浅谈内业工作的内容与问题

浅谈内业工作的规范化管理

内业工作是单位管理工作的重要方面，是确保各项管理工作顺利实施的基础，也是每一项工作圆满完成的重要步骤。因此，内业工作的规范化管理，是全面搞好管理工作，促进养各项工作规范化、科学化、现代化的重要手段。

一、搜集整理原始数据

内业工作是一项繁琐而细致的工作，这首先表现在对原始资料的搜集与整理上。包括各种报表数据的分析，内部员工的考勤以及各种文件的收发和存档等。并且还要协助领导做好其它工作，当好领导的助手和秘书。在领导不在的时候处理一些紧急的事务。对于日常守收集的数据及时统计，分析，整理，做出有利的数据说明，以便指导外业更好的工作。内业的工作是十分枯燥无味的，每天都要统计许多数据，为了保证数据的真实可靠性，要对每一项数据重复不断的累加和整理，在对原始数据的加工、整理过程中，内业人员除了必备的一定的专业技术和较高文化素质外，还应具备“细（致）、全（面）、（真）实”的工作态度，对每一笔原始数据都要仔细核对，综合衡量，遇有疑问必须重新统计、核实，确保加工资料的真实、可靠。

二、建立健全完善的内业统计分析资料

统计分析的特点是充分运用科学的分析方法和大量的数据进行论证，但这并不排除文字的叙述和论证在工作统计分析中的重要作用，二者的关系是相互依托、互为补充的。统计分析就是将二者的优点揉为一体。因此，做好统计分析不仅要掌握某一工作时期的一系列固定数据，而且还要对现象的发生、发展过程进行全面调查研究，紧紧围绕工作实践过程这个轴心，使统计分析内容丰富多彩，寓可读性、有效性于一体，增强统计分析的生命力。统计分析是实现统计优质服务的重要手段。统计的目的就是随时为各级管理部门提供工作经营情况，随时指出企业工作活动中存在的问题。工作统计分析和统计表在工作组织中的作用是相互补充的。首先，一张统计表是反映某一固定时期的工作过程的量的关系，它只是反映一个独立的量，而工作统计分析则是对工作全过程的分析，可以将工作过程中各个时期联系起来，动态地考察工作过程在某一时期所表现的量的关系及存在的问题，总结经验教训，并在此基础上对今后的工作发展方向进行展望。通过这种统计分析，使决策者能够在掌握统计数据资料的基础上，进一步抓住工作中的关键问题，把握工作发展的总方向。其次，与一张统计表所反映的工作内容量相比，统计分析可以涉及很多的环节和角落，只要与分析对象有联系，就可以运用统计分析方法将其与分析对象联系起来考察。如果为了追求统计优质服务的数据性特点，而凡事以数说明，忽视统计分析对统计数据的综合加工运用的功能，则统计数据的作用也难以充分发挥。因而，只依靠固定的指标体系难以灵敏

地反映工作中不断涌现的新情况、新问题。这就要求及时地用统计分析形式来反映、弥补统计指标的不足，实现优质服务。

统计分析是掌握工作客观规律的重要工具。统计表往往只反映工作现象的结果，而对其工作当中成功与不足的原因就难以说明，从而无法判断工作问题合理与否、正确与否，以及工作过程中的本质问题。只有运用统计分析方法，从现实的工作活动中找出工作组织经验与教训的前因后果，将统计数据与文字论证相结合，达到发现问题、分析问题、解决问题，认识其本质的目的。

统计分析是进行统计监督的重要手段。它是在了解工作组织过程的基础上有针对性的运用统计数据对企业工作运行客观的评价，指出优点，暴露缺点，分析其各种因果关系，并在此基础上提出建议。整个过程是统计分析过程，同时也是进行统计监督的过程。

统计分析是发现工作组织过程中存在的问题，并及时改进的一种方式。为充分发挥工作统计分析的作用，工作统计分析必须做到准确、及时，才能为工作组织提供可靠的方法。

统计分析是统计活动的一个重要组成部分。是统计工作的最后一个阶段，更是统计过程中最有价值的一个环节，是服务于研究目的，为解决问题进行的一种认识活动。现代统计分析与传统统计分析相比，其最突出的特点是：先定性地提出问题，然后使用功能强大的统计分析软件对数据进行深入的定量分析，并且在定量分析的基础上得出有价值的定性结论。即：定性--定量--定性的综合分析过程。当然严格地讲，传统的统计分析与现代化统计分析并没有明显的时间界限

和清晰的分水岭，现代化统计分析是在传统的统计分析的基础上发展起来的，是传统统计分析方法的改造和深化，并结合现代电子技术，运用统计分析软件对统计资料、数据进行处理。

因此说，完善翔实的内业资料和统计报表是内业统计规范化和搞好管理工作的关键。

三、重视统计分析和预测，服务于管理工作

科学、准确的稽查分析与预测，有利于制定良好的工作计划，合理调配资金，使各项工作以较小投入获得最大的经济效益。内业工作既要重视统计分析与预测的重要性，还必须重视分析与预测资料的“五性”：准确性、时效性、目的性、全面性、经济性，缺一不可。只有这样，取得的分析预测资料才能更好地指导管理工作，服务于管理工作。

四、加强对历史及原始资料的规范化管理

历史及原始资料的规范化管理，绝不仅仅只是防止资料遗失和破损，还必须对历史及原始资料进行系统、规范的档案化管理。这样，既实施了对历史及原始资料的妥善保存，为外业人员日常工作提供全面详细资料，也为实施各种工作分析和预测、制定发展计划提供了规范、系统的历史资料；此外，规范系统的历史及原始资料也有利于同行业之间乃至行业外的相互比较，有利于相互取长补短，克服各自管理上的不足，促进共同发展

五、提倡现代化的内业管理方法

实施科学、现代的管理手段，才能确保内业工作实现现代化的管理要求，更好地为各项工作提供更科学、更系统的决策依据。即要舍得创造一个良好的硬件环境，还要在努力营造一个科学的软环境上下功夫，才能更好地适应现代化管理的需要，推进工作不断发展。

稽查管理部

二OO五年七月十二日