移动家庭宽带业务安装工艺规范标准
中国移动集团客户及宽带接入工程施工工艺标准
中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准版本号：1.0.0编制日期：2012年7月中国移动通信集团公司目录1、总则 (1)2、引用标准 (2)3、术语和符号 (3)3.1术语 (3)3.2符号 (4)4、安装环境要求及安全检查 (5)4.1 客户侧机房总体要求 (5)4.2 安装环境检查 (5)4.2.1 机房环境检查 (5)4.2.2 楼宇设备间环境检查 (6)4.2.3 楼宇挂墙环境检查 (6)4.2.4 入户终端的安装环境检查 (6)5、设备和材料的检验 (7)5.1 一般规定 (7)5.2 设备和安装器材的检验 (7)5.3 光缆单盘检验 (8)5.4 其它线路器材及设备检验 (8)6、客户侧设备安装 (10)6.1 设备机架/箱安装 (10)6.1.1 机架 (10)6.1.2 楼道/户外综合箱 (10)6.1.3 家庭信息箱 (11)6.2 客户侧设备安装 (12)6.2.1总体要求 (12)6.2.2机房环境下设备安装 (12)6.2.3非机房环境下设备安装 (13)6.3 视频监控设备安装 (13)6.3.1摄像头 (13)6.3.2云台 (13)6.3.3编码器与配套设备 (14)6.3.4用户侧监控设备 (14)6.4客户侧设备接地要求 (14)6.4.1工作接地 (14)6.4.2防雷接地 (14)7、线路施工工艺标准 (15)7.1管道施工 (15)7.1.1管道施工的原则 (15)7.1.2管道施工注意事项 (15)7.1.3小区及商住楼建筑地下通信管道建设要求 (15)7.2线缆施工 (18)7.2.1敷设线缆 (18)7.2.1.1敷设光缆的一般要求 (18)7.2.1.2光跳线的敷设要求 (18)7.2.1.3光缆、光纤的接续要求 (18)7.2.1.4室外光缆的施工 (19)7.2.1.4.1架空与墙挂方式敷设光缆的工艺要求 (19)7.2.1.4.2管道方式敷设光缆的工艺要求 (19)7.2.1.5室内线缆的施工 (20)7.2.1.5.1楼内配线管网建设要求 (20)7.2.1.5.2用户布线系统建设要求 (20)7.2.1.5.3用户引入光缆建设要求 (23)7.2.1.6线缆保护措施 (25)7.2.2敷设电源线 (27)7.3线路终端设备安装 (27)7.3.1室外配线设备安装一般要求 (27)7.3.2室内配线设备安装一般要求 (28)7.3.3光分路器安装标准 (29)7.3.4光纤信息面板安装要求 (29)7.3.5光交接点的安装要求 (29)7.3.6分线箱安装要求 (30)7.3.7接头盒的安装要求 (30)8、工程验收 (31)8.1工程验收的一般规定 (31)8.2工程施工工艺验收附表 (31)8.3工程验收资料文件 (38)8.4验收结论和验收报告 (38)8.5工程验收报告报备 (39)附录1：分路器命名规则 (40)附录2：光交接点命名规则 (40)1、光交接箱的命名 (40)2、光交接箱模块的命名 (40)3、光分纤箱的命名 (41)4、光分纤箱端子的命名 (41)5、光缆预留的命名 (41)6、光缆分歧接头的命名 (41)7、光缆直通接头的命名 (42)8、光终端盒的命名 (42)9、光终端盒端子的命名 (42)附录3：设备现场安装示意图 (43)1、总则1)为了加强中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）的工程质量管理，根据相关法规、行业标准、集团公司相关文件，结合中国移动实际情况制定本标准。
移动家庭宽带入户施工规范
家庭宽带入户施工规范修订记录目录1 总则 (5)2 上门服务要求 (5)2.1仪容仪表 (6)2.2提前预约 (6)2.4语言规范 (9)2.5职责、风险及承担责任 (10)2.6装维服务“五个一”和“两个一”实施规范 (10)3 入户线缆规范 (11)3.1一般要求 (11)3.2光缆敷设 (15)3.3暗管穿缆 (21)3.4线槽布缆 (22)3.5波纹管布缆 (25)3.6钉固件布缆 (27)3.7室外支撑件布缆 (29)3.8墙体开孔与光缆穿孔保护 (33)3.9入户电缆敷设要求 (37)3.10光功率计要求 (40)4 施工工艺 (44)4.1ONU安装 (44)4.2家庭布线一般要求 (45)4.3通信线路施工规范 (45)4.4客户端通信设备安装规范 (46)4.5开通调测规范 (47)5 施工安全规范 (48)5.2施工安全要求 (49)6 标签规范 (50)6.1阅读指南 (50)6.2总体要求 (51)6.3线缆标签 (52)6.4楼层配线箱面板标签 (52)6.5分光器面板标签 (53)附件一家庭宽带业务开通用户确认单 ..................................................... 错误！未定义书签。
附录一应用PLC技术进行家庭宽带接入的方案研究 ..................................... 错误！未定义书签。
附录二FTTB预覆盖模式PLC设备安装及开通调试指引 ................................ 错误！未定义书签。
附录三EOC设备安装相关要求........................................................................ 错误！未定义书签。
1 总则1、本规范为广东移动家庭宽带入户施工规范，主要针对家庭宽带的FTTX 的入户施工工作使用。
中国移动家庭宽带装机工艺规范V1.0(2019版)
中国移动家庭宽带装机工艺规范V1.0中国移动通信集团公司网络部2019年4月目录1、FTTH方式宽带装机工艺规范 (3)1.1 基本步骤 (3)1.2 各类场景下装机蝶形光缆布放标准 (3)1.2.1 驻地网小区 (3)1.2.2 沿街商铺及自然村 (4)1.2.3 用户室内布线 (9)1.2.4 蝶形光缆成端制作 (10)1.3定长光缆布线施工规范 (11)1.4隐形光缆布线施工规范 (13)1.5 FTTH放装工艺规范 (17)1.5.1 热熔工艺规范 (17)1.5.2 快速接头及冷接工艺规范 (28)1.6 FTTH安装材料 (36)2、FTTB小区宽带装机工艺规范 (43)2.1 ONU箱内工艺 (43)2.2 楼道及室外侧工艺 (45)2.3 用户侧工艺 (47)2.4 FTTB装机常用材料 (48)3、互联网电视装机规范 (51)3.1布线总体原则 (51)3.2线路布放工艺要求 (51)3.3 无线布放工艺要求 (52)4、家庭网关装机工艺 (53)4.1 安装布线规范 (53)4.2 业务测试要求 (53)1、FTTH方式宽带装机工艺规范1.1 基本步骤1.首先至分纤箱侧进行上行分光器端口收光测试，测试合格则将分光器端口与用户侧光缆成端连接可靠，并将跳纤做好标签。
2.至用户侧进行光缆接续：（1）光缆采用热熔方式：建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加保护盒；（2）光缆采用冷接方式：开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于6厘米。
3.接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围class B为(－8，-25)dBm，class C 为(－8，-27)dBm。
4.ONU设备上电测试正常且与光缆连接可靠后，进行ONU数据制作操作。
5.数据制作完成，观察PON灯变为常亮后使用笔记本电脑在ONU端口进行网速及业务测试。
中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准
中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准版本号：1.0.0编制日期：2012年7月中国移动通信集团公司目录1、总则 (1)2、引用标准 (2)3、术语和符号 (3)3.1术语 (3)3.2符号 (4)4、安装环境要求及安全检查 (5)4.1 客户侧机房总体要求 (5)4.2 安装环境检查 (5)4.2.1 机房环境检查 (5)4.2.2 楼宇设备间环境检查 (6)4.2.3 楼宇挂墙环境检查 (6)4.2.4 入户终端的安装环境检查 (6)5、设备和材料的检验 (7)5.1 一般规定 (7)5.2 设备和安装器材的检验 (7)5.3 光缆单盘检验 (8)5.4 其它线路器材及设备检验 (8)6、客户侧设备安装 (10)6.1 设备机架/箱安装 (10)6.1.1 机架 (10)6.1.2 楼道/户外综合箱 (10)6.1.3 家庭信息箱 (11)6.2 客户侧设备安装 (12)6.2.1总体要求 (12)6.2.2机房环境下设备安装 (12)6.2.3非机房环境下设备安装 (13)6.3 视频监控设备安装 (13)6.3.1摄像头 (13)6.3.2云台 (13)6.3.3编码器与配套设备 (14)6.3.4用户侧监控设备 (14)6.4客户侧设备接地要求 (14)6.4.1工作接地 (14)6.4.2防雷接地 (14)7、线路施工工艺标准 (15)7.1管道施工 (15)7.1.1管道施工的原则 (15)7.1.2管道施工注意事项 (15)7.1.3小区及商住楼建筑地下通信管道建设要求 (15)7.2线缆施工 (18)7.2.1敷设线缆 (18)7.2.1.1敷设光缆的一般要求 (18)7.2.1.2光跳线的敷设要求 (18)7.2.1.3光缆、光纤的接续要求 (18)7.2.1.4室外光缆的施工 (19)7.2.1.4.1架空与墙挂方式敷设光缆的工艺要求 (19)7.2.1.4.2管道方式敷设光缆的工艺要求 (19)7.2.1.5室内线缆的施工 (20)7.2.1.5.1楼内配线管网建设要求 (20)7.2.1.5.2用户布线系统建设要求 (20)7.2.1.5.3用户引入光缆建设要求 (23)7.2.1.6线缆保护措施 (25)7.2.2敷设电源线 (27)7.3线路终端设备安装 (27)7.3.1室外配线设备安装一般要求 (27)7.3.2室内配线设备安装一般要求 (28)7.3.3光分路器安装标准 (29)7.3.4光纤信息面板安装要求 (29)7.3.5光交接点的安装要求 (29)7.3.6分线箱安装要求 (30)7.3.7接头盒的安装要求 (30)8、工程验收 (31)8.1工程验收的一般规定 (31)8.2工程施工工艺验收附表 (31)8.3工程验收资料文件 (38)8.4验收结论和验收报告 (38)8.5工程验收报告报备 (39)附录1：分路器命名规则 (40)附录2：光交接点命名规则 (40)1、光交接箱的命名 (40)2、光交接箱模块的命名 (40)3、光分纤箱的命名 (41)4、光分纤箱端子的命名 (41)5、光缆预留的命名 (41)6、光缆分歧接头的命名 (41)7、光缆直通接头的命名 (42)8、光终端盒的命名 (42)9、光终端盒端子的命名 (42)附录3：设备现场安装示意图 (43)1、总则1)为了加强中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）的工程质量管理，根据相关法规、行业标准、集团公司相关文件，结合中国移动实际情况制定本标准。
移动有线宽带装维服务规范V2
（5）钉放皮线光缆遇到墙面交叉管线时应走进其内侧，不要跨越布放。 （6）同走向有两条以上走线时应合钉在同一个卡钉扣内，分期布放时应视
走线数量更换大小适当的卡钉扣，并拔除原卡钉扣。
攀附布放法
浙江邮电职业技术学院
攀附已有的管线布放规范：
① 利用原有管线攀附布放时，水平 攀附的需匀距绑扎，间距应为 1M左右。
二、布线技术规范 1 皮线光缆布放总体原则 2 分线箱内规范 3 分线箱进出线规范 4 室外布线规范 5 入室布线规范 6 室内布线规范
15 15
1、皮线光缆布放总体原则
1、在敷设皮线光缆时，室外段皮线光缆不宜过长，入户皮线光缆的总长度
原则上控制在100m内，并对敷设中的转角（皮管套保护）、洞孔（过 墙套管）进出位置进行、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆，架
空自承式皮线光缆与电力线交越时，交越距 离原则上应保持在1m以上。 4、皮线光缆布放时应一次性盘出后再布放或利 用放缆托架放出，禁止直接从光缆盘上直接
放出施工，以避免线缆打圈、断芯。
蝶形光缆介绍
序号 1 2 3 4
材料名称 室外管道8字蝶形光缆 自承式8字蝶形光缆 非金属加强芯室内蝶形光缆 金属加强芯室内蝶形光缆
安徽移动家庭宽带装维规范 (2)
第二步 入室之后需沟通
✓ 进入用户家后要及时进行沟通，了解 业务需求和客户认可。
✓ 递交服务卡片，与用户进行沟通，向 用户进行产品介绍
您电脑放在 什么位置？
• 提醒用户保存好账户和密码信息 • 做好防病毒保护可以降低终端障碍发生概率 • 无线路由器产生的计费争议投诉
第十步 清理现场显素质
✓ 最后将在施工过程中搬动过的用户电 脑及其他用户物品还原，并且细致地 将施工过程中的杂物用随身携带的垃 圾袋清理干净，确保用户家中的环境 整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
✓ 根据用户电脑了解程度对用户进 行指导。
✓ 提供一份宽带使用说明，并给用 户进行简单的介绍。
✓ 对于用户的账号、密码和一些需 要再次提醒用户的关键信息，在 取得用户的认可后，可以用服务 便利贴记录并张贴在用户电脑附 近的明显位置。
第九步 结束莫忘再提醒
✓ 1.提醒用户保存好账户及密码信息。 ✓ 2.应提醒用户安装正版的防火墙和杀
第六步 实施完毕需认证
✓ 宽带安装完毕后，需验证用户账号和密码。 首先建立拨号连接，然后输入用户的账号 和密码，连接、登陆确保使用正常。
✓ 宽带故障修复完毕后，首先需连接、登陆 确保使用正常，其次对用户之前反馈曾出 现的问题进行观察，例如QQ掉线、视频缓 冲较慢、网站无法登陆等，确保无问题
✓ 解决完的问题，需要用户进行签字确认
• 清理垃圾、还原现场，提高客户感知
目录
装维服务规范要求 服务人员要求 服务形象三统一 上门服务“5+3” 装维上门标准十步口诀
移动家庭宽带业务安装维护服务规范标准[详]
![移动家庭宽带业务安装维护服务规范标准[详]](https://img.taocdn.com/s3/m/6b5b0a04915f804d2b16c1c3.png)
四、装维人员基本要求
2、装维人员专业技能要求 （1）装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作 执行装维业务，并能够通过相关部门组织的上岗认证工 作。 （2）装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧 设备、线路等专业维护技能，熟悉各类必需测试仪表或 工具的使用方法，具备一定的设备调试、故障定位和处 理能力。 （3）掌握相关业务管理流程和业务专业知识，熟悉客户 日常巡检规范和标准，了解紧急状况下的应急处理流程 和处理措施。
五、现场服务礼仪规范
3、上门服务工作语言规范 在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的 洽谈氛围。根据客户具体情况选择普通话或者方言进行 交流。使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意 明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和。严禁没有称呼、 态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为。 禁止喧哗，应小声说话。
二、业务开通工作要求及操作规范
4、对用户上网简单指导
主要根据用户对电脑了解程度，对用户介绍一些上网常识。如 上不去网时简单判断，常用比较流畅的网站等。
5、与用户确认业务施工工单
在完成用户装机后，及时与用户确认并填写《宽带业务施工确认单》 其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。一式三份，用户一份， 装机人员一份，宽带维护管理部门保留一份。
2、宽带业务上门安装应实行“一次清”，即一次性完成宽带业 务开通所需的各种安装工作，严禁多人多次分段安装，正常情况下 确保在上门2个小时内开通。
3、用户移机，应本着“先开后拆”的原则，移机地业务开通过 后，原在地才可进行拆机，优先确保用户业务使用。
二、业务开通工作要求及操作规范
业务开通装机流程： 1、确认装机工单资料完整性。
四、装维人员基本要求
1、装维人员综合素质要求
移动家庭宽带业务安装工艺规范标准
缠绕管对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作 用。
4. 由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接在地下 管道中敷设。
5. 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于 30mm；固定后不应小于15cm。
FTTH组网整体示例
48芯光缆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
核心网
OLT局端
48芯光缆
24芯光缆 光缆分
纤箱
皮
线
光
24芯光缆
缆
一级分光器 二级分光器 光交接箱 光缆分纤箱
ONT
用户端
OLT至一级分光距离不应超过 20 KM，全程衰耗不大于28dB。
A
8
8
FTTH多层楼房应用方案
端局OLT
楼道式分 光器产品
多层住宅楼
光缆交接箱
多层住宅楼小区场景：分纤箱覆盖到每个单元方案（选2楼或3楼安装分 纤箱），在楼内实现蝶形光缆（室内型）入户铺设，楼层间穿孔、布放 槽道。不具备楼内布线的条件的情况下，可使用室外型蝶形光缆沿楼北 侧外墙布放。
合高处作业要求，穿软底鞋。
十、夜间高处作业必须配备充足A 的照明。
5
常用的安全知识（三）：
十一、上下屋顶或楼梯口平台时，必须查看房顶木楞骨架及楼 梯口平台是否牢固，否则，不许登上。在房顶及楼梯口平台上 作业时，必须穿绝缘防滑鞋，严禁穿皮鞋或其它硬底鞋。 十二、在房顶上行走时，一般应按：瓦房走尖，平房走边，水 泥瓦走脊，还要注意绕过破损部分。严禁走石棉瓦、彩钢板等 非永久性建筑房顶。雨后房顶及楼梯口平台很滑，也要注意安 全。 十三、严禁蹬踩楼房女儿墙进行探身作业，蹬窗作业必须系安 全带。
中国移动家庭宽带装机工艺规范V1.0（2019版）
中国移动家庭宽带装机⼯艺规范V1.0（2019版）中国移动家庭宽带装机⼯艺规范V1.0中国移动通信集团公司⽹络部2019年4⽉⽬录1、FTTH⽅式宽带装机⼯艺规范 (3)1.1 基本步骤 (3)1.2 各类场景下装机蝶形光缆布放标准 (3)1.2.1 驻地⽹⼩区 (3)1.2.2 沿街商铺及⾃然村 (4)1.2.3 ⽤户室内布线 (9)1.2.4 蝶形光缆成端制作 (10)1.3定长光缆布线施⼯规范 (11)1.4隐形光缆布线施⼯规范 (13)1.5 FTTH放装⼯艺规范 (17)1.5.1 热熔⼯艺规范 (17)1.5.2 快速接头及冷接⼯艺规范 (28)1.6 FTTH安装材料 (36)2、FTTB⼩区宽带装机⼯艺规范 (43)2.1 ONU箱内⼯艺 (43)2.2 楼道及室外侧⼯艺 (45)2.3 ⽤户侧⼯艺 (47)2.4 FTTB装机常⽤材料 (48)3、互联⽹电视装机规范 (51)3.1布线总体原则 (51)3.2线路布放⼯艺要求 (51)3.3 ⽆线布放⼯艺要求 (52)4、家庭⽹关装机⼯艺 (53)4.1 安装布线规范 (53)4.2 业务测试要求 (53)1、FTTH⽅式宽带装机⼯艺规范1.1 基本步骤1.⾸先⾄分纤箱侧进⾏上⾏分光器端⼝收光测试，测试合格则将分光器端⼝与⽤户侧光缆成端连接可靠，并将跳纤做好标签。
2.⾄⽤户侧进⾏光缆接续：（1）光缆采⽤热熔⽅式：建议采⽤⽪缆专⽤熔接机，原则上热缩套管需要加保护盒；（2）光缆采⽤冷接⽅式：开拨和剪切必须使⽤专⽤⼯具操作，不可使⽤替代⼯具，接续⼯序严格按照接头⼚家要求，在⽤户侧信息箱内的⽪线光缆弯直径不能⼩于6厘⽶。
3.接续完成进⾏光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围class B为(－8，-25)dBm，class C 为(－8，-27)dBm。
4.ONU设备上电测试正常且与光缆连接可靠后，进⾏ONU数据制作操作。
5.数据制作完成，观察PON灯变为常亮后使⽤笔记本电脑在ONU端⼝进⾏⽹速及业务测试。
中国移动集团客户及宽带接入(客户侧)工程施工工艺标准
中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准版本号：1.0.0编制日期：2012年7月中国移动通信集团公司目录1、总则 (1)2、引用标准 (2)3、术语和符号 (3)3.1术语 (3)3.2符号 (4)4、安装环境要求及安全检查 (5)4.1 客户侧机房总体要求 (5)4.2 安装环境检查 (5)4.2.1 机房环境检查 (5)4.2.2 楼宇设备间环境检查 (6)4.2.3 楼宇挂墙环境检查 (6)4.2.4 入户终端的安装环境检查 (6)5、设备和材料的检验 (7)5.1 一般规定 (7)5.2 设备和安装器材的检验 (7)5.3 光缆单盘检验 (8)5.4 其它线路器材及设备检验 (8)6、客户侧设备安装 (10)6.1 设备机架/箱安装 (10)6.1.1 机架 (10)6.1.2 楼道/户外综合箱 (10)6.1.3 家庭信息箱 (11)6.2 客户侧设备安装 (12)6.2.1总体要求 (12)6.2.2机房环境下设备安装 (12)6.2.3非机房环境下设备安装 (13)6.3 视频监控设备安装 (13)6.3.1摄像头 (13)6.3.2云台 (13)6.3.3编码器与配套设备 (14)6.3.4用户侧监控设备 (14)6.4客户侧设备接地要求 (14)6.4.1工作接地 (14)6.4.2防雷接地 (14)7、线路施工工艺标准 (15)7.1管道施工 (15)7.1.1管道施工的原则 (15)7.1.2管道施工注意事项 (15)7.1.3小区及商住楼建筑地下通信管道建设要求 (15)7.2线缆施工 (18)7.2.1敷设线缆 (18)7.2.1.1敷设光缆的一般要求 (18)7.2.1.2光跳线的敷设要求 (18)7.2.1.3光缆、光纤的接续要求 (18)7.2.1.4室外光缆的施工 (19)7.2.1.4.1架空与墙挂方式敷设光缆的工艺要求 (19)7.2.1.4.2管道方式敷设光缆的工艺要求 (19)7.2.1.5室内线缆的施工 (20)7.2.1.5.1楼内配线管网建设要求 (20)7.2.1.5.2用户布线系统建设要求 (20)7.2.1.5.3用户引入光缆建设要求 (23)7.2.1.6线缆保护措施 (25)7.2.2敷设电源线 (27)7.3线路终端设备安装 (27)7.3.1室外配线设备安装一般要求 (27)7.3.2室内配线设备安装一般要求 (28)7.3.3光分路器安装标准 (29)7.3.4光纤信息面板安装要求 (29)7.3.5光交接点的安装要求 (29)7.3.6分线箱安装要求 (30)7.3.7接头盒的安装要求 (30)8、工程验收 (31)8.1工程验收的一般规定 (31)8.2工程施工工艺验收附表 (31)8.3工程验收资料文件 (38)8.4验收结论和验收报告 (38)8.5工程验收报告报备 (39)附录1：分路器命名规则 (40)附录2：光交接点命名规则 (40)1、光交接箱的命名 (40)2、光交接箱模块的命名 (40)3、光分纤箱的命名 (41)4、光分纤箱端子的命名 (41)5、光缆预留的命名 (41)6、光缆分歧接头的命名 (41)7、光缆直通接头的命名 (42)8、光终端盒的命名 (42)9、光终端盒端子的命名 (42)附录3：设备现场安装示意图 (43)1、总则1)为了加强中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）的工程质量管理，根据相关法规、行业标准、集团公司相关文件，结合中国移动实际情况制定本标准。
宽带装机工艺规范
中国公司福建公司家庭宽带装机工艺规范V1.2中国移动通信集团福建有限公司2016年5月目录1、FTTH方式宽带装机工艺规范 (3)1.1 基本步骤 (3)1.2 各类场景下装机蝶形光缆布放标准 (4)1.2.1 驻地网小区 (4)1.2.2 沿街商铺及自然村 (4)1.2.3 用户室内布线 (9)1.2.4 蝶形光缆成端制作 (10)1.3定长光缆布线施工规范 (11)1.4隐形光缆布线施工规范 (13)1.5 FTTH放装工艺规范 (17)1.5.1 热熔工艺规范 (17)1.5.2 快速接头及冷接工艺规范 (28)1.6 FTTH安装材料 (36)2、FTTB小区宽带装机工艺规范 (43)2.1 ONU箱内工艺 (43)2.2 楼道及室外侧工艺 (45)2.3 用户侧工艺 (47)2.4 FTTB装机常用材料 (48)3、互联网电视装机规范 (51)3.1布线总体原则 (51)3.2线路布放工艺要求 (51)3.3 无线布放工艺要求 (52)4、家庭网关装机工艺 (53)4.1 安装布线规范 (53)4.2 业务测试要求 (53)1、FTTH方式宽带装机工艺规范1.1 基本步骤1.首先至分纤箱侧进行上行分光器端口收光测试，测试合格则将分光器端口与用户侧光缆成端连接可靠，并将跳纤做好标签。
2.至用户侧进行光缆接续：（1）光缆采用热熔方式：建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加保护盒；（2）光缆采用冷接方式：开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于6厘米。
（3）连接损耗：熔接≤0.08 dB，冷接≤0.2dB,活动连接头（法兰盘）≤0.5dB。
3.接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围class B为(－8，-25)dBm，class C 为(－8，-27)dBm。
，如引入光缆段光衰减值大于光衰计算理论值，需重新接续光纤或者重新敷设光缆。
移动家庭宽带业务安装工艺规范
方式1：楼内楼层打孔敷设
方式2：楼外PVC线槽敷设
采用上述方式引入至用户所在楼层后，可通过钉固敷设、线槽敷设两种沿 墙敷设入户。
方式1：钉固敷设
方式2：线槽敷设
18 18
城市小区场景布缆-无暗管
小区无暗管场景为早期建设小区。根据实际物业协调情况，分楼内楼层打
孔敷设和楼外PVC线槽敷设两种形式。
16
三、分场景安装工艺规范
（一）城市小区室外布线
常见问题1：开放式楼房，楼外飞线问题。 解决方案： 1、优选楼板打孔，布放槽道方式。对已覆盖楼房采用集中施工方式进行楼内施工。 2、如果物业和业主禁止楼内打孔，应采用楼外布放线槽方式，避免楼外飞线。 3、如果室内和室外均无法布槽，应每层进行绑扎固定，多条皮线走同一路径。
6
目录
主要内容节选自中移铁通山东分公司装维工作白皮书（2017版） 和山东移动家庭宽带装维工艺规范V2.0。 一、基础技术知识 二、安装工艺通用规范 1、光缆敷设 2、墙壁打孔
3、分纤箱内布线
4、标签制作 三、分场景安装工艺规范
1、城市小区室外布线
2、农村室外布线 3、用户室内布线
附录：主要工具及材料
15
（四）标签
标签格式要求
场景
城市
信息箱(分光器) 正面 分光器名称+分光器使用端口 反面 用户地址 用户地址及用户姓名 信息 用户姓名信息
用户侧 TO：分光器位置及使 用端口 TO：分光器位置及使 用端口 TO：分光器位置及使 用端口
农村
有门牌号 无门牌号
分光器名称+分光器使用端口 分光器名称+分光器使用端口
10 10
FTTH农村应用方案
移动家庭宽带业务安装维护服务规范共31页文档
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
Байду номын сангаас
移动家庭宽带业务安装维护服务规范
•
6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
•
7、心急吃不了热汤圆。
•
8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
•
9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
•
10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
中国移动家庭宽带装维相关技术要求
主要用于沾湿酒精后擦洗裸光纤。
光纤熔接工具
酒精
用于清洗裸光纤及其他光器件。
光纤 夹具
主要用于预留所需光纤的长度，并 进行固定后，切割裸光纤。
光纤熔接工具
光纤切割刀
用于制作光纤断面。
光纤熔接工具
光缆熔接机
主要将皮线光缆和尾纤进行熔接。
热熔管
在热熔过程中热熔管主要起保护 光缆纤芯的作用。
第一章 基本技术要求—安全施工
稳定性要求较高，由于无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务卡顿，影响高清、超高清服务体验。现场放装 时首先完成光猫到网关，网关到机顶盒、电脑的线缆连接，再完成网关数据的配置、机顶盒用户注册等。
三、信号强度测试 在用户使用iHGU或者家用路由器的场景下，装机完毕后增加对无线信号强度的测试，询问用户家里经常
第二章 验收要求-预覆盖验收
三、现场环境验证
对现场环境的验收，主要ONU到用户端的综合布线，含箱体、设备、线缆的标签等，必须对入户线缆进行 抽测，具体要求按建设规范进行验收。抽测数量比例不低于30%，对于抽测的线路，要求100%测试通过。
四、接维材料验证
在接维时必须根据以下清单逐条确认，有一条未提供完整或与实际建设不符则视为工程接维不通过。 五、宽带工程挂测
线槽布缆工具
直线槽
主要用于直线敷设皮线光缆时使用。
光缆固定槽
用于线槽内皮线光缆的固定。
6
线槽布缆工具
弯角
线槽在平面转弯处使用。
阳角
线槽在外侧直角转弯处使用。
线槽布缆工具
阴角
线槽在内侧直角转弯处使用。
线槽软管
线槽在跨越其它线缆或在墙面弯曲、 凹凸处使用。
线槽布缆工具
移动有线宽带装维服务规范V2(讲师版)
44
将皮线光缆牵引入管时，应由二人进行作业，双方必须相互间喊话，例
如牵引开始的信号、牵引时的互相间口令、牵引的速度以及皮线光缆的 状态等。由于牵引端的作业人员看不到放缆端的作业人员，所以不能勉 强硬拉皮线光缆。 将皮线光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有 凹陷或损伤，如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。 确认皮线光缆引出的长度，剪断皮线光缆。注意千万不能剪得过短，必 须预留用于制作光纤机械接续连接插头的长度。
浙江邮电职业技术学院
9
家庭宽带/语音装机流程
：录入平台 11 ：录入平台 2：数据配置下发，工单落地IMEP 9：审核工单，装机结果透传 业务受理员 PBOSS平台
单 发 派 员 县 调 度IMEP平台 县市管理员
报 ， 并 结
市
3：
8：
网
格
小
组 的 工 选 单 择
工
提供装维人员调度支撑
登记受理
调度员
有线宽带装维服务规范
主讲：薛冰
版权所有 浙江邮电职业技术学院
通信行业的发展
浙江邮电职业技术学院
2
行业重组
浙江邮电职业技术学院
3
拥有全国性网络资源
实力与规模相对接近
具有全业务经营能力 具有较强竞争力
浙江邮电职业技术学院
4
硬服务 让用户满意的服务
软服务
浙江邮电职业技术学院
5
目
录
浙江邮电职业技术学院
1、在敷设皮线光缆时，室外段皮线光缆不宜过长，入户皮线光缆的总长度
原则上控制在100m内，并对敷设中的转角（皮管套保护）、洞孔（过墙套 管）进出位置进行保护。
过墙套管
移动宽带施工的要求规范
第一章工程物资检查第一条一般规定（一）施工前必须进行工程物资检查，检查时建设方代表或监理、施工方代表必须同时在场。
（二）应对工程物资进行外观检查，并核对程式、规格、型号、质量，清点数量，如发现异常应做重点检查，必要时可送第三方检测机构进行检测。
无产品合格证、出厂检验证明材料、质量文件或与设计要求不符的工程物资不得在工程中使用。
（三）应对经过检查的工程物资做好记录。
（四）工程物资外包装应完整，并应无破损、凹陷、受潮等现象。
第二条设备检查（一）主要设备的规格型号应符合工程设计要求，其数量及到货时间应符合订货合同要求或设计要求。
（二）设备外包装应完整、无破损，无受潮、火烤等迹象，无明显凹陷。
（三）应按照装箱单对设备实物进行核对检查，并做好记录。
备检查时，应轻拿轻放，按封装要求拆封、放置。
（四）设备检查完毕，应分类存放，并做好标识，注明设备类别、数量。
特别应注意细小零件的存放，防止丢失。
（五）开箱验货完毕，应做好现场清理工作，并经建设方或监理确认。
第三条器材检查（一）器材的规格、型号及数量应符合订货合同或设计文件要求。
（二）光缆、光纤配线架、光缆接头盒等的检查应符合《通信线路工程验收规范》中相关规定。
1.各功能模块齐全，箱体完好；2.塑料件无毛刺、无气泡、无龟裂和空洞、无翘曲、无杂质等缺陷；3.金属结构件表面光洁、色泽均匀；4.涂覆层附着力牢固，无起皮、掉漆等缺陷；5.所有紧固件连接应牢固可靠；箱体密封条粘结应平整牢固，门锁启闭灵活可靠，配件齐全。
（四）光纤插座盒应开启方便，密封良好，安装后应有醒目激光警示标志。
（五）光分路器和光纤连接器件还应符合下列要求:1.外观应平滑、洁净、无油污及毛刺，无伤痕及裂纹等缺陷；2.各零部件组合应严密、平整，连接头与适配器的插拔应平顺、轻巧；3.光分路器引线无松动。
（六）线缆、管材与铁件等配套型材的检查应符合《综合布线工程验收规范》中相关规定。
（七）光纤连接器还应符合下列要求:1.两端的光纤连接器件端面应装配合适的防尘帽；2.光纤类型应有明显的标记。
中国移动集团客户及其宽带接入(客户侧)工程项目施工工艺标准
中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）工程施工工艺标准版本号：1.0.0编制日期：2012年7月中国移动通信集团公司目录1、总则 (1)2、引用标准 (2)3、术语和符号 (3)3.1术语 (3)3.2符号 (4)4、安装环境要求及安全检查 (5)4.1 客户侧机房总体要求 (5)4.2 安装环境检查 (5)4.2.1 机房环境检查 (5)4.2.2 楼宇设备间环境检查 (6)4.2.3 楼宇挂墙环境检查 (6)4.2.4 入户终端的安装环境检查 (6)5、设备和材料的检验 (7)5.1 一般规定 (7)5.2 设备和安装器材的检验 (7)5.3 光缆单盘检验 (8)5.4 其它线路器材及设备检验 (8)6、客户侧设备安装 (10)6.1 设备机架/箱安装 (10)6.1.1 机架 (10)6.1.2 楼道/户外综合箱 (10)6.1.3 家庭信息箱 (11)6.2 客户侧设备安装 (12)6.2.1总体要求 (12)6.2.2机房环境下设备安装 (12)6.2.3非机房环境下设备安装 (13)6.3 视频监控设备安装 (13)6.3.1摄像头 (13)6.3.2云台 (13)6.3.3编码器与配套设备 (14)6.3.4用户侧监控设备 (14)6.4 WLAN AP设备安装 (14)6.4.1室内型AP (14)6.4.2室外型AP (14)6.4.3WLAN天线安装要求 (15)6.4.3.1室内型 (15)6.4.3.2室外型 (15)6.5客户侧设备 (15)接地要求 (15)6.5.1工作接地 (16)6.5.2防雷接地 (16)7、线路施工工艺标准 (17)7.1管道施工 (17)7.1.1管道施工的原则 (17)7.1.2管道施工注意事项 (17)7.1.3小区及商住楼建筑地下通信管道建设要求 (17)7.2线缆施工 (20)7.2.1敷设线缆 (20)7.2.1.1敷设光缆的一般要求 (20)7.2.1.2光跳线的敷设要求 (20)7.2.1.2以太网线缆的敷设要求 (20)7.2.1.2馈线的敷设要求 (21)7.2.1.3光缆、光纤的接续要求 (21)7.2.1.4室外光缆的施工 (22)7.2.1.4.1架空与墙挂方式敷设光缆的工艺要求 (22)7.2.1.4.2管道方式敷设光缆的工艺要求 (22)7.2.1.5室内线缆的施工 (23)7.2.1.5.1楼内配线管网建设要求 (23)7.2.1.5.2用户布线系统建设要求 (23)7.2.1.5.3用户引入光缆建设要求 (26)7.2.1.6线缆保护措施 (28)7.2.2敷设电源线 (30)7.3线路终端设备安装 (30)7.3.1室外配线设备安装一般要求 (30)7.3.2室内配线设备安装一般要求 (31)7.3.3光分路器安装标准 (32)7.3.4光纤信息面板安装要求 (32)7.3.5光交接点的安装要求 (32)7.3.6分线箱安装要求 (33)7.3.7接头盒的安装要求 (33)7.4集团客户专线双路由要求 (34)8、工程验收 (35)8.1工程验收的一般规定 (35)8.2工程施工工艺验收附表 (35)8.3工程验收资料文件 (41)8.4验收结论和验收报告 (42)8.5工程验收报告报备 (43)9、集团客户业务信息标签命名规则 (44)9.1标签材质与文字要求 (44)9.1.1标签材质要求 (44)9.1.2标签文字要求 (44)9.2设备标签命名规则 (44)9.2.1客户端传输设备标签文字要求 (44)9.2.2数通设备标签文字要求 (45)9.2.3（OLT）标签文字要求 (46)9.2.4（ONU）标签文字要求 (46)9.2.4 WLAN设备标签文字要求 (47)9.3线路标签命名规则 (49)9.3.1以太网线缆标签文字要求 (49)9.3.2光纤标签文字要求 (50)9.3.3 2M线标签文字要求 (52)9.3.4 电源线、地线标签文字要求 (52)9.3.5 馈线标签文字要求 (53)9.3.6天线标签文字要求 (53)9.4元器件标签命名规则 (54)9.4.1机架标签文字要求 (54)9.4.2（DDF/ODF）标签文字要求 (54)9.4.3 DDF/ODF架配线模块及端子命名规则 (55)9.4.4分路器命名规则 (56)9.4.5光交接点命名规则 (56)1、光交接箱的命名 (56)2、光交接箱模块的命名 (56)3、光分纤箱的命名 (57)4、光分纤箱端子的命名 (57)5、光缆预留的命名 (57)6、光缆分歧接头的命名 (58)7、光缆直通接头的命名 (58)8、光终端盒的命名 (58)9、光终端盒端子的命名 (58)附录1：设备现场安装示意图 (59)附录2 (72)1、总则1)为了加强中国移动集团客户及宽带接入（客户侧）的工程质量管理，根据相关法规、行业标准、集团公司相关文件，结合中国移动实际情况制定本标准。
家宽施工规范v1.5
光交箱外盘线布放要求
盘线规范：
盘线应置于光交箱上方， 并固定，利用箱体承载线盘 重量，减轻固定点负荷。
光交箱出入线需用软管加 以保护。
光交箱外盘线布放要求
盘线规范：
盘线应置于光交箱上方， 并固定，低处需使用PVC管 加予保护，尽量减少外露。
光交箱出入线需用软管加 以保护。
室外光纤布放要求
用户端，尽可能安装开通一步到位，当场为客户调试好并让客户 在开通确认单上签名。
小区宽带安装规范
谢
谢 ！
室外入户网线应入线 槽，尽量减少外露部 分，外露部分走线须 用胶钉固定成直角直 线。
室内网线及拆机要求
入户网线要根据用户指定 位置或电脑位置放线，室 内布线时要注意美观、隐 蔽、牢固，连接电脑网线 做适当预留，不多放线、 不错放线、不乱放线。
拆机用户要在网络箱内 拆掉水晶头但保留用户标 签，释放设备端口,并在 ONU端口使用表中注明。
检查服务礼仪 “五个一”用品：一块抹布、一个垃 圾袋、一块垫布、一张服务记录单、一个鞋套。
标准、统一的工作服/马甲，穿戴整齐，工作胸卡需 悬挂在醒目位置。
网络箱内设备安装要求
ห้องสมุดไป่ตู้
ONU设备放置在 外侧，用螺丝固定 牢靠 尾纤放在用户网线内侧， 保留一定弧度，严禁弯折
所有设备均要接地线
网络箱内设备安装规范
标准：室外布线要远离 电源线，顺着钢线走线， 拉紧固定，固定间距不宜 超过三米，防止松垮脱落。
室外走线脱落，影响小 区形象
室外ONU布放要求
错误案例：
尾纤盘卷随意、悬挂，余线走 线松散，无固定。 标准：置于户外的ONU需加装 机盒，以起到保护作用 标准：FTTH的小区注意楼道 留线尽可能置入机盒中，外面 留线不要盘起超过三圈，并统 一盘好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3. 对于建有垂直布线桥架的住宅楼，宜在桥架内安装波纹管和楼层过路 盒，用于穿放蝶形引入光缆。如桥架内无空间安装波纹管，则应采用 缠绕管对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作 用。
2200
城市小区场景布缆-有暗管
小区有暗管场景适用于用户原有暗管可利用的场景。
（1） 使用穿线器从用户端室内向楼道内暗管（反向）穿通用户暗管。 （2） 将蝶形光缆绑扎在穿线器的牵引头上，保证绑扎牢固、不脱离、无凸角。 接头和蝶形光缆上可适当涂抹润滑剂。 （3） 蝶形光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在用户室内 回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭 曲。 （4）将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否 有凹陷或损伤，如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。 （5）确认光缆引出的长度，剪断光缆。注意千万不能剪得过短，必须预留用于 熔纤的长度。
1177
城市小区场景布缆-无暗管
小区无暗管场景为早期建设小区。根据实际物业协调情况，分楼内楼层打 孔敷设和楼外PVC线槽敷设两种形式。
方式1：楼内楼层打孔敷设
方式2：楼外PVC线槽敷设
采用上述方式引入至用户所在楼层后，可通过钉固敷设、线槽敷设两种沿
墙敷设入户。
方式1：钉固敷设
方式2：线槽敷设
1188
16
三、分场景安装工艺规范
（一）城市小区室外布线
常见问题1：开放式楼房，楼外飞线问题。 解决方案： 1、优选楼板打孔，布放槽道方式。对已覆盖楼房采用集中施工方式进行楼内施工。 2、如果物业和业主禁止楼内打孔，应采用楼外布放线槽方式，避免楼外飞线。 3、如果室内和室外均无法布槽，应每层进行绑扎固定，多条皮线走同一路径。 常见问题问题2：开放式楼房，翻楼布线。 解决方案： 1、向用户推荐具备WIFI功能的ONT（用户缴纳押金方式）； 2、向用户推荐使用无线路由器； 3、与用户协商，精选室内走线路由； 4、对于楼房边户的用户，采用横向沿楼布放皮线光缆，绕到楼另一侧完成装机。
7
一、基础技术知识
FTTH组网整体示例
48芯光缆
核心网
OLT局端
48芯光缆
24芯光缆 光缆分
纤箱
皮
线
光
24芯光缆
缆
一级分光器 二级分光器 光交接箱 光缆分纤箱
ONT
用户端
OLT至一级分光距离不应超过 20 KM，全程衰耗不大于28dB。
88
FTTH多层楼房应用方案
端局OLT
楼道式分 光器产品
多层住宅楼
4. 由于蝶形引入光缆不能长期浸泡在水中，因此一般不适宜直接在地下 管道中敷设。
5. 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于 30mm；固定后不应小于15cm。
6. 一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的 80%；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引 力应加在光缆的加强构件上。
加强芯在S型固定件上适度收紧，并做 终结。 ⑤ 自承式蝶形光缆开剥点以下的光缆采用 纵包管保护。
25
农村场景-各类钉固件现场示意图
26
（三）用户室内走线
常见问题1：入户打孔不规范。 解决方案： 优先利用空调孔或弱电墙孔穿放光缆，其次经用户同意可在入户门框上角 或窗框下角穿孔入户，再次选择在隐蔽且无障碍物的位置开启过墙孔。
Байду номын сангаас1122
7. 应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用放缆托架，使光缆 盘能自动转动，以防止光缆被缠绕。
8. 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被 缠绕、扭转、损伤和踩踏。
9. 确认光缆引出的长度，剪断光缆。注意千万不能剪得过短，必须预留用于 熔纤的长度。
不正确
光缆交接箱
多层住宅楼小区场景：分纤箱覆盖到每个单元方案（选2楼或3楼安装分 纤箱），在楼内实现蝶形光缆（室内型）入户铺设，楼层间穿孔、布放 槽道。不具备楼内布线的条件的情况下，可使用室外型蝶形光缆沿楼北 侧外墙布放。
99
FTTH高层楼房应用方案
高层场景：13 层以上高层住宅，可在弱电竖井内设置分纤箱，一 般在安装在6楼和16楼。在分纤箱中内放置光分路器，沿楼内槽道 向户内布放蝶形光缆（室内型） 。
常见问题2：室内走线不美观，用户需求差异化。 解决方案： 1、针对装潢要求较低的用户采用明线钉固敷设方式进行施工走线。 2、针对装潢要求较高的用户采用线槽敷设方式进行施工走线。
2211
（二）农村场景
常见问题：农村走线附着物较少，线缆未做固定和防护。 解决方案： 1. 预覆盖方案中分线箱布局合理，减少用户走线在主要道路的交越。 2. 首选移动公司自建杆路，铁件方式固定，交越道路注意高度。 3. 次选广电、其他运营商杆路，铁件方式固定，交越道路注意高度。 4. 避开电力线，严禁走线交越。 5. 采用沿墙固定方式，走住户的房后屋檐，采用钉固方式走线。
1100
FTTH农村应用方案
光交接箱
分光器
农村应用场景：每个村庄设置N个分纤箱，每个分纤箱覆盖半径 不大于150米。自分纤箱沿杆路或沿墙壁向用户家中布放蝶形光 缆，一般采用室外型蝶形光缆。
1111
二、安装工艺通用规范
（一）蝶形光缆敷设
1. 入户光缆敷设前应考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件和已有线缆 的敷设路由，同时需要对施工的经济性、安全性以及将来维护的便捷 性和用户满意度进行综合判断。
自承式蝶形引入光缆吊线
纵包管
② 中间杆路敷设蝶形光缆
室外光缆分纤箱或光分路箱
① 分纤箱侧杆路敷设蝶形光缆
C型拉钩
S固定件 10～15cm
自承式蝶形引入光缆 绝缘胶带
10cm
纵包管 自承式蝶形引入光缆吊线
约50cm
螺钉扣
③ 用户侧光缆蝶形光缆引下方式
2233
农村场景-沿墙敷设
光缆分纤箱安装在墙面上或自承式蝶形引入光缆在平整墙面敷设时， 采用墙壁钉固方式。
2244
农村场景-跨路杆路入户
光缆分纤箱安装在杆路上采用跨路架空方式敷线入户时，在入户墙上 需要增加钉固点。
① 墙壁钉固件需要与蝶形光缆加强件保持 水平，以免拉脱。
② 固定高度应符合相关安装要求。 ③ 当自承式蝶形光缆从杆路上引下时，需
要在用户端墙面上安装C型拉钩。 ④ S型固定件连接C型拉钩，自承式光缆
3
常用的安全知识（一）：
一、测试电气设备时，必须使用仪器仪表，禁止用手触及电气 设备的带电部分。 二、地下室、车库等场景进行维修施工作业时，维修人员必须 按要求穿戴个人防护用品、反光马甲，施工区域设置安全围挡 和警示标识，尽量避免在停放的车辆正上方施工作业；避免因 材料摆放不当遭车辆碾压损坏或磕绊行人，造成人身伤害；进 入长时间封闭的地下场所，应先进行通风处理。 三、作业人员进入弱电井、电梯井等有限空间作业时，必须确 认作业的周边环境，观察周围及附近有无电力线、电力设备或 其他影响作业的障碍物等情况，作业点附近有其他缆线时，必 须辨明清楚该线的使用性质。作业人员作业时必须穿戴好安全 帽等防护用品，做好防护措施，避免造成人身伤害。 四、在电力线附近工作主要是防止人员触电而造成人身事故， 防止通信缆线与电力线相碰而烧坏通信设备。 五、作业人员应按规定穿戴并正确使用个人防护用品（如作业 时须戴绝缘手套，穿绝缘鞋、戴安全帽和使用绝缘工具等）。
2222
农村场景-杆路架空
光缆分纤箱安装在杆路上或自承式蝶形引入光缆沿杆路敷设时，采用
架空方式。
电杆
紧箍拉钩 S固定件
自承式蝶形引入光缆 10～15cm
紧箍钢带 10～15cm
电杆
紧箍拉钩
S固定件
10～15cm
绝缘胶带
紧箍钢带 紧箍夹
绝缘胶带 纵包管 自承式蝶形引入光缆吊线
理线钢圈
绝缘胶带
自承式蝶形引入光缆
5
常用的安全知识（三）： 十一、上下屋顶或楼梯口平台时，必须查看房顶木楞骨架及楼 梯口平台是否牢固，否则，不许登上。在房顶及楼梯口平台上 作业时，必须穿绝缘防滑鞋，严禁穿皮鞋或其它硬底鞋。 十二、在房顶上行走时，一般应按：瓦房走尖，平房走边，水 泥瓦走脊，还要注意绕过破损部分。严禁走石棉瓦、彩钢板等 非永久性建筑房顶。雨后房顶及楼梯口平台很滑，也要注意安 全。 十三、严禁蹬踩楼房女儿墙进行探身作业，蹬窗作业必须系安 全带。
小区有暗管场景适用于用户原有暗管可利用的场景。
（1） 使用穿线器从用户端室内向楼道内暗管（反向）穿通用户暗管。 （2） 将蝶形光缆绑扎在穿线器的牵引头上，保证绑扎牢固、不脱离、无凸角。 接头和蝶形光缆上可适当涂抹润滑剂。 （3） 蝶形光缆暗管内穿放时，施工人员需要两端配合操作，一人在用户室内 回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭 曲。 （4）将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否 有凹陷或损伤，如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。 （5）确认光缆引出的长度，剪断光缆。注意千万不能剪得过短，必须预留用于 熔纤的长度。
6
目录
主要内容节选自中移铁通山东分公司装维工作白皮书（2017版） 和山东移动家庭宽带装维工艺规范V2.0。 一、基础技术知识 二、安装工艺通用规范
1、光缆敷设 2、墙壁打孔 3、分纤箱内布线 4、标签制作 三、分场景安装工艺规范 1、城市小区室外布线 2、农村室外布线 3、用户室内布线 附录：主要工具及材料
移动家庭宽带业务 安装工艺规范
1
维护作业要认真做到“九不准”如下
维护作业要认真做到“九不准”如下： 1．不准违章作业； 2．不准工作前和工作时间内喝酒； 3．不准在不安全的位置上休息； 4．不准随意往下面扔东西； 5．严重睡眠不足进行高处作业，不准打赌斗气； 6．不准乱动机械、消防及危险用品用具； 7．不准违反规定要求使用安全用品、用具； 8．不准在高处作业区域追逐打闹； 9．不准随意拆卸、损坏安全用品、用具及设施。