2020年 内训师培训工具包全套-内部培训通知-安全质量管理体系
3-职场新生代之职场魔方
职场魔方分为“校招篇”和“社招篇”两个版本
l
三十四个经典场景（十八个正反视频解 析 ）
共计三十六课时的精彩课件及讲师 手册
二、 管理新手课程体系——领导魔方
三、 经营新贵课程体系——经营魔方
课 程 提 要 ： l 从个人贡献者转变为团队管理者的全过程 l 三大层次和九大模块的应知、应会、 应用 l 数十个经典管理场景案例解析和管理工具 l 三十个经典管理场景正反视频解析 l 共计三十六课时的精彩课件及讲师 手册
职场新生代人群划分
职场新 人
处于“从职场菜鸟转变为合格员工”过 程中的所有人员都是职场新人，“合格 员工”是指能够独立完成本职工作，符 合岗位职责标准，为企业贡献专业价值 的员工，只有达到这一标准，才算度过 职场新人阶段。
管理新 手
“成长周期”
探索期 Exploration
核心在于融入新环
E
践 行 期 P r a c t i c e
核心在于积累
P
承 担 期 B e a r
核心在于建立
B
职场新生代培养特性
职场新生代在成长上有其特殊性，必须正视： 首先，转变阶段的新生代，游离于组织之外； 其次，新生代人群普遍朝气有余，能力不足；
1、﹅ 新生代人群处于适应新职责、新地位、新组织、新环境的阶段，迫切需要掌握新技能和 新方法，同时渴望获得支持和辅导，来帮助自己迅速适应新岗位并尽快展现胜任特征， 这个阶段的人群对于培训的参与度和认可度最高。
2、﹅ 新生代人群是企业人才发展和新陈代谢的关键起点。执行层新生代人群成长不力，企业 就难以获取足够数量的合格员工；管理层新生代人群成长不力，企业将在各大关键管理 岗位上缺乏优秀的继任者；经营层新生代人群成长不力，则难以培养独当一面、开疆辟 壤的统帅。无论是那个层面的问题，企业的业务发展都会受到极大的制约。因此，公司 高层通常对于新生代人群的培养都非常关注和重视。
17020体系培训质量手册PPT课件
2013版
15个章节
8个章节
2、编 码
CCIC-QM-2008-01
CCIC-QM-03-2013
3、格 式 4、内 容
字体、页码、文件类型和修订历史均有调整。
1、给出了B类编写指引和模板。 2、强调机构及人员的公正性。（4.1、5.2、6.1） 3、根据2012 标准的其他变化。
四、质量手册变化及应用（3）
检验公司（各部门） 国内子公司（各部门/二级分子公司） 海外机构（各部门）
中检集团
提传 供达
-1 B类文件
质量 / 技术管代
分析、研讨，修订
质量管理者代表
质量/技术委员会
分析、研讨，修订
三、管理体系文件的构成（5）
体系运行体会
一、领导重视 全员参与 二、内外结合 持续改进 三、专业专员 人员能力 四、策划实施 突出重点 五、沟通交流 整体提升
第六章 资源管理
第六章 资源要求（6.1-6.3）
第七章 过程管理
第七章 过程要求（7.1-7.6）
第八章 管理体系
第八章 管理体系要求（8.2-8.8）
注：5个A类附件；4个B类附件（文件模板）；3个附录。
四、质量手册变化及应用（2）
中检集团
主要变化 1、结 构
2013版 质量手册变化概述
2008版
第三章《定义术语》 1、增加：- “法律法规和认监委”文件引用说明；
- 引用省略年号/版本号说明； - A、B类体系文件的说明。 2、将部分“产品”词汇改为“检查对象”。
中检集团
四、质量手册变化及应用（8）
中检集团
第四章《通用要求》
4.1、公正性要求 4.2、独立性要求 关注点：
AACTP国际注册培训师认证-培训师认证首选
美国培训认证协会（AACTP）的研究及评委会成员都是评估与认证方面 的专家，他们或正受聘于美国南加州大学、斯坦福大学等知名学府，或正为 包括联合国在内的许多机构提供顶尖的咨询服务。
AACTP的认证业务已开展的国家与地区包括：美国、瑞典、香港、斯里 兰卡、哈萨克斯坦、日本、新加坡等。2004年开始在中国推行它的培训师认 证体系，并经过严格的资格审查，授权众行集团为其在中国区域的合法培训 机构。
中国日报（CHINADAILY）对AACTP认证导师李玲瑶女士进行了专访报道，专 访中就李玲瑶女士的传奇经历尤其是如何由一位成功的企业家成长为一位备受 学生欢迎的导师进行了详细解读。
正文摘录：“我在美国就接触过美国培训认证协会（AACTP），非常认同它 的理念，但是当时我有三个小孩要照顾，能放到自己兴趣上的精力有限。后来 回国后我就跟AACTP在中国的授权机构有了更多的合作。这时因为孩子都比较大 了，责任内的事情少了，我能追求自己的志业，40多岁时候去读了北大的经济 学博士。正好碰到了国内MBA班、EMBA班、总裁班兴起的时候……”
国际注册培训师（ICT- International Certificated Trainer） 国际注册培训管理师（ICLO- International Certificated Learning Officer） 国际注册行动学习促动师（ICF- International Certificated Facilitator） 国际注册课程设计师（ICCD-International Certificated Course Designer） 国际注册PPT设计师（ICPD-International Certificated PPT Designer）
质量体系文件质量手册+程序文件二合一(经典)[1]
![质量体系文件质量手册+程序文件二合一(经典)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ff74e8e8988fcc22bcd126fff705cc1755275f09.png)
附件一：××××××有限公司生效日期：年月日编制：日期：审核: 日期：批准：日期:附件21．范围本手册依据ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。
2．ISO9001剪裁ISO9001(2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。
3．引用标准3。
1 ISO9001(2000）质量管理体系要求。
3.2 GB/12747-91中华人民共和国国家标准。
4．定义本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。
5。
产品本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。
6．本公司简介(见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）.7．本公司质量管理体系文件与ISO9001(2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件 )。
8．质量管理体系8。
1总要求8.1。
1本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法：A内部·明确本公司全员的职责和权限（见￥1—MT—06及其对应文件）。
·最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理(￥1—MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD —01等)。
·通过下述6个过程达成本本公司的产品实现:产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01,￥1—MT—08→设计和开发控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD—03，￥1-MS—01）→监控和测量装置的控制(￥1—QM—03）。
·通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量,分析和改进目的：总则(￥1-MT-00)→测量和监控（￥1-MS—01，￥1—QM-01、02)→不合格控制（￥1-QM—06）→数据分析（￥1-QM-07)→持续改进（￥1-MT-11)。
2022年ISO9001-2022质量管理体系内部审核检查记录资料-图文
2022年ISO9001-2022质量管理体系内部审核检查记录资料-图文1234567年度内部审核计划内部审核实施计划内部审核检查表不符合项报告2份不符合项培训记录首末次会议记录表内部审核报告某某某有限公司2022年度内部审核计划日期:2022年12月29日审核目的为确保公司质量管理体系符合ISO9001：2022、标准要求，为申请认证提供自我申明合格基础。
覆盖公司质量管理体系所涉及的各单位。
依据ISO9001：2022公司管理体系文件、公司自身要求、客户要求、相关方要求、法律法规要求及其他相关要求。
123456789101112审核范围审核依据月份部门管理层■行政部■采购部■销售部■生产部■品质部■注：□为计划，■为实施核准：编制：QR：MR-001(A/0)某某某有限公司内部审核实施计划审核目的日期：2022年9月20日为确保公司质量管理体系符合ISO9001：2022标准要求，为申请认证提供自我申明合格基础做检查。
依据ISO9001：2022标准条款、公司管理体系文件、客户要求、相关方要求、法律法规要求及其他相关要求。
公司各部门10月10日唐部门各部门部门负责人：各部门主管审核范围：公司各单位审核员:汤、吴、冯、唐、王审核要素首次会议4.1、4.2、4.3、4.4、5.1、5.2、5.3、6.1、6.2、6.3、7.1.、7.4、9.1.3、9.2、9.3、10.1.1、10.2.2；5.3、6.1、6.2、7.1.1、7.1.2、7.1.3、7.1.4、7.1.6、7.2、7.3、7.4、7.5.1、7.5.2、7.5.35.3、6.1、6.2、7.1、7.1.6、7.4、8.2、8.5.3、8.5.4、8.5.5、9.1.25.3、6.1、6.2、7.1.6、7.4、8.4、8.5.1、8.5.2、8.5.3、8.5.4、9.1.35.3、6.1、6.2、7.1.5、7.1.6、7.5、8.5.1、8.6、8.7、9.1.1、9.1.3/10.1、10.2、10.3审核员所有审核员审核依据受审部门审核日程审核组长审核时间9:00-9:309:30-11:00管理层采购部-冯11:00-12:00行政部品质部-吴11:00-12:00销售部生产部-汤13:30-15:00采购部行政部-唐13:30-15:00品质部销售部-王15:00-17:0017:00-17:30核准：5.3、6.1、6.2、6.3、7.1.1、7.1.2、7.1.3、7.1.4、生产部7.1.6、7.3、7.4、7.5、8.1、8.5、8.7、9.1.3、10.2、10.3各部门末次会议编制：采购部-冯所有审核员QR：MR-002(A/0)某某某有限公司GBT19001-2022质量管理体系内部审核检查表受审部门序号1管理层审核时间审核内容对满足顾客要求，是如何传达给每个员工？公司确定的适用的法律法规有哪些？这些法律法规是否有效执行，并评价其符合性？发现不符合，是否采取改进措施？有无制定质量方针、质量目标，并使其成为公司关注的重点，成为建立、实施、保持和改进质量管理体系的宗旨？2022年10月10日审核员判定OK审核结果通过集中开会培训，及对质量方针/目标记忆在网上查询法律法规，产品标准(劳动法)2OK3456789101112131415公司有质量方针、质量目标，并且挂在工牌上有形成文件，并且有总经理质量方针、质量目标有无形成文件，由总经理批准颁发？签名质量方针及其含义在企业各层次员工中是否得到充分沟已对员工进行培训，理解质通、正确理解，并协调一致，深入人心？（抽查员工对质量方针/目标量方针的理解）质量目标有无分解到相关职能和各层次上，与质量方针是否一致？质量目标进行分解，并且可所建立的质量目标是否可测量？目标之间是否协调一以测量致？有无确定为实现目标所采取的措施、时间要求、责任人落有对目标进行达成情况进实明确，并对目标实现状况有无检查、有无评价？（查目行记录标分析达成记录）有无确定组织结构，确定各部门职责、权限和相互关系，有组织架构图，依此建立责任命各级管理人员。
体系文件基础知识培训
Байду номын сангаас 4.5.4 培训存档资料目录
• 4.5.4.2县局（分公司）内部培训存档资料目录： • 1）审批通过的《县局内部培训申请表》； • 2）培训方案或培训通知、以及培训项目预算； • 3）项目培训记录表； • 4）考核测试试卷、成绩汇总表； • 5）培训效果、教学评估等调查表； • 6）培训效果评估报告； • 7）费用支出明细单等。
11
体系文件结构
• 作业指导书（支持程序文件） • 针对对某一作业具体操作过程、方法、 标准或要求的描述。 • 过程作业指导书 • 设备维护作业指导书 • 监视测量类作业指导书 • 任职资格及培训要求 职位说明书
12
体系文件结构
• 表格和记录（支持程序或作业指导书） • 体系运行过程中使用的各种记录表格及形 成的记录。 • 包括标准要求的记录 如：文件控制记录 内部审核记录 培训记录 • 与产品直接有关的其他记录
体系文件基础知识
1
什么是体系文件？ •如果你是一名新员工，上班第一天就要你 开始工作，你能够做到吗？
2
体系文件就是：
按照文件 流程
3
体系文件就是：
质量体系文件是描述质量体系活动的法规性文件，是质量体系的 主要部分。 体系文件一般包括：手册、程序文件、记录、操作规程、规章制度 、岗位职责。体系文件一般划分为三个或四个层次。管理体系一 般有质量、环境、职业健康安全等管理体系，是现代法定企业管 理制度中的题中之义。
34
• 4.7市局法规与企业管理科负责将市局各科室的管 理方案汇总后形成体系文件，经管理者代表审批后 发布。 • 4.8县局法规与企业管理部门负责将县局各股室的 管理方案汇总后形成体系文件，经县局主要领导审 批后在县局发布。 • 4.9各级各部门负责人对本部门及各岗位员工的管 理方案进行日常监督和检查，作为当季度绩效工作 目标和工作内容的制订依据。
GBT45001-2020标准培训教材
Quality & Satisfy
15
Quality Satisfy
Terminology 术语
工作场所（workplace）
在组织控制下，人员因工作需要而处于或 前往的场所。
ISO45001:2018 共37个术语
管理体系术语：
24 )监视 monitoring； 25 )测量 measurement； 26 )审核 audit； 27 )符合 conformity； 28 )不符合 nonconformity； 29 )纠正措施 corrective action； 30 )持续改进 continual improvement。
要求及使用指南
Quality & Satisfy
5
Quality Satisfy
职业健康安全的效益
避免贸易障碍
减少罚单、 停工损失
健康安全投资
降低保险费用
避免安卫损失
Quality & Satisfy
6
Quality Satisfy
质量 环境 安全健康关系图
Quality ; Environment ; Safety ; Health
GB/T45001-2020
标准培训教材
Quality Satisfy
GB/T45001-2020
标准简介
Quality & Satisfy
2
Quality Satisfy
GB/T 45001-2020 idt ISO 45001:2018 职业健康安全管理体系--要求及使用指南
知名企业培训讲师
陈龙老师介绍&讲师介绍陈龙老师，经济学硕士，员工职业化培训讲师，时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员。
中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。
&实践/学术背景拥有十余年的企业管理经验，曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。
陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。
授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。
&主讲方向职业化修炼3部曲职业化修炼之素质篇职业化修炼之心态篇职业化修炼之方法篇管理类3大法宝《实用沟通技巧》《打造高执行力的团队》《打造黄金中层》部分其他课题推荐《TTT培训》《专业演讲与呈现技巧》《直指人心的激励艺术》&服务过的客户胜利油田、高等教育出版社、陕西神东电力公司、中国联通、山东万达通宝轮胎、江苏国泰亿达实业、山东太平人寿、山东海科集团、杭州易泰达科技、北京知鸟集团、北京九思易科技、北京海淀企培中心、咸宁供电公司、杭州金海岸、北京邦格广告、连邦软件总部、北京普源精电、中化集团宁波公司、南通通光科技、北京蒙太因医疗器械集团、马应龙药业、中国医药集团、润都医药集团等多家企业，广受好评。
陈兆杰老师2005年最受企业欢迎十大著名实战管理培训师。
北京大学、清华大学、浙江大学等知名院校EMBA、MBA课程签约讲师、总裁班特聘教授，蒙代尔国际企业家大学客座教授;新加坡华点通教育集团特聘高级培训师。
陈老师自幼熟读孙子兵法、易经、鬼谷子、先秦诸子百家等中国古代优秀著作并成功将其应用在企业管理和企业培训之中系中国大陆中国式管理第一人。
《山东省危险化学品企业安全培训工作要素指南(试行)》
山东省危险化学品企业安全培训工作要素指南（试行）目录一、总体要求.................................. - 1 -二、培训范围.................................. - 1 -三、职责分工.................................. - 2 -四、培训内容与岗位安全需要.................... - 2 -五、计划与实施................................ - 4 -六、形式与方法................................ - 6 -七、考评与奖惩................................ - 8 -八、档案管理.................................. - 8 -九、其他...................................... - 9 - 附件1企业安全管理人员安全培训清单（示例）... - 10 - 附件2 企业各级人员安全培训矩阵（示例）....... - 16 - 附件3 承包商人员安全培训矩阵（示例）......... - 18 - 附件4 班组安全活动指南....................... - 19 -山东省危险化学品企业安全培训工作要素指南（试行）为指导和规范全省危险化学品企业安全培训工作，提高从业人员安全素质，防范生产安全事故，根据《中共中央办公厅、国务院办公厅印发<关于全面加强危险化学品安全生产工作的意见>的通知》（厅字〔2020〕3号）和《安全生产法》《危险化学品安全管理条例》《生产经营单位安全培训规定》《安全生产培训管理办法》等法规规定，制定本指南。
一、总体要求1.牢固树立“培训不到位就是重大安全隐患”的意识，坚持依法培训、按需施教的理念，将安全培训作为提高企业全体从业人员安全素质、防止“三违”行为、防范事故发生的源头性、根本性举措。
供应商评价评价标准
供应商评价报告供应商名称:供应商地址:审核结论：A级（≥90分）□B级（≥75分）□Ｃ级( ≥60分）□Ｄ级( 〈6０分) □审核覆盖产品：是否关键重要件:□是□否审核日期:审核组长：审核组成员：供应商代表:审核/日期：批准/日期：供应商基本资料表伟元科技供应商评价表ﻬ德信诚精品培训课程(部分）内审员系列培训课程查看详情Ａ01 ＩSO9001：2008内审员培训班(ISO9001内审员）A02 ISO1４001：20０4内审员培训班Ａ03 ＩSO/TS１6949：２009内审员培训A04 OＨＳAS1８00１:2０07标准理解及内审员培训A05 IECＱ－HSＰＭ QＣ080０００内审员培训Ａ06 ＩＳO13485:２０03医疗器械质量体系内审员培训Ａ0７ SＡ8000社会责任内审员培训（SA8000内审员）A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO１４0６4：2０06内审员培训班Ａ10 GＢ/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务（仪校员培训内校员培训) Ａ1６ ISO管理代表及体系推行专员训练营Ａ１７ IＳO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营（MＲ管理代表训练)JＩＴ精益生产现场管理系列课程查看详情P0１ JIT精益生产与现场改善培训班Ｐ02 生产合理化改善—IE工业工程实务训练营P03 ＰMＣ生产计划管理实务培训班(生管员培训）P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训）P05 目视管理与５S运动推行实务培训班P０6 采购与供应链管理实务（采购员培训）中基层管理干部TWI系列训练查看详情Ｍ01 优秀班组长管理实务公开课（班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M０3 优秀班组长品质管理实务培训班M０4 优秀班组长生产安全管理实务培训班M0６提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(ＴWI培训)Ｍ09 有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通）M10 企业内部讲师培训班（TＴT培训）M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班（MTＰ培训）Ｍ1２高效能时间管理培训班ＴS1694９五大工具与ＱC/QA/QE品质管理类查看详情Ｑ05 TS1694９五大工具实战训练（五大工具培训）Q０６ APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 ＤFMＥA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训）Ｑ0８ PFＭEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Ｑ０9 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程（SPC训练)Q11 ＣPK制程能力分析与SＰC统计制程管制应用训练Q１２ＱC七大手法与ＳPＣ实战训练班（QＣ7 & SPC培训）Q03 品质工程师（QＥ质量工程师)实务培训班Q0２品质主管训练营（品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员ＱC培训班Q1３品管常用工具QC七大手法培训（旧QC7培训）Ｑ14 新QC七大手法实战培训（新ＱC7培训)Q04 ＱCC品管圈活动训练课程（ＱCC培训)节能环保安全EHＳ公开课程查看详情E01 节约能源管理培训(节能降耗培训）E０３ＧBT23331—2009能源管理体系知识（ＧBＴ23３3１标准理解)A１8 ISO500０１能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员）Ａ1２ ISO９000/ISＯ１４000一体化内审员培训班Ａ１３ ISO１4001/OＨSＡS1８００1体系二合一内审员培训班A１４ＩSO90０0／ISO140００/OHSＡS1８001一体化内审员培训班德信诚精品企业内训课程查看详情M05 优秀班组长管理技能提升内训班（1-３天）P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1－２天课程）M13 高绩效团队及执行力提升训练营（团队执行力１－2天）Q15 ＦＭEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天）Q1６新旧QC七大手法实战内训(ＱC７内训 1－2天)A1１ＩSO内审员审核技巧提高班（ISO内审员提高班）A23 ISO１0012测量管理体系内审员培训(IＳO１00１2内审员)A22 C—TPAT体系反恐验厂培训班（精品内训课程)A２1 ISO20０0０ＩT服务管理体系标准理解与实施培训Ａ20 IＳＯ27001信息安全管理标准理解及内审员培训A１9 IＳO10015培训管理体系标准理解与实施培训>〉>德信诚深圳培训中心ｈｔtｐ:／／ｗww．55toｐ.ｃoｍE-maｉl:５5tｏp＠55top.ｃoｍ报名表下载〉〉＞公开课计划表伟元科技供应商评价表供应商评价结果关于评分标准的说明1.各评价项目每一评价条款的实际得分将根据供应商的实际状况进行相应评分，分为0、1、2、３，四个等级，如果某项目不适合该供应商，则该项评分不予考虑，可不填或填写N／A。
ISO-IEC-17025-2005内审员培训——实验室认可准则
第二版新增加条款4.2.3 4.2 管理体系
• 质量方针声明至少应包括五方面的内容* • 最高管理者应提供建立和实施管理体系 以及持续改进其有效性承诺的证据 第二版：4.2.2实验室管理体系中与质量 第一版：4.2.2实验室质量体系的方 相关的政策，包括质量方针声明，应在 • 最高管理者应将满足客户要求和法定要 针和目标须在质量手册（无论如何 质量手册（不论其如何称谓）中阐明。 求的重要性传达到组织 称谓）中予以规定；总体目标须在 应制定总体目标并在管理评审时加以评 质量方针声明中予以文件化，质量 • 质量手册应包括或引用支持性程序，并 审。质量方针声明应在最高管理者的授 方针声明须由首席执行者批准发布， 概述文件结构* 第二版新增加条款4.2.4 权下发布，至少包括以下内容： 并须至少包括以下内容： 第二版新增加条款4.2.7 • 质量手册中应规定技术管理者和质量主 管的责任 • 当策划和实施管理体系的变更时，最高 管理者应确保维持管理体系的完整性。
1 范围-1
• 标准规定了进行测试和/或校准的实验室能力的 通用要求 ：包括使用标准方法、非标准方法和 实验室制定方法进行的检测/校准实验室 • 标准对组织性质的适用： 第1、2、3方实验室，及测试和/或校准作为检验 和产品认证工作一部分的实验室 • 标准对实验室人数、能力范围的适用：无论人员 数量多少或检测/校准范围大小 • 标准允许删减（申明不适用）：不从事某项或多 项活动（如：抽样、新方法设计/开发）可以不 采用相关条款的要求
4 管理要求（2-2）
• • • • • • • • 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 投诉 不符合检测和/或校准工作的控制 改进 纠正措施 预防措施 记录的控制 内部审核 管理评审
质量管理体系基础与术语
Foxlink Training Courses
文件的类型(2.7.2)
• 质量手册：向组织内部或外部提供质量管理体系的一致 信息的文件
• 质量计划：表述质量管理体系如何应用于特定产品、项 目或合同的文件
• 规范：阐明要求之文件 • 指南：阐明推荐的方法或建议的文件 • 程序、作业指导书和图样：提供如何一致地完成活动和
领导作用(Leadership)
领导者应将组织的目的与方向统一起来，并应创造与保持使员工能够参与的实现组织目标之内 部环境
全员参与(Involvement of People)
各级人员都是组织之本，只有他们充分参与，才能使组织利用他们的才干而获益
过程方法(Process Approach)
当将活动和相关资源作为过程管理时，能更高效能地达成预期效果（应特别强调这些过程之间 的相互作用）
• 3.9.6审核结论 Audit Conclusion
• 3.9.7审核委托方 Audit Client
• 3.9.8受审核方 Auditee • 3.9.9审核员 Auditor • 3.9.10审核组 Audit Team • 3.9.11技术专家 Technical
Expert • 3.9.12能力 Competence
foxlinktrainingcoursesfoxlinktrainingcourses有关于质量的术语31?311质量quality?312要求requirement?313等级grade?314顾客满意customersatisfaction?315能力capabilityfoxlinktrainingcourses有关于管理的术语32?321体系system?322管理体系managementsystem?323质量管理体系qualitymanagementsystem?324质量方针qualitypolicy?325质量目标qualityobjective?326管理management?327最高管理者topmanagement?328质量管理qualitymanagement?329质量策划qualityplanning?3210质量控制qualitycontrol?3211质量保证qualityassurance?3212质量改进qualityimprovement?3213持续改进continualimprovement?3214有效性effectiveness?3215效率efficiencyfoxlinktrainingcourses有关于组织的术语33?331组织organization?332组织结构organizationstructure?333基础设施infrastructure?334工作环境workenvironment?335顾客customer?336供方supplier?337相关方interestedpartyfoxlinktrainingcourses?341过程process?342产品product?343项目项目project?344设计与开发designanddevelopment?345程序procedure有关于产品与过程的术语34foxlinktrainingcourses有关于特性的术语35?351特性characteristic?352质量特性qualitycharacteristic?353可信性dependability?354可追溯性traceabilityfoxlinktrainingcourses有关于合格符合的术语36?361合格符合conformity?362不合格不符合nonconformity?363缺陷defect?364预防措施p
2017年内审员培训通知
内审员培训通知2017年内审员培训通知凡是推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员,但是内审员可以由各部门人员兼职担任。
小编为大家整理的现在玩什么游戏能挣钱，喜欢的朋友千万不一样错过啦。
2017年内审员培训通知【一】一、培训时间：2017年5月15、16、17日。
二、培训地点：慈溪电大（慈溪文二路288号）三、培训对象：汽车企业内部的体系管理人员、与体系管理有关的其它管理人员、有意向从事IATF 16949内审工作的其它人员。
四、颁发证书：本课程满足了美国质量认证认可委员会（RABQSA）和国际专业资格认可协会(IPC)的内部审核员的资格要求。
完全满足IATF 16949:2016及ISO19011对内部审核员的资格要求。
在接受第三方审核时，本课程证书可以作为客观证据提交给认证机构。
五、培训学员需提交资料：身份证复印件一张（正反两面）、一寸照片1张、六、培训费用：1、2000元/人（含培训费、中餐费、资料费、证书费）；2、1280元/人，（含培训费、中餐费、资料费、证书费）仅限慈溪市汽车摩托车行业协会会员单位；单位：时间2017年内审员培训通知【二】为响应国家知识产权局等八部委联合印发的《关于全面推行〈企业知识产权管理规范〉国家标准的指导意见》，进一步推动全国知识产权管理体系建立工作的`开展，培养知识产权管理人才，完善知识产权骨干队伍建设，提升企业知识产权管理能力，提高企业竞争力，中部知光技术转移有限公司联合中规（北京）认证有限公司将于2017年4月20-21日在武汉举办“知识产权管理体系内审员培训班”，现将有关事宜通知如下：一、举办单位主办单位：中规（北京）认证有限公司承办单位：中部知光技术转移有限公司二、培训内容围绕企业知识产权管理体系内审人员的工作职责、业务范围、工作要求等内容开展培训。
主要内容包括：知识产权贯标基础概念、发展梗概；知识产权管理标准文本解读；企业知识产权管理体系的准备、启动会、调研诊断；体系策划、建设、体系文件编写、内部审核实施及认证审核基本实务。
安全培训总结及效果评价
安全培训总结及效果评价目录一、内容概要 (2)二、培训内容与安排 (2)2.1 安全知识概述 (4)2.2 安全操作规程 (5)2.3 应急处理与逃生技能 (6)2.4 案例分析与讨论 (8)三、培训过程管理 (8)3.1 培训师资介绍 (9)3.2 培训课程安排 (11)3.3 培训现场管理 (12)3.4 培训考勤与纪律 (13)四、培训效果评估 (14)4.1 学员反馈收集 (16)4.2 知识掌握程度测试 (17)4.3 行为改变与实际应用 (18)4.4 组织绩效提升 (19)五、存在问题与改进建议 (20)5.1 培训内容需进一步优化 (22)5.2 培训方式可更加多样化 (24)5.3 培训师资力量有待加强 (25)5.4 后续培训计划建议 (26)六、结语 (27)6.1 培训成果总结 (28)6.2 对未来安全工作的展望 (29)一、内容概要本次安全培训以“（培训主题）”针对“（培训对象）”（培训方式）的培训内容涵盖了（主要内容概括）。
参训人员认真学习了（主要内容的具体体现），并通过（培训环节，例如：案例分析、疑难解答、模拟演练等）加深了对安全知识的理解和掌握。
本次培训旨在帮助员工（培训目标，例如：提高安全意识、掌握安全技能、强化安全管理意识等），营造安全生产的良好环境。
二、培训内容与安排安全法规与标准教育：通过对国家及行业相关安全法律法规的解读，使员工明确自己的责任和义务，了解安全生产的法定要求。
比较分析国内外先进安全标准，鼓励员工向高标准看齐，促进企业整体安全管理水平的提升。
安全风险识别与管理：培训内容包含安全风险辨识方法、风险评估技巧以及风险防控机制。
通过案例分析，员工能够学会辨识工作环境中潜在的安全隐患，制定合理的风险控制措施，减少工作中的不确定性，保障人身安全。
应急响应与事故处理：模拟应急事件场景，指导员工如何在紧急情况下迅速反应、有效组织撤离和初步伤员救护。
讲解公司应对不同类型事故的应急响应程序，包括报警流程、现场管理和后续处置等，增强员工在突发事件中的处理能力。
内训师培训心得体会
我非常荣幸参加集团组织的内训师培训班，五天的课程由大庆油田高级人才培训中心的老师授课，通过这五天的学习交流，顿时豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：一、讲到不等于听到，听到不等于学会。
二、学习、学习、再学习;练习、练习、再练习。
要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。
学习力是培训师的知识或技能累积的基础。
培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。
“三人行，则必有我师”，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了;学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。
台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。
培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。
这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。
培训师在具备“讲”的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。
当自己登上讲台时免不了心跳加速，双腿颤抖。
要克服紧张情绪，想成为培训师第一实践活动就是培训。
珍惜并抓住每一次培训机会，让学员作为培训评委，积极获取反馈信息，完成自我认知，避免出现在台上自我感觉良好，但是学员并没有“听到”的尴尬局面。
培训师需具备良好的eq和健全iq，培训师应该拥有广泛的人脉关系和沟通技能，并需屡屡“破冰”，富有创新力。
培训成功很大程度取决于老师与学员之间的关系，培训师必须具有与学员建立友好关系的能力，培训师必须多与学员进行坦诚交流，听取他们意见及希望，要能够聆听，多肯定，多赞美，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰、直接的反馈，要相信每个人都是一座沉默的火山，每个人都会在一定机会中爆发，每个人的潜能是无限的，培训师更多要看到每个人的优点，对每个人都充满信心，让学员在老师肯定的话语中得到鼓舞和前进的动力，让每个人都觉得是备受尊重的人，积极的思想演化为最积极的行动，建立起亦师亦友关系，培训会显得更加贴切、有益。
企业内训师培训课程
① 让学生参与比只是一味旁观要好
② 活动过程中培训师要多多引导
③ 及时提示慢慢集中到培训焦点上
④ 方法应简单具有启发性
分析式教学法
优点
着眼于逻辑分析 强调学员主动参与 解答富有多样性和创造力
缺点
使用时间长效率低 案例开发难不易通用 人多不合作难于进行
案例、分析、研讨、总结
2021/8/16
① 培训师对课题要有实践经验
② 对表达技巧和专业素质都要好
③ 引导要像教练一样步步点评
④ 重点在于改变其观念养成的习惯
26
PPT设计五大原则和六大202要1/8/16 素
统一
形象
五原则
强调
结合
层次
模板
颜色
字体
六大要素
图表
2021/8/16
27
图片 动画
28
版面风格与误区 2021/8/16
页面级别
展示内容
页面要求
一级页面 二级页面
主题、封面 目录、架构
明确、突显 清晰、完整
三级页面
内文、说明
简单、扼要
常见八大误区
5、灵活的教学方法
2021/8/16
32
讲授式 体验式
五种常见教学法
启发式
互动式 分析式
体验式教学法
优点
简单易懂 参与度高 切身体验学医成长快 讨论分享可交互学习
缺点
场地可选择性较小 培训师要善于提炼总结 需要助教和课托
参与、体会、分享、提炼
2021/8/16
35
体验式教学关键点
① 要有竞争性有吸引力—趣味性
经由讨论分享，在做总结
让学员自主发现，比告诉他好
安全生产标准化体系优化建议
安全生产标准化体系优化建议发布时间：2021-03-18T10:56:07.380Z 来源：《工程管理前沿》2020年第35期作者：韩玉莲[导读] 安全生产标准化体系是适合我国国情的一个有效的安全管理工具，运用好这一管理工具，就能切实提高企业生产管理水平韩玉莲山东博丰利众化工有限公司，山东淄博 256410摘要:安全生产标准化体系是适合我国国情的一个有效的安全管理工具，运用好这一管理工具，就能切实提高企业生产管理水平。
关键词: 安全生产标准化管理体系有效运行一、前言安全生产标准化体系是适合我国国情的，从2004年开始国家就开始摸索安全生产标准化体系的建立和运行，现在大部分高危企业已经建立并初步运行标准化体系，但是运行的效果和程度存在差异，所有的企业安全管理体系只有与时俱进，与企业现有生态顺畅匹配才能体现其的最大管理绩效。
二、运行企业安全生产标准化的感受和建议1、安全生产重点相关的几个专业包括安全、生产、工艺、技术、设备、电仪、工程、企业管理、人力资源等，除此之外，企业管理还有环保、质量、计量、节能这几个专业，其实安全管理涵盖了企业绝大部分的专业安全，安全专业和专业安全两者就相当于你中有我，我中有你的两个集合，只有齐抓共管、团结一致才能保证安全生产标准化管理体系有效运行。
2、安全标准化建议进一步明确安全专业和专业安全的责任范围，安全生产标准化要素评审细则可按照专业进行分类，评审细则中直接明确界定好各专业的职责及任务，主要负责人统筹，全专业协力，全员参与，切实落实标准化要求。
3、安全标准化评审标准建议进行优化调整，减少评审细则，设置开放性评审条件，减少不必要的冗余纸质档案材料，注重信息化的便捷管理。
4、安全标准化评审不能过度教条，不要僵硬的进行套用评审细则，从事故发生的最关键点和源头进行管控，同时注重企业安全文化的塑造，形成一种无形的制约机制杜绝“三违”现象发生。
三、安全生产标准化体系的可优化要素建议（一）法律、法规和标准法律法规的收集建议分专业进行，企业确定一个部门作为统筹协调部门，然后分专业部门进行清单文库的收集更新及评审评价工作，形成符合性评价报告上交公司主要负责人进行分级治理。