职场压力管理ppt下载
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职场人士的压力管理攻略(ppt 50页)
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36、我从未知道过有什么苦恼是不能 为一小 时的读 书所排 遣的。 ——孟 德斯鸠
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37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞 无聊的 时光换 成巨大 享受的 时刻。 ——孟 德斯鸠
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38、有时间读书，有时间又有书读， 这是幸 福；没 有时间 读书， 有时间 又没书 读，这 是苦恼 。—— 莫耶
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39、读书人不一定有知识，真正的常 识是懂 得知识 ，会思 想，能 工作。 ——徐 特立
你已经连续不断地工作了10个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有一大堆的事情等着 处理，你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
心理衰竭
——亚健康”或“心理疲劳
• 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、 耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。
心理衰竭的 特征表现
情绪衰竭 自我感丧失 个人能力下降
此时人会感到虚弱、 紧张和麻木，许多人会感 到精力将耗竭，对工作有 一种抵触情绪
对周围人非常冷漠， 疏远，不关心。
感到无助、绝望、 愤怒，工作表现差，急 于换工作或改变职业。
4．压力是面临威胁时的本能反应
客户的不合理 要求、负性情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
7．工作中的控制感 对工作内容的预测能力 授权水平 控制能力
（二）压力来源于工作中的人际关系
1．人际关系紧张 与同事关系紧张 不能处理好与客户的关系
2．上下级关系 适应上级的领导风格 有效管理下属
（三）压力来源于职业发展前景
个人职业发展 工作保障 晋升条件 职业生涯
•
职场压力管理ppt百度文库
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道歉，仿佛
3 提高相应能力
4 对思维改造
5 缓解压力的方法
6
面对压力控制情绪 的技巧
7 员工压力管理的方法
力及控制自己过激情绪
正确面对压力之下的反应，及有
效管理及缓解压力的能力
热心地捶背揉肩；在学校，上课时，我认真听讲，一丝
不苟地完成老师布置的作业；下课时，我耐心地为同学
讲解难题，热心帮助有困难的同学，主动协助老师的工
1 作;;这是我从心灵深处挖掘到的我儿时有的关真压实面力孔;;一块
晶莹剔透的水晶。逐渐蒙尘的玉石大了一些，渐渐地，
人际关系不良…
02
生活因素
配偶死亡、离婚、换 工作、结婚、怀孕…
03
个人性格
不能自我肯定、追求 完美…
避开压力源
02
02 什么是压力管理
压力管理
就是使用各种方法平衡要求与处理能力，将消极性压力转化为积极 性压力，从而使自我身心放松，保持健康生活及工作状态
要求
处理能力
要求
要求 处理能力
处理能力
压力太多
生 理 时 钟
提高相应能力
03
03 压力管理技巧之二
发展相应技能
培训/自我发展 时间管理 做事果断 善于沟通
01 我有权表达自己的观点、提出请求 02 我可以选择怎样做，拒绝要求 03 我有权犯错误，并从中吸取教训
04 学会说“不”，而不必抱歉 05 我有权要求别人给予思考的时间
一些使你行为果断的信条
职场压力与情绪管理动态ppt32页
直接分析法：直接说明 原因，如自己的状况不 允许，环境的限制
01
02
巧妙转移法：先表示同情 或给予赞美，然后再提ft 理由加以拒绝，温和而坚 持不答应
提高相应能力
重要
你个人觉得有价值及对 你的使命、价值观及优 先目标是有贡献的活动
紧急
你或别人认为它是需要 立刻行动的事项
04 对思维改造
stress and emotion management stress and emotion management
从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健 能 力学会缓解压力、自我放松 A. 企业向员工提供压力管理的信息、知识 B. 向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好
的、健康的生活方式 C. 企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向
承受压力的员工提供心理咨询
员工压力管理的方法
从组织制度、程序上帮助减轻员工 压力、加强过程管理：
对思维改造
场景一
公司商品部的采购主管陈先生，与某畅销商品的供应商王先生个性 互 相抵触，导致会谈经常ft现争吵，生意发生障碍
典型心理
A. 王先生是个讨厌的人 B. 尽可能减少与他的接触 C. 希望他被“炒鱿鱼”
积极的思维
A. B. C.
对思维改造
场景二
张小姐不善于在大家面前表 达自己的想法，而下周三她 要参加一个报告会，并向上 级主管作述职报告
将心比心
要避免人身 攻击
设身处地
松懈戒心
面对压力控制情绪的技巧
公式：感受，事实，事实，事实，感受
① 感受: 你当然生气了 ③ 事实: 小孩现在还在医院里
如何表现 同理心
② 事实: 你加班那么辛苦 ④ 事实: 工作上别的单位还不能配合你
2023员工职场压力管理标准培训PPT
职场压力常常会导致员工出现 焦虑、抑郁等负面情绪和行为
职场压力与工作压力不同，它 包括了来自工作、职业发展、 人际关系、家庭等方面的压力
职场压力管理培训可以帮助员 工更好地应对和缓解压力，提 高工作效率和幸福感。
职场压力的来源
工作负荷压力：工作任务繁重，时间紧迫，需 要不断学习和更新知识技能。
人际关系压力：与同事、上级、下级之间的沟 通协调，以及职场竞争带来的压力。
表达：清晰、准确地表达自己的观点 和想法，避免使用攻击性或负面的言 辞
建立信任：通过有效的沟通建立信任 关系，增强彼此之间的合作和配合
反馈：及时给予他人反馈，指出其优点 和不足，帮助其改进和提高
尊重他人：尊重他人的意见和感受， 避免出现冲突和矛盾，促进和谐共处
保持积极的心态
接受并面对压 力：认识到压 力是职场中的 常态，积极面 对并接受挑战
调整心态：保 持乐观、积极 的态度，不轻 易放弃和灰心
丧气
寻求支持：与 同事、朋友或 家人分享压力， 寻求他们的支
持和建议
寻找乐趣：在 工作之余寻找 一些兴趣爱好， 放松身心，缓
解压力
05
员工职场压力管理培训内容
压力识别与评估
压力识别：了解员工职场压力 的来源和表现
评估方法：采用科学的方法对 员工职场压力进行评估
寻求支持：与家人、朋友、同 事分享自己的感受和经历，获 得支持和帮助
保持工作与生活平衡的策略
制定合理的工作计划：合理安排工作时间，避免加班和拖延 学会放松自己：通过运动、娱乐、旅游等方式放松身心 建立良好的人际关系：与同事、家人和朋友保持良好的沟通 寻求支持：遇到困难时，积极寻求帮助和支持 保持积极心态：保持乐观、积极的心态，面对挑战和压力 不断学习和提升自己：通过学习和培训提升自己的能力和竞争力
职场压力与工作压力不同，它 包括了来自工作、职业发展、 人际关系、家庭等方面的压力
职场压力管理培训可以帮助员 工更好地应对和缓解压力，提 高工作效率和幸福感。
职场压力的来源
工作负荷压力：工作任务繁重，时间紧迫，需 要不断学习和更新知识技能。
人际关系压力：与同事、上级、下级之间的沟 通协调，以及职场竞争带来的压力。
表达：清晰、准确地表达自己的观点 和想法，避免使用攻击性或负面的言 辞
建立信任：通过有效的沟通建立信任 关系，增强彼此之间的合作和配合
反馈：及时给予他人反馈，指出其优点 和不足，帮助其改进和提高
尊重他人：尊重他人的意见和感受， 避免出现冲突和矛盾，促进和谐共处
保持积极的心态
接受并面对压 力：认识到压 力是职场中的 常态，积极面 对并接受挑战
调整心态：保 持乐观、积极 的态度，不轻 易放弃和灰心
丧气
寻求支持：与 同事、朋友或 家人分享压力， 寻求他们的支
持和建议
寻找乐趣：在 工作之余寻找 一些兴趣爱好， 放松身心，缓
解压力
05
员工职场压力管理培训内容
压力识别与评估
压力识别：了解员工职场压力 的来源和表现
评估方法：采用科学的方法对 员工职场压力进行评估
寻求支持：与家人、朋友、同 事分享自己的感受和经历，获 得支持和帮助
保持工作与生活平衡的策略
制定合理的工作计划：合理安排工作时间，避免加班和拖延 学会放松自己：通过运动、娱乐、旅游等方式放松身心 建立良好的人际关系：与同事、家人和朋友保持良好的沟通 寻求支持：遇到困难时，积极寻求帮助和支持 保持积极心态：保持乐观、积极的心态，面对挑战和压力 不断学习和提升自己：通过学习和培训提升自己的能力和竞争力
职场压力与情绪管理培训ppt课件
总结词
培养乐观、积极的态度
详细描述
通过培养积极心态，员工能够更好地应对 职场中的挑战和压力，提高情绪管理能力
。
详细描述
积极心态培养强调关注和培养个人的乐观 、积极态度和信念。
详细描述
积极心态培养的技巧包括感恩练习、乐观 思考训练、积极心理学应用等，这些方法 可以帮助员工建立更健康的心态。
05 应对职场挑战的策略
职场压力与情绪管理培训ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
CONTENTS
• 职场压力概述 • 情绪管理基础 • 职场压力管理策略 • 情绪管理技巧 • 应对职场挑战的策略 • 实践与案例分享
01 职场压力概述
CHAPTER
压力的定义与来源
压力定义
压力是一种心理反应，当个体面 临外界刺激和挑战时，会感受到 压力。
详细描述
情绪在人们的生活中扮演着重要的角色，它对人们的认知、行为和健康等方面都有重要影响。积极的 情绪可以提高人们的创造力和幸福感，使人更加乐观、自信和有活力。而消极的情绪则可能引发焦虑 、抑郁等心理问题，甚至导致身体疾病。
情绪管理的意义与目标
总结词
情绪管理可以帮助人们更好地应对职场压力和生活挑战，提高个人和组织的绩效，促进 身心健康。
02
强调个人实践经验的价值，鼓励 学员从自身经历出发，找到适合 自己的情绪管理方法。
成功案例分析
分析一些成功的职场压力与情绪管理 案例，探讨其成功的原因和可以借鉴 的经验。
通过案例分析，使学员了解不同行业 、不同职位的员工是如何有效应对职 场压力和情绪问题的。
现场互动与讨论
通过现场互动环节，鼓励学员提问、分享心得和交流经验，促进彼此之间的学习 和成长。
培养乐观、积极的态度
详细描述
通过培养积极心态，员工能够更好地应对 职场中的挑战和压力，提高情绪管理能力
。
详细描述
积极心态培养强调关注和培养个人的乐观 、积极态度和信念。
详细描述
积极心态培养的技巧包括感恩练习、乐观 思考训练、积极心理学应用等，这些方法 可以帮助员工建立更健康的心态。
05 应对职场挑战的策略
职场压力与情绪管理培训ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
CONTENTS
• 职场压力概述 • 情绪管理基础 • 职场压力管理策略 • 情绪管理技巧 • 应对职场挑战的策略 • 实践与案例分享
01 职场压力概述
CHAPTER
压力的定义与来源
压力定义
压力是一种心理反应，当个体面 临外界刺激和挑战时，会感受到 压力。
详细描述
情绪在人们的生活中扮演着重要的角色，它对人们的认知、行为和健康等方面都有重要影响。积极的 情绪可以提高人们的创造力和幸福感，使人更加乐观、自信和有活力。而消极的情绪则可能引发焦虑 、抑郁等心理问题，甚至导致身体疾病。
情绪管理的意义与目标
总结词
情绪管理可以帮助人们更好地应对职场压力和生活挑战，提高个人和组织的绩效，促进 身心健康。
02
强调个人实践经验的价值，鼓励 学员从自身经历出发，找到适合 自己的情绪管理方法。
成功案例分析
分析一些成功的职场压力与情绪管理 案例，探讨其成功的原因和可以借鉴 的经验。
通过案例分析，使学员了解不同行业 、不同职位的员工是如何有效应对职 场压力和情绪问题的。
现场互动与讨论
通过现场互动环节，鼓励学员提问、分享心得和交流经验，促进彼此之间的学习 和成长。
职场压力与情绪管理培训ppt课件
实例
当面临工作压力时，可以通过重新评估任务的重要性和紧 急性，调整自己的认知，从而减轻焦虑和压力感。
情绪调节
01
总结词
通过一定的方法和技巧，有效地调节自己的情绪反应，保持情绪的稳定
和平衡。
02 03
详细描述
情绪调节包括自我觉察、情绪表达和情绪调节策略的使用。个体需要了 解自己的情绪变化，学会表达自己的感受，并采取适当的策略来调节情 绪，如深呼吸、放松训练等。
自己的能力。
人际关系复杂
与同事、上司、客户之 间的人际关系处理不当 ，导致沟通障碍和冲突
。
工作环境不佳
工作环境不舒适或存在 噪音、污染等问题，影
响工作效率和健康。
职场压力的影响
01
02
03
04
心理健康问题
长期处于职场压力下，容易出 现焦虑、抑郁等心理问题。
身体健康问题
职场压力可能导致身体疲劳、 失眠、头痛、肠胃问题等身体
实例
在工作中遇到困难时，可以通过 积极的心态培养，相信自己能够 解决问题，从而更好地应对挑战
。
情绪表达与沟通
总结词
通过适当的情绪表达和沟通技巧，与他人建立良好的情感联系，共同应对压力和困境。
详细描述
情绪表达与沟通包括有效倾听、情感表达、冲突解决等技巧。个体需要学会倾听他人的感 受和需求，表达自己的情感和需求，以及解决冲突和建立良好的人际关系。
2023
THANKS
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REPORTING
总结词
自我激励有助于提高工作满意度和幸 福感，减轻职场压力。
详细描述
寻找工作中的乐趣和意义，培养自己 的兴趣爱好，保持身心健康。
放松与缓解压力的方法
总结词
当面临工作压力时，可以通过重新评估任务的重要性和紧 急性，调整自己的认知，从而减轻焦虑和压力感。
情绪调节
01
总结词
通过一定的方法和技巧，有效地调节自己的情绪反应，保持情绪的稳定
和平衡。
02 03
详细描述
情绪调节包括自我觉察、情绪表达和情绪调节策略的使用。个体需要了 解自己的情绪变化，学会表达自己的感受，并采取适当的策略来调节情 绪，如深呼吸、放松训练等。
自己的能力。
人际关系复杂
与同事、上司、客户之 间的人际关系处理不当 ，导致沟通障碍和冲突
。
工作环境不佳
工作环境不舒适或存在 噪音、污染等问题，影
响工作效率和健康。
职场压力的影响
01
02
03
04
心理健康问题
长期处于职场压力下，容易出 现焦虑、抑郁等心理问题。
身体健康问题
职场压力可能导致身体疲劳、 失眠、头痛、肠胃问题等身体
实例
在工作中遇到困难时，可以通过 积极的心态培养，相信自己能够 解决问题，从而更好地应对挑战
。
情绪表达与沟通
总结词
通过适当的情绪表达和沟通技巧，与他人建立良好的情感联系，共同应对压力和困境。
详细描述
情绪表达与沟通包括有效倾听、情感表达、冲突解决等技巧。个体需要学会倾听他人的感 受和需求，表达自己的情感和需求，以及解决冲突和建立良好的人际关系。
2023
THANKS
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REPORTING
总结词
自我激励有助于提高工作满意度和幸 福感，减轻职场压力。
详细描述
寻找工作中的乐趣和意义，培养自己 的兴趣爱好，保持身心健康。
放松与缓解压力的方法
总结词
《工作的压力管理》课件
认识到压力是正常现象，不要过分焦虑和恐惧，保持平常客观的心 态。
保持健康的生活方式
保证充足的睡眠
保证每天有足够的睡眠时间，有助于缓解疲劳和压力。
均衡的饮食
保持均衡的饮食结构，摄取足够的营养，有助于提高身体抵抗力和 缓解压力。
适当的运动
定期进行适当的运动，如散步、跑步、瑜伽等，有助于释放压力和增 强身体素质。
通过合理规划时间，减轻工作 压力。
详细描述
介绍如何制定工作计划，设定 优先级，合理分配时间，避免 拖延和压力积累。
总结词
有效的时间管理有助于提高工 作效率，减少工作压力。
详细描述
提供实用的时间管理技巧，如 番茄工作法、时间矩阵等，帮 助员工更好地管理时间，减轻
工作压力。
案例二：应对工作压力的技巧
总结词
THANKS
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《工作的压力管理 》ppt课件
目录
• 压力的来源 • 压力对健康的影响 • 压力管理策略 • 应对工作压力的技巧 • 案例分享
01
压力的来源
工作负荷
工作量过大
任务多、时间紧，难以按时完成 。
工作要求高
工作标准高、质量要求严格，压力 大。
工作职责不明确
角色模糊，不知道自己应该做什么 。
人际关人产生不良的 生活习惯，如吸烟、饮酒、暴 饮暴食等，以缓解压力。
压力过大会使人变得易怒、暴 躁，影响人际关系和社交活动 ，甚至导致家庭和睦。
压力过大还可能使人过度工作 、忽视健康，导致身体和心理 的疲劳积累，影响工作和生活 质量。
03
压力管理策略
时间管理
制定优先级
详细描述
学习应对工作压力的技巧，保持积极心态 。
介绍应对工作压力的方法，如放松训练、 积极心态培养、情绪调节等，帮助员工缓 解压力，保持身心健康。
保持健康的生活方式
保证充足的睡眠
保证每天有足够的睡眠时间，有助于缓解疲劳和压力。
均衡的饮食
保持均衡的饮食结构，摄取足够的营养，有助于提高身体抵抗力和 缓解压力。
适当的运动
定期进行适当的运动，如散步、跑步、瑜伽等，有助于释放压力和增 强身体素质。
通过合理规划时间，减轻工作 压力。
详细描述
介绍如何制定工作计划，设定 优先级，合理分配时间，避免 拖延和压力积累。
总结词
有效的时间管理有助于提高工 作效率，减少工作压力。
详细描述
提供实用的时间管理技巧，如 番茄工作法、时间矩阵等，帮 助员工更好地管理时间，减轻
工作压力。
案例二：应对工作压力的技巧
总结词
THANKS
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《工作的压力管理 》ppt课件
目录
• 压力的来源 • 压力对健康的影响 • 压力管理策略 • 应对工作压力的技巧 • 案例分享
01
压力的来源
工作负荷
工作量过大
任务多、时间紧，难以按时完成 。
工作要求高
工作标准高、质量要求严格，压力 大。
工作职责不明确
角色模糊，不知道自己应该做什么 。
人际关人产生不良的 生活习惯，如吸烟、饮酒、暴 饮暴食等，以缓解压力。
压力过大会使人变得易怒、暴 躁，影响人际关系和社交活动 ，甚至导致家庭和睦。
压力过大还可能使人过度工作 、忽视健康，导致身体和心理 的疲劳积累，影响工作和生活 质量。
03
压力管理策略
时间管理
制定优先级
详细描述
学习应对工作压力的技巧，保持积极心态 。
介绍应对工作压力的方法，如放松训练、 积极心态培养、情绪调节等，帮助员工缓 解压力，保持身心健康。
职场压力情绪管理培训课件(PPT50张).ppt
成就 人际关系
投入，福流
马丁?塞利格曼 积极心理学创始人 美国前心理学会主席
积极情绪
幸福树
02 如何做快乐尽责的管理者？
年龄
财富
幸
遗传
出身
福
性格
职业
颜值
去
幸福
哪
信仰
能力
婚姻
了
？
健康
学历
性别
02 如何做快乐尽责的管理者？
幸福的心理学公式 H=S+C+V
环境
基因
可控 心理变量
幸福
近义词 ：满意感、成就、福流、大自在
暂时走出来，把注意力指向别处
求助信号 关注 好听众
从旁观者的角度看自己
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
- 内春功 - 反向功 - 寻求信仰
- 一休制怒法 - “ 魔力圈”法 - 信物刺激抑制法
-合理化 -阿Q法
-泡脚法 -太冲穴法
-食疗法 -护肝法
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
太冲穴：位于足背侧，第一、
英文： well-being happiness 精神：内在满足 主动 渴求已久 持续、稳定的 较难得到
快乐
近义词：开心、愉快、高兴、刺激、兴奋
英文： joyful 生理：外在刺激 被动 随机而来 暂时、阶段性的 较易得到
总结篇
什么是心理健康 [中国版]？
? 了解自我，悦纳自我。 ? 接受他人，善与人处。 ? 正视现实，接受现实。 ? 热爱生活，乐于工作。 ? 能协调与控制情绪，心境良好。 ? 人格完整和谐。 ? 智力正常。 ? 心理行为符合年龄特征。
[2016 年 5.0版]
职场压力&情绪管理
职场压力与情绪管理培训课件ppt
要点二
详细描述
在工作中，我们经常会遇到各种请求和任务，如果不懂得 拒绝，就会给自己带来沉重的压力。因此，要学会根据自 己的能力和时间，合理地拒绝一些不必要或不合理的请求 。在拒绝时，可以委婉地表达自己的想法，例如：“我目 前的工作已经很多，可能无法按时完成这个任务。”或者 “我很想帮你，但这个任务我不是很擅长。”
总结词
合理规划时间，提高工作效率，减少 工作压力。
详细描述
制定明确的工作计划和时间表，合理 分配任务和时间，避免拖延和压力积 累。学会优先处理重要和紧急的任务 ，提高工作效率，减少工作压力。
沟通技巧
总结词
良好的沟通技巧有助于减少误解 和冲突，提高工作效率。
详细描述
学会清晰、准确地表达自己的观 点和需求，倾听他人的意见和建 议，尊重他人的观点，建立良好 的人际关系，减少冲突和压力。
详细描述
通过观察自己的情绪变化，了 解自己的情感需求和动机，有 助于更好地应对职场压力。
总结词
自我认知还包括了解自己的价 值观、信念和态度，这些因素 会影响情绪反应和行为表现。
详细描述
明确自己的价值观和信念，有 助于在面对职场压力时保持坚
定和积极的态度。
自我调节
总结词
学会调节情绪，控制情绪反应，是应 对职场压力的关键能力。
02
情绪管理基础
情绪的定义与分类
总结词
情绪的定义与分类是情绪管理的基础，有助于理解和管理个人情绪。
详细描述
情绪是人们对客观事物是否符合自身需要的态度的体验，包括喜、怒、哀、乐、 恐惧等基本情绪，以及由这些基本情绪组成的复合情绪。根据不同的分类标准， 情绪可以分为积极情绪和消极情绪、原始情绪和次生情绪等。
总结词
职场压力与情绪管理培训ppt课件
在高压状态下，人们容易犯错 ，导致工作质量下降。
职业倦怠
长期处于压力之下，职场人士 可能会对工作失去热情和动力
。
人才流失
过高的压力可能导致优秀员工 离职，影响企业人才队伍的稳
定性。
压力对个人身心健康的影响
生理反应
压力可能导致身体紧张，出现 头痛、胃痛、失眠等症状。
心理问题
长期压力可能导致焦虑、抑郁 等心理问题，影响心理健康。
这些技巧可以帮助个体在紧张和 压力下保持冷静，缓解负面情绪
的影响，提高自我控制能力。
放松与减压方法
放松与减压方法是指通过各种 方式来减轻压力和放松身心的 方法。
常见的放松与减压方法包括运 动、音乐、阅读、游戏和正念 等。
这些方法可以帮助个体缓解紧 张和焦虑，放松身心，提高生 活质量和幸福感。
建立积极心态与应对挫折的能力
职场压力的来源、情绪管理的技巧、 应对压力的方法。
收获
了解职场压力与情绪管理的重要性， 掌握应对压力的实用技巧，提高个人 心理素质和应对能力。
制定培训计划 培训内容设计 培训方式选择 培训效果评估
根据企业需求和员工状况，制定针对性的培训计划，包括培训 目标、内容、时间、方式等。
针对职场压力和情绪管理，设计实用的培训内容，如压力识别 、情绪调节、沟通技巧、团队协作等。
采用多种培训方式，如讲座、小组讨论、角色扮演、案例分析 等，以提高员工的参与度和学习效果。
解决冲突
掌握解决冲突的方法和技巧，化解矛 盾和纠纷。
应对冲突的方法
保持冷静
积极沟通
在面对冲突时保持冷静和理智，避免情绪 化。
主动与冲突方进行沟通，了解对方的立场 和需求。
寻求妥协
寻求第三方帮助
职业倦怠
长期处于压力之下，职场人士 可能会对工作失去热情和动力
。
人才流失
过高的压力可能导致优秀员工 离职，影响企业人才队伍的稳
定性。
压力对个人身心健康的影响
生理反应
压力可能导致身体紧张，出现 头痛、胃痛、失眠等症状。
心理问题
长期压力可能导致焦虑、抑郁 等心理问题，影响心理健康。
这些技巧可以帮助个体在紧张和 压力下保持冷静，缓解负面情绪
的影响，提高自我控制能力。
放松与减压方法
放松与减压方法是指通过各种 方式来减轻压力和放松身心的 方法。
常见的放松与减压方法包括运 动、音乐、阅读、游戏和正念 等。
这些方法可以帮助个体缓解紧 张和焦虑，放松身心，提高生 活质量和幸福感。
建立积极心态与应对挫折的能力
职场压力的来源、情绪管理的技巧、 应对压力的方法。
收获
了解职场压力与情绪管理的重要性， 掌握应对压力的实用技巧，提高个人 心理素质和应对能力。
制定培训计划 培训内容设计 培训方式选择 培训效果评估
根据企业需求和员工状况，制定针对性的培训计划，包括培训 目标、内容、时间、方式等。
针对职场压力和情绪管理，设计实用的培训内容，如压力识别 、情绪调节、沟通技巧、团队协作等。
采用多种培训方式，如讲座、小组讨论、角色扮演、案例分析 等，以提高员工的参与度和学习效果。
解决冲突
掌握解决冲突的方法和技巧，化解矛 盾和纠纷。
应对冲突的方法
保持冷静
积极沟通
在面对冲突时保持冷静和理智，避免情绪 化。
主动与冲突方进行沟通，了解对方的立场 和需求。
寻求妥协
寻求第三方帮助
职场压力与情绪管理培训图文PPT课件
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
《压力管理培训》PPT课件
合理规划时间，确保 工作与休息的平衡， 避免过度劳累。
与同事建立良好关系，共同应对挑战
积极与同事沟通，建立良好的工作关 系。
学会倾听和理解同事的意见和建议， 促进团队合作。
共同应对工作中的挑战和问题，相互 支持和协作。
学会拒绝，避免过度承担责任
学会拒绝不合理的任务和要求， 避免过度承担责任。
学会与上级和下属沟通，明确工 作职责和范围。
增强自信心
通过自我肯定、积极思考和设定具有挑战性的目标等方式，提高 自信心，从而更好地应对压力。
培养坚韧不拔的品质
通过锻炼意志力、学会坚持和面对挫折不放弃，培养坚韧不拔的品 质，以应对压力。
学会自我调节
通过深呼吸、冥想和放松训练等技巧，调节情绪和思维，以保持冷 静和理智。
学习放松技巧，缓解紧张情绪
在工作中保持积极的态度，避免 过度焦虑和压力。
06
总结与展望
回顾本次培训内容，总结重点知识点
压力识别与评估
掌握识别和评估工作压力的方法，了解压力对个人和组织的影响 。
压力管理策略
学习应对压力的策略，包括调整心态、合理规划工作、寻求支持 等。
放松与恢复技巧
掌握有效的放松和恢复技巧，如深呼吸、冥想、运动等。
与家人和朋友交流
与家人和朋友分享自己的感受和 压力，获得情感上的支持和理解
。
寻求专业帮助
如果感到无法应对压力，可以寻求 心理咨询师或医生的帮助，获得专 业的建议和支持。
加入支持团体
加入相关的支持团体，与有相似经 历的人分享经验和感受，共同应对 压力。
04
提升抗压能力技巧
增强心理素质，提高抗压能力
保持乐观态度
以乐观的心态看待生活中的挑战和困难，相信自 己能够克服困难。
职场压力与情绪管理培训课件ppt
在个人生活中 通过情绪管理，提高自我认知和自 我调节能力，增强心理韧性和应对 压力的能力，促进个人成长和发展 。
03
应对职场压力的方法
时间管理
有效的时间管理可以帮助员工更好地 安排工作，减少工作压力。
时间管理有助于提高工作效率，减少 加班和压力。
制定合理的工作计划，设定优先级， 合理分配时间，避免拖延和压力积累 。
详细描述
自我调节包括情绪调节、压力管理和应对挑战的能力。员工 可以通过学习放松技巧、积极应对问题、培养乐观态度等方 式提高自我调节能力。
THANK YOU
感谢各位观看
职场压力与情绪管理培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 职场压力概述 • 情绪管理理论 • 应对职场压力的方法 • 情绪管理与职场压力的关系 • 实际案例分析
01
职场压力概述
职场压力的定义
01
职场压力是指在工作场所中，由 于工作负荷过重、角色冲突、人 际关系等因素所引起的心理压力 和紧张感。
案例二：沟通技巧在职场中的应用
总结词
良好的沟通技巧有助于减少冲突和误解，提高工作效率。
详细描述
有效的沟通包括清晰的表达、倾听和理解他人的观点、使用适当的语气和语言 等。通过良好的沟通，员工可以更好地与同事和上级建立关系，提高工作满意 度。
案例三：自我调节在职场中的应用
总结词
自我调节能力可以帮助员工应对压力和情绪波动，保持工作 状态稳定。
沟通与表达
自我激励与自我调节
引导员工树立积极的工作态度，提高 自我激励和自我调节能力。
培养员工良好的沟通能力和情感表达 技巧，促进工作关系的和谐与合作。
提高职场中的情绪管理能力
03
应对职场压力的方法
时间管理
有效的时间管理可以帮助员工更好地 安排工作，减少工作压力。
时间管理有助于提高工作效率，减少 加班和压力。
制定合理的工作计划，设定优先级， 合理分配时间，避免拖延和压力积累 。
详细描述
自我调节包括情绪调节、压力管理和应对挑战的能力。员工 可以通过学习放松技巧、积极应对问题、培养乐观态度等方 式提高自我调节能力。
THANK YOU
感谢各位观看
职场压力与情绪管理培训课件
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 职场压力概述 • 情绪管理理论 • 应对职场压力的方法 • 情绪管理与职场压力的关系 • 实际案例分析
01
职场压力概述
职场压力的定义
01
职场压力是指在工作场所中，由 于工作负荷过重、角色冲突、人 际关系等因素所引起的心理压力 和紧张感。
案例二：沟通技巧在职场中的应用
总结词
良好的沟通技巧有助于减少冲突和误解，提高工作效率。
详细描述
有效的沟通包括清晰的表达、倾听和理解他人的观点、使用适当的语气和语言 等。通过良好的沟通，员工可以更好地与同事和上级建立关系，提高工作满意 度。
案例三：自我调节在职场中的应用
总结词
自我调节能力可以帮助员工应对压力和情绪波动，保持工作 状态稳定。
沟通与表达
自我激励与自我调节
引导员工树立积极的工作态度，提高 自我激励和自我调节能力。
培养员工良好的沟通能力和情感表达 技巧，促进工作关系的和谐与合作。
提高职场中的情绪管理能力
《职场压力管理培训》PPT
《职场压力管理培训》PPT
您的性格属于哪个型？
一、压力对身体的影响
B型 ≤34分
A型 35-39分
极端A型 ≥40分
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二、压力对心理健康的影响
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二、压力对心理健康的影响
1、压力过大容易导致消极情绪
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心情低落
高度紧张
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2、压力过大导致情绪不稳定
二、压力对心理健康的影响
情绪容易波动
情
绪
稳
定
性
时
间
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3、压力过大导致精神颓废
压力过大
颓废
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4、压力过大易致心理障碍
压力过大
焦虑症
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• 工作积极性下降：迟到，早退，缺勤，辞职 • 工作责任心下降：工作质量下降 • 工作态度变差：服务质量下降 • 潜能得不到发挥：创造性下降
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四、压力对组织机构的影响
2、压力过大导致企业成本上升
缺勤率增加：用工成本增加 离职率增加：招聘成本增加 工作效率低下：生产成本增加 责任心下降：事故发生率增加 极端事件发生：影响企业声誉
压力都能变成动力吗？
绩 效
“有压力才有动力” 压力过大绩效下降
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压力
《职场压力管理培训》PPT
目录
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《职场压力管理培训》PPT
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职场压力管理PPT下载
•汇报人：某某某
感到很委屈。伯伯、叔叔和婶婶说这个办法不灵。孔融 微微一笑，把剩下的一只梨子连同盘子一起递给了这个 堂妹。父亲高兴地说：“融儿.你分得很对.能不能给大家 讲讲为什么要这样分？”孔融脆生生地说：“每人分一个， 说明六个堂兄妹都得分着；盘子里还要留一个，这也可
ABC心理调节培训 理解为只要有一只梨子放在盘子里就行，所以我这样分
为事件对于不同的人有不同的意义。
第二章：压力管理知识概述
压力的正面
作用和负面影响
一点压力都没有，并不会 让我们有非常幸福的感觉。
井无压力不喷油 人无压力轻飘飘
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
心理症状
① 焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ② 道德和情感准则削弱； ③ 感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④ 意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； ⑤ 短期和长期记忆力减退； ⑥ 精神疲劳，错觉和思维混乱增加。
① 压力是一种主观的感受，是指面对某些事 件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；
② 压力的大小既取决于压力源的大小又取决 于个人身心承受压力的强弱程度。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
影响压力强度的因素
认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。 应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没
有能力有效应对的问题。 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。 主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
外部 压力
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
不能自我肯定：
是热闹,唱着对台大戏,人山人
为何需要压力管理
第一章：为什么需要压力管理
工作和生活是 一块硬币的两面
互为补充，互为因果
rst
实现工作与生活的平衡
生活幸福和安宁的人才能保持持续的工 作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形 成良性循环。
第一章：为什么需要压力管理
为什么需要压力管理呢？
Second
实现压力与个人承受力的平衡
""谁是脾气黏的人呀""
"可是怎
么也打听不着。各村都走遍了,集呀庙的也都赶完了,走
的道儿也说不清有多少啦,一口气拿了半拉月,也没拿着。
当差的们整天哭丧着脸着急,"啧,
"
这天,城里赶庙会,可热闹啦,卖什么的都有。张三说:"反
01 正是拿不着啦,挨板子也是挨,咱们赶庙玩儿去吧。"当差
的们没精打采地说:"行--喽。"进城到庙上一看,
是符合题意的。”大家恍然大悟，连夸孔融聪明过人， 父母亲也开心地笑了。二、《县官老爷的仆人们》有一 个县官儿
压力管理探
微
Exploration Of Pressure Management
LOG
,新上任不多日子。有一天,他让当差的们去给他捉拿三 个人:一个要"性子紧"的,一个要"脾气黏"的,一个要爱占小
工作 表现
压力管理 目标
疲劳 耗竭
P点
崩溃
压力就像一根小提琴的
弦，没有压力，就不会
产生音乐。但是，如果
压力
琴弦绷得太紧，就会断
水平
掉。
由上面图，我们可以得出如下启示： ① 不同的人有不同的压力曲线。 ② 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压
力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点——绩效高峰。
02
压力管理知识概述
第二章：压力管理知识概述
当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会 到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：
如何理解压力
压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、 四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这 一概念应用于社会领域。
压力管理 知识概述
第一章：为什么需要压力管理
THIRD
为什么需要压力管理呢？
维护身心健康，避免极端情况发生
2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康
便眼宜 :" 的。拿了来领赏,拿不来挨板子。当差的们为都何傻了需要压力管理
"可是,县官儿老爷
目 录 有令,不去吧又不行,光发愁也办不了事儿呀。头儿张三,
就带着三个当差的出了城,东边有集就赶东集,西边压有力庙 管理知识概述
就逛西庙,逢人就打听:"哪儿有性子紧的人呐
CONTENTS
如何进行压力管理
组织压力管理概述
第一章：为什么需要压力管理
为什么 需要压力管理呢？
“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的 职场新人，因为他们和草莓一样——
看起来光鲜亮丽，但却不堪一压
提升抗压能力，助力职业发展
FOURTH
无论是职场新人还是资深老员工， 都可以通过科学的压力管理方法，来提 升个人的抗压能力，从而实现职业发展 的飞跃。
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
生理症状
① 心率加快、血压增高； ② 身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③ 汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④ 睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤ 皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥ 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
自我价值感较低、非常在意别人 的看法、敏感于别人的评语、常 不喜欢自己、常认为自己被伤害、 常怨天尤人、怨恨自己不如人。
内部 压力
追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够 用、选择牺牲休息、休闲的时 间，导致长期失眠、缺乏与家 人相处的时间、终年处于紧张 状态。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力呢？
•汇报人：某某某
感到很委屈。伯伯、叔叔和婶婶说这个办法不灵。孔融 微微一笑，把剩下的一只梨子连同盘子一起递给了这个 堂妹。父亲高兴地说：“融儿.你分得很对.能不能给大家 讲讲为什么要这样分？”孔融脆生生地说：“每人分一个， 说明六个堂兄妹都得分着；盘子里还要留一个，这也可
ABC心理调节培训 理解为只要有一只梨子放在盘子里就行，所以我这样分
为事件对于不同的人有不同的意义。
第二章：压力管理知识概述
压力的正面
作用和负面影响
一点压力都没有，并不会 让我们有非常幸福的感觉。
井无压力不喷油 人无压力轻飘飘
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
心理症状
① 焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； ② 道德和情感准则削弱； ③ 感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； ④ 意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； ⑤ 短期和长期记忆力减退； ⑥ 精神疲劳，错觉和思维混乱增加。
① 压力是一种主观的感受，是指面对某些事 件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感；
② 压力的大小既取决于压力源的大小又取决 于个人身心承受压力的强弱程度。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
01
家庭 压力
①经济负担大（房贷等）；②家务负担大（上有老下有 小）；③家庭矛盾；④人生大事（婚孕、子女求学等）
影响压力强度的因素
认知评估：对事件的看法，愈是负向与具挑战性，则压力愈大。 应对能力：应对技巧愈佳，压力愈小，压力其实就是来源于你没
有能力有效应对的问题。 可预测性：压力事件的可预测性愈小，压力愈大。 可控制性：压力事件的可控制性愈小，压力愈大。 主观喜好：事件受欢迎或厌恶程度。 事件的重要性：不同的事情对于不同的人会造成不同的压力：因
02
工作 压力
①工作超负荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔 等）；③职业发展不顺；④人际关系紧张等
03
社会 压力
①很难快速适应或跟上社会的变革和发展，落后于 时代。
04
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
外部 压力
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力？
不能自我肯定：
是热闹,唱着对台大戏,人山人
为何需要压力管理
第一章：为什么需要压力管理
工作和生活是 一块硬币的两面
互为补充，互为因果
rst
实现工作与生活的平衡
生活幸福和安宁的人才能保持持续的工 作热情，使得事业有成，进而家庭和睦，形 成良性循环。
第一章：为什么需要压力管理
为什么需要压力管理呢？
Second
实现压力与个人承受力的平衡
""谁是脾气黏的人呀""
"可是怎
么也打听不着。各村都走遍了,集呀庙的也都赶完了,走
的道儿也说不清有多少啦,一口气拿了半拉月,也没拿着。
当差的们整天哭丧着脸着急,"啧,
"
这天,城里赶庙会,可热闹啦,卖什么的都有。张三说:"反
01 正是拿不着啦,挨板子也是挨,咱们赶庙玩儿去吧。"当差
的们没精打采地说:"行--喽。"进城到庙上一看,
是符合题意的。”大家恍然大悟，连夸孔融聪明过人， 父母亲也开心地笑了。二、《县官老爷的仆人们》有一 个县官儿
压力管理探
微
Exploration Of Pressure Management
LOG
,新上任不多日子。有一天,他让当差的们去给他捉拿三 个人:一个要"性子紧"的,一个要"脾气黏"的,一个要爱占小
工作 表现
压力管理 目标
疲劳 耗竭
P点
崩溃
压力就像一根小提琴的
弦，没有压力，就不会
产生音乐。但是，如果
压力
琴弦绷得太紧，就会断
水平
掉。
由上面图，我们可以得出如下启示： ① 不同的人有不同的压力曲线。 ② 压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压
力处于曲线的“最佳区域”也就是平衡点——绩效高峰。
02
压力管理知识概述
第二章：压力管理知识概述
当刺激事件打破了原有的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体会 到压力。我们可以从如下两个方面去理解压力：
如何理解压力
压力源于物理学术语，指负荷。二十世纪三、 四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这 一概念应用于社会领域。
压力管理 知识概述
第一章：为什么需要压力管理
THIRD
为什么需要压力管理呢？
维护身心健康，避免极端情况发生
2006,，25岁华为员工胡新宇连续加班一月因病不治身亡 2006，36岁中兴员工程明出差死亡，疑为“过劳死” 2011，普华永道25岁女硕士入职半年猝死，或因过劳 2012.4.10-20，深圳120接报16例中青年猝死的病例 2013，奥美公司李铮突发心脏病猝死，曾连续加班一个月 统计指出：我国每年猝死人数达55万，76%的白领亚健康
便眼宜 :" 的。拿了来领赏,拿不来挨板子。当差的们为都何傻了需要压力管理
"可是,县官儿老爷
目 录 有令,不去吧又不行,光发愁也办不了事儿呀。头儿张三,
就带着三个当差的出了城,东边有集就赶东集,西边压有力庙 管理知识概述
就逛西庙,逢人就打听:"哪儿有性子紧的人呐
CONTENTS
如何进行压力管理
组织压力管理概述
第一章：为什么需要压力管理
为什么 需要压力管理呢？
“草莓人”是用来比喻一些抗压能力差的 职场新人，因为他们和草莓一样——
看起来光鲜亮丽，但却不堪一压
提升抗压能力，助力职业发展
FOURTH
无论是职场新人还是资深老员工， 都可以通过科学的压力管理方法，来提 升个人的抗压能力，从而实现职业发展 的飞跃。
第二章：压力管理知识概述
压力的正面作用和反面影响：
压力过大的
生理症状
① 心率加快、血压增高； ② 身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③ 汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④ 睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤ 皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥ 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
自我价值感较低、非常在意别人 的看法、敏感于别人的评语、常 不喜欢自己、常认为自己被伤害、 常怨天尤人、怨恨自己不如人。
内部 压力
追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够 用、选择牺牲休息、休闲的时 间，导致长期失眠、缺乏与家 人相处的时间、终年处于紧张 状态。
第二章：压力管理知识概述
为什么会有压力呢？