职场压力管理PPT51(1)
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压力管理
二、认识病态心理
自卑心理、怯懦心理 猜疑心理、贪婪心理 冷漠心理、怀旧心理 吝啬心理、自私心理
自我封闭心理
压力管理
心理压力产生的原因
工作压力 环境压力
学习压力 家庭压力 疾病压力
压力管理
研究证明，心理压力可使人血压升高，压迫心脏的冠状动脉，使之产 生痉挛，增加血中不良物质的含量，造成血凝块。日积月累，会导致冠状 动脉硬化与心肌衰弱。而对那些动脉中本来已有堵塞或曾有过心脏病发作 的人，由心理压力导致的发病率可比其他人高出两三倍。这种现象尤其容 易发生于一丝不苟、活动性强、外向及责任感强的人。
• 北京市心理卫生协会提供的数据显 示：城市中25％的人存在显性或隐 性心理障碍。“其中一半人又是占 社会少数的白领阶层。”
压力管理
看看现实生活中哪些商业行为 与压力有关？ห้องสมุดไป่ตู้
∞ 洗发屋
越来越多
∞ 沐足中心
生意兴隆
∞ 桑拿度假村 红红火火
∞ 游泳池大海边 人山人海
∞ 人造景点
越造越假
压力管理
使员工摆脱职业压力 是人力资源部门的职责
压力管理
• 压力讯号
• 行为改变：
易怒 情绪波动 注意力不集中 决策失误 绩效变差 有攻击性
压力管理
请你把生活中的压力罗列出来
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、
压力管理
熟悉的生存方式，也许最危险
• 无休无止的工作、巨大的压力、无 时不在的电子邮件、7天24小时全 天候待命……
• 精神萎靡、感觉疲倦、经常失眠、 心情郁闷……
每年保险、汽油、养路、保养、维修怎么也要1.5万呀！
•孩子： 30万（培养一个孩子到大学毕业的平均费用，不包括出国留学）
孩子20年，学费、生活费每年也要花1.5万呀！
•父母： 43.2万（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）
唉，300元，就是都用来吃饭，每天也只有10元呀。
压力管理
好让我温暖你。☺
减轻心理压力的方法
4、不要害怕需要时求助于别人。 5、搞清什么原因使你紧张。 6、在书的世界遨游。 7、请你把生活中的压力罗列出来。 8、确保你每天都有放松时间，我们都需要
充电。
压力管理
过度压力的心理影响
◆专心和注意的范围缩小
难以保持聚精会神，观察能力减小
◆注意力分散的范围增加
经常遗忘正在思考或谈论的事情，有时到一半就卡壳
◆反应速度变得无法预料
实际的反应速度减小；弥补的浓度导致鲁莽的决策
◆记忆力衰退
记忆范围缩小，对非常熟悉的事物的记忆和辨别能力下降
◆错误率增加
处理事物时错误百出，作出的决策令人怀疑
◆组织能力和长远规划能力退化 头脑没有能力准确地估价现存的条件并预料未来的后果
为什么我 总是感到
紧张?
我为什么让 自已这么辛
苦?
为什么我总 是加班到很
晚?
为什么我总 是没有时间 完成工作?
压力管理
为什么我会发 脾气?为什么 我经常感冒?
2、工作的压力
工作时间=8*5*52= ？小时=生活 • 外在的工作压力源
定期业绩要求 不断适应新环境 缺乏合作伙伴 缺乏社会认同感 时差大的工作
外资企业现状： ㊣ 10%的员工对自已的工作和企业表现不满 ㊣ 20%的员工声称在3个月中受到过折磨 ㊣ 3%的员工接近精神病人
压力管理
北京职业病防治研究所连续3年调 查显示，目前我国白领约有70％处 于亚健康状态，而在高血压人群中， 约20％是35岁以下的白领。
年轻时拿命换钱、 年老时拿钱换命 ……
巴尔扎克在债主威逼之时惊人的文学创作成就
压力管理
5、金钱危机所带来的压力
• 辨证的金钱观 金钱是幸福的源泉,又是罪恶的根源
• 《凡人歌》 你我皆凡人 生在人世间 终日奔波苦 一刻不得闲
压力管理
钱途渺茫
一生需要赚多少钱？
•房子： 50万（连买房带装修）
唉！接近郊区了。
•车子： 90万（普通汽车15万，10年换一次，开30年车）
压力管理
减轻心理压力的方法
1．慢吃。抽足够时间吃饭，狼吞虎咽只会 更加紧张。
2．通过想象，训练思维“游逛”。如“蓝天 白云下，我坐在平坦的草地上”等，在 短时间内放松、休息，恢复精力。
3、想哭就哭。哭能缓解压力，让情感抒发 出来要比深深埋在心里有益得多。
压力管理
每个人都有不快乐的时候， 但千万不要把自己 封闭在一个小世界里， 请允许友情的进入， 进入到你心里最脆弱的地带，
职场压力管理
指导---改善员工工作健康状况
职业压力管理的目的并不是彻底消除这种压力，而是学会一套 有效应对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散作用，并使员 工有一种积极、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运 用心理学和医学的方法，对企业员工进行心理缓解。以专业的方 式，从不同层次和角度来缓解压力，避免压力对企业、个人带来 不良的影响。
压力管理
• 内在的工作压力 自我人格特质 支持系统强度 压力累积强度
压力管理
3、职业责任的压力
• 医生 治病救人
• 教师 授业有道
• 经理 管理有方
治愈病人的能力 教书育人的能力 统筹管理的能力
压力管理
4、人际关系的压力
• 困惑 我们的时间哪里去了？ 我们的自由哪里去了？
• 同事之间竞争的压力 • 同学之间攀比的压力 • 来自上司的压力
压力管理
量化压力：《社会调适量表》
• 第一：配偶的死亡 • 第二、离婚 • 第五：结婚 • 第六：失业 • 第十：退休 • 第十一：家人生病 • 第十二：怀孕生子
压力管理
1、人的压力
• 个别的差异 • 自主控制差异 • 个人的观念差异 • 预知差异 • 重任的影响差异
压力管理
为什么我总是要 承担更多的工作
◆错觉和思维混乱增加
对现实的判断缺少效率，思维模式变得混乱无章
一枚钻石和一块煤唯一的区别就是钻石能承受更 强的压力
• 压力管理流程 • 陶瓷————————人 • 陶土和水——————个性和行为 • 高温炉火的烘烤———压力和要求
爱墨生说：“我们的沸点各不相同”
压力管理
三、认识管理工作中的压力
压力是悬在头顶的一把剑
压力管理
主题
• 如何认识压力疾病 • 如何认识病态心理 • 如何认识工作中的压力 • 如何减压 • 工作压力的积极意义
压力管理
一、认识压力疾病
• 压力讯号
• 外表改变：
不关心外表 好象痛苦不堪 疲倦 紧张 激动 忧心忡忡
压力管理
• 压力讯号
• 习惯改变：
暴饮暴食或食量减少 酗酒 猛抽烟 经常请假 遭遇意外
二、认识病态心理
自卑心理、怯懦心理 猜疑心理、贪婪心理 冷漠心理、怀旧心理 吝啬心理、自私心理
自我封闭心理
压力管理
心理压力产生的原因
工作压力 环境压力
学习压力 家庭压力 疾病压力
压力管理
研究证明，心理压力可使人血压升高，压迫心脏的冠状动脉，使之产 生痉挛，增加血中不良物质的含量，造成血凝块。日积月累，会导致冠状 动脉硬化与心肌衰弱。而对那些动脉中本来已有堵塞或曾有过心脏病发作 的人，由心理压力导致的发病率可比其他人高出两三倍。这种现象尤其容 易发生于一丝不苟、活动性强、外向及责任感强的人。
• 北京市心理卫生协会提供的数据显 示：城市中25％的人存在显性或隐 性心理障碍。“其中一半人又是占 社会少数的白领阶层。”
压力管理
看看现实生活中哪些商业行为 与压力有关？ห้องสมุดไป่ตู้
∞ 洗发屋
越来越多
∞ 沐足中心
生意兴隆
∞ 桑拿度假村 红红火火
∞ 游泳池大海边 人山人海
∞ 人造景点
越造越假
压力管理
使员工摆脱职业压力 是人力资源部门的职责
压力管理
• 压力讯号
• 行为改变：
易怒 情绪波动 注意力不集中 决策失误 绩效变差 有攻击性
压力管理
请你把生活中的压力罗列出来
1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、
压力管理
熟悉的生存方式，也许最危险
• 无休无止的工作、巨大的压力、无 时不在的电子邮件、7天24小时全 天候待命……
• 精神萎靡、感觉疲倦、经常失眠、 心情郁闷……
每年保险、汽油、养路、保养、维修怎么也要1.5万呀！
•孩子： 30万（培养一个孩子到大学毕业的平均费用，不包括出国留学）
孩子20年，学费、生活费每年也要花1.5万呀！
•父母： 43.2万（四位老人每人每月300元，聊表寸心而已）
唉，300元，就是都用来吃饭，每天也只有10元呀。
压力管理
好让我温暖你。☺
减轻心理压力的方法
4、不要害怕需要时求助于别人。 5、搞清什么原因使你紧张。 6、在书的世界遨游。 7、请你把生活中的压力罗列出来。 8、确保你每天都有放松时间，我们都需要
充电。
压力管理
过度压力的心理影响
◆专心和注意的范围缩小
难以保持聚精会神，观察能力减小
◆注意力分散的范围增加
经常遗忘正在思考或谈论的事情，有时到一半就卡壳
◆反应速度变得无法预料
实际的反应速度减小；弥补的浓度导致鲁莽的决策
◆记忆力衰退
记忆范围缩小，对非常熟悉的事物的记忆和辨别能力下降
◆错误率增加
处理事物时错误百出，作出的决策令人怀疑
◆组织能力和长远规划能力退化 头脑没有能力准确地估价现存的条件并预料未来的后果
为什么我 总是感到
紧张?
我为什么让 自已这么辛
苦?
为什么我总 是加班到很
晚?
为什么我总 是没有时间 完成工作?
压力管理
为什么我会发 脾气?为什么 我经常感冒?
2、工作的压力
工作时间=8*5*52= ？小时=生活 • 外在的工作压力源
定期业绩要求 不断适应新环境 缺乏合作伙伴 缺乏社会认同感 时差大的工作
外资企业现状： ㊣ 10%的员工对自已的工作和企业表现不满 ㊣ 20%的员工声称在3个月中受到过折磨 ㊣ 3%的员工接近精神病人
压力管理
北京职业病防治研究所连续3年调 查显示，目前我国白领约有70％处 于亚健康状态，而在高血压人群中， 约20％是35岁以下的白领。
年轻时拿命换钱、 年老时拿钱换命 ……
巴尔扎克在债主威逼之时惊人的文学创作成就
压力管理
5、金钱危机所带来的压力
• 辨证的金钱观 金钱是幸福的源泉,又是罪恶的根源
• 《凡人歌》 你我皆凡人 生在人世间 终日奔波苦 一刻不得闲
压力管理
钱途渺茫
一生需要赚多少钱？
•房子： 50万（连买房带装修）
唉！接近郊区了。
•车子： 90万（普通汽车15万，10年换一次，开30年车）
压力管理
减轻心理压力的方法
1．慢吃。抽足够时间吃饭，狼吞虎咽只会 更加紧张。
2．通过想象，训练思维“游逛”。如“蓝天 白云下，我坐在平坦的草地上”等，在 短时间内放松、休息，恢复精力。
3、想哭就哭。哭能缓解压力，让情感抒发 出来要比深深埋在心里有益得多。
压力管理
每个人都有不快乐的时候， 但千万不要把自己 封闭在一个小世界里， 请允许友情的进入， 进入到你心里最脆弱的地带，
职场压力管理
指导---改善员工工作健康状况
职业压力管理的目的并不是彻底消除这种压力，而是学会一套 有效应对压力的方法，从而起到缓解、调节和分散作用，并使员 工有一种积极、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运 用心理学和医学的方法，对企业员工进行心理缓解。以专业的方 式，从不同层次和角度来缓解压力，避免压力对企业、个人带来 不良的影响。
压力管理
• 内在的工作压力 自我人格特质 支持系统强度 压力累积强度
压力管理
3、职业责任的压力
• 医生 治病救人
• 教师 授业有道
• 经理 管理有方
治愈病人的能力 教书育人的能力 统筹管理的能力
压力管理
4、人际关系的压力
• 困惑 我们的时间哪里去了？ 我们的自由哪里去了？
• 同事之间竞争的压力 • 同学之间攀比的压力 • 来自上司的压力
压力管理
量化压力：《社会调适量表》
• 第一：配偶的死亡 • 第二、离婚 • 第五：结婚 • 第六：失业 • 第十：退休 • 第十一：家人生病 • 第十二：怀孕生子
压力管理
1、人的压力
• 个别的差异 • 自主控制差异 • 个人的观念差异 • 预知差异 • 重任的影响差异
压力管理
为什么我总是要 承担更多的工作
◆错觉和思维混乱增加
对现实的判断缺少效率，思维模式变得混乱无章
一枚钻石和一块煤唯一的区别就是钻石能承受更 强的压力
• 压力管理流程 • 陶瓷————————人 • 陶土和水——————个性和行为 • 高温炉火的烘烤———压力和要求
爱墨生说：“我们的沸点各不相同”
压力管理
三、认识管理工作中的压力
压力是悬在头顶的一把剑
压力管理
主题
• 如何认识压力疾病 • 如何认识病态心理 • 如何认识工作中的压力 • 如何减压 • 工作压力的积极意义
压力管理
一、认识压力疾病
• 压力讯号
• 外表改变：
不关心外表 好象痛苦不堪 疲倦 紧张 激动 忧心忡忡
压力管理
• 压力讯号
• 习惯改变：
暴饮暴食或食量减少 酗酒 猛抽烟 经常请假 遭遇意外