院长在开展亲情服务,创建和谐医院动员大会上的讲话文档
永善县人民医院院长在创二甲医院动员大会上的讲话【精选资料】
团结拼搏以评促建争创二级甲等综合医院——创等启动大会上的讲话同志们:创建二级甲等综合医院是提在我们面前的迫切的任务，也是我们医院重中之重的工作，为了使我院等级评审工作规范有序、顺利开展，经院务会议研究决定，今天，在这里召开全院职工大会，目的就是动员大家坚定信心，积极行动，全力投入并扎实开展创“二甲”评审的准备工作，力争在明年在要求的时限内完成申报工作，确保我院创建“二级甲等医院”顺利通过。
目前，医院已经制定出了切实可行的《创建二甲医院工作实施修行方案》，对此项工作做了详细安排。
下面，针对“二甲”评审的意义和如何联系我院实际扎扎实实开展工作，顺利地实现“二甲”目标，我谈以下几点意见:一、责任感和使命感。
我们面对的是日新月异的新世纪，面对的是更加开放的医疗市场，面对医患关系日益紧张，医患冲突愈演愈烈的复杂的医疗环境。
在激励的竞争中，医院要求生存、求发展，就必须走“改革建设”的路子，除此之外没有其它捷径可取。
目前我院住院病人外流情况仍比较严重，如何吸引病人,怎样留住病人,是我们必须认真思考对待的紧迫问题。
我们除了增强自身的综合实力，练好内功才干吸引群众眼球，才干创建品牌特色，实现医院档次的提升。
因1此，作为医院职工我们每一个人都要责任感和使命感。
今年 11 月初，我们医院领导参加了省卫生厅组织的等级医院评审学习并到省级医院进行了参观学习。
从省级医院创建“三甲”成功的经验切身体味到“分级管理”的优势。
创建“三甲”使他们由过去的松散管理到系统化管理，由不规范管理到走上规范化管理，医疗护理质量管理标准化。
进一步完善了医院内部运行约束机制，医院建设有目标、工作有评价、监督检查有标准，促进了医院的持速、快速、健康发展。
通过创建二甲综合医院，一是促进医院管理更加科学化、规范化、制度化 ;二是可以整体提升医院综合竞争力;三是促进医院各种操作常规更加规范、制度执行更加到位;四是可以发现人材、锻炼人材;五是可以树立全县龙头示范带动作用。
许院长在创建“平安医院”动员讲话.doc
在开展创建平安医院活动大会上的讲话龙窝中心卫生院院长许必勇同志们：今天，我们召开创建“平安医院”活动动员大会，活动目的旨在为优化我院医疗卫生服务职业环境，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构职业环境面临的突出问题，有效维护正常的医疗秩序，保障人民健康，促进社会主义和谐社会建设。
为了确保这次活动能够按照要求深入开展，真正收到实效，结合医院的实际情况，我就如何开展好本次活动讲几点意见。
一、要充分认识活动的重大意义，将思想高度统一起来坚持以邓小平理论和“三个代表”为指导，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，坚持“平安医院”创建活动与深化医疗体制改革，加强行业行风建设，促进平安建设、构建和谐社会相结合，立足当前，着眼长远，统筹规划，全面推进；牢固树立“一切以病人为中心”的思想，围绕“质量、安全、服务、费用”深入推进医院管理年活动，强化了医院基础建设和服务功能，在解决群众看病、就医问题上做出了积极的努力。
从总体来看，我镇医患关系是和谐的，广大医务人员以实际行动赢得了绝大多数患者的认可和尊重。
但我们也要清醒地看到，但在新的形势下，受诸多因素的影响，也存在着一些矛盾和问题。
主要表现在：个别医护人员服务意识淡漠，精神文明方面欠缺；社会上极少数不法分子借机牟取不正当利益，严重干扰医院秩序。
开展创建平安医院活动，就是要针对这些问题，充分利用部门的联动作用，调动各方面力量，发挥医院的积极性，共同打造平安的就医环境、平安的行医环境、平安的医疗服务、平安的纠纷处理机制，依靠医务人员、依靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终，更好地保护和增进人民健康，促进社会和谐发展。
二、明确重点，准确定位，认真开展创建活动通过广泛深入地开展创建“平安医院”活动，积极探索新形势下医疗机构治安综合治理工作的新途径和新方法。
创建内容包括：强化医疗服务理念，提高医疗服务质量；构建和谐医患关系，妥善处置医患纠纷；加强医院内部治安管理维护正常医疗秩序；开展综合治理工作，营造良好就医环境；采取各种有效措施，坚持正确宣传导向，突出重点，抓住关键，着力抓好以下几个方面工作：一是强化医疗服务理念，提高医疗服务质量。
院长在医院规范管理年.创建平安医院活动动员大会上的讲话
院长在医院规范管理年.创建平安医院活动动员大会上的讲话院长在医院规范管理年.创建平安医院活动动员大会上的讲话提要：医疗质量与安全，是医院工作永恒的主题和核心的问题。
规范和加强医院制度化管理，人性化服务，是我们抓好医院各项工作的切入点好落脚点精品源自保洁院长在医院规范管理年.创建平安医院活动动员大会上的讲话同志们：为了积极响应E省卫生厅、岳麓区卫生局关于开展“医疗质量万里行”和“医疗机构规范管理年”活动的号召，进一步强化我院医务人员的医疗质量与医疗安全意识，规范我院各项医疗规章制度和岗位职责及技术操作规程的落实，完善质量管理控制体系，不断提升师生医疗和公共卫生服务的满意度，创建平安医院，经院研究决定，召开今天这个动员大会，下面我讲三个问题：一、开展“规范管理年·创建平安医院”的目的和意义我院开展为期一年的活动，是根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》等医疗行业法律法规和上级卫生行政管理部门有关文件精神，结合我院工作的实际来安排部署的。
活动的主题就是积极强化自身管理，持续改进医疗质量，切实保障医疗安全。
紧密围绕医疗质量与医疗安全这个工作重点和核心，坚持“质量至上，安全第一，预防为主，综合治理”方针，落实“医疗质量万里行”活动的各项重点工作和任务，进一步加强医疗质量与医疗安全管理，努力创建和谐、平安医院。
本次活动的内容就是以宣传教育和制度建设为重点，以查促改，以查促建，查建并举，重在建设，进一步完善医院管理，提高医疗、护理、医技工作质量，保障医疗安全，优化医疗环境，改善医患关系，确保医院平安。
二、我院在基本医疗、公共卫生服务质量与安全上存在的不足和问题高校医院工作职能主要是为学校师生员工提供预防保健、健康教育、基本医疗和公共卫生服务，同时兼有公费医疗管理、参保师生医疗管理和师生因病伤休学、休假管理、作出医疗鉴定的职能。
几十年来，高校医院在维护学校稳定、维护师生健康、促进和保障教学、科研、管理的正常运行，服务广大校区家属等发挥了十分重要的作用，面对近年来多起突发的公共卫生事件处置和日益增加的预防保健任务，高校医院是高校综合保障体系中一支不可或缺的重要力量。
家属座谈会领导发言稿
大家好！首先，我代表医院全体医护人员，向各位家属朋友表示热烈的欢迎和衷心的感谢！感谢你们一直以来对医院工作的关心、支持和理解。
今天，我们在这里召开家属座谈会，旨在加强医患沟通，增进彼此了解，共同为患者的健康保驾护航。
近年来，我国医疗事业取得了长足的进步，医院在医疗技术、服务水平等方面都有了很大提升。
这些成绩的取得，离不开广大患者和家属的信任与支持。
在此，我谨代表医院全体医护人员，向各位家属表示衷心的感谢！首先，我想谈谈医患关系。
医患关系是医院工作的重要组成部分，也是我们共同关注的焦点。
在医患关系中，医护人员是主导者，患者和家属是参与者。
我们深知，患者的康复离不开医护人员精湛的医术和贴心的服务，更离不开家属的理解和支持。
因此，我们要共同努力，构建和谐的医患关系。
一、加强医患沟通。
沟通是医患关系和谐的基石。
我们要通过多种渠道，加强与患者及家属的沟通，了解他们的需求，解答他们的疑问，消除他们的顾虑。
同时，我们也要积极倾听患者的意见和建议，不断提高医疗服务质量。
二、提高医疗服务水平。
医护人员要不断学习新知识、新技术，提高自身业务水平，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
我们要关注患者的身心健康，以患者为中心，全心全意为患者服务。
三、关爱患者家属。
患者家属在患者康复过程中起着至关重要的作用。
我们要关注家属的心理状态，为他们提供必要的心理疏导和关爱，帮助他们度过难关。
四、营造良好的就医环境。
我们要努力为患者和家属提供舒适的就医环境，让他们在温馨、和谐的氛围中感受到家的温暖。
各位家属朋友们，医院的发展离不开你们的关心和支持。
在此，我衷心希望你们能够继续关注医院工作，积极参与医院的各项活动，共同为患者的健康事业贡献力量。
最后，让我们携手共进，为构建和谐医患关系、推动医院发展而努力奋斗！祝愿各位家属身体健康、家庭幸福！谢谢大家！。
2024年院长在创二甲医院动员大会上的讲话范文（2篇）
2024年院长在创二甲医院动员大会上的讲话范文尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先，我要对大家即将迎来的2024年表示由衷的祝贺和诚挚的祝福！过去的一年是不平凡的，面对疫情的冲击和挑战，我们团结一心，共同战胜困难，展现了创二甲医院人的担当和奉献精神。
同时，我们也要清醒认识到，随着新的一年的到来，我们面临着更多的机遇和挑战。
因此，我要借此机会向大家提出几点希望和要求。
第一，始终保持紧迫感和责任感。
作为医院的一员，我们肩负着人民群众的健康和生命安全重任。
无论是在平凡的日常工作还是在重大疫情面前，我们都要时刻保持紧迫感和责任感。
要牢记“大爱无疆”的理念，把患者的需求放在第一位，以高度的敬业精神和奉献精神，全力以赴，尽心尽力地为每一位患者提供优质的医疗服务。
第二，提高专业素养和医疗技能。
医学是一个不断进步的学科，新的知识和技术不断涌现。
我们作为医务人员，必须紧跟时代潮流，不断学习和提高自己的专业素养和医疗技能。
要积极参加各类专业培训和学术交流活动，不断更新自己的知识储备，提高自己的技术水平。
同时，还要善于总结经验，不断改进医疗工作，提高服务质量和效果。
第三，加强团队合作和沟通协作。
在医院这个大家庭中，每个人的工作都是相互关联的，必须要加强团队合作和沟通协作。
要明确各自的职责和任务，积极参与团队工作，相互支持和帮助，形成合力。
同时，要加强与其他科室和团队的沟通和协作，形成优势互补，共同为患者提供更好的医疗服务。
第四，注重品质和文化建设。
品质是医院的灵魂，文化是医院的脊梁。
我们要强化品质意识，把品质作为核心竞争力，提供高品质的医疗服务。
同时，要注重文化建设，营造团结和谐的工作氛围。
要加强价值观的引导，推崇公正、公平、公开的原则。
要倡导创新精神和开放思维，鼓励员工发挥自己的长处和创造力，创造良好的工作业绩。
第五，加强对员工的关怀和培养。
员工是医院发展的核心。
我们要加强对员工的关怀和培养，提供更好的工作环境和发展机会。
2024年院长在创二甲医院动员大会上的讲话范本(二篇)
2024年院长在创二甲医院动员大会上的讲话范本尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要对各位领导和所有全体同事表示衷心的感谢和敬意。
感谢大家对创二甲医院的支持和厚爱，感谢大家为医院的发展做出的辛勤努力和付出。
正是有了大家的鼎力支持和共同努力，我们才能够逐步走向成功。
____年，是我担任创二甲医院院长的第一年。
我感到无比的自豪和荣幸能够担任这一重要职务。
同时，也感到肩上的责任沉甸甸。
作为一家拥有悠久历史和优秀传统的医院，创二甲医院承载了无数人的期望和信任。
我们肩负着保障人民健康、传承医学精神的使命，必须勇于担当、责任到人，为全体患者提供更优质的医疗服务。
回顾过去一年，创二甲医院取得了一系列的成绩和进展。
我们秉持“以人为本、以患者为中心”的原则，坚持科学发展、践行医院使命，全面提升医院的服务质量和管理水平，取得了很多令人瞩目的成绩。
但同时，我们也面临着一些问题和挑战，这些问题和挑战的解决，需要我们共同努力、攻坚克难。
首先，我要明确提出医院未来发展的工作重心。
在新的一年里，我们将继续聚焦以患者为中心的服务理念，加强医疗质量管理和安全工作，提高医疗技术水平，拓展创新医疗模式，推动医院实现全面发展。
我们将坚持科技兴医、创新驱动，不断引入先进的医疗设备和技术，提高诊疗水平和服务品质，为患者提供更好的治疗效果和医疗体验。
其次，我们要注重医院内部的管理和人才培养。
管理是一个医院健康发展的基石，也是医疗工作顺利进行的保障。
我们将加强医院内部管理制度的建设，优化工作流程，提高医院的运转效率和工作效能。
同时，我们还将大力培养医院内部的人才队伍，提高员工的专业素养和服务技能，激发员工的创造力和工作热情，形成正向循环的发展机制。
第三，我们要注重医院的社会责任和公益事业。
医院是服务人民群众的神圣地方，我们要积极回馈社会、做好社会责任。
我们将积极参与公益活动，关心弱势群体，开展医疗援助，为社会和谐稳定贡献力量。
同时，我们也要倡导健康生活方式，加强健康教育，提高公众对健康的认识和重视。
2024年构建和谐医院演讲范本
2024年构建和谐医院演讲范本尊敬的各位领导、各位医务工作者、亲爱的朋友们：大家好！我首先要感谢大家能够出席今天的演讲会，非常荣幸能够有机会在这里与大家分享我对于构建和谐医院的一些思考和观点。
当谈到医院时，我们往往会想到一种神圣而庄重的地方，这是生命的守护者，是我们百姓健康的保障。
然而，在实际工作中，我们可能会遇到一些问题，例如繁忙的工作、沟通不畅、医患关系紧张等等。
这些问题给医院的和谐建设带来了一定的挑战。
那么，我们应该如何构建和谐医院呢？首先，和谐医院需要有一个共同的价值观。
医院作为一个组织，应该有明确的使命和愿景，这是医院发展的方向。
在这个基础上，所有的医务工作者都应该形成一个共同的价值观，共同的道德标准。
只有这样，医院才能形成一个统一的价值观，使得所有的医务工作者都能够朝着同一个目标努力，共同为患者提供高质量的医疗服务。
其次，和谐医院需要有良好的内外沟通渠道。
良好的内部沟通可以加强团队合作，提高工作效率；而良好的外部沟通则可以加强医患之间的理解和信任。
在这个互联网时代，我们更应该善于利用新媒体和信息技术，加强与患者之间的沟通，让患者了解医院的动态和服务，减少信息不对称的情况，避免医患间的矛盾和不信任。
第三，和谐医院需要注重人文关怀。
我们不能仅仅将医院当作一个机器，机械地提供医疗服务，而要将患者作为一个完整的个体来对待，关心他们的身体健康、心理状态、家庭状况等等。
同时，我们也要关心医务工作者的身心健康，提供他们合理的工作环境和待遇。
只有这样，医院才能真正成为一个温暖而人性化的地方。
最后，和谐医院需要有科学的管理机制。
现代医院是一个复杂而庞大的体系，需要有科学的管理和运作。
医院管理者应该具备良好的管理技能和团队合作精神，制定合理的管理政策和流程，使得医务工作者能够顺利地开展工作，提高医院的整体管理水平和服务质量。
朋友们，构建和谐医院需要我们每一个人的共同努力和参与。
作为医务工作者，我们应该时刻保持对患者的关怀和尊重，时刻保持对医学科学的学习和研究；作为患者，我们应该更加理性地看待医生的努力和付出，积极与医生进行沟通和交流。
医者父母心构建和谐医患关系演讲稿
医者父母心构建和谐医患关系演讲稿医者父母心构建和谐医患关系演讲稿医者父母心构建和谐医患关系演讲稿【范文一】尊敬的各位评委、各位同志们：我是来自××的××，我演讲的题目是《加强医患沟通，创造和谐医院》当今社会，人们离不开医院，医院也离不开人民，随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善，人民的生活水平、文化素质不断提高，人们的维权意识不断加强增强，患者想要得到的医疗信息越来越多，医疗纠纷也随之越来越多。
因此，加强医患之间的沟通，既能提高患者对疾病诊疗全过程及其风险性的认识，减少医患之间由于信息不对称而产生的矛盾和纠纷，同时，又能增强医务人员的责任意识和法律意识，提高医疗服务质量，使患者及其近亲属学习到更多的健康卫生知识，增进医患互信、科学的战胜疾病。
医患沟通是什么?让我们先来了解什么是医患关系，医患关系就是医生与患者的合作关系，共同面对的是疾病这一敌人。
医患沟通就是缓和这一关系的良药，试想一下，如果医患之间不能良好沟通，就无以发现善于伪装的疾病真相。
如果没有良好的沟通，就无从建立信任。
没有信任，一切矛盾由此而产生，病也就无从可治。
医患沟通需要多看，多问，多关心，态度和蔼，语气温柔。
在医疗服务中，“看一看”确实是重要的，因为当医师注视着病人时，你的眼神就会向病人传递着你的同情、温馨和关爱。
医师对病人的同情和关爱，根本不用喋喋不休的唠叨，一个微笑、一个眼神，爱意就被传递，沟通得以完成。
在与患者沟通的过程中，很轻易的就了解了患者的基本情况，如年龄、性别、有无既往史、用药否及用何种药物，检测前患者状态、检验目的等。
从而确信检验结果与临床症状是否吻合，用以了解检测结果的可信度。
钟南山院士说，在中华医学会处理的医患纠纷和医疗事故中，半数以上是因为医患之间缺乏沟通引起的。
没有沟通、不会沟通、沟通不恰当都在不同程度上加剧了医患之间的紧张对立情绪。
他认为，一名优秀的医生除了有责任感、具有对病人的关爱之心外，更重要的是学会与人沟通。
院长在2024年创建三级医院动员大会上的讲话
院长在2024年创建三级医院动员大会上的讲话院长在2023年创建三级医院动员大会上的讲话尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！今天，在创建三级医院的关键节点上，我代表医院向大家汇报工作、传达决策、动员全院上下共同努力。
创建三级医院是我们医院的重要使命，也是我们实现发展目标的关键一步。
过去的几年，我们在院内管理、医疗技术、科研创新等方面都取得了一定的成果，为这次创建奠定了坚实的基础。
创建三级医院并不只是一个简单的升级，而是一项系统工程，需要我们全院上下齐心协力。
我们要深入思考和研究创建三级医院的意义和目标。
创建三级医院的意义不仅仅是提升医院的等级和地位，更重要的是提升医院的综合实力和服务水平，为患者提供更高层次、更优质的医疗服务。
我们要从患者需求出发，深入探究患者的痛点和需求，努力打造一所患者满意的医院，成为患者信赖的首选。
我们要进行全面的规划和设计。
创建三级医院需要我们有一个全面、系统的规划和设计方案。
我们要明确医院的发展方向和定位,优化医院的结构和布局，提升医院的功能和设施。
同时，我们要注重人才队伍的建设，吸弓I优秀的医疗人才加入我们的团队,着力提升医院的医疗技术和服务能力。
第三，我们要注重内外联动，加强合作共建。
创建三级医院需要我们充分发挥医联体、科研机构等外部资源的作用，与相关单位建立紧密的合作关系，共同推动医院的发展。
内部方面，我们要加强各科室之间的协作，优化医疗流程，提升医疗质量和效率。
第四，我们要注重创新和改革。
在创建三级医院的过程中，我们要勇于探索，敢于创新，推动医疗技术的革新和管理模式的创新。
我们要主动适应新技术、新模式的发展趋势，积极引进和应用先进的医疗技术设备，提高医院的诊疗水平和服务质量。
我们要加强宣传和号召，凝聚全院力量。
创建三级医院是一项艰巨的任务，需要全院上下的共同努力。
我们要通过广泛宣传和动员，激发全院上下的积极性和创造力。
同时，我们要加强对员工的培训和指导，提高员工的素质和能力，为创建三级医院提供人才和智力支持。
医联体启动会院长表态演说稿范文医联体院长发言稿
医联体启动会院长表态演说稿范文医联体院长发言稿尊敬的各位领导、各位专家、各位同仁：大家好！今天, 我很荣幸能与广大医疗界的优秀人士共同出席医联体的启动会，与大家一同见证这一历史性时刻。
首先，我代表医联体的组织者向大家表示衷心的感谢和诚挚的欢迎。
医联体的启动，是我们对优质医疗资源整合的一次重要探索，也是我们更好地满足人民群众医疗需求的一次重要举措。
作为医联体的院长，我最为关心的是如何合理利用资源，提供高效便捷的医疗服务。
医疗联合体作为一种新型的医疗服务模式，强调的是医疗机构之间的协同合作和融合发展。
通过共享、共建、共治，我们可以充分整合各医疗机构的优质资源，提高整体服务水平，实现资源共享优化、互相支持和共同发展。
在当前的社会背景下，医联体的建立不仅是对医疗服务模式的一次创新，更是应对医疗资源过度集中、难以满足人民群众多层次、全方位医疗需求的一种有力措施。
医联体的优势在于优化医疗资源配置，提高医疗服务的效能和质量；在保障医疗安全、提供便捷服务方面具备巨大潜力。
我们应当积极解决医联体协同合作中的问题，推动医疗信息化、标准化管理的实施，进一步提升医联体的整体服务水平和效率。
作为医疗机构的负责人，我们应当带头树立起正确的服务理念，积极践行“以患者为中心”的服务宗旨，尊重患者的权益和需求，为患者提供全方位、多层次的医疗服务。
同时，我们也要加强医疗团队的协作与交流，实现医联体内的资源整合和共享。
只有团结合作，才能更好地解决医疗资源分散和分级诊疗等问题，提供更加全面和优质的医疗服务。
最后，我希望我们能够在医联体的框架下，推动医疗服务的发展，实现资源共享、协同合作、共同发展的目标。
让我们携手共进，致力于医疗服务的提升，为人民群众的健康保驾护航。
让我们共同努力，打造一个更加和谐、便捷、高效的医疗服务体系。
谢谢大家！。
某医院领导在创建平安医院活动动员大会上的讲话
某医院领导在创建平安医院活动动员大会上的讲话同志们：今天，我们在这里召开创建平安医院动员大会，全面部署创建平安医院活动。
开展创建平安医院活动是院的一件大事，是贯彻群众路线和以人为本理念的实际行动，也是深化医风医德治理的有力举措。
希望全院职工迅速积极行动起来，在全院掀起学习贯彻创建平安医院活动的热潮，实实在在干起来，取得明显成效。
下面，我谈几点意见：第一，要充分认清开展创建平安医院活动的重大意义近年来，我们在医疗服务建设方面做了大量工作，取得了良好效果，但在方便群众就医、医患关系、就医环境方面还存在一些问题。
因此，这次创建活动，很有必要，搞得很及时。
（一）开展创建平安医院活动是提高服务水平的重要举措。
把病人当亲人，尊重病人，爱护病人，病人和家属也会理解医院，服从医院，就会减少紧张的医患关系发生概率，避免群体性事件发生。
全体医护人员要牢固树立群众意识，以病人为中心，从病人的所需所想出发，把病人的意见和建议，把病人的基本需求作为日常工作的出发点和落脚点，最大限度地维护好落实好患者的健康权益，把群众雪亮的眼睛作为监督我们医护质量的激光刀，破除毒瘤。
（二）开展创建平安医院活动是树立竞争意识的良好平台。
创建平安医院活动，全国许多家医院都在搞，我们市的XX医院也在搞，俗话说得好，是骡子是马，拉出来溜溜，现在就是到了全面检验我们医院能力水平的时候，我们平时都讲我们是三甲医院，我们医院多么多么好，那么这时候是需要同志们拿出具体行动的时候了，大家一定要努力修炼内功，增强我们医院的综合实力，确保医院在创建平安医院活动中始终处于主动位置。
（三）开展创建平安医院活动是加强医风医德建设的重要契机。
医护人员，人民把我们叫做白衣天使，这就要求我们不仅是表象的纯洁，内心深处也要洁白无瑕，把敢于与不正之风做斗争，要坚决与不良行为划清界限，促进医院整体的清风正气，在群众中树立良好的口碑。
第二，要加强领导，精心组织，确保创有成效，创有收获为了使创建活动有序地开展，医院已成立专门办公室，明确了职责分工，制定了创建活动实施方案，对考评内容进行了分解和细化。
院长在开展亲情服务,创建和谐医院动员大会上的讲话
院长在开展亲情服务，创建和谐医院动员大会上的讲话亲爱的医院全体员工：大家好！今天我很高兴能够在这里和大家一起参加创建和谐医院动员大会。
首先，我要感谢每一位员工在日常工作中的辛勤付出和贡献。
正是因为你们的努力，我们的医院才能够稳步发展，为广大患者提供优质的医疗服务。
作为一家医院，我们的宗旨是以人为本，关注患者的健康需求。
然而，为了更好地实现这一宗旨，我们不能忽视员工自身的需求和关怀。
亲情服务的开展，就是为了加强医院内部的团结与凝聚力，构建一个更为和谐亲切的工作环境。
亲情服务并不仅仅是关于家庭和亲情的，它更是一个涵盖了人际关系、工作氛围和员工福利等方面的综合概念。
我们通过加强员工间的沟通交流，增进相互了解与信任，激励员工积极向上的工作态度。
同时，我们还将为员工提供更多的福利和支持，关注员工的职业发展和生活需求。
通过这些举措，我们将打造一个更加和谐、温暖、向上的工作环境。
在未来的工作中，我希望每一位员工都能够积极投入到亲情服务中来。
带着对患者的关爱和责任心，我们要相互帮助、相互扶持，共同努力为患者提供更优质的医疗服务。
同时，我们也要关心和关注彼此，共同营造一个和谐而充满爱的工作氛围。
只有我们内部的团结与互助，我们才能更好地服务患者，让他们感受到医院真挚的关怀与照顾。
让我们在亲情服务的号召下，共同努力，创造更好的医疗环境。
让每一位员工都能感受到家庭般的温暖和关怀。
相信我们的医院将会蓬勃发展，为广大患者带来更多的健康和希望。
最后，我要再次感谢大家的辛勤付出和支持。
让我们一起迎接挑战，共同成长。
谢谢大家！。
院长在开展亲情服务,创建和谐医院动员大会上的讲话
院长在开展亲情服务，创建和谐医院动员大会上的讲话尊敬的各位同事们：大家好！今天，我们在这里举行的是一次特殊的动员大会，我们将正式启动亲情服务，为打造和谐医院而努力。
首先，我要感谢全体员工对医院工作的辛勤付出。
正是你们的努力和奉献，才让我们的医院日臻完善，给患者提供高质量的医疗服务。
但是，作为医院家庭的我们，不能仅仅满足于提供专业的医疗技术和优质的服务，更要关心医院人员的亲情关系和工作环境，使我们的医院成为一个温暖和睦的大家庭。
亲情服务的开展，旨在强化医院内部的亲情关系，缓解工作中的压力，提高员工的工作积极性和满意度。
我们将采取一系列措施，从人际交往、工作环境、福利待遇等方面入手，创建一个能够让每一位员工感受到温暖和关怀的医院。
首先，在人际交往方面，我们将鼓励员工之间互相尊重和理解，在团队合作中互相支持和帮助。
我们将定期举办各种员工活动，增进大家之间的交流和了解，促进彼此之间的情感交流。
其次，在工作环境方面，我们将着重营造一个和谐、公平、公正的工作氛围。
透明的工作机制、清晰的岗位职责、公平的晋升机制，将激发每一位员工的工作热情和积极性。
最后，在福利待遇方面，我们将优化员工的生活和工作条件。
建立完善的员工福利制度，提供合理的薪酬待遇、保险福利、健康体检等，关心员工的身心健康。
亲情服务的开展，需要每一位员工的积极参与和支持。
我希望大家能够主动关心身边的同事，主动为团队付出。
只有我们共同努力，才能让我们的医院成为一个大家庭，让每一位员工在这里感受到温暖和关怀。
让我们携起手来，共同开展亲情服务，为打造和谐医院而努力！谢谢大家！。
为民健康从我做起构建和谐医患关系集中行动会议讲话
为民健康从我做起构建和谐医患关系集中行动会议讲话为民健康从我做起构建和谐医患关系集中行动会议讲话同志们：我们在这里召开的“为民健康，从我做起”构建和谐医患关系集中行动启动会议，是为贯彻落实省委“坚持科学发展、构建和谐四川”的工作主题和完成厅党组关于领导干部作风整顿建设的安排部署的一次十分重要的会议。
厅党组对这次会议非常重视，多次专题研究，对集中行动方案也进行了反复讨论。
今天，还将把行动方案提交大家讨论，希望大家多提意见和建议，进一步完善。
下面，我先讲四点意见。
一、贯彻省第九次党代会精神是当前医疗机构的一项重要工作在5月16日胜利闭幕的我省第九次党代会，提出了“一年有新进展、三年有新突破、五年上新台阶”的目标，围绕“坚持科学发展、构建和谐四川”的主题，突出“奔富裕、求发展、促和谐、树新风”四项任务，抓住西部大开发机遇，不断解放思想，坚持改革创新，着力推进“四个跨越”，促进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设协调发展，全面推进党的建设新的伟大工程，加快富民强省、全面小康进程，努力建设充满活力、繁荣富裕、文明和谐、山川秀美的四川。
可以这样讲，四川正处在政通人和、经济社会全面协调发展的良好时期。
全省正在掀起学习贯彻省第九次党代会精神的新高潮，各地卫生部门和医疗机构要认真思考，医疗卫生工作该如何更好地服从于大局、服务于大局。
我认为，落实“坚持科学发展、构建和谐四川”的工作主题，是我们卫生行政部门管理人员和公立医院的院长们义不容辞的职责和光荣的历史使命。
要使我们每一所公立医院在科学发展、为民服务方面“一年有新进展、三年有新突破、五年上新台阶”，要使我们每一位医务人员的执业环境和劳动价值得到认可方面“一年有新进展、三年有新突破、五年上新台阶”，我们必须沉下心来，一步一个脚印，把包括医患沟通在内的各项工作抓紧抓好。
二、充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性贯彻省第九次党代会精神，我们提出了要在联系实际上下功夫，主要围绕“五个点”来全力推进四川卫生发展：一是围绕一个基点，即西部卫生强省，加快卫生发展；二是突出工作重点，即落实省委2号文件和狠抓农村卫生、社区卫生、公共卫生工作，带动全面发展；三是面对难点问题，即人才匮乏、素质不高，突破发展瓶颈；四是突出优势特点，即中医药传统优势，狠抓薄弱环节；五是针对关注焦点，即医患关系紧张、医疗执业环境差，坚持和谐发展。
护士亲情服务演讲稿
护士亲情服务演讲稿近期，我院大力开展亲情服务活动，薛院长在大会上将亲情服务的内涵概念及开展活动的意义及必要性做了详细的分析，并就做法提出了具体的要求。
会后，我科召开了科室动员会，让护理人员明确活动的目的，认识亲情服务的必要性，并作出以下几点整改：1,转变服务理念，建立以病人为中心，待病人如亲人的服务理念，要求医护人员对待病人自己的亲人一样，用良好的工作作风和服务态度全力为病人的身心健康服务，使服务富有人情味，更贴近病人心理。
2，开展职业素质培养强化护理业务训练，每周开展护理业务学习，对基础护理技术操作，基础护理学、护理工作制度、各项护理人员职责、疾病护理常规等知识进行培训及考核，确保病人安全及提供优质服务。
3，规范执业礼仪针对我科制定了护士仪表规范，接听电话规范，接待新入院礼仪规范，对患者尊称的规范，护理操作基本用语规范并严格进行督促检查。
要求护理人员上岗时着装整洁，仪表端庄，文明用语微笑服务，“您好，请，对不起，谢谢，请走好”等文明用语挂嘴边，取消直呼病人姓名，床号，改称为“叔叔，阿姨，大哥，大姐，爷爷，奶奶”等热情，文明礼貌的用语称呼。
新入院病人，热情接待，面带微笑，起立迎接，通知主管护士护送病人到病房，协助躺下并把床调至病人舒适体位，及时通知医生，送上一杯热水并热情向病人做相关介绍，运用熟练的沟通技巧了解新入院病人的一般资料，既往史，心理及社会文化等状况进行评估，认真的有选择性的为病人讲解有关疾病的预防，饮食，用药，检查等配合及注意事项，帮助病人解决实际困难，使病人安心就医。
出院病人，出院前做好详细规范的出院指导，出院时送病人至门口，送上联系电话及忠心祝福。
并定期电话回访，了解病人出院后的情况。
白衣天使的桂冠不是轻易可以被承载的，它是用荆棘编就，它需要一代又一代众多医护人员用心呵护，用心血和汗水灌溉。
我们只有不断努力再努力，才无愧于这一神圣称号!我们只有把爱化为动力，才能为天使插上奋飞的翅膀!我们只有把奉献付诸行动，才能用爱心和真情为患者撑起一片希望的蓝天!。
医院活动院长发言稿
医院活动院长发言稿亲爱的各位医务工作者、亲爱的患者和家属们：大家好！首先，我代表医院全体工作人员，向各位患者及家属表示热烈的欢迎和诚挚的问候！感谢你们对我们工作的支持和理解，同时也希望通过今天的活动，进一步加强我们医患之间的交流和沟通。
相信通过大家的共同努力，我们的医院一定会朝着更好的方向发展。
近年来，我们医院在院长的带领下，取得了许多令人瞩目的成绩。
这些成绩的背后是全体医务工作者的辛勤付出和着无数个夜晚默默守护在病床前的医生、护士的辛勤付出。
凭借着精湛的医术和真挚的爱心，我们成功实施了许多复杂的手术、挽救了数不尽的生命。
你们的辛苦付出得到了患者和家属的高度认可和赞赏。
尽管我们取得了一些成绩，但是我们也存在一些亟待解决的问题。
比如，医院的服务质量和医患关系亟待改善，医疗资源的分配不够合理等等。
这些问题必须要引起我们的高度重视，我们不能只满足于过去的成绩，而应该继续努力、持续改进。
这样才能够在未来的挑战中更好地应对，更好地为患者和家属们提供更好的服务。
为了进一步加强医院内外的沟通与交流，我们决定在今天举办这次活动。
通过这次活动，我们希望能够与患者和家属们更加亲近，了解你们的需求和意见，同时也希望能够向大家展示我们医院的最新成果和进展。
在今天的活动中，我们准备了丰富的内容和精心的安排，包括医生讲座、健康咨询、义诊等等。
我们邀请了许多专业的医生和护士参与到活动中，他们会为大家带来专业的医学知识和热情的服务。
我们也准备了一些小游戏和亲子活动，希望能够为大家带来一些愉快的时光。
在活动过程中，如果大家有任何问题或意见，都可以随时提出。
我们会认真倾听并尽力解答。
同时，我们也希望大家能够珍惜和维护医院的环境和设施，不造成任何的浪费和破坏。
最后，让我们共同期待这次活动的圆满成功，并通过活动的机会，加强医患之间的信任和沟通。
希望每一位患者和家属都能够感受到我们医院对你们的关心和照顾，同时也希望大家能够在这次活动中学到一些关于健康的知识，提高自己的健康素养。
【院长在开展亲情服务,创建和谐医院动员大会上的讲话】第十届院长大会.doc
【院长在开展亲情服务,创建和谐医院动员大会上的讲话】第十届院长大会同志们:绿染柳，春意浓。
在这个充满生机和活力的季节，在全国构建社会主义和谐社会的大好形势下，我们迎来了第97个国际护士日。
借此机会，我谨代表医院党支部，向医院广大护理人员致以节日的问候和亲切的慰问。
我要向在临床一线辛勤工作并为保障人民健康做出无私贡献的护理人员和普通医务人员致以崇高的敬意。
“开展家庭服务创建和谐医院”是医院的重大决策。
今天会议的主要任务是动员全院干部职工积极参加创建活动，把创建活动发展成为凝聚人心的系统工程，发展成为群众喜闻乐见的工程，进一步提高医院的管理和服务水平，进一步推动医院改革发展稳定，以实际行动迎接党的十七大的胜利召开。
接下来，我就如何做好这项活动提出三点意见:认清形势，充分认识开展这项活动的意义随着社会的发展，科技的进步和人们健康意识的增强，我对医疗服务提出了更新更高的要求。
医疗保险制度改革疾病模式和医疗需求模式的变化以及知识经济和wto带来的机遇和挑战给医院服务带来了巨大的冲击。
可以说，谁吸引了病人，谁就拥有了医疗市场，谁就掌握了市场。
目前，中国经济已经进入买方市场，市场供求关系发生了根本性的变化，这是决定性的。
由于医疗机构的快速发展和医疗保险的实施，以及取消以往的医疗福利报销等因素，医疗市场普遍出现了供过于求的现象。
当医疗市场的份额不变时，一家医院的收益增加意味着另一家医院的收益减少，而一家医院的崛起意味着另一家医院的衰落。
此时，各医疗单位必将为有限的医疗市场空间展开更加激烈的竞争。
在普遍关注医疗质量、医疗环境和技术水平的同时，以降价吸引患者为重点的价格竞争和以广告为重点的非价格竞争将会越来越激烈。
然而，在过度竞争下，这两种方法的影响必然会逐渐下降。
在当前医疗市场出现买方市场即受影响方市场的新形势下，希望医院通过恢复医疗需求摆脱困境是不现实的。
希望每个人都不要卷入价格战也是不现实的，如果他们想等待就没有出路。
会餐活动上医院领导讲话
会餐活动上医院领导讲话近日，我院举办了一次以“共建和谐、促进发展”为主题的会餐活动，各部门领导和工作人员积极参加，形式丰富多彩，达到了预期效果。
在此次会餐活动上，医院领导也发表了重要讲话，以下是讲话内容：尊敬的各位领导、同事们：很高兴在这个开放、包容、快乐的时刻和大家见面。
会餐活动是我们医院为了增进员工关系、搭建谈心平台而举办的活动。
在这场活动中，可以让我们不仅仅集中讨论工作，同时也有机会分享亲情、友情和爱情，让我们之间的感情更加密切、更加紧密。
我们医院作为一所顶尖的医疗机构，拥有非常优秀的医疗资源和技术力量，但是优秀的医院还需要优秀的管理来支持和保障。
在这里，我要向大家表达我们医院在管理方面的中心思想，那就是“管理创新，服务至上”。
这是我们医院一直以来秉承的理念，也是我们在整个医疗行业中，一直保持领先地位的原因。
我们肩负着为疾病患者提供及时、专业的医疗技术和优质的医疗服务的责任。
但是如果我们没有以患者为本的服务理念，没有管理创新来不断完善我们内部管理，那么这个责任是很难实现的。
因此，我希望所有的员工都能够时刻关注我们医院的服务质量和管理创新，不断提升自己的能力和服务水平，成为患者信任和依赖的医疗团队。
另外，作为医院一员，大家的行为和言谈都代表着医院的形象。
所以我也想借这个机会，向大家提醒：我们必须时刻保持自己的形象，无论是言行举止还是着装，都应该注意力度和适度。
我们希望通过自己的形象和行为，为医院营造出务实、高效、优质的工作氛围。
最后，我要再次强调，我们医院在过去已经取得了许多优异的成绩，这离不开每一名员工的辛勤付出和团队的协作精神。
未来，我们更要广泛凝聚智慧、发挥合力，实现优质服务和管理的全新境界。
也希望大家在医院发挥个人的优势，积极行动，共同打造一个更加繁荣、更加人性化的医疗环境。
谢谢大家！。
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院长在开展亲情服务，创建和谐医院动员大会上的讲话文档Speech document of the president at the mobilization m eeting of carrying out family service and creating harmo nious hospital编订：JinTai College院长在开展亲情服务，创建和谐医院动员大会上的讲话文档小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。
演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。
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绿染杨柳，春意正浓。
在这个生机盎然、充满活力的季节里，在举国上下构建社会主义和谐社会的大好形势下，我们迎来了第97个国际护士节，借此机会，我代表医院党支部向全院广大护理工作者致以节日的祝贺和亲切的慰问!向辛勤工作在临床一线、为维护人民健康无私奉献的护理人员及广大医务工作者表示崇高的敬意!“开展亲情服务创建和谐医院”活动是医院的一项重大决策。
今天大会的主要任务就是动员全院广大干部职工积极参与到创建活动中来，把创建活动开展成一个凝心聚力的系统工程，开展成一个群众支持的民心工程，进一步提高医院管理和服务水平，进一步推进医院的改革、发展和稳定，以实际行动迎接党的“十七大”胜利召开。
下面，我就如何开展好这项活动，讲三方面的意见：一、认清形势，充分认识开展这项活动的重要意义随着社会的发展、科技的进步和人民群众保健意识的增强，对医疗服务提出了更新更高的要求，医疗保险制度、医药卫生体制的改革、疾病模式和医疗需求模式的转变以及知识经济与wto带来的机遇与挑战，给医院服务带来了巨大的冲击，可以说，谁吸引了患者，谁就拥有了医疗市场，谁就掌握了竞争的主动权。
当前我国经济已经进入买方市场，市场供求关系已发生根本转变，这是有决定性作用的。
医疗市场由于医疗机构的快速发展和医疗保险的实施，以及取消了过去的福利报销看病等因素的影响，医疗供大于求的现象已经普遍发生，在医疗市场份额一定时，一个医院效益增加意味着另一个医院效益下降，一个医院的崛起意味着另一个医院的倒下。
此时，各医疗单位为争夺有限的医疗市场空间必然展开更加激烈的竞争，在普遍重视医疗质量、医疗环境和技术水平的同时，以降价吸引患者为主的价格竞争和以广告宣传为主的非价格竞争将会愈演愈烈，但在过度竞争下这两种手段的影响力势必会逐渐下降。
在当前医疗市场已经全面出现买方市场，即患方市场的新格局下，希望通过医疗需求回升来使医院走出困境的想法是不现实的，希望大家都不打价格战的想法也是不现实的，希望等、靠、要也是没有出路的。
开拓新的领域、开发新项目和新技术，加强医院管理，提供优质服务就成为医院提高经济效益的重要途径。
在激烈的市场竞争中医院能否生存和发展，取决于核心竞争能力即医疗水平的高低，而把优质的医疗水平提供给患者，必须通过有效的服务来实现。
发展和服务是辩证统一、相辅相成。
医院做好对广大患者的服务工作，是医院的使命所决定的，是一切工作的目的所在。
患者对服务质量的满意度，是评判医院工作的基本标准。
近年来，我院一直致力于医德医风建设和医院新形象的塑造，积极创建群众满意医院。
为此我们大力开展医院质量管理年活动，全面加强行风建设，认真开展保持共产党员先进性教育活动，并且取得了治理商业贿赂专项工作的阶段性胜利，惠民医疗也开展的有声有色，医院劳动纪律也得到进一步加强等等，成绩是有目共睹的，我们的付出也得到了相应的回报，但医院要想实现又快又好的发展，要想长久稳定，成为省内乃至国内知名医院，我们要走的路还很长，我们要付出的还有很多。
同志们，让我们听听ibm总裁路易斯·郭士纳是怎么说的：长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能，不要骄傲地回首让我们取得过往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落，这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心学习的饥饿及足够的灵活。
伟人、名人尚且如此，何况我们?医院要想在竞争中处于优势地位，实现良性发展的目标，就必须不断改善软件和硬件建设，不断提高医疗服务质量，向患者提供满意和超值的医疗服务，这样才能吸引更多的病人前来就诊，才能提高两个效益，才能积累更多的资金用于医院现代化建设。
所以，我们现在提出开展亲情服务，创建和谐医院是新时期医院生存与发展的必然要求，是值得我们每一个人用心去做的战略任务。
二、抓住重点，准确把握活动的主要任务为搞好这次活动，院领导非常重视，院务会先后多次组织召开了急诊、行政后勤、医技、临床科室等调研会，主要精神已经传达下去，相信大家都已经了解。
为确保把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，必须把握好以下几点：（一）增强参与意识。
医院是大家的，建设也要靠大家。
创建和谐医院不是院领导的事情，也不是科主任、护士长的事情，它是肿瘤医院每一位职工的事情。
只有人人关心，人人有责，人人参与，才能将这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实。
众所周知，患者来院就诊需要经过一系列的环节，从门诊挂号、交钱、取药、化验、各种检查到住院、手术、出院等等，他们希望在每个环节、每个科室、每个过程都能得到更多人性化的服务，让自己舒心、安心和放心，因此，从某种意义上讲，医疗服务质量的高低取决于患者的感知，患者的感知即是对每个岗位、每个人工作的最好评价，希望大家齐心协力、齐抓共管，从每一天开始，从每一位病人开始，从每一件小事做起，从自身做起，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。
大家要充分认识到开展亲情服务是医院实现既快又好发展的战略性举措，是医院树形象、铸品牌、提高市场竞争力的重要手段，因此各科室要切实把系列主题活动策划好、组织好、开展好，并按季度上报活动开展情况，特别是涌现出来的好人好事，模范典型等。
医院将以此作为评选年度先进的重要依据。
（二）讲求细节。
汪中求的《细节决定成败》相信大家都知晓，书中，有这样两段话发人深省：每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步。
美国阿波罗号航天飞船登上月球时，航天员阿姆斯特朗留下了一句世纪名言：“我现在迈出的是一小步，但在人类历史上却是一大步!”中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;医院绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。
好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用，也就是迈克尔·波特说的“各适其位”。
评价一所医院、一个科室、一个人服务质量的高低，取决于患者对服务的满意度，这也正符合近年来我们强调的“以人为本，以病人为中心”的医院服务理念，加强医疗服务质量管理已不仅仅是加强医护人员的业务能力和改善医院基础设施建设，更多的是在整体上改善医疗服务环境、医疗服务效率和质量，使病人的满意度得到提高。
有资料报道，某医院口腔科大夫对一个刚刚拔过牙的病人，嘱其4小时后才能吃东西，4小时后该病人意外地接到该医师的一条手机短信“祝贺你，现在可以吃东西了”。
当时病人非常受感动，随即把这件事告诉家人、亲戚、朋友及周围的人，这就是服务的品牌。
诚然，医院是大家的，医院是根，医院是源，大河有水小河满，只有医院发展了，我们每个人才能更好地进步，只有医院强大了，我们每个人才能更富裕，我们的条件才能更好地改善。
同样地，现在我们提出开展亲情服务的号召，只有人人都参与进来，把每一个细节做完美，做到位，搞好过程控制，和谐医院就不是梦想，把医院做大、做强的目标就指日可待。
（三）措施有力。
各科室要根据自身特点认真制定具体的实施方案，既要有真诚服务的具体行动，切实解决一些实际问题，又要注意兼顾社会效益和经济利益，把好事办好，做到责任明晰、重点突出、实施到位。
护理上继续推行“六个一”和“十要十不要”服务活动，每天对病人多送一次微笑、多一声问候、多提供一次方便、多奉献一片爱心、多陪一分钟、多跑一回路，牢固树立以患者为中心的服务理念，把小事做成精品，注重细节服务，达到感动服务零投诉。
医疗上开展临床路径管理模式，为每一位病人制定一个最合理的治疗计划，以标准化服务流程，让病人从住院到出院都按此模式接受规范的治疗，实现规范治疗零投诉。
急诊科建立绿色急救通道，急救及时放心。
“120”做到一打即通，一通则灵，坚持24小时值班，随叫随到。
门诊实行专家门诊、住院、手术一条龙服务。
医技科室实行“宾馆式”、“五星级”服务模式。
各临床科室做到患者入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送，回家有人访。
认真落实交接班制度、查房制度、疑难病例讨论会诊制度、首诊医师负责制度、告知制度、查对制度等。
为患者举办生日会、给无陪护的孩子做妈妈，给老年患者做子女，给危困病人捐衣捐物等。
手术室、麻醉科做到术前访视、术前术后接送、随访病人。
总务后勤基建等辅助科室一切为临床服务，做到每周三次固定临床查房，发现问题及时办理，平时接到查修电话在15分钟内到达现场，并及时下修、下送，保障临床供应。
行政职能科室，要经常深入临床一线，调查了解临床需求，帮助解决实际问题，关心每一位职工的思想、生活、工作。
当好领导的参谋助手，做到上情下达、下情上传，一切为临床一线服务。
（四）宣传到位。
办公室应对活动的宣传工作进行总体策划，制定具体的新闻宣传方案，多渠道、多层次、全方位地对活动进行跟踪报道，营造强大的舆论声势。
本次亲情服务年活动是一项涉及各科室、各部门的综合性服务工程，是医院贯彻落实党的十六届五中全会精神，服务经济发展、社会进步和人民健康、构建和谐社会的重要举措，将贯穿于XX年全年工作中。
全院干部员工在工作中要注意总结积累经验，发现好人好事及好的做法，及时上报办公室，特别是各科推荐的通讯员，更要注意发挥应有作用，勇于创新，善于撰写，及时报导，以弘扬医院正气，树立好的典范。
医院将定期对涌现的好人好事予以表彰和奖励。
三、加强组织协调，确保活动收到实效“开展亲情服务创建和谐医院”活动，是提升医院管理水平的一个重要载体，是齐抓共管的系统工程，院领导非常重视，院长亲自抓，分管院长靠上抓，医务科、护理部分头抓，各部门积极参与，各科室精心组织，全院干部职工广泛参与，只有这样才能尽快形成强大合力，才能产生理想的效果、达到预期的目的。
同志们，和谐医院需要我们共同创造，温馨家园需要我们携手共建。
开展“亲情服务”活动顺民心、合民意，只要我们万众一心，真抓实干，创建目标就一定能实现，医院的明天就一定更美好，我们的生活就一定更幸福!最后，再次祝广大护理工作者节日快乐!-------- Designed By JinTai College ---------。