第15章管理道德与社会责任案例
管理道德与社会责任
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任
以社会利益 为中心
重视利益相 关者利益
把遵守道德规 范看作责任
合乎道德的 管理的特征
பைடு நூலகம்
组织所推崇的， 并为全体成员 所
认同的价值观
以组织的价值 观为行为导向
自律
视人为目的
超越法律
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行 为目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
企业的社会责任
办好企业，把 企业做大做强，
做久
企业一切经营 管理行为应符 合道德规范
自觉保护自然 环境
社区福利投资
社会慈善事业
探讨：如何使企业的经营形成道德约束
(一)建立企业内部对经营者的监督与约束体 制 1.建立科学完善的公司治理结构。 2.加强对企业经营者的业绩考核与评价。 3.完善对企业经营者的财务监督与约束体系。
(二)建立企业外部对经营者的监督与约束 体制1。利用市场竞争机制实现对企业经营 者的监督与约束。随着社会主义市场经济
的不断发展，市场在经营者的监督与约束
中的作用将越来越大。因此通过资本市场、
产品市场、经理人市场可从外部对经营者 造成压力，起到监督与约束作用。
2．运用法制体系实现对经营者的监督与约 束
在弗里德曼看来，当管理者自行决定将公司的资源用 于社会目的时，他们是在削弱市场机制的作用。有人 必然为此付出代价。
弗里德曼还认为，当职业管理者追求利润以外的其他 目标时，他们其实是在扮演非选举产生的政策制订者 的角色。
社会经济观
持社会经济观的人认为时代发生 了变化，社会对企业的期望也发 生了变化。公司的法律形式可以 很好地说明这一点。公司的设立 和经营要经过政府的许可，政府 也可以撤销许可。因此，公司不 是一个仅对股东负责的独立实体， 同时要对产生和支持它的社会负 责。
管理会计课程思政案例
管理会计课程思政案例一、案例背景随着经济的快速发展，企业对管理会计的需求越来越大，而管理会计的核心在于为企业提供决策支持，帮助企业实现可持续发展。
因此，在管理会计课程中引入思政元素，有助于培养学生的职业道德和社会责任感，提高其综合素质。
二、案例内容案例一：企业社会责任与可持续发展某大型企业计划在新疆投资建设一座大型煤矿，以扩大其煤炭产能。
该企业聘请了一家管理会计团队进行项目评估。
管理会计团队经过分析后发现，该项目虽然能带来可观的经济效益，但同时也可能对当地生态环境造成严重破坏。
于是，他们向企业提出了可持续发展的建议，强调企业应承担社会责任，保护生态环境。
企业最终采纳了他们的建议，放弃了该项目。
思政元素：该案例强调了企业应承担的社会责任，以及可持续发展对企业长期发展的重要性。
通过这个案例，学生可以认识到管理会计不仅是为企业提供经济信息，更是参与企业决策的重要力量，应该注重可持续发展和社会责任。
案例二：职业道德与诚信经营某管理会计人员在工作中发现，公司的年度财务报表存在重大错误，这将导致投资者做出错误的决策。
该管理会计人员经过深思熟虑后，决定向公司高层汇报这一问题。
然而，他的上级领导为了维护公司的利益，要求他隐瞒这一错误。
这名管理会计人员坚守职业道德，拒绝了上级的要求，并向投资者公开披露了这一错误。
思政元素：该案例强调了职业道德和诚信经营的重要性。
通过这个案例，学生可以认识到管理会计人员应该坚守职业道德，不为利益所动，勇于揭露错误，保护投资者的利益。
三、案例总结通过以上两个案例，学生可以深刻认识到管理会计在企业决策中的重要作用，以及管理会计人员应该具备的社会责任感和职业道德。
同时，这些案例也提醒学生要注重可持续发展和社会责任，勇于担当，诚信经营。
通过引入思政元素，管理会计课程不仅能够培养学生的专业技能，还能够提高学生的综合素质和职业道德水平。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考
第三章管理的基本原理
3.1复习笔记 3.2课后习题详解 3.3考研真题与典型题详解
第四章管理道德与社会责任
4.1复习笔记 4.2课后习题详解 4.3考研真题与典型题详解
第五章管理的基本方法
5.1复习笔记 5.2课后习题详解 5.3考研真题与典型题详解
第六章决策
第七章计划与计划工 作
第八章计划的实施
第十八章管理的创新 职能
第十九章企业技术创 新
第二十章企业组织创 新
综合案例一从“小创 新大节能”走出来的 中圣集团
综合案例二做 “无锁而闭，
无钥匙而 开”——中国 人自己门的康
尼公司
结束语展望互 联网时代的管 理学
第十八章管理的创新职能
18.1复习笔记 18.2课后习题详解 18.3考研真题与典型题详解
读书笔记
读书笔记
用**读书睡前背背醒了背背真的很方便。
作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。系统若不及时根据内外变化的要求 适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。 （2）维持和创新的 关系从企业组织形式的发展历程来看，在单个阶段的组织形式中，企业为了在社会中生产和发展，需制定相应的 规章制度，管理者按照规章制度组织生产经营，此时管理更多地体现维持职能；随着社会环境和企业自身条件的 变化，原有的组织形式已不能保障企业更好地应对市场竞争，这种情形下管理者要对企业的组织结构、生产等进 行相应的调整，此时管理体现的是创新职能。
目录分析
01
第一章管理 与管理学
02
第二章管理 思想的发展
03
第三章管理 的基本原理
04
第四章管理 道德与社会 责任
企业社会责任与管理道德
企业社会责任与管理道德企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。
企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
论文关键词：管理道德道德规范社会责任经济效益论文摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大利润。
但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社会责任。
本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。
这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。
企业是市场经济的微观主体，其市场活动的根本目的是追求利润最大化，但是企业又是社会行为者，在进行管理活动中，必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体，因此企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。
据调查：65%的美国人认为，20世纪70年代中期到20世纪80年代，社会道德的总体水平下降了。
华尔街的金融丑闻，安然、世通公司的破产，大量的会计造假事件等，引起了人们对企业管理道德与社会责任的关注。
管理道德和社会责任，首先是一个价值判断的概念，与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。
企业在经营管理活动和社会交易过程中，很可能会为了自身利益而损害其他人的利益，比如，生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益，这显然是对社会不负责任的行为，违背了基本的道德规范。
一、管理道德和社会责任的含义管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。
简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。
周三多管理学第三版02道德与社会责任
企业道德具有规范性、共识性、自律性和实践性等特点。它不仅是一种规范和 准则，也是企业内部和外部的共识，需要企业自觉遵守并在实践中会责任定义
企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极承担对社会、环境和利益相 关方的责任，实现企业的可持续发展。
企业社会责任特点
企业社会责任具有多元性、长期性、战略性和共赢性等特点。它不仅涉及到企业 对利益相关方的责任，也包括企业对环境、社区和社会的责任，需要企业从长期 发展的角度出发，制定战略并付诸实践，实现企业与社会的共赢。
企业道德与社会责任的实践
01
强化企业道德建设
企业应加强内部道德教育，树立正确的价值观和道德观念，建立完善的
社会责任是道德的体现
道德与社会责任相互促进
良好的道德风尚可以促进组织更好地 履行社会责任，而积极履行社会责任 也有助于提升社会的道德水平。
组织通过履行社会责任，将道德准则 转化为实际行动，为社会做出贡献。
02
管理学中的道德与社会责任
管理学中的道德观念
道德原则
管理学中的道德观念强调诚实、 公正、尊重和责任等原则，这些 原则是管理行为的基础，旨在维
总结词
企业履行社会责任
详细描述
企业不仅关注自身的经济利益，还积极承担对员工、消费者、社区 和环境等利益相关方的责任，采取可持续发展和公益活动等措施。
案例
某电商企业通过建立绿色物流体系，减少碳排放，同时还设立公益基 金，支持教育、扶贫等社会公益事业。
案例三：企业道德与社会责任的综合案例分析
总结词
企业道德与社会责任的综合实践
社会责任的特点
合法性、道义性、功利性和可持续性。合法性是指组织的行为必须符合法律法规的要求， 道义性是指组织的行为应该符合社会公德和伦理标准，功利性是指组织的行为应该能够 带来一定的利益和好处，可持续性是指组织的行为应该考虑长远的影响，注重可持续发
管理学-管理道德与社会责任
道德管理的特征和影响道德管理的因素
影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度
改善企业道德行为的途径
途径
挑选高道德 建立道德守则 素质的员工 和决策规则
在道德方面 领导员工
设定工作目 标
对员工进行 道德教育
对绩效进行 全面评价
进行独立的 提供正式的
社会审计
保护机制
企业的社会责任
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大 幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 契约论的道德观有其深刻的局限性。因为契约具有很强的情境特征在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关。而且， 契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西,比如人格、道德、婚姻、家庭是绝对不可以契约的。契约主义 的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
几种相关的道德观
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的 因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂。
企业与现代社会
企业的价值观
企业社会责任的体现
感谢你们的聆听
有不足之处恳请各位批评指正
20世纪西方学术的发展提供了几个不断递进的解释和实践模式： 1.理想类型论-20世纪20年代德国著名社会学家马克斯●韦伯 2.文化矛盾论-20世纪70年代美国哈佛大学教授丹尼尔●贝尔 3.最强动力-最好动力论-20世纪末期德国著名经济伦理学家彼得●科斯洛夫斯基 4.竞争力论-20世纪90年代查尔斯●汉普登-特纳等
企业道德与社会责任案例
企业道德与社会责任案例班级：会计141小组成员：卢嘉琪16郑霞17巫霏霏18陈慧20张静21蔡细纯201420414204王鑫思201420424229郭醒瑶201420114114企业道德与社会责任企业的道德社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务。
它超越了法律和经济所要求的义务。
它是企业在当今社会经济环境下获得长期成功的关键。
企业的道德与社会责任感将有助于企业长期经济目标的实现，这是有效管理者所追求的目标。
一．巴斯夫公司企业道德与社会责任感案例（正例）巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。
它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。
此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSF4Good指数。
巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。
2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。
由此，“3升房”在德国得到大力推广。
巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。
巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。
1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005年则为28亿欧元。
如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。
责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。
社会责任与道德规范制度
社会责任与道德规范制度第一章总则第一条为了落实企业的社会责任，维护企业道德规范，促进员工的职业道德和社会责任意识的培养，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业全部员工，在员工入职时应予以告知并签订确认，并在企业内部广泛宣传。
第三条企业管理负责人应确保本规章制度的有效执行，定期开展相关培训，加强员工的敬业精神，提倡社会责任和道品性为。
第二章社会责任第四条本企业乐观履行社会责任，推动可连续发展，促进社会进步。
企业管理负责人应明确本企业的社会责任方向，确保社会责任政策的实施。
第五条企业以诚信为基础原则，重视环境保护，坚决抵制任何形式的环境污染、资源挥霍等行为。
第六条企业鼓舞员工乐观参加社会公益活动，推动企业与社会的共同发展，供应相应的支持和嘉奖。
第七条企业不得参加任何非法活动，不得违法操作、逃税漏税等行为，保持合法经营和诚信运营。
第三章道德规范第八条本企业要求员工秉持高尚道德和职业操守，养成正确的行为习惯和价值观。
第九条员工应敬重他人的人格和权益，不得鄙视、侵害他人的合法权益，乐观促进和谐友好的工作关系。
第十条员工应保守企业商业机密和其他保密信息，不得泄露、利用企业和客户的商业和个人隐私。
第十一条员工应依照企业规定的工作流程和要求履行职责，不得显现旷工、迟到、早退等不良劳动行为。
第十二条员工应遵守法律法规和企业内部制度，遵守各类业务操作规范，不得从事违法犯罪活动。
第十三条企业管理负责人和员工应树立诚信意识，提倡诚信行为，严禁贪污受贿、挪用公司资金等不道品性为。
第十四条违反本章规定的员工将受到相应的惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、经济惩罚、降级调岗、辞退等。
第四章监督和执行第十五条企业建立监督机制，由职能部门负责对员工的社会责任和道德规范进行监督和引导。
第十六条员工应自发接受监督，并有义务向职能部门供应相关信息和反馈，共同营造遵纪守法的企业文化。
第十七条企业将建立投诉举报制度，员工可以通过正当渠道向企业管理层举报违反社会责任和道德规范的行为。
管理道德与社会责任
五、推己及人道德观
它是中国儒家道德观的高度概括。 其核心观点：“仁”
己所不欲，勿施于人 恭、宽、信、敏、惠 仁、义、礼、智、信
10
第二节 道德管理的特征 和影响管理道德的因素
一、合乎道德的管理的特征：
1. 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种 手段，而且更把其视作组织的一项责任。
观点：
只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的 社会契约所进行的管理行为就是善的。
契约论的道德观有其深刻的局限性
契约具有很强的情境特征，在很多场合是利益 博弈的结果，与合理性无关；
契约的对象必须严格限制，如价格、道德、婚 姻等是不可以契约的；
契约主义泛滥会导致严重的经济与社会后果。
9
友。相对稳定的价值准则 自我强度：度量一个人的信念强度。自
我强度越高，克制冲动并遵 守其信念的可能性越大 控制中心：内在控制中心 外在控制中心
14
3.结构变量
组织的结构设计有助于管理者道德行为的 产
生
正式的规章制度
职务说明书
绩效评估
报酬与分配方式
奖赏与惩罚
15
4.组织文化 组织文化的内容和强度也会影响道德行为
原则层次：受个人用来辨别是 否的道德准则的影响，这些准 则可以与社会的规则或法律一 致，也可以与社会的规则或法 律不一致
5.尊重他人的权利，置多数人的意 见于不顾、支持不相干的价值观和 权利。
6.遵守自己选择的道德标准，即使 这些准则违背了法律
13
2.个人特征 基本信念：来自家庭、学校、社会、亲
6.对绩效进 行全பைடு நூலகம்评价
5.对员工进 行道德教育
企业社会责任经典案例
2016企业社会责任经典案例社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。
这里不仅指企业责任，还有其他的社会责任。
社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。
责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。
这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。
第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过去责任，如违约责任、侵权责任等。
下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例，欢迎浏览。
2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年，2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。
雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任!雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。
为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索，得到了行业的普遍认可。
雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念，不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展战略，以“发展生态产业创建一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的中国安全食品供应商。
企业管理中的商业伦理与社会责任
企业管理中的商业伦理与社会责任导言：在当今社会，企业不再只是为了盈利而存在，它们也需要承担起一定的社会责任。
商业伦理的重要性在于，它引导着企业在商业活动中坚持道德原则，并以一种负责任的方式对待各利益相关者。
本文将探讨企业管理中的商业伦理以及承担社会责任的重要性，并提出一些相关的观点和建议。
一、什么是商业伦理？商业伦理是指企业在经营活动中应遵守的道德原则和规范。
它涉及到企业与员工、消费者、供应商、社会以及环境之间的关系。
商业伦理的核心是诚信、公正、公平和负责任的行为。
二、商业伦理的重要性1. 建立企业良好的声誉商业伦理的遵守有助于建立企业的良好声誉。
诚信和公正的行为将获得消费者、员工和其他利益相关者的信任和尊重，从而提升企业的形象和竞争力。
2. 培养员工的道德价值观企业是一个社会群体，员工的道德价值观对企业的经营影响重大。
通过倡导和践行商业伦理，企业能够培养员工的道德意识，并发展一个道德高尚的组织文化。
3. 促进企业的可持续发展商业伦理有助于企业的可持续发展。
通过诚信合作和公正竞争，企业能够建立长期的合作关系，并获得持久的竞争优势。
三、企业承担的社会责任除了遵守商业伦理，企业还应当承担一定的社会责任。
社会责任是企业对社会和环境负责的表现，它体现了企业在经营过程中对社会问题的认识和回应。
1. 经济责任企业应当为股东和投资者创造经济利益。
这包括实现盈利、提供稳定的回报以及对投资者的财务透明度。
2. 法律责任企业必须遵守法律和规章制度。
这意味着企业不仅要遵守国家法律，还要遵守本行业的行业规范和道德准则。
3. 员工责任企业应该为员工提供公平的薪酬和福利制度，提供安全和健康的工作环境，并鼓励员工的个人发展和职业提升。
4. 社会责任企业应当积极参与社会公益事业，为社会做出贡献。
这可以包括捐赠活动、环保措施以及对弱势群体的支持。
四、商业伦理与社会责任的挑战与机遇在现代商业环境中，商业伦理和社会责任面临着各种挑战和机遇。
【课程思政教学案例】《管理学》课程
一、课程简介(一)课程性质“管理学原理”是为旅游管理、酒店管理专业本科生开设的专业基础课，本课程为54学时，开设时间是本科大一上学期，是旅游管理类专业课程的前导必修课程。
(二）课程目标本课程主要教学目标在于通过管理的基本原理和方法的学习，培养学生初步具备解决一般管理问题的能力，提髙基层管理技能和综合管理素质，为以后学习其他专业管理课程打下理论基础。
依据本课程开设的德融课堂教育，其主要目标在于通过介绍中国传统文化中蕴藏的管理理论和实践，提高学生的家国情怀和文化自信；通过管理学相关原理的学习，引导学生认知社会科学学习中的科学精神和思维规律；通过决策、组织、领导和控制等管理职能的学习，引导学生提高自身道德素养，建立正确的价值观和行为规范。
（三）课程体系和特色本课程主要包括三大篇章十部分内容：第一篇章是管理概述（主要是管理活动、管理基本原理和方法），第二篇章是管理思想发展史（主要是管理理论、伦理道德与社会责任等），第三篇章为（决策、组织、领导、控制和创新职能）。
本课程的主体就是以管理职能为框架,分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。
这些职能的相关理论综合起来，就形成了管理学的基本原理和方法。
本课程主要包括十部分内容：管理概述、基本原理、管理思想、伦理道德与社会责任、决策、组织、领导、控制和创新职能。
本课程的主体就是以管理职能为框架,分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。
这些职能的相关理论综合起来，就形成了管理学的基本原理和方法。
二、课程挖掘的思政资源分析（一）管理学课程德融教学设计管理学原理，就是在整个管理目标实现过程中，无数的管理思想家和实践者对管理者要做什么、为什么去做，以及怎么做，所总结、归纳、抽象和概括出的系统科学的基本原理。
而这些纷繁复杂的科学原理，不仅是管理者从事管理活动的理论基础，其中更是蕴含了诸多做人做事的基本道理和原则。
管理学社会责任与管理道德(共29张PPT)
铁轨上的小朋友将被牺牲。你会怎么办？
但是这又引出另一些问题，那一名选 择停用铁轨的小孩显然是做出正确决 定，脱离了他的朋友而选择了安全的 地方，而他的朋友们则是无知或任性 的选择在不该玩耍的地方玩。为什么 做出正确抉择的人要为了大多数人的 无知而牺牲呢？
❖社会响应：是指一个企业适应变化的社会 状况的能力。目的是通过某种行为来满足 某种社会需要。由社会准则引导，社会准 则为管理者提供决策指南。
企业社会参 与的程度
社会责任 社会响应
社会义务
社会责任 社会响应
社会责任与社会 主要考虑 响应的区别 焦 点
强调
道德的 结果 义务
实际的 手段 响应
决策框架 长期 中、短期
更
Hale Waihona Puke 阶段4 大所有者与雇员
具体环境中
更广阔
管理层
的各种构成
的社会
更
更
小
管理者的自由决定权
大
思考：到底怎么办？承担还是不承担社会责任？应承担哪 些社会责任？
建议：遵守法律和创造利润是最基本的社会义务。 同时，关注利益相关者及其对组织的期望并依此决策。
管理道德
什么是道德？
是指规定行为是非的规则和原则。
允许各部门或单位适当调整价值观 而你正站在铁轨的切换器旁，因此你能让火车转往停用的铁轨。
但若，将轨道切换后那个乖小孩必定惨死，因为，他从来没想过火车还会开到废轨道上。
预期并接受雇员的抵制 缺乏明确的责任：企业与社会性行动之间没有直接的联系。
社会经济学观点：不只利润，保护和增进社会福利。 没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行动明显地降低了其长期经济绩效。
保持陈述简明扼要 社会义务：是指一个企业承担其经济的和法律的责任的义务。
02 道德与社会责任(案例丰富)
道德管理的 特征与影响管 理道德的因素
道德管理的特 征
影响管理道德 的因素
改善企业道 德行为的途径 企业的社会 责任
21
管理与伦理 道德 几种相关的 道德观
影响管理道德的因素（续）
4、组织文化
道德管理的 特征与影响管 理道德的因素
道德管理的特 征
影响管理道德 的因素
企业文化是企业为解决生存和发展的问 题而树立形成的，被组织成员认为有 效而共享，并共同遵循的基本信念和 认知 有无诚信、包容的组织文化
人文力与企业精神
“最强的动力”与“最好的动力”相协调
企业及其产品的价值观
6
经济与经营活动的意义，尤其是对 终极意义的追求
作为正宗凉茶品牌，加多宝一直在传承和发扬“悬壶济世”的 民族凉茶文化和慈善文化。如果说红罐是公众对加多宝的直接 认知，而慈善，则成为公众对加多宝认知的另一个符号。在 4.20芦山地震中，加多宝继汶川地震1亿元、玉树地震1.1亿元 捐助后，再次捐赠1亿元善款，成为捐赠数额最高的企业，再度 引发社会高度关注和热议。 五年三次亿元捐赠， 体现了加多宝的大善情怀。 而此次以“以善促善, 人人公益”为主题召开 发布会，则进一步彰显 了加多宝根植于企业基 因的慈善理念。 7
超越法律
能够自律，对行 为进行自我调节
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行 为目的是为了人
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
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管理与伦理 道德 几种相关的 道德观
影响管理道德的因素
1、道德发展的阶段 道德发展有三个阶段：
最低层次——前惯例层次：个人只有在其利益受 到影响的情况下才会做出道德判断 中间层次——惯例层次：道德判断的标准是个人 是否维持平常的秩序并满足他人的期望 最高层次——原则层次：个人试图在组织或社会 的权威之外建立道德准则 有关道德发展阶段研究表明：
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第十五章管理道德与社会责任案例
本章主要内容：紧迫的课题、道德的本性与影响管理道德的因素、管理道德行为的改善、企业的社会责任
案例一：向科的困惑
苏北某市是江苏最贫困的市之一。
该市只有极个别的具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。
它原是一家国有企业，主要生产变压器。
但经营不佳，亏损严重。
为了加快经济发展，市政府决定以比较低的价格将科创公司让民营企业家向科创买断产权，组建股份有限公司。
买断的条件是在原有的四百多个工人中，只保留一百多人。
向科是一位十分精明能干且具有素质比较优良的企业家，受过高等教育，在特区搞过经营。
接受后，他进行两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本比例。
前者由1%提高5%，后者由3%提高到12%。
两项措施都比较有力地推动了企业的经营。
不过，这些高比例的销售费用中相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关人员送礼打开市场。
向科认为，现在该企业的产品虽然在同行业中市场占有率不算最高，但前景很乐观。
另外，在改制后的第二年，他解雇了原企业留下的部分工人。
估计不需要多长时间，保留的一百多个工人中相当多的工人都要被解雇。
向科认为，他已陷入经济与道德、企业自身发展与履行社会责任的困境中。
首先，作为本地的窗口企业，它的发展必将推动地域经济的发展，然而，提高销售成本会滋长企业经营中的一些不道德现象，形成不正当的竞争。
其次，低价买断产权时，承诺接受一百多名工人，实践证明，相当一部分难以达到他的管理要求。
于是，要么花大量经费培训这些工人，要么解雇他们。
这样做，一方面不能履行改制时的承诺，另一方面会导致新的社会问题。
为了本企业的发展，向科选择了后者。
问题：
(1)你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择？
向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题，必定陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。
如何抉择，答题者可谈自己的认识。
(2)能否存在两全其美的措施？如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里？
能否存在两全其美的措施，应该说是会存在的。
如同今天国有企业体制改革中，也会出现减少企业员工的情况，这是不可回避的现实。
问题是如何解决困难，日本企业的做法是可以参考的。
因此，解决困难途径的思路是：a.设法安排好富余员工，不推向社会；b.加大产品科技投入，提高产品的市场价值；c.重视可持续发展，节约并用好资源。
案例二：某宾馆处分职工的道德困境
某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。
事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤。
由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有。
在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误。
经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金。
然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：“王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子。
”患病的母亲含笑听着。
次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法。
王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分。
这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你。
”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬。
问题：
（1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为。
王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实。
因而王自己也认识错误，接受处分。
但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大。
概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题。
（2）评价经理处理这件事的做法。
本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错。
一般情况下，此举不妥。