急诊科护理团队建设ppt
合集下载
急诊科培训PPT课件急诊科的团队合作与沟通
定期进行自查和互查
01
定期开展团队内部沟通会议
让团队成员分享工作经验，提出问题和建议，促进彼此之间的了解和信
任。
02
鼓励成员之间相互评价
通过匿名或公开的方式，让团队成员之间互相评价工作表现和沟通能力
，以便及时发现并改进问题。
03
定期总结团队合作成果
回顾团队在一段时间内的工作成果，分析成功经验和不足之处，为下一
团队成员之间相互协作， 能够快速响应和处理各种 紧急情况，减少救治时间 延误。
强化专业技能
团队成员在合作过程中相 互学习、交流经验，有助 于提高各自的专业技能和 救治能力。
减少医疗差错事故发生
降低人为失误
团队合作能够减少个人在紧张或 疲劳状态下可能出现的失误，提 高医疗行为的准确性和安全性。
加强信息沟通
学习交流
鼓励医护人员参加学术会议和研讨会，与同行交流学习，了解最新的 医疗技术和理念。
分享成功案例和经验教训
案例分享
邀请急诊科医护人员分享成功的救治案例和经验教训，促进团队 成员之间的交流和学习。
经验总结
定期组织经验总结会议，对急诊科工作中遇到的问题进行总结和 反思，提出改进措施和建议。
优秀表彰
对在急诊科工作中表现优秀的医护人员进行表彰和奖励，树立榜 样作用，激励团队成员积极进取。
清晰表达
使用简单易懂的语言，避免医学术语，确保患者及其家属能够准确 理解病情和治疗方案。
倾听与理解
认真倾听患者及其家属的诉求和担忧，给予充分的理解和支持，让 他们感受到关心和尊重。
与同事间有效沟通方法
明确分工
在团队中明确各自的职责和分工，确保工作高效 有序进行。
及时沟通
急诊科医生的急救团队建设与管理
急诊科医生的急救团队建设与管理在医院急诊科工作的医生们，经常面临各种重症患者和突发状况，需要迅速有效地进行急救处理。
而一个高效的急救团队的建设与管理，对于提高医院急诊科的应急能力和救治效率至关重要。
本文将就急诊科医生的急救团队建设与管理进行探讨。
一、团队建设1. 人员构成急救团队的人员构成是急救工作的基础。
团队成员通常包括急诊科医生、护士、急诊科主任、急诊科护士长等不同职称的医护人员。
每个人员在团队中承担着不同的角色和职责，需要密切配合协作，形成高效的工作团队。
2. 岗位设置在急诊科内部可以设立不同的岗位，如急救组长、抢救组长、急诊科主任等。
每个岗位都有明确的职责和权限，以确保急救工作的有序进行。
同时，定期进行岗位轮换和培训，提升团队成员的综合素质和应对突发事件的能力。
3. 配合协作急救团队的建设离不开团队成员之间的密切配合和协作。
在平时工作中，可以通过综合讨论、演练演习等方式，增进团队成员之间的默契和信任，提升团队的工作效率和救治水平。
二、团队管理1. 领导管理急诊科的急救团队建设离不开领导的正确引导和管理。
领导者需要设立明确的团队目标和管理规范，对团队成员进行评价和激励，激发他们的工作热情和责任感。
同时，定期组织团队会议和汇报，及时了解团队工作情况和存在问题，做出有效调整和改进。
2. 资源配置为了保障急救工作的开展，需要充分配置和管理好各类资源，如药品、器械、设备等。
确保急救团队在处理急危重症患者时能够随时调动所需资源，提供及时有效的救治。
3. 急救流程建立科学高效的急救流程是急救团队管理的关键。
在急诊科内部制定详细的急救流程和操作规范，包括急救人员的角色分工、急救装备的准备和使用、急救措施的执行等方面。
定期进行急救演练和模拟训练，提高团队成员的应急反应和急救技能。
三、团队发展1. 继续教育医学领域的知识更新迅速，急救团队成员需要不断接受新知识和技能的培训。
医院可以通过开展不同形式的继续教育活动，如学术讲座、专业培训班等，提升团队成员的专业水平和技术能力。
浅谈急诊护理管理及团队建设
中国 中医急症 ２０１０年 ８月第 ｌ９卷 第 ８期 ＪＴＣＭ．Ａｕｇ．２０１０，Ｖｏ１．１９。Ｎｏ．８
液 护 士 ｌ６名 （含 轮 转 护 士 ２名 ），小 儿 输 液 护 士 １０名 （含 轮 转 护 士 １名 ）。其 大部 分 精 力 用 于 应付 治 疗 ，无 法 进行 环境 、人 文 管 理 ，导 致 输 液 秩序 混 乱 ，保 洁监 督 、服 务 不到 位 而 引 起 投诉 。 （２） 护 士 因素 ：该 类 有 效 投 诉 ２８例 ，所 占 比例 最 大 。原 因 可 能 为 ：① 服务意识淡薄。随着人们生活水平的提高，患者更 多地关注 自身 需求及心理感受 ，而某些护士服务态度冷漠 ，工作主动性 、积极 性欠 缺 ，言 语 生 硬 ，缺乏 服 务 技 巧 和 方 法 。② 静 脉 穿 刺 技 术 不 精。护理人员的静脉穿刺技术与患者或家属 的期望值存在差距 ， 这类 投 诉 主 要 发 生在 ｄ，ＪＬ输 液 区 ，肥胖 患儿 给静 脉 穿 刺 带 来 难 度 ，一旦穿刺不能一次成功 ，造成家长的不满情绪 。③护理人员 工作责任心不强。护士没有认真落实查对制度和操作规范 ，未认 真 核对 或 在 操作 中 注意 力 不 集 中 ，谈 论 与 工 作 无 关 的话 题 ；在 儿 科输液室 由于婴幼儿哭吵环境嘈杂 ，护士呼 叫患儿姓名时，家属 匆 忙错 误 应 答 ，易 发生 并 非 错 和 缺 陷 ；输液 高峰 时段 ，违 反 护 理 操 作 规 程 ，巡 视 时 间 相 对 不 足 ，拔 针 、换 补 液 体 需 家 属 呼 叫 ，未 及 时 发现 药 物 外 渗 ，出现 输 液 速 度过 快 或 不 畅 等 情 况 ，均 易 引 起 患 者 或家 属 不 满 而 投诉 。 （３）患 者 因 素 ：有效 投 诉 ４例 ，原 因 可 能 为 ：①患者对护理服务期望值过高。小儿输液时 ，个别家长认为 ｄ，ＪＬ静 脉 穿 刺 必 须一 次 成 功 ，忽 略 了 静脉 条 件 、疾 病 原 因 等 ，一 旦 一 次 穿 刺 不成 功 即引 起 纠 纷 。② 价值 观 念 改 变 或 提 高 ，自我 保 护 意识 不 断 增 强 。有 些 患 者 认 为 在 医 院应 该 得 到 满 意 的服 务 和 疗效 ，对输液护理过程中出现 的一些问题不理解 。在作皮肤过敏 试 验 结 果 阴 性 ，但 用 药 过 程 中 出现 过 敏 反 应 ，患者 投 诉 并 要 求 赔 偿 。③患者经费困难 。我院没有进入 国家医疗保险系统 ，所以普 通 的住 院患 者 的 医疗 费 用 得 不 到 一 定 比 例 的报 销 。少 数 患 者 由 于家庭经济困难 等原 因，担心承担不了住 院经费 ，拒绝住院 ，而 把观察室当成住 院病房进行简单治疗 。④ １２０转运患者 。原则上 我们急诊科应该 随时接受 由院外救护转送而来 的伤病员 ，并对 其 进 行 及 时 有 效 的后 续 救 治 。普 通 的转 院患 者 通 过 １２０转 送 至 急诊 科 前 ，并 没 有 事 先 联 系 相关 科 室 ，导 致患 者 转 来 后 根 本 就 无 法满足患者立即住 院的要求。⑤孤儿 、孤寡及子女不履行赡养义 务 的患 者 。 有 的孤 儿 、孤 寡 老人 由邻 居 送 至 急诊 科 就 走 人 ，没 有 陪伴 ，也无 经 费进 行 后 续 治疗 ；也 有 的 老 人 由 于子 女 之 间 经 济 纠 纷 问题 ，不愿承担费用 ，将老人丢在 观察室不 闻不问。 ３．２ 对 策 （１）优 化输 液护 理 服 务 流 程 ：对 输 液 患 者 按 序 发 放 座 位 牌 ，设 立 收 药 、配液 、穿 刺 ３个 岗 位 ，＆ ＪＬ输 液 增 加 护 士 ，由专人 负 责 更 换 液 体 ；护 士 收 取 药 物 核对 无 误 后 发 座 位 牌 使 患者 按 号 就 座 ，并 告知 等 候 时 间 ；ｘｂＪＤ输 液 区实 行 集 中穿 刺 ，加 强环 节 与 接 口管 理 ，缩 短 患 者 的 等待 时 间 ；合 理 调 配人 力 资 源 ， 实行 弹 性 科 学排 班 ，做 到 “闲时 有 人 歇 ，忙 时 有 人 顶 ”的 合 理 排 班 方法 ，在输液量较少 时，安排护士提前 下班或休息；输液高峰时 安 排 预 备 班 护 士上 岗 ，必 要 时 汇报 科 护 士 长 、护 理 部 启 动 医 院 护 理应急支援队 ，避免患者长时间排 队等候的现象。（２）￣１１强岗位 培训 ，提高操作技能 ：对不 同层次的护理人员制订规范化培训计 划 ，从理论 、操作 、规范服务等方面进行全面培训考核 ，并将考核 结 果 与 质 量 、效 益 、津 贴挂 钩 。对 实 习期 轮转 护 士 指 定 带 教 老 师 进行一对一带教 。对一些血管条件差 的患者 ，安排高年资护士进 行静脉穿刺。还通过开展“三基理论知识竞赛 ”、“操作 比武 ”等活 动提高护士的理论 、操作技能。（３）规 范护理行为 ，保障患者安 全 ：组 织 科 室 护 士认 真 学 习 相 关 法 规 、法律 各 项 规 章 制 度 、护 理 操 作 规 程 及 岗位 职责 等 ，使 护 理 人 员用 法 律 思 维 为 患 者 提 供 便 捷 安 全 的服 务 ，让 患 者 和 家属 满 意 。同时 加强 对 急 诊 科 患 者 及 家
液 护 士 ｌ６名 （含 轮 转 护 士 ２名 ），小 儿 输 液 护 士 １０名 （含 轮 转 护 士 １名 ）。其 大部 分 精 力 用 于 应付 治 疗 ，无 法 进行 环境 、人 文 管 理 ，导 致 输 液 秩序 混 乱 ，保 洁监 督 、服 务 不到 位 而 引 起 投诉 。 （２） 护 士 因素 ：该 类 有 效 投 诉 ２８例 ，所 占 比例 最 大 。原 因 可 能 为 ：① 服务意识淡薄。随着人们生活水平的提高，患者更 多地关注 自身 需求及心理感受 ，而某些护士服务态度冷漠 ，工作主动性 、积极 性欠 缺 ，言 语 生 硬 ，缺乏 服 务 技 巧 和 方 法 。② 静 脉 穿 刺 技 术 不 精。护理人员的静脉穿刺技术与患者或家属 的期望值存在差距 ， 这类 投 诉 主 要 发 生在 ｄ，ＪＬ输 液 区 ，肥胖 患儿 给静 脉 穿 刺 带 来 难 度 ，一旦穿刺不能一次成功 ，造成家长的不满情绪 。③护理人员 工作责任心不强。护士没有认真落实查对制度和操作规范 ，未认 真 核对 或 在 操作 中 注意 力 不 集 中 ，谈 论 与 工 作 无 关 的话 题 ；在 儿 科输液室 由于婴幼儿哭吵环境嘈杂 ，护士呼 叫患儿姓名时，家属 匆 忙错 误 应 答 ，易 发生 并 非 错 和 缺 陷 ；输液 高峰 时段 ，违 反 护 理 操 作 规 程 ，巡 视 时 间 相 对 不 足 ，拔 针 、换 补 液 体 需 家 属 呼 叫 ，未 及 时 发现 药 物 外 渗 ，出现 输 液 速 度过 快 或 不 畅 等 情 况 ，均 易 引 起 患 者 或家 属 不 满 而 投诉 。 （３）患 者 因 素 ：有效 投 诉 ４例 ，原 因 可 能 为 ：①患者对护理服务期望值过高。小儿输液时 ，个别家长认为 ｄ，ＪＬ静 脉 穿 刺 必 须一 次 成 功 ，忽 略 了 静脉 条 件 、疾 病 原 因 等 ，一 旦 一 次 穿 刺 不成 功 即引 起 纠 纷 。② 价值 观 念 改 变 或 提 高 ，自我 保 护 意识 不 断 增 强 。有 些 患 者 认 为 在 医 院应 该 得 到 满 意 的服 务 和 疗效 ，对输液护理过程中出现 的一些问题不理解 。在作皮肤过敏 试 验 结 果 阴 性 ，但 用 药 过 程 中 出现 过 敏 反 应 ，患者 投 诉 并 要 求 赔 偿 。③患者经费困难 。我院没有进入 国家医疗保险系统 ，所以普 通 的住 院患 者 的 医疗 费 用 得 不 到 一 定 比 例 的报 销 。少 数 患 者 由 于家庭经济困难 等原 因，担心承担不了住 院经费 ，拒绝住院 ，而 把观察室当成住 院病房进行简单治疗 。④ １２０转运患者 。原则上 我们急诊科应该 随时接受 由院外救护转送而来 的伤病员 ，并对 其 进 行 及 时 有 效 的后 续 救 治 。普 通 的转 院患 者 通 过 １２０转 送 至 急诊 科 前 ，并 没 有 事 先 联 系 相关 科 室 ，导 致患 者 转 来 后 根 本 就 无 法满足患者立即住 院的要求。⑤孤儿 、孤寡及子女不履行赡养义 务 的患 者 。 有 的孤 儿 、孤 寡 老人 由邻 居 送 至 急诊 科 就 走 人 ，没 有 陪伴 ，也无 经 费进 行 后 续 治疗 ；也 有 的 老 人 由 于子 女 之 间 经 济 纠 纷 问题 ，不愿承担费用 ，将老人丢在 观察室不 闻不问。 ３．２ 对 策 （１）优 化输 液护 理 服 务 流 程 ：对 输 液 患 者 按 序 发 放 座 位 牌 ，设 立 收 药 、配液 、穿 刺 ３个 岗 位 ，＆ ＪＬ输 液 增 加 护 士 ，由专人 负 责 更 换 液 体 ；护 士 收 取 药 物 核对 无 误 后 发 座 位 牌 使 患者 按 号 就 座 ，并 告知 等 候 时 间 ；ｘｂＪＤ输 液 区实 行 集 中穿 刺 ，加 强环 节 与 接 口管 理 ，缩 短 患 者 的 等待 时 间 ；合 理 调 配人 力 资 源 ， 实行 弹 性 科 学排 班 ，做 到 “闲时 有 人 歇 ，忙 时 有 人 顶 ”的 合 理 排 班 方法 ，在输液量较少 时，安排护士提前 下班或休息；输液高峰时 安 排 预 备 班 护 士上 岗 ，必 要 时 汇报 科 护 士 长 、护 理 部 启 动 医 院 护 理应急支援队 ，避免患者长时间排 队等候的现象。（２）￣１１强岗位 培训 ，提高操作技能 ：对不 同层次的护理人员制订规范化培训计 划 ，从理论 、操作 、规范服务等方面进行全面培训考核 ，并将考核 结 果 与 质 量 、效 益 、津 贴挂 钩 。对 实 习期 轮转 护 士 指 定 带 教 老 师 进行一对一带教 。对一些血管条件差 的患者 ，安排高年资护士进 行静脉穿刺。还通过开展“三基理论知识竞赛 ”、“操作 比武 ”等活 动提高护士的理论 、操作技能。（３）规 范护理行为 ，保障患者安 全 ：组 织 科 室 护 士认 真 学 习 相 关 法 规 、法律 各 项 规 章 制 度 、护 理 操 作 规 程 及 岗位 职责 等 ，使 护 理 人 员用 法 律 思 维 为 患 者 提 供 便 捷 安 全 的服 务 ，让 患 者 和 家属 满 意 。同时 加强 对 急 诊 科 患 者 及 家
护理团队的团队精神课件
互相支持
团队成员之间应相互支持、鼓 励和帮助，共同应对工作中的 挑战和困难。
承担责任
团队成员应共同承担责任，为 团队的成功和患者的健康负责
，不推诿、不逃避。
02
护理团队的特点与优势
护理团队的特点
跨学科合作
护理团队通常由不同学科的护理人员 组成，如护士、护工、营养师等，他 们共同协作，为患者提供全面、专业 的护理服务。
工作环境和设施的改善
工作环境
护理人员需要在整洁、安静、安全的环境中工作，以保障工作效 率和护理质量。
设施
良好的设施是保障护理工作顺利进行的基础，包括医疗设备、办公 设施等。
解决方案
定期维护和更新设施、加强环境卫生管理、提供安全保护措施等， 以提高工作环境的舒适度和安全性。
提高护理质量和安全意识
护理质量
护理服务的质量和效率。
增强团队协作能力
护理团队成员在工作中相互协作、 相互支持，有助于增强团队协作能 力，提高工作效率。
促进护理科研发展
护理团队在实践中不断探索、总结 经验，能够为护理科研提供丰富的 素材和案例，推动护理学科的发展。
护理团队在医疗体系中的地位和作用
保障患者安全
护理团队是医疗体系中不可或缺的一环，他们负责患者的 日常护理、病情观察、记录等工作，能够及时发现并处理 患者的病情变化，保障患者的安全。
团队精神强调的是团队成员之间的相互信任、尊重和理解，以及共同承担责任和 分享成果的态度。
团队精神的重要性
提高工作效率
团队精神能够促使团队 成员更加积极地参与工 作，相互配合，从而提
高工作效率。
增强凝聚力
团队精神能够增强团队 成员之间的凝聚力，使 团队更加团结，形成更
《优秀护理团队》ppt课件
患者满意度
根据医院统计数据，我们 团队所负责的患者满意度 一直保持在95%以上。
团队理念与目标
团队理念
我们秉持“以人为本，关 爱生命”的护理理念，致 力于为患者提供优质的护 理服务。
服务宗旨
我们的服务宗旨是让患者 感受到家的温暖和关怀， 帮助他们早日康复。
未来展望
我们将继续加强团队建设 ，提高护理服务质量，力 争成为国内一流的护理团 队。
《优秀护理团队》ppt课件
汇报人：文小库 2024-01-01
目录
• 团队介绍 • 护理专业知识 • 团队协作与沟通 • 护理质量与安全 • 案例分享与启示
01
团队介绍
团队成员组成
团队规模
团队结构
我们团队共有20名成员，包括10名护 士和10名护理人员。
我们的团队分为5个小组，每个小组 由一名护士长带领，负责不同的病区 和护理任务。
04
护理质量与安全
护理质量标准与评价
护理质量标准
制定明确的护理质量标准，包括 基础护理、专科护理、健康教育 等方面，确保护理服务达到预期 水平。
护理质量评价
定期对护理质量进行评价，通过 患者满意度调查、护理效果评估 等方式，及时发现问题并采取改 进措施。
护理安全防范措施
风险评估
对患者进行全面的风险评估，识别可能存在的安 全隐患，采取相应的防范措施。
该养老院护理团队在照顾老人方面表现出 极高的专业素养和人文关怀，注重细节， 为老人提供了温馨舒适的生活环境。
理团队在健康教育 、预防保健等方面发挥了重要作用，与居 民建立了良好的互动关系。
优秀护理团队需要具备哪些核心能力和素 质？如何培养和提高这些能力？
案例启示与借鉴
医院急诊科的团队合作与协作
关注员工心理健康，增强归属感
设立员工心理辅导室
01
为员工提供心理支持和辅导，缓解工作压力和负面情
绪。
定期开展员工心理健康讲座和培训
02 提高员工的心理素质和抗压能力，增强工作满意度和
归属感。
鼓励员工之间互相倾听、支持
03
形成良好的团队氛围，让员工感受到团队的温暖和力
量。
激励机制完善，提高工作积极性
01
02
03
主治医生
负责急诊科日常医疗工作 ，具备丰富的临床经验和 高级生命支持技能，能够 处理各种急危重症患者。
住院医生
协助主治医生工作，负责 患者的初步诊断和治疗方 案的制定。
实习医生
在主治医生和住院医生的 指导下，参与患者诊疗过 程，学习和积累临床经验 。
护士团队及职责
护士长
负责急诊科护理工作的组 织和协调，监督护理质量 ，确保患者安全。
医院急诊科的团 队合作与协作
目 录
• 急诊科团队组成与角色定位 • 团队协作原则与沟通技巧 • 紧急情况下团队协作应对策略 • 提高急诊科团队协作效率方法探讨 • 急诊科团队文化建设与凝聚力提升 • 总结：构建高效急诊科团队，提升医疗服务质
量
01
CATALOGUE
急诊科团队组成与角色定位
医生团队及职责
负责急诊用药的调配和发放，确保患 者用药安全。
领导层角色与作用
科主任
负责急诊科全面管理工作，制定 科室发展规划和年度工作计划，
监督科室运行和医疗质量。
护士长
协助科主任工作，负责急诊科护理 工作的组织和协调。
医疗组长
协助科主任管理医生团队，组织医 生进行业务学习和病例讨论，提高 医疗水平。
急诊科护理工作总结ppt
及时抢救 案例二：护士操作失误，导致患者受伤 案例三：沟通不畅，导致患者家属不满 案例四：医疗资源不足，导致患者等待时间过长
护理工作中的不足与改进措施
护理人员 不足：增 加护理人 员数量， 提高工作 效率
培训不足： 加强护理 人员的培 训，提高 护理技能
应对突发事件和公共卫生事件的准备和应对措施
建立完善的应急预案，明确职责分工 加强培训和演练，提高应急处理能力 储备充足的医疗物资和设备，确保应急需求 加强与相关部门的沟通和协作，形成联动机制 提高公众的健康意识和自我防护能力，减少突发事件的发生
感谢您的观看
汇报人：XXX
虑和恐惧感
健康教育：对患者及家属进 行健康教育，提高他们的自
我管理能力和健康意识
急救技能的应用
气管插管术：熟练掌握气管 插管的操作技巧和注意事项
心肺复苏术：掌握正确的操 作步骤和注意事项
电除颤术：了解电除颤器的 使用方法和注意事项
创伤急救：掌握止血、包扎、 固定、搬运等基本技能
患者安全与风险管理
成功案例分享
案例一：成功救治一名突发心脏病患者，展示了急诊科护理团队的快速反应和协作能力。
案例二：成功处理一起大型交通事故，展示了急诊科护理团队在紧急情况下的应对能力和组 织协调能力。
案例三：成功救治一名重症肺炎患者，展示了急诊科护理团队在重症护理方面的专业水平和 细心程度。
案例四：成功处理一起大规模食物中毒事件，展示了急诊科护理团队在公共卫生事件中的应 对能力和社会责任感。
风险性：需要面对各种 突发情况和风险
专业性：需要具备专业 的护理知识和技能
团队协作：需要与医生、 护士、患者家属等紧密 合作
心理压力：需要面对患 者和家属的情绪波动， 承受较大的心理压力
护理工作中的不足与改进措施
护理人员 不足：增 加护理人 员数量， 提高工作 效率
培训不足： 加强护理 人员的培 训，提高 护理技能
应对突发事件和公共卫生事件的准备和应对措施
建立完善的应急预案，明确职责分工 加强培训和演练，提高应急处理能力 储备充足的医疗物资和设备，确保应急需求 加强与相关部门的沟通和协作，形成联动机制 提高公众的健康意识和自我防护能力，减少突发事件的发生
感谢您的观看
汇报人：XXX
虑和恐惧感
健康教育：对患者及家属进 行健康教育，提高他们的自
我管理能力和健康意识
急救技能的应用
气管插管术：熟练掌握气管 插管的操作技巧和注意事项
心肺复苏术：掌握正确的操 作步骤和注意事项
电除颤术：了解电除颤器的 使用方法和注意事项
创伤急救：掌握止血、包扎、 固定、搬运等基本技能
患者安全与风险管理
成功案例分享
案例一：成功救治一名突发心脏病患者，展示了急诊科护理团队的快速反应和协作能力。
案例二：成功处理一起大型交通事故，展示了急诊科护理团队在紧急情况下的应对能力和组 织协调能力。
案例三：成功救治一名重症肺炎患者，展示了急诊科护理团队在重症护理方面的专业水平和 细心程度。
案例四：成功处理一起大规模食物中毒事件，展示了急诊科护理团队在公共卫生事件中的应 对能力和社会责任感。
风险性：需要面对各种 突发情况和风险
专业性：需要具备专业 的护理知识和技能
团队协作：需要与医生、 护士、患者家属等紧密 合作
心理压力：需要面对患 者和家属的情绪波动， 承受较大的心理压力
急诊科的设置与管理PPT课件
科学的绩效评价体系。
激励优秀表现
02
通过奖励、晋升等方式激励表现优秀的医护人员，提高其工作
积极性和满意度。
持续改进
03
针对绩效评价结果，分析存在的问题和不足，制定相应的改进
措施，促进急诊科整体水平的提升。
04 急诊科的人才培养与团队 建设
急诊科的人才培养
急诊医学专业培训
提供急诊医学专业培训课程，包 括急症诊断、急救技能、重症监 护等，确保医务人员具备扎实的
急救设施
急诊科应配备完善的急救设施，包括抢救室、手术室、复苏室、观察室等，以 满足不同患者的救治需求。
急诊科的人员配置
医护人员
急诊科应配备足够数量的医生和护士，他们应具备丰富的急救经验和专业技能， 能够迅速应对各种紧急情况。
辅助人员
急诊科还应配备必要的行政、后勤等辅助人员，负责患者的接待、登记、转运等 工作，保障救治工作的顺利进行。
急诊科的设备与药品
急救设备
急诊科应配备先进的急救设备，如心电监护仪、呼吸机、除 颤仪等，确保患者得到及时有效的救治。
急救药品
急诊科应储备充足的急救药品，包括常用急救药物、抗生素 、镇痛药等，以满足患者的救治需求。
急诊科的信息化管理
信息化系统
急诊科应建立完善的信息化管理系统， 实现患者信息的快速录入、查询和共 享，提高救治效率。
简化挂号、缴费、取药等环节，提高 诊疗效率，减少患者等待时间。
急诊科的质量安全管理
严格遵守诊疗规范
医护人员应遵循相关诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。
强化医疗设备管理
定期对急救设备、药品等进行检查和维护，确保其处于良好状态。
完善不良事件上报制度
鼓励医护人员及时上报医疗不良事件，分析原因并采取改进措施。
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
LOG1O9
YOUR COMPANY NAME
团队沟通 Group communication
聊天 1
帮员工制定 3
发展计划
鼓励越级报告 4
沟通的方法与技巧
LOG2O0
YOUR COMPANY NAME
2 讲故事 4 培养自豪感 6 动员员工参与决策
过渡页
第四部分
团队执行力
团队执行力 Team execution
沟通概述
在团队中能否进行有效的沟 通，关系到一个单位的决策的质 量，也关系到能否调动全体员工 的工作积极性，关乎单位内部的 和谐发展。那么，如何才能进行 有效的沟通呢？
团队沟通 Group communication
沟通的功效
沟通是创造和提升团队精神和 企业文化，完成共同愿景的主要途 径和工具
沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通， 就没有管理上的创新，就没有良好的人际 关系，沟通是维持团队良好的状态，保证 团队正常运行的关键过程与行为。
答：你想调动到哪个单位？
目录
Contents
认识团队 团队起步与发展 团队沟通 团队执行力
过渡页
第一部分
认识团队
Part 1 认识团队
6
团队是由员工和管理层组成的 一个共同体，为了共同的目的和业 绩目标组合在一起，该共同体合理 利用每一个成员的知识和技能，协 同工作，相互信任并承担责任解决 问题，以期实现共同的目标。
04.主动补位
点击输入文本内容。点击输入文本内容。 点击输入文本内容。 ……
LOG1O0
YOUR COMPANY NAME
02.用人之长
点击输入文本内容。点击输入文本内容。 点击输入文本内容。 ……
03.容人之短
点击输入文本内容。点击输入文本内容。 点击输入文本内容。 ……
过渡页
第二部分
团队起步与发展
项目成员
调适自己的行为，以使得团队发展更加 自然、流畅， 有意识地解决问题，实现
组织和谐，动机水平增加。
规范期
LOG1O4
YOUR COMPANY NAME
项目领导
允许团队有更大的自治性， 参与式领 导。
2.4执行期 Implementation period
团队能量积聚于一体
项目团队
运作如一个整体，工作顺利、高效完 成，没有任何冲突，不需要外部监督。
项目成员
动机水平下降，关于团队未来的不 确定性开始回升。
LOG1O6
YOUR COMPANY NAME
01 02 03
项目领导
为了形成新的发展阶段，有必要介绍 关于新项目的好点子。 分离式领导。
过渡页
第三部分
团队沟通
团队沟通 Group communication
LOG1O8
YOUR COMPANY NAME
什么是团队执行力？
所谓“执行力”就是一种通过准确理解 组织意图、实施方案进而实现组织目标的能 力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
LOG2O2
YOUR COMPANY NAME
团队执行力 Team execution
执行力构成核心要素
LOG2O3
YOUR COMPANY NAME
• ……
03.项目领导
• 指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异，相互包容
• ……
2.2激荡期 Period of agitation
项目小组启蒙阶段
LOG1O3
YOUR COMPANY NAME
项目团队
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、 团队成员与团队领导之间的关系，以及各项 团队标准等。
LOGO8
YOUR COMPANY NAME
01
平等友善
Equal and friendly.
…… ……
善于沟通交流
Good communication
skills
…… ……
02
03
谦虚谨慎
humble and scrupulous
…… ……
及时化解矛盾
Resolve conflicts
05
in a timely manner
.
项目领导
让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。
项目成员
运作如一个整体，工作顺利、高 效完成，没有任何冲突，不需要 外部监督。 .
LOG1O5
YOUR COMPANY NAME
2.5休整期 Rest period
任务完成，团队解散。
项目团队
有些学者将第五阶段描述为“哀痛 期”，反映了团队成员的一种失落感。
…… ……
乐于接受批评
Be open to
04
criticism.
…… ……
富有创造性
Creative …… ……
06
团队角色 Team role
LOGO9
YOUR COMPANY NAME
行政者
推进者
创新者
协调者
信息者
凝聚者
完美主义者
团队角色 Team role
01.尊重差异
点击输入文本内容。点击输入文本内容。 点击输入文本内容。 ……
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
急诊科护理团队建设
汇报人：设计师 202X/10/10
这里输入您的公司/机构名称
答：电动三轮车质量好差取决于电机，电池， 车架，钢板，车轮等,目前好的电动车牌子也 是比较多的，楼主选择是建议选择那些知名 的牌子，质量比较有保障些。至于牌子的话, 楼主可以进10大品牌门户网买购里面查找看 看,说不定里面有详细的介绍哦.
2.1组建期 Formation period
LOG1O2
YOUR COMPANY NAME
各种观念，激烈碰撞
01.项目团队
• 获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化 的问题。
• ……
02.项目成员
• 面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于 团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表 露出来。
项目成员
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、 活动的相关信息，部分团队成员还有可能表 现出不稳定、忧虑的特征。
项目领导
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信 的工作关系。
2.3规范期 Normative period
规则、价值、行为、 方法、工具均已建立
项目团队
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。 .
团队定义 Team definition
LOGO7
YOUR COMPANY NAME
团队
成员共享决策权 大家有共同的目标
信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任
决策上 目标上 信息上 技能上 责任上
有明确领导人
目标技能是随机的
领导负主要责任
建设六原则 Construction Six Principles