公关宣传活动策划方案2020

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公关专题活动策划书3篇

公关专题活动策划书3篇

公关专题活动策划书3篇篇一公关专题活动策划书一、活动主题[活动主题]二、活动目的1. 提升品牌知名度和美誉度。

2. 增强与客户的互动和沟通。

3. 提高员工的凝聚力和归属感。

三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[活动地点]四、活动对象1. 内部员工:公司全体员工。

2. 外部客户:重要客户、合作伙伴、媒体等。

五、活动内容1. 开幕式:邀请公司领导致辞,介绍活动主题和目的。

2. 主题演讲:邀请行业专家或知名人士进行主题演讲,分享行业趋势和经验。

3. 专题讨论:分组进行专题讨论,围绕活动主题展开深入探讨。

4. 展示区:设置展示区,展示公司的产品、技术和服务。

5. 答谢晚宴:举行答谢晚宴,感谢客户和合作伙伴的支持。

六、活动宣传1. 制作宣传海报和传单:在公司内部和外部场所张贴和发放,宣传活动主题和时间。

2. 利用社交媒体:利用公司官方网站、微博、等社交媒体平台,发布活动信息和预告。

3. 邀请媒体报道:邀请行业媒体和大众媒体对活动进行报道,提高活动的知名度和影响力。

七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 设备和材料费用:[X]元3. 餐饮费用:[X]元4. 嘉宾邀请和交通费用:[X]元5. 宣传费用:[X]元6. 其他费用:[X]元八、活动效果评估1. 问卷调查:在活动结束后,通过问卷调查的方式收集客户和员工的反馈意见,了解活动的效果和满意度。

2. 数据分析:对活动期间的参与人数、客户咨询量、销售业绩等数据进行分析,评估活动对业务的影响。

九、注意事项1. 活动现场的安全和秩序,设置明显的安全标识和引导人员。

2. 活动期间的餐饮和住宿安排,确保客户和员工的舒适和便利。

3. 活动的组织和协调工作,确保各项活动顺利进行。

4. 活动期间的宣传和推广工作,确保活动信息及时传达给目标群体。

[时间]篇二公关专题活动策划书一、活动主题[活动主题]二、活动目的[活动目的]三、活动时间和地点1. 时间:[活动时间]2. 地点:[活动地点]四、活动对象[具体活动对象]五、活动内容及安排1. 活动宣传线上宣传:在社交媒体平台发布活动预告,吸引目标受众的关注。

公关活动策划(15篇)

公关活动策划(15篇)

公关活动策划(15篇)公关活动策划(15篇)1.公关目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑王老吉安全、健康形象。

2.活动主题:安全品质,健康共享3.目标公众的确定:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、政府相关部门4.项目活动方案设计:为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们会召开一个新闻发布会,然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响,扩大销售量,我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。

(一)新闻发布会我们要澄清夏枯草事件的事实,获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持活动项目:联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会,与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。

活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、政府相关部门。

自由提问阶段,由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问,由王老吉企业领导,卫生部相关发言人以及专家,学者对记者所提问进行解答,以清除消费者对企业产品的误解。

解答完毕后,企业领导向受邀的嘉宾,学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢,由主持人宣布发布会结束。

报道阶段及区域划分:中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑,并且其他地方性媒体也会纷纷效仿,为王老吉做出澄清。

与此同时《人民日报》《南方周末》等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。

(二)网络媒体推广我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源,选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及王老吉的相关广告,澄清“夏枯草事件”的事实,并附上王老吉企业为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。

广大网民就会看到王老吉企业为了维护广大消费者合法利益所做出的努力。

让消费者进一步了解王老吉,真正从内心把王老吉定位为一个安全、健康的`产品,提高消费者的忠诚度,并同时增加销售额。

常见公关活动策划方案5篇

常见公关活动策划方案5篇

常见公关活动策划方案5篇公关策划的目标是指组织通过公共关系策划和实行到达理想的形象状态和标准,下面给大家分享一些关于常见公关活动策划方案范文5篇,期望能够对大家有所帮助。

常见公关活动策划方案范文篇1一、活动主题我就是我的特点二、活动目标1、使消费者认识并了解湘西特点餐馆,能与当地其他的餐馆进行特点分区。

2、建立自己的品牌,建立在消费者心目当中的特点、良好的形象。

3、尽量让更多消费者参与到餐馆的开业活动中来。

三、活动程序(一)活动前期准备1、印制传单、横幅、海报和问卷,并在活动前一天在市中心进行宣传。

2、购买必须的装潢用品和活动奖品。

(二)具体活动程序1、观众进场,进场的观众每人发一份有湘西特点餐馆的基本情形的传单,如餐馆的经营理念,服务理念,湘西特点菜等。

2、餐厅老板宣布湘西特点餐馆正式开业。

3、有奖问答,由观众说出湘西特点菜。

答出一个湘西特点菜就有相应的小礼品。

4、随机选取20名观众,对湘西特点餐馆的厨师现做的菜进行品味并评分,并说出与其他餐馆的不同之处,说出最多不同之处的观众将会获得相应的小礼品,然后把厨师的分数统计出来,评出特点厨师,好口味厨师各若干名。

5、有奖问答,由主持人问出关于餐厅的一些基本情形,例如,经营理念,特点菜等(刚进场每人都会领到一份的传单)。

答对者就有相应的小礼品。

常见公关活动策划方案范文篇2一.项目背景5cm奶茶店,是由五邑大学在校学生创建的多种类饮品悠闲店,产品有各类奶茶、手调式饮品、花茶以及小食等。

5cm致力于为邑大师生提供最优质的产品和服务,用适众的价格、让顾客中意的服务、不断创新的产品来支持我们的经营理念以及吸引我们的新旧客户。

为了能够及时的与广大师生进行沟通互动、信息交换,5cm奶茶店已有一系列活动,其活动途径包括:微博及微信活动,海报、横幅宣传等等。

在未来的发展中,我们5cm会始终坚持将心比心,以人为本,服务邑大学子为主旨,逐渐打造属于邑大的优质服务品牌。

二·项目调查(一)竞争分析目前,五邑大学主要有五间奶茶店,其中南区新生宿舍楼的100℃经营时间较长的连锁奶茶店,所以在产品和服务上它更胜一筹,而相比5CM它有更加优越的地理位置,并且开店时间较早,消费者对他的品牌认知度更高;同时南区还有一间奶茶店和一间规模较小的奶茶店,而已5CM距离最近的奶茶店价格相对便宜。

公关媒体活动方案策划书3篇

公关媒体活动方案策划书3篇

公关媒体活动方案策划书3篇篇一《公关媒体活动方案策划书》一、活动主题[具体活动主题]二、活动目标1. 提升品牌知名度和美誉度。

2. 增加产品销售量或服务业务量。

3. 加强与媒体的合作关系。

4. 提高公众对活动主办方的认知和好感度。

三、活动时间和地点1. 时间:[具体活动时间]2. 地点:[具体活动地点]四、目标受众1. 潜在客户。

2. 现有客户。

3. 合作伙伴。

4. 媒体记者。

5. 社会公众。

五、活动内容1. 主题演讲。

2. 产品展示或服务体验。

3. 互动环节。

4. 媒体采访。

5. 文艺表演。

六、活动亮点1. 邀请知名演讲嘉宾。

2. 打造独特的活动体验。

3. 利用多媒体进行宣传。

4. 与社交媒体结合,扩大活动影响力。

七、传播策略1. 制定新闻稿和活动通稿。

2. 邀请媒体记者参加活动,并提供媒体专访机会。

3. 利用社交媒体平台进行活动预热和现场直播。

4. 与行业媒体合作,进行专题报道。

八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 嘉宾演讲费用:[X]元3. 活动布置和装饰费用:[X]元4. 宣传和推广费用:[X]元5. 礼品和奖品费用:[X]元6. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、活动效果评估1. 活动参与人数统计。

2. 媒体报道数量和质量评估。

3. 公众反馈和意见收集。

4. 销售业绩或业务量增长情况。

5. 品牌知名度和美誉度提升情况。

十、注意事项1. 安全第一,确保活动场地和活动环节的安全性。

2. 时间管理,合理安排活动流程,确保活动按时进行。

3. 人员配备,确保活动现场有足够的工作人员进行接待和引导。

4. 应急预案,制定应对突发情况的预案。

篇二《公关媒体活动方案策划书》一、活动主题[具体活动主题]二、活动目标1. 提升品牌知名度和美誉度。

2. 增强公众对活动的参与度和关注度。

3. 建立与媒体的良好合作关系。

4. 促进产品销售或服务推广。

三、活动时间和地点1. 时间:[具体活动时间]2. 地点:[具体活动地点]四、活动内容1. 新闻发布会举办新闻发布会,向媒体介绍活动的背景、目的、内容和亮点,发布相关新闻稿和资料。

酒店公关宣传策划书3篇

酒店公关宣传策划书3篇

酒店公关宣传策划书3篇篇一酒店公关宣传策划书一、前言随着酒店行业的竞争日益激烈,如何提升酒店的知名度和美誉度,成为了每个酒店经营者关注的焦点。

本策划书旨在通过一系列的公关宣传活动,提升酒店的品牌形象,吸引更多的客户,提高酒店的经济效益。

二、市场分析1. 目标客户:商务人士、旅游度假者、会议组织者等。

2. 竞争对手:周边其他酒店。

3. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对于酒店的需求不再仅仅局限于住宿,对于酒店的服务、环境、设施等方面也提出了更高的要求。

三、公关目标1. 提升酒店的知名度和美誉度。

2. 吸引更多的客户入住酒店。

3. 提高客户对酒店的满意度和忠诚度。

四、宣传策略1. 线上宣传:利用社交媒体平台,发布酒店的最新活动、优惠信息等,吸引客户关注。

与旅游网站、酒店预订平台等合作,进行推广宣传。

利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高酒店在搜索引擎上的排名。

2. 线下宣传:制作宣传海报、宣传单页等,在酒店周边、商业区、机场等地方进行发放。

参加各类旅游展会、会议等活动,展示酒店的形象和产品。

与当地的旅行社、企业等建立合作关系,进行联合推广。

五、活动策划1. 主题活动:举办“酒店文化节”,展示酒店的历史、文化、服务等方面的特色。

开展“环保行动”,倡导绿色环保理念,提高客户的环保意识。

举办“美食节”,展示酒店的特色美食,吸引客户前来品尝。

2. 优惠活动:推出“早鸟优惠”、“连住优惠”等活动,吸引客户提前预订。

开展“会员积分”、“生日优惠”等活动,提高客户的忠诚度。

与周边的景点、商场等合作,推出联合优惠活动,吸引客户前来消费。

六、媒体关系管理1. 建立与媒体的良好关系,及时提供酒店的新闻素材,争取媒体的报道和宣传。

2. 关注媒体的反馈和意见,及时调整公关宣传策略。

3. 建立媒体数据库,便于与媒体进行沟通和合作。

七、效果评估1. 定期对公关宣传活动的效果进行评估,根据评估结果调整宣传策略。

2. 收集客户的反馈意见,了解客户对酒店的满意度和忠诚度,以便改进服务质量。

公关宣传活动策划方案(4篇)

公关宣传活动策划方案(4篇)

公关宣传活动策划方案(4篇)公关宣传活动策划方案1一、目的:1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

2、通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。

3、以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

4、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。

5、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系。

彼此关注、支持,营造“校园情怀”“师生情感”的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础。

二、活动时间:(一)、启动阶段(__月——__月)1、成立筹备领导机构和工作机构。

2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动。

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。

依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“__大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动。

目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础。

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝__大学__周年演讲活动,以突出校园__年来取的'成就和社会影响为主题。

并对获奖作品编撰入校历。

3、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设。

4、研究确定规划项目和校园景观项目。

5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

(二)、筹备阶段(__月——校庆日前__个月)1、建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》。

公关策划方案范文3篇(完整版)

公关策划方案范文3篇(完整版)

公关策划方案范文3篇(完整版)公关策划方案范文3篇公关策划方案一:品牌推广活动方案背景:某公司是一家新兴的时尚品牌,想要进一步扩大市场影响力并提升商品销量。

因此,需要一套完整的公关策划方案。

目标:1. 提升品牌知名度,在目标受众中建立积极的品牌形象。

2. 增加销售额,提高商品的市场份额。

3. 建立与消费者的互动和忠诚度。

策略:1. 与影响力较大的时尚博主合作,通过他们的推广和引领,扩大品牌曝光度。

通过博主代言、优惠券等方式,吸引更多潜在消费者了解与尝试商品。

2. 组织时尚品牌发布会,邀请媒体、博主、行业专家等参与,通过新闻稿、社交媒体等方式传播新品发布信息,创造媒体关注度,提高品牌形象。

3. 利用社交媒体平台,开展线上互动活动。

通过发布有趣的挑战、互动话题等形式,吸引粉丝参与,加深粉丝对品牌的认知和忠诚度。

4. 推出促销活动,例如限时折扣、买赠等,吸引更多消费者购买商品。

实施方案:1. 与几个有影响力的时尚博主合作,制定合作细则,并与博主签署合作协议。

2. 组织品牌发布会,策划好发布会的流程,并邀请参与人员。

3. 制定社交媒体运营计划,包括发布内容的时间、频率等,并建立良好的粉丝互动。

4. 与渠道商商讨促销活动的细节,并进行执行。

评估:通过监测销售额、媒体曝光度、社交媒体参与度等指标,评估推广活动的效果。

同时,关注消费者反馈和意见,进行调整和改进。

公关策划方案二:危机公关管理方案背景:某公司在经营过程中可能面临各种潜在的危机事件,需要一套完整的危机公关管理方案,以应对危机情况并维护品牌形象。

目标:1. 做好危机事件的处理和应对,尽可能减轻负面影响。

2. 维护品牌声誉和形象,避免长期的负面效应。

策略:1. 建立危机公关团队,并明确团队成员的职责和组织架构。

2. 在危机事件发生前,制定应对预案,明确各个环节的责任和流程。

3. 及时、准确地向媒体发布危机信息,并积极回应公众关切和质疑。

4. 与关键利益相关方进行沟通,尽量争取支持和理解。

公关传播活动策划方案

公关传播活动策划方案
4.目标客户群体;
5.媒体记者;
6.社会公众。
七、活动内容
1.开幕式:邀请政府领导、行业协会领导致辞,介绍活动背景和目的;
2.企业专题演讲:企业高层领导分享企业发展战略、产品优势等;
3.行业专家讲座:邀请行业专家就行业发展趋势、政策法规等进行解读;
4.合作伙伴签约仪式:与合作伙伴签订合作协议,共同拓展市场;
6.社会公众。
七、活动内容
1.开幕式:邀请政府领导、行业协会领导致辞,阐述活动意义及目标;
2.企业主题演讲:企业高层领导分享企业战略规划、产品创新等;
3.行业趋势研讨:邀请行业专家深入剖析行业发展趋势,为企业提供有益参考;
4.合作伙伴签约仪式:与合作方签订战略协议,共同迈向美好未来;
5.产品展示与体验:设立产品体验区,让参会人员亲身体验企业产品;
4.邀请行业意见领袖、网络红人参与活动,提升活动关注度;
5.通过短信、邮件等方式邀请目标客户,提高活动参与度。
九、活动组织与筹备
1.成立专项活动筹备组,明确责任分工,确保活动高效运作;
2.制定详细活动预算,合理配置资源;
3.精心邀请活动嘉宾,确认演讲主题及议程安排;
4.租赁活动场地,精心布置,营造良好氛围;
2.合作媒体发布活动新闻稿、专题报道;
3.制作活动海报、宣传册,并在公共场所进行张贴、派发;
4.邀请行业意见领袖、网红参与活动,提升活动影响力;
5.通过短信、邮件等方式邀请目标客户参加活动。
九、活动组织与筹备
1.成立活动筹备组,明确分工,确保活动顺利进行;
2.制定活动预算,合理分配资源;
3.邀请活动嘉宾,确认演讲主题;
第2篇
公关传播活动策划方案
一、背景分析

公关活动策划案(模板7篇)

公关活动策划案(模板7篇)

公关活动策划案(模板7篇)策划书的思想比形式更重要,策划书规划发展路径,对于公司的经营发展有着重要的意义。

策划书充当了参与者的沟通角色,只有制定好策划书,才能规范的完成工作。

以下的公关活动策划案或者是您在寻找的内容,感谢您花时间阅读本文!公关活动策划案(篇1)一、时间:20xx年x月x日二、地点:明月酒家(瑶海区北二环路安徽国际汽车城C-D栋)三、参加人员:公司全体员工四、所需时间总计:14:00-22:00共计5小时五、活动的目的:1、增强员工的凝聚力,点燃全公司员工新一年工作的热情,提高化妆品的销售佳绩。

2、对20xx年工作进行总结,对20xx年业绩进行分析,制定新一年度工作总体规划,明确新年度工作方向和目标3、还有表彰工作优秀的公司员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来。

六、公司年会的主题:1、天亿美20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划大会(会议)2、天亿美20xx年度员工答谢会(晚宴)七、公司年会的安排:1、公司的年会人员安排及职责:(1)会场总负责:王伟智(2)公司年会策划、会议节目安排:孙小小(3)酒店安排与协调:孙小小(4)现场拍照、摄影:公司摄影师(5)场景布置:人员安排待定(6)活动主持:孙小小2、会场布置:(1)明月酒店主会场(2)内容:a、本公司的LOGO及公司年会主题b、彩带、气球点缀会场(音乐)3.会场物品需求(详见附件一)4.优秀员工评选:参选人员:除财务和人事外的其他部门(由于这两个部门人数有限) 评选方式:由各部门内容员工无记名投票选取,加上公司高层及其他部门主管、人事每人一票,票高者得(每部门一名)奖品设置:详见附件二八、公司的年会活动流程:(一)天亿美20xx年度全体员工大会(会议)1、当天下午13:50全体参会员工提前到达酒店指定地点签到(签到表格详见附件三)按部门就坐于会议室,等待大会开始。

2、14:00由主持人宣布员工大会开始,并宣布各部门汇报顺序3、14:15大会第一项,各部门主管及相应负责人分别做20xx年度工作总结及20xx年度工作计划汇报(每人大概20分钟)4、16:00大会进行第二项,总经理上台发言,进行20xx年总结及20xx年公司发展战略(预计1小时)5、17:00大会进行第四项,主持人宣读”20xx年度优秀员工”获得者名单;优秀员工上台领奖,总经理优秀员工颁发荣誉证书;6、17:30优秀员工代表发表获奖感言。

公关宣传片策划案

公关宣传片策划案

公关宣传片策划案第一篇:公关宣传片策划案公关宣传片策划案一、目标:目标受众为客户,通过该专题片,向客户彰显我公司雄厚实力,在国内业界的地位,充满朝气、活力,富开拓精神的气象。

二、风格:纪实片风格,国际化,具时尚感。

三、版本方案:篇幅短小,内容精炼、丰富。

总片长:4-5分钟。

四、内容:公司理念,服务内容,分支机构、经典案例,演讲片段,重要客户,企业文化。

五、主要内容大纲:1.片头出公司标志和名称,要求清新、简洁、雅致,2.总裁简短讲解企业经营理念。

副总裁讲解经营特点、优势等。

3、公司基本情况介绍。

3.1 规模:总部位于北京,并有深圳、上海、广州三个分支机构。

(同时出现北京和深圳、上海、广州分公司的镜头)雇佣了115名员工。

(同时多个员工办公的镜头)3.2 我公司公关服务的主要内容。

配合案例:图片或视频。

如危机公关(开策划会视频)、公关策划(开策划会的视频)、新闻稿撰写与发布(图片)、新品发布会(视频)等,穿插于各部分内容中。

5、和作为专家进行公关讲座的片段。

6、企业文化员工在新年联欢会上自编自演节目;公司组织员工健身,如打球等。

7、服务的客户陆续出现客户的标志。

8、尾声全体员工在自然风景的背景下,高扬起双臂。

体现欢快、朝气的团队风貌。

制作要求及进度安排:1.画面以时累积的素材为主,后期加工时对部分素材进行特技处理;2.制作周期(略)费用:待定作为公关人,我们重视提高对于当前和未来社会、政治、文化的敏感性,而不仅是对于媒介格局变化、记者职位变迁或跳槽的敏感性。

我们平时善于积累,遇到课题时,就会很快得出事实的价值判断。

文案:总裁:xx强调的看到、想到、做到、达到,不仅仅是我们的服务理念,也是我们的核心战略,就是说:以治学的态度,用适合中国市场的理念和方法,给客户提供公共关系的策略思考、独特创意和卓越执行,来帮助他们取得不断的成功。

(客户是以企业、政府、ngo形态而存在的组织或个人)总经理:在这样一个需求多样化而产品、服务日益同质化的时代,营销的潮头正在从产品导向时代向品牌导向时代进行创新性的转移,营销能否着眼于增加品牌的价值,这在战略层面上便能分出企业的高低。

公关宣传活动策划方案(6篇)

公关宣传活动策划方案(6篇)

公关宣传活动策划方案(6篇)公关宣传活动策划方案1一、活动主题积极健康的生活二、活动目的通过赞助吉林市各大高校的校园运动会,向各高校师生宣传生活要乐观、心态要积极、身心要健康的理念。

间接的树立企业良好形象,由于学校市场大,占领高校市场对我品牌的宣传,销售的提升有很大作用。

1、把握调性,突出可口可乐的独特个性,提升品牌信息。

2、强化可口可乐在受众心目中的知名度和美誉度。

3、接受可口可乐的品牌及产品特色,形成与竞争对手的差异化营销。

4、进一步加强品牌情感层面的建设,从而为可口可乐的持续发展提供更有利的支撑。

三、可口可乐市场分析预测1、国内市场情况分析中国经济的迅猛发展,产品的多样性使消费者消费越发理性。

“可乐”在很多健康新人类的眼里已经成为“危害健康”的代名词。

原本主流的可乐逐渐变成非主流的饮料。

而由于果汁类,功能类、保健类等健康饮料篡位的成功,成就了其健康饮料的形象,也成为饮料市场的主力军,可乐难免沦为非健康饮料的代表,成为典型的反面教材,被越来越多的人排斥。

作为可口可乐主要消费群体的新生代,有追新求异的特点。

他们当中不少为独生子女,在优越环境下成长,他们追新求异,并有叛逆思想,很难培养产品忠诚度。

作为中国市场后来者的百事可乐狠打青年牌,以更胜一筹的广告策略,博得一大批青少年的亲睐。

可口可乐在中国市场的运行模式也限制了发展的进程。

可口可乐公司考虑在中国整体战略发展,他们追求在中国的市场占有率、人均销量等指标,碳酸饮料在中国的销量增长是可口可乐追求的终极目目标,以弥补本土与欧洲市场的委靡。

百事可乐发生装瓶厂倒戈事件,为可口可乐敲响警钟,所以在某些环节上可口可乐公司也不得不向装瓶厂屈服,使得中国市场的战略受到牵制。

新产品的开发虽未有间断,但在市场上表现卓越者却寥寥无几。

可口可乐部分新品上市都是轰轰烈烈,不久便悄无声息。

随着各装瓶厂本土化进程加快,可口可乐的企业文化已被各合作集团的自有文化代替。

2、现实情况与未来预测可口可乐公司在中国软饮料市场上占主导地位,一个独立的中国权威消费调查显示,可口可乐已连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。

公关宣传活动策划方案

公关宣传活动策划方案

公关宣传活动策划方案公关宣传活动是企业推广产品和品牌的有效方式之一,它可以帮助企业建立良好的形象,吸引消费者的关注和信任。

下面是一份公关宣传活动的策划方案,介绍了活动的目标、策略、执行计划和预算。

一、活动目标1. 提高品牌知名度:通过公关宣传活动,使目标受众能够更好地了解和认识我们的品牌,提高品牌在市场中的知名度。

2. 塑造企业形象:通过精心策划的活动,展示企业的核心价值和文化,塑造积极正面的企业形象。

3. 增加产品销量:通过宣传活动,引起目标受众的兴趣和购买欲望,达到增加产品销量的目标。

二、策略1. 明确目标受众:根据产品特性和市场需求,明确目标受众群体,针对不同受众制定相应的宣传策略。

2. 制定传播策略:通过多种传播渠道,如媒体报道、社交网络营销、线下活动等,将企业品牌和产品信息传递给目标受众。

3. 扩大影响力:通过与行业影响力较大的机构、名人或专家合作,扩大宣传活动的影响力,增加宣传效果。

三、执行计划1. 确定活动主题:根据企业的品牌定位和目标受众的喜好,确定一个引人注目且与企业形象相符的活动主题。

2. 策划活动内容:根据活动主题和目标受众的需求,制定相应的活动内容,如产品展示、新品发布会、公益活动等。

3. 选择合适的传播渠道:根据活动内容和目标受众的特点,选择适合的传播渠道,如新闻媒体、微博、微信等。

4. 提前联系媒体:活动前提前联系各大媒体,邀请他们参与活动报道,并提供相关的新闻稿件和图片资源。

5. 开展线下活动:在活动当天,根据活动内容和预算,选择合适的场地和时间,开展线下活动,吸引消费者的参与。

6. 社交网络宣传:在活动前后,通过微博、微信等社交网络渠道,进行宣传推广,提高活动的曝光度和参与度。

7. 跟进宣传效果:活动结束后,根据媒体报道和社交网络反馈,进行宣传效果的分析和总结,为后续活动提供经验和参考。

四、预算1. 场地费用:根据活动规模和所在地区的市场价格,合理规划场地费用,预计占总预算的30%。

公关活动策划范本5篇(实用)

公关活动策划范本5篇(实用)

公关活动策划范本5篇(实用)公关活动策划范本5篇(实用)公关策划(PublicRelationPlanning)即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

下面给大家分享一些关于公关活动策划优秀范文5篇,希望能够对大家有所帮助。

公关活动策划范本【篇1】一、市场分析(1)企业宏观环境以及行业分析20__年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元,其增长速度到达50%,预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。

随着中国经济的发展,国内家电产业现有公司的数量逼近10万家,光在北京家电公司的数量已经突破5000家,上海约4000家,广州约4500家,国内的家电从业人数已达200万。

一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出,世界知名家电企业也纷纷透过合资、合作等方式进入中国的家电市场,使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。

(2)消费者分析集团主要消费群体为家庭组合及有必须经济潜力的个人,这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。

一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。

他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。

(3)竞争对手分析贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品,是集团的竞争对手。

长虹集团比较注重教育事业,20__年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动,与中国乒乓球队签约战略合作,推广“快乐小乒乓”活动。

创维彩电集团20__年为帮忙红军小学学生实现愿望,“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。

(4)了解企业公关现状的目的集团一向大力支持中国体育事业与慈善捐助事业,2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。

集团重视培养与公众的良好感情,特此举办扶贫助教的活动,从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。

二、公关活动目标某集团透过这次扶贫助教的活动,借助新闻媒介的广泛传播,扩大集团的知名度,能够让更多的社会公众认可,同时也在消费者心中树立良好的美誉度,为提高销售额打下巩固的基础。

公关专题活动策划书3篇

公关专题活动策划书3篇

公关专题活动策划书3篇篇一《公关专题活动策划书》一、活动主题[具体活动主题]二、活动目标1. 提升品牌知名度和形象。

2. 增加产品或服务的销售量。

3. 加强与目标受众的互动和沟通。

4. 提高公众对社会问题的关注和参与度。

三、活动时间和地点1. 时间:[具体日期]2. 地点:[详细地址]四、活动内容1. 主题演讲邀请业内专家或知名人士进行主题演讲,分享相关领域的最新观点和经验。

2. 产品展示设置产品展示区域,展示公司的最新产品或服务,并提供现场体验和咨询。

3. 互动环节设置互动游戏、抽奖等环节,增加参与者的互动和参与度。

4. 社交媒体互动利用社交媒体平台进行活动宣传和互动,鼓励参与者分享活动照片和心得,扩大活动影响力。

5. 合作签约与相关企业或机构进行合作签约仪式,展示合作成果和未来发展计划。

五、活动宣传1. 社交媒体宣传利用微博、、抖音等社交媒体平台发布活动信息和预告,吸引目标受众的关注。

2. 线下宣传在相关场所(如商场、写字楼、学校等)张贴活动海报、发放传单,提高活动知名度。

3. 嘉宾邀请邀请业内知名人士、合作伙伴、媒体记者等参加活动,提高活动的影响力和专业性。

4. 媒体合作与相关媒体合作,进行活动报道和宣传,提高活动的曝光度。

六、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 嘉宾邀请费用:[X]元3. 宣传推广费用:[X]元4. 活动礼品费用:[X]元5. 其他费用:[X]元七、活动效果评估1. 参与人数统计通过现场登记、社交媒体互动等方式统计参与人数,评估活动的吸引力和影响力。

2. 问卷调查在活动结束后,通过问卷调查的方式收集参与者的反馈和意见,了解活动的优缺点,为今后的活动策划提供参考。

3. 媒体报道评估对活动的媒体报道进行评估,了解活动的曝光度和影响力,为今后的媒体合作提供参考。

八、注意事项1. 安全保障活动现场设置安保人员,确保参与者的人身安全和活动秩序。

2. 设备检查提前检查活动所需的设备和设施,确保其正常运行。

通知公司公关活动推广计划及宣传安排

通知公司公关活动推广计划及宣传安排

通知公司公关活动推广计划及宣传安排尊敬的各位同事:为了更好地提升公司品牌知名度,增加产品曝光度,吸引更多潜在客户和合作伙伴的关注,我们计划开展一系列公关活动,并制定了详细的推广计划及宣传安排。

现将具体内容通知如下:一、公关活动推广计划1. 活动主题本次公关活动主题定为“共创未来,共享成功”,旨在展示公司的创新能力和发展前景,与客户、合作伙伴建立更紧密的联系。

2. 活动时间公关活动将于下个月初开始,为期一个月,期间将有多个环节和互动环节。

3. 活动内容产品发布会:发布公司最新产品,展示产品特点和优势。

行业交流会:邀请行业内专家学者进行分享交流,探讨行业发展趋势。

公益活动:组织员工参与公益活动,传递企业正能量。

4. 活动地点活动地点将在公司总部举办,并根据需要在其他城市设立分会场。

二、宣传安排1. 媒体宣传我们将通过以下方式进行媒体宣传: - 新闻稿发布:邀请媒体记者参与活动报道,发布新闻稿。

- 网络推广:通过公司官方网站、微博、微信等平台进行活动宣传。

- 合作媒体:与知名媒体合作,提升曝光度。

2. 社交媒体我们将利用社交媒体平台扩大活动影响力: - 微博直播:实时报道活动进展,吸引粉丝关注。

- 微信推送:定期推送活动信息,增加互动性。

3. 线下宣传除了线上宣传,我们还将进行线下宣传: - 海报横幅:在公司周边及重要场所张贴海报横幅。

- 传单派发:派发宣传册和小礼品,吸引目光。

三、总结通过以上公关活动推广计划及宣传安排,我们相信能够有效提升公司形象和产品知名度,吸引更多目标客户和合作伙伴的关注。

希望各位同事积极参与,并共同努力使本次公关活动取得圆满成功!谢谢大家!此致敬礼。

公关媒体活动方案策划书3篇

公关媒体活动方案策划书3篇

公关媒体活动方案策划书3篇篇一公关媒体活动方案策划书一、活动背景随着市场竞争的加剧,企业需要不断提升品牌知名度和形象,以吸引更多的目标客户。

本次公关媒体活动旨在通过与媒体的合作,传播企业的核心价值观和最新动态,增强企业在市场中的影响力。

二、活动目标1. 提高企业品牌知名度和美誉度。

2. 加强与媒体的沟通与合作。

3. 向目标受众传递企业的重要信息。

三、活动时间和地点时间:[具体日期]地点:[详细地址]四、活动主题[主题名称]五、活动内容1. 新闻发布会邀请媒体参加新闻发布会,发布企业的重要消息,如新产品发布、战略合作伙伴关系等。

2. 媒体专访安排企业高层接受媒体的专访,深入探讨企业的发展战略、创新成果等。

3. 媒体参观组织媒体参观企业的生产基地、研发中心等,展示企业的实力和创新能力。

4. 线上互动通过社交媒体平台开展线上互动活动,如问答、抽奖等,增加与受众的互动和参与度。

5. 嘉宾演讲邀请行业专家或知名人士进行演讲,分享行业趋势和经验,提升活动的专业性和吸引力。

六、活动执行1. 确定活动参与人员,包括企业代表、媒体记者、嘉宾等。

2. 提前准备活动所需的资料和宣传材料,如新闻稿、宣传海报、视频等。

3. 与媒体进行沟通和协调,确保活动得到充分的报道和宣传。

4. 活动现场的布置和组织,确保活动的顺利进行。

5. 活动后的跟进和反馈,收集媒体和受众的意见和建议,为后续活动改进提供参考。

七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 媒体邀请费用:[X]元3. 宣传材料制作费用:[X]元4. 嘉宾演讲费用:[X]元5. 餐饮和茶歇费用:[X]元6. 其他费用:[X]元总预算:[X]元八、效果评估1. 收集媒体报道和曝光量,评估活动的传播效果。

2. 分析社交媒体平台的互动数据,了解受众的参与度和反馈。

3. 进行问卷调查或电话访谈,了解参与者对活动的评价和意见。

九、注意事项1. 活动策划和执行过程中要保持与媒体的良好沟通,及时回应媒体的需求和问题。

关于公关活动策划5篇

关于公关活动策划5篇

关于公关活动策划5篇关于公关活动策划篇1(3)活动地点:北冬大酒店(4)活动概况:聘请30位定价员,对提出的若干类别的若干菜名,集体评定其(5)活动公证:开业前10天,应与公证处取得联系,同意对此项活动进行公证,公证结果,公布在大堂显眼位置。

(6)定价员选择:选择方式一:开业当天,以抽签的方式,抽出30个愿意参加活动的客人;选择方式二:开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下),担任定价。

(7)活动预告:开业后第3天,发出北冬大酒店请您定菜价活动广告(8)参加定菜价人员的报酬:每人X元,于活动结束时,用红包的方式支付,并请他们签名,以示收到北冬大酒店支付的工资(9)需要确定菜价的菜名:由北冬大酒店选择。

(10)确定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要准备相关的表格、文具,确定具体流程(11)公证:事先,将活动与公证处联络,取得其支持。

公证进行现场公证,公证后,悬挂经公证盖章的菜价牌(12)事后宣传:活动的第二天或第三天,在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员,并请市民监督、检查为内容的广告,同时,刊出北冬大酒店请您评大厨的活动预告。

5、开业后系列公关活动(二)——主题:北冬大酒店请您评大厨!(1)活动开始日期:评菜价活动后的第二天开始(2)评选方法:定菜价活动开始后第二天起,每天对每个厨师,随机抽取其烹饪的5道菜,请享用该菜的客户,对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并请客户签名;对于参加评分的客户,每人赠送一份精美的纪念品。

收集每天的评分,进行累加,即可得出每个厨师的总分,从而能排出名次。

(3)活动宣传:大堂及外围,要打出相关的宣传口号横幅(4)评选结果及过程照片,可于评选结束后的第二天或第三天,刊出在报纸上;报纸同时刊出北冬大酒店请您评服务活动预告,同时将北冬大酒店服务员工作标准列出来。

公关活动策划范文汇总五篇

公关活动策划范文汇总五篇

公关活动策划范文汇总五篇公关活动策划篇1一、活动目的及意义:丰富学校社团活动,加强校园与社会的联系,让广大学生更早的走向社会,同时也响应学校号召,让校园走向社会化。

我公关协会在广西大学即将迎来新一届的有生力量之际,希望在为协会今后的发展注入新的活力,增强协会发展的动力的同时,通过扩大招新活动的规模,积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。

三、活动时间:20__年9月12日—20__年9月17日四、活动地点:招新宣传在全校范围内进行,而最后的招新现场将设在六B 小广场和碧湖苑门前广场。

五、活动内容:(一)、活动前期准备阶段〈9月8日—9月9日〉:针对现在学生社团发展的现状,我社团现任领导集体对此次招新工作予以了相当的重视,特制定了一系列的招新措施和应急处理方案。

1、9月9日,协会召开领导人会议,商议招新工作细节,并用以后的两天进行可行性论断。

2、9月10日,协会再次召开领导人会议,确定要以后招新的工作,并实行的责任到个人制度。

3、协会内部对招新可能存在的问题进行了相关的讨论,并制定出一系列问题解决的方案。

(二)、活动中期宣传阶段〈9月10日—9月11日〉;在该阶段,我协会将粘贴POP海报和通过展板宣传我们的社团,同时在该阶段后期也会挂出宣传横幅,以提高我社团在新生中的知名度和影响力。

(三)、正式的招新工作阶段〈9月12日—9月17日〉;在此阶段中,我们会向广大的的在校学生,特别是大一新生发放3000份余传单,以扩大宣传。

与此同时,其它的宣传活动不但不会因此而停止,反而会有所加强。

每天在招新现场高挂我协会会旗,吸引更多的人来注意和前来咨询。

现场还有交际舞开活动的开展,以便吸引更多来访人员,这为赢取时间让它们更好的了解我协会创造一种可能。

现场还将设立办公地点,有意向同学可以现场填表入会。

(四)、招新总结工作阶段〈9月17日—9月18日〉;在此阶段中,我们将通过总结此次活动与招生策划相对比,找出成功与失败之处,作为协会发展中的经验总结。

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公关宣传活动策划方案2020公关活动是指公关活动策划与实施,它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。

下面就是给大家带来的公关宣传活动策划方案,欢迎大家阅读参考!公关宣传活动策划方案1项目背景:长沙玛依拉大酒店开业时间20XX年5月,楼高8层,客房总数95间(套)。

酒店[1]位于金星大道398号,邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市政府、长沙汽车西站,同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利,地理位置优越。

玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店,总面积12180平方米,周围环境幽雅,布局精致,现拥有标准房、行政房供宾客选择,同时配套设有餐厅及商务会议室。

第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。

这无疑是公务酒店独特的细分市场。

第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。

项目策划公关目标:重塑虹口大酒店品牌形象公关策略;(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。

在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。

(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。

(三)在服务中传播,在传播中营销基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高酒店的社会效益和经济效益。

虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。

这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。

项目实施:重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。

(一)发挥自身优势,重塑品牌形象虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。

首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。

酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。

在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。

其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。

虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。

虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。

在虹口大酒店的文化中有这么一条:要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。

在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市政府的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

(二)强化自身品质,提升品牌形象虹口大酒店人深深认识到,形象的传播,主体是酒店的员工,是酒店的优质服务,因此虹口大酒店首先从强化管理入手,全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

第一、调整酒店管理机制。

市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》,规范了总经理的责、权、利,给了总经理发挥才能的空间;在此基础上,虹口大酒店坚持以人为本、强化管理,努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

1.在建立完善各项规章制度的同时,实行竞争上岗、考核聘用,彻底砸烂了“铁交椅”,形成“能上能下,能进能出”的用人机制,在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

2.实行严格的部门经济考核制,将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

第二、强化员工培训。

酒店以全员培训为手段,向员工灌输新的思想观念,并针对公务酒店的市场定位,采取全方位、多层次的培训方式,全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。

1999年,光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时,有3350人(次)参与学习;参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。

通过培训使全体员工更新了观念,提高了专业技术和服务水平,强化了职业道德,激发了群体意识,增强了酒店的凝聚力和向心力,形成了良好的企业形象。

(三)利用各种途径,宣传品牌形象在总体的形象策略确定后,虹口大酒店推出了一系列的宣传活动:第一,选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志,还选取绿色作为企业形象识别色彩,旨在推行绿色管理,普及环保意识。

将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起,较好地传递了酒店的信念和追求,有效地宣传了酒店的文化形象,并很快得到了公众的认同。

第二,虹口大酒店的宣传活动先从内部做起,强化企业形象。

酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画,一方面美化酒店的环境,一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。

酒店还以绿色为基调,以红棉花为标志,设计制作了一系列的宣传品和客用品,反复强调酒店的形象标志,强化酒店的品牌形象。

第三,有针对性地选择公众媒体宣传企业形象,在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告,让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

第四,在具有性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上,刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导,引起社会的普遍关注和同行的积极呼应,有效地传达了酒店新的经营理念,传播了酒店的品牌形象。

第五,创刊《虹口大酒店人》报,对内作为企业文化建设的载体之一,积极引导全体员工树立正确的价值观,增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道,传播企业信息,强化品牌形象。

(四)参与公务活动,强化品牌形象虹口大酒店定位为公务酒店,这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动,同时强化与政府部门的长期沟通和合作。

于是,争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。

以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为:第一,必须创造出一套适合公务活动的服务模式,并为公务活动营造的环境,创造的气氛,把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”,让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。

1999年9月24日,广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后,虹口大酒店推出精心制作的,卫生、实惠、可口的公务套餐,并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上,让客人在20分钟内就餐完毕,有效地节约了就餐时间,受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。

第二,要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。

一年来,虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系,积极参与公务活动的组织和策划,并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务,以“主人”的身份为主办单位服务。

这种参与和服务,缩短了酒店与主办单位之间的距离,使主办单位与酒店真正成了一家人。

第三,要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。

凡有公务活动的场合,就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理,他们不但在现场指挥、协调工作,而且面对面地与客人沟通、交流,直接听取意见和建议。

这种面对面的沟通,往往能收到良好的效果,有些棘手的问题往往就在沟通中解决了,下一轮的公务接待也在交流中确定了。

第四,争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。

通过努力,一年来,酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动,通过这些高规格的大型活动,把酒店的品牌形象传递到国内外,有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

(五)在服务中传播,在传播中营销虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来,没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传,而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起,在服务中传播。

虹口大酒店将有限的资金投入技术改造,投入培训,逐步形成安全、优质、快捷的服务规范,并将这种服务特色推而广之,在酒店推行“顾客完全满意”的概念,象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动,象接待市长一样接待好每一位客人,努力提升公务酒店品牌形象。

第一,虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。

酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡,离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡,传达了虹口大酒店人的心意,换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;第二,虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案,为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;第三,虹口大酒店还设置了专门的机构,组织专人调查研究顾客心理与需求,进而制定出相应的服务措施,力求使酒店的服务令每一位客人满意。

第四,虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要,提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务,为公务员在酒店构造了临时的办公室,方便了公务所需。

虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。

项目评估:虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来,取得了良好的社会效益和经济效益。

(一)首创公务酒店,实现品牌更新。

一年来,虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下,在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色,得到目标公众群的认同和支持,特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。

一年来,酒店完成了400多项接待任务,其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。

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