保安人员仪容仪表规定
保安员仪容仪表要求
保安员保安员仪容仪表仪容仪表仪容仪表要求
要求1、着装要求
1.1保安员工作时统一着制服,戴帽子,打领带,并保持服装干净、整齐。
1.2工作证要端正佩带于左胸;胸牌破损需要更换时提前向班长申请;胸牌
丢失,要及时向班长报告,申请补办。
1.3着装时严禁歪戴帽子,不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。
1.4制服要妥善保管好,防止丢失;服装要经常换洗,保持清洁。
制服不允
许借给他人,禁止在非工作时间穿着制服到娱乐场所或营业性游乐场所。
1.5制服在穿着时要做到:服装整洁、衣扣扣紧。
2、仪容要求
2.1保安员发型要自然、大方,不得留怪发。
2.2男发长不得超过发线,两鬓不抵于耳,鬓角长不过中耳。
女长发应放在
帽内,不准披发上岗。
2.3男保安员每日要剃胡须。
2.4保安员不准留长指甲,女保安员指甲油仅限透明色或粉红色。
2.5女保安员化妆要自然、大方,不准描过重眼影、眼线,不擦过浓香水,不上浓妆及特殊颜色口红。
3、帽子、腰带、对讲机佩带要求
3.1帽子要端正,帽沿要齐眉,帽徽要位于帽沿上方正中央,保持帽子的干
净、平整。
3.2保安员工作时要佩带统一腰带。
3.3讲机通话时要使用文明用语,说普通话,禁止使用对讲机讲与工作无关
的话。
对讲机佩带位置:插于腰带右前方,使用时握于左手。
保安仪容仪表的标准_个人礼仪_
保安仪容仪表的标准现在,越来越多的人进入了保安这个行业,这对我们管理好保安人员提出了很大的要求,首先我们要从保安的仪容仪表上抓起。
下面是小编为你整理的保安仪容仪表的标准,希望对你有帮助。
保安仪容仪表的标准之行为大方保安员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、装手、插腰或将手插入衣袋。
不准吸烟、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不准看书看报、不得乱丢杂物、随地吐痰。
不将物件夹于腋下,不准做与工作无关的事情。
接触客户时应使用礼貌文明用语,主动向客户问好、道别。
大门口的保安员见到客户进来,面部表情要微带笑容并点头示意,表示已经注意到他的来临,巡逻的安全管理员如遇客户可敬礼问好。
与客户同行时,不得抢道而行,与客户相遇应靠边走,不得从二人中间穿行,请人让路要讲对不起。
不能随意打听客户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私事,也不轻易和宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地等。
不轻易接受客户的赠品,如出现不收可能失礼时,应表示深切的谢意,礼品收下后及时交领导处理。
不得当众整理衣物,咳嗽及打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
与客户交谈时,如有客户走近,应立即点头示意,以表示已注意到他(她)的来临,不得无所表示等客户先开口。
主动对老、弱、病、残、孕妇等提供帮助。
保安仪容仪表的标准之着装得体保安员上岗、执勤、操练及参加会议,必须按规定着公司统一配发的制服,系统一样式武装带、领带,挂精神带,穿公司统一配发的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方规范佩戴工牌,带白手套。
上班着制服应保持干净、整齐、无异味,钮扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣开怀卷裤腿、歪戴帽子,领带系正、武装带系紧。
制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如笔、纸张、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。
上下班途中必须着装整齐,不得不带帽子或将帽子拿在手上,不得将腰(皮)带拿在手上和其他不规范动作,非当班时间,不准穿着或携带制服离开辖区。
保安服务规范礼仪
物业公司保安礼仪培训保安员礼仪形象规范一、保安员礼仪形象规范的总体要求着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军警风纪。
二、仪容仪表与着装1、仪容仪表①值班时间应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。
②不得留长发、大鬓角、胡须,帽沿下发长不超过1.5cm,前蓄发不得露于帽外,不得染发,特殊情况只准染黑色发.③不准纹身,不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物,不准戴有色眼镜(眼疾除外)。
④举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂.⑤集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,上班期间不得无故脱帽,不得嘻戏打闹,大声喧哗,严禁上班期间吸烟。
2、着装①保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
②严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带,戴制式领带,上班必须戴帽,戴大绒帽时,护脑下缘距眉一指,帽徽与左眉平齐.③工牌统一挂于左前胸,冬夏服装不能混穿,换装由保安部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换。
④要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。
⑤训练着迷彩服,戴迷彩帽,穿白色球鞋,下班休闲时间不着保安服.三、基本礼仪要求1、保安员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语,与人接触应具备敬礼意识.2、值岗时遇保安部主管以上领导或公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时,应立正敬礼并问候.3、进保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服,不得穿拖鞋,吃食物,应先敲门喊“报告",进门后应先敬礼。
4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料.5、遇业主经过岗位时,应面带微笑,起身问好;如因事与业主、客户交流,应事先敬礼。
6、因事需进业主房内,应事先敲门,征得业主、顾客同意后方可进入室内。
四、门岗保安员(固定岗)礼仪形象规范2、出车程序和操作形象规范①凡开出辖区的过岗车辆,应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。
保安日常仪容仪表标准
保安日常仪容仪表标准1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、佩戴胸卡等。
2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
3.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
4.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。
5.对讲机佩在腰间皮带右后侧,除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。
6.保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去。
7.门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。
不准背靠门柱或墙角、树等。
8.立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。
9.立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。
10.听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。
11.不论是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。
保安日常服务语言规范1、保安人员在值勤服务中,对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼要得当,对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐”等文雅语句,切忌出言不逊和说脏话。
回答问题要明确,不要与无关人员闲聊。
对业户和来宾的来访要热情,对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳,不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。
2、盘问大件物资(物品)携出小区时要有礼貌,先举手致意或点头示意,并向前招呼说:“对不起,请出示您的证件(请出示物品出入证)”,盘问清楚后登记放行。
保安员仪容仪表规范
保安员仪容仪表规范1、保安员仪容标准1.1保持面部、颈部、耳部清洁,不允许蓄胡子、留长指甲,经常修剪鼻毛;牙齿整齐洁白,无残留饭渣,口中无异味,嘴角无泡沫。
1.2保安员发型标准头发洁净、整齐、无头屑、无异味,不染怪异色发,不做奇异发型,不留大鬓角。
发不及领、遮额,帽檐下的头发不超过帽檐1.5厘米。
2、着装标准2.1着装要求统一着装,春秋装、冬夏服装不混穿,换装由后勤部按季节统一调整,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净,衣服破洞或开线应及时修补或更换;制服口袋中不宜装过多的物品;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽或者穿着凉鞋上班;下班休闲时间不着保安服回家.2.2衬衣、领带衬衣须烫平整。
领子要挺括,不能有污垢、油渍。
衬衫下摆要放在裤腰里,领扣和袖扣需系好;领带应处于套装脖领间“V”字部位的中心,领带的领结要饱满,长度不过腰,与衬衫的领口吻合、紧凑;领带夹需夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。
外套系好钮扣后,不能使领带夹外露;2.3帽子要求戴正,不允许戴歪帽。
贝雷帽的帽沿距离眉毛约一指,持正中。
大檐帽的前沿与眉同高,贝雷帽的帽徽对准左眉2.4佩饰绶带要求戴在左肩;工号牌统一挂于左前胸;肩章要求戴在肩部正中,肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。
2.5鞋、袜上班着黑色皮鞋,不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋或露脚趾的凉鞋,而且要保持光亮;男性保安员宜着深、黑色中筒袜;2.6整理着装步骤跟随队列指挥员,两手迅速抬起抓帽檐(将帽子戴正),再由后衣领至前衣领(将衣领捋展),分别摸两侧的肩章,再两手交叉由前衣领迅速下滑至腰带扣,两手分别抓住腰带扣滑至两侧腰际(大拇指置于腰带上沿,四指置于腰带下沿),下拉两侧衣摆,整理前侧衣角,手放下时成“稍息”姿势,听到“停”的口令后,迅速收回左脚成“立正”姿势。
着装整理完毕。
帽子正肩章平饰带齐腰带洁净面容干净衣领干净挺阔发不过耳遮眉佩戴工号牌西装挺阔手套洁净不留长指甲、上班期间不带手饰皮鞋保持光亮清洁,着深、黑色袜子衣扣全领带正。
保安员仪容仪表规定
保安员仪容仪表规定
1、实行统一着装制度,班前换好保安制服。
2、上岗期间,严禁配带任何饰物,口袋里不准装过多物品。
3、禁止在公共区域内披衣,敞怀,挽袖,卷裤腿,不准歪带或手拿
保安帽,不准穿脱鞋或赤脚。
4、保安人员严禁留长发,蓄胡须,经常修剪指甲,保持面容干净,
整洁。
5、站姿保持全身正直,挺胸收腹,十指并拢,严禁把手插在口袋里,
挺胸抬头,目视前方。
6、值勤时,不准哼歌,吹哨,严禁随地吐痰,乱丢杂物。
7、严格遵守公司的规定,使用礼貌用语,做好微笑服务。
8、要经常正确使用礼貌用语,如“对不起”,“请稍等”,“您好”,“谢
谢”,“再见”等,严禁使用“别问我”,“管不着”,“看着办”,“不知道”等不负责任的话。
9、对待业主要主动打招呼,问好,微笑服务。
10、值勤或备勤时遇到公司领导或重要客人行举手礼并问好。
11、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,投入工作,认
真履行职责,出色的完成各项任务。
12、遵纪守法,勇于护法,切实做到守法,用法,学法,以优质服
务赢得领导和业主的信任。
保安队员仪容仪表管理规程
保安队员仪容仪表管理规程
第一条保安队员着装规范
1.保安队员应穿着整洁,佩戴工作证件。
2.服装颜色应统一,不得擅自更换。
3.禁止穿着夹脚拖等不符合职业形象的服装。
第二条保安队员仪容要求
1.保安队员应保持面部清洁,不得留胡须。
2.不得佩戴耳环、项链等饰品。
3.保安队员需保持个人仪容整洁,不得抽烟、喧哗等不良行为。
第三条保安队员发型规定
1.男保安队员发型应整齐干练,不得过长过短。
2.女保安队员发型应简洁利落,不得过于花俏。
第四条保安队员卫生管理
1.保安队员应注意个人卫生,保持身体干净。
2.不得患有传染性皮肤病。
第五条保安队员着装配饰
1.保安队员应佩戴统一标识的厂徽。
2.配饰应简洁,不得携带过多个人物品。
第六条保安队员仪容仪表考核
1.每月进行一次仪容仪表检查,不合格者应及时整改。
2.严重不符合规定者,将被通报批评并进行相应处罚。
第七条保安队员仪容仪表管理责任
1.保安队员仪容仪表管理由保安队长负责监督执行。
2.队员应配合管理要求,保证队伍整体形象。
以上为本单位保安队员仪容仪表管理规程,自颁布之日起生效。
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保安仪容仪表管理规定
保安仪容仪表管理规定一、总则为规范保安队伍的形象管理,提高保安队员的整体形象素质,特制定本管理规定。
二、仪容规范1.保安队员的着装应符合规范要求,服装整洁干净,不得穿着过于宽松或过于紧身的衣物。
2.保安队员的鞋袜应干净整洁,不得穿拖鞋或破损鞋袜。
3.保安队员应保持头发整洁,男队员应保持头发短而整齐,女队员应将头发盘起或整理干净。
4.保安队员的面部应保持清洁,不得有明显的污垢或涂抹彩妆。
5.保安队员应保持良好的体貌仪表,不得有过多的刺青或身上明显的伤疤。
三、仪表规范1.保安队员应保持言行举止得体,不得随意大声喧哗或使用不文明用语。
2.保安队员应遵守工作纪律,服从领导安排,不得擅自迟到早退或缺席工作。
3.保安队员在与他人交流时,应保持礼貌,不得使用侮辱性语言或姿态。
4.保安队员应保持良好的工作状态,精神饱满,不得在工作时间打瞌睡或玩手机。
5.保安队员应按规定佩戴工作证件,不得擅自私藏或遗失。
四、管理措施1.管理人员应定期组织对保安队员的仪容仪表进行检查,对不符合规定的情况进行指导和整改。
2.对于违反仪容仪表规定的保安队员,应根据情节轻重给予警告、罚款或停职等处理措施。
3.针对保安队员的形象培训,应提供相关知识和技能培训,并鼓励队员自我提升。
4.管理人员应与保安队员建立良好的沟通关系,及时了解队员的需求和困难,共同维护队伍形象。
五、附则本规定自颁布之日起实施,管理层应全面执行并加强对保安队员的日常管理监督,保证队伍形象和服务质量的提升。
以上规定如有不符合实际情况的地方,由管理部门视情况进行调整。
以上为《保安仪容仪表管理规定》的详细内容,希望各保安队员认真遵守,共同维护好队伍形象。
保安执勤细则7篇
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表:1.1 干净、整洁,没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求:3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收1.2 微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力1.3 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
礼毕时,将手放下。
3.2 注目礼。
要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时,将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
保安员日常服务行为规范及礼貌用语
保安员日常服务行为规范及礼貌用语保安员日常服务行为规范一、仪容仪表1、当值期间要按要求穿着制服,并保持制服整洁;2、要着黑色工作皮鞋,深色袜子,并保持皮鞋光亮;3、要保持个人卫生,男性发脚不得长过衣领,鬓角不得长过耳朵,女性长发应束起,女性员工化谈妆;4、要适时修剪鼻毛,以平视时看不到为准;5、不准在公共场所和住户面前做出下列行为:1 整理衣着2 无故把裤脚和袖子卷起来;3 站立时依靠在柜台或墙上;4 双手抱胸、叉腰;5 坐下时翘起二郎腿;6 不当众打哈欠、伸懒腰、抠鼻挖耳等不雅动作;7 执勤时应立正或跨立,不准袖手或插手;8 不准抽烟、喝酒;6、不准将头发染成与自然发色对比强烈的颜色;7、不准佩带饰物除结婚戒指、手表外;8、不准在工作前上岗前喝含酒精的饮料;9、不准在工作前上岗前进食大蒜、洋葱、榴莲等产生口气的食物;10、不准涂抹香水;11、不准在工作岗位上进食;二、礼貌礼仪1、要在公共场所与客户迎面相会时面带微笑;2、要在与业户同行至电梯、门口、楼梯、狭窄的通道等位时为客户开门并让业户先行;3、要在为业客户带路时保持在业户则前方约米处;4、要靠右行走,不要走路中间;5、要让女士走道路内则;6、要主动为手上拿满东西的客户按电梯;7、要对弱势人群老人、小孩、伤残人士等及时提供帮助;8、要在交付物品、办理登记手续或交钱后说:“谢谢;”9、不准与客户争辩;10、不准顶撞、讽刺客户;11、不准用手指或其他物品直接指向客户;12、不准模棱两可地回答客户的问题,对无法肯定的事情不表态;13、不准在和住客户对话时采取过高或过低的声音,以客户能听清楚为宜;14、不准在客户面前和同事闲聊,大声说笑;15、不准在工作场所及公共区域大声喧哗、打闹;16、不准远距离大声呼喊同事;17、不准在客户中间穿行;三、接听电话1、要在电话铃响三声内接听电话;2、要在接听电话时首先表明身份,说:“您好,服务中心监控中心;请问有什么可以帮到您吗”3、要在客户表明身份后,说:“先生/小姐您好;”4、要细心聆听客户的话语并作好电话记录;5、要在通话结束前重复一遍业户所说过的内容,以确保记录无误;6、要在得到客户肯定回答后才能结束通话并说:“先生/小姐,我们会尽快安排工作人员跟进,谢谢您的来电,再见;”7、要在客户道谢后说:“不客气;这是我们应该做的;”/“不客气;我们竭诚为您服务/很高兴为您服务;”8、不准在通话期间随意打断客户说话;9、不准在客户未挂电话前挂断电话;10、不准在电话中向客户透露有关公司内部管理运作的事项;四、接待客户1、要主动对客户说:“您好,请问有什么需要帮忙的吗”2、要以先生/小姐/女士称呼,表示尊重知道客人姓的话,要在称呼前加上姓氏;如:李先生/王小姐/吴女士;3、要亲切待客,耐心聆听业户说话;4、要多用“您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语;5、要保持说话语速平和,语气温柔,确保业户能听懂我们的话语;6、要在为客户指路时,五指并拢,手掌向上,以肘部为轴,指向客人所需方向,同时眼睛向所指方向;7、要用双手把需要递送的物品给业户送上;8、要如实记录下客户的要求,当客户要求我们为他解决非安全管理职责范围的问题时,不可退却客户,并及时将信息传递给服务中心,尽快为客户寻找解决问题的途径;9、要在接待客户后说:“谢谢您的建议;”或“我们一定会尽快为您跟进;”10、要在客户离开时说:“再见;请慢走;”11、不准在为客户服务时用客户听不懂的语言和同事交流;12、不准侧身对着客户,必须正面为客户服务;13、不准打断客户话语或表现出厌烦情绪;14、不准在遇到自己不能解决的问题时以“不知道”、“不清楚”等语言回答客户,应立即通报直接上司,让上司处理;保安员礼貌用语规范1、对来访人员说:您好,请问您上哪层楼“请出示您的证件”2、当对讲机无人接听时应对来访者说:对不起,您要找的人不在,请您稍后与他联系,好吗”3、当来访人员离开时应说“谢谢您的合作,欢迎您再来”,“再见”;4、对违章行车者说“对不起,我们这里是单行线,请您按规定方向行驶”“谢谢您合作”5、对违章行车应说“对不起,消防通道禁止停车,请您将车停在车位里好吗”6、对车场内闲杂人员说“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”“多谢您的合作”8、当车辆进车库时应说“请您将门窗锁好,贵重物品随身带走,不要放在车内”直接/间接谓语先生、小姐、女士、××先生/小姐/太太、那位先生/女士、您的先生/夫人;问候语您好/早上好/午安/晚上好,先生/小姐/女士;欢迎语欢迎您入住我们小酒店,希望您在这里生活愉快;欢迎您到我们酒店,希望您对我们的服务多提宝贵意见;恭喜语恭喜祝您生日快乐周末愉快祝您圣诞快乐祝您生意兴隆祝您早日康复春节/节日愉快征询语请问您有什么事吗小姐/先生/女士,我能为您做点什么吗先生/小姐,您还有别的事情吗这会打扰您吗如果您不介意的话,我可以找您聊聊吗请问您贵姓对不起,等我弄清楚了再答复您好吗应答语:不必客气;好的;是的;没关系;这是我应该做的;我明白了;非常感谢;谢谢您的好意;不用谢;请您原谅;请您多包涵;道歉语:对不起,请原谅;实在对不起;麻烦您了,谢谢;感谢您的提醒;打扰您了;对不起,让您久等了;我们立即采取措施,使您满意;很抱歉,我大意了;对不起,这是我的过错;请原谅,我来晚了;对不起,请稍等一下,我马上给您办好;婉言推托词:很遗憾,不能帮您的忙;不好意思,没有听说;指示用语:女士/先生,请这边走;先生,请往前面走;小姐,请一直往前走;请把您的车停到停车场去,多谢合作;请在那边乘电梯上楼下楼;我可以进来吗请进;请不要进来去,请稍等一下;电话用语您好,这是××服务中心;请问有什么可以为您效劳请问您找哪一位请问您找谁请讲慢一点;请再说一遍;请稍等一下;对不起,他不在;请把事情说一下,让我转达好吗您能听清楚吗不好意思,让您久等了;告别用语再见;欢迎您再来;晚安;明天见;请走好;制止用语对不起,请把车停放在那边,这是私家车位;对不起,这里是公共区域,不许随意张贴;请您不要随地吐痰;请不要随手乱扔果皮纸屑;请您把烟头熄灭;。
保安员仪容仪表要求
保安员仪容仪表要求(一)着装管理规定1.着夹克衫、必须穿衬衫、打领带,夹克衫衣领放下保平整,拉链拉至胸前露出领带即可,内衣下摆扎入裤内,不得外露。
2.着夹克衫或大衣时,需配扎武装带,扎武装带时保持松紧适宜,不得松松垮垮(立岗及巡查人员需配扎)。
3.着大衣时严禁披在肩上或敞胸露怀,大衣拉链需拉至胸前,除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外,其他纽扣需全部扣合。
4.着短袖衬衫时除胸前最上方第一粒纽扣不扣之外,其他纽扣需全部扣合;衬衫下摆扎入裤内,不得外露。
5.着长袖衬衫时所有纽扣全部扣合,衬衫下摆扎入裤内,不得外露;同时佩戴。
6.工作时间需佩戴保安帽,戴帽时帽沿保持与眉同高,帽徽保持端正无破损。
(二)仪容仪表管理规定1.身体、面部、手部必须清洁,身体不得有艺术刺青和纹身。
2.注意个人卫生,提倡定时换洗衣物,每天要刷牙、漱口、洗脸,上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发常洗、整齐,不得染发、烫发、理个性发型和光头;不得留大鬃角和胡须,不得留长指甲。
4.上班期间不得佩戴金银首饰或休闲首饰如:戒指、耳环、项链等。
5.上岗前必须整理着装,检查衣、帽、领带及装备是否穿戴整齐规范。
6.领班上班前对本班队员进行检查,并予以纠正。
7.执勤期间经常注意检查和保持仪表整洁,检查随身装备是否齐全。
8.保安人员在门岗值勤、巡逻、检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽.徽、胸卡等。
9.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。
10.保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。
大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。
注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
11.内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
保安人员仪容仪表
保安人员仪容仪表1、工作时间着统一的工作服制服要干净整齐、不披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、穿拖鞋或赤足,不露通讯工具、钥匙扣等个人物品。
仪表:值班时仪表端庄,精神饱满;勤洗头,勤洗澡,不染发、不留长发、大鬓、胡须,勤剪指甲,不有酸臭味进入公司。
行为举止:立岗,须站立在指定位置,站姿端正,保持立正姿势或跨立,不得斜靠或依物站立、双手叉腰、双手交叉抱在胸前、随意走动、聊天打闹、吸烟。
立岗标准:立正跨立:对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,对来访车辆,应主动迎出门卫室询问,礼貌用语。
手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、不在工作时间吃东西、嬉戏打闹,工作时间不得玩手机、看杂志及做其他与工作无关的事。
工作中讲普通话:使用礼貌用语(例:请、您好、谢谢、对不起、再见),有任何问题及时汇报领导解决,不得在工作区内与人员争吵。
2、保安员的行为举止保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。
良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(1)用语文明。
在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多,如遇对方不友好时说“请您不要生气,有话好好说”遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。
(2)坐姿大方。
在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。
坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,应坐得端正,显得精神饱满;遇到领导到来,应立即起身问候。
(3)站姿端庄。
站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走稳健。
行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。
在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
保安门岗礼仪规范
保安门岗礼仪规范引言保安门岗是重要的公共安全岗位,保安人员的形象和礼仪举止直接关系到单位和社区的形象和安全。
门岗作为单位或社区的“门面”,保安人员应该遵守一定的礼仪规范,以提升服务质量和客户满意度。
本文将介绍保安门岗的礼仪规范,包括仪容仪表、语言举止、工作态度等方面。
仪容仪表保安门岗的仪容仪表直接关系到服务质量和形象效果。
以下是保安门岗仪容仪表的规范要求:1.穿着整洁:穿着保安制服,衣冠整洁,无破损和脏污。
需要注意搭配,衣服不可过于紧身或过于宽松。
2.鞋子擦亮:保安人员需保证穿着整洁的皮鞋,鞋面擦亮,无脏污。
3.制服佩戴有序:佩戴保安警徽、证件、胸牌等标志物时,要佩戴整齐,位置正确。
4.清洁面容:保安员应保持面容干净,不得有杂物、胡须或打着胶布等。
语言举止保安门岗的语言举止是与来访者进行交流和服务的重要方式。
以下是保安门岗语言举止的规范要求:1.亲切待人:对来访者应该友善、微笑和礼貌,主动问候,不露怠慢之态。
2.呼叫称呼:尊重来访者的身份和称呼,称呼准确、得体。
3.注意用语:保安人员应使用规范、准确的语言,避免使用粗俗或侮辱性词汇。
4.语速节奏:语速适中,不宜过快或过慢,以保证来访者能够理解。
5.语气温和:保持温和、耐心的语气,不发表过激、批评或嘲笑性言论。
工作态度保安门岗工作态度是保障门岗运行顺利的重要因素。
以下是保安门岗工作态度的规范要求:1.严守纪律:保安人员必须遵守岗位纪律,无论是服从指挥还是遵守单位或社区规章制度。
2.尊重职责:保安人员要保持职责意识,严守岗位职责,保证门岗的安全与秩序。
3.主动服务:保安人员要积极主动地为进出单位或社区的人员提供必要的协助和指引。
4.保密工作:不泄漏单位或社区的机密信息,严守保密纪律。
5.远离手机:在门岗工作期间,保安人员应尽量避免使用私人手机,以免影响工作效率。
总结保安门岗礼仪规范是保安工作的基本要求,对保障单位和社区的安全和形象至关重要。
保安人员应该时刻牢记礼仪规范,提升自身素质,不断完善服务态度和专业能力,以实现安全、有序、文明的门岗工作目标。
保安人员基本规定和着装管理规定
保安人员基本规定和着装管理规定1、仪容仪表规定:(1)着装整齐、礼貌侍人、文明值勤、规范用语,树立保安形象。
(2)不留长发、胡不染彩发,不戴耳环,项链。
(3)不允许穿内衣裤到公共场所。
2、着装管理规定:(1)保安人员上岗执勤时,按规定着统一的保安服装,佩戴统一的帽徽、肩章、臂章,必须穿黑色皮鞋。
(2)保安人员要统一着装,不得混穿。
更不得将毛衣等套在保安服装上,禁止在保安服外面私自混搭羽绒服、棉袄等便装。
(3)保安人员着装要整齐,举止端正,注重仪容风纪。
(4)、保安员非上岗执勤时,不得着保安服装便装混搭随意在工厂内走动。
(5)、保安员应妥善保管服装,不得私自拆改、变卖。
3.处理规定:1.上岗时不按规定着保安服装,发现罚款100元。
2.上岗时随意将便装外套置于保安服外,发现罚款100元。
并强制配发保安棉大衣,费用直接在工资中扣除。
收银台保卫工作制度1、保证收银台收银正常。
2、确保无商品从收银台流失、防客人不买单。
3、监督收银员正常收银。
4、在不影响工作前提下,做好服务于客户的思想。
5、注意收银员的一言一行,有情况及时报上级领导。
员工便道,保卫工作制度1、保安人员必须呆在指定的位置上班,检查员工是否有工作牌,下班查包。
2、对员工外出调货,必须由楼主管签字。
3、营业时间,决不允许员工外出,如遇特殊情况,需由楼主管签字。
4、营业汽车后,如有施工队进场施工,须有施工申请单、施工证、专柜负责人,方可进入。
开业前保安部培训方案一、保安经理岗位职责1、在保安公司和广信管理部双重领导下,全面负责卖场的安全防范管理工作。
2、制订保安部的工作计划,督导部门员工做好各项工作。
3、主持部门例会、传达、贯彻执行上级各项指令。
4、负责部门员工的培训和考核。
5、注重部门员工的仪容仪表管理。
6、负责各类安全器材的维修和保养工作。
7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训,让员工了解并会使用消防器材,以确保人身财产安全。
8、处理各种治安问题。
保安仪容仪表及5S规定
保安仪容仪容及5S确定之阳早格格创做一、保安仪容尺度1、保安人员正在门岗值勤、巡逻、查看及介进如褒扬大会等要害聚会时,必须按确定衣着公司统一造式的保安拆束、戴造服帽、系收戴、戴红色脚套、脱乌色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等.2、造服要脆持整齐、挺直、浑净;衣收、袖心洗涤搞净;脱衬衫要将下摆塞正在裤腰内,袖心战裤管没有得卷起去;帽徽、肩章要脆持规则;胸卡别正在左胸前、左上心袋的中间;禁绝赤足脱凉鞋或者拖鞋坐岗、巡逻.3、保安人员着拆要脆持整净,造服袋扣、收扣、衬衫袖扣必须扣佳.脱大衣禁绝披正在肩上,脱秋秋套拆内脱黑衬衫,系佳收戴.注意仪容风纪,宽禁造服、燕服混脱或者将造服脱离保安天区.4、内中衣心袋内禁绝搁过多东西,如香烟、挨火机、洋火等;腰间皮戴上禁绝挂钥匙及其余挂件;佩肩章的中套或者衬衫须将肩章戴正.5、造服帽要戴规则,警具要佩戴整齐,除果处事需要中,没有得佩戴有色眼镜.6、保安人员巡逻走路,上身要挺直,步调稳沉,单臂自然摆动,没有得摆去摆去.7、门岗要站正在指定的岗位上,姿势要规则,禁绝直腰直背,形共依倚状.禁绝背靠门柱或者墙角、树上等.8、坐姿如共跨坐,左足背左跨出,二腿取肩共距,上体脆持坐正姿势,身体沉心降于二腿之间;挺胸支背,二脚后背于皮戴处,左脚握左脚腕,左脚脚指并拢并自然蜿蜒,脚心背后.9、坐正时单脚下垂,脚指自然并拢,单脚中指揭正在裤子中缝,没有成将脚插进衣袋或者裤袋内.10、听他人谈话时,眼睛应注视对于圆眼睛,应注意对于圆道什么,没有要东弛西视,心没有正在焉.11、没有管是巡逻止走仍旧门卫站岗,皆要粗神歉谦,姿势规则,举止止为典型,没有得拆肩挽臂,嬉戏挨闹,没有得吸烟,禁绝有倦怠表示.二、保安仪容尺度1、注意部分卫死,常理收、常建里、勤剪指甲,没有得留小胡子、大鬓角、少头收战少指甲.2、内中衣要脆持整齐、浑净,衣收、袖心要搞净.3、没有随天吐痰,宁静拾果皮纸屑,没有正在值勤时抽烟、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西.4、没有正在公寡场合忙聊、阅读书籍报、大声喧嚷或者搞取处事无闭的事.5、值岗人员只可正在保安戚息室内喝火、戚息,禁绝正在执岗时端着茶杯喝火或者拿着取处事无闭的东西正在管造天区往去.6、禁绝酒后值勤或者正在值勤中饮酒,禁绝正在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品.三、保安室5S尺度1、警卫室要呵护整净,环境劣化,百般物件要摆搁有序,没有得堆搁纯物.2、警卫室内按“静、齐、明、净、明”五字脆持环境卫死,大天无垃圾,四墙无积尘,电话机、报警器、公用东西无积垢,室中无垃圾、积火及堆搁物,没有得弛揭人体绘像,没有得挂搁纯物.3、记录簿、备案薄、会客单、东西搁止单、人员出门单等须按确定统一摆搁,脆持整净、无缺益.启认:确认:做成:。
保安人员仪容仪表标准
保安人员仪容仪表标准保安人员仪容仪表标准一、保安人员在门岗执勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着统一的保安服装。
二、制服要整齐、清洁,穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸上口袋的中间,不准赤脚,穿凉鞋或拖鞋立岗巡逻。
穿大衣时不准披在肩上,穿春秋套装时要内穿衬衫、系好领带;严禁制服与便服混穿,或将制服穿离保安区域。
三、男保安员头发不盖过耳后及后衣领为适度,不准留胡子。
四、除工作需要外,不得佩带有色眼镜。
五、保安人员巡逻走路时,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动;骑车巡逻时,眼睛注视前方,兼顾左右,且不得在公共区域内随意穿行。
六、不管是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿势端正;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹;不得吸烟,不准有倦怠表现。
七、在上岗期间不允许出现以下姿态和举止:1、着装穿戴不合要求,如帽子不正,纽扣未扣等。
2、身体歪斜,倚墙而立或靠在其它物体上。
3、背手或插手,即两手放背后或插在裤袋里。
4、聊天说笑,与无关人员谈话。
5、岗位上抽烟。
6、下蹲或坐凳子。
保安人员交接制度一、保安人员在交接班时,需将当班时的发生情况、处理结果及注意问题和上级布置的工作,向接班人员详细交代清楚。
二、接班人员在接班前四小时禁止饮酒。
遇到接班人员酗酒、醉态或情绪不稳定时,交班人员不得交班,并上报领导。
三、接班人员需提前15分钟到岗,明白交班人员所交代的事情,指令和物品后,应在交接表上签字确认,以示明白并正式接班开始工作。
四、保安员在下班时须将当天的工作记录交领班签阅,在接班保安人员到岗后才能下班。
五、交接班时,交班保安员应将所属物品和器材完整的交给接班保安员,如有损坏或其他问题,应在交班时讲明并写专题报告;接班保安员也应进行检查,如接班保安人员不问清楚的,在事后发现缺少器材、物品的,由接班保安人员承当责任。
六、交接人员因故未按时到岗,交班人员需继续留守岗位,不得自行下班,等待上级指示。
保安日常礼仪及管理制度
一、前言保安作为企业、单位或公共场所的重要守护者,其形象和素质直接关系到单位的安全稳定和形象。
为了规范保安的日常行为,提高保安队伍的整体素质,特制定本管理制度。
二、保安日常礼仪1. 着装规范(1)穿着整齐,保持服装干净、整洁,不得穿着破损、褪色、不洁的衣物。
(2)佩戴保安制服,保持服装整齐,不得随意折叠、悬挂。
(3)根据季节变化,合理调整服装,确保保暖或防晒。
2. 仪容仪表(1)保持头发整洁,不得留长发、烫发、染发。
(2)保持面部清洁,不得佩戴首饰、染指甲。
(3)保持口腔卫生,不得在岗位上吸烟、吃零食。
3. 行为举止(1)站立时,保持身体挺直,双脚并拢,双手自然下垂。
(2)行走时,保持稳健,不得奔跑、低头玩手机。
(3)接待来访人员时,态度和蔼,热情服务,不得冷漠、傲慢。
4. 沟通交流(1)使用文明礼貌用语,如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等。
(2)倾听他人讲话,不得随意打断,尊重他人意见。
(3)与同事、上级、下级保持良好沟通,不得背后议论、传播小道消息。
三、保安管理制度1. 考勤制度(1)保安人员应按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
(2)请假需提前向值班领导报告,并办理相关手续。
(3)值班期间,不得擅自离岗、串岗。
2. 工作纪律(1)严格执行岗位职责,认真履行工作职责。
(2)不得擅自改变工作岗位,不得擅自处理无关事项。
(3)不得收受、索要他人财物,不得泄露单位秘密。
3. 安全保卫(1)加强巡逻,确保单位安全。
(2)发现可疑人员、物品,及时报告。
(3)严格执行门卫制度,防止无关人员进入。
4. 应急处理(1)熟悉应急预案,提高应急处置能力。
(2)遇突发事件,立即报告值班领导,并采取有效措施进行处理。
(3)协助相关部门做好应急疏散、救援等工作。
四、奖惩制度1. 表扬(1)对表现突出、成绩显著的保安人员给予表扬和奖励。
(2)对积极参与单位活动、表现良好的保安人员给予表彰。
2. 惩戒(1)对违反本制度、造成不良影响的保安人员,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
保安员仪容仪表规范_个人礼仪_
保安员仪容仪表规范保安的仪容仪表也是有礼仪规范的,不能忽视。
下面是小编给大家搜集整理的保安员仪容仪表规范文章内容。
希望可以帮助到大家! 保安员仪容仪表规范1、着装规范。
(1)保安员工作执勤时,应按要求着保安制服。
上衣、裤子、帽子、皮带、各种符号等齐全。
大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线,前沿离眉一指。
上衣扣、裤门扣要扣齐,领带系于衬衣领内,下部不得露出外衣,着装时不得卷袖口、裤脚,风纪要严整。
(2)保安员工作执勤时,必须系好皮带。
系带方法为右肩左挎,肩带由右肩袢下穿过,不得压肩袢。
腰带系于外衣下数一、二扣之间,穿黑色或深色皮鞋。
(3)保安制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。
夏季执勤时可着半袖制式衬衣,衣摆外露,不系领带,但必须戴大沿帽。
炎热时在办公室或营房区内可以不戴大沿帽,但不得赤脚穿凉鞋。
(4)下班后和休假期间着便服。
女保安员怀孕期间应着便装。
(5)执行任务需配带保安器械(棍)时,步话机佩挂在腰带左前侧,小保安棍挂在腰带右前侧,大保安棍佩带在腰带右后侧,棍头一律朝下。
(6)仪表端庄,不准留小胡子和怪发型;女保安员不准留披肩发,不准描眉、涂口红、染指甲、戴耳环;男女保安员均不准戴戒指。
(7)着装上街或到公共场所时,不准吸烟、吃东西,不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物。
(8)上班、执行任务和佩带警械时,不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。
(9)服装鞋帽要保持整洁,要讲究仪容美。
2、仪容规范。
(1)服装要清洁、整齐、笔挺,衣领、袖口要保持干净。
穿衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口和长裤不要卷起来。
不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。
(2)穿制服时,不准围围巾、戴手套,要扣好领扣和领钩。
如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。
不准将制服外借、出卖。
(3)帽子要端正,武装带、防伪器械要佩带好。
除因工作需要外,不准戴有色眼镜。
女保安员着制服时,不准戴耳环、项链、戒指等首饰;不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。
保安员仪容仪表规定
目的在于树立保安员良好的形象和社会声誉。
一、着装规定:
1、统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
2、不得戴饰物,口袋里不宜装过多物品。
3、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4、统一穿黑色皮鞋,保安帽、领带、绶带、帽徽、肩章等佩带齐全。
二、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。
头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得
超过1.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、
伸拦腰;不背手叉腰或将手插入口袋中;值勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。
4、不准哼歌,吹口哨,听收录机,看书包。
5、不得随地吐痰,乱丢杂物。
6、不挖耳、抠鼻孔,不乱敲园区的围栏的物体、不跺脚或玩弄其他物品。
7、做到微笑服务。
对业主有山、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
三、队列规定:
1、集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐
统一,必须整队集合,保安员动作要迅速,跑步入队。
集合完毕,指挥员要检查队容仪表,下达真理服装的口令。
2、在值勤巡逻中,要求两人并列行走,三人成行行走;要求执勤人员精神饱
满,保持高度警惕性。
3、在队列训练和巡逻中,保安员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,
指挥员的口令要清楚洪亮,富有号召力。
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版号:A
保安人员仪容仪表规定第 1 页共 1 页
保安人员仪容仪表规定
一、保安员必须保持良好的精神面貌和高昂的斗志。
二、集体活动时,要统一着装,穿戴整齐。
未按要求统一着装以及精神不振者,不准参加集体活动。
三、上岗值勤时,必须按规定着保安服、戴治安帽、扎领带、武装带、精神带,持对讲机警棍等装备,佩带管理处工作证和公安机关发放的上岗证。
四、上岗值勤前,必须检查衣帽、领带、精神带、武装带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。
严禁歪戴帽和斜挎腰带。
五、在值勤过程中,要保持高度警惕,斗志昂扬,随时准备同违法犯罪分子作斗争。
不准将手插入裤袋。
禁止闲聊、嬉戏、看书看报、会客、吸烟、吃东西等。
六、不准留长发、蓄须、留长指甲,讲究个人和宿舍公共卫生,勤洗勤换衣服。
七、队员之间要团结、友爱、互相帮助。
对待业主及住户要礼貌、热情。
领导前来检查工作,要立正敬礼,简明扼要说明值班情况。