管理学基础知识(概述)精品PPT课件
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管理学经典理论精品PPT课件
范例
在中国古代就有《易》曰： “君子慎始，差若毫厘，缪 以千里。”的说法。
蝴蝶效应的启示
丢失一个钉子，坏了一只铁蹄； 坏了一只铁蹄，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一名骑士； 伤了一位骑士，输了一场战争； 输了一场战斗，亡了一个帝国。
启示：勿以恶小而为之，勿以善小而 不为。
好莱坞电影《雷霆万钧》所述； 人类通过时空穿梭机，回到了65亿年前的白垩纪
启示：对不同层次的人进行有针对性的激励，加 强其需求的程度，从而增加动机，提高满意度。精神 的力量可以是不竭的动力源泉。
案例分析运用
某民营企业老板通过学习该激励理论，大受裨益并着 手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并 通过赏识和赞扬来激励下属员工。结果事与愿违，员 工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不 满，认为他使在利用诡计剥削员工。请根据所学的激 励理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。
“蝴蝶效应”在管理中的借鉴
蝴蝶效应：气象学家洛伦兹1963 年提出，其本意为：一只南美洲 亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶 ，偶尔扇动几下翅膀，可能在两 周后的美国德克萨斯引起一场龙 卷风。其原因在于：蝴蝶翅膀的
运动，导致其身边的空气系统发生变化，并 引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又 会引起它四周空气或其他系统产生相应的变 化，由此引起连锁反映，最终导致其他系统 的极大变化。
时期，有人不小心踩死了一直蝴蝶，引发了生物进化 史上的“ 蝴蝶效应 ”，当他从未来回到地球时，一 切都变了。
（原因理论：因为这只65亿年前的蝴蝶死亡后， 它就无法给花授粉，这些花无法授粉的话，就不能 结出果实，没有果实就不会有更多这类植物生长， 这种植物的严重缺乏，可能导致专门以此为食的动 物，或灭绝、或被迫吃下别的未知食物，继而基因 也开始发生了转变，又以它作为食物来源的其他动 物，一部分会因为它的灭绝而自然消亡，一部分生 存能力强且依靠改吃其他生物而幸存下来的，其自 身的基因也开始发生转变.
管理学基础ppt课件
详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变， 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统， 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑，代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
管理学基础知识(PERT)
从任务的总进度着眼，把复杂的任务分解成许多作业，建立网 络图进行计算分析，确定关键路线图（CPM）和时间差，对时 间和资源进行合理的计划、协调与控制，同时考虑成本，以保 证任务的按时完成或超额完成。
网络图绘制
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组成元素
1、工序
网络图优化
1、尽量减少作业/续作业 2、尽量减少交叉与转折 当交叉出现时，可运 用过桥技术进行处理 3、尽量改善布局
6、四项作业-AB先于D，
A先于C，但B不先于C
且必须遵循i<j的原则
6、所有箭头左-右，或垂直
网络图绘制
工作代号 A B C D E F G H I J K L 工作名称 领导层培训 企业诊断 需求分析 项目组织 ERP原理培训 基础数据准备 产品培训 系统安装调试 模拟运行 系统验收 分布切换运行 改进、新系统运行
某公司ERP项目活动分析表
紧前作业 a 0.5 9 1 1 1 9 4 1 10 0.5 20 15 三种时间估计 m 1 14 2 2 2 14 9 2 15 1 28 15 b 1.5 25 3 9 9 25 20 3 20 1.5 48 15 期望时间 1 15 2 3 3 15 10 2 15 1 30 15 方差Σ 0.166 2.66 0.33 1.33 1.33 2.66 2.66 0.33 1.66 0.166 4.66 0
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理士大学—江苏理士培训中心
Leoch university-Jiangsu training center
管理学基础知识
Basic knowledge of management
管理
管理学基础知识(组织)
组织原理
组织原理
—目标统一性 —分工协调 —管理幅度 —权责统一 —统一指挥 —集权与分权相结合 —精干高效 —稳定性与适应性相结合
组织设计内容
组织设计内容 —任务及结构 —组织设计工作 部门设计 层次设计 —组织设计的原则 专业化分工 统一指挥 控制幅度 权责对等 柔性经济
影响因素
组织设计的影响因素
组织变革过程 1、解冻过程—心理准备阶段 2、变革过程—行为转换阶段 3、再冻结过程—行为强化阶 段 STEP 03 STEP 04 STEP 05
组织冲突与管理
1、组织冲突
2、组织冲突类型 3、组织冲突的避免 4、非正式组织 STEP 06
STEP 01
STEP 02
组织变革的动因
组织变革的内容
变革中的阻力和压力
套正式的职责体系
组织的层级化
人力资源管理
03
管理幅度的有限性是设置组织层次的原因所在。
04
人力资源管理
组织变革
组织文化
05
组织变革的目标—使组织更具有环境适应性；使 管理者更具有环境适应性；使员工更具有环境适 应性
06
组织在长期实践活动中所形成，并为组织成员普 遍认可和遵循、具有本组织特色的价值观念 /团体 意识/工作作风/行为规范/思维方式的总和.
管理学基础知识
Basic knowledge of management
管理
计划
组织
领导
控制
目录 CONTENTS
管理学概述 PART 01
管理作为一个不事。
领导 PART 04
管理是建立在合法的，有报酬的和强 制性权利基础上的对下属名利的行为； 领导时建立在个人影响的基础上。
管理学基础第一章
管理学的研究对象是管理活动的基本规律 和一般方法。
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3：扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并 不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问 该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是 落后呢？”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
（一）管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解：
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在 规律可循。
（二）管理学研究的内容
三方面 研究对象
研究内容
生产力 方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素 使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即 目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产 济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3：扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万 年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美 企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并 不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡 耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问 该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是 落后呢？”
3 无效果 有效理的科学性和艺术性
（一）管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解：
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念 、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在 规律可循。
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
6
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学原理课件(PPT172页)
管理学的学习方法 1、唯物辩证法
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
全面质量管理基础知识培训精品PPT课件
通过数字化技术，如大数据、云计算等，实现质量数据的实时采集、分析和处理，提高质量 管理的效率和准确性。
智能化技术助力质量决策
利用人工智能、机器学习等技术，对质量数据进行深度挖掘和预测分析，为质量决策提供有 力支持。
数字化、智能化技术推动质量创新
通过数字化、智能化技术的融合应用，推动质量管理方法和工具的创新，提升企业的核心竞 争力。
未来全面质量管理领域的研究热点和发展方向
质量管理理论与方法创新 随着市场环境和企业需求的变化，传统的质量管理理论和 方法已经难以适应新的发展需求，未来需要探索新的质量 管理理论和方法。
质量管理智能化发展 随着人工智能、大数据等技术的不断发展，未来质量管理 将更加注重智能化发展，实现自动化、智能化的质量监控 和管理。
质量管理国际化发展 随着全球化的不断深入，未来质量管理将更加注重国际化 发展，推动企业积极参与国际质量竞争和合作，提升国际 竞争力。
THANK YOU
应性和有效性。
05
全面质量管理在企业中 的应用实践
案例分析
实施背景
企业面临的质量问题和挑战，引入全 面质量管理的必要性和紧迫性。
实施过程
制定全面质量管理计划，组织培训， 建立质量管理体系，实施质量改进项 目等。
实施成果
产品质量提升，客户满意度提高，生 产效率改进，成本降低等。
经验教训
领导层的支持和参与是成功的关键， 注重员工培训和参与，持续改进和优 化质量管理体系。
采用预防为主的方式，通过持续改进和优化流程来减少缺陷和浪费。
全面质量管理与传统质量管理的区别
01
强调全员参与和团队合作，注重跨 部门协作和资源整合。
02
采用科学的方法和工具进行数据分 析和决策，实现持续改进和创新发 展。
智能化技术助力质量决策
利用人工智能、机器学习等技术，对质量数据进行深度挖掘和预测分析，为质量决策提供有 力支持。
数字化、智能化技术推动质量创新
通过数字化、智能化技术的融合应用，推动质量管理方法和工具的创新，提升企业的核心竞 争力。
未来全面质量管理领域的研究热点和发展方向
质量管理理论与方法创新 随着市场环境和企业需求的变化，传统的质量管理理论和 方法已经难以适应新的发展需求，未来需要探索新的质量 管理理论和方法。
质量管理智能化发展 随着人工智能、大数据等技术的不断发展，未来质量管理 将更加注重智能化发展，实现自动化、智能化的质量监控 和管理。
质量管理国际化发展 随着全球化的不断深入，未来质量管理将更加注重国际化 发展，推动企业积极参与国际质量竞争和合作，提升国际 竞争力。
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应性和有效性。
05
全面质量管理在企业中 的应用实践
案例分析
实施背景
企业面临的质量问题和挑战，引入全 面质量管理的必要性和紧迫性。
实施过程
制定全面质量管理计划，组织培训， 建立质量管理体系，实施质量改进项 目等。
实施成果
产品质量提升，客户满意度提高，生 产效率改进，成本降低等。
经验教训
领导层的支持和参与是成功的关键， 注重员工培训和参与，持续改进和优 化质量管理体系。
采用预防为主的方式，通过持续改进和优化流程来减少缺陷和浪费。
全面质量管理与传统质量管理的区别
01
强调全员参与和团队合作，注重跨 部门协作和资源整合。
02
采用科学的方法和工具进行数据分 析和决策，实现持续改进和创新发 展。
管理学基础知识ppt课件
目的是要解决目标和资源之间的关系是否匹配的问题。
计划管理是有效执行的重要方法之一，只有在做任何事情之前做好充分 的计划和准备，才能提高效率、节省时间和精力.
-
1、如何理解计划职能
计划管理两步骤： 1、计划的制订； 2、计划的管理实施
计划职能指对未来的活动进行规定和安排。是管理的首要职 能。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括
2
什么是管理？
管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控 制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调
管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投 入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。
2019
-
3
企业管理的具体内容一：
1、计划管理 通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动
8
2019
管理职能
从宏观上管理分为 计划职能、 组织职能、 领导职能、 控制职能
四个方面
2019
-
9
一、计划职能的定义
计划就是确定目标，制定战略
计划是管理的一部分，是指以计划作为手段进行的管理活动包括计划的 研制、计划的组织和实施、计划的检查监督和总评比等一系列活动，其
执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完 成任务的能力。
管理者要想让自己的工作更有效率，就需要为自己制订一个切实可行
查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检 查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正， 制定纠正、预防措施。
《管理学基础》管理概述 ppt课件
5、美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力
来达到目标。
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16
对不同管理定义的理解
➢ 强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控 制的过程；
➢ 强调管理的核心环节：管理就是决策； ➢ 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办
好； ➢ 强调管理者个人作用：管理就是领导； ➢ 强调管理的本质：管理就是协调。
划（如：时间、费用、学习方式及进度安 排）。
ppt课件
19
二、管理的属性
——管理的二重性
• 管理二重性原理：管理既有自然属性，又 有社会属性。
1、自然属性：同社会生产力相联系的管理 的普遍性，是由社会生产力的发展水平决 定的。
2、社会属性：同生产关系相联系的管理的 特殊性，是由社会生产关系决定的。
他在问自己：“什么是管理？都包括哪些方面？”他急 切地想弄清管理的本质与构成。
• 学生分析⑴依据你现有的认识，你能分析赵智勇的工作发生
了哪些变化？他应该做些什么？什么是管理？
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10
（一）管理的概念
1. 管理的词义 2. 管理活动的发展 3.管理的定义 4.管理科学的发展
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11ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、说文解字： 管理一词的由来
同义词：管束、管治、治理、统驱、总领、节制、主管、 执、掌、制
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12
2、历史发展：管理活动的必然性
1）管理是人类共同劳动的产物。 从奴隶社会、原始社会、封建农业社会、现
代工业社会，管理的形式和方法在不断发生变化。
2）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展 泰勒提出通过以下几个方面来改进管理： • 1、制定标准定额 • 2、挑选一流工人 • 3、设置计划层，实行职能层。 • 4、实行新的奖励制度。 • 5、例外原则。
管理学基础知识(概述)
计划 PART 02
决策决策贯穿管理活动的始终。管 理的各项职能——计划、组织、领 导、控制——都离不开决策。
控制 PART 05
控制理论应该应用控制论来解决系 统控制问题—耦合（集合关系）运 行系统的控制和调节。
组织 PART 03
组织内部的相互依赖性是现代组织的 中心特点，没有人能够绝对的单独行 动。
决策制定方面
7、企业家 8、混乱驾驭者 9、资源分配者 10、谈判者 寻求组织在环境中的机会，发起变革，监督某些方案的策划 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策 在主要的谈判中作为组织的代表
管理的技能
管理的技能
管理学的发展历程
The development course of management.
管理学基础知识
Basic knowledge of management
管理
计划
组织
领导
控制
目录 CONTENTS
管理学概述 PART 01
管理作为一个不可缺少的、独特的 和起作用的体系出现，是我们社会 历史上一件起枢纽作用的大事。
领导 PART 04
管理是建立在合法的，有报酬的和强 制性权利基础上的对下属名利的行为； 领导时建立在个人影响的基础上。
01
改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。
02
管理主体（个人或群体）为了达到一定的管理目
理解管理过程是培养管理技能的基础。
标，依据专门的管理理论、方法和技术，以人为
中心，对管理组织实施计划、组织、领导（或激 励）与控制的全部或动和过程。
管理的基本问题
管理学的发展历程
03
基础管理学ppt课件ppt课件
3
知识管理的实践
企业或组织可以通过建立知识库、优化知识流程 、推广知识分享等方式，推动知识管理的实践， 提升组织的智力资本。
全球管理
全球管理的定义
全球管理是指跨国公司在全球范 围内进行资源配置和经营活动的
管理过程。
全球管理的挑战
全球管理面临着文化差异、政治 风险、经济波动等多方面的挑战 ，需要不断提升全球化的经营能
组织设计的内容
包括组织结构的框架设计、部门设计 、职能设计、职位设计等。
组织结构的类型
包括机械式组织结构和有机式组织结 构。
组织革的动力
包括外部环境因素、内部环境因素和 组织因素。
领导职能
领导的定义
领导是指影响群体或组织成员，以实现目标 的过程。
领导者的角色
包括信息传递者、决策制定者、组织者和协 调者。
力和管理能力。
全球管理的实践
跨国公司可以通过建立全球化的 组织架构、优化全球供应链管理 、加强跨文化沟通等方式，推动 全球管理的实践，提升组织的全
球竞争力。
06
管理学案例分析
企业战略转型案例
总结词
企业战略转型是指企业为了适应外部环境的变化，对自身的发展战略进行调整和优化。
详细描述
企业战略转型案例包括IBM、诺基亚等公司的转型历程。这些公司在面临市场变化和竞 争压力时，通过重新定位自己的战略目标、调整业务组合、创新产品和服务等方式，成
功实现了转型，获得了持续的发展。
组织变革案例
总结词
组织变革是指企业为了提高效率和适应外部 环境，对内部组织结构、管理方式和工作流 程进行调整和优化。
详细描述
组织变革案例包括谷歌、亚马逊等公司的组 织变革历程。这些公司通过扁平化组织结构 、建立敏捷团队、推行数字化管理等方式， 提高了组织的灵活性和适应性，实现了持续 的创新和发展。
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PART 03
组织
组织内部的相互依赖性是现代组织的 中心特点，没有人能够绝对的单独行 动。
PART 04
领导
管理是建立在合法的，有报酬的和强 制性权利基础上的对下属名利的行为； 领导时建立在个人影响的基础上。
PART 05
控制
控制理论应该应用控制论来解决系 统控制问题—耦合（集合关系）运 行系统的控制和调节。
迄今为止已有5000年的历史。
为什么要学习管理？
Why study management?
Why study management?
为什么要学习管理？
1、改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益 2、理解管理过程是培养管理技能的基础
让管理变得简单！
1、设立一个远景目标，画一幅未来的蓝图； 2、创建一个团队让他们了解你的远景，并为这个远 景努力； 3、信任他们、授权给他们，并且给他们提供足够确 切的信息； 4、激起员工巨大的热情。
19 世纪
1933
霍桑实验—照明、继电器配电室、 访谈 人际关系理论 行为科学理论—个体行为理论、 团体行为理论、组织行为理论
行为管理阶段
现代管理阶段
马克·利兰—定量管理（管理科 学理论） 哈罗德·孔茨—管理过程 西蒙—决策理论 彼得·德鲁克—经验主义 麦格雷戈—人性行为 卡朋特—系统管理理论 卢山斯—权变管理理论 全面质量管理理论（TQM）
PART 06
PERT
计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique），是一种现代 管理科学方法，属于网络分析分支。
管理学概述
Overview of management
管理学概述
Overview of management
为什么要学习管理？
01
改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。
管理的基本问题
Basic problems of management.
管理主体、客体和载体
管理者-被管理者-组织 01 X-Y-Z-超Y理论
管理者角色
人际关系角色 02
信息传递角色 决策制定角色
管理职能
03 计划 组织 领导 控制
管理的技能
04 技术能力 人际能力 概念能力
管理主体、客体和载体
为实现某一共同目标， 经由分工与协作，及不同 层次的权力和责任制度而
构成的人群集合的系统。
管理环境——影响管理系统生存和发展的一切要素总和（内部和外部）
组 织 目 标
管理职能
制订行动方案，着 眼于有限资源的合 理配置
组织设计、人员配 备、权力配置，着 重于合理的分工与 明确的协作关系的 建立；
指导、协调、激励， 致力于积极性的调 动和方向的把握；
寻求和获取各种特定的信息（其中许多是既时的），成为组织内部和外部信息的神经中枢 将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其它成员 向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息，成为组织所在产业的专家
寻求组织在环境中的机会，发起变革，监督某些方案的策划 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策 在主要的谈判中作为组织的代表
二战 后
新世 纪
彼得·圣吉—学习型组织（五项 修炼） 精益思想 战略管理 行为科学新理论 业务流程再造和核心能力理论
后现代管理阶段
PRESENT
UPS（联合邮包服务公司）于1907 年作为一家信使公司成立于美国，明确致力于支持全球商业的目标， 是全球快递承运商与包裹递送公司。
16 世纪
意大利兵工厂：《泰佛尔游记》 查理·阿科莱特—科学管理实践 亚当·斯密—劳动分工和经济人 瓦特、博尔顿—科学管理制度 马萨诸塞车祸—管理权和所有权 分离 欧文—人事管理
过渡阶段和经验管理阶段
科学管理阶段
泰罗—科学管理理论 法约尔—一般管理理论：管理过 程之父 韦伯—行政组织理论：官僚制 吉尔布雷斯夫妇—动作分析和工 时核算（砌墙实验） 甘特—甘特图 福特—流水线作业
管理的技能
管理的技能
管理学的发展历程
The development course of management.
宏观起始阶段
中国：管理实践—万里长城、都 江堰
管理思想—孙子兵法/周礼 国外：管理实践—金字塔、空中 花园
管理思想—汉莫拉比法典、 古希腊哲学里的公务管理和家务 管理
3000 B.C.
检查和监督，着力 于纠偏。
管理者角色
角
色
人际关系方面
1、挂名首脑
2、领导者
3、联络者
信息传递方面
4、监听者
5、传播者
6、发言人
决策制定方面
7、企业家
8、混乱驾驭者
9、资源分配者
10、谈判者
描
述
象征性的首脑，必须履行许多法律性或社会性的例行义务 负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和绩效的职责 维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息
管理的概念
Concept of management.
管理
管理主体（个人或群体）为了达到一定的管理目标，依 据专门的管理理论、方法和技术，以人为中心，对管理 组织实施计划、组织、领导（或激励）与控制的全部活 动和过程。
组织为了达到个人无法实现的目标，对组织当中的资源 进行计划、组织、领导和控制的过程。
理解管理过程是培养管理技能的基础。
管理的概念
02 管理主体（个人或群体）为了达到一定的管理目 标，依据专门的管理理论、方法和技术，以人为 中心，对管理组织实施计划、组织、领导（或激 励）与控制的全部或动和过程。
管理的基本问题
03
管理主体、客体、载体
管理职能
管理者角色和技能
管理学的发展历程
04 管 理 的 历 史 发 展最 早 可 追溯 到 公 元 前 3000 多 年 ，
管理主体——管理者
管理客体——组织资源
在正式组织内拥有正
式职位，运用组织授予的
管理载体——组织
制度权力作出决策，负责
管理活动的接受者、
指挥别人的活动并承担对 组织实现预期目的做出贡 献的责任的各类主管人员。
对象,即组织的各类资源， 包括人力资源、财力资源、 物质资源、信息资源、关 系资源、时间资源。
管理学基础知识
Basic knowledge of management
管理 计划 组织 领导 控制
目录 CONTENTS
PART 01
管理学概述
管理作为一个不可缺少的、独特的 和起作用的体系出现，是我们社会 历史上一件起枢纽作用的大事。
PART 02
计划
决策决策贯穿管理活动的始终。管 理的各项职能——计划、组织、领 导、控制——都离不开决策。