第三章 社会责任与管理道德

原则七：对环境的挑战未雨绸缪。
原则八：主动增加对环保所承担的责任。 原则九：鼓励无害环境技术的发展与推广。
原则十：企业应当抵制各种形式的腐败行为，包括敲诈勒索和行贿受贿罪。
毒苹果事件：
2008年，苹果IPad、Iphone在中国热 卖，但苹果在苏州的供应商联建科技137 名苹果中国供应商员工，却因暴露在正己 烷环境，出现四肢麻木、刺痛、晕倒等中 毒症状，健康遭受不利影响。
• 弗里德曼认为企业社会责任思想是对自由经济的颠覆。
–管理学家对企业社会责任的新解释：赚钱做好事
• 管理学大师彼得•德鲁克（Peter F. Drucker）：将社会 的需要和问题转化为公司的盈利机会，赚钱行善。
• 在处理企业赚取利润与慈善行为之间的关系上，有两 种对立的观点：
–行善赚钱：to do good to do well –赚钱行善：to do well to do good
一、关于企业社会责任的不同界定
• Raymond Bauer：企业社会责任是认真思考公司行为对社会的影响。
• Davis, Blomstrom：企业社会责任是决策者在考虑自己的利益的同 时，也有义务采取措施以保护和改善社会福利。
• 约瑟夫•麦奎尔认为：企业社会责任的思想主张公司不仅有着经济 和法律方面的义务，在这些义务之外，还承担有其他社会责任。
方向
正相关
负相关
（1）社会影响假说（2）权衡假说 （3）提供资金假说ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（4）机会主义假说
（5）正协同效应 （6）负协同效应
二、方法、结论与探讨
• 企业社会责任的衡量方法
–企业声誉评价法 • 四大财务指标：财务稳健、长期投资价值、资产使用、管 理质量。 • 四个社会责任指标：创新；产品和服务质量；人才吸引、 培养和使用；社区和环境责任。
• 在中世纪，教会认为对利润的追逐是违反基督精神的，所以质疑 逐利行为的合理性，强调经济活动只是为了服务公众利益而存在， 商人要照顾其行业公会的成员以及社区的福利。
• 在重商时代，随着工业经济发展成为经济成功的关键，卡尔文 主义支持利润最大化，鼓励企业家的自利行为，认为商人和工 业家拥有宇宙的的力量，是上帝选择的人。随着商人社会地位 的提高，其社会责任也同时增加，既要满足国家的社会要求， 也要满足地区的需要。那些为社区提供出色的公共服务的商人 能够获得成立公司的特权，拥有独立的法人地位和有限的责任； 相反，那些不做慈善贡献的商人就会经常遭受罚款。
二、社会问题
• 人口问题 • 生态环境问题 • 劳动就业问题 • 青少年犯罪问题 • 老龄问题
• 社区发展问题
• 贫困问题
三、企业的责任与解决办法
• 道德培养
• 清洁生产
• 参与社区发展
• 人权
《全球契约》（Global Compact）（1999）
原则一：在其不影响范围内尊重和维护国际公认的各项人权。 原则二：绝不参与任何漠视和践踏人权的行为。 • 劳工标准 原则三：维护结社自由；承认劳资集体谈判的权利。 原则四：彻底消除各种形式的强制性劳动。 原则五：消灭童工制。 原则六：杜绝任何用工和职业方面的歧视。 • 环境
–其他观点
• 加科比（Jacoby，1973）：企业利润最优化而非最大化 • 谢克（Sheikh，1996）：“满足”利润 • 沃利克（Wallich）：短期利润最大化可能会损害长期生存； 认同社会责任可以使得公司被社会接纳，这是公司持续经营 所必需的。 • 莱维特（Levitt，1958）：企业参与社会问题，就会获得广泛 的社会权力、演变成特殊的权力中心，支配政治、经济和社 会，形成极权体制。 • 哈耶克（Hayek）：企业社会责任违背自由原则，导致政府 干预的强化。
企业社会责任金字塔图：
慈善责任：成为一个好的 企业公民，给社区捐献资 源，改善生活质量
伦理责任：行事合乎伦理 有责任做正确、正义、公平的事 避免损害利益相关者的利益 法律责任：守法 法律是社会关于对错的法规集成 遵守游戏规则进行活动 经济责任：盈利几乎所有 的活动都建立在盈利的基础上
二、企业社会责任的起源
• 美国对私有经济非常倚重，社会与企业之间高度依存 • 企业及其领导者在美国的国家生活中扮演了重要的领导者角色：“美 国的事情就是企业” • 美国社会普遍认同：企业管理者不仅仅只是一个职位，而是一种职业。 企业管理者的职业主义概念的重要组成部分就是对公众的责任。
– 美国的工业化和现代大公司的出现
• 伯利-米恩斯（Berle-Means）命题：即两权分离，现代公司中所有权与 经营权的分离 • 管理者资本主义
在中毒苹果员工代表贾景川的带领下， 联建科技中毒员工集体开展维权行动。苹 果公司2011年1月15日发布2010年的供应 链管理报告，首次公开承认中国供应商员 工因工作环境致病。
• 埃德温•爱普斯谈：企业社会责任主要与组织对特别问题的对策 （有一定规范性的）结果有关，决策要达成的结果应对利益相关 者有益而不是有害的。企业社会责任要关注企业行为结果的规范 性、正确性。
• 阿奇•卡罗尔：企业社会责任意指某一特定时期社会对 企业所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的 期望。
• 企业社会责任（CSR, Corporate Social Responsibility）,也 称公司社会责任。
• 亚里士多德：“在一个治理的很好的社会中，……公民不能过着 匠人或商人的生活，这样的生活毫无高尚，并且也有损于人格的 完善。” • 在古希腊时代，社会重视社区利益并压制逐利行为，商人迫于社 区的压力而采取社会性的行为。
• 上述关注主要围绕的是商人作为一个公民，应该承担的个人社 会责任。在公司还没有成为社会商业活动的主要组织形式的年 代，公司社会责任的思想无从谈起。
• 现代意义上的企业社会责任最早出现于20世纪初期的美国。
• 出现的原因主要在于以下两点： –美国特殊的制度背景
• 组织的合法性问题：组织权力与责任的一致性
2. 企业社会责任思想的现代讨论
–自由主义对企业社会责任思想的批驳
• 经济学家弗里德曼（Milton Friedman）《资本主义与自由》：在自由经 济中，企业有且仅有一个社会责任——只要它处在游戏规则中，也就是 处在开放、自由和没有欺诈的竞争中，那就是要使用其资源并从事经营 活动以增加利润。“公司确实有实实在在的社会责任，那就是在遵守法 律和适当的道德标准的前提下，尽可能地挣更多的钱，因为这样会最好 地服务消费者。” –公司是股东的公司 –公司的目标是利润最大化 –管理者仅仅是股东的代理人
问题：你们的观点呢？
是赞同还是反对企业社会责任呢？
为什么？
赞成的观点
•公众期望 •长期利润
反对的观点
•违反利润最大化原则 •淡化使命 •成本 •权力过大
•道德义务
•公众形象 •更好的环境 •减少政府管制 •责任与权力的平衡
•缺乏技能
•缺乏明确的责任
•股东利益
•资源占有 •预防胜于治疗
第二节 企业社会责任和经济绩效
– TRI法：有毒物体排放量法
–公司慈善法：推出慷慨指数概念，根据公司的捐赠总额和捐 赠占税前净利润的百分比计算。
第三节 当今世界的企业社会责任和道德 问题
• 管理道德
• 社会问题
• 企业的责任与解决办法
一、管理道德
• 道德：规定行为是非的价值观、观念和原则。 • 道德标准的变化与差异：国与国之间的社会和文化差异 是决定道德与非道德行为的重要环境因素。 • 管理中的道德失衡问题
• 相关研究
• 方法、结论与探讨
一、相关研究
• 企业社会责任与财务业绩之间关系的方向，即企业社 会责任与经济绩效是正相关、负相关或不相关。 • 企业社会责任与财务业绩之间是否存在因果关系，即 企业社会责任是否影响财务绩效，还是企业财务绩效 影响社会责任，或者两者之间只是存在协同关系。
因果关系
社会责任 财务业绩 社会责任 财务业绩 社会责任 财务业绩
第三章
企业社会责任与管理道德
第一节 什么是企业社会责任
第二节 企业社会责任和经济绩效
第三节 当今世界的企业社会责任和道德问题
第一节 什么是企业社会责任
• 关于企业社会责任的不同界定
• 企业社会责任的起源
• 赞成和反对企业社会责任的争论
问题：什么是企业社会责任？ 对于企业而言，社会责任是什么？ 为什么？
三、赞成和反对企业社会责任的争论
1. 企业社会责任的早期论争 • 20世纪30-50年代，伯利与多德关于管理者受托责任的 讨论
–伯利（1931）：管理者只是公司股东的受托人，股东的利益 总是在其他对公司有要求权的人的利益至上。 –多德（1932）：公司作为一个经济组织，在创造利润的同时 也有服务社会的功能。管理者再也不是股东的代言人，而是 机构的受托人。 –结果二人相互影响，互相吸取了对方的观点。最终，伯利 （1954）公开表示以赞同多德的观点告终。
• 20世纪60年代，伯利与曼尼关于现代公司作用的争论
–曼尼（1962）：主张坚持自由经济，“如果公司要在一个高 度竞争的市场上出售产品，他就不可能从事大量的非利润最 大化的活动；如果他一定要这么做，那么很可能就无法生 存”。
–伯利（1962）：在全世界几乎就不存在一个地方，古典的自 由市场制度不受到控制，不是受到全国性经济计划的影响， 就是收到针对某些行业的特定计划的控制。在美国，这两种 控制因素都存在，影响着“私立”工业的大部分。 –立场不同，无法达成共识。
–经济责任：企业首先是一个经济结构。即企业应该是一个以 生产或提供社会需要的商品和服务为目标，并以公平的价格 进行销售的机构。 –法律责任 –伦理责任
–慈善责任：即组织的自愿/自由处理或慈善责任。这样的一些 活动包括企业捐赠、赠送产品和服务、业务工作、与当地政 府和其他组织的合作，以及企业及其雇员自愿参与社区或其 他利益相关者活动。