平衡计分卡多种表格范本
平衡计分卡与绩效管理表(KPI)
平衡计分卡 目的 分析采购节约情况 减少外购成品损失 加强外购成本及时交付 加强原材料及时交付 加强采购部采购能力 提高公司流程化 提高公司采购的原料品质 加强公司与战略供应商的 关系 提高工序中对该相关特性 的质量保证能力 减少员工流失 单位 元 % % % % % % % % % 考核/ 分析 分析 考核 考核 考核 考核 考核 考核 考核 考核 考核 9 考核/分 析周期 季度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 月度 收集 部门 财务中心 国内销售中心 、国际营销中 国内销售中心 、国际营销中 各事业部、厂 各事业部、厂 供应链中心 各事业部、厂 供应链中心 各事业部、厂 企管中心 会签 部门 总裁办 品质中心 总裁办 总裁办 品质中心 企管中心 品质中心 总裁办 品质中心 数据 来源 财务分析 报告 财务分析 报告 成品采购 统计表 原材料采 购统计表 成品采购 统计表 流程编制 统计表 来料检验 统计表 财务分析 报告 客户验货 报告 指标值
供应链中心绩效指标体系
指标名称 财务 采购节约成本（分析） 层面 成品采购外部损失金额占 比 顾客 成品采购及时交付率 层面 原材料及时交付率（内 部） 外购成品采购退回率 流程编制达成率 内部 流程 来料 学习 与成 员工流失率 长
定义/描述 （新采购价格-原采购价格）*数量 （成品采购客户索赔金额/成品销售收入）*100% （成品采购及时交付订单数/成品发货总数）*100% （及时交付的原材料金额/应交付原材料金额）*100% （外购成品采购退回批数/外购成品采购总批数）*100% （编制的流程数/计划编制的流程总数）*100% （进料合格的批数/进料总批数）*100% （战略供应商的采购金额/公司采购总额）*100% （交验成品总批数-不合格批数）/交验批数 × 100% （流失员工人数/员工总人数）*100% 10 个指标，其中考核指标9个，分析指标1个
[平衡计分卡]企业各部门平衡记分卡指标表
![[平衡计分卡]企业各部门平衡记分卡指标表](https://img.taocdn.com/s3/m/5cc4dd8676eeaeaad1f3308b.png)
培训记录
培训安排
人力资源部
法律事务部
考核指标
定义
权重
分数
考核者
财务角度
费用预算目标达成率
（实际支出的费用/计划费用）*100%
20%
信息来自财会部门的方案
信息来自财会部门的方案
客户角度
1.内部协作满意度
2.客户(内部)系统使用满意度
1、确定部门于进行内部服务、协作目标的指标
2、满意度调查问卷
40%
0%
上级领导
支行提供考核数据
学习和发展
1、部门员工平均培训小时数
2、员工独立完成工作的能力
(年度实际总培训课时/全年平均人数)/目标人均培训课时
10%
上级领导
稽核部
关键绩效指标
指标计算公式或定义
权重建议
分数
考核者
财务方面
1、部门预算达成率
（实际支出的费用/计划费用）*100%
30%
信息来自财会部门的方案
财务方面
1、部门费用预算达成率
（实际支出的费用/计划费用）*100%
20%
信息来自财会部门的方案
客户方面
满意度调查方案
安全检查的执行
30%
上级领导
支行
内部营运方面
1、内部规章制度建设
2、安全管理制度的执行
《消防管理手册》、《营业网点安全管理制度》、《金库管理制度》、《枪支使用管理制度》等
《检查登记簿》、《检查情况方案》
10%
上级领导培训记录
风险资产处置中心
考核指标
定义
权重
分数
考核者
财务角度
1、表外利息清收计划完成率
平衡计分卡模板
姓名： 职务： 执行时间： 1、平衡计分卡是为实现企业的战略目标而制定的部门绩效执行计划，以下绩效目标 已经 过上级主管与被考核人面谈确认并达成一致。 2、平衡计分卡一式三份（上级主管一份，被考核人一份，人力资源存档一份） 经双方签 字确认后生效. 3、具体绩效考核办法请遵照公司制度《绩效管理考核制度》执行。 4、公司价值观是实现绩效目标的基础，一切工作以公司价值观为准则。 目标绩效表： 业绩目标衡量 行 1 2 3 4 动 和 安 排 预算 浮动目标 完成时间 结果 权重 评分 2009年的公司目标： 1 2
总目标1（主要工作财务层面） 总目标2（主要工作内部运营层面） 总目标3（主要工作顾客层面） 总目标4（主要工作员工学习创新层面）
总评分：
签字确认 职位（上级） : 签名 / 日期: 执行人 签名/日期
0%
人力资源经理 签名/日期
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
考核时间根据企业情况制定
平衡记分卡财务指标分解范例
客户类
25 重点工作开展的情况 26 员工满意度
按照计划进行 对员工进行满意度调查的算术平均值
学习发展类 27 员工离职率 28 部门人均培训学时完成率
(离职人数/员工人数)×100％ 实际人均培训学时计划培训人均学时
财务类
1 部门费用预算完成率 2 项目预算准确率
(实际部门费用/计划费用)×100％ (实际费用/计划费用)×100％
人力资源部 ％ 财务部 次 证券投资部 次 证券投资部 人、次 证券投资部
证券投资部 ％ ％ 人力资源部 小时 人力资源部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部
备注
财务类
部门
类别 编号
考核指标
7 部门费用预算完成率
(实际部门费用/计划费用)×100％
单位
数据来源
％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 财务部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 天 人力资源部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 ％ 人力资源部 次 人力资源部 次 人力资源部 ％ 人力资源部 次 人力资源部 人、次 人力资源部
客户类
19 毛利率 20 客户满意度
(销售收入-营业成本)/销售收入×100％ 满意度调查
21 人员编制控制率
(实际人数/计划编制人数)×100％
运营类
22 各项工作开展的及时性、准确性 按照延期及误差的人、次计算
23 重点工作开展的情况
按照计划进行
24 制度体系等的建立、完善
按照计划进行
学习发展类 25 核心员工离职率 26 部门人均培训学时完成率
绩效专题-平衡计分卡式绩效考核模板(12个表格)
元/吨 可控销售费用/面粉总销量 ％ 天
（上月客户总数－本月客户流失个数）/上月客户总数 月末产成品库存金额/本月销售成本*30
基本职能
产成品周转天数 价格行情指数 顾客关系综合评价
评价 按类别选一代表产品，以当期市场行情作为评价依据 评价 选择典型客户进行分析,经营影响程度，双向信息沟通 ％ ％ ％
注：在方面具有典型事例且得到公司领导或绩效会议的赞同和表扬方可视为非常优秀。
月 月
5 5
100 100 0% 0%
5 5 0% 0% 10
根据实际而定 根据实际而定
100
主管领导：
部门经理：
计分方法
计分方法
未开展扣2-4分，始终未解决扣1-2分，完成非常优秀加1-2分 未开展扣2-4分，未按时完成扣1-2分，完成非常优秀加1-2分
86% 84% 82% 80% 78% 76% 74% 72% 70%
85% 80% 75%
2003
2004
2005
员工越来越满意
部 门 平 衡 计 分 卡
公司战略发展 目标
一致 关联
显性业绩
“公司对设立该部门的第一要 求是什么？” 目标 评估 指标 计划
基本职能
“本部门在组织和流程中必须 完成那些基本职能？” 目标 评估 指标 计划
评价标准
按月度滚动计划 与实际边际贡献对比 15万元 新客户数及其销量 此项工作开展与否 90-110％ 35天 32元/吨 98% 20天
每相差5％加/扣1分
计分方法
显性业绩
边际贡献 逾期30天应收帐款额
万元 计划销量*（250-60）元/吨 万元 逾期30天以上的应收帐款 ％ ％ ％ 天
本季新发展个数及销量，年度累计情况 由销售部门每季定期调查，做出评估 实际销售量/计划销售量 月末应收帐款余额/本月销售收入*30
工业企业平衡计分卡汇总表
XX工業股份有限公司平衡計分卡發表會園藝上海業務部策略地圖財務 構面營收成長 （維持現有獲利率）利潤成長顧客 構面快速回應與解 決客戶需求部序面 2習成構 內程構 【學與長面標準化作 業程序ERP 系統強化客戶關業務開 係管理 發能力存貨管 理能力繼公司策略園鑿工具事業群策略財務 構面顧客 構面部序面 2習成構 內程構【學與長面1藝上海生管部策略地I快速回應與解決 客戶需求交期縮短標準化作 業程序ERP 系統強化呆滯存貨 處理落實完善客訴解決方案落實訂單處理涼程成本下降庫存安全 管理存貨管理 能力缱公司策略園藝工具事篥群策略 園藝上海園藝上海生管部平衡計分卡I 藝上海品質工程部策略地I財務 構面儀器檢測校正 成本下降製程改善 能力ERP 系統強彳標準化作 業程序供應鏈 管理品質管 理快速回應與解 決客戶需求 品質穩定與持 鑽提升落實完善的客 訴解決方案落實產品品質 管理制度項目缱公司策略園藝工具事業群策略 園藝上海品質檢測校 正能力添購檢測 校正儀器客面顧構部序面內程構快速的新產 品上市落實量產 技術移植落實產品開 發驗證管理設計驗證 能力產品設計 改善提案I藝上海品質工程部平衡計分卡二II藝上海品質工程部平衡計分卡_21藝上海開發部策略地I務面-客面財構-顧構快速回應與解決客戶需求品質穩定 交期縮短部序面內程構快速服務/落實量產 客戶需求技術移植的管理成本下降落實安規環落實產品開降低材料 成本管理快速的新產品落實完善 客訴解決 方案主要供應商 輔導 （交期與品質）習成構學與長面材料搜 尋能力園藝上海開發部平衡計分卡二II 藝上海電動園藝部策略地I成本下降落實完善 的客訴解 決方案快速回應 與解決客 戶需求客面顧構部序面內程構習成構學與長面園藝上海電動園藝部平衡計分卡二I園藝上海電動園藝部平衡計分卡_2）藝上海引擎園藝部策略地圖財務 構面成本下降顧客 構面快速回應 與解決客 戶需求品質穩定 交期縮短部序面內程落實完善 的客訴解 決方案落實量產 技術移植落實生產製造流程IE 工程能力分析製程技術及 設備改善降低製損 成本管理多能工 培育品質管 理能力 提升安規環保及 法規規範勞動安 ERP 系全管理統強化製造技 術提升饨公司策略I藝上海引擎園藝部平衡計分卡二I園藝上海引擎園藝部平衡計分卡_2動力上海業務部策略地圖財務 構面營收成長 （維持現有獲利率）利潤成長顧客 構面快速的新 產品上市快速回應與解 決客戶需求 品質穩定 交期縮短 部序面內程構快速售後 服務零件 機制快速服務 顧客需求 的管理落實完善 的客訴解 決方案準確銷售 預測管理簡化訂罩處 理流程落實包材移轉確認 （時效與正越性）強化商品 企主管理呆滯成 品存貨 處理習成構學與長面f 業務開發能力客戶關 係管理ERP 系統強化商品企畫 管理能力標準化作 業程序理能力媳公司策略 動力設借事業處策略動力上海業務部平衡計分卡二I動力上海生產部策略地圖財務構面成本下降顧客構面快速回應與解決客戶需求品質穩定交期縮短部序面內程構落實完善的客訴解決方案習成構學與長面降低製損成本管理落實量產技術移植落實生產製造流程製程技術及設備改善ERP系統強化標準化作業程序安規環保及法規規範多能工培育品質管理能力提升製造技術提升勞動安IE工程能全管理力分析施公司策略動力設備事葉處策略動力生管部策略地圖財務 構面成本下降顧客 構面品質穩定 交期縮短部序面內程構落實訂單處理流程降低材料 成本管理庫存安全 管理主要供應商輔導 （交期與品質）呆滯存貨 處理ERP 系統強化標準化作 業程序供應鏈管 理品質管理材料搜尋 能力存貨管理 能力總公司策略動力上海生管部平衡計分卡構面 策略目標 財務 成本下降衡量指標直接材料成本下降率顧客 品質穩定交期缩短接單前置期 內部程序 落實灯單處理流程癩瞬萨額答交率 3 •訂覃答交天數3% 4% 5% 45天35天 32天30天 內部程序 競翳畀輔導（交數天比簞—a內部程序降低材料成本管理 直接材料成本下降率內部程序 呆滯存貨處理 貨成本占直接內部程序 庫存安全管理 學習與成長 ERP 系統強化盤點損失金額ERP 系統建置達成率學習與成長 標準化作業程序 作業程序書建置達成率 學習與成長供應鏈管理 隣「策略性能力培育計畫』 學習與成長品質管理 鐸「策略性能力培育計t 學習與成長材料搜尊能力依照『策略性能力培育t 十畫』 進行1.98%2.?3.3天1.100% 2•國內・45夭國外・90 天3. 5%?8%天9?31.2 1.98%2.?3.3天 1.2天天100%3%? 1. 100% 2•國內・28 天圍外・90天3. 2%? 3%4%5%全年20,000 全年10,000以下以下 100% 100%全年5,000 以下動力品質工程部策略地圖財務 構面顧客 構面快速回應與解 決客戶需求品質穩定與 持績提升快速的新產 品上市部序面內程構落實完善的客 訴解決方案/主要供應商產品設計 輔導 改善提案—/ \ （品質）落實產品開 發驗證管理落實產品品 質管理制度落實量產 技術移植習成構學與長面f標準化作ERP 系業程序統強化品質管 設計驗證 理能力供應鏈管理绘公司策略動力設備亨業處策略動力上海開發部策略地圖財務 構面顧客 構面快速回應與解 決客戶需求 品質穩定 交期縮短 快速的新產 品上市部序面內程構快速服務 顧客需求 的管理落實量產 技術移植落實完寻 的客訴解 決方案主要供應商 輔導 （交期與品質）落實安規 環保及法 規規範落實產品 開發管理引進關 鍵技術產品技術 專利開發關鍵技術 能力 研發管理 能力 技術專利 研究能力動力上海開發部平衡計分卡燈工具上海業務部策略地圖財務 利潤成長 構面f營收成長 （維持現有獲利率） ,w, ........ 珂.... ..................................品質穩定 交期縮短部序面 -習成構 內程構 -學與長快速服務顧客需求的管理業務開 發能力落實完善的客 訴解決方案客戶關 係管理簡化訂單準硝銷售 預測管理ERP系 統強化強化商品企 畫管理業程序商品企畫 能力舗公司策略燈工具上海業務部策略顧客構面快速回應與解 決客戶需求快速的新 產品上市務面財構客面顧構部序面-習成構內程構-學與長燈工具上海生產部策略地快速回應與解決客戶需求品質穩定交期縮短落實完善的落實生產製造落實量產技客訴解決方一一一" 流程術移植總公司策略燈工具上燈工具上海生產部平衡計分卡二I燈工具上海生產部平衡計分卡_2財務 構面顧客 構面部序面 -習成構 內程構一學與長面燈工具上海生管部策略地I主要供應商輔導（交期與品質）品質穩定 交期縮短落實訂單處理業程序熄公司策略 燈工具上海生管部7® SUN HOME客面顧構部序面內程構習成構 學與長面燈工具上海品質工程部策略地圖快速的新產品媳公司策略快速回應與解 決客戶需求品質穩定與持 績提升7® SUN HOME49燈工具事業處上海開發部策略地圖媳公司策略 燈工具事業處策略務面一客面財構-顧構快速回應與解 決客戶需求快速的新產 品上市部序面內程構 落實完善 的客訴解 決方案快速服務 顧客需求 的管理落實量產 技術移植習成構 學與長面品質穩定 交期縮短落實安規 落實產品開燈工具上海開發部平衡計分卡二I。
经典收藏：平衡计分卡(BSC)项目全套模板(18个)
* this is the final balanced scorecard
Prepared by: Matt H. Evans, CPA, CMA, CFM Date Prepared: April 21, 2001 Not subject to copyright, feel free to modify or change these worksheets.
Balanced Scorecard Project Templates Menu
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Templates are commonly used as a tool to assist in building the Balanced Scorecard. For example, we can use a template to construct the Strategic Map for each Strategic Theme. This Excel Workbook contains several templates to help you develop a Balanced Scorecard. The templates are clean, simple spreadsheets that you can modify easily. Additionally, the templates are arranged in sequence according to the flow of the tes 1 through 14 are used to help design the Balanced Scorecard while templates 15 through 18 are for information purposes only. Template 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Title Process Inputs Checklist Development Timeline Team Formation Checklist Core Team Checklist Establish Goals Themes Checklist Strategic Map Measurement Definition Measurement Summary Lag Lead Comparison Target Checklist Program Attributes Program Selection Grid O - M - T - P Summary Control vs. Strategic Generic Model Measurement Basics Implementation Plan Example Purpose Basic checklist of strategic information you need to collect Timeline for Six Step Development Process Basic checklist to follow in forming three team approach Critical issues that Core Team must complete Basic template for listing your strategic goals Checklist to test that you have a good set of strategic themes Four layer map for plotting and connecting strategic objectives Template for defining and testing each measurement Compile attributes for each measurement in the Scorecard Compare outcome measures vs. driver measures Quick checklist for determining targets Compile selected attributes for programs Grid for evaluating programs against strategic objectives Summary of Objectives / Measurements / Targets / Programs * Summarize Control vs. Strategic Management Process Basic generic model for building objectives and measurements Summary of measurement types and examples Roll out plan for organizational wide implementation of scorecard
行政部门平衡记分卡考核表
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、评价后统一存于行政部，综合打分后由行政部复印一份反馈给本人，以便自勉提高。
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；。
基于平衡计分卡的绩效考核表(模板)
基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）绩效考核表部门/岗位：__________________周期：________________________指标/考核项目目标实际值完成率权重得分_________________________________________________________ ________1. 财务绩效- 销售额 _______ _______ _______ _______ _______ - 利润率 _______ _______ _______ _______ _______- 成本控制 _______ _______ _______ ______________- 其他 _______ _______ _______ _______ _______2. 客户满意度- 调查结果 _______ _______ _______ ______________3. 流程效率- 周转时间 _______ _______ _______ ______________- 错误率 _______ _______ _______ _______ _______ - 交付率 _______ _______ _______ _______ _______4. 学习与成长- 培训参与度 _______ _______ _______ ______________- 能力提升 _______ _______ _______ ______________总分： _______说明：- 目标：根据部门/岗位的具体情况设定的目标数值。
- 实际值：经过实际统计/测算得到的实际数值。
- 完成率：实际值/目标值的比例，表示目标的完成程度。
- 权重：各指标在绩效考核中的权重比例。
- 得分：根据完成率和权重计算得到的得分数值。
平衡计分卡样表
5%
有职业规划和辅导，团队学习氛围； 部门培训项目完成率100%
年度用人计划 年度培训计划
业务计划书 预算表
主管领导 主管领导 主管领导 总裁办 财务部
关键配合事项 由总办汇总
相关文件 /关键事项
相关文件 /关键事项
HR系统
风险管理部 相关部门 主管领导 主管领导 主管领导 主管领导 主管领导 主管领导 主管领导
评估维度评估指标指标说明数据来源评估人实际值得分专项费用执行情况5财务部财务部部门直接费用执行情况直接费用执行率5财务部财务部人员招聘配置5年度用人计划主管领导培训发展5年度培训计划主管领导配合公司改制工作5按时按质完成主管领导推进公司规范管理与部门间协调配合公司全面计划管理工作制定业务计划书3业务计划的及时性和参与度业务计划书总裁办3预算工作的及时性和参与度预算表财务部配合公司全面风险管理工作授权体系等3关键配合事项风险管理部内部客户满意度各部门满意度调查3满意度调查表分值由总办汇总相关部门绩效管理办法6主管领导岗位职级管理办法6主管领导薪酬福利管理办法5主管领导日常人事管理办法5主管领导员工手册5主管领导员工假期与考勤管理办法5主管领导培训管理办法5主管领导组织完成公司绩效管理工作10重要时间节点关键事项的落实主管领导部门内部管理和日常工作6人力资源管理基础平台初步建立主管领导风险控制指标重要事件风险管理部员工满意度部门内员工满意度调查
6% 发文/传导/执行
ห้องสมุดไป่ตู้
6% 发文/传导/执行
5% 发文/传导/执行
5% 发文/传导/执行
5% 发文/传导/执行
5% 发文/传导/执行
5% 发文/传导/执行
10% 重要时间节点关键事项的落实
6% 人力资源管理基础平台初步建立
行政部门平衡记分卡考核表
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；
2、员工自评须于每月5日前完成，上司评价根据当月实际情况进行综合打分，平均分计算时精确到0.01；
3、评价后统一存于行政部，综合打分后由行政部复印一份反馈给本人，以便自勉提高。
注：1、此表由自评及上司考评相结合进行，填写时务必认真、客观，实事求事；。
平衡计分卡指标库表(示例)0
万元
以指标值为基准，每减增2个百分点，±1分
峰谷比≥1.68 弃水损失电量≤0.8% 供电耗水率≤8.6 m2/kwh
无异常及以上安全事故
以指标值为基准，每增减2个百分点，±1分 以指标值为基准，每减增1个百分点，±1分 以指标值为基准，每减增1个百分点，±1分
异常－5分、障碍－8分、事故－15分
内 2、设备管理 部 流 程 控 制 3、绩效管理
4、……
学 习 1、员工培训 与 成 长 2、……
主设备完好率100%、辅助设备完好 率≥95%、设备销缺及时率≥95%
……
工作计划准确率100%、及时完成率 100%、优良率≥90%
培训计划完成率100%，培训参与率 100％，满意率≥85％
1、主设备完好率比指标值每降低5个百分点-2分 2、辅助设备完好率比指标值每降低5个百分点-2分 3、设备消缺率比指标值每降低5个百分点-2分
平衡计分卡将所有工作分为四个构面，即财务、顾客、内部流程控制、学习与成长四个构面。针对公司实际情况，四构面包含以下内容： 财务构面：包含利润总额、净资产收益率、工程造价、发电量、应收电费、部门/单位成本费用预算与控制、节能降耗等； 顾客构面：包含上级部门、政府及周边关系、移民、项目核准、招投标、营销、环保、调度、税务、银行、公关接待等； 内部流程控制构面: 包含安全管理、生产组织、生产技术指标、工程建设组织、计划管理、财务审计、流程优化、信息建设、管理研发与提升等； 学习与成长构面：技能技术培训、团队建设、企业文化、廉政建设、党群工作等；
1、3月25日前发布绩效管理办法，操作性强，有实效。未 发布-5分、操作性不强-2分、优良率比指标值每降低5个百 分点-2分 2、每月3日前制订发布工作计划，月底考评按时完成。工 作计划准确率、及时完成率比指标值每降低5个百分点-2分
临床医生BSC平衡计分卡指标权重设置表
门诊患者接诊增长率
内部流程维度
(25%)
成本方面
直接费用-人员经费
直接费用-材料消耗-器械材料
直接费用-材料消耗-后勤材料
直接费用-材料消耗-供应室敷料
间接费用(房屋折旧设备折旧水电暖费
洗涤费)
质量方面
病历合格率
处方合格率
效率方面
门诊药品收入占业务收入比例
住院药品收入占业务收入比例
安全方面
临床医生的平衡计分卡指标权重设置表
维度
指标侧重
详细指标
指标权重
财务维度
(30%)
财务收益
情况
门诊挂号接诊数量
收患者住院，出院后的收入
门诊开单收入
住院开单收入
实施手术例数作为主Fra bibliotek医生本月管床天数
会诊次数
财务支出
情况
医保拒付项目收入
农合拒付项目收入
患者维度
(25%)
患者方面
上交红包金额
本月接到表扬信数量
医疗事故例数
学习与成长维
度
学习方面
发表科研论文数量
文化环境
被采纳的建议数量
(20%)
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个 性 特 性格特征 征
业余爱好
评 分
自我评价=（A1:_× 10+A2:_× 9.5+A3:_× 9+B1:_× 8.5+B2:_× 8+B3:_× 7.5+C1:_× 7+C2:_× 6.5+C3:_× 6+ D1:_× 5+D2:_× 4+D3:_× 3）/ 1.4 = 员工签字： 主管考评=（A1:_× 10+A2:_× 9.5+A3:_× 9+B1:_× 8.5+B2:_× 8+B3:_× 7.5+C1:_× 7+C2:_× 6.5+C3:_× 6+ D1:_× 5+D2:_× 4+D3:_× 3）/ 1.4 = 主管签字： 经理考评=（A1:_× 10+A2:_× 9.5+A3:_× 9+B1:_× 8.5+B2:_× 8+B3:_× 7.5+C1:_× 7+C2:_× 6.5+C3:_× 6+ D1:_× 5+D2:_× 4+D3:_× 3）/ 1.4 = 经理签字： 考评得分=自我评价得分× 0.1+主管考评得分× 0.5 + 经理考评得分× 0.4=
低于平均工作量 工作量适当 有时不能按时完 成 常出错或暴露问 题，工作不细心 日常无需指示， 新任务需督促 责任心一般，能 自动自发工作 应他人要求或必 要时才与其合作 严格要求下能够 遵守纪律和规章
工 作 态 度
工 作 能 力
基本能按时完成 很快，经常提前 工作 完成工作任务 工作保持正确且 工作大体满意 楚、完全 避免的错误频繁 知错即改 主动工作，自动 无详尽指示、无人 只能照章行事， 主动从事改进 主 动 性 增加额外工作 监督下的工作能力 需不断督促 有责任心，尽可 任劳任怨，勇于 是否能自发工作， 敷衍，经常推卸 责 任 心 能完成份内工作 承担责任 能否主动承担责任 常争取他人合作 与他人协调无 与他人在工作上的 个人主义严重， 协 作 性 不肯与他人合作 或协助别人开展 间，顺利完成 协作程度 基本能够遵守纪 能严格、自觉遵 自我约束力及是否 自我约束差、经 纪 律 性 常出现违纪现象 律和规章 守纪律与规章 违反劳动纪律 岗位必需的专业 掌握岗位相关知 对岗位相关专业 专业知识丰富， 岗位必需专业知识 知识掌握甚少或 识，并能灵活运 专业知识 知识基本掌握 能融会贯通 的掌握程度 肤浅 用 合理、灵活、多 善于走捷径，且 解决问题的形式、 单一、死板 亟待提高 工作技巧 变 可达最佳效果 途径 由工作实践积累的 无经验可谈 简单经验 善于积累 阅历丰富 工作经验 知识或技能 能快速理解并做 对意图、事物、事 对很多事物不能 点拨、交流后才 基本上能够独立 出相应的评价或 理解能力 正确理解 能理解 理解与判断 件的理解程度 回应 工作经常半途而 勉强将事情做到 能够坚持完成工 坚韧不拔，有较 坚 韧 性 工作是否持之以恒 废 最后 作 强耐力 能准确实现沟通 口语流利、文笔 以口头或文字等形 辞不达意 能基本描述事项 表达能力 交流 流畅 式表达意思 学习能力 接受新知识的速度 很少主动学习 、方法、积极性 能学习工作所需 主动学习，能力 学以致用，改善 的知识技能 有提高 业绩 ———— ————
XXXX有限公司
员工关系绩 效 考 评 表
姓 名 类 别 考评 项目 项目 描述 部 门 岗 位 日 期 D（不满意） C（勉强） 3 2 1 3 2 1
大大低于平均工
B（满意） A（很满意） 自我 主管 经理 3 2 1 3 2 1 考评 考评 考评
工作量较满
工 工作数量 工作量是否满负荷 作量 作 工作完成快慢的程 工作拖拉，经常 工作速度 不能按时完成 度 业 绩 工作质量 工作、业余爱好项目在填写相关内容后再打分，以利于上级和人事了解员工的个性专长。
2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价，由经理填写。