第四章会展物流服务一体化
会展物流业管理制度范本
第一章总则第一条为加强会展物流管理，提高会展物流效率，确保会展活动顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及会展物流工作的员工及相关部门。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业规范及公司规章制度制定。
第二章物流规划与实施第四条物流部门应根据会展活动需求，提前制定详细的物流方案，包括运输、仓储、配送等方面。
第五条物流部门应与会展主办方、参展商保持良好沟通，了解其物流需求，确保物流方案的合理性和可行性。
第六条物流部门应严格按照物流方案执行，确保会展物资按时、按质、按量到达指定地点。
第七条物流部门应合理规划运输路线，优化运输方案，降低运输成本。
第八条物流部门应加强仓储管理，确保仓储物资安全、有序。
第九条物流部门应密切关注物流过程，及时发现并解决问题，确保会展活动顺利进行。
第三章物流安全管理第十条物流部门应严格执行国家相关法律法规，确保物流活动安全、合规。
第十一条物流部门应定期对物流设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
第十二条物流部门应加强对物流人员的培训，提高其安全意识和操作技能。
第十三条物流部门应制定应急预案，应对突发事件。
第四章物流成本控制第十四条物流部门应合理控制物流成本，提高经济效益。
第十五条物流部门应加强成本核算，对物流费用进行精细化管理。
第十六条物流部门应优化物流流程，提高物流效率，降低物流成本。
第五章物流信息管理第十七条物流部门应建立完善的物流信息管理系统，实现信息共享。
第十八条物流部门应定期更新物流信息，确保信息的准确性和及时性。
第十九条物流部门应加强对物流信息的管理，防止信息泄露。
第六章奖惩制度第二十条对在物流工作中表现突出、成绩显著的员工，给予奖励。
第二十一条对违反本制度，造成损失或不良影响的员工，给予处罚。
第七章附则第二十二条本制度由公司物流部门负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范会展物流工作，提高物流效率，确保会展活动顺利进行。
各部门和员工应认真遵守，共同推动公司会展物流事业的发展。
一体化物流服务的名词解释
一体化物流服务的名词解释一体化物流服务是指通过信息技术与物流管理的整合，以提高服务质量和效率的物流服务模式。
它使得货物的运输、存储、配送等环节能够快速、高效、准确地完成，从而满足市场的需求。
一体化物流服务的实施需要运用先进的技术手段和信息系统，以确保物流活动的协调和合理性。
1. 物流服务的概念与作用物流服务是指为实现货物从生产者到消费者之间的流动过程而提供的一系列配送、仓储和管理服务。
它能够提供货物的准确配送、库存管理、运输选择等功能，有效地减少企业的运营成本和客户的等待时间。
物流服务的作用不仅局限于商品流通领域，还涉及到信息流和资金流的管理，从而全面提升市场效率和企业竞争力。
2. 一体化物流服务的特点一体化物流服务具有以下几个特点：（1）信息化：通过信息技术的支持，实现货物的跟踪、监控和管理，提升物流活动的透明度和准确性。
（2）协同性：物流服务需求不仅来自企业，还与供应商、承运商和客户等各方紧密合作，通过信息共享和资源整合，实现全程的协同配送。
（3）高效性：通过合理的流程设计和技术手段，高效地实现货物的集中装卸、拆箱、分拣等环节，从而提高货物周转速度和效率。
（4）灵活性：一体化物流服务能够根据市场需求的变化和客户的个性化要求，灵活调整运输方案、仓储策略等，实现快速响应和定制化服务。
3. 实施一体化物流服务的关键要素实施一体化物流服务需要考虑以下几个关键要素：（1）信息系统：建立先进的信息系统，实现物流数据的集中管理和共享，提供实时的物流信息，方便各方协同配合和监控。
（2）物流设施：建设现代化的物流设施，包括集装箱码头、仓储中心、配送中心等，以满足不同规模和需求的物流活动。
（3）配送网络：构建高效的配送网络，通过合理的线路规划和运输组织，实现物流活动的全程可控和可预测。
（4）人员技能：培养具有专业知识和操作技能的物流从业人员，提高物流服务的质量和效率。
4. 一体化物流服务的价值与挑战一体化物流服务的实施可以为企业带来多重价值，如降低成本、提高服务水平、缩短供应链周期等。
会展物流
一、中国会展物流发展现状问题及发展对策根据美国物流管理协会的定义：物流是为迎合顾客需求而对原材料、半成品、产成品以及相关信息从产地到消费地高效率、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。
会展物流是物流行业的一个分支，在上述定义下，会展物流可以描述为：为满足会展需求，在提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制过程。
它大体属于项目物流的范畴，主要包括两个方面的内容，一是与会展场馆搭建有关的建材、设备设施的物流服务，二是指展览物品的物流服务。
会展物流是关系到会展成功开展的重要环节之一，会展业的发展为会展物流的发展提供了广阔的空间，同时优质的会展物流服务又促进了会展业的健康稳步发展。
目前已有不少国内的物流企业参与到会展物流服务的行列，已初步形成有中展运、中远物流牵头的会展物流服务这一新兴的行业。
中国国际展览运输有限公司是1988年由中展集团和中外运集团合资成立的。
成立之初公司就以服务和管理作为着眼点和立足点，以此打破当时只有香港和境外企业包揽国内展品运输总代理的局面。
当时，这是国内第一家和唯一一家专业的展览物流公司。
成功地开展了中国国际机床展、中国国际纺织机械展、北京国际汽车展、中国国际印刷技术展览会等多个大型展览会的服务，已经形成了一定的规模和品牌影响力。
中外运集团国际联运公司是另一家较成功的会展物流服务企业，作为固定物流服务商，参与了知名展会包括开罗国际博览会、科隆五金展、法兰克福灯具展、迪拜外商投资成果展等国际大展。
此外，还有一些政府或贸促会组团的出展和大型来展。
中远物流公司作为知名的物流公司，在制定产品策略时，把会展物流放在一个非常重要的位置，目前正在以北京、上海、广州为重点地区，开发跨国境的会展物流业务，打出了响当当的会展物流品牌，如承接上海市政府新闻办主办的“米兰上海文化周”业务，承接在上海举办的“中国香料香精化妆品暨设备包装展”，圆满完成“神舟”五号返回舱参加中国首次载人航天飞行首展物流服务任务。
会展物流策划服务方案
会展物流策划服务方案标题：会展物流策划服务方案摘要：会展物流策划是确保会展顺利进行的一个重要环节。
本文将针对会展物流策划服务，提出一份详细的方案，包括物流规划、货物运输、展览布置等内容。
该方案旨在提供全面的物流策划服务，以确保会展的顺利进行。
一、物流规划：1.了解展览场地的信息，包括场地面积、厂房规模、道路及交通情况等。
2.根据展览需求，制定合理的物流规划，确定货物进出场的时间节点和流程。
二、货物运输：1.与货运公司合作，提供安全可靠的货物运输服务。
根据货物种类和数量，选择适当的运输工具和运输路线。
2.尽早安排货物运输，确保货物按时到达展览场地。
在货物运输过程中，及时与运输公司沟通，了解货物的运输情况。
3.考虑货物安全，采取合适的包装措施，确保货物在运输过程中不受损坏。
三、展览布置：1.根据展览主题和需求，进行展览布置设计。
包括展架摆放、道具布置、场地装修等。
2.与展览场地合作，确定场地布置方案，包括展区划分、场地保洁等。
3.提供展览布置人员，协助展商进行展览布置工作。
保证展台布置按照要求进行，确保展览效果。
四、物流管理：1.建立有效的物流管理系统，包括货物进出库管理、交付跟踪、库存管理等。
2.实施物流管理，确保货物进出场的顺利进行。
与展商、货运公司等进行沟通，协调货物的运输和交付事宜。
3.确保会展期间货物的安全性。
有专人负责货物的监管和保管，防止货物丢失或损坏。
五、紧急响应：1.制定应急预案，应对突发事件。
如车辆故障、交通堵塞等情况，及时做出应对措施，保证货物的顺利运输。
2.与相关部门建立紧急联系机制，如物流提供商、保险公司等，以便在紧急情况下能够及时响应和解决问题。
六、服务优化：1.提供个性化服务，根据不同展商的需求，制定个性化的物流策划方案。
2.建立客户反馈机制，定期收集客户的意见和建议，不断优化物流策划服务。
结语：本方案详细阐述了会展物流策划服务的各个环节和注意事项，旨在确保会展的顺利进行。
会展物流
会展物流管理的含义目前，国内对于会展物流的定义主要有两种观点。
一种观点认为，会展物流“是为满足参展商展品展览的特殊需要，将展品等特殊商品及时准确地从参展商所在国(地)转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程，以及在此过程中所需要的信息流动”。
而另一种观点认为会展物流“是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务，由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系尽管对会展物流的诠释不同，会展物流的本质是指与会展相关的物品在空间和时间上的移动。
而这种移动通常是参展物品与其他辅助用品从参展商处至会展场馆，然后再返回至参展商或直接流向展品购买者处的物理运动过程。
区别于其他物流，会展的物流不涉及原料采购与产品的生产，而主要是指与会展相关物品的运输。
通常这种运输是需要通过物流服务商来完成的。
虽然会展的物流体系的供应链较短，但是其线路较复杂，因此对物流服务的专业性、服务性和管理水平的要求较高。
此外，会展物流的供应链模式相对于其他物流供应链具有一定的创新性。
所谓供应链模式的创新性，体现在会展仓储配送中心与不同参展商及会展场馆之间的信息是多向流通的，在会展活动开始后，它与会展现场之间信息共享，便于快速反应和精确地提货配送。
换言之，会展仓储配送中心具有一定的区域公共性特质。
而会展的物流管理泛指对会展相关物品的时间与空间流动的管理。
具体地说，会展的物流管理是参展商所在地与会展活动所在地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制的管理过程。
会展物流管理的目标是以最少的成本和最便捷的方式解决展品在仓储、包装、装卸、搬运、国内运输，以及国际运输和进出口报关等从参展商到会展场所的各项问题，从而为会展活动的举办者和参与者提供更好的服务和效益。
会展物流管理
会展物流管理一、会展物流及物流系统概述（一）会展物流概述1. 概念会展物流是指将展品及时准确从参展商所在国（地）转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程。
2. 特点高度及时性、运送稳定性、返回物流3. 操作流程组委会指定物流服务商、物流方案的设计与完善、物流方案的实施（二）会展物流系统概述1. 概念在会展期前后，在一定的空间维度中，由物流的客体、主体、载体等物质、能量、人员和信息等方面相互作用、依赖所构成的，以实现运输、仓储等功能为目标的有机整体。
2. 构成（1）物流作业系统：仓储、运输、包装、装卸、配送、流通加工等（2）物流信息系统：反馈信息、全球定位系统等3. 构建原则（1）减少配送路径的结点（2）提供全面和多样化服务（3）可灵活调控4. 保障措施（1）制定相关政策（2）运用多元化手段（3）进行技术创新：地理信息系统等（4）培养专业人才（5）完善配套设施：配备停车场、临时仓库等二、会展运输管理会展运输具有这样一些特点：面临着长距离各式展品移动、要选择合适的运输手段、控制物流成本、有时间限制、保证货物安全、国际运输要办理进出口程序等，∙公路运输：灵活性强、容易装车、实现门对门运输、适应性强∙铁路运输：适合远距离运输、运量大、三只能在固定路线上进行∙水路运输：包括内河运输和海上运输，对于海上运输而言，具有运量大、运费低、通过能力强的特点，但速度缓慢∙航空运输：运输速度快、效率高、安全度高∙集装箱运输：实现门对门运输，陆海空集装箱，包括整箱货和拼箱货∙国际联合运输：两种或两种以上运输方式，包括陆海、陆空、海空、大陆桥运输三、仓储、包装、搬运和装卸管理∙仓储管理：主要功能包括存储功能，这是其最基本功能，这也是展品运输的缓冲阶段；移动功能，包括验货、搬运放置、运输等；进行信息传递∙包装管理：属于外部包装，工业包装的一种。
其功能包括保护功能、定量功能、便利功能、效率功能∙搬运和装卸管理：是一种不创造价值的物流活动，在运输、仓储及参展之间起桥梁作用，要求需要对搬运机械进行适当的能力配置，推广应用组合化装卸搬运方法四、会展信息管理∙会展物流信息系统o物流信息的作用主要起到中枢神经作用、支持保障作用o物流信息系统的构成组织者发布展览信息；参展商及时反馈系统；进出口系统、运输系统；实时跟踪系统、仓储系统、配送系统；进行整合∙会展物流信息技术o条形码技术（barcode）o EDI技术（Electronic Data Interchange, 电子数据交换技术）o GPS技术（Global Positioning System）o GIS技术 (Geographical Information System)第二单元会展进出口管理和货运代理案例7-2 中国远洋物流有限公司中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。
浅析一体化物流服务
浅析一体化物流服务摘要：过去，我国传统运输企业、仓储企业只提供单一的物流服务，但现代社会对物流服务需求的样式是多种多样的，21世纪初，我国的物流业开始了理性回归。
尤其是我国加人WTO以后，随着市场准人承诺期的到来，国外独资、合资的物流企业开始进人我国，我国物流业正在进人一个朝向“一体化物流”发展的新时期。
关键词：运输一体化物流整合服务一、前言物流企业是服务性行业，其以运输、仓储、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息交流等要素作为主要工作内容，经过处理转化，输出的是物流服务。
物流服务是物流企业向社会提供的商品，也叫物流供给。
所谓“供给”，就是一个物流企业可以向社会提供的运输、存储、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的过程。
过去，我国传统运输企业、仓储企业只提供单一的物流服务，如运输企业只能提供一般性的货物运输;仓储企业一般只能提供简单的货物储存保管等等。
但是随着社会的发展、及我国经济与世界经济的逐步接轨与融合，服务已远远不能满足对现代物流市场的需求，这些需求主要从以下几个方面分析：右面的“需求结构”图说明，现代社会对物流服务需求的样式是多种多样的。
因此，第三方物流企业便应运而生。
进一步分析，第三方物流得以兴起和赖以生存的条件是:1.生产企业降低运营成本的需要;2.生产企业专注核心业务的需要;3.生产企业减少流通费用的需要;4.生产及供销企业整合供应链的需要;5.消费者满足自身需求的需要;6.国际化经济发展的需要。
所谓第三方物流(TPL)，是指“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。
因为这种业务模式是供方以合同方式委托给专业物流企业、并通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制，所以又称其为合同制物流。
把用户的物流业务从规划设计到运行管理全部承担下来，即在用户需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、物流系统设计、物流全程的信息搜集、管理等，在保证成本的条件下，使用户拥有一个高效、通畅的物流体系，正是我们物流企业发展的方向和目标。
会展物流服务
会展物流的业务类型
1．本地会展物流业务 本地会展主要是指参展商在其所在的城市参加会展。 参展商出于对成本的考虑，一般是雇佣当地物流公司 进行展品运输，而不用展会指定的物流服务商。 2．国内异地会展物流业务 国内异地会展物流业务主要涉及国内长途运输，包 括铁路货运、公路货运、航空货运以及多式联运
会展物流的现状
传统会展物流运作模式仍被广泛采用，凸显出中国现 代物流业的不足之处，成为制约会展业进一步发展的 “瓶颈”。这一方面说明，中国会展组织者管理水平 较低，或者受限于会展物流的业务规模和市场份额； 另一方面说明，中国众多的物流供应商提供的会展物 流服务只能达到会展运输商（ETS ，EXHIBITION TRANSPOTATION SERVER）的水平，而不具备会 展物流服务商（ELS ，EXHIBITION LOGISTICS SERVER）的功能。目前中国从事会展物流的企业主 要是UPS、DHL等外资公司和中远、中展运等国内实 力较强的物流公司。国内物流公司一般只能为这些企 业提供分包服务。由此可见，中国会展物流目前状况 与市场需求尚有一段距离。
会展物流的特点ຫໍສະໝຸດ 1. 服务的专业性 2.流程的时效性 3.展品的安全性 4.信息的实时性
会展物流的服务流程
1.会展主办方指定 物流服务商 2.物流服务方案的 设计与完善 3.物流服务方案的 实施
会展物流的服务流程
★在现实会展活动过程的组织中，展品的运输 组织模式主要有四种： （1）参展商自行负责展品运输； （2）参展商自选物流服务商进行展品运输； （3）展览主办方指定会展物流服务商； （4）参展商通过邮寄或快递。
会展物流的业务类型
会展物流现场服务方案
会展物流现场服务方案会展物流是指在各类会展活动中，对物品的搬运、运输和仓储等全方位服务。
会展物流现场服务方案是指在会展现场对物流服务进行规划和执行的具体方案。
下面是一份针对会展物流现场服务的详细方案，主要包括人员配备、物流流程、仓储管理和安全措施等内容。
一、人员配备1. 项目经理：负责整体物流方案的规划和执行，协调各个环节的工作，并与客户保持沟通。
2. 现场主管：负责现场物流流程的调度和协调。
3. 仓库管理员：负责物品的接收、入库和出库工作，保证物品的安全和准确性。
4. 搬运工人：负责将展品、设备等物品从车辆中取出并运送至指定位置，确保物品的无损坏。
5. 装卸工人：负责将展品、设备等物品装卸到搬运工人指定的位置，确保物品安全放置。
二、物流流程1. 物品接收：根据客户需求，准确接收物品，并进行清点和记录。
2. 运输安排：根据展区规划和物品属性，合理安排运输车辆，并确保物品能及时送至指定地点。
3. 物品分发：将物品分发至各个展位，并确保物品按照客户的要求摆放。
4. 物品保管：对于部分需要存放的物品，进行合理的仓储管理，确保物品的安全和完整性。
5. 物品回收：展会结束后，及时回收物品，并按照客户要求进行拆卸、包装和运输。
三、仓储管理1. 仓储区划分：根据物品属性和需求，将仓库划分为不同的区域，如易碎品区、大件区等，确保物品存放有序。
2. 仓储保管：对存放的物品进行分类整理，确保物品有序存放，方便后续取用。
3. 安全防护：对仓库进行安全管理，设置防火、防盗、防潮装置，并定期进行巡检和维护。
4. 温湿度控制：根据物品的特性，如生鲜、电子产品等，对仓库内的温湿度进行控制，确保物品的质量不受影响。
四、安全措施1. 培训和教育：对所有参与物流工作的人员进行安全教育和培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
2. 安全设备：在物流现场设置监控设备、灭火器等安全设施，遇到紧急情况能够及时做出反应和处理。
3. 风险评估：在物流服务之前，对会展现场的风险进行评估和预防，确保物流服务的安全和顺利进行。
会展物流管理讲义
第一节 会展物流系统的基础
❖ 一、物流的任务和目标 ❖ 五、会展物流系统的内容与建立
物流的概念最早出现在美国，最初被称为Physical Distribution， 译成汉语是“实物流的概念物分配”或“货物配送”，到20世纪80年 代开始被西方国家称为logistics，该词原意为“后勤”，它是二战期 间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词，是为维持 战争需要的一种后勤保障系统。物流的定义也是随着物流业务的发展 而不断演变的。
三、会展物流
❖ （一）会展物流的含义 ❖ 会展物流（CONVENTION and EXHIBITION LOGISTICS）是指为会议、展览、
展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。从广义上看，会展包括展 览前后展品的物流，会展活动期间向参展商和参展观众分发食物的物流 以及与此配套的会展设施的物流等。从狭义的角度看，会展物流的研究 主体是展品的流动。所谓的会展物流，“是为满足参展商展品展览的特 殊需要，将展品等特殊商品及时准确地从参展商所在国（地）转移到参 展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程，包括展览前后的 仓储、包装、国内运输、进口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、 搬运，以及在此过程中所需要的信息流动”。另一种有代表性的观点认 为会展物流“是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运 动过程，它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具 有后勤保障功能的服务，由会展组织者在综合会展现场多个 供需对应体 的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系”。
会展物流作为现代物流行业的一个重要分支，比一般运输、配送具有 更高的专业性和服务性，属于高端物流。高端物流代表高质量的专业 服务，服务对象一般是高端产品。高端物流服务管理体系与运行模式 具有高附加值、高利润、高效率、高标准技术、高风险的特征。 会展物流的本质是会展相关物品 的空间流动与管理。会展物流涵盖 了再提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低 成本流动和储存而进行的一整套规划、实施与控制过程。会展物流的 主体是会展组织者，客体是参展商和购买者。会展物流服务商（ ELS,EXHIBITION LOGISITIICS SERVER）服务水平的高低是关系到会 展能否成功开展的重要因素之一。
《会展物流》教学大纲
《会展物流》课程教学大纲一、课程性质与任务1、课程性质：指明本课程是会展专业的专业课。
2、课程任务：本课程从物流与货运代理的基本概念和相关知识出发，在介绍物流与货运代理一般知识的基础上，阐明了商检、报关、国际货运代理如何配合会展物流运作等。
介绍了会展物流的基本知识，会展物流的分布状况，详细说明了会展物流的货物运输方式、物流组织模式和方法、展品出入境业务和会展物流管理等业务过程。
二、课程教学基本要求本课程为理论课，以讲授为主，平时成绩占总成绩的30%，按照学生的出勤情况和作业完成情况打分，期末考试成绩占总成绩的70%，按照学生的期末卷面成绩确定。
三、课程教学内容第一章物流与会展物流[教学目的]：1、掌握物流和会展物流的含义，特点和分类；2、了解会展物流的发展历程；3、掌握会展物流的组织模式；4、了解国内会展物流现状。
[教学重点与难点]：1、教学重点：物流的含义，特点和分类；会展物流的发展历程；会展物流的组织模式。
2、教学难点：会展物流的组织模式。
[教学时数]：6学时[教学方法与手段]：采用投影仪教学、案例讨论第一节物流与会展物流概述一、物流概述二、会展物流概述第二节会展物流的发展历程一、古代集市物流二、近代会展物流活动三、现代会展物流第三节会展物流现状一、国内会展物流现状二、会展物流的组织第二章会展常识[教学目的]：1、掌握会展基本知识；2、掌握与物流相关的会展工作；3、了解与物流展会相关的知识。
[教学重点与难点]：1、教学重点：与物流相关的会展工作2、教学难点：与物流展会相关的知识。
[教学时数]：4学时[教学方法与手段]：采用投影仪教学、案例讨论第一节会展基本知识一、会展的概念二、会展业三、会展的分类四、会展的功能五、会展业的作用六、中国会展业的发展历史第二节与物流相关的会展工作一、从时间维度展示会展工作二、从特性看会展工作第三节与物流展会相关的知识一、物流展会的传播特性二、物流展会参展信息的获取三、物流展会的参展技巧四、物流展会要注意会展知识产权第三章会展物流的基本功能[教学目的]：1、掌握会展运输功能；2、掌握会展储存与保管功能；3、了解会展装卸搬运功能；4、了解会展流通加工功能，掌握会展包装功能。
会展物流策划方案
会展物流策划方案1. 简介会展物流是会展行业中的一个重要环节，它涉及到展品的运输、仓储和展位搭建等一系列物流工作。
本文档旨在提供一个全面的会展物流策划方案，以确保会展活动的顺利进行。
2. 物流策划流程2.1 准备阶段在会展物流策划过程中的准备阶段，包括以下几个步骤： - 确定展览需求：了解展览的主题、规模、时间、地点等基本信息，以确定物流策划的目标。
- 制定物流计划：根据展览需求，制定物流计划，明确物流的流程、时间安排和责任分工。
- 确定物流预算：根据展览需求和物流计划，确定物流的预算，包括运输费用、仓储费用、人员费用等。
2.2 实施阶段在会展物流策划过程中的实施阶段，包括以下几个步骤： - 展品运输：根据物流计划，组织展品的运输工作，包括选择合适的物流公司、协调运输时间和运输方式等。
- 仓储管理：根据物流计划，选择合适的仓储地点，组织展品的入库和出库工作，确保展品的安全和有序。
- 展位搭建：协调展位搭建公司，按照展品的安排，搭建展台和展架，确保展品的展示效果和展览的整体形象。
2.3 后期管理阶段在会展物流策划过程中的后期管理阶段，包括以下几个步骤： - 展品回运：展会结束后，及时安排展品的回运工作，包括选择合适的物流公司、协调回运时间和方式等。
- 仓储管理：根据展品的回运情况，及时进行出库和退还工作，确保展品的完整性和安全性。
- 结算与总结：对整个物流过程进行结算和总结，包括核对费用、评估物流效果和整理物流文件等。
3. 物流策划注意事项在会展物流策划过程中，需要注意以下几个方面： - 安全性：确保展品的安全运输和仓储，避免破损、丢失等情况的发生。
- 时效性：根据展览时间和日程安排，合理制定物流计划，保证展品的准时到达和回运。
- 全程跟踪：对展品的运输和仓储过程进行全程跟踪，及时掌握物流进展，及时解决问题。
- 信息共享：与相关人员保持密切沟通，及时共享物流信息，确保各个环节协调一致。
会展物流服务方案
会展物流服务方案随着会展活动的日益丰富和规模的不断扩大，会展物流服务的重要性也越来越受到关注。
会展物流服务方案是指针对会展物流服务需求，从物流流程、服务要求、安全保障等各个方面制定出的全方位、定位清晰、可操作性强的解决方案。
本文将从以下几个方面来探讨会展物流服务方案的制定和实施。
1. 服务流程直观、明确的服务流程是制定会展物流服务方案的关键环节。
服务流程应包括以下几个环节：1.1. 前期准备在会展物流服务方案的前期准备中，应制定会展项目物流服务方案，进行方案的初步统筹规划，认真分析会展活动的具体情况，了解展品、货物的大小、重量、数量，统计货物的种类、属性等相关信息。
在这个阶段中，要尽可能了解客户的需求，确保方案的可行性和全面性。
1.2. 物流运输物流运输是会展物流服务的核心环节，包括物流调度和货物运输。
在物流调度环节，要注意货物运输的路线、目的地、运输时间等各项细节，确保货物在规定时间内安全运达。
在货物运输环节中，要注意货物的捆绑、包装、装卸等流程，确保货物的安全和完好无损。
1.3. 展品安装与撤展展品安装与撤展是在展馆内部进行的，包括展品的进馆、摆放、拆卸、出馆等操作。
在这个环节中，需要根据展品的特性和展馆的要求，合理配置人力和物力，确保展品安全、按时完成安装和撤展任务。
2. 服务要求制定会展物流服务方案时，还需要考虑客户对服务的具体要求。
这些要求包括：2.1. 跟踪服务会展物流服务方案的跟踪服务需要在整个物流运输流程中实时跟踪货物的位置、状况等信息，及时反馈给客户相关信息，方便客户对物流过程进行管理和控制。
2.2. 安全保障会展物流服务方案的物流运输过程中，应采取安全可靠的运输措施，保障货物的安全。
同时，在展品安装与撤展环节，需要严格遵守展馆安全和环保要求，确保展品的安全和环保。
2.3. 服务保障会展物流服务方案的实施中，需要提供超前的物流配套服务和优质的服务保障。
这包括配备专业、高效、周到的服务团队和设施，优化服务流程，确保货物和客户信息的私密性和机密性。
物流服务一体化策划方案整合物流服务资源提供一站式物流服务提高服务效率
物流服务一体化策划方案整合物流服务资源提供一站式物流服务提高服务效率物流服务一体化策划方案在当今全球化和市场竞争日益激烈的背景下，物流服务的优化和提升成为企业增强竞争力的重要手段之一。
为了提高服务效率，许多企业开始采取物流服务一体化策划方案，通过整合物流服务资源，为客户提供一站式的物流服务。
本文将探讨物流服务一体化策划方案的重要性和实施步骤。
一、物流服务一体化的重要性物流服务一体化是将传统的物流服务拆解为不同环节并将其整合为一个完整的物流服务系统。
这样做的重要性主要体现在以下几个方面。
首先，物流服务一体化能够提高服务效率。
通过整合物流服务资源，不同环节之间的信息传递更加流畅，减少了重复劳动和信息的丢失。
同时，一体化的物流服务系统可以有效地协调各个环节的工作，提高整体的运作效率。
其次，一体化的物流服务系统可以提供一站式的物流服务。
客户只需要与一个服务提供者对接，即可获得从仓储、配送到报关等一系列物流服务。
这样可以大大简化客户的操作流程，提升客户的满意度。
再次，物流服务一体化可以降低成本。
通过整合物流服务资源，企业可以更加高效地利用资源，避免资源的浪费。
同时，一体化的物流服务系统可以减少对外部物流服务提供商的依赖，从而降低服务成本。
最后，物流服务一体化有助于提升物流服务的可持续性。
通过整合物流服务资源，企业可以更好地掌握整个物流过程，及时发现和解决问题，从而提高物流服务的稳定性和可靠性。
二、物流服务一体化的实施步骤要实施物流服务一体化策划方案，企业需要按照以下步骤进行。
首先，企业需要进行整体规划。
明确整体的目标和方向，确定需要整合的物流服务资源，以及整体实施计划。
其次，企业需要进行物流服务资源的整合与优化。
通过分析和评估现有的物流服务资源，选择合适的物流服务提供商，并与其建立合作关系。
同时，对资源进行整合和优化，确保物流服务的协同运作。
然后，企业需要建立物流服务一体化的信息系统。
通过信息系统的建立，企业可以更好地管理和控制物流服务流程，提高信息的传递速度和准确性。
物流一体化-详解
物流一体化-详解(重定向自一体化物流)物流一体化（The integration of logistics）目录• 1 什么是物流一体化• 2 物流一体化的形式• 3 物流一体化的演化• 4 物流一体化产生的原因什么是物流一体化所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。
它是指物流业发展的一个高级和成熟的阶段。
只有当物流业高度发达，物流系统日趋完善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，才能够为社会提供全方位的物流服务。
物流一体化的发展可分为三个层次：•物流自身一体化；•微观物流一体化；•宏观物流一体化。
物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。
微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。
宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。
它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。
物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。
物流一体化的实质是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作的管理经验，以取得整体最优的效果。
同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。
物流一体化的形式物流一体化包括三种形式:垂直一体化物流、水平一体化物流和物流网络。
1、垂直一体化物流垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。
垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理;要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系，形成联合力量，赢得竞争优势。
垂直一体化物流的设想为解决复杂的物流问题提供了方便，而雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和通讯技术又使这一设想成为现实，并在此基础上继续发展。
第四章会展物流服务一体化
会展物流实际操作问题的解决方法
一.多加强沟通，尤其
二.在准备工作中多考虑 是和国内参展商的沟通。 到意外的发生，尽量对 这至关重要。现在看来 突发状况有紧急应对措 沟通还不够。大部分客 施。 户不理解 工作流程， 小部分客户和新展商对 展品运输不够了解，认 为其中一些安排很麻烦， 不够重视。不仅要以通 知的形式告知客户，还 需要以电话等手段再做 确认。
服务宗旨。
启示
海尔一只手抓住用户的需求，另一只手打造
物流一体化，以一流三网的管理模式，赢得 市场，赢得用户忠诚度，这就是企业的核心 竞争力。这种核心竞争力，正加速海尔向世 界500强的国际化企业挺进。
二十世纪八十年代，西方发达国家，如美国、法国和
德国等都提出了“物流一体化”的现代理论，应用于 指导其物流发展并取得了明显的效果，使他们的生产 商、供应商和销售商均获得了显著的经济效益。美国 十几年的经济繁荣期即与该国重视物流一体化的理论 研究与实践，加强供应链管理，提高社会生产的物流 效率和物流水平是分不开的。 所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产 企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的 整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成 熟的阶段。只有当物流业高度发达，物流系统日趋完 善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，才 能够为社会提供全方位的物流服务。
案例2赴俄运输展品的失败
2003年6月4日一8日俄罗斯圣彼得堡举办国际消费品展览
会，福建汇源商务会展有限公司获准组织27家企业30个 摊位参展，参展人员为49人。为了做好该展览的筹备工作 ，该公司曾于2002年10月派人对圣彼得堡展览会进行考 察就摊位申请、样品运输、展期酒店预订等方面与组委会 进行了了解。考虑到俄罗斯样品运输的复杂性，他们选定 德国德讯公司为参展样品承运商，主要原因是德讯公司在 莫斯科、圣彼得堡设有办事处，要求德讯公司保证2003 年6月2日上午9点将展品运到展台，并于2003年4月3日与 穗讯公司签订了“如展品未按时到会德讯公司将承担由此 发生的一切后果”的运输代理协议。 2003年5月16日iE源 公司得到德讯公司的通知。样品于2003年5月22日到达圣 彼得堡2003年6月3日上午9点样品送达展馆，由于圣彼得 堡300周年大庆，从2003年5月27日到6月1日机场关闭。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例2赴俄运输展品的失败
2003年6月4日一8日俄罗斯圣彼得堡办国际消费品展览
会，福建汇源商务会展有限公司获准组织27家企业30个 摊位参展，参展人员为49人。为了做好该展览的筹备工作 ，该公司曾于2002年10月派人对圣彼得堡展览会进行考 察就摊位申请、样品运输、展期酒店预订等方面与组委会 进行了了解。考虑到俄罗斯样品运输的复杂性，他们选定 德国德讯公司为参展样品承运商，主要原因是德讯公司在 莫斯科、圣彼得堡设有办事处，要求德讯公司保证2003 年6月2日上午9点将展品运到展台，并于2003年4月3日与 穗讯公司签订了“如展品未按时到会德讯公司将承担由此 发生的一切后果”的运输代理协议。 2003年5月16日iE源 公司得到德讯公司的通知。样品于2003年5月22日到达圣 彼得堡2003年6月3日上午9点样品送达展馆，由于圣彼得 堡300周年大庆，从2003年5月27日到6月1日机场关闭。
海尔物流网络优势
海尔集团的7大生产基地，42个物流区域配送中心全部联网在海 尔物流的网络流通平台上运作，300多万平方米仓储资源，300多家 运输公司，整个网络通过世界最先进的SAP R/3 ERP系统和SAP LES 物流执行系统进行联网，全过程透明的、系统化的追踪，网络每天 覆盖区域网点为备件服务网点1500家，产品销售网点1000家，可调 配16000多辆车辆，对于服务的承诺是：全国主干线分拨配送平均在 2天，物流中心城市8小时配送到位，区域配送24小时到位。以上强 大的网络优势构成了海尔物流公司的核心能力：以客户为中心的全 方位物流服务能力：快速、准时、高效。本着“真诚到永远”的
第一节 确定会展物流服务供应商
导引案例
案例一：展品运输中的包装问题
案例二：赴俄运输展品的失败
案例1展品运输中的包装问题
中国国际展览中心举办的某次国际木工类机械展览会上
，一家瑞士公司首次参展，他们发运了1个40英尺集装箱 的海运展品货物，经天津新港转关运输至北京展览中心 。展品进馆前检疫人员对货物进行查验，邀参展商一同 去展览中心的监管仓库。当去掉铅封锁、打开集装箱时 发现5件木工加工机械均为裸装展品也就是没有外包装箱 。第一件、第二件完好无损，第三件由于包裹着塑料薄 膜的原因也没有发现异常。但是当海关查验核对机器型 号时，检查人员发现了第三件展品右侧外腿有损坏的现 象，好像是被重物撞击而产生的凹陷。展商当即表示出 厂安检时机器外观完好无损，很有可能是发运出境时国 外的运输公司在装箱时造成的损坏。虽然进馆调试后机 器运转还算正常，但展商非常遗憾没有对机器进行外包 装。由于有破损现象造成展会期间许多原本有意购买展 机的厂家最后被迫放弃。
会展物流运作的难点环节
会展物流的各个环节 中最难以把握的是报 关，尤其海外报关和 展品运回的国内清关
会展物流在实际操作中容易出现的问题
2.现在的交通比较拥挤，如新国际博览中心
所在的浦东地区，是上海的开发地区，道路 拥挤，而一些展品到货又比较集中，这时候 在不影响正常交通的情况下，怎样疏散车辆 ，怎样分时、分段进馆，都需要和交通部门 、场馆方协调沟通好。对此，需要采取了发 放车证、提前告知等一些手段。
会展物流发展的瓶颈
1.行业竞争无序，影响从业者的信心，导致一些 会展公司撤出行业或者打算撤出该行业
2.许多多港口没有展品出口的政策：中国的展品
通常价值低，但是回来的成本高，导致很多企业 不愿意展品出国展览 3.国内缺乏敢为人先，脚踏实地的开创者，导致 许多国家地区没法出展 4.缺乏有全球网络的物流会展公司 5.行业的服务观点的落后
分析：案例1和2分别阐述的是物
流服务中哪个环节的问题？参展
商和组展商应当从中吸取什么教
训？
一次成功的会展需要多个部门的配合 ，包括举办方、参展商、物流商、展馆 方、展位设计服务商等密切配合，相互 合作，协调一致。 会展物流是会展成功的一个重要环节。 选择好的会展物流服务商是会展物流成 功的保障。
服务宗旨。
启示
海尔一只手抓住用户的需求，另一只手打造
物流一体化，以一流三网的管理模式，赢得 市场，赢得用户忠诚度，这就是企业的核心 竞争力。这种核心竞争力，正加速海尔向世 界500强的国际化企业挺进。
二十世纪八十年代，西方发达国家，如美国、法国和
德国等都提出了“物流一体化”的现代理论，应用于 指导其物流发展并取得了明显的效果，使他们的生产 商、供应商和销售商均获得了显著的经济效益。美国 十几年的经济繁荣期即与该国重视物流一体化的理论 研究与实践，加强供应链管理，提高社会生产的物流 效率和物流水平是分不开的。 所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产 企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的 整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成 熟的阶段。只有当物流业高度发达，物流系统日趋完 善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，才 能够为社会提供全方位的物流服务。
全球国际货运代理(中国)有限公司成为北京2008年奥
运会货运代理及清关服务独家供应商。 全球国际货运代理公司自2003年成为国际奥委会货运 代理及清关服务供应商，在参与北京奥组委市场开发 计划前，曾服务于雅典2004年奥运会和都灵2006年冬 奥会。 为使奥运物流顺利，公司专门编制了客户手册发给客 户，提前教给客户如何进行物品包装，贴标签和填写 有关文件，特别注意不要将食品等需要特别检验的物 品与普通物品混装，此外还与奥组委合作，开发查询， 跟踪货物信息系统，成立专门小组，提供全天候服务。
在2004北京国际汽车展上也有一些因为包装物证明、包装
材料不符合中国检疫部门的要求的现象。在汽车展开幕前 运输代理商在协助检疫人员检验开箱时，发现国外展品大 部分均使用垫木固定汽车的四个轮子。来自美、日、韩及 欧盟国家的展商，虽然事先已经对其发出通知参展商，如 果使用原木材料作为垫木务必提供熏蒸证明原件及官方检 疫证书并建议使用人造板材作为填垫物。但还是有些参展 商没有重视运输代理商的通知。一个德国展商发运9个40 英尺的展架材料及3个40英尺集装箱的展车，由于该展商 在其货物出口前没有在该国境内进行熏蒸消毒无法提供相 应的官方证明，大件而被我检疫人员在进馆查验时扣留并 要求其退运出境。时间紧迫眼看着其他用台搭建得初具规 模，该展商后悔得手足无措 ，只要能够参展他们愿意接受 中国检验检疫局的任何处罚及其处理方式并保证以此为戒 。经展会组办方再三与检疫部门联系协调，最后有关部门 同意将其货物在中国境内进行熏蒸消毒以及常规性消毒检 查并对其进行经济制裁后方可进馆。
我国会展物流企业的现状
我国会展物流企业的现况不容乐观，发展依然不容 易。 一方面国内展品运输的成本越来越高。举例说 明，自从上海洋山深水港建好后，现在很多货物都 从洋山港到岸，相比以前，卸货的港口越来越远， 运输的成本变高。 另一方面物流公司的直接收入不断降低。在会 展物流业务里，海外展品一直是利润状况最好的一 块。服务同等货量的情况下，国际货物收费高于国 内货物。可以说，展览会的物流报酬好不好，关键 就看海外货量大不大。但是因为一直以来海外的货 物都以美元支付报酬，而这两年来人民币对美元汇 率不断上升，因此收入直接变少。
二、会展服务合同
【引导案例】
案例：“一流三网”海尔独特的现代物流
海尔的物流改革是一种以订单信息流为中心的 业务流程再造，通过对观念的再造与机制的再造， 实施物流一体化战略，构筑起海尔的核心竞争能力 。 海尔物流管理的“一流三网”充分体现了现代 物流一体化的特征：“一流”是以订单信息流为中 心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配 送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动 ，为订单信息流的增值提供支持。 通过对全球供应链资源网的整合，使海尔获得 了快速满足用户需求的能力。使供应商由原来的 2336家优化至840家，国际化供应商的比例达到74% ，从而建立起强大的全球供应链网络。GE、爱默生 、巴斯夫、DOW等世界500强企业都已成为海尔的供 应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。
会展物流实际操作问题的解决方法
一.多加强沟通，尤其
二.在准备工作中多考虑 是和国内参展商的沟通。 到意外的发生，尽量对 这至关重要。现在看来 突发状况有紧急应对措 沟通还不够。大部分客 施。 户不理解 工作流程， 小部分客户和新展商对 展品运输不够了解，认 为其中一些安排很麻烦， 不够重视。不仅要以通 知的形式告知客户，还 需要以电话等手段再做 确认。
全球国际货运代理有限公司(Schenker，以下简称全球货运)是世 界500强企业德国铁路的子公司。它成立至今已有135年历史，是 世界著名的国际货代公司和第三方物流公司目前全球货运在中国 的会展业务包括国内、国际展览会，其中来展和出展的国际展览 会占绝大多数，约70％-80％。全球货运除了做会展物流外，还为 一些小型交流会、体育赛事、巡回演出等提供物流服务，比如世 界女足杯、奥运会的货运物流。全球货运历来重视会展物流业务， 尽管目前大部分是普通货物物流和其它物流业务，但是会展物流 却是其一大特色。与之相比，现在很多大型的世界性货运公司都 没有开展会展物流业务。全球货运对会展物流的看重有历史渊源 在其中，它是一家德国公司，而德国的展览产业发展成熟，世界 知名，全球货运正是在德国由会展物流起家发展而来，虽然其后 扩张了其他业务，但会展物流也发展比较好，一直都有专门的部 门负责。
选择会展物流服务商 如同选择女人一般
一个好女人旺三代！ 一个衰女人败六代！ 比尔.盖茨坚定的认为 女人决定了一个家族的 未来！
若你爹娶错了女人，那么你
的童年将会生活在痛苦之中
若你娶错了女人，那你的中
年也将生活在痛苦中
若你儿子娶错了女人，那你
的晩年也将生活在痛苦中
好的会展物流服务商不但能够为客 户设计科学合理的运输方案，而且
iC源公司先遣工作人员于2003年6月2日到达圣彼得堡，大批
参展人员于3日顺利抵达，2003年6月3日上午先遣人员到达 展台，见展品未到当即与德讯公司驻圣城办事处联系德讯公 司表示因报关原因。样品4日下午会到。汇源公司上作人员随 即安排参展人员4日晚上布展，可是到了晚上全体人员到达现 场展品仍未到。经与德讯公司紧急协商，德讯公司表示5日一 定会解决，5日下午全体参展商再次到展台一直等候到晚上7 点，当得知展品不能到位时引起了全体参展商的强烈不满， 表示不要样品拒绝参展并要求索赔联名写了一份索赔书。 2003年6月5日上午中国驻圣城总领事馆经济商务领事陈俊岭 到展览会摊位参观，发现展品未到，指示展团工作人员为了 维护中国形象不管样品何时到达都应继续参展。直到2003年 6月6日晚6点45展品才到达展览馆门口。经工作人员做工作 ，参展企业统一于2003年6月7日布展。坚持参展的汇源公司 在后期做了一些补救工作，组织企业带样品到莫斯科拜访客 户，一定程度上弥补了因参展延误带来的损失。 回国后经汇 源公司与德讯公司协商并征求参展商同意决定给予参展企业 每个摊位5万元人民币补偿。