职场压力管理培训PPT

工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职
工作责任心下降：工作质量下降 工作态度变差：服务质量下降
潜能得不到发挥：创造性下降
2、压力过大导致企业成本上升
• 缺勤率增加：用工成本增加 • 离职率增加：招聘成本增加 • 工作效率低下：生产成本增加
• 责任心下降：事故发生率增加
• 极端事件发生：影响企业声誉
五、宽容与感恩
学会宽容别人
让三分风平浪静，退一步海阔天空
五、宽容与感恩
也要宽容自己
秦奋（葛优 饰）在这个教堂里请求上帝宽恕自己
五、宽容与感恩
制定感恩计划
我的感恩计划
时 间 我要感谢的
六、平衡工作与生活
六、平衡工作与生活
六、平衡工作与生活
心+ 亡
=？
六、平衡工作与生活
合理安排自己的时间
--达州供电段
陈桂芳 副主任医师
1、什么是压力 2、压力的积极作用 3、压力的危害 4、压力管理的目标 5、压力管理的策略 6、总结分享
什么是压力
心情好怎么形容？
1个字 2个字 3个字
很
看看“烦”字怎么写？
让心头上火的事，就是“烦”心事
生活与家庭方面的烦心事：
经济状况紧张
夫妻感情问题
子女学习问题
总之，过大的压力可能影响：
身体、心理、行为
工作、生活、家庭
压力过大
怎么办？
面对压力如何是好？
做好压力管理 合理释放压力
• • • • • • 唠叨？ 暴饮暴食？ 疯狂购物？ 抽烟？ 喝闷酒？ 吸毒？ 改变不良的
“成瘾行为”
养成健康的 “行为模式”
压ห้องสมุดไป่ตู้管理的目标
中度
较低 ＜5分 压力水平适度 5-10分
4、压力过大易致心理障碍
压力过大 强迫症
反复检查
反复洗手
三、压力对行为的影响
三、压力对行为的影响
1、压力过大导致兴趣活动减少
不愿出门活动
敷衍夫妻生活
三、压力对行为的影响
2、压力过大易致成瘾行为
疯狂购物
化悲痛为食欲
三、压力对行为的影响
2、压力过大易致成瘾行为
抽烟
喝闷酒
四、压力对组织机构 的影响
“有压力才有动力”
压力过大绩效下降
压力
压力的危害
与压力 老 老 虎 VS 板 有关的 疾病
心跳加快 呼吸急促 血压升高 满头大汗 肌肉紧张 吃不下饭
心慌 胸闷，常常叹气 高血压 多汗 偏头痛、颈椎痛 慢性胃炎、胃溃疡
高血压
冠心病
颈椎痛 糖尿病
慢性胃炎
胃溃疡 失眠症
睡不好觉
身心疲惫
失眠、多梦、恶梦
山寨版颈椎操
采字颈椎操
3、心血管疾病与压力关系密切
高血压
冠心病
心绞痛
您知道A型性格吗？
A型/B型
A型性格与冠心病关系密切
测 试 一 下 自 己 的 性 格 ？
一、压力对身体的影响
您的性格属于哪个型？
极端A型 A型 B型 ≤34分 35-39分
≥40分
二、压力对心理健康的影响
二、压力对心理健康 的影响
是
是 是 是 是 是
否
否 否 否 否 否
你的压力怎么样？
极高 较高 中度 较低 5-10分 ≥15分
11-15分
＜5 分
压力的积极作用
1、日常生活离不开“压力”
压力锅
充气拱门
2、压力伴随着我们成长
出生前他们就有竞争压力
3、有压力才有动力
绩 效
“有压力才有动力”
压力
压力都能变成动力吗？
绩 效
1、压力过大容易导致消极情绪
心情低落
高度紧张
2、压力过大导致情绪不稳定
情绪容易波动
情 绪 稳 定 性
时 间
3、压力过大导致精神颓废
压力过大 颓废
二、压力对心理健康的影响
4、压力过大易致心理障碍
压力过大 焦虑症
二、压力对心理健康的影响
4、压力过大易致心理障碍
压力过大 抑郁症
二、压力对心理健康的影响
1、积极改善工作环境
• 更适宜的温度 • 更舒适的环境 • 更多的安全措施
• 更好的保健措施
2、丰富员工 业余生活
七、组织层面的压力管理
2、丰富员工业余生活
图书馆
娱乐场所
健身环境
3、指导员工职业生涯发展
• 职业生涯指导 • 建立员工学习体系 • 联合高校鼓励员工深造
• 鼓励员工参加认证培训
七、组织层面的压力管理
二、宣泄
2、用声音宣泄
深圳的“爱笑俱乐部”
重庆的“笑声俱乐部”
二、宣泄
3、用眼泪宣泄——哭吧哭吧
哭是不是女人的专利？
二、宣泄
4、用肢体宣泄——运动
运动可以有效提高脑啡肽（快乐激素）
二、宣泄
4、用肢体宣泄——运动
香港“枕头大战”
美国“枕头大战”
三、建立良好的人际关系
家庭关系
同事关系
朋友关系
我们期望“天天有个好心情”
因为“心情好，一切都美好”
心情好，薪情会更好
好
心情
好
薪情
祝愿各位：
天天好
月月好
心情 薪水
紧急
第三优先
紧急但不重要的
第一优先
紧急而且重要的
不重要
第四优先
不紧急也不重要的
重要
第二优先
不紧急而但重要的
不紧急
六、平衡工作与生活
平衡工作与生活
六、平衡工作与生活
工作的目的是什么？
快乐
快乐是目标 更是一种过程 不要忘了为什么出发
七、组织层面的压力管理
七、组织层面的压力管理
1、积极改善 工作环境
生活与家庭方面的烦心事：
丈母娘要你买房
婆婆要你早点生孩子
工作方面的烦心事：
工作任务过重
时间紧迫
工作方面的烦心事：
经常挨训
同事关系紧张
面临晋升竞争
“烦”心事造成了压力
压力
压力是什么？
• 压力是由于事件和责任超出个人应对能力范围
（紧张状态） 时所产生的焦虑状态
——压力研究专家Richard Lazarus
阿Q的精神胜利法
= 心理胜利法
一、换个角度看问题
3、学习酸葡萄理论
吃不到葡萄 说葡萄酸
酸葡萄理论：“没吃到的葡萄都是酸的”
二、宣泄
二、宣泄
二、宣泄
什么是宣泄？
中学校长捐出画像供老师宣泄减压
宣泄
= 发泄
宣泄的原则----不危害他人
二、宣泄
1、用言语宣泄——倾诉
倾诉就是把憋闷在心里的话表达出来
工作生活平衡
生活幸福快乐
压力管理的策略
一、换个角度看问题
一、换个角度看问题
一、换个角度看问题
换个角度，有何不同？
一条小鱼
一只小鸟
一、换个角度看问题
换个角度，有何不同？
老太太？ 美少女？
换个角度看问题 结果就不同
1、塞翁失马， 焉知非福
一、换个角度看问题
一、换个角度看问题
2、学习阿Q精神
4、建立员工关爱体系
• EAP（Employee Assistance Program） • 员工帮助计划（直译） • 员工关爱计划
• 员工协助方案（台湾）
《宽心谣》
• • • • • • • • • •
日出东海落西山，愁也一天，喜也一天。 遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。 每月领取养老钱，多也喜欢，少也喜欢。 少荤多素日三餐，粗也香甜，细也香甜。 新旧衣服不挑拣，好也御寒，赖也御寒。 常与知己聊聊天，古也谈谈，今也谈谈。 内孙外孙同样看，儿也心欢，女也心欢。 全家老少互慰勉，贫也相安，富也相安。 早晚操劳勤锻炼，忙也乐观，闲也乐观。 心宽体健养天年，不是神仙，胜似神仙。
是
是 是 是 是 是 是 是 是 是
否
否 否 否 否 否 否 否 否 否
压力测试
11.我希望自己的人生有清晰的意义和目标。
12.我一周要招待重要客人3次以上。 13.我有慢性疼痛。 14.我没有很亲密的朋友圈子。
是
是 是 是
否
否 否 否
15.我没有定期锻炼的习惯。
16.我在吃治疗抑郁或失眠的药。 17.我在性的问题上有些困扰。 18.我的家庭关系不尽人意。 19.我有些自卑。 20.我没有时间静下心来冥想或内省。
压抑、神经衰弱
抑郁症
一、压力对身体的影响
1、胃病与压 力关系密切
Aimee_Fang 生前照
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2、颈椎病与压力关系密切
一、压力对身体的影响
一、压力对身体的影响
2、颈椎病与压力关系密切
为什么
压力越大时，颈椎越痛？ 压力减轻时，疼痛减轻？
一起做个颈椎操
压力就是负荷超载
压力测试
1.晚上我入睡困难。
2.我肌肉紧张，或有偏头痛。 3.我担心自己的收入，怕收支失衡。 4.我希望每天拥有更多的笑容。 5.我经常因为工作不吃早饭、午餐或晚餐。 6.如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。 7.我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。 8.最近我失去了一位朋友或家人。 9.最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦。 10.我好长时间没有好好休假了。
人际关系紧张是压力的主要来源之一
人际关系构成 社会支持系统
三、建立良好的人际关系
三、建立良好的人际关系
支持系统的作用：
支持系统是表达情感的对象
四、学会舍得
四、学会舍得
人生，
总会面临很多选择；
有一些压力，
就是因为难以选择。
A
B
C
D
……
舍得是一种智慧 有舍，才有得
五、宽容与感恩
五、宽容与感恩
二、宣泄
跟谁倾诉？
熟悉的人：家人、朋友、同事 不熟悉的人：专业人士、陌生人（网友） 自己：与自己对话，写压力日记
二、宣泄
记录心情让心情变得更好
让你的心情变得更好
二、宣泄
你用QQ记录过心情吗？
昨天真TMD倒霉！
二、宣泄
2、用声音宣泄
使劲飙
用力吼
二、宣泄
2、用声音宣泄
印度警察，大笑减压
印度的“笑声俱乐部”