战告捷,但是我方代表意识到更艰巨的较量还在后头.索赔金额的谈判才是根本性的.--------------------------------------------------------------------------------随即,双方谈判的问题升级到索赔的具体金额上——报价,还价,提价,压价,比价,一场毅力和技巧较量的谈判竞争展开了.中方主谈代表擅长经济管理和统计,精通测算.他翻阅了许多国内外的有关资料,甚至在技术业务谈判中,他也不凭大概和想当然,认为只有事实和科学的数据才能服人.此刻,在他的纸笺上,在大大小小的索赔项目旁,写满了密密麻麻的阿拉伯数字.这就是技术业务谈判,不能凭大概,只能依靠科学准确的计算.根据多年的经验,他不紧不慢地提出:“贵公司对每辆车支付加工费是多少?这项总额又是多少?”“每辆车10万日元,计5.84亿日元.”日方接着反问道:“贵国报价是多少?”中方立即回答:“每辆16万日元,此项共计9.5亿日元.”精明强干的日方主谈人淡然一笑,与其副手耳语了一阵,问:“贵国报价的依据是什么?”中方主谈人将车辆损坏后各部件需如何修理、加固、花费多少工时等逐一报价.“我们提出的这笔加工费并不高.”接着中方代表又用了欲擒故纵的一招:“如果贵公司感到不合算,派员维修也可以.但这样一来,贵公司的耗费恐怕是这个数的好几倍.”这一招很奏效,顿时把对方将住了.日方被中方如此精确的计算所折服,自知理亏,转而以恳切的态度征询:“贵国能否再压低一点.”此刻,中方意识到,就具体数目的实质性讨价还价开始了.中方答道:“为了表示我们的诚意,可以考虑贵方的要求,那么,贵公司每辆出价多少呢?”“12万日元”日方回答.“13.4万日元怎么样?”中方问.“可以接受”.日方深知,中方在这一问题上已作出了让步.于是双方很快就此项索赔达成了协议.日方在此项目费用上共支付7.76亿日元.然而,中日双方争论索赔的最大数额的项目却不在此,而在于高达几十亿日元的间接经济损。
谈判僵局案例(精选9篇)
谈判僵局案例(精选9篇)谈判僵局案例篇1山东某市塑料编织袋厂与日本客商的谈判1984年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售先进的塑料编织袋生产线,立即出马与日商谈判。
谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。
”一夜之间,日本人列出详细价目清单,第二天报出总价180万美元。
随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。
我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。
我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。
日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。
”第二天,日方宣布降价为110万美元。
我方厂长在拍板成交的同时,提出安装所需费用一概由日方承担,又迫使日方让步。
谈判僵局案例篇2中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称C公司)引进“地层测试仪”,双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。
地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术,掌控在国外少数几个石油巨头公司手中,如斯伦贝谢、哈利伯顿等。
他们对中国实行严格的技术封锁,不出售技术和设备,只提供服务,以此来占领中国广阔的市场,赚取高额垄断利润。
澳大利亚C公司因缺乏后续研究和开发资金,曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者,并先后在中国的渤海和南海进行现场作业,效果很好。
中方于20xx年初到澳方C公司进行全面考察,对该公司的技术设备很满意,并就技术引进事宜进行正式谈判。
考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要,中方谈判的目标是出高价买断该技术。
商务谈判中的讨价还价技巧实例
商务谈判中的讨价还价技巧实例讨价还价是商务谈判中常用的技巧之一,它涉及到争取最佳利益的过程。
下面是一些讨价还价技巧的实例:1.了解对方的底线:在商务谈判中,在进行具体的讨价还价之前,了解对方的底线非常重要。
通过观察、提问和研究,了解对方的需求和承受能力,可以在谈判中有针对性地进行讨价还价。
例如,当您与供应商谈判物料价格时,可以先了解市场价、对方的成本和定价策略,并提问他们在给客户定价时的常规做法。
这样,您就能够对对方的底线有一个初步的了解,从而更有针对性地进行讨价还价。
2.强调增值服务:讨价还价不仅仅是围绕价格展开,您还可以讨论增值服务。
例如,当您与供应商讨论价格时,可以提及其他供应商可能提供的增值服务。
您可以强调您的公司价值,例如长期稳定的合作关系、质量保证、技术支持等。
通过强调这些增值服务,您可以在讨价还价时更有影响力。
3.扩大议价范围:商务谈判中,往往有多个议价点。
如果对方针对一个具体议价点做出了让步,您可以尝试扩大议价范围。
例如,如果您正在谈判一项合同,对方降低了初始价格,您可以要求在合同期内增加一些额外的服务,或者谈判其他关键条件。
通过扩大议价范围,您可以更充分地利用谈判机会。
4.找到共同的利益点:在商务谈判中,寻找共同的利益点非常重要。
通过将焦点放在共同利益上,您可以更轻松地达成共识。
例如,当您与客户谈论价格时,可以找到一些共同的目标,例如降低成本、提高产品质量或增加销售收入。
通过强调这些共同的利益,您可以更加有效地进行讨价还价。
5.使用时间优势:在商务谈判中,时间可以成为一个有力的谈判工具。
如果您有时间上的优势,您可以使用它来加强自身的立场。
例如,如果对方急需与您达成协议,您可以暂时推迟讨价还价,并等待更有利的条件。
通过积极利用自己的时间优势,您可以在讨价还价中占据更有利的地位。
总结起来,讨价还价是商务谈判中重要的技巧之一、通过了解对方的底线、强调增值服务、扩大议价范围、寻找共同的利益点和利用时间优势,您可以更有效地进行讨价还价,为自己争取最佳利益。
商务谈判案例分析题
商务谈判案例分析题案例二:背景材料:我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。
中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。
美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。
美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。
工程师说:“放心吧,他们会回来的。
同样的设备,去年他们卖给法国只有95万美元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。
”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。
工程师向美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。
”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。
余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.案例分析对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。
可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。
收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。
从文中来看,重要的原因可能是:没有认清谈判对象的位置。
美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验,轻视对手,谈判前就没有做好信息收集工作,于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动,一开始就丧失了整个谈判的主动权。
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商务谈判讨价还价案例
在商务谈判中,讨价还价是一项非常重要的环节,它直接关系到双方的利益和
合作的成败。
在实际的商务谈判中,讨价还价的技巧和策略显得尤为重要。
下面,我们通过一个实际的案例来探讨商务谈判中的讨价还价技巧。
案例背景:
甲公司是一家专业的供应商,乙公司是一家大型的零售商。
甲公司生产的产品
在市场上颇受欢迎,乙公司希望能够成为其产品的独家代理商。
双方进行了多轮谈判后,就代理合作事宜达成了初步共识。
但在具体的合作细节上,双方在价格方面产生了分歧,乙公司希望获得更多的价格优惠,而甲公司希望能够保持合理的利润空间。
讨价还价策略:
1. 确定底线,在讨价还价前,双方都需要明确自己的底线,即最低限度可以接
受的价格。
甲公司需要确保自己有足够的利润空间,而乙公司则需要确保产品的价格能够在市场上具有竞争力。
2. 强调产品价值,甲公司在讨价还价中可以通过展示产品的优势和价值来增加
乙公司对产品的认可度,从而提高产品的议价能力。
甲公司可以提供产品的市场调研数据、用户口碑等信息,以证明产品的竞争力和市场需求。
3. 灵活运用条件交换,在讨价还价过程中,双方可以灵活运用条件交换的策略。
甲公司可以在价格上做出一定让步的同时,要求乙公司在销售额、促销支持、市场推广等方面给予更多支持,以弥补价格上的损失。
4. 寻求双赢方案,在讨价还价中,双方都应该以寻求双赢的方案为目标。
甲公
司和乙公司可以共同探讨市场需求、产品定位、销售策略等方面的问题,寻求在价格讨价上的双赢方案。
5. 保持耐心和冷静,在讨价还价的过程中,双方可能会出现情绪激动、矛盾激
化等情况。
此时,双方都需要保持耐心和冷静,理性地分析问题,寻求解决方案。
案例结果:
经过多轮的讨价还价,最终甲公司和乙公司达成了一项双方都满意的合作方案。
甲公司在一定程度上降低了产品的价格,而乙公司也承诺在销售和市场推广方面给予更多的支持。
双方在合作中建立了良好的合作关系,为今后的合作打下了良好的基础。
结语:
在商务谈判中,讨价还价是一项至关重要的环节。
双方需要在讨价还价中灵活
运用各种策略和技巧,寻求双赢的合作方案。
只有双方在讨价还价中能够保持理性、耐心和灵活性,才能够达成一项双方都满意的合作方案。
希望通过以上案例的分析,能够对大家在商务谈判中的讨价还价有所帮助。