商务车司机月度绩效考核表
司机月度绩效与考核表
实际考核得分:
; 评定等级:
考核者(直接主管)评语及签字: 调整记录: KPI调整说明: 被考核人签字(沟通后)
司机月度绩效与考核表
部门名称: 考核周期: 序号 1 KPI指标 月度工作完成情况 权重
(100%)
司机姓名:周国伟 考核月份: 子指标 所服务单位考核情况 服务满意度 权重
(100%)
岗位名称:
目标值
(完成时 限)
度量
(指标说明及评分标准)
员工自评
直接主管 评分 60
部门评分
60
60 5 5 5 5 20
加减分项,直接主管评定 (按考勤记录,每次扣0.5 分,扣完为止) (有投诉扣分,每次扣1分, 扣完为止)
5 5 5 5 20
2
ห้องสมุดไป่ตู้
服务、支撑、协作
15
主动与效率 协同配合
3 4 5 合计:
劳动纪律 安全生产 创新、技能、提高评价
5 20
迟到、早退 岗位安全工作 创新、技能、提高评价
100 调整后得分:
司机绩效考核评分表
学习态度
5
积极主动学习专业技能,提高本人综合素质。
学习主动性不强,专业技能长期无提高扣5分。
说
明
业绩考核1、5项,行为考核1-3项由上级领导考评打分。业绩考核2、3、4、6项由行政部考评打分。
单项否决:仅此一项,当月绩效工资取消。
总分
总分=业绩考核得分+行为考核得分=
金
额
金额=绩效基数×总分%=
被考评人签字:
2
行车
公里数
10
苏汉生:鄂AH5560目标值:1200公里/月
1、完成目标70%为4分;
2、完成目标80%为6分;
3、完成目标90%为8分;
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
苏汉生:鄂AH5560目标值:每百公里耗油14-16升(低、中、高档),开空调16-18升(低、中、高档)。
1、完成高档为3分;
部门领导:
总经理审批:
司机绩效考核评分表
考核期间: 2018 年 10 月
姓名
苏汉生
岗位
司机
业
绩
考
核
序号
考核
项目
权重
目标值要求
评分等级
完成情况
得分
自
评
考
评
1
完成工作任务
20
保质、保量、按时完成任务。
1、未按要求完成工作任务,出现一般失误1次扣10分;
2、未按要求完成工作任务,出现重大失误1次扣20分,2次当月取消绩效工资(即单项否决) 。
1、完成目标70%为4分;
2、完成目标80%为6分;
3、完成目标90%为8分;
4、完成目标100%为10分。
司机绩效考核表(模版)直接可用
。为每位客户提供热情、礼貌、周到 的服务。对重要客解,以便更好的完
成工作。
依照出车任务按时完成设备运送工 作,在运送中轻拿轻放,保障设备完 好无损。
依照出车任务按时完成设备运送工 作,在运送中轻拿轻放,保障设备完 好无损,多学习各种设备运送方法并 协助搬运。
对公司车辆及时保养维护,保持车辆 对公司车辆及时保养维护,保持车辆
整洁,对行政部的每月抽查能达到良 整洁,对行政部的每次抽查能达到优
好标准。
秀标准。
对每年的车辆年检、保险续费赞美事
对每年的车辆年检、保险续费赞美事 项做到提前与部门负责人沟通,力争
项做到提前与部门负责人沟通。
以最短的时间,最合理的费用完成上
述工作。
3. 运送小件机器设备等
根据需要及车况运送小件机器设备, 依照出车任务按时完成设备运送工作 保障完好无损,协助搬运。
4. 车辆保养维护等
对公司车辆及时保养维护,保持车辆
爱护公司公务用车,做到及时保养维 整洁。
护,保持车容车貌干净整洁。
5. 车辆年检、保险续费等
对每年的车辆年检、保险续费等事项 做到提前与部门负责人沟通,力争以 最短的时间,最合理的费用完成上述 工作。
按时完成公司车辆年检、保险续费等 工作。
优良标准
优秀标准
依照出车任务按时完成工作,对每次 出车线路进行合理规划,为公司节省 开支
依照出车任务按时完成工作,对每次 出车线路进行合理规划,为公司节省 开支,并为乘车人提供热情、礼貌的 服务。
依照出车任务按时完成接送客户工作
依照出车任务按时完成接送客户工作 。为每位客户提供热情、礼貌、周到
部门:行政部 工作要项
1. 公司内部公务出车
职位:行政部司机 达标标准
2024员工绩效考核表(驾驶员)
岗位:驾驶员姓名:考核月份:填报日期:
得分说明
满分为100分,最高加分110分。
考核内容
考核要点
分值
部门
评分
分管
评分
得分
月度
岗
位
考
核
一、学习制度(月度考核10分)
1、驾驶员应每月一次安全学习,提高思想觉悟与学习业务知识提高技术能力水平相结合,积极参加公司安全学习活动,完成临时性任务。
10
六、加班、加点。按次数及时间发生的实际统计数据。
10
合计得分ห้องสมุดไป่ตู้
考核人签名
分管领导签名
1、因私事不能参加学习经上级同意的每次扣2分。
2、未办理请假手续无故不参加学习的,每次扣5分。
10
二、文明服务(月度考核20分)
1、无正当理由造成延时出车的,每次扣2分。
2、由于延时出车,影响工作的,每次扣4分。
3、因服务态度差,造成用车单位、用车人员投诉经查实的,每次扣5分,对外服务造成向公司领导投诉经查实的,每次扣10分。有责投诉二次待岗处理
4、寻找各种借口不服从调度安排的,每次扣10分
5、服务正时正点,按时接送无漏接。有漏接一次罚款50元或扣5分。
20
三、安全驾驶和车辆安全停放(月度考核40分)
1、严禁酒后驾车,有投诉查实的每次扣10分,造成交通事故,按《中华人民共和国道路交通安全法》规定追究。
2、严禁未经领导同意将车辆借给他人驾驶,违者每次扣10分,造成损失的,责任自负。
3、严禁油桶装罐汽油他用,一经发现查实,每次扣10分。
4、车辆保养正常。自己保养优良,加6分。
5、、路上故障一次扣4分,车况不整洁一次扣2分。
商务车司机月度绩效考核表
商务车司机月度绩效考核表商务车司机月度绩效考核表姓名: 工号: 考核日期: 年月日评分考核指标权重数据来源考评主体初评终评出车及时性 10% 行政部直接上级每公里耗油量 10% 行政部直接上级关键绩行车安全性 10% 行政部直接上级效50% 客户投诉次数 10% 行政部直接上级个人违规次数 10% 行政部直接上级工作技能 10% 直接上级能力绩创新能力 5% 直接上级效20% 学习能力 5% 直接上级直接上级平时责任心 10% 观察、收集和直接上级积累考核依据协作性 5% 直接上级态度绩效30% 纪律性 5% 直接上级品德言行 10% 直接上级等级卓越( ) 优秀( ) 称职( ) 待改进( ) 差( )总得分: 说明:考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目1 指标得分之和为考核总得分。
单项得分:优秀为10,9分,良好为8,7分,及格为6,5分,不及格为4,02 分。
考核总得分:100--96分为卓越,95--90分为优秀,89--85分为称职,84--763 分为待改进,75分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分?85×标准绩效工资。
出车及时性:考虑是否遵守出车规定,按时出车,完成出车任务。
0次出车迟到5 为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,3次以上为不及格。
6 行车安全性:0次违规事件为优秀,1次以上交通事故为不合格并计0分。
7 每公里耗油量,考核期内耗油量/考核期内行走路程数。
客户投诉次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,4次及以上为不及格。
客8 户包括外部客户和内部客户,内部客户包括公司各部门和员工。
9 个人违规次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,4次及以上为不及格。
10 工作技能:对岗位相关知识的掌握、运用,工作熟练程度。
11 创新能力:问题意识是否强,在改进工作方面的主动性及效果。
专职司机月度绩效考核表
1、所负责驾驶车辆月度内外观刮伤一处扣5分,两 处扣10分
2、本人发生交通事故,公司赔偿金额在200元以
二
安全行 上,1000元以下扣20分 驶 3、本人发生交通事故,公司赔偿金额在1000以
20
上,月度考核为0分
4、本人发生交通事故,车辆停用一天扣5分,两天 扣10分,以此类推
行政部
1、所有车辆的内部每天保持干净,做到无杂物无
审核:
批准:
三
车辆卫 灰尘,检查未做到扣3分/次 生 2、所有小车的外观卫生必须及时清洗,检查未做
20
到扣5分/次
1、所有车辆到达保养期限,未及时向领导报告, 扣5分/次;同时未做好车辆保养工作,扣5分/次
四
车辆维 护
2、每星期查询公司所有车辆违章记录并做好登 记,少一次扣5分;未及时办理所负责车辆年审手 续,扣5分/次
专职司机月度绩效考核表
姓 名:
考核日期: 年 月
序 考核 号 项目
考核要求
考核 分值
扣分栏
考核得 分
ห้องสมุดไป่ตู้
考核 部 门
考核人
1、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天扣3分
/次,半天扣1.5分/次
一
考勤管 2、每月迟到一次扣2分,早退一次扣3分 理
5
3、工作时间总因私事离岗扣10分/次
行政部
4、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
20
日
备注
列出车牌号
4、所有车辆内禁止吸烟,否则扣10分/次
5、出车后车钥匙必须及时归还到行政部,否则扣5 分/次
行政部
6、私自借公司车辆给他人,扣20分/次
1、个人办公范围内卫生不合格,办公用品摆放不整
司机绩效考核表
PMC部
考核人
KPI指标(55%)
被考核人 考核起始时间
指标定义/计算公式
司机月度考核表 任务值
协议签订时间 考核完成时间 权重分值
数据源
实际完成值 考核得分
1.指自有车辆或物流公司未能按照配送时间表送货,
导致客户投诉的情况;2.发生延误时,需将情况反馈
1.配送延误次数
至销售部,或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数;特殊情况经批准,可不计入;3.小于或等于任
务值计满分,超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数;2.小于或等
2.配送差错率
于任务值计满分,未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
1.因我方原因产生的车辆损坏、交通事故、交通违章
3.违规行驶行为次数
20
应与相关部门及时沟通协调,避免产生投诉
被证实的投诉,按3分/次 扣减
10
工作产出
检查时间
检查频次 考核得分
3.培训发展
未履行请假手续或中途退
根据公司相关通知,参加相关培训,并通过培训评估 场,按3分/次扣减,培训
5
评估未通过按5分/门扣减
4.制度流程
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
5.其他工作
NNI指标
安全事故发生率
被考核人:
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定,未完成按1
分/项扣减,未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
目标值
考核方式
重大人身伤害、财产损失事故(重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故)
(完整版)司机考核评分表
1级:承认结果,而不是强调愿望
2级:承担责任,不推卸,不指责
3级:着手解决问题,减少业务流程
4级:举一反三,改进业务流程
5级:做事有预见,有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字:
年月日
2、因驾驶员不慎造成交通事故,损失500元以下扣5分,500元以上扣10分,3000元以上扣20分。
4
车辆维护
20%
1、每天检查水、电、油及其它性能是否正常,发现问题及时向车管报告,此项未检查造成的车辆故障一次扣3分;2、对所驾驶车辆应做到及时保养,车辆出现故障未及时上报维修造成车辆损失的一次扣10分。
年月姓名岗位序权得分考核项目评分办法自上结号重评级果1按车辆管理员的安排以最安全快捷的方式完成出车任务有行程变更及时通知车管未通知每次扣2分
司机考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
评分办法
得分
自评
上级
结果
1
服务质量
工作态度
20%
1、按车辆管理员的安排,以最安全快捷的方式完成出车任务,有行程变更及时通知车管,未通知每次扣2分;2、热情接待乘车人员,工作效率高,质量能保证,接到用车部门服务质量投诉每次扣5分;3、服从安排及车辆调度,不得以各种理由推拖出车或拒绝承担出车任务,发现一次扣10分;
5
车容车貌
车辆清洁
10%
1、车内无异味,车窗明亮,不在车内抽烟,并制止他人在车内吸烟,发现每次扣5分;2、车辆内外干净整洁,无杂物,并能在雨雪后及时清洁车辆,发现每次扣5分。3、保持个人仪容整洁,接听电话使用礼貌用语,违反一次扣2分。
司机考核评分表(实用模板)
车辆维修
控制在预算内,但无减
20% 算内,并较上期减少
费用
少 10 分
10%
超预算 0 分
行车记录
完成目标值要求 20 分
每天都有行车记录,
20%
90%以上有记录 10 分
记录准确无遗漏
80%以下无记录 0 分
加权合计
行为指标 工作服从 服务细致
权
指标说明
考核评分
重
1 级:服从工作,并不工作不报怨
2 级:服从上级,并能做好工作
1 级 10 分
3 级:服从工作,并能对上级不妥的
2 级 20 分
命令提出合理化建议
50%
3 级 30 分
4 级:绝对忠诚态度工作,并产生良
4 级 40 分
好结果
5 级 50 分
5 级:不需要命令就能产生良好工作
结果
1 级:完成公司 KPI 服务流程
1 级 10 分
2 级:主动性问询服务性问题
2 级 20 分
3 级:无客户性投诉的流程执行
50%
3 级 30 分
4 级:适用性全面服务与实诚性服务
4 级 40 分
5 级:能给客户带来意想不到的服务
5 级 50 分
知识与感受
自上 结 评级 果
加权合计 总
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 分 考
签字:事故,但
行车安全
20% 事故发生,无违章情 影响不大 10 分
性
形发生
发生责任交通事故 0
业绩
分
指标 100%
及时保养车辆,熟悉 完成目标值要求 20 分
车辆保养
20% 所开车辆性能,机体 延误保养 10 分
司机绩效考核评分表
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
考评
1
遵章守纪
5
严格遵守企业各项规章制度和劳动纪律。
发生违章违纪现象1次扣5分。
2
工作状态
10
服从工作安排,文明行车,团结协作互助,完成各项任务。
1、公司内部投诉1次扣5分,公司外部投诉此项0分。
2、出现私自出车或故意拖延时间者,第一次扣5分,第二次扣10分,第三次全月取消绩效工资(即单项否决)
1、负主责的交通事故,由保险公司赔付的。损失500以下的扣5分,损失500~1000元扣10分,1000~1500元扣15分, 1500元以上扣20分;
2、因驾驶原因造成的交通违章(闯红灯、酒驾、违章变道、不按导向车道行驶、逆向行驶、走禁行线、压越中心单双黄线、违停等)由司机自负;
3、发生事故未及时上报和不服从处理的,1次扣10分。
1、完成目标70%为4分;
2、完成目标80%为6分;
3、完成目标90%为8分;
4、完成目标100%为10分。
月公里数:
3
油耗
10
朱清松:鄂A93AP3目标值:每百公里耗油13-15升(低、中、高档),夏季开空调15-17升(低、中、高档)。
1、完成高档为3分;
2、完成中档为6分;
3、完成低档为10分。
2、完成中档为6分;
3、完成低档为10分。
百公里耗油:
4
车辆
保养
10
做好例行保养工作。
检查项目为:方向机油、轮胎、燃油、润滑油、功能灯、倒车镜、水刮、冷却水、车辆内部卫生情况等。
1、抽查未做好1项扣2-5分;
2、因以上原因导致严重后果者,当月取消绩效工资(即单项否决) 。
司机考核评分表通用模板-月度(标准版)
司机考核评分表(月度)司机考核评分表通用模板-月度(标准版)使用说明一、文件概述本文件《司机考核评分表通用模板-月度(标准版)》旨在为企业或组织提供一种标准化的司机月度考核工具。
通过该模板,能够全面、系统地评估司机在业绩和行为两方面的表现,确保考核过程公正、透明,并为司机绩效奖惩提供科学依据。
本模板适用于各类需要司机服务的行业,如物流、运输、旅游等。
二、文件结构说明考核期间:位于表格首行,需填写具体的考核月份,以便明确考核周期。
业绩考核部分:序号与考核项目:详细列出了司机需考核的业绩指标,包括出车及时率、行车安全性、车辆保养度、车辆维修费用及行车记录等关键指标,每项指标均设有明确的权重,以反映其在整体考核中的重要性。
目标值要求:明确了每项指标应达到的标准,为考核提供了量化依据。
评分等级:针对每项指标设定了详细的评分标准,包括完成目标值要求的得分、有短时间延误但未造成不良影响的得分、有投诉或未达标的得分等,确保考核结果的精准性。
自评与上级评分:设置了自评和上级评分两栏,以便司机自评及上级对司机表现的客观评价,最终得出该项目的实际得分。
加权合计:根据每项指标的权重和得分,计算出业绩考核的总分。
行为考核部分:序号与行为指标:列出了司机在工作中的行为表现指标,如工作服从度和服务细致度等,每项指标同样设有明确的权重。
指标说明:详细阐述了各行为指标的具体要求和评价标准,包括不同等级的具体表现描述,为考核提供了清晰的指导。
考核评分:根据司机在行为方面的实际表现,结合指标说明进行评分,确保考核的公正性。
自评与上级评分:同样设置了自评和上级评分两栏,以便司机自评及上级对司机行为表现的客观评价,最终得出该项目的实际得分。
加权合计:根据每项行为指标的权重和得分,计算出行为考核的总分。
总分计算:根据业绩考核得分和行为考核得分,按照预设的权重比例(业绩考核85%,行为考核15%)计算出司机的最终得分。
此得分将作为司机月度考核的主要依据。
司机岗位月度绩效考核表
工作差错率
差错率为0
0
定义:指当月工作中出现差错的次数
评价/计算法:每出现一次扣5分
直接上级
综合评定加权评分
隔级领导可根据实际工作情况进行加减分
0
定义:隔级领导可根据被考核人在本考核周期内的实际工作情况进行综合评分,并给出具体的理由说明。
评价/计算法:正负5分
隔级领导
合约期初
合约期末
隔级主管考评
车辆维护及保养
车辆日常维护、车辆日常保养和清洁卫生
30
定义:出车前对车辆及时进行安全检查定期对车辆进行自检,排查故障,定期清扫车辆,保证车辆干净、座椅整洁、车内无异味。
评价/计算法:车辆不整洁一次扣5分/次
直接上级
加权指标
制度/流程执行
制度流程标准规范
0
定义:指认真贯彻落实公司的各项规章制度
评价/计算法:未按制度流程及三标体系执行,每次扣2分
广州XXX实业有限公司月度绩效考核表
部门:行政部 姓名: 职位:司机 职级: 合约期限:2020年6月
合约类别
合约项目
目标值
权重
绩效评价细则
数据
来源
实际完
成情况
直属上
级评分
人事
考评
个人绩效指标
关键指标
服务满意度(内外客户)
无投诉现象,包括口头和书面、正式和非正式的投诉。
35
定义:指司机在行车期间被投诉的现象
评价/计算法:被投诉一次扣5分/次;在车上抽烟扣5分/次;行驶中电话聊天扣10分/次。
直接上级
车辆行驶安全
每次执行出车任务均能保证安公司车辆出行期间发生的安全事故
评价/计算法:发生安全事故造成车辆损失扣10分/次;发生安全事故造成人员伤害,扣20分/次
司机月绩效考核表
6
与相关部门吵架(每发生一次扣1分)
相关单位及个投诉(每发生一次扣1分)
4
遵守制度
32
专 业 部 门
5
车辆状况
18
工作高效准时,按照综合办安排, 及时出车(每延误工作一次扣2分) 领取派车单出车(无派车单出车每 出现一次扣2分) 及时填写派车单内容(公里数、时 间不完整每发现一项扣1分) 车辆摆放有序、及时入库(乱停、 无序停车,每次扣2分) 听从综合办调配(不服从安排一次 扣2分) 下班后收车(除领导批准外,未将 车辆送回公司停放,每次扣2分) 遵守车辆管理制度(未经批准,将 车辆转借给他人,或公车私用的, 一次扣2分) 做好车辆的日常保养维护,发现问 题及时汇报,保持车况良好(未按 规定做好车辆保养工作一次扣2分) 定期清扫车辆,保持车辆整洁(被 领导批评、用车人投诉一次扣2分) 车辆的随车备件、工具保管工作 (丢失一件扣1分) 安全驾驶,不违章行驶(受到罚款 等处罚一次扣2分) 办理公司车辆和领导专车的年审及 各类手续(不及时、出错一次扣2
月员工绩效考核表
部门
工资模式 序 号 考核项目
姓
名
岗 位 工资总额=基础工资+绩效工资(工资总额的20%)
总考评分
100分
标准分
考核内容 室内卫生 (每周抽查一次,每发 现一次扣3分,考核部门) 地面不卫干净(每周抽查一次,每 发现一次扣2分,考核部门) 个人桌面不干净(每周抽查一次, 每发现一次扣1分) 卫生责任区(每周抽查一次,每发 现一次扣3分,只考核部门主管) 迟到、早退(每发现一次扣1分) 旷工(每月累计旷工一天扣3分)
4 4 2 2 2
门
5
车辆状况
18
7
无派车时 工作表现
司机月度绩效考核表
东莞市晶和实业集团有限公司
考核说明:
1、本表中考核指标共有32项,共100分,每分3元,绩效工资计算方法:考核得分*300*100% ;
2、考核流程:(1)人力资源部下发表格→行政部确认存在违反重点绩效考核指标情况→绩效考核得分直接为0分
(2)人力资源部下发表格→行政部确认未有违反重点绩效考核指标情况→员工自评→交车辆专管员评分→交行政主管评分→交行政总监评分→交人力资源部
3、考核等级:0-60分为不合格,60-80分为合格,80-90分为良好,90-100分为优秀,若出现月绩效考核连续三个月不合格,公司将考虑辞退员工;
4、年终考核得分=每月考核得分总和/考核月份,即取全年月度绩效考核平均值为年终考核得分;
5、考核要求:各参与考评人员须严肃对待考核工作,本着实事求是的态度进行考评,若发现带有个人情绪致使扭曲考核事实的情况,将对考核人从严处理;
6、此表由人力资源部填发交相关考核人员考核,完成后交人力资源部汇总,考核表存入员工人事档案。
员工签名:__________________ 人力资源部:__________________ 行政管理中心:__________________
东莞市晶和实业集团有限公司
考核说明:
1、本表共15分,由行政部选取三位用车较多的员工进行评分,最终得分取三位员工评分的平均值;
2、考核流程:行政部月底提交三位当月用车较多的员工名单至人力资源部→人力资源部将考核表下发至有关人员→考核人评分→交人力资源部统计;
3、考核要求:各参与考评人员须严肃对待考核工作,本着实事求是的态度进行考评,若发现带有个人情绪致使扭曲考核事实的情况,将对考核人从严处理。
考核人签名:__________________。
司机考核绩效表
日期:
司机签字:
日期:
司机考核绩效表
基本信息
司机姓名
XX
部门
物流部
车辆编号
V001
考核周期
20XX年1月-20XX年6月
考核指标ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
序号
考核指标
评分标准(满分100分)
得分
1
安全驾驶
无交通违规记录:100分;每有一次违规扣10分。
2
准时性
每月准时完成任务:100分;每延误一次任务扣5分。
3
车辆维护保养
车辆保持良好状态:100分;每发现一次轻微疏忽扣5分,重大疏忽扣10分以上。
4
燃油经济性
超出标准油耗不超过5%:100分;超出5%-10%扣10分,10%以上扣20分。
5
服务态度
客户满意度调查:90%-100%满意:100分;80%-89%满意:90分;70%-79%满意:80分;低于70%扣分。
6
应急处理能力
成功处理突发情况:100分;处理一般,需外部协助:80分;处理不当:60分以下。
综合评价
优点:[具体描述司机在考核周期内的优点,如安全意识强,服务态度好等。]
改进区域:[指出司机需要改进的区域,如提高燃油经济性,加强应急处理能力等。]
总体评价:[根据得分和具体表现,给出司机的总体评价。]
后续发展建议
[提供针对司机个人发展和提升的建议,如参加安全驾驶培训,学习车辆维修知识等。]
签字确认
行政商务司机绩效考核
被考核人职位:商务司机·陈跃明
考核周期:
月/共计
考核项 目
业绩指 标
考核指标 车辆管理
指标释义
目标值及评分标准
权重 一级评分
1、每周定期清洗2次车辆,保
证车辆整洁(被领导批评或被
用车人投诉、检查发现)一次
扣10分(下雨后必须洗车);
2、每次出来必须进行车辆登
1、每月在行政处进行车辆使用登记及核对 记,忘登记或出错(但能及时
该指标通过内部调查或电话问 访形式发审核(每项*2)
20%
7、忘记出车次数;
8、如接客人按要求提前给客人发短信告知联
系方式;
9、服从专人安排的出车及加班用车
10、在行车过程中在车内不抽烟、不发短信
、不聊私人电话
其他 指标
禁止行为
1、上班期间内饮酒或酒后驾驶;
2、违章超过1次,超速行驶(超过50%或以
该指标通过内部调查或电话问 访形式发审核(每项*5)
20%
4、车况要及时报告,不得隐瞒事实真相
领导交办的 其他任务
实际达成/领导交办任务总量
未按时按质完成领导交办的工 作一次扣2分
10%
辆能正常行驶;
驶一次扣分10分;
6、出车前需经上级签名获批准情况下方可出 5、关于车辆外观划伤出车司
车
机出车前未检查或造成责任不
清一定扣2分;
6、未经上级主管签名或批准
情况下出车一次扣2分;
分 二级评分
考核结果
1、未对车辆进行自检自修一
1、车辆按要求完成自检自修;
次扣8分;
车辆维修、 2、对车辆提出定期保养需求; 保养 3、对车辆故障及时提出;
上);
司机绩效考核表
20
车辆保养、车辆运行零事故。安全事故发生一 次扣10分,最多扣40分。
5
每周、每月、每个季度、每年定期按照要求准 时提交工作总结与计划,并进行汇报。
5
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完 成岗。位要求所必须的知识(基础知识、业务知识
5
、关联知识)及技能水平(包括分析判断能力 、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
成本控制
维修保养费用控制 率
油耗控制率
行政部门管理制度 的执行情况
安全管理 日常工作管理
工作总结与计划
其它日常工作
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
10 投诉一次不及时扣2分,最多扣10分
10
车辆使用超时率=超时次数÷出车总次数× 100%
10
发现一次异常扣2分,最多扣10分。要求按照《 车辆保养规定》保养
10
所负责区域5S检查不达标,一次扣2分,最多扣 10分。5S检查成绩达标或者评优成绩突出。
5
维修保养费用控制率=当期实际发生的费用÷当 期预算费用×100%
油耗控制率=单次实际油耗÷单次油耗标准× 10 100%(单次油耗标准=每公里油耗标准×该次
里程)
5 严格按照行政部门管理制度与流程执行工作。
及主协要调指性公)司。要求能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
度等等。
备注
合计
出勤扣分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
评价等级
□A.90分以上 □B.80∽89分 □C.70∽79分 □D.60分∽69分 □E.59分以下
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
被考评对象
司机绩效考核表
司机绩效考核表
司机绩效考核表
司机绩效考核表
指标名称
月度工作计划完成情况
指标定义
考核期内,职位任职者工作计划的完成情况
考核者
部门总经理
数据来源
月度工作总结、工作记录等
考核周期
月度
考核等级标准及操作说明
考核等级:A、B、C、D、E考核标准:A:计划内工作全部完成、质量很高且较好地完成了一些计划外的'工作;B:计划内工作全部完成且质量较高;C:计划内工作大多数完成且质量较高;D:计划内工作较多未完成且质量一般;E:计划内工作较多未完成且质量比较差。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、满意度
指标定义
员工对上班及周末回萧山、杭州的满意度
考核者
部门总经理
数据来源
司机
考核周期
月度
考核等级标准及操作说明
考核等级: A、B、C、D、E考核标准:A:非常满意;B:满意;C:比较满意;D:不满意;E:非常不满意。考核得分:A得分为1.3~1.5、B得分为1.1~1.3、C得分为0.9~1.1、D得分为0.6~0.9、E得分为0~0.6操作说明:
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商务车司机月度绩效考核表
商务车司机月度绩效考核表
姓名: 工号: 考核日期: 年月日
评分考核指标权重
数据来源考评主体初评终评
出车及时性 10% 行政部直接上级
每公里耗油量 10% 行政部直接上级关键绩行车安全性 10% 行政部直接上
级效50% 客户投诉次数 10% 行政部直接上级
个人违规次数 10% 行政部直接上级
工作技能 10% 直接上级能力绩创新能力 5% 直接上级效20% 学习能力 5% 直接上级直接上级平时
责任心 10% 观察、收集和直接上级
积累考核依据协作性 5% 直接上级态度绩
效30% 纪律性 5% 直接上级
品德言行 10% 直接上级等级卓越( ) 优秀( ) 称职( ) 待改进( ) 差( )总得分: 说明:
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10,即为该项指标的考核得分,各项目1 指标得分之和为考核总得分。
单项得分:优秀为10,9分,良好为8,7分,及格为6,5分,不及格为4,02 分。
考核总得分:100--96分为卓越,95--90分为优秀,89--85分为称职,84--763 分为待改进,75分及以下为差。
4 85分为百分百的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分?85×标准绩效工资。
出车及时性:考虑是否遵守出车规定,按时出车,完成出车任务。
0次出车迟到
5 为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,3次以上为不及格。
6 行车安全性:0次违规事件为优秀,1次以上交通事故为不合格并计0分。
7 每公里耗油量,考核期内耗油量/考核期内行走路程数。
客户投诉次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,4次及以上为不及格。
客8 户包括外部客户和内部客户,内部客户包括公司各部门和员工。
9 个人违规次数:0次为优秀,1次为良好, 2-3次为及格,4次及以上为不及格。
10 工作技能:对岗位相关知识的掌握、运用,工作熟练程度。
11 创新能力:问题意识是否强,在改进工作方面的主动性及效果。
12 学习能力:对待学习的态度,接受新知识、新技能的速度,能否学以致用。
13 责任心:是否明白岗位职责,积极、主动地对自己的工作行为和结果负责。
14 协作性:团队精神及与他人(部门)工作配合情况。
纪律性:是否遵守公司规章制度,服从命令,以身作则为形成良好的工作秩序而15 努力。
16 品德言行:是否诚信,是否具有职业道德。