知识管理汇总清单一览表
合集下载
知识管理清单
商标知识
销售
适用
广告宣传、产品生产等
总经理
不定期查询商标 情况
6
咨询公司或 认证公司
审核报告、培训 教材、认证标准
质量/环境管理 体系知识、7S知 识、流程管理知
识等
ISO9001/14001知 识、7S知识、流程
优化知识
公司内部经 营管理
适用
形成文件化的信息、内部 培训、内审等
公司全体人 员
不定期了解学习 企业管理知识，
理
目前适用
4
内部成功经 验或失败教
训
客户投拆资料、 品质异常单
职责权限分配技巧
转化为作业指导书实施
品质主管 异常发生后及时
生产主管
变更
企业经营管理知 、绩效考核、目标 公司内部经
识
设定方法、流程优 营管理
目前适用
转化为目标分配表，绩效 考核表等
总经理及各 部门主管
每年更新、优化
化知识等
5 知识产权
注册商标
提升技能
途说明
五金、塑胶型号及 用途
新产品开发 、阻尼抽工
艺
适用
转化为作业指导书实施 总经理
目前无变更
3
客户
产品图纸
电子行业发展趋 新产品外形、新功
势、变化情况
能
新产品开发
根据客户需 要处理
转化为产品图纸实施
总经理
目前无变更
产品或工艺改进 方面知识
常见的不良品处理 方案、常见产品的
工艺参数设定
工艺改进、 品质异常处
序号 知识来源
知识载体
Hale Waihona Puke 知识类别知识管理清单
主要知识点 应用场所 适用性评估 内部沟通或应用方式 管理责任人 更新情况查询
组织知识管理一览表
部门
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
如何更新
保管人（谁负责 分类储存）
位置（电脑/文件柜）
储存方式
（电子/书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查/收集/培训
《合格供应商名录》（电子版）
定期/不定期
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
原料验收标准
收集/数据库/培训
《进料检验标准》《来料检验记录》
定期/不定期
IQC
电脑/文件柜
检测方法
收集/使用部门提供/培训
电子档和书面文档都有
定期/跟新时
品质部
电脑/文件柜
品质保证
管理体系标准
收集/培训
电子档
定期/跟新时
行政部
电脑
持续改进
品管知识
收集/培训
电子档
定期
部门主管
电脑
产品性能培训资料
过程质检培训资料
部品/材料、理化性能检测操作
不合格品处理流程
培训
/
定期/不定期
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
仓库负责人
电脑、文件柜
仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）
部门制定/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
相关法律法规
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
文控
电脑
生产设备
设备管控
工艺管理
管理标准（操作规程、管理制度等）
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
电脑
客户反馈信息
收集
电子版/书面文档
定期/不定期
过程
信息与知识
获取/来源
获取路径
如何更新
保管人（谁负责 分类储存）
位置（电脑/文件柜）
储存方式
（电子/书面文档）
采购部
供应商选择
供方资料库
调查/收集/培训
《合格供应商名录》（电子版）
定期/不定期
采购员
电脑/文件柜（夹）
采购实施
原料验收标准
收集/数据库/培训
《进料检验标准》《来料检验记录》
定期/不定期
IQC
电脑/文件柜
检测方法
收集/使用部门提供/培训
电子档和书面文档都有
定期/跟新时
品质部
电脑/文件柜
品质保证
管理体系标准
收集/培训
电子档
定期/跟新时
行政部
电脑
持续改进
品管知识
收集/培训
电子档
定期
部门主管
电脑
产品性能培训资料
过程质检培训资料
部品/材料、理化性能检测操作
不合格品处理流程
培训
/
定期/不定期
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
仓库负责人
电脑、文件柜
仓库进出仓管理文件（作业指导书、化学品MSDS）
部门制定/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
相关法律法规
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
文控
电脑
生产设备
设备管控
工艺管理
管理标准（操作规程、管理制度等）
收集/培训
电子版/书面文档
定期/不定期
电脑
客户反馈信息
收集
电子版/书面文档
定期/不定期
ISO9001-2015知识管理清单
工艺改进、品质异常处理
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各部门主管
每年更新，优化
5知识产权Biblioteka 专利证书专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：
表单编号：DCC-EF045Rev A0
制定日期：2017-04-01
表单流向：制表人→ISO专员确认→总经理批准→文控部保存
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
模具、注塑工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
技术主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
油漆、油墨、胶料的分类及用途说明
材料的型号及用途
总经理
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
管理体系知识、6S知识、流程管理知识等
体系管理知识、6S知识、流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化的信息、内部培训、内审等
公司全体人员
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理
目前适用
转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各部门主管
每年更新，优化
5知识产权Biblioteka 专利证书专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
制定人/日期：审核人/日期：批准人/日期：
表单编号：DCC-EF045Rev A0
制定日期：2017-04-01
表单流向：制表人→ISO专员确认→总经理批准→文控部保存
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
模具、注塑工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
技术主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
油漆、油墨、胶料的分类及用途说明
材料的型号及用途
总经理
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
管理体系知识、6S知识、流程管理知识等
体系管理知识、6S知识、流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化的信息、内部培训、内审等
公司全体人员
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
行政部知识管理清单
8
江门市人民政 我市企业职工最低工
府
资标准
管理类 管理类 管理类
主要知识要点 应用场所 适用性评估 内部沟通或应用方式 管理责任人 更新情况查询
劳动合同
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2008年1月1日 施行
生育保险参保以及 公司内部经
待遇范围
营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2015年1月1日 施行
知识管理清单
序号 知识来源
知识载体
1
网络
中华人民共和国劳动 合同法
2
江门市人力资 源和社会保障
局
江门市职工生育保险 政策简介
3
网络
女职工劳动保护特别 规定
4
网络
企业职工患病或非因 工负伤医疗期规定
5
网络
广东省工资支付条例
知识类别 管理类 管理类 管理类 管理类 管理类
6
网络
职工带薪年休假条例
7
网络
未成年工特殊保护规 定
女职工劳动保护
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2012年4月28日 施行
职工医疗期
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
1995年1月1日 施行
工资支付
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2005年5月1日 施行
职工带薪年休假
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
行政部主管
2008年1月1日 施行
未成年工特殊保护
公司内部经 营管理
适用
行政部存档
知识管理知识点总结图表
知识管理知识点总结图表知识管理是指组织或个人通过有效地存储、传递和应用知识，以实现组织目标的过程。
知识管理不仅包括知识的获取和创造，还包括知识的组织、共享和利用。
知识管理可以帮助组织更好地利用自身的知识资源，提高工作效率和创新能力。
知识管理的重要性知识管理对组织的重要性日益凸显，其重要性主要体现在以下几个方面：1. 促进组织的学习与创新。
通过知识管理，组织可以更好地利用内部和外部的知识资源，促进员工的学习和创新，提高组织的竞争力。
2. 提高工作效率。
知识管理可以帮助员工更快地获取所需的知识，避免重复工作，提高工作效率。
3. 减少知识转移成本。
通过知识管理，组织可以更好地将知识从一个部门或个人传递到另一个部门或个人，降低知识转移的成本。
4. 增加组织的适应能力。
随着外部环境的变化，组织需要不断适应新的知识和技能，知识管理可以帮助组织更好地适应变化。
知识管理的实施过程知识管理的实施过程可以分为以下几个阶段：1. 知识获取。
组织需要通过各种途径获取知识资源，包括内部员工的知识、外部顾问的知识、行业报告、市场调研等。
2. 知识组织。
获取的知识需要被组织成易于查找和理解的形式，例如建立知识库、制定流程和标准等。
3. 知识共享。
组织需要建立共享机制，鼓励员工分享自己的知识和经验，例如举办内部培训、组织研讨会等。
4. 知识应用。
组织需要将知识应用到实际工作中，例如制定相应政策、开展相关项目等。
5. 知识评估。
组织需要不断评估知识的质量和有效性，及时调整知识管理策略。
知识管理的关键要素知识管理的关键要素包括以下几个方面：1. 知识文化。
知识管理需要建立一种鼓励员工分享知识、学习和创新的文化氛围。
2. 知识基础设施。
组织需要建立适合知识管理的基础设施，包括知识管理系统、信息技术设备等。
3. 知识管理人才。
组织需要培养一批懂得知识管理理论和实践的专业人才，以支持知识管理的实施。
4. 知识激励机制。
组织需要建立激励机制，鼓励员工分享知识，例如奖励制度、晋升机制等。
7.1.6知识管理清单(ISO9001-2015)
深圳市***塑胶有限公司知识管理清单（ISO9001:2015 7.1.6）制定：批准：表单编号，版本：QR-PZ-07,A/0序号知识来源知识载体知识类别主要知识点应用场所适用性评估内部沟通或应用方式管理责任人更新情况查询1行业协会杂志、报刊、教材等PC+ABS 料注塑工艺要求等新材料的应用范围，主要工艺参数新产品开发适用纳入外来文件及内部培训计划工程主管目前无变更2 供应商材料介绍或资料PVC 、ABS 、PC 等塑料的分类及用途说明PVC 料型号及用途新产品开发、注塑工艺适用转化为作业指导书实施工程主管目前无变更3客户产品图纸车充（产品）行业发展趋势、变化情况新产品外形、新功能新产品开发根据客户需要处理转化为产品图纸实施工程主管目前无变更4内部成功经验或失败教训客户投诉资料、品质异常单产品或工艺改进方面知识常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定工艺改进、品质异常处理目前适用转化为作业指导书实施品质主管生产主管异常发生后及时变更企业经营管理知识职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等公司内部经营管理目前适用转化为目标分配表、绩效考核表等总经理及各部门主管每年更新，优化5 知识产权专利证书专利知识等产品专利图纸、证书销售适用广告宣传、产品生产等总经理不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施6咨询公司或认证公司审核报告、培训教材认证标准管理体系知识、7S知识、流程管理知识等ISO9001知识、7S 知识、流程优化知识公司内部经营管理适用形成文件化的信息、内部培训、内审等公司全体人员不定期了解学习企业管理知识，提升技能注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
知识管理清单2019
知识管理清单
序号 知识类别
知识内容
获取知识的途径
责任部门
检查更新频率 保密级别
查阅权限
备注
1
国家政策/法律法规
网络
人事行政部
每年
普通 部门主管或负责人
2
国家/行业标准
执行类
3
政府部Байду номын сангаас文件
网络/政府公布 政府部门
工程（技术） 人事行政部
每年 每年
普通 普通
部门主管或负责人 部门主管或负责人
4
客户技术指标和技术图纸 客户提供
编制/日期：
审核：
批准：
9
技术成果
网络
工程（技术）
每年
中级 部门主管或负责人
10
成果类 期刊文献
期刊杂志/网络
工程（技术）
每月
中级 部门主管或负责人
11
产品第三方检测报告
第三方检测机构
品质部
每年
中级 部门主管或负责人
12
企业标准
部门编制
工程（技术）
适时
中级 部门主管或负责人
13
工艺文件
部门编制
工程（技术）
适时
中级 部门主管或负责人
14
执行类 检验、试验规程
部门编制
品质部
适时
中级 部门主管或负责人
15
管理文件、操作手册
部门编制
品质部
适时
中级 部门主管或负责人
16
培训资料
部门编制
人事行政部
每年
中级 部门主管或负责人
17
合同评审文件
参考类
18 内部
招投标文件
序号 知识类别
知识内容
获取知识的途径
责任部门
检查更新频率 保密级别
查阅权限
备注
1
国家政策/法律法规
网络
人事行政部
每年
普通 部门主管或负责人
2
国家/行业标准
执行类
3
政府部Байду номын сангаас文件
网络/政府公布 政府部门
工程（技术） 人事行政部
每年 每年
普通 普通
部门主管或负责人 部门主管或负责人
4
客户技术指标和技术图纸 客户提供
编制/日期：
审核：
批准：
9
技术成果
网络
工程（技术）
每年
中级 部门主管或负责人
10
成果类 期刊文献
期刊杂志/网络
工程（技术）
每月
中级 部门主管或负责人
11
产品第三方检测报告
第三方检测机构
品质部
每年
中级 部门主管或负责人
12
企业标准
部门编制
工程（技术）
适时
中级 部门主管或负责人
13
工艺文件
部门编制
工程（技术）
适时
中级 部门主管或负责人
14
执行类 检验、试验规程
部门编制
品质部
适时
中级 部门主管或负责人
15
管理文件、操作手册
部门编制
品质部
适时
中级 部门主管或负责人
16
培训资料
部门编制
人事行政部
每年
中级 部门主管或负责人
17
合同评审文件
参考类
18 内部
招投标文件
知识管理清单
产品制造的工艺文件
生产时使用
培训
工艺处
5
外部
政府机构
纸质或电子文档
国家各主管部门发布的相关法律法规、标准规范等
公司日常体系运行
相关人员日常学习；按照法律、法规、标准规范编制管理制度、流程等
公司体系部
公司安社出版发行的国家标准、国际标准等
公司产品设计、日常体系运行
设计人员用于产品的设计参考；按标准要求编制管理制度、流程等
知识管理清单
序号
内部外部
知识来源
知识载体
主要知识内容
应用场所
沟通或应用方式
管理负责人
备注
1
内部
公司文件
纸质或电子文档
日常的生产管理中职业健康安全、环保的要求
产品的生产、日常的作业
培训学习
生产现场遵守
公司体系部
公司安环部
2
内部
内部编制
电子文档
安全培训课件等
安全培训学习
培训
公司安环部
4
内部
内部编制
纸质或电子
公司体系部
公司安环部
外部
供应商
纸质或电子文档
吊带、钢丝绳、各类吊具索具随包装来的说明书，包括参数、使用要求、维护要求等
吊具、索具日常使用
吊具、索具使用者操作前进行学习，按照文档编制使用管理制度等
公司安环部
外部
设备厂商
纸质或电子文档
设备说明书；安装、操作、维护手册；安全操作要求等
设备安装、操作、维护等
操作者学习；按照各手册的内容编制操作规程等
设备所在部门
设备处
外部
供应商
纸质或电子文档
劳动防护用品使用手册
生产时使用
培训
工艺处
5
外部
政府机构
纸质或电子文档
国家各主管部门发布的相关法律法规、标准规范等
公司日常体系运行
相关人员日常学习；按照法律、法规、标准规范编制管理制度、流程等
公司体系部
公司安社出版发行的国家标准、国际标准等
公司产品设计、日常体系运行
设计人员用于产品的设计参考；按标准要求编制管理制度、流程等
知识管理清单
序号
内部外部
知识来源
知识载体
主要知识内容
应用场所
沟通或应用方式
管理负责人
备注
1
内部
公司文件
纸质或电子文档
日常的生产管理中职业健康安全、环保的要求
产品的生产、日常的作业
培训学习
生产现场遵守
公司体系部
公司安环部
2
内部
内部编制
电子文档
安全培训课件等
安全培训学习
培训
公司安环部
4
内部
内部编制
纸质或电子
公司体系部
公司安环部
外部
供应商
纸质或电子文档
吊带、钢丝绳、各类吊具索具随包装来的说明书，包括参数、使用要求、维护要求等
吊具、索具日常使用
吊具、索具使用者操作前进行学习，按照文档编制使用管理制度等
公司安环部
外部
设备厂商
纸质或电子文档
设备说明书；安装、操作、维护手册；安全操作要求等
设备安装、操作、维护等
操作者学习；按照各手册的内容编制操作规程等
设备所在部门
设备处
外部
供应商
纸质或电子文档
劳动防护用品使用手册
知识管理清单
积分管理
积分分值设定
可设定知识系统中行为的积分分值。
兑换奖品
可供兑换的奖品列表,及发布新奖品。
兑换记录
用户申请兑换的记录。
系统管理
文件扩展名管理
自定义控制系统允许哪些格式的附件上传。
系统账户管理
可增加和管理当前系统后台的超级管理员账户.
系统参数设置
系统的重要参数配置，非厂商勿动。
全文搜索引擎设置
设置全文搜索引擎的数据源。
知识及维度管理
知识分类定义
增加、删除、移动、修改知识维度和分类。
维度批量导入
对服务器上预先放置好的文件夹及文件夹内的文件导入至知识库.
信息管理
问题和建议
查看用户通过此途径对管理员提出建议。
常用工具
管理员可设置一些常用的链接。
帮助文档
系统的帮助文档可通过这里发布。
关键词统计
可查看搜索引擎的关键词搜索频率。
系统参数设置
系统参数设置工具，一般由厂商进行设置.
LDAP通行证设置
对采用了ldap机制的其他内部系统进行用户整合。
系统备份
组织知识架构与用户架构备份.
知识模型管理
模型管理
可自定义多种知识发布、修改模板，通过自定义字段建立不同的知识类型。
知识模型创建后，可在前台以知识模型的方式发布超出标题、正文等常规字段类型知识内容。
信息收件箱
信息发件箱
系统通知
用户管理
个人资料
个人用户资料编辑
密码修改
个人账户登录密码修改
积分管理
奖品兑换
积分兑换奖品
已换奖品
已兑奖品列表
知识审核
待审核知识
需要管理员审核的知识
积分分值设定
可设定知识系统中行为的积分分值。
兑换奖品
可供兑换的奖品列表,及发布新奖品。
兑换记录
用户申请兑换的记录。
系统管理
文件扩展名管理
自定义控制系统允许哪些格式的附件上传。
系统账户管理
可增加和管理当前系统后台的超级管理员账户.
系统参数设置
系统的重要参数配置，非厂商勿动。
全文搜索引擎设置
设置全文搜索引擎的数据源。
知识及维度管理
知识分类定义
增加、删除、移动、修改知识维度和分类。
维度批量导入
对服务器上预先放置好的文件夹及文件夹内的文件导入至知识库.
信息管理
问题和建议
查看用户通过此途径对管理员提出建议。
常用工具
管理员可设置一些常用的链接。
帮助文档
系统的帮助文档可通过这里发布。
关键词统计
可查看搜索引擎的关键词搜索频率。
系统参数设置
系统参数设置工具，一般由厂商进行设置.
LDAP通行证设置
对采用了ldap机制的其他内部系统进行用户整合。
系统备份
组织知识架构与用户架构备份.
知识模型管理
模型管理
可自定义多种知识发布、修改模板，通过自定义字段建立不同的知识类型。
知识模型创建后，可在前台以知识模型的方式发布超出标题、正文等常规字段类型知识内容。
信息收件箱
信息发件箱
系统通知
用户管理
个人资料
个人用户资料编辑
密码修改
个人账户登录密码修改
积分管理
奖品兑换
积分兑换奖品
已换奖品
已兑奖品列表
知识审核
待审核知识
需要管理员审核的知识
QA-218 知识管理清单
识
公司内部经 营管理
适用
形成文件化的信息、内 公司全体人 不定期了解学习企业
部培训、内审等
员
管理知识，提升技能
作成： 李庚均
审核：
车正
核准：
周海清
产品或工艺改进方面 知识
常见的不良品 进、 品质异常处
理
品保主管 目前适用 转化为作业指导书实施 工程主管
生产主管
异常发生后及时变更
4 验或失败教 料、品质异
训
常单
职责权限分配技巧、
企业经营管理知识
绩效考核、目标设定 方
公司内部经 营管理
目前适用
转化为目标分配表、绩 总经理及各
应用场所 新产品开发 新材料开发
适用性评 内部沟通或应用方式 管理责任人 估
适用
纳入外来文件及公共路 径共享
工程部主管
适用 转化为作业指导书实施 工程部主管
3
客户
产品图纸
产品行业发展趋势、 变化情况
新产品外形、新功能
新产品开发
根据客户 需要处理
转化为产品图纸实施
工艺开发部 主管
更新情况查询
内部成功经 客户投诉资
效考核表等
部门主管
每年更新，优化
法、流程优化知识等
5 知识产权 专利证书
专利知识等
产品专利图纸、 证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
知识产权主 管
不定期查询同行专利 情
况，优化专利管理措
6
咨询公司或 认证公司
审核报告、 培训教材
认证标准
管理体系知识、7S知 识、流程管理知识等
ISO体系管理知识、 5S知识、流程优化知
表格编号：QA-218
公司内部经 营管理
适用
形成文件化的信息、内 公司全体人 不定期了解学习企业
部培训、内审等
员
管理知识，提升技能
作成： 李庚均
审核：
车正
核准：
周海清
产品或工艺改进方面 知识
常见的不良品 进、 品质异常处
理
品保主管 目前适用 转化为作业指导书实施 工程主管
生产主管
异常发生后及时变更
4 验或失败教 料、品质异
训
常单
职责权限分配技巧、
企业经营管理知识
绩效考核、目标设定 方
公司内部经 营管理
目前适用
转化为目标分配表、绩 总经理及各
应用场所 新产品开发 新材料开发
适用性评 内部沟通或应用方式 管理责任人 估
适用
纳入外来文件及公共路 径共享
工程部主管
适用 转化为作业指导书实施 工程部主管
3
客户
产品图纸
产品行业发展趋势、 变化情况
新产品外形、新功能
新产品开发
根据客户 需要处理
转化为产品图纸实施
工艺开发部 主管
更新情况查询
内部成功经 客户投诉资
效考核表等
部门主管
每年更新，优化
法、流程优化知识等
5 知识产权 专利证书
专利知识等
产品专利图纸、 证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
知识产权主 管
不定期查询同行专利 情
况，优化专利管理措
6
咨询公司或 认证公司
审核报告、 培训教材
认证标准
管理体系知识、7S知 识、流程管理知识等
ISO体系管理知识、 5S知识、流程优化知
表格编号：QA-218
行政部-知识管理清单 (1)
知识管理清单(行政部内部）
序 号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点ຫໍສະໝຸດ 应用场所适用性评 估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查 询
文件、印章、办公用 1 内部规章制度 公司管理制度 品、车辆、出勤、财 公司财产资源管理制度等 行政部 目前适用 以文件的方式内部宣导
务制度
目前无变更
2
内部管理制度
加班、放假通 知
加班、放假安排
公司员工加班、放假通知 行政部 目前适用 以文件的方式内部宣导
目前无变更
3
内部培训
各部门培训计 划
培训安排
培训时间、内容和参与者 行政部 目前适用 以培训的方式内部宣导
目前无变更
编制：
审核：
审批：
序 号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点ຫໍສະໝຸດ 应用场所适用性评 估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查 询
文件、印章、办公用 1 内部规章制度 公司管理制度 品、车辆、出勤、财 公司财产资源管理制度等 行政部 目前适用 以文件的方式内部宣导
务制度
目前无变更
2
内部管理制度
加班、放假通 知
加班、放假安排
公司员工加班、放假通知 行政部 目前适用 以文件的方式内部宣导
目前无变更
3
内部培训
各部门培训计 划
培训安排
培训时间、内容和参与者 行政部 目前适用 以培训的方式内部宣导
目前无变更
编制：
审核：
审批：
知识管理清单(ISO9001-2015-7.1.6)
适用
转化为作业指导书实施
技术主管
目前无变更
3
客户
产品图纸
家具（产品）行业发展趋势、变化情况
新产品外形、新功能
新产品开发
根据客户需要处理
转化为产品图纸实施
技术主管
目前无变更
4
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、品质异常单
产品或工艺改进方面知识
常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定
工艺改进、品质异常处理
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理目前适用转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各部门主管
每年更新，优化
5
知识产权
专利证书
专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
总经理
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
家具工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
技术主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
油漆、中纤板的分类及用途说明
材料的型号及用途
新产品开发、注塑工艺
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
转化为作业指导书实施
技术主管
目前无变更
3
客户
产品图纸
家具（产品）行业发展趋势、变化情况
新产品外形、新功能
新产品开发
根据客户需要处理
转化为产品图纸实施
技术主管
目前无变更
4
内部成功经验或失败教训
客户投诉资料、品质异常单
产品或工艺改进方面知识
常见的不良品处理方案、常见产品的工艺参数设定
工艺改进、品质异常处理
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理目前适用转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各部门主管
每年更新，优化
5
知识产权
专利证书
专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
总经理
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
家具工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
技术主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
油漆、中纤板的分类及用途说明
材料的型号及用途
新产品开发、注塑工艺
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
知识管理一览表
现代企业的生存与发展
对内外部环境的变化及时作出反应 以最快的速度学习知识，更新知识 不断提高企业全体员工的学习能力 利用知识管理把知识应用于企业的发展 不断为组织、员工、客户创造新的价值
企业文化与企业愿景
企业如何建立独特的企业文化 企业如何确立愿景、使命和战略目标
企业的价值观、愿景和目标是否得到绝 大多数员工的理解和支持
总结：
知识管理的核心是管理人的知识和促 进人和社会的发展，
知识管理强调人的创新精神，提高人 的系统思考能力。
现代技术的发展会使机器具有记忆和 某些思维功能，这并不可怕。正如哈 里斯所说：“真正的危险并不在于机 器会像人一样思维，而是人像机器那 样思考。”
人力资源知识
了解人的思维方式和心智模式 建立学习型团队 建立知识共享的网络系统 建立先导小组和创新小组
产品和服务的知识
提供个性化的产品和服务 提供有关产品和服务的详细信息 编制产品和服务手册 建立产品和服务的质量保证系统
企业流程管理的知识
整合企业流程管理的知识 进行流程再造 建立流程效率的监控与评估体系
员工的创新能力/员工的主 共享的能力/质量标准/对市
动性和主人翁精神
场迅速反应的能力/创新能
力
知识成长阶段
阶 状态
段
1
完全无知
2
有意识
3
测量
4
中度控制
5
程序能力
6
程序优化
7
了解原因
8
完整知识
描述
典型知识形式
无知识
非科学化
前技术阶段
可行的科学 方法
有实用的方案
降低成本
不存在 隐性知识为主 成文知识 使用硬件
IATF16949知识管理清单
序号
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
PC+ABS料注塑工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
工程主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
PVC、ABS、PC等塑料的分类及用途说明
总经理
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
管理体系知识、7S知识、流程管理知识等
ISO9001知识、7S知识、流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化的信息、内部培训、内审等
公司全体人员
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
工艺改进、品质异常处理
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理目前适用Βιβλιοθήκη 转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各部门主管
每年更新，优化
5
知识产权
专利证书
专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
PVC料型号及用途
新产品开发、注塑工艺
适用
转化为作业指导书实施
工程主管
知识来源
知识载体
知识类别
主要知识点
应用场所
适用性评估
内部沟通或应用方式
管理责任人
更新情况查询
1
行业协会
杂志、报刊、教材等
PC+ABS料注塑工艺要求等
新材料的应用范围，主要工艺参数
新产品开发
适用
纳入外来文件及
内部培训计划
工程主管
目前无变更
2
供应商
材料介绍或资料
PVC、ABS、PC等塑料的分类及用途说明
总经理
不定期查询同行专利情况，优化专利管理措施
6
咨询公司或认证公司
审核报告、培训教材
认证标准
管理体系知识、7S知识、流程管理知识等
ISO9001知识、7S知识、流程优化知识
公司内部经营管理
适用
形成文件化的信息、内部培训、内审等
公司全体人员
不定期了解学习企业管理知识，提升技能
注：本表由管理代表组织收集归类，每年至少评估一次其知识变化及应用情况。
工艺改进、品质异常处理
目前适用
转化为作业指导书实施
品质主管
生产主管
异常发生后及时变更
企业经营管理知识
职责权限分配技巧、绩效考核、目标设定方法、流程优化知识等
公司内部经营管理目前适用Βιβλιοθήκη 转化为目标分配表、绩效考核表等
总经理及各部门主管
每年更新，优化
5
知识产权
专利证书
专利知识等
产品专利图纸、证书
销售
适用
广告宣传、产品生产等
PVC料型号及用途
新产品开发、注塑工艺
适用
转化为作业指导书实施
工程主管
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