代理信用卡还款业务测试题

代理信用卡还款业务测试题

一、选择题

1.代理信用卡还款业务可为哪归还哪些币种的信息卡欠款？（）

A.人民币

B.欧元

C.港币

D.美元

答。A、D

2.以下哪些属于代理信用卡的业务范围？（）

A.还款

B.退款处理

C.还款查询

D.信用卡余额查询

答案：A、B、C

3.代理信用卡还款业务中，合作银行的信用卡持卡人可采用何种方式为其信用卡还款？（）

A.持交行借记卡到我行柜面转账还款

B.持现金到我行柜面直接现金存入

C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款

D.持交行借记卡与合作银行签订协议，实现自动扣款归还答案：A、D

4.如果客户持交行借记卡，以转账方式为其美元信用卡欠款还款，则卡下的美元账户必须为（）

A.钞户

B.汇户

C.钞户或汇户

答案：A

5.使用异地交行借记卡至我行柜面转账还款，是否收取全国通手续费？（）

A.收

B.不收

答案：B

6.下列哪个交易可办理代理信用卡还款业务？（）

A.中间业务-代理信用卡还款-还款

B.中间业务-代理信用卡还款-退款

C.中间业务-代理信用卡还款-查询

D.中间业务-代理信用卡还款-明细查询

答案：A

7.代理信用卡还款业务的退款由谁负责？（）

A.总行业务处理中心

B.分行业务处理中心

C.网点

D.分行营运部

E.总行营运部

答案：A

8.如何查询客户代理信用卡还款明细？

A.进入交易“中间业务-代理信用卡还款-明细查询”

B.领取待处理任务“代理信用卡还款明细查询”

C.点击按钮“代理信用卡还款明细查询”

D.代理信用卡还款业务无明细查询功能

答案：C

9.办理代理信用卡还款业务时出现差错，如何处理？（）

A.当日发现的差错，可进行抹账

B.次日发现的差错，经主管审核，可进行抹账

C.次日出现的差错，若为账号户名不符的，由总行业务处理中心负责退款

D.若实际还款金额多于信用卡应还欠款，客户可至我行办理退款

答案：A、C

10.代理信用卡还款业务退款时，退回的款项可以（）

A.退回客户账户

B.挂账

C.退回合作银行

D.现金取出

答案：A、B

二、简答题

11. 代理信用卡还款业务的手续费费率如何，向谁收取，入什么账户？

答：531后的代理信用卡还款业务的手续费暂定与目前一致。柜面还款的，每笔3元；批量扣款的，每笔2元，每

批次最低1000元。

手续费直接从合作银行开立在我行的同业备付金账户扣收，入代理同业手续费收入账户。

12.试简要描述代理信用卡柜面还款时的还款流程。（1）客户持本人借记卡至柜面。

（2）启动“中间业务-代理信用卡还款-还款”交易。（3）柜员录入对方卡号、金额等信息。

（4）打印交易信息与数码印章。

（5）给客户回单。