小区物业工程部水电管理制度1.doc
物业公司水电管理制度
物业公司水电管理制度第一章总则第一条目的为规范和管理物业公司的水电使用，依法合规运营，保障住户的用水用电权益，提高资源利用效率，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于物业公司所有管理的住宅小区、写字楼等物业项目的水电管理工作。
第三条责任主体物业公司负责水电管理工作的组织协调和实施，各相关部门和人员要认真履行管理职责，确保水电资源的合理利用。
第二章水资源管理第四条节约用水1. 住户应当自觉节约用水，杜绝浪费水资源的行为；2. 物业公司应当定期检查小区内的水龙头、管道等设施，及时发现并修复漏水情况；3. 物业公司应当制定水资源利用的规范，引导住户节约用水。
第五条水费管理1. 物业公司应当按照国家相关规定收取水费，并对收费情况进行记录和报备；2. 物业公司应当及时向住户公示水费收费标准和使用情况；3. 物业公司应当及时处理住户对水费的疑问和投诉。
第六条水质管理1. 物业公司应当定期对小区内的自来水进行水质检测，确保水质符合国家卫生水标准；2. 物业公司应当对小区内的水质进行监测和管控，发现异常情况及时处理。
第三章电力资源管理第七条节约用电1. 住户应当自觉节约用电，杜绝浪费电力资源的行为；2. 物业公司应当对小区内的照明、电梯等设施进行定期检查和维护，提高能源利用效率；3. 物业公司应当加强对住户用电情况的监测和管理，引导住户合理使用电力资源。
第八条电费管理1. 物业公司应当按照电力公司的收费标准向住户收取电费；2. 物业公司应当定期公示电费收费标准和使用情况；3. 物业公司应当及时处理住户对电费的疑问和投诉。
第九条电器安全管理1. 物业公司应当对小区内的电器设施进行定期检查和维护，确保电器安全使用；2. 物业公司应当开展电器安全知识宣传教育，提高住户的安全意识；3. 物业公司应当加强对住户电器使用情况的监测和管理，及时发现问题并处理。
第四章监督检查第十条监督机制1. 物业公司应当建立健全水电管理的监督检查机制，确保管理措施有效执行；2. 物业公司应当定期对水电使用情况进行抽查和检查，发现问题及时处理；3. 物业公司应当接受相关部门和住户的监督和检查。
物业部工程部管理制度
物业部工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业部工程部管理，提高工作效率，保障物业设施的正常运转，特制定本管理制度。
第二条物业部工程部是指负责物业设施的日常维护、维修、改造等工作的部门，其任务是确保物业设施的正常运转，提升物业管理服务水平。
第三条物业部工程部应遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、质量第一、效率第一的原则，严格执行本管理制度。
第四条物业部工程部经理为工程部的管理负责人，全面负责工程部的日常管理工作。
第五条物业部工程部员工须具备相关专业知识和技能，接受培训后方可上岗。
第六条物业部工程部应保持与其他部门的密切联系，共同合作，共同推进工作。
第七条物业部工程部应建立健全工程设备台帐，及时更新维护记录。
第八条物业部工程部应建立健全应急预案，保障工作中的安全。
第九条物业部工程部应加强对员工的考核和奖惩制度，激励员工提高工作水平。
第十条物业部工程部应定期组织员工进行技能培训，提高员工综合素质。
第二章组织架构第十一条物业部工程部下设若干岗位，包括工程部经理、设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工等。
第十二条工程部经理负责管理全体员工，把关工程部运作情况。
第十三条设备维修工负责设备的日常维护和维修工作。
第十四条设备检修工负责设备的定期检查，及时发现问题并解决。
第十五条设备保养工负责设备的日常保养工作，确保设备的正常运转。
第十六条安装维修工负责设备的安装和维修工作，提供设备运转保障。
第十七条工程部经理直接领导设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工，制定工作计划和安排工作任务。
第三章工作流程第十八条工程部经理应及时了解物业设施的使用情况，安排工作人员进行设备的日常维护和保养。
第十九条设备维修工应按照工作计划，定期检查设备的使用情况，如发现问题及时处理并记录。
第二十条设备检修工应根据设备的使用时间和情况，制定定期的检修计划，对设备进行检修和维护。
第二十一条设备保养工应负责设备的日常保养工作，包括清洁、润滑等工作，确保设备的正常使用。
小区物业工程部工程维修管理规定
小区物业工程部工程维修管理规定一、维修工程定义及范围小区物业工程部工程维修管理规定是为了保障小区内设施设备的正常运行，及时解决维修问题，提供居民舒适的居住环境而制定的。
工程维修包括小区内的公共区域、楼栋及住户的维修事项。
二、工程维修部门职责1. 工程维修部门应设立合适的机构和配备足够的人员，以确保维修工作的顺利运行。
2. 工程维修部门负责接收并处理小区居民提出的维修请求，并按优先级进行安排和分派。
3. 工程维修部门应建立健全的工程维修档案，包括设备信息、维修记录等，以便日后查询和分析。
三、维修工程流程1. 维修请求提交居民可通过书面或线上途径向工程维修部门提交维修请求，包括具体问题描述、联系方式等信息。
2. 维修评估工程维修部门接收维修请求后，会派遣专业人员进行现场评估，确定工程性质、维修难度等，并给出预估维修费用和时间。
3. 维修计划制定工程维修部门根据评估结果制定维修计划，包括排期、所需材料和人力等，并及时通知居民预约维修时间。
4. 维修施工维修部门按计划进行维修工程，确保施工质量、安全和进度。
在工程施工过程中，需与相关业主协商，尽量减少对居民生活的影响。
5. 维修验收维修部门完成维修工程后，应组织相关人员对工程进行验收，并征得居民的满意度反馈。
6. 维修记录和报告工程维修部门应及时记录维修工程的相关信息，并撰写工程维修报告，上报至上级管理部门。
四、维修工程费用1. 维修工程费用应根据实际工程量和维修要求进行收费，并向居民提供明细清单。
2. 居民可选择在线支付或线下支付等方式进行维修工程费用结算，支付后应及时提供发票或相关凭证。
五、维修工程风险管理1. 工程维修部门应加强对施工人员的培训和管理，确保施工过程中的安全和质量。
2. 工程维修部门应定期检查已维修设备的运行情况，及时发现并处理潜在问题。
3. 工程维修部门应加强对维修材料和设备的采购管理，确保质量可靠、合理使用。
六、维修工程部门协作工程维修部门应与小区其他部门（如设施管理部门、质量监督部门等）建立良好的协作机制，共同推动小区维修工作的管理和改进。
物业工程水电工值班制度
物业工程水电工值班制度一、制度目的为了保障物业设施的正常运转，提高工作效率，保障住户生活质量，制定物业工程水电工值班制度，确保在水电设施出现问题时能够及时处理，保障物业设施运行的持续稳定。
二、值班范围物业工程水电工值班制度适用于所有的物业工程水电工，包括水电管线维护、设备运行及日常保养等相关工作。
三、值班安排1. 值班时间：水电工值班时间为每周7天，每天24小时轮班制度。
2. 值班人员：水电工轮班制度，每个班次有专人负责，负责人员需具有相关资质，责任心强，具备一定的工作经验和技能。
3. 值班表：值班人员需按照预先制定的值班表进行轮班，确保每个时段都有专人值班。
四、值班内容1. 值班准备：水电工值班人员需在上班前核对设备运行情况，了解前一班次的工作情况，并准备好相应的工具和备件。
2. 巡查检查：值班期间需定时巡查水电设施的运行情况，检查设备运行是否正常，如有异常情况及时处理。
3. 故障处理：发现水电设施出现故障时，值班人员需及时处理，维修或报修，并记录故障信息和处理过程。
4. 安全保障：值班期间需保持警惕，确保水电设施运行的安全性，避免事故发生。
5. 值班记录：值班人员需认真记录每次值班的情况，包括设备运行情况、巡查记录、故障处理情况等。
五、值班责任1. 值班人员需严格遵守工作纪律，认真履行工作职责，保障水电设施的正常运行。
2. 值班人员需积极配合其他工作人员的工作，及时向上级主管汇报工作情况。
3. 值班期间如有紧急情况需要处理，值班人员需及时报告，并采取有效措施解决问题。
4. 值班人员需保持良好的工作态度，服务态度友好，及时解答住户的问题并提供帮助。
5. 值班期间如遇紧急情况无法解决，需及时向上级主管或相关部门汇报并协调处理。
六、值班考核值班人员工作表现将被定期考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面，表现优秀者将受到表彰奖励，表现不佳者将受到相应处罚。
七、附则本制度自颁布之日起正式执行，若有需要修改或调整，需经物业部门领导审批后方可生效。
小区物业工程部方案
小区物业工程部方案一、建设目标小区物业工程部的建设目标是为了更好地为居民提供舒适的生活环境，解决小区内的日常维修、保洁和安全管理等问题。
通过科学、规范和高效的管理，提升小区整体品质，创造一个和谐宜居的社区环境。
二、工程部组织架构1. 部门设置小区物业工程部依据小区规模和需求，设置以下部门：（1）维修部：负责小区内设施设备的日常维修和保养工作，包括电梯、水电设备、室内外装修等。
（2）保洁部：负责小区内的日常清洁卫生工作，包括公共区域和垃圾处理等。
（3）安全管理部：负责小区内的安全防范工作，包括监控设备、消防设备和安全巡查等。
2. 人员配备根据小区规模和需求，合理配置维修工人、清洁人员和安保人员等工作人员，确保工作人员数量和素质与小区的实际需求相匹配。
3. 管理制度建立健全的工程部管理制度，包括维修、保洁和安全管理等方面的工作流程、考核标准和奖惩机制，确保工程部的工作高效有序进行。
三、工作内容1. 维修保养（1）建立设备设施台账，定期进行设备检查和保养维修工作，确保设备设施的正常运行。
（2）建立维修响应机制，对小区业主的报修请求做出及时响应和处理，提高维修服务质量。
（3）开展设备设施的定期维护和保养工作，延长设备设施的使用寿命，减少维修成本。
2. 清洁卫生（1）制定清洁卫生工作计划，包括公共区域的日常清洁和垃圾清运等工作。
（2）建立清洁卫生检查制度，定期对公共区域的清洁卫生情况进行检查，确保环境整洁。
（3）引导居民树立环境意识，共同维护小区内的清洁卫生环境。
3. 安全管理（1）完善小区安全设施，包括监控设备、消防设备和安全出口等，确保小区安全。
（2）建立安保巡查制度，加强小区的安全巡查工作，及时发现并解决安全隐患。
（3）组织安全知识培训，提高小区居民的安全意识和应急处理能力。
四、工作原则1. 高效性原则小区物业工程部的工作原则是高效、快捷、方便，提供优质的服务。
工作人员要具备高效的工作能力，做到及时响应和解决业主的问题。
物业工程部水电维修工岗位职责
精品文档. 物业工程部水电维修工岗位职责工作概要：坚守岗位，认真落实公司下达的各项任务，对给排水系统设备、中水设备、配电系统设备、送风及排风系统设备进行全面管理维护，为业主正常生活提供保证。
工作内容：1、工程部工作人员必须持证上岗。
2、提交小区设备维修计划，备品备件采购计划，每月月初提交工作计划，上报工程部经理。
3、对小区内外排水系统、设施、管网及配电系统、送风排风系统进行管理维修、保养确保设备安全运行，定时巡视主要设备的工作情况，发现故障或异常应立即做出正确判断并采取有效措施解决问题，如不能解决及时向最高主管人员（陈总、张主任）汇报，通知设备厂家尽快解决。
4、接到业主报修电话在20分钟内到达现场，维修完毕后做好维修记录，不定期做维修回访，听取业主意见及建议做到提高服务的目的。
5、努力学习技术，熟练掌握本小区内供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
6、做好配电室保养工作，做好防范小动物工作，确保设备安全运行。
7、熟悉电梯性能，使用方法，如遇电梯困人事件能及时处理解救被困人员。
8、认真做好工程部相关资料、文件与维修、保养设备的记录工作，每周上报办公室存档。
9、管理好使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行是水电维修的首要责任，对管辖区域要做到三净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、四良好（使用性良好、密封性良好、坚固性良好、调整良好）。
10、准时到达工作岗位，服从领导的调度和安排，按时、按质、按量的完成任务，不得擅自离岗、串岗。
不得乱收费、私自收费。
11、对业主彬彬有礼，坚持业主第一的服务信条，把礼让给业主，以优质的服务为公司争荣誉，创造财富。
12、严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。
北京恒信嘉业物业管理有限公司。
居民小区水电工程管理制度
居民小区水电工程管理制度第一章总则为了加强居民小区水电工程管理，保障居民正常生活用水用电，维护小区基础设施的完好和安全，制定本管理制度。
第二章管理范围本管理制度适用于居民小区内所有与水电相关的设施和设备的建设、维护管理工作。
包括但不限于水源、输水管道、水箱、水泵、水表、电表、电线等。
第三章管理责任1. 物业公司承担居民小区水电工程的管理责任，全面负责水电设施设备的建设、维护和保养工作。
2. 物业公司应当配备专业的水电工程技术人员，定期检查水电设施设备的运行情况，制定相应的维护计划，并落实到位。
3. 居民应当配合物业公司的管理工作，不得私自改动、损坏水电设施设备，如发现异常情况应及时报告物业公司。
第四章维护保养1. 定期检查水电设施设备的运行情况，如发现问题及时处理，确保设施设备的正常运行。
2. 对水管道、水箱进行清洗消毒，保证供水质量安全卫生。
3. 定期清理水泵、水表、电表等设备，保证其准确性和稳定性。
第五章灾害防范1. 严格遵守防火安全规定，水电设施设备的布局应合理，设备的安装应符合安全标准。
2. 定期进行消防设施设备的检查和维护，确保其正常运行。
3. 防范水电设施设备遭受自然灾害、事故等的损坏，制定相应的预案和应急措施，以保障居民的生活安全。
第六章权益保障1. 居民有权享受良好的水电服务，并对服务质量有监督的权利。
2. 如有水电设施设备损坏或维修，应及时通知居民，并尽快修复，确保供水供电中断时间最短。
3. 对于因水电设施设备问题导致的居民损失，物业公司应负责赔偿。
第七章处罚措施1. 对于违反水电管理制度的行为，物业公司有权对其进行警告、罚款等处罚措施。
2. 对于严重违反管理制度的行为，物业公司有权终止其使用水电设施设备的权利。
第八章附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
2. 物业公司有权根据实际情况对本管理制度进行调整和完善。
3. 如遇特殊情况，物业公司有权根据需要对本管理制度进行临时调整。
物业工程部维修管理制度(三篇)
物业工程部维修管理制度一、维修项目分类根据维修内容和紧急程度，将维修项目分为紧急维修、日常维修和计划性维修三种类型。
1. 紧急维修：指需要立即修复的紧急情况，如水管爆裂、电路故障等，严重影响生活和工作的问题。
2. 日常维修：指较为常见的维修情况，如水龙头堵塞、墙面刷漆等，对生活和工作影响较小的问题。
3. 计划性维修：指根据定期检查或设备寿命周期等制定的维修计划，如设备更换、建筑外墙修复等。
二、维修流程1. 报修：职工或用户发现维修问题后，应当及时向物业工程部报修，可以通过电话、邮件、在线平台或者个人到物业工程部进行报修申请。
2. 维修申请受理：物业工程部接到报修申请后，核实相关信息（如报修人、联系方式、维修内容等），并将其记录在维修管理系统中。
3. 维修派工：根据维修内容、紧急程度、工作量等因素，物业工程部进行维修派工，确定维修人员和时间。
4. 维修实施：维修人员按照派工单上的要求进行维修工作，维修过程中需保持工作区域的整洁和安全，尽量减少对居住者生活的影响。
5. 维修验收：维修完成后，维修人员进行验收，确保维修问题完全解决，并将维修结果记录在维修管理系统中。
6. 修复反馈：物业工程部将维修结果通知报修人，解释维修情况及费用（如有）。
三、维修管理制度1. 安全保障：物业工程部工作人员在进行维修时，应严格遵守安全操作规程，确保人员和财产安全。
2. 维修人员培训：物业工程部应定期组织维修人员进行相关培训，提高维修技能和专业素养。
3. 维修记录：物业工程部应及时记录每一次维修的相关信息，包括报修时间、维修过程、维修结果等，以备后续查询和统计分析。
4. 预算管理：物业工程部应根据维修项目的紧急程度和重要性，合理安排预算，确保维修工作有足够的经费支持。
5. 维修质量检查：物业工程部应定期进行维修质量检查，对维修工作进行评估和改进，确保维修工作的质量和效果。
6. 维修投诉处理：对于用户的投诉和意见反馈，物业工程部应积极对待，并及时进行处理和回复，保证用户对维修工作的满意度。
物业水电工程管理制度
物业水电工程管理制度第一章总则第一条根据《住宅小区物业管理条例》和《消防法》等相关法律法规的规定，为了保障住户生活的正常运行、维护物业设施设备的完好和安全，加强对水电工程的管理，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小区内水电工程的设计、施工、维护和管理，所有业主、租户和物业服务公司均应遵守本制度。
第三条物业公司应指定专人负责水电工程的管理工作，加强管理团队的培训和督促，确保水电设施的正常运行。
第二章设计和施工管理第四条小区内新建水电设备的设计方案应符合国家相关标准和规定，必须经过相关部门审批后方可施工。
第五条施工单位应具备相应的施工资质和技术水平，施工过程中应严格遵守相关安全规范，确保施工质量。
第六条施工单位应定期向物业公司报告施工进度及质量情况，以便物业公司进行监督和检查。
第七条施工结束后，物业公司应组织相关部门对水电设施进行验收，确保设施符合相关标准和规定。
第三章日常维护管理第八条水电设施的日常维护工作由物业公司负责，其中包括设备的定期检查、维修、更换等工作。
第九条物业公司应建立完善的设备档案，记录设备的使用情况、维修情况等，定期对设备进行维修保养。
第十条物业公司应定期对水电设备进行检查，并及时处理发现的问题，确保设备的正常运行。
第十一条物业公司应定期组织培训水电工程维护人员，提高其技术水平和维修能力。
第四章应急处理第十二条物业公司应建立完善的水电设备故障应急处理机制，确保在发生故障时能够及时有效地处理。
第十三条物业公司应定期组织应急演练，提高人员的应急处理能力和反应速度。
第十四条物业公司应定期检查应急处理设备和器材，并确保其完好有效。
第五章监督检查第十五条监督部门应定期对水电工程的管理情况进行检查，及时发现问题并进行整改。
第十六条物业公司应配合监督部门的检查工作，提供相关资料和配合检查。
第十七条监督部门应定期向业主大会报告水电工程的管理情况，接受业主的监督和建议。
第六章处罚和奖励第十八条对于违反本管理制度的行为，物业公司有权对相关责任人进行处罚，并及时整改。
物业管理工程部规章制度
工程部规章制度
维修人员职业规范
1.维修人员见到业主，必须面带微笑主动问好。
2.不准与业主、工作人员有任何形式的个人交易行为。
3.严禁向业主、工作人员索取小费或借钱借物。
4.不准接受业主、工作人员任何形式的馈赠。
5.严禁对业主、工作人员冷淡、顶撞、拖延，要主动、热情、细致、周到。
6.在园区内行走严禁穿拖鞋、短裤，勾肩搭背、手插兜、松松垮垮，不准大声喧哗。
7.不准擅自离开工作岗位，不准迟到早退。
8.非工作需要，不准到业主及相关单位办公处串门。
9.不准在工作时间内办私事、聊天等。
10.不准在上班期间吃东西、下棋、嚼口香糖等。
11.不准在公共场合及维修现场吸烟。
12.不准在上班时间长时间打私人电话。
13.严禁在上班时间内喝酒。
14.工作期间不准有赤臂光脚、敞胸露怀等不文明行为。
15.不准留长发、蓄胡须、衣冠不整。
16.不准无理取闹、打架、斗殴、辱骂业主、工作人员或员工。
17.无事生非、挑拨离间、搞不团结。
18.严禁擅自持有危险品。
19.不准有损害物业公司利益和形象的任何行为。
20.非工作时间不准在园区内溜达。
维修员工礼貌用语
您好请请进谢谢再见对不起没关系别客气打扰您了麻烦您了给您添麻烦了非常感谢请您别着急请您慢慢说让您费心了请留步请稍等欢迎您再来有事请您打电话
欢迎您（感谢您）给我们提出宝贵的意见。
物业工程部管理手册
物业工程部管理手册1 部门工作职责1.1负责大厦设备、设施的验收与管理1.1.1参与大厦设备、设施的接管与确认验收，建立详细的设备、设施台账。
1.1.2对所验收的设备设施进行详细标识。
1.1.3建立设备卡，做好相应的运行记录、对所有设备设施进行科学规范的管理。
1.2负责各专业系统的维护与保养、确保各系统正常运行1.2.1制订各专业系统（供电系统、空调系统、给排水系统、电梯等）的详细维保计划，组织维保工作的实施，确保设备设施的正常，延长设备设施的使用寿命。
1.2.2制定应急方案，保障水电、空调、电梯满足使用要求。
1.3负责大厦设施、设备的日常维修工作1.3.1编制大厦预防性维修预算及计划。
1.3.2做好各专业系统设备设施的维修及其他矫正性维修，及时整修换新，保证大厦各系统正常运作。
1.3.3负责客户有偿服务的提供，保证及时有效地为客户排忧解难，为客户提供技术精湛、态度良好的优质服务。
1.3.4负责其他临时性维修工作。
1.4制定切实可行的节能措施，节约能源及维修材料，降低管理成本。
1.5制定有效措施，保证各设备房重地等重要场所的安全。
1.6编制设备更新、技术改造、技术人员技能提高计划，保持设备、技术能力处于较高水平。
1.7归口管理技术文件及资料案卷，做好大厦各楼层图纸及相关设施设备图纸及其它资料的收集、整理、完善、建档及管理。
1.8负责用户室内二次装修的审批、监管。
1.9负责大厦外判工程的监管工作。
1.10完成其它交办工作。
2 部门各班组工作职责2.1 运行班工作职责2.1.1负责高低压配电房、变压器房、楼层配电房的日常运行、维修、保养。
2.1.2负责大厦电梯设备的运行、维修、保养。
2.1.3负责空调主机房、风机房及冷却塔的日常运行、维修、保养。
2.1.4按照公司规定具体负责大厦相关设备的启停。
2.1.5负责非办公时间大厦所有设备的应急维修。
2.2 维修班工作职责2.2.1负责给排水系统、监控系统的日常运行、维修、保养。
物业小区工程部管理方案
物业小区工程部管理方案一、引言随着城市化的进程，小区物业管理已成为社区建设的重要组成部分。
而小区工程部管理是物业管理中不可或缺的一部分，它直接关系到小区设施的正常运转，居民的生活环境质量和安全。
本文将就小区工程部的管理方案进行详细介绍，以期为小区工程部的管理工作提供有效的指导。
二、小区工程部概述小区工程部是承担小区设施维护、设备检修、安全检查等工作的部门，它的工作内容包括但不限于电梯维护、水电设备保养、绿化景观维护等。
小区工程部从事的工作非常特殊，一方面要保障小区设施的正常运转，另一方面还要保障居民的生活环境。
因此，小区工程部的管理非常重要。
三、小区工程部管理方案1.明确部门职责小区工程部的职责主要包括以下几个方面：（1）设施维护：负责小区设施的日常维护，包括电梯、水电设备、绿化景观等。
（2）设备检修：负责小区设备的定期检修，及时发现并修复故障。
（3）安全检查：定期对小区设施进行安全检查，确保居民生活环境的安全。
2.招募培训专业人员小区工程部需要招募一批经验丰富、技术过硬的专业人员，他们将是小区工程部工作的骨干力量。
同时，对新员工进行全面的培训，让他们及时了解小区设施设备的情况，提高工作效率和质量。
3.建立工作流程制定小区工程部的工作流程是非常重要的，它能够将工作任务合理分配，提高工作效率。
比如，每日进行设备设施的巡检，安排专业人员定期进行设备检修等。
4.配备必备工具设备小区工程部还需要配备必备的工具设备，这些设备将是工程部工作的支撑。
比如，电梯维护所需的检修设备、维修工具等，绿化景观维护所需的修剪工具、浇水设备等。
5.加强安全管理小区工程部的工作涉及到很多设施设备的运行，因此安全管理是必不可少的。
工程部应严格按照操作规程进行工作，确保安全生产，保障居民生活环境的安全。
6.建立设施档案对小区设施设备建立详细档案，并进行分类整理，对设施设备进行全面认知，对设施设备的使用情况、维修次数等进行记录，为设施设备的日常维护和管理提供重要参考。
小区物业工程部水电管理制度
小区物业工程部水电管理制度一、前言小区物业工程部负责小区内的水电设施维护和管理工作。
为了保障小区居民的安全和生活需要，特制定本管理制度。
二、工程部水电设施管理2.1 生活用水管理1.水表抄表每月月初，工程部统计水表抄表数据，依据数据生成水费单据，向业主收取水费。
2.排污水管理工程部负责小区污水排放管理，每季度对排污管道进行检查并及时清理，保证污水畅通。
3.防止漏水工程部每月检查水压情况，如发现漏水迹象，立即通知相关人员进行维修。
2.2 电力管理1.电表抄表每月月初，工程部统计电表抄表数据，依据数据生成电费单据，向业主收取电费。
2.电器用电安全工程部定期检查小区内电器设施，如发现隐患，及时督促相关业主进行维修和处理。
3.电能消耗控制工程部负责对小区电能消耗情况进行监测和控制，并提出相关建议和措施以减少小区电费支出。
三、工程部人员管理1.工作安排工程部应根据工作需要统筹安排人员工作，确保工作任务得到准确分配。
2.安全保障工程部人员在工作时应严格遵守安全操作规程，保障人员安全。
3.培训与提高工程部应为技术人员定期举办技能培训和提高课程，提高技术水平和工作质量。
四、工程部与业主、业委会沟通1.问题反馈工程部应安排专业人员，定期与业主、业委会沟通，及时处理和反馈工作中出现的问题。
2.解决方案工程部应积极与业主、业委会协商制定解决方案，解决工程部工作中出现的问题。
五、工程部绩效考核1.考核内容工程部绩效考核主要包括工作计划的完成情况、工作质量、专业技能和团队协作等方面。
2.考核标准工程部应根据考核内容和标准，对工程部人员进行定期绩效评价，并提供评价结果。
六、工程部的日常管理1.值班安排工程部应根据工作需要，制定值班安排计划，保障工作的正常进行。
2.日常检查工程部应定期对小区内的设施和设备进行检查和维护，确保设施和设备的状态良好。
七、工程部管理制度的执行本管理制度由小区物业管理部门制定和执行，工程部应严格遵守和执行本管理制度，对违反规定的行为要及时纠正和处理。
物业工程部电房管理制度
物业工程部电房管理制度第一章总则第一条为了规范物业工程部电房的管理工作，保障电房设备的正常运行和安全，保证工作人员的生命财产安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业工程部电房的管理工作。
第三条物业工程部电房管理应坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的原则，提高电房设备的运行效率和安全性。
第二章电房设备第四条物业工程部电房设备包括变配电设备、开关设备、配电线路、照明设备等。
第五条电房设备的选购和维护应符合相关标准和规范，具备产品合格证明和检测报告。
第六条电房设备的保养和维修工作应由专业人员负责，保证设备的正常运行和安全性。
第七条电房设备的开关箱应定期检查，确保运行正常，避免因设备故障造成事故。
第八条电房设备的通风降温系统应保持畅通，确保电房内的温度和空气流通。
第三章职责分工第九条物业工程部电房管理由工程主管负责，下设电房管理员、维修工等专职人员。
第十条电房管理员负责电房设备的日常维护、巡检、保养和安全管理工作，保证电房设备的正常运行。
第十一条维修工负责电房设备的维修和故障排除工作，确保设备的及时恢复正常工作。
第十二条电房管理员和维修工应定期参加相关培训和考核，提高工作水平和能力。
第四章安全管理第十三条物业工程部电房应定期开展安全检查和隐患排查工作，确保设备和环境的安全。
第十四条电房设备应定期进行电气检测和绝缘测试，确保设备的安全运行。
第十五条电房设备的使用和操作应符合相关操作规程和安全标准，避免因操作不当引发事故。
第十六条电房设备的保护和封闭措施应齐全，避免外人入内，造成设备损坏或发生事故。
第五章应急处理第十七条电房设备发生故障或事故时，应立即停止使用，及时通知电房管理员和维修工处理。
第十八条电房设备发生火灾或其他紧急情况时，应立即使用灭火器进行扑灭，避免火势蔓延。
第十九条电房设备发生故障或事故时，应及时报告上级主管部门，协同处理。
第六章外包管理第二十条物业工程部电房设备的维修保养工作可以委托专业的外包公司进行。
水电维修管理方案
目录我公司提供的水电维修管理方案 (2)一、满足以下服务要求 (2)二、水电维修人员配置（定员、定岗、定责）方案 (2)三、设施设备的日常维护管理工作 (3)四、各系统运行与维护管理设想 (3)五、工程人员岗位职责 (5)六、房屋及公共设施维修和养护计划方案 (12)七、各系统设施设备运行及维护管理计划方案 (15)八、共用设施设备的工作流程图 (37)我公司提供的水电维修管理方案物业管理的硬件就是物业设计水平和工程，有符合物业管理要求的高水平设计和优良的工程质量才能使物业价值提升，XX项目项目就是一座现代化、高水平的办公楼，不言而喻，其大理配置极高；而物业管理的软件则是物业管理的水平，是通过人的管理去实现，对物业进行科学管理、提供高水平的优质服务。
好的硬件要好的软件才能相得益彰，所以我们有这个信心和能力为XX项目项目量身打造出一套最符合实际运行的软件。
一、满足以下服务要求★工程员（电工）工作要求1、日常用电设备、电梯及水泵房设备的更换、检修，如遇停电应及时了解停电原因并向甲方装备财务科通报，除供电局正常停电外，确保24小时用电、用水正常。
2、办公楼的电话、有线电视、宽带等线路的一般维护。
3、门窗及墙体维护。
4、局领导办公室的电器维护。
5、节假日持旗，及分局大型活动，配合做好欢迎牌的摆放。
6、做好甲方办公区域内的消防安全工作。
7、配合有关职能部门或单位对配电房、水泵房、电梯、电信等维护检查。
8、甲方装备财务科交办的其他事项。
二、水电维修人员配置（定员、定岗、定责）方案1、工程技术人员配置2、工程技术人员相关资格证明三、设施设备的日常维护管理工作（1）给排水设备运行正常，维护到位。
（2）供配电设备运行正常无安全隐患。
（3）空调、除湿、排风系统运行正常，按规定时间开放系统。
（4）智能化系统（弱电）运行维护正常。
（5）电梯安全运行维护及时。
（6）照明系统维护管理正常，按规定时间开放。
（7）公共路灯照明系统定时开关，节约用电。
物业用电安全管理制度
物业用电安全管理制度1.物业公司管理范围任何部位不准私自搭接临时电源线路，需改变用电源线路，必须由工程部电工操作。
2.使用多项电源插座不准平放在桌面上或地面上，必须钉挂在墙壁上或放在计算机操作台二层，防止金属异物落入插孔造成短路引起火灾。
3.各类电源插座周边不准存放易燃、可燃物，使用各类电源插座时插孔出现被烧痕迹，应及时请电工维修更换，严禁继续使用。
4.在多项电源插座上需插接的全部用电设备耗电量必须与电源插座额定电流相匹配，禁止超负荷使用。
5.使用多项电源插座时必须一次性插接在墙壁上，严禁将多项电源插座二次插接在上方多项电源插座上。
6.严禁将无插头裸线直接插入电源插座上用电。
7.导电电源线严禁从行走地面和门窗缝直接穿过，防止带电导线破损断裂，漏电引发事故。
8.分布在小区室外的电源闸箱接点，必须封闭防水加锁，防止儿童触电。
9.严禁在台灯下堆放压盖纸张或其他可燃物，防止灯泡过热或台灯质量问题短路引燃。
10.计算机上和周边禁止堆放杂物、书报、纸张、烟缸、水杯，操作计算机时不准吸烟。
11.各种充电器材必须放置在无可燃物位置，保持干燥通风，指定专人负责经常检查，清除灰尘，保证器材电源及线路无故障，下班断电停止使用，禁止超24小时无人状态继续充电。
12.电源开关、插销、插座、照明灯具，严禁带病使用，一经发现故障应立即请电工维修。
为了进一步做好各项安全工作，加强安全用电管理，增强安全意识，规范安全检查行为，促使安全检查工作切实有效地落实、开展，确保生产安全，防范各类事故发生。
根据《安全生产管理办法》和《电业安全工作规程》的规定，结合本部的实际情况，特制订本制度：1、认真执行“安全第一、预防为主”的安全工作方针和“谁主管、谁负责”的原则，安全工作要同于日常工作，做到同部署、同落实、同检查。
2、经常学习、宣传安全生产、用电知识，严格执行各项安全工作的管理规定，认真履行自己职责，严防各类事故发生。
3、重点部位建立安全防范措施和应急预案，按区域设安全责任人，建立安全责任制，增强日常巡查力度，定期进行检查、巡视。
物业公司水电管理制度三篇
物业公司水电管理制度三篇篇一：物业公司水电管理制度1、目的为加强公司水电管理，保证水电设备安全、正常运行，合理使用水电，减少水电浪费，维护正常的办公和生活秩序；培养公司全体员工养成安全、节约使用水电的良好习惯，本着公司关于“节能降耗”的管理精神，结合公司实际情况，特制定本规定。
2、适用范围1、本规定适用于公司各项目部门；2、本规定适用于公司内部的水、电控制和管理事项；3、本规定中的管理及考核对象包括公司全体员工。
3、维保部长（水电管理）权责1、负责制定辖区内水电设备设施的检修计划并实施，确保水电设备设施的完好无损和整洁；负责辖区内整体水、电线路维护保养及其它安装/改造工程，对辖区及外来水电搭用方的所有水、电读数进行抄收、确认及汇总，并提交至服务中心审核、备案；2、负责辖区内配电室（含发电机房）的管理、电力管理单位的外联、配电室年检工作；3、负责对辖区的水、电进行管理（含日常检查与监督工作），对辖区内的水电设备设施和计量水、电表定期进行维护保养，防止水电资源流失，确保水电运用安全；4、按月度分析本辖区的水电实际消耗的趋势，及时总结经验，查找异常原因，及时调整改善；5、遵照节能标准与要求，对辖区内水电设备的选购、改造、安装（含各种类型的水电搭用安装）等事项的申请予以审核。
4、服务中心事务主管水电管理权责1、负责按月对服务中心的水电耗用数据及状况分析结果进行汇总，提交汇总数据至服务中心主任和公司办公室签批；2、负责审核与公司水电相关的内外部数据的真实性、准确性；3、负责代为扣缴入住员工及外来水电搭用方的水电费用。
5、维保员（水电管理）职责1、热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，严格要求自己，服从领导，团结同事；学习并模范地遵守公司有关的各项规章制度；积极进行节水节电知识和政策的宣传，提高员工的水电节约意识；严格执行管理规章制度，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电行为；2、了解掌握水电技术与管理基本知识和辖区内水电供应网线，熟悉工作流程和工作安全规范；3、负责辖区内水电线路（包括各类相关的临时性水电安装）维修维护工作；负责辖区内各水电表的管理工作，负责计算水电使用量；4、负责编制水电耗材的使用与购置计划，按规定程序审批后，配合有关部门按计划采购和实施；5、负责检查辖区内各水电计量装置的运行情况，水电节约状况，杜绝跑、冒、滴、漏现象，发现故障，及时报告；负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况；对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常，及时报告；对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量估算，并及时报告、处理；6、坚守岗位，严格执行水电管理及操作规程，对违规违纪行为敢于揭发、制止和纠正；7、认真、严谨和完整的对每日重要工作事项做备忘录或工作日记；8、按时完成上级交办的其它工作。
小区水电施工安全管理制度
一、总则为确保小区水电施工过程中的安全，预防事故发生，保障施工人员的人身安全和财产安全，维护小区的正常秩序，特制定本制度。
二、组织管理1. 成立小区水电施工安全管理小组，负责全面协调、监督、检查小区水电施工安全管理工作。
2. 小区水电施工安全管理小组由物业管理部、工程部、安保部等部门相关人员组成。
三、施工准备1. 施工前，施工单位应向小区水电施工安全管理小组提交施工方案，经审核批准后方可施工。
2. 施工单位应按照施工方案，对施工现场进行安全布置，确保施工安全。
3. 施工单位应向施工人员宣传安全知识，提高施工人员的安全意识。
四、施工过程安全管理1. 施工现场应设置明显的安全警示标志，如“施工重地”、“当心触电”、“注意安全”等。
2. 施工人员必须佩戴安全帽、安全带等个人防护用品。
3. 高处作业时，必须采取防坠落措施，如设置安全网、使用安全带等。
4. 施工现场严禁吸烟、使用明火，禁止携带易燃易爆物品。
5. 施工现场用电设备必须符合安全要求，严禁私拉乱接电线。
6. 施工现场应设置消防器材，并确保消防器材的完好。
五、施工结束后的安全管理1. 施工单位在施工结束后，应清理施工现场，拆除临时设施，恢复原状。
2. 施工单位应向小区水电施工安全管理小组提交施工结束报告，经审核批准后方可撤离施工现场。
六、奖惩措施1. 对在施工过程中严格遵守本制度，积极预防事故发生，取得显著成效的单位和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成事故的单位和个人，视情节轻重，给予通报批评、罚款、停工整顿等处罚。
3. 对因施工安全责任事故造成人员伤亡、财产损失的，依法追究相关责任。
七、附则1. 本制度由物业管理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
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小区物业工程部水电管理制度1 小区物业工程部水电管理制度1. 工程部水电管理规定1.1 目的加强对水电管理，堵住漏洞。
1.2 适用范围物业公司各管理处工程部1.3 内容1.3.1 所有工程部人员都有责任和义务对本管理处所管水电进行认真管理。
1.3.2 所有员工必须以身作则，凡与人串通偷水偷电者，一经查出将作严肃处理。
1.3.3 确保水电设备、设施正常运行，水电正常安全供给。
1.3.4 随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料，发现漏水、电现象，随时维修，节约用水、用电1.3.5 定期检查各用户水电使用情况，防止偷水偷电现象发生。
1.3.6 按时抄送水电表，并力求抄表正确、准时，每月将水电使用情况汇总报公司领导。
1.3.7 严禁私拉乱接、水电线路的更改。
水电表的安装要经主任以上同意方可。
1.3.8 随时向各水电用户讲解水电使用要求方法，注意事项，对出现的问题多做解释工作。
1.3.9 抄表人员施行轮换制，由副主任带队，最少2人抄表，除副主任为固定外，协助人员每月更换，轮流抄表。
1.4 附表1.4.1 《月份用电情况汇总表》1.4.2 《月份用水情况汇总表》月份用电情况汇总报表NO：FM-RW356制表：审核：批准：月份用水情况汇总报表NO：FM-RW357制表：审核：批准：2. 停电（水）管理规定2.1 工程维修人员必须确保管辖范围内的水、电正常平稳供应。
2.2 正常的维修保养应尽量避免停电（水），必须停电（水）时，需按如下步骤操作：2.3.1 填写停水停电通知单，注明原因，停电的时间等，报公司领导批准。
2.3.2 将停水停电的通知提前一天公告各相关部门和用户，以期做好相应准备。
2.3.3 准时开展工作，按时完成任务，随时汇报工作进展。
2.3.4 常规维保应尽量避开使用高峰期，且不超过半天。
2.3.5 正常停电（水）时（应急抢修），应迅速判明原因，将情况向领导汇报。
及时通过办公室前台和其它公示方式向用户公告解释停电（水）原因，恢复供电（水）的大概时间等。
2.3.4 市政停电（水）时，如接获通知则应按照第二项第2条进行，如未接获通知，工程主任应迅速致电供电（水）部门查询原因，同时按第三项进行。
2.3.5 停电（水）超过8小时，工程部门要组织人员尽量采取胜补救措施，内部系统应急抢修期间，工程人员须全部参加。
恢复供电（水）按“配电房操作管理规程”和“水泵房操作管理规程”进行。
2.3.6 停电（水）应由值班人员详细记录，故障（内部系统）停电（水）分清责任人，将事故处理结果报告公司领导。
3.消防管理规定3.1 消防工作是物业管理的重点，每一个员工都要加强责任心，防患于未然。
3.2 各管理处应建立健全消防现场抢救小组，各小组成员每月培训一次，掌握消防灭火知识和消防器具的使用。
3.3 工程维修人员应每月对消防监控设备设施进行维修保养，每日按班巡查，确保运行正常。
消防监控应保持24小时由专业人员监控，随时记录监控情况。
3.4 安管人员要每两小时巡查一次，确保各处消火点设备齐全，各消防通道等畅通无阻，随时发现隐患，把事故处理在萌芽状态，安管及消防工程人员每月对物业内消防系统及消防存在的问题隐患提出总结报告给管理处主任。
3.5 消防抢救小组成员由总指挥和十名左右队员组成，分工明确，责任到人，并对外公布消防抢救小组成员名单。
3.6 消防事故必须记录在案，事后应组织人员总结，对事故责任人进行追究。
3.7 消防应急措施参见《火警应急办法》。
3.8 附表3.8.1 《动火作业申请单》动火作业申请单NO：FM-RW3584. 消火栓（水）、喷淋系统（水）设施管理规定4.1 消火栓（水）、喷淋系统（水）为消防专用设施，不得挪作它用。
市政消防总伐非消防时严禁开启。
4.2 消火栓（水）的使用按如下步骤进行：4.2.1 使用人填《消防水动用申请单》或《喷淋系统（水）停用审批单》。
4.2.2 安管部门审批4.2.3 工程部门审批4.2.4 公司领导审核签字4.3 安管部门设立消火栓、喷淋系统管理责任人，管理责任人每月至少对其配置设备检查一次，并签名确认，由每日值班之安管巡逻人员每天定时巡检。
4.4 工程部门每星期维保一次，确保消火栓（水）、喷淋系统（水）的正常使用功能。
4.5 工程部应在消火栓、喷淋系统位置设立明显标志，并标明水系统的走向。
附表:《喷淋系统(水)停用申请单》4.6.2 《消防水动用申请单》小区物业管理规章制度及操作流程1东平县城市建设综合开发公司下属各物业管理公司《物业管理规章制度及操作流程》使各项工作有章可循、强化对员工的管理，为加强各物业公司正规化管理，，各公司员工应根据本公司工作分工，有据可依，特制定本《内部规章制度》加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。
、公司文件及相关管理制度，具有同等本规章制度连同《公司管理规定》的效力，各物业公司应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。
不尽之处，公司将适时予以补充。
本规章制度从下发之日起执行。
第一部分岗位职责物业公司经理岗位职责、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
1、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高2 使用效益。
、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
3、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
4、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
5、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属公司职工履行岗位职6 责，坚持年终考核。
、重视人才，合理使用人员，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
71、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向工公司汇报工作及经营收8支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
9经常与上级公司和相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
10各物业公司副经理岗位职责、在经理领导下，协助经理抓好全面工作。
1 、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工2对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
3、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，4坚持年终考核。
、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向经理汇报管理工作情况，5以各种方式听取业主的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
6、经常与上级公司和相关部门理顺关系，创造良好的外部环境。
7各物业管理处主任职责、在公司的领导下，全面实施本部门的各项工作。
1、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
2、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
3、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
4定期对本部门员工进行考核。
检查本部门各项工作，监督、负责指导、、5、负责管理处的日常事务和管理工作。
6、负责所属物的收缴。
72内勤员岗位职责内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各、项基础性工作。
出纳岗位职责、清点汇总部门交来的款项；1、审核原始凭证是否完整；2、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；3 、处理银行存款收入和支出业务；4、填制记帐凭证，交会计记帐；5、保证现金和银行支票使用安全。
6保安人员岗位职责、总则（一）、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物1业辖区内的治安安全；、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；2、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登3记工作；、负责做好机动车辆的管理工作；4、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：5打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接6班记录；、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规7定。
3、保安队队长岗位职责（二）保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。
结合实际，根据管理处领导的要求和意图，了解和掌握保安队的情况，、1建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；2 、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整；体素质。
、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工3。