质量战略课件1

负见矣。” “凡事豫则立，不豫则废”。
“人无远虑，必有近忧”。
第一章
第一节 什么是战略
1.1 战略的内涵
第4 页
战略篇
作为一个“战略”，往往关系如下三个方面的重要内容，如果缺少了对其深入分析，那 么它也就很难成为一个好的战略。 第一层面的内容： 环境
敌我双方军事、政治、经济、地理等环境因素。
第二层面的内容： 对手
人”，更不是由家族成员分头负责，看守企业财产。
c) 把握“战略”内涵，融入中国传统文化，结合古人“系统看天下，统筹做事情”， 用系统的观点体会道法自然、天人合一、和谐管理、协同共赢的思想，借鉴现代 西方企业战略管理的诸多方法和模式，融会贯通，形成正确的管理思想。
第一章
第二节 战略理论的发展
第 19 页
“为了达到战争目的而对战斗的运用。”
第一章
第二节 战略理论的发展
2.3 西方20世纪后有关战略的观点
1）20世纪60年代前的三种观点
第 10 页
战略篇
18-19世纪，以斯密、瓦特、斯图亚特等为代表的欧洲管理思想以及以泰罗为代表的 美国科学管理学派，理论重点放在组织内部活动的管理上； 20世纪初，法约尔对内部管理活动整合，提出的五项职能：计划、组织、指挥、协调、 控制。其重点放在组织内部活动的管理上，是最早出现的战略思想，称之为 “企业 战略的第一种观点”。 1938年，巴纳德在《经理人员的职能》提出管理科学的重点在于创造组织的效率， 其他的管理工作则应注重组织的有效性。这种有关组织与环境匹配的主张成为现在战 略分析方法的基础。称为“企业战略的第二种观点”。 60年代，哈佛大学的安德鲁斯对战略进行了四个方面的界定，将战略划分为市场机会、 公司实力、个人价值观和渴望、成功。主张公司更好的配置资源，以形成独特的能力， 获取竞争优势。战略研究由单纯的组织内部转向组织与环境的关系研究。称之为“企 业战略的第三种观点”。
战略管理：决定企业能否生存，进而获得卓越绩效的战略行动， 这个过程称为“战略管理”。
演进：
长期规划 基本财务管理 预测导向的规划 外部导向的规划 战略管理
第一章
第三节 战略管理
3.2 战略管理的演进
第 22 页
战略篇
时期
50年代
60年代
70年代
80年代
90年代
90年代后期
第一章
第二节 战略理论的发展
第 14 页
战略篇
2.3 西方20世纪后有关战略的观点
5）20世纪90年代：资源理论流派的观点 ——将公司的内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合起来。
在柯林斯、蒙哥利马看来，一个企业要获得佳绩，就必须“发
1990年，普拉哈拉德和哈梅尔提出：竞争优势的真正源泉在于“管理层将 企业的技术和生产技能合并为使各项业务可以迅速适应变化机会的能 力。” 战略管理的主要因素是培植企业对自身拥有的战略资源的独特运用能力，使 企业在特定经营中的竞争力和企业的多方面技能、互补性资源和组织运作机制 能够有机的融合。企业选择战略的原则应当有利于最大限度地培养和发展企业 的核心资源使之能够最灵活的适应环境变化。
海》中定义为：对战争全局的筹划和指导。引申为“泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划”。 施、战略评价、战略控制、战略储备等工作环节。
“战略”一词古已有之，最早使用于战争领域，多用于指行 军打仗、攻城掠地、经邦治国、管理社会等方面的宏观安排。 “夫未战而妙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得
算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此观之， 胜
战略设定的目的在于战胜对手，而“知己知彼”是制定出好战略的前 提条件。
第三层面的内容： 自身情况
战略主体包含的各个方面以及各个环节的具体情况。
第一章
第一节 什么是战略
1.1 战略的内涵
第5 页
战略篇
要深入理解战略的内涵，还需要把握战略的四个“C”和战略的四个“性”，具体内容 如下图所示：
环境 （Circumstance） 对手 （Competitor） 自身特点 （Character） 互动过程 （Course）
第一章
第二节 战略理论的发展
第 13 页
战略篇
2.3 西方20世纪后有关战略的观点
4）20世纪80年代至90年代：能力理论流派观点
哈默、都斯和普拉哈拉德的“核心竞争能力”战略认为： •企业是由核心能力、核心产品、最终产品等结构组成，核心能力是企业增强 竞争力、获取竞争优势的关键。 •企业核心能力包括：研究和开发能力、不断创新能力以及实现新技术和发明 创造成果转化，组织协调各种要素，进行有效生产的能力。 •企业可选择的战略有：“集中经营战略”、“一体化战略”、“多样化战 略”。 •能力理论的核心理念：“做强主业，稳步扩张，然后进入相近行业，把企业 做大。”——以上理念回答了企业“求大”与“求强”哪个为先的激烈争论。
战略篇
中国现在还缺少“懂战略”的企业家，所以难以形成有效的企 业管理战略。 经营战略的缺位是中国企业的失败之源。我国“懵着打”的企 业多，而“想着打”的企业少，大部分企业是走一步，看一步， 当一天和尚撞一天钟。 中国企业面临经营战略危机，短视行为是普遍存在的，能把自 己的企业做成“百年老店”的企业家还太少，能把自己的产品做 成世界名牌的企业家就更少。
第 12 页
战略篇
2.3 西方20世纪后有关战略的观点
3）20世纪80年代：结构理论流派的观点
20世纪80年代，迈克尔·波特结构理论流派观点：企业战略的核心 是获取竞争优势，而影响竞争优势的因素有两个：一是企业在所处产业 的整体盈利能力，即产业的吸引力；二是企业在产业中的相对竞争地位。 因此战略管理有两项重要任务：一是选择有潜在利润的产业，其 中最著名的“波特产业五种竞争力模型”，这一模型说明产业的盈利能 力主要取决于潜在进入者、替代者、供应商、购买者及产业内现有竞争 者五种因素；二是在已选定的产业中进行自我定位，企业的定位可以考 虑选择适当的战略，以增强其在产业内的竞争地位。成本领先、差异化 和集中战略为最常见的基本竞争战略。 迈克尔·波特是哈佛大学商学研究院著名教授，当今世界上少数最 有影响的管理学家之一。代表作：《竞争战略》《竞争优势》》《国家 竞争力》，称为竞争三部曲。
第一章
第二节
战略理论的发展
第 17 页
战略篇
2.4 国内企业战略管理状况
我国企业经营战略的不稳定性和盲目性的现象： ① 企业缺少完整的制度与企业战略，企业在发展中未形成良好的运作体系； ② 部分国企老总做企业有“打短工”的意识，非国企的老总也这样，他们为了谋求一时之利，经常不惜涸 泽而渔，杀鸡取卵，从而造成企业经营战略的不连续； ③ 企业家“独断”经营战略，以人治代替法治，这种“独裁式战略”一旦失败，企业家个人血本无归，企 业遭受重创或一败涂地。 ④ 没有科学有效处理好“做大”、“做强”的关系，企业家好大喜功，盲目一味求大，规模做大了但核心 竞争力没有强起来，大而不强，大而冗肿（恐龙综合症），大而无效益。
展出一系列独特的具有竞争力的资源并将其配置到拟定的竞争战略 中去。”
第一章
第二节 战略理论的发展
第 15 页
战略篇
战略：战略与组织、环境都有密切的关系，战 略影响着组织的整体利益，战略包括内容和程
序，战略存在不同的层次、维别、类型等。
第一章
第二节 战略理论的发展
2.4 国内企业战略管理状况
第 16 页
时间发生和演化的环境、背景、未来走向、多种相关因素等。
前瞻性：即长远的目标性，针对未来所设定的发展蓝图。正所谓“运筹帷幄、
决胜千里。”
整体性：指将事情“归一”，不可认为分割，要注重整体和细节，使战略的制
定者、执行者、评价者、控制者对事情总括统一认识和安排。
唯一性：也称之为“排他性”或“最优性”。即最终组织所选择的战略应该是
第一章
第三节 战略管理
3.1 战略管理要解决的六大课题
How 如何做
第 20 页
战略篇
目标一
目标二
What 做什么
Why 为什么
Where 哪里做
When 何时做
Who 谁来做
战略
战术
宏观、长期、全局（浪漫的）
微观、短期、局部（现实的）
第一章
第三节 战略管理
第 21 页
战略篇
3.2 战略管理的演进
除了《孙子兵法》、《吴起兵法》以外，中国第一部以 “战略”命名的研究战略问题的著作是西晋时期司马彪 所著的《战略》一书。其中提到的宏观战略思想有： “镇安社稷，抚宁上下，力农务本，怀柔百姓……”
第一章
第二节 战略理论的发展
第9 页
战略篇
2.2 西方关于战略的一般性研究
西方最早出现的“战略”一次源于希腊语“strategos ”， 演化成现在的英语“strategy”，其意为“统帅、指挥或 是谋略”。 西方早期战略专家，德国的克劳塞维兹， 所著《战争论》中为战略所下的定义是：
全局性 前瞻性 战略“四C”
战略
战略“四性” 整体性
战略“四C”与战略“四性”示意图
唯一性
第一章
第一节 什么是战略
1.2 战略的四要素
第6 页
战略篇
环境（Circumstance）
“三观”：宏观、中观、微观 “因应环境变化而生，随着变化的环境而动。” 对手（敌人）：“能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远 而示之近。攻其不备，出其不意……” 联盟：对抗双方找到利益结合点便可以随时结成战略联盟。 主体的组织结构、人员构成、资源储备、企业使命、企业文化、组 织惯性等。 战略承担着所拥有的实力或核心竞争力。 一是互相竞争以争夺既有的稀缺资源。 而是与对手合作以共同分配既有资源或是开发新资源，实现共赢。
第1 页
质量战略
——企业获得持续竞争力的法宝