五感六觉
五感六觉
OK手势，通常用拇指、食指相接，连成环状，余下 三指伸直，掌心向外来表示。OK手势源于美国，在 美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思； 而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示 “钱”；在泰国它表示“没问题”在巴西是表示粗 俗下流。
V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘言尔首 先使用的，后来传遍全世界，是表示“胜利”；但 如果心向内，就是一种骂人的手势了。
指引手势分类
☆静态指引
原地指引时，只需在服务站 姿的基础之上将右（左）手 按照要求直接指引即可。
☆动态指引
如果需要带领客人，则走在 客人右前方，一直手指引， 另外一只手自然下垂，正常 摆臂即可，但幅度不宜过大。
指引手势注意事项
讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖， 而应用手掌按在自己的胸口部位。
鞠躬是中国、日本 、韩国、朝鲜等国家传统 的、普遍使用的一种礼节。鞠躬主要表达“弯 身行礼，以示恭敬”的意思。现在的日本，鞠 躬礼是最讲究的。所以我们在同日本人打交道 时要懂得这一礼节。 鞠躬的程度表达不同的 意思。如：弯15度左右，表示致谢；弯30度 左右，表示诚恳和歉意；弯90度左右，表示 忏悔、改过和谢罪。 ·
视觉影响结果，视觉决定命运，视觉影响未来。
五感六觉-视觉形体
站姿 微笑 蹲姿、坐姿 指引、鞠躬 托盘礼仪 妆容 走姿 其它（点烟、递东西、握手、鼓掌等）
引言
★在我们成长的过程中，常听到长辈 们耳提面命的叮咛我们“站要有站 相”。但我们大部分的人并不会特别 去注意，上学学校里也没有设立“站 姿课”，来教导我们应该如何“站”， 以致于很多人根本不懂得要如何“抬 头挺胸”，保持正确的站姿。
坐姿的禁忌：
双腿开叉过大
五感六觉 PPT
微笑-世界通行名片
视觉形体-蹲姿
员工在取低处物品或拾起在地上的东西时， 不能撅臀部、弯上身、低垂头，而应采用适 当的蹲姿。
适当的蹲姿既是对客人的一种尊重，也是体 现我们优质服务的表现之一，同时，也是体 现我们自身良好礼仪素养的标准之一。
通行的几种常用蹲姿的形式：
交叉式(右前左后，重叠，合力支撑身体，特点：双腿交叉在 一起，女)
1：你希望是她还他？
2：你希望他的衣着是什么样的？
3：如果同时给你选择的机会，你会选择下 列两位中的谁来为你就诊？
你会选择她吗？说说你的原因。
你会选择 他吗？说 说你的原
因。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
得出结论：
“看起来”很重要，要是“看起来”不像，那 么………
眼睛是心灵的窗户，要是连窗户都没有，自然（什 么事都）没门！
尊重感 高贵感 安全感 舒适感 愉悦感
要求被尊重是客人消费的第一需求。
要从各个方面衬托出客人的优越性。
安全不仅仅指财产人身安全，更多的 是心理安全。 环境氛围的优劣是在较大程度上影响 客人对企业的舒适感。
提高客人心情愉悦度，注重言谈技巧
案例讨论 某天早上起床，你突然发现自
己身体很不舒服，于是急忙往医 院赶，一路上，你很为自己的病 情担心，不知道会不会很严重， 这个时候，你脑海里浮现的为你 就诊的医生的模样是怎样的？
OK手势，通常用拇指、食指相接，连成环状，余下 三指伸直，掌心向外来表示。OK手势源于美国，在 美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思； 而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示 “钱”；在泰国它表示“没问题”在巴西是表示粗 俗下流。
V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘言尔首 先使用的，后来传遍全世界，是表示“胜利”；但 如果心向内，就是一种骂人的手势了。
礼仪训练五感六觉教案设计
礼仪训练五感六觉教案设计教案标题：礼仪训练五感六觉教案设计教学目标：1. 了解五感六觉的概念及其在礼仪训练中的重要性。
2. 培养学生的观察能力、感知能力和表达能力。
3. 提高学生对自身形象和行为的认知和规范。
教学内容：1. 五感六觉的介绍和意义。
2. 观察力的培养。
3. 听觉的训练。
4. 触觉的训练。
5. 味觉和嗅觉的训练。
6. 直觉和第六感的培养。
7. 礼仪训练中五感六觉的应用。
教学准备：1. PowerPoint演示文稿。
2. 视觉材料，如图片、视频等。
3. 听觉材料，如音频片段、音乐等。
4. 触觉材料，如不同材质的物品。
5. 味觉和嗅觉材料，如食物、香水等。
6. 直觉和第六感相关的案例或故事。
教学步骤：引入（5分钟）：1. 利用幻灯片或视觉材料向学生介绍五感六觉的概念和意义。
2. 引导学生思考五感六觉在日常生活和社交场合中的重要性。
讲解（10分钟）：1. 详细介绍观察力的培养方法，包括观察细节、分析场景等。
2. 解释听觉的训练方式，如聆听音乐、辨别声音等。
3. 探讨触觉的训练，如通过触摸不同材质的物品来提高触觉敏感度。
4. 讲解味觉和嗅觉的训练，如品尝不同食物、辨别不同香味等。
5. 探讨直觉和第六感的培养，如通过观察和感知他人的行为与表情来提高洞察力。
实践（20分钟）：1. 分组活动：将学生分成小组，每个小组选择一种感官进行训练。
例如，一组进行观察力训练，另一组进行听觉训练等。
2. 每个小组根据选择的感官进行相应的练习，可以使用教学准备中的材料。
3. 每个小组在完成练习后，向全班展示他们的成果，并分享训练中的体验和感受。
总结（5分钟）：1. 引导学生回顾今天的学习内容和活动。
2. 总结五感六觉在礼仪训练中的重要性。
3. 鼓励学生将所学的知识应用到日常生活中，提高自身的礼仪素养。
拓展活动：1. 学生可自行设计并实施一个礼仪训练活动，结合五感六觉的概念和方法。
2. 学生可撰写一篇关于礼仪训练和五感六觉的心得体会。
五感六觉在会所的应用
“五感六觉”服务新体验五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉。
A：五感一、尊重感1、前厅：A：欢迎语改变：“贵宾您好/下午晚上好，瑞城印象欢迎您”B：见客礼仪改变：顾客买单时：收银起立问好“贵宾，您好”买好单后送客语“贵宾请慢走，祝您生活愉快”客服带客进房安排结束时：“贵宾您好，有事请安服务铃，祝您休闲愉快”面向顾客退出房门；C：欢送语改变：“贵宾请慢走，祝您生活愉快”（声音响亮，热情微笑）2、技师：A：技师进房问候语：贵宾您好！我是XX号养生师，很高兴为您服务，您选择的项目是XXX，收费是XXX，服务时间是XXX，现在开始为您服务！B：与客沟通语：多夸奖，多赞美顾客；例如：贵宾，您这手表好漂亮，肯定很珍贵吧？C：与客服务时：多注意细节，关心冷暖；例如：当着顾客的面帮他把鞋袜摆放整齐，（有条件的将袜子用一次性袜套装好放在合适的位置）；D：服务结束时：贵宾您好，您的服务时间已到，走时请不要忘带随身物品，祝您生活愉快！3、服务员：A：过道上见到客人时：“贵宾您好，瑞城印象欢迎您”/“贵宾您好”B：进房推销时：贵宾您好！请问今天需要喝点什么呢？我们这里有“收费类产品”“免费类产品”（先介绍收费的产品，后推荐免费产品）C：进房送物品时：贵宾您好，这是我店为您精心准备的XXX，请慢用；（体现新鲜）D：进房加茶时：贵宾您好，您的茶水有点凉，我帮您换杯热茶；E：顾客离店时：贵宾您好，走时请不要忘带随身物品，祝您生活愉快！4、保洁员：A：过道上见到客人时：“贵宾您好，富泰欢迎您”/“贵宾您好”B：顾客离店时：贵宾您好，走时请不要忘带随身物品，祝您生活愉快！5、管理者：A：过道上见到客人时：“贵宾您好，富泰欢迎您”微躬30度二、高贵感1、前厅：口头称谓要得体，顾客迎送要热情；2、技师：口头称谓要得体，顾客迎送要热情；3、服务员：口头称谓要得体，顾客迎送要热情；4、保洁员：口头称谓要得体，顾客迎送要热情；5、管理者：A：包厢加茶：管理人员每日3次进房为客加茶，当管理人员进房时，员工看到后，马上起立标准站姿，并说“老师好/店长好/经理好/部长好”说完后坐下继续为客人服务，管理人员操作加茶步骤，“贵宾您好，您的茶水有点凉，我帮您换杯热茶”因时节而定话术；三、安全感1、前厅：保安指挥车辆要稳妥、客走必须勤提醒顾客物品带好；2、技师：技术操作要规范，客走必须勤提醒顾客物品带好；3、服务员：服务操作要规范，客走必须勤提醒顾客物品带好；4、保洁员：客走必须勤提醒顾客物品带好；5、管理者：把控物品进货质量关，过期变质物品不能用；四、舒适感1、前厅/楼面：客人等位有服务，茶水跟进要及时，安排房间要迅速；卫生要保持；2、技师：技师进房要及时，随时关注空调的温度；3、服务员：见客有礼貌，服务有笑脸；4、保洁员：见客有礼貌，服务有笑脸；门店卫生要洁净；五、愉悦感人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的员工一定要善于谈话，成为一个会说话的人。
【释家】五感、六根、六识的关系
【释家】五感、六根、六识的关系五感就是：形、声、闻、味、触，也即人的五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。
形：指形态和形状，包括长、方、扁、圆等一切形态和形状颜色大，小多，少方向行为外貌。
声：指声音，包括高、低、长、短等一切声音，分发出声音，听见声音。
闻：指嗅觉，是微粒在黏膜中的反映如：香，臭。
味：指味道，包括苦、辣、酸、甜、咸鲜等各种味道。
触：指触感，包括触摸中感觉到的：冷热、滑涩、软硬、痛痒等各种触感。
五感就是：形、声、闻、味、触（也即人的五种感觉器官：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉）形：指形态和形状，包括长、方、扁、圆……等一切形态和形状，颜色大，小多，少方向行为外貌。
声：指声音，包括高、低、长、短……等一切声音。
分发出声音，听见声音。
五感建筑闻：指刺激如：香，臭，包括感受外界的各种化学刺激，对于动物接受外界化学信息、识别环境、辨认敌我、归巢、捕猎、避敌、寻偶和觅食有重要作用。
味：指味道，包括苦、辣、酸、甜、鲜咸……等各种味道。
触：指触感，包括触摸中感觉到的：冷热、滑涩、软硬、痛痒等各种触感。
六根，佛教用语。
指包括眼、耳、鼻、舌、身、意六个识根(感官器官)。
也就是生理学上的神经官能。
眼有视神经，耳有听神经，鼻有嗅神经，舌有味神经，身有感触神经，意有脑神经，这些都是心与物的媒介的根本，所以称为六根。
尘是指世间一切因缘而产生的事物和法理等等，有动摇、染污的意思。
因为这些不断变化、动摇不停的尘染污了六根。
其中：眼所见者为色尘，耳所听者为声尘，鼻所嗅者为香尘，舌所尝者为味尘，身所觉者为触尘，意所分别者为法尘。
智能手机目前也具备了四感，摄像头提供了视觉，话筒提供了听觉，GPS提供了所处位置的处觉，陀螺仪提供了可以感应到运动方向加速度的动觉。
这意味着智能手机可以通过他的四感，知道智能手机的使用者，目前在物理世界中处于什么位置，什么状态，他的注意力和兴趣点在哪里。
人有五感，还是六感？六感
人有五感，还是六感？六感视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉，这是人类所拥有的五感，人类通过这五感来感知世界，那么人类真的就只有五感吗？俗话说得好，女人比男人在五感之外还多了一感，也就是所谓的第六感，那么这所谓的第六感只是一种调侃，还是确有其事呢，什么是第六感呢？在传闻之中，这所谓的第六感被神化了，而且它还拥有了一个高深莫测的名字：超感官知觉，怎么听都好像是一种超能力。
对于所谓的“超感官知觉”是否存在，我们不做评说，我们在这里只说说那确实存在的第六感。
人类在五感之外的确拥有第六感，而且不分男女，人人都有，那么第六感到底是什么呢？就是磁感。
也就是人类对于磁场的感知能力。
人类能够感知磁场？别逗了，我们每天就生活在地球磁场的笼罩之中，怎么没有对此产生丝毫的感觉呢？别急，我们慢慢来说。
生物具有感知磁场的能力，这并不是什么新鲜事，因为在已知的动物中，就有很多拥有感知磁场能力的动物，无论是天上飞的、还是水里游的，拥有磁感能力的动物都不在少数。
海洋生物素来拥有较强的磁场感知能力，而其中的佼佼者就是我们非常喜爱的海豚了。
海豚是一种非常聪明的海洋生物，可以与人类实现一定程度的交流，而在多年与海豚的接触和研究过程中，人类发现海豚可能拥有极强的磁感能力，而且海豚很可能是依靠这种能力来辨识方向的。
为了确定这一点，科学家们通过反复的实验证明了海豚强大的磁感能力。
实验很简单，就是将磁化的金属块和未磁化的金属块分别隐藏在桶中，无论实验多少次，海豚总是能够更快地找到拥有磁化金属块的桶。
海豚拥有较强的磁感能力，但它是不是依靠磁场来进行导航的，这还有待进一步研究，因为地球磁场的强度与磁化金属块的强度是存在很大差异的。
水里游的海豚能够感知磁场，天上飞的鸽子一样可以。
在古代，人们就利用信鸽来进行远距离信息传递，而鸽子之所以能够做到这一点就是依靠它强大的磁场导航能力。
在鸽子的上喙部位有着一个结晶状的组织，我们将其称之为“晶胞”，科学家认为鸽子就是通过这个晶胞来与地球磁场实现感应的。
五感六觉的概念
五感六觉的概念The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020五感六觉的概念五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以香阁伊人美容连锁服务为例：五感六觉的意义尊重感每个人都渴望受到别人的尊重，这是来美容会所顾客的第一需求。
我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美容、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。
与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。
对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。
高贵感要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。
来美容的顾客无论生活状况怎样。
他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。
他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。
所以，装修档次越高，客人就会以来这家美容会所为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。
正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。
所以店面装修是美容会所经营的法宝之一。
另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
安全感专业的美容会所会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。
我们不妨在美容会所设立部分独立的贵宾间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。
同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
舒适感能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求美容会所在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，高雅的氛围，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、美容区、沐浴的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。
五感六觉医疗培训课件
掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人，在 美国是叫狗过来。在服务过程中要极力避免使用这 个手势。
翘起大拇指，一般都表示顺利或夸奖别人。但也有 很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，
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★好的站姿，可以让身体各个关节的 受力比较平均，不会特别弯曲、让某 些特定的关节承担大部分的重量。而 且当你抬头挺胸时，胸口会变得开阔， 呼吸也会顺畅，身体得到足够的氧气， 精神、注意力都会比较容易集中。所 以好的体态，不是只为了美观而已， 对于健康也是非常重要。
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讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖， 而应用手掌按在自己的胸口部位。
不要用手指着别人，更忌讳背后对人指指 点点等很不礼貌的手势。
做指引指示时，最忌“一指功”（用食指 指人）、“五指山”（五个指头全张开） 这是对其他人的极端不尊重的表现。应以 整个手掌来代替此项 。
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五感六觉的概念
五感六觉的概念五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以香阁伊人美容连锁服务为例：编辑本段五感六觉的意义尊重感每个人都渴望受到别人的尊重，这是来美容会所顾客的第一需求。
我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美容、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。
与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。
对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。
高贵感要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。
来美容的顾客无论生活状况怎样。
他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。
他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。
所以，装修档次越高，客人就会以来这家美容会所为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。
正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。
所以店面装修是美容会所经营的法宝之一。
另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
安全感专业的美容会所会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。
我们不妨在美容会所设立部分独立的贵宾间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。
同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
舒适感能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求美容会所在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，高雅的氛围，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、美容区、沐浴的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。
在美容休闲完成后，要为客人做做半身的放松按摩，舒缓因美容躺的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。
五感六觉
五感六觉五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以发廊为例：1、尊重感每个人都渴望受到别人的尊重，这是来发廊顾客的第一需求。
我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美发、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。
与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。
对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。
2、高贵感要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。
来发廊的顾客无论生活状况怎样。
他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。
他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。
所以，装修档次越高，客人就会以来这家发廊为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。
正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。
所以店面装修是发廊经营的法宝之一。
另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
3、安全感专业的发廊会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。
我们不妨在发廊设立部分独立的空间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。
同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
4、舒适感能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求发廊在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、剪发区、洗头床的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。
在剪发完成后，要为客人做做半身的放松按摩，舒缓因剪发坐的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。
5、愉悦感人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的美发师一定要善于谈话，成为一个会说话的人。
五感六觉经络养生
五感六觉经络养生一、起源来自于国际顶级品牌HR赫莲娜的生产商—德国一位医生的五感六觉美容疗法，结合我国中医经络特色而提出的五感六觉经络养生疗法。
二、概念五感：尊重感，高贵感，安全感，舒适感，愉悦感六觉：视觉，听觉，嗅觉，触觉，味觉，感觉三、经络养生五行：木，火，土，金，水木：对应肝、胆，不畅通的症状：胸部淤堵，小叶增生，纤维瘤，严重者甚至会造成肿瘤；经期不正，女人的病大多在经期形成，经期有许多禁忌，比如经期不能吃芒果，芒果有止血收缩功能，经期吃芒果会造成子宫收缩，甚者患上囊肿等疾病；皮肤无光，面部色素沉着；患肝炎的人眼睛发黄。
火：对应心、小肠、心包经、三焦经，不通畅的症状：口腔疾病，口腔异味；红血丝上浮，脸颊发红，易在下巴等边缘部位生暗疮；大肠只吸收水分，而小肠则反复吸收营养。
舌头上有厚厚的白色的/黄色的舌苔，要么在节食、绝食，要么食欲旺盛；青筋蔓延上舌头，则说明寒气或湿气很严重；舌尖发红，说明心火旺盛。
女人上火溃疡，不必马上吃牛黄解毒片，因为女人本身寒气很重，喝点绿豆汤或开水即可把火泻下去。
土：对应脾、胃，不通畅的症状：肉松垮，脂肪流向不均，过胖或过瘦；脂肪型眼袋，双下巴，“三垂”（眼角、面颊、胸部）脾胃有两种极端：一种是吃什么都不胖的虚，一种是喝水都长胖的虚。
长夏是湿气最重的季节，容易导致生病，冬病夏治，这个夏指的就是长夏，此时预防和治愈疾病是效果最好的时候。
古语说的起伏天吃老姜炒鸡，是有科学根据的。
金：对应肺、大肠，不通畅症状：呼吸系统疾病，便秘，最有效的办法是结肠排毒，肠道是毒素堆积最多的地方，宿便是很恐怖的，肚子很硬说明肠道很堵，宿便严重，长期便秘甚至会压迫子宫后移，未婚女性可能不孕。
皮肤粗糙，粉刺，黑头鼻子毛孔粗，有黑头，即为肺经不好，多吃梨子、冰糖、百合、莲子水：对应肾、膀胱，不通畅症状：下肢易肿，肾气不足，易疲劳，黑眼圈，水肿性眼袋（可通过美容院改善，但一喝水又容易肿起）古语说，耳朵肉厚、大，说明命好，长寿，旺夫，因为耳朵反映的是肾的先天性功能，精气神等都由肾决定，肾好的人抗压能力好，能够不懈追求，取得成功的几率就大一些。
美容院的五感六觉，学会这个就不怕没有顾客了！
美容院的五感六觉，学会这个就不怕没有顾客了！任何⼀个专业品牌要深⼊美容院和顾客的⼼理，应当是注重对终端加盟店的管理，要求其必须以顾客为向导来管理和经营。
对于美容院的五感六觉，相信⼀些来过来美容培训的客户们应该会⽐较熟悉，⽽⼀些没来过的则会产⽣疑问，美容院的五感六觉到底是指什么？今天⼩编就给⼤家总结下美容院的五感六觉是什么。
之前不会的亲们可以了解下，已经知道了的也可以复习巩固下。
顾客对于你的店有没有好感，或者还肯不肯再来消费，取决于店⾥给客⼈的五感六觉。
五感六觉五感1尊重感：每个⼈都渴望别⼈的尊重，这是为美容院的顾客的第⼀需要，美容院⼯作⼈员从客⼈进店的问候、落座、倒⽔、咨询、护理最后到出门时送出门外的⼀系列动作都要保持⼀种低姿态，热情、⾯带微笑，与客⼈交谈时候不要东张西望，要精⼒集中，并根据客⼈的不同年龄，使⽤不同的礼貌⽤语，让客⼈始终都有⼀种被尊重是VIP的感觉。
对待顾客提出的问题，⼀定马上并且耐⼼地回答，切不可冷落客⼈敷衍客⼈。
2安全感：专业的美容院专门为⼥性提供服务，没有外界的⼲扰，客⼈会感觉很安全，会全⾝⼼地放轻。
现在好多美容院都设⽴独⽴的单间，⼀个房间⼀个顾客，客⼈可以尽情地释放⾃⼰的压⼒，发泄、倾吐⼜不⽤担⼼别⼈知道⾃⼰的隐私。
美容院在选择产品的时候⼀定要选择⾼品质的，安全的护肤品，客⼈⽤过后不会产⽣副作⽤。
美容院提供的应当是专业的技术，这会让客⼈有另⼀种安全感。
3⾼贵感：要想赢得顾客，就要让顾客表现得⽐我们优越。
能来美容院的顾客⼀般⽣活状况都不错。
虽然她们可能怀着不同的⽬的。
但绝⼤多数⼈都会觉得⾃⼰的⽣活优越于其他⼈。
她们出⼊的场所档次越⾼，消费越⾼，这种优越感就越明显。
所以美容院想吸引顾客，就要从两⽅⾯下功夫，⼀是尽量把美容院打造⼀家专业的，有档次的店，这也是美容院装修的意义。
装修的档次越⾼，客⼈就会以来此家美容院为荣，认为光顾该店同时也提⾼了她的层次。
正如住五星级酒店要⽐住招待所更能感到⾃⼰的优越和⾼贵⼀样。
五感六觉工作法读后感
五感六觉工作法读后感读完这“五感六觉”工作法呀，就像突然被人塞了一把超实用的工作小妙招锦囊。
先说这“五感”吧。
视觉上，就好比我们在工作里，不管是做个报告还是布置个场地，那得让人一眼看过去就觉得舒服、专业。
就像去一家餐厅，菜单设计得精美又清晰，那顾客看菜单的时候心情就好，工作里也是这个理儿。
听觉呢，和人交流的时候，说话的语气、声音的大小都很重要。
要是在办公室里，大家都轻声细语、礼貌交流，那氛围就很和谐，不像那种扯着嗓子喊或者总是冷言冷语的，听着就让人难受。
嗅觉也不能忽略。
我就想起来有一次去一个公司谈业务，一进去就闻到一股奇怪的味道，就像那种很久没通风的闷味儿，当时心里就有点排斥这个地方。
这要是把工作环境弄得香香的，哪怕是淡淡的清新剂的味道，都能让人感觉更愉悦。
味觉虽然在工作里不那么直接，但要是公司能偶尔提供点小点心、好喝的咖啡啥的，那在味觉上就给人一种小确幸，感觉这个公司很贴心呢。
触觉也有讲究，像办公桌椅的舒适度，办公用品的质感。
要是椅子坐得人腰酸背痛，笔老是卡墨，那工作的时候就像有小虫子在身上爬，各种不顺心。
再说说“六觉”。
那视觉里的整体形象感，就像是公司的一张脸。
从公司的logo 设计，到员工的着装，都得有个统一又吸引人的风格。
就像那些大的品牌，一眼看过去就很有辨识度。
而空间感呢，办公室布局合理，过道宽敞明亮，不会让人觉得压抑，就像住在宽敞的房子里和狭小的出租屋的区别，工作起来的心情完全不一样。
时间感让我觉得很新鲜，在工作里合理安排时间，准时完成任务，让客户或者合作伙伴感受到你的靠谱。
就像和朋友约好了时间见面，你总是准时到，人家就觉得你这个人值得信赖。
价值感这东西可太重要了。
员工得觉得自己在公司有价值，公司也要让客户感觉到自己的产品或者服务是超值的。
我有个朋友在一家公司，老板老是批评他做的不好，他就觉得自己没价值，工作也没劲儿。
可要是换个老板，能看到他的优点，给他鼓励，他肯定像打了鸡血一样努力。
办公室设计中的五感六觉
办公室设计中的五感六觉办公室设计中的五感六觉导语：一个好的办公室装修设计需要我们从多个方面进行感知，例如视觉、嗅觉、心理与生理等感官方面。
那么针对办公室装修设计的成果有专家提出了“五感六觉”进行验证，一起看看吧~五感：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
1.尊重感这一点极为重要，接待区域要设计合理且大气，为前来公司的贵宾营造出热烈欢迎的氛围，以示其为尊贵的客人，表示出公司对其的尊重。
2.高贵感将公司赋予高贵的气息，彰显自身魅力，做到人与办公室的合二为一，高贵来自办公室的`环境，更是来源于身处其中的员工。
3.安全感这个不难理解，办公环境的第一要求就是材料的安全环保，和办公设施的安全保障。
4.舒适感为员工打造出轻松舒适的办公环境，轻轻松松的工作、快快乐乐的放松。
想必这也是我们上班最舒适的享受了。
5.愉悦感有条件的前提下，可以设立单独的休息区、用餐区、活动区。
在结束繁忙公务之后有一片放松身心的小天地，此项设计绝对可以使员工愉悦感爆棚。
六觉：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉1.视觉不同的颜色和场景会导致不同的情绪，办公室装修中合理的布局，舒适的灯光...... 能够让白骨精们达到视觉上的悦目赏心。
2.听觉工作时的操作声，讨论时的说话声，高跟鞋的走路声，主题背景音乐声，这些都是办公环境中经常遇到的细节噪声，也是设计师们要用心的营造的设计关键点。
3.触觉触碰到柔软的家具会觉得舒适，触觉所给予的是一种和心灵最为贴近的感受，这是最敏感的知觉，需要细心地设计师从细微精致的材料入手，无处不体现和谐。
4.嗅觉清晨走进办公室闻到咖啡豆的香气，觉得一整天都精神饱满。
绿植密布的植物墙，不自觉的就会嗅到神清气爽的“气味”。
抓住你的嗅觉，更要抓住健康。
因此，主题风格与生态紧密结合，让员工在清新的空气和淡雅的味道之中“深呼吸”。
5.味觉茶水区中各式的饮品，小茶点，每个细节都体现出生活品质。
6.知觉这里说的感觉是一种超越常规知觉的体验，更像是一种氛围，一种归属感在感觉享受以外融入到生活中，使工作和生活完美的结合。
SPA是什么
SPA风采
SPA是什么？简单的说就是水疗，利用五感六觉情境疗法达到一定的身、心灵的疗效。
所谓的五感情境疗法，指的是：嗅觉-芳香疗法；触觉--按摩疗法；听觉-音乐疗法；视觉---色彩疗法；味觉--天然健康花草茶。
客人从一踏进五感情境疗法接待室开始，就已经进入了一个和谐而宁静的五感受官能境界。
接待室里的盆栽摆设、柔和光源和音响中流泻出的轻音乐，配合着阵阵芳香和怡人的花草茶，这一切都可以使客人远离闹市的喧嚣‘敞开身心，享受这独特的安逸。
每一位客人在接受五感情境疗法的护理之前，都要经过受过严格专业训练的理疗师的详细询问和分析，才针对个人的特质设计出适合的疗程和护理内容，因此很少有客人会接受完全相同的护理方法，即使是同一个人也会因身心状况的改变而更换相应的护理内容和方式。
五感情境疗法是根据人类利用五官来接受外界的刺激，利用五感来察觉各种外来的信息，如果给予五感适合的刺激，便可将此信息经由神经传输到脑中枢神经系统，使情绪和意识得到改善。
人类的皮肤是身体最大的一个器官，它直接反应了我们生理以及心理的健康状况。
因此，若要使皮肤得到本质上的改善，就必须从身心的平衡与健康做起。
通常五感情境疗法的护理设计是采取渐进式的，初次接受的客人常常只从单一的疗法开始，以避免刺激过多，但是虽然他只接受某一单项的情境疗法，他所身处的理疗室氛围仍然是五感协调的。
目前，
接受五感情境疗法的顾客，多半是社会地位较高、工作压力较大的都市白领阶层人士，他们对护理的需求不仅仅是出于有利于皮肤的美丽，更重要的是享受那种内在的宁静与和谐。
五感六觉工作法读后感
五感六觉工作法读后感读了关于“五感六觉”工作法的相关内容后，我就像发现了工作中的宝藏秘籍一样，心里满是新奇和感悟。
先说说这“五感”吧。
视觉上，就好比我们走进一家店，如果店里的布置乱七八糟，颜色搭配得像打翻了颜料盒一样毫无章法，那顾客肯定是看一眼就想走。
但要是按照“五感六觉”工作法，精心打造视觉体验，那效果可就大不一样了。
比如说把店面装修得简洁又时尚，商品陈列得像艺术品一样，顾客一进来眼睛就亮了，就像被施了魔法一样，不自觉地就想在店里多停留一会儿。
这让我想到自己的工作，如果我能把我做的报告或者展示的内容，在视觉上做得很吸引人，像用一些简洁明了的图表、搭配协调的色彩，那老板和同事看的时候是不是也会像顾客看到漂亮店面一样，眼前一亮呢？听觉也很重要啊。
在一个工作环境里，如果周围总是充满着嘈杂的声音，同事之间说话都得扯着嗓子喊，那工作起来肯定心烦意乱的。
可要是有那种和谐的声音环境，比如说办公室里偶尔传来轻柔的音乐，同事之间交流都是轻声细语、礼貌温和的，这就像给工作注入了一股清泉，让人感觉特别舒服。
我就想啊，以后我在团队里，也要注意自己说话的声音和语气，可不能像个高音喇叭一样，破坏了这和谐的听觉环境。
嗅觉这一点也特别有趣。
我以前从来没想过工作和嗅觉有啥太大关系。
但是现在想想，要是走进一个办公室，闻到的是一股清新的花香或者淡淡的茶香，而不是那种沉闷的空气或者奇怪的味道，那工作的心情都会变好。
就像去一些高级酒店，一进去那股独特的、让人愉悦的香味，瞬间就给这个地方加分不少。
这就提醒我在自己的小工作空间里，也可以放个小香薰或者养盆有香味的花，让自己在工作的时候能有个好心情，说不定还能提高工作效率呢。
味觉嘛，虽然在工作中不像在餐饮行业那么直接相关，但也不是毫无联系。
比如说公司偶尔提供的下午茶，如果是美味可口的点心和香醇的咖啡，那大家在休息的时候就会觉得特别满足，然后带着满满的能量继续投入工作。
这就像给工作的齿轮加了润滑油一样，让整个工作运转得更加顺畅。
五感六觉
五感六觉五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以发廊为例：1、尊重感2、高贵感要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。
来发廊的顾客无论生活状况怎样。
他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。
他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。
所以，装修档次越高，客人就会以来这家发廊为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。
正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。
所以店面装修是发廊经营的法宝之一。
另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
3、xx专业的发廊会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。
我们不妨在发廊设立部分独立的空间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。
同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
4、xx能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求发廊在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、剪发区、洗头床的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。
在剪发完成后，要为客人做做半身的放松按摩，舒缓因剪发坐的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。
5、愉悦感人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的美发师一定要善于谈话，成为一个会说话的人。
会说话的关键就是使顾客高兴。
要做到这一点就一定要学会赞美。
一句轻轻的、由衷赞美的话语，能使人如沐春风、心情愉悦。
当然，赞美应把握好分寸，否则会适得其反。
比如客人本身就很胖，你却说：你的身材真苗条啊！客人不但不会有愉悦的感觉，反而会觉得你很虚伪，甚至怀疑你在取笑她1、视觉2、听觉顾客对发廊的需要是一个动静结合的环境，静；才能放松身心来接受洗发服务。
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五感六觉
五感是指：尊重感、高贵感、安全感、舒适感、愉悦感。
六觉是指：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉（下意识）。
以发廊为例：1、尊重感
每个人都渴望受到别人的尊重，这是来发廊顾客的第一需求。
我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美发、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。
与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。
对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。
2、高贵感
要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。
来发廊的顾客无论生活状况怎样。
他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。
他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。
所以，装修档次越高，客人就会以来这家发廊为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。
正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。
所以店面装修是发廊经营的法宝之一。
另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。
3、安全感
专业的发廊会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。
我们不妨在发廊设立部分独立的空间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。
同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。
4、舒适感
能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求发廊在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、剪发区、洗头床的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。
在剪发完成后，要
为客人做做半身的放松按摩，舒缓因剪发坐的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。
5、愉悦感
人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的美发师一定要善于谈话，成为一个会说话的人。
会说话的关键就是使顾客高兴。
要做到这一点就一定要学会赞美。
一句轻轻的、由衷赞美的话语，能使人如沐春风、心情愉悦。
当然，赞美应把握好分寸，否则会适得其反。
比如客人本身就很胖，你却说：你的身材真苗条啊！客人不但不会有愉悦的感觉，反而会觉得你很虚伪，甚至怀疑你在取笑她
1、视觉
客人踏入发廊的第一瞬间非常重要。
对于新客人而言，能不能留下来作首次消费，取决于对发廊的第一印象。
第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、从业人员的形象及素质等等。
另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。
但前台或咨询厅光线应充足、色调明快。
2、听觉
顾客对发廊的需要是一个动静结合的环境，静；才能放松身心来接受洗发服务。
动；是营造沟通和一个愉悦的氛围。
所以我们要尽量考虑到发廊内的动静结合设置；音乐不能嘈杂，要选舒缓的音乐。
美发师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量用清晰而柔和的语言让顾客听起来感到亲切。
3、触觉
顾客在发廊里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例如：客人进店，我们的从业人员如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这个人很粗心。
美发服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。
客人接触到一些物品，温度一定要适宜（例如：洗发时的水温等）；为顾客提供的衣服，一定要穿着舒适的；干净的；。
如果是冬季，衣服在使用时最好有温暖感，让客人穿衣的时候感觉不到凉。
另外，从业人员洗头时按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受
的力度为宜。
4、嗅觉
发廊也是公共场所，人员流动多，客人使用的毛巾、衣服、工具等要经常清洗、消毒，不能有异味。
房间也要保持空气的流通何谓清新。
不少发廊，冬夏季用空调来调节室温，很少开窗，房间不免有异味。
这一点如果不注意发廊就会在顾客心目中大打折扣。
美发师在给顾客做头发时，因近距离地和顾客接触，所以一定要注意自身卫生，特别是口腔卫生，不吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新。
5、味觉
现在的美发护理不单纯在头发表面做文章，很多项目都有护发的配合，而且头发的发质改变和他的内分泌也有关，那就是说与他日常饮食也有关。
这些都是拉近与顾客距离的切入点，也可作为顾客对你认可程度的加深。
6、知觉
客人的第六感觉，也是顾客的下意识，是所有感受的综合。
顾客通过这种意识来判断事物，如果我们把前面所说的基本做到了，顾客就会认定这家发廊的服务、环境、氛围等等适合自己，就能够成为你发廊最忠实的顾客。