东方航空服务口号

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东方航空服务口号

篇一：中国东方航空股份有限公司：以客为尊倾心服务中国东方航空股份有限公司：以客为尊倾心服务

——东航“凌燕”简介

中国东方航空股份有限公司“凌燕”服务品牌自1989

年5月4日成立以来，秉承着“凌云高飞，追求卓越”的

精神，随着东航的发展越飞越高。作为被共青团中央、民

航局评为的首批“全国青年文明号”，“凌燕”还先后获得

“全国五一劳动奖状”、“全国民航精神文明建设标兵”、“全国民航先进集体”、“全国杰出青年文明号”等诸多荣

誉和称号，20XX年5月4日，“凌燕”更是作为民航系

统

唯一代表前往首都北京人民大会堂接受胡锦涛等党和

国

家领导人的亲切接见，始终以领头雁的姿态走在服务行业

的前列，不断创新、突破自我。“凌燕”发展至今，已经成长为东航一流服务品牌的载体，坚持以“精致时尚优雅创新”的姿态，用“以客为尊、倾心服务”的理念和“与爱一起飞翔”的品牌口号，为旅客提供“精准精细精致精彩”的空中服务，营造完美的旅行体验。

briefonLingyanofthechinaeasternAirlinesLingyan,amod elcrewcreatedbythechinaeasternAirlinesonmay4th1989, isitsbrandingservice.Theword"Lingyan"inchinesemeans "flyhighertopursueexcellence".Thecrewwasawardedmany honorsincludingthenationalYouthcivilizationbythecen tralcommitteeofthecommunistYoungLeagueandthecAAcres pectively,thenational"51"Labormedallist,theccAcspir ituallyconstructioncivilization,theccAcAdvancedgrou p,thenationaloutstandingYouthcivilization.Astheonly civilaviationdelegate,Lingyancrewwasreceivedbypresi denthuJingtaoandtheotherstateleadersinthegreathallo

fthepeopleonmay4th20XX.Lingyanalwaysdevelopsthespir itofthehead"wildgoose"tomakeinnovationsandbreakthro ughself.nowadays,Lingyanaimingtoprovideexquisite,fa shionable,elegantandcreativeservice,nowadays,hasdev elopedintothefirstclassserviceofchinaeasternAirline s.withthemottoof"reverestheguesttoservicewithallhea rt"and"flywiththelove",itbringsprefecttravelexperie ncewhichispunctual,careful,fineand

wonderfultoallpassengers.

篇二：与东航同行

东航，与世博同行

我们的公司

中国东方航空股份有限公司于1995年4月正式成立，是中国三大民用航空运输骨干企业之一，其前身为成立于1988年的中国东方航空公司。公司总部设在上海，辖西北、云南、山东、山西、安徽、江西、河北、浙江、甘肃、北京十个分公司，控股中国货运航空有限公司、中国东方航空江苏有限公司、中国东方航空武汉有限责任公司、中国东方航空远航物流有限公司、上海东方飞行培训有限公司等十余家公司。

公司总资产近730亿元人民币，拥有现代化大中型客机230架，货机11架，主要经营航空客、货、邮、行李运输业

务及航空维修、代理等延伸服务。公司以总部上海为核心枢纽，西安、昆明为区域枢纽，航线网络通达全球145个主要城市。目前，每天，以空中客车和波音为主的230余架飞机往来于世界各地，构建了以上海为枢纽，昆明、西安为两翼覆盖全球的航线网络，经营国内国际近500条航线，到达国内外大中城市近130座。

东航心语-满意服务高于一切

满意服务是履行使命和实现目标的基本保证，展示了东航人的奉献精神。满意服务的内容是真诚回报的服务过程和用心关爱的服务境界。

满意服务的基础是保证安全。没有安全，便没有一切。

满意服务的对象是社会、客户、股东和员工。服务对象的认可与否，是评定我们服务质量的唯一标准。

满意服务永无止境，需要不断创新。

我们的荣誉

2000年，东航运输服务系统通过了Iso9002质量保证系统的认证。

20XX年，东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号，并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的"五星钻石奖"。

20XX年12月12日，在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上，东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4c

检两个项目入选中国企业“吉尼斯”即

“中国企业新纪录”。

20XX年，东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名；同时，再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”，顺利实现安全飞行10周年。

20XX-20XX年，东航航班正常率连续三年稳居中国三大骨干航空运输集团之首。

20XX年，东航航班正常率为84.60%，跃居全行业第一。

东航Logo

东航航徽基本构图为圆形，取红蓝白三色，以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子相组合，表现东航的企业形象。

圆形，体现古老中国天圆地方概念，也象征地球和宇宙，代表了航空公司的生存环境与全球化理念；

红色半圆，象征喷薄而出的朝阳，代表热情与活力，预示东航事业充满生机，蒸蒸日上；

蓝色半圆，象征宽广浩瀚的大海，寓意东航航线遍及五湖四海，表现东航人海纳百川的胸襟。

轻盈灵动的银燕，象征翱翔天际的飞机，燕子也被视为东方文化的载体，体现了东方的温情。

整个东航标识传达着这样的意境：浩淼大海，一轮红日喷薄而出，东方银燕承载着东航人的热情与东方文明迎着朝阳在海天之间翱翔，东方航空一如东升的旭日，蒸蒸日上??