工作分析与职位说明书编写实务手册
工作分析岗位说明书(精选)
工作分析岗位说明书(精选)工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是一个在组织中负责分析和评估各类工作岗位的职业。
该岗位的主要职责是通过研究、记录和评估各类工作岗位内的内容、要求、职责等方面，为组织提供准确详细的工作描述和职位要求，以便于招聘、绩效评估、培训和薪酬管理等方面的决策。
二、岗位职责1. 进行工作分析：负责研究各类工作岗位，了解其中的职责、要求、限制条件等内容，通过工作观察、面谈和问卷调查等方法，准确把握岗位的特点和要求。
2. 编写工作描述：根据工作分析结果，撰写详细的工作描述，包括岗位的目标、主要职责、工作范围、所需技能和经验等方面的要求，以便于让员工了解工作的具体内容。
3. 制定职位要求：根据工作分析结果，明确各类岗位的必备条件，包括学历、专业、经验、技能等方面的要求，并与招聘团队密切合作，确保职位要求与候选人的面试和筛选过程相匹配。
4. 参与绩效评估：基于工作描述和职位要求，协助绩效管理团队进行员工绩效评估，确保评估标准的客观准确性，为员工的晋升、薪酬调整等决策提供有效依据。
5. 参与培训规划：根据工作分析结果，协助培训团队规划针对各类岗位的职业培训课程和计划，以提高员工的工作能力和专业素质，并满足组织发展的需要。
6. 进行工作流程改进：通过对各类工作流程的研究和分析，提出改进建议，以提高工作效率和质量，减少资源浪费，并协助相关团队进行流程优化和管理。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上工作分析或人力资源管理相关经验，熟悉工作分析方法和工具。
3. 专业技能：了解和掌握岗位分析、任务分析和过程分析等工作分析技术，熟悉常用的面谈和问卷调查等数据收集工具。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级的员工进行有效的沟通和合作。
5. 分析能力：具备较强的问题分析和解决能力，能够从大量信息中迅速准确地捕捉到关键点，为决策提供可靠参考。
工作分析实务手册
1、工作分析不仅是人力资源治理工作的核心，也是人本治理的根底。
2、什么原因进行工作分析？通过工作分析，收集各部门、各岗位有关工作的各种信息，确定组织中各个岗位的工作职责、工作权限、工作关系、工作要求以及任职者的资格，做到人职匹配，事事有人做，而不是人人有事做，否那么会导致人浮于事、机构臃肿之现象。
3、工作分析：又称职务分析，是指全面了解、猎取与工作有关的具体信息的过程，具体来讲，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务标准〔任职资格〕的描述和研究过程，即制定职务讲明和职务标准的系统过程。
4、工作分析涉及的两个方面的工作：一是工作本身，即工作岗位的研究。
二是人员特征，即任职资格的研究。
5、何时组织最需要进行工作分析：一是建立一个新的组织。
二是战略的调整，三是企业由于技术创新、劳动生产率的提高，需要重新进行定岗定员。
四是建立制度的需要。
6、建立工作分析的做法：首先由人力资源专家瞧瞧和分析正在进行中的工作，然后编写出一份工作讲明书和一份工作标准，职员及其直截了当上级参与此项工作，比方填写咨询卷、同意访谈等，最后由担负工作的职员及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写的反响其工作活动和职责的那些结论性描述。
7、工作分析的目的：是为收集人力资源治理人员所需要的一切有关职员及工作状况的具体资料，为人事决策奠定科学根底，具体来讲，在于了解工作的5大特征。
8、工作的5大特征：一是工作的输出特征，这是界定工作任务和工作责任的根底，也是确定工作绩效标准的必要前提。
二是工作的输进特征，这是界定工作来源和工作条件的根底。
三是工作的转换特征，这是界定工作方式的根底。
四是工作的关联特征，这是界定工作的关系和任职资格的根底。
五是工作的动态特征，9、工作分析中的三个可变因素：时刻因素，人员因素，情境因素。
10.、工作分析的作用：一是组织治理，比方组织结构设计、组织方案、组织目标的治理等；二是工作设计，工作流程设计、职位分类、权责关系、职务设计、健全标准制度等；三是人力资源治理，涉及到人力资源方案、人员选聘、人员培训与开发、业绩考核、工资治理、劳动与平安等。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析与岗位说明书一、工作分析内容工作分析是指通过对工作的内容、要求、特点等进行细致的研究和分析，以确定工作的基本要素和职位的特性，旨在为招聘、选拔、培训和绩效管理等人力资源管理活动提供有关信息，保证组织的工作顺利进行。
工作分析的内容主要包括工作目标、工作过程、工作结果和工作环境。
1. 工作目标工作目标是指完成工作所要达到的结果。
工作目标是工作分析的核心内容，它直接关系到工作的效率和效果。
工作目标的明确和清晰度对于工作的正确把握和有效实施具有重要意义。
2. 工作过程工作过程是指完成工作所需要进行的各项活动和操作的总和。
工作过程是工作分析的主要内容之一，它包括工作的各项活动、流程、方法和工作的各个环节等。
3. 工作结果工作结果是指完成工作所要达到的效果。
工作结果是工作分析的重要内容之一，它直接关系到工作的成果和绩效。
4. 工作环境工作环境是指完成工作所需要的条件和环境。
工作环境是工作分析的重要内容之一，它对于工作的顺利进行具有重要影响。
二、岗位说明书内容岗位说明书是指对岗位进行详细说明和描述，包括岗位职责、任职资格、应具备的技能和能力等。
岗位说明书是用于招聘、选拔、评价和培训等人力资源管理活动的重要工具。
1. 岗位名称岗位名称是对岗位进行直观、简洁的描述，旨在准确揭示岗位的名称和职能。
2. 岗位职责岗位职责是对岗位所负责的具体工作内容进行详细描述，包括工作目标、工作过程、工作结果等。
岗位职责是岗位说明书的核心内容，它直接关系到员工的工作能力和绩效。
3. 任职资格任职资格是指担任该岗位所需要具备的基本条件和要求，包括学历、工作经验、专业知识和技能等。
任职资格是岗位说明书的重要内容之一，它对于招聘和选拔具有重要影响。
4. 技能和能力技能和能力是指在完成岗位职责所需要具备的基本技能和能力，包括沟通能力、领导能力、团队合作能力等。
技能和能力是岗位说明书的重要内容之一，它对于员工的工作表现和绩效评价具有重要影响。
工作分析岗位说明书
工作分析岗位说明书一、岗位概述工作分析岗位是企业人力资源部门的重要职能之一，其主要职责是通过对工作流程和员工职责的分析，为企业提供有效的人力资源管理和决策支持。
本岗位需要具备较高的分析能力和熟练的人力资源管理知识。
二、岗位职责1. 进行工作流程分析：对企业内部各个岗位的工作流程进行详细分析，包括工作内容、工作流程和工作目标等方面，并建立相应的文件和记录。
2. 分析员工职责：对企业内部员工的职责进行分析，制定明确的职业目标和职责范围，并协助上级领导在人员配置和部门调整等方面做出决策。
3. 收集和整理数据：通过员工访谈、观察和调查等方式，收集与分析岗位相关的数据，并进行整理和归纳，为岗位评估和岗位薪酬制定提供依据。
4. 参与岗位评估：根据岗位分析的结果，参与制定岗位评估标准，包括工作难度、工作质量和工作价值等方面，并与薪酬部门合作，制定合理的薪酬体系。
5. 协助招聘和培训：根据岗位要求，协助招聘部门进行岗位需求的分析和招聘计划制定，并为新员工制定培训计划，保证其能够快速适应工作。
三、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业背景优先。
2. 具备良好的逻辑分析能力和沟通能力，能够准确理解并表达工作职责和要求。
3. 熟悉和掌握岗位分析和薪酬制定的相关知识和方法，具备较高的学习能力和自学能力。
4. 熟练运用办公软件，如Word、Excel等，能够有效整理和管理岗位数据。
5. 有较强的团队合作精神和责任心，能够适应工作压力和变化。
四、岗位发展在岗位分析岗位上工作一段时间后，有机会晋升为高级工作分析师或人力资源管理师，负责更高级别的岗位分析和薪酬管理工作。
也可以选择向人力资源管理方向发展，担任人力资源经理或部门经理等职务。
五、总结工作分析岗位是人力资源管理中不可或缺的一环，其准确的工作分析和岗位评估能够为企业提供有力的决策支持。
该岗位需要具备良好的分析能力、沟通能力和学习能力，并具备一定的人力资源管理知识和技巧。
工作分析与岗位说明书填写说明
培训和发展员工：根据岗位说明书的要求，制定培训计划，提高员工的工 作能力和素质
岗位说明书与员工招聘、培训、绩效评估的关 系
岗位说明书是员工 招聘的基础，明确 岗位要求，便于招 聘合适的人才
岗位说明书是员工 培训的依据，明确 培训内容和目标， 提高员工技能和素 质
列出任职资格： 明确岗位的任职 资格要求，包括 学历、专业、工 作经验、技能等。
制定绩效考核标 准：设定岗位的 绩效考核标准， 以便于对员工的 工作表现进行评
估和激励。
确定岗位薪资和 福利：明确岗位 的薪资和福利待 遇，以便于吸引 和留住优秀人才。
审核和批准：岗 位说明书填写完 成后，需要经过 相关部门和人员 的审核和批准， 以确保内容的准 确性和合规性。
制定工作分析计划，包括时 间、地点、人员等
添加标题
分析工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
审核工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
程等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
收集工作信息，包括职位描 述、工作职责、工作流程等
添加标题
实施工作分析，包括访谈、 问卷调查、观察等
添加标题
发布工作分析报告，包括职 位描述、工作职责、工作流
描述应具体，避免过于抽象或笼统 的描述
应注重实用性，避免过于理论化的 描述
应符合法律法规和公司规定，避免 出现违规内容
岗位说明书的审核与修改
审核人员：人力资源部门、部门主管、员工代表等
审核内容：岗位说明书的准确性、完整性、合理性等
修改建议：根据审核结果，提出修改建议，并征求相关部门和员工的意见 修改流程：提交修改建议，经相关部门和员工确认后，进行修改并重新发 布。
岗位分析及岗位说明书编写手册
岗位分析及岗位说明书编写手册岗位分析及岗位说明书编写手册第一章：岗位分析的意义和目的1.1 岗位分析的定义岗位分析是指对某个特定的工作岗位进行系统性的、综合性的分析，以明确该岗位的任务和职责，确定所需的能力和技能，为编写岗位说明书提供依据。
1.2 岗位分析的意义岗位分析是组织人力资源管理中的重要环节，它对于人力资源规划、招聘选拔、绩效考核、培训开发等方面都具有重要的指导意义。
1.3 岗位分析的目的（1）明确岗位的职责和任务，确定岗位的目标和要求；（2）评估岗位的重要性和价值，确定薪酬等激励措施；（3）为员工的培训和发展提供依据，明确岗位所需的能力和技能；（4）为招聘选拔提供依据，明确岗位所需的人员特征和素质。
第二章：岗位分析方法2.1 文件分析法文件分析法是通过研究与岗位相关的文件，如岗位说明书、工作流程、工作合同等，来确定岗位的任务和职责、所需能力和技能。
2.2 观察法观察法是通过观察岗位所进行的具体工作活动，了解岗位的工作内容、过程和所需的工作方式，来确定岗位的任务和职责、所需能力和技能。
2.3 采访法采访法是通过与岗位的现任员工、直接上级以及其他相关人员进行面谈，获取他们对岗位的认识和理解，了解岗位的任务和职责、所需能力和技能。
第三章：岗位说明书编写手册3.1 岗位说明书的组成部分（1）岗位概述：包括岗位名称、所属部门、岗位级别等信息；（2）岗位职责：详细描述岗位的主要职责和工作内容；（3）岗位要求：明确该岗位所需的素质、能力和技能；（4）岗位关系：描述该岗位与其他岗位之间的关系和沟通合作方式；（5）工作环境：描述该岗位的工作环境和条件。
3.2 岗位说明书的编写步骤（1）收集资料：通过文件分析法、观察法和采访法，收集关于该岗位的相关资料和信息；（2）整理资料：对收集到的资料进行整理和分类，确定岗位的主要职责和工作内容；（3）确定岗位要求：根据资料整理的结果，确定该岗位所需的素质、能力和技能；（4）撰写岗位说明书：按照岗位说明书的组成部分，逐步撰写岗位说明书的各个部分；（5）审查和修改：对编写的岗位说明书进行审查和修改，确保准确、完整和一致；（6）发布和使用：将编写好的岗位说明书进行发布和使用，为员工的招聘、培训和绩效考核提供依据。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书一、背景介绍工作分析是组织管理中的重要工具之一，它通过对岗位进行细致的解剖和评估，为组织提供了基础数据和信息，以便进行招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面的决策。
本文将以某公司的管理岗位为例，进行工作分析与岗位说明书的编写。
二、工作分析1.岗位概述本岗位属于公司的管理层级，负责对部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责主要涵盖人员管理、业务推进、资源配置等方面。
2.岗位职责（1）制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；（2）协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；（3）建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；（4）管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；（5）协助上级领导完成其他相关工作。
3.任职资格（1）本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；（2）具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；（3）具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；（4）熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
4.薪酬待遇公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
5.工作环境公司为员工提供舒适、安全的工作环境，注重员工健康与生活平衡。
三、岗位说明书岗位名称：管理岗位岗位概述：本岗位负责对公司部门或项目组的整体管理与协调，以实现组织的战略目标。
岗位职责：1. 制定部门或项目组的运营目标，并进行绩效评估与监控；2. 协调各个部门或项目组之间的工作，推动项目的整体进展；3. 建立和完善工作流程，提高工作效率和质量；4. 管理团队成员，包括招聘、培训、激励和绩效评估；5. 协助上级领导完成其他相关工作。
任职资格：1. 本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先；2. 具备相关领域的工作经验，熟悉行业发展动态；3. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力；4. 熟悉办公软件，具备数据分析和决策能力。
薪酬待遇：公司将根据候选人的资历和能力进行薪酬谈判，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
岗位分析与岗位说明书编写实务
13 13
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岗位分析 - 收集资料
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
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岗位分析 - 收集资料
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
直接观察
工作实践
职责清单
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岗位分析 - 收集资料
面谈准备
面谈开头 工 作 面 谈 步 骤 获得应答 澄清 结束面谈
准 备 工 作
收 集 资 料
分 析 资 料
反馈
20 20
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岗位分析 - 收集资料
访谈法
员工日记/记录
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• 根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳 提炼，取得所需工作信息。
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问卷调查表法和核对法的样本
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岗位分析 - 收集资料
分 析 资 料
工作实践法
• 工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中 掌握有关工作的第一手资料。 • 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社 会方面的要求。 • 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行 大量训练才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。
观察法
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工作分析与岗位说明书撰写
计划和实施变革措施。
职位评估
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职位价值评估
通过工作分析，确定各个 职位在组织中的相对价值 和贡献度，为薪酬体系设 计提供依据。
职位晋升体系设计
基于职位评估结果，建立 职位晋升体系，明确晋升 标准和流程。
职位绩效管理
通过职位评估，制定合理 的绩效指标和考核标准， 对员工绩效进行科学管理。
招聘与选拔
培训课程设计
基于工作分析的结果，设计培训课程和培训内容，提高培训的针对 性和实用性。
职业发展规划
结合工作分析和员工的个人发展需求，为员工制定职业发展规划，促 进员工的个人成长和职业发展。
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岗位说明书的应用与优化
岗位说明书的执行与监督
1 2
确保员工了解并遵循岗位说明书
通过培训和沟通，确保员工清楚了解岗位说明书 的要求，并按照说明书中的职责和要求进行工作。
岗位说明书的撰写步骤
确定岗位
明确需要撰写岗位说明书的岗位，了 解该岗位的基本情况和工作内容。
02
收集信息
通过访谈、问卷调查等方式，收集该 岗位的工作职责、工作内容、工作要 求和任职资格等方面的信息。
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审核与修改
对撰写的岗位说明书进行审核和修改， 确保内容准确、完整、规范。
05
03
整理和分析信息
对收集到的信息进行整理和分析，提 取关键信息，为撰写岗位说明书提供 依据。
工作分析的重要性
提高人力资源配置的合理性
通过工作分析，企业可以明确各岗位的职责和要求，从而为人力 资源配置提供科学依据，确保员工与岗位的匹配度。
促进绩效管理
工作分析可以帮助企业明确各岗位的绩效指标和标准，为员工绩效 管理提供了基础。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是一种研究组织工作过程和要求的系统方法，它通过分析岗位的任务、技能、知识和能力等要素，以确定岗位的工作特点和要求。
岗位说明书则是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位职责和要求的文件。
本文将对工作分析和岗位说明书进行详细讨论。
一、工作分析1. 工作分析的目的和意义工作分析的目的是为了更好地理解岗位的要求和特点，从而做出更好的人员招聘、选拔、培训和评估等决策。
它能够帮助管理者更加准确地了解工作内容，优化工作流程，提高工作效率。
2. 工作分析的方法和步骤（1）观察法：观察岗位工作的流程和操作，并记录下所观察到的工作任务和要求。
（2）访谈法：与工作岗位的员工进行面谈，了解他们的具体工作内容和要求。
（3）问卷调查法：设计问卷并发放给岗位员工，让他们填写相关问题，从而了解他们对工作的看法和认知。
（4）文件资料法：研究相关的工作文件、岗位描述和工作流程图等，从而得到对工作的深入理解。
3. 工作分析的要素工作分析包括以下要素：（1）工作任务：岗位的具体工作内容和任务。
（2）工作技能：完成岗位任务所需要的技术技能，如操作技能、信息处理能力等。
（3）知识要求：完成岗位任务所需要的知识背景和学习能力，如专业知识、行业知识等。
（4）工作特点：岗位所具有的工作性质和特点，如工作环境、工作压力等。
二、岗位说明书岗位说明书是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位职责和要求的文件。
它对岗位的工作内容、技能要求、知识要求、工作特点等进行全面、准确的描述，为人员招聘和选拔提供明确的依据。
1. 岗位职责岗位职责是对岗位所需完成的具体工作任务的清晰定义。
它包括任务的性质、范围和目标，有助于员工明确自己的工作职责和目标。
2. 技能要求技能要求是指完成岗位任务所需要的具体技能和能力，它可以包括操作技能、沟通能力、团队合作能力等。
技能要求的明确可以帮助招聘者筛选出具备相关技能的候选人。
3. 知识要求知识要求是指完成岗位任务所需要的相关知识背景和学习能力。
工作分析职位说明书
工作分析职位说明书一、职位概述工作分析师是负责进行组织中各项工作的分析与评估的专业人员。
他们通过细致的数据收集、记录和分析，确定工作流程、职责和要求，并提供有关改进和优化的建议。
本文将详细介绍工作分析师的职位要求、责任和技能。
二、职位要求1. 学历背景：本科以上学历，专业不限，如人力资源管理、心理学、社会学、经济学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：有相关工作经验者优先，尤其是在工作流程优化和职位分析方面的经验。
3. 技术能力：熟练运用各类数据分析工具和软件，具备统计学和定量研究方法的基本知识。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能有效与各部门和各层级的员工合作，了解不同工作流程，获取准确的信息。
5. 分析能力：具备较强的逻辑思维和分析能力，能够独立思考，准确理解问题，并提供有效的解决方案。
6. 组织能力：能够合理安排工作时间，按照优先级完成任务，具备良好的时间管理和项目管理能力。
三、职责与任务1. 数据收集和记录：负责进行组织内工作流程的数据收集和记录，包括工作内容、工作流程图、工作职责等。
2. 工作分析和评估：通过收集和分析数据，评估工作流程的效率和工作负荷，确定改进和优化的方向。
3. 职位描述和要求：根据工作分析结果，撰写或更新职位描述和职位要求，确保其准确反映工作内容和技能要求。
4. 岗位留存和绩效管理：根据工作分析结果，制定培训和发展计划，以提高员工的绩效和工作满意度。
5. 改进和优化策略：根据分析结果，提供改进和优化策略的建议，包括工作流程的简化、自动化和标准化等。
四、工作技能1. 数据分析：熟练掌握各类数据分析工具和软件，能够进行数据收集、整理和分析，得出准确的结论和建议。
2. 问题解决：具备较强的问题识别和解决能力，能够准确定位问题根源，并提供有效的解决方案。
3. 协调能力：良好的沟通和协调能力，能够与各部门紧密合作，达成共识，共同推动改进措施的实施。
4. 组织能力：能够合理安排工作时间和任务优先级，做好时间管理和项目管理，确保按时完成任务。
工作分析和职务说明书
工作分析和职务说明书工作分析是一种通过研究和记录工作内容、工作条件、工作要求等方面，对某一具体工作进行系统分析和评价的过程。
而职务说明书则是在工作分析的基础上，将相关信息进行整合和梳理，形成书面文档，以便为招聘、员工培训和绩效评估等提供参考。
工作分析的主要目的是为了确定工作的核心要素和要求，进而为流程优化、绩效管理、员工招聘和培训提供依据。
在进行工作分析时，我们需要进行以下几个方面的研究：1. 工作内容：了解岗位的具体工作内容，包括工作任务、工作流程和工作目标等。
这些信息可以通过直接观察、访谈和数据分析等方式获取。
2. 工作条件：了解工作过程中需要使用的工具、设备和材料等，以及工作环境的特点。
这些信息有助于确定工作过程中可能遇到的问题和风险。
3. 工作要求：明确工作的基本要求，包括技能、知识和经验等。
这些信息有助于为岗位招聘和员工培训提供指导。
职务说明书是在进行工作分析的基础上，将相关信息编写成书面文档。
一份完整的职务说明书通常包括以下几个部分：1. 岗位概述：对该岗位的工作内容、职责和重要性做简要介绍，使读者对岗位有一个初步的了解。
2. 主要职责：清晰地列出岗位的主要职责和任务，以便员工能够准确了解自己的工作范围。
3. 职责分配：说明该岗位与其他岗位之间的协作关系，以及与上级、下级和同事之间的工作衔接。
4. 任职资格：明确该岗位所需的技能、知识和经验等条件，有助于招聘人员筛选合适的候选人。
5. 工作环境：描述员工在工作过程中可能遇到的环境条件和风险，并提供相关的工作保护措施和安全注意事项。
通过工作分析和职务说明书的制定，可以使团队成员更清楚地了解自己的工作职责和要求，提高工作效率和协作水平。
同时，对于招聘、培训和绩效评估等方面也提供了重要的参考依据，有助于组织实现人力资源管理的科学化。
工作分析岗位说明书
工作分析岗位说明书1. 职位概述工作分析岗位是一个关键的人力资源职位，负责进行组织中各个岗位的工作分析，以深入了解每个岗位的职责、要求、工作流程和技能需求。
这个岗位向高层管理人员提供关键的信息，以便制定人力资源策略、招聘和培训计划、工资激励措施等。
2. 主要职责- 进行工作分析：通过与员工和岗位负责人的访谈、观察和记录等手段，深入了解每个岗位的职责、工作流程和技能需求。
- 编写职位描述：将工作分析的结果整理成职位描述，明确岗位职责、工作目标、工作环境、学历要求、经验要求等信息。
- 分析现有岗位：评估组织中现有岗位的有效性和必要性，提出改进建议。
- 收集数据与分析：搜集员工的绩效数据、培训记录等，对岗位需求进行分析，并提供有关员工绩效和培训需求的建议。
3. 技能要求- 熟悉工作分析方法：掌握各种工作分析方法，如访谈、问卷调查、观察等，以便能够选择和应用适合的方法进行工作分析。
- 数据分析能力：具备良好的数据分析和解读能力，能够从大量的数据中提取有用的信息，得出结论和建议。
- 沟通能力：与员工和岗位负责人进行沟通和访谈时，需要表达清晰、准确，并能够倾听对方的需求和反馈。
- 组织能力：能够合理安排工作时间和优先级，高效地完成工作任务。
- 人力资源知识：熟悉人力资源管理的基本原理和流程，了解招聘、培训和激励等方面的知识。
4. 任职要求- 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先。
- 工作经验：有一定的人力资源或相关领域的工作经验，熟悉工作分析的流程和方法。
- 计算机技能：熟练使用办公软件，如Word、Excel等，以及人力资源管理系统和数据分析工具。
- 良好的分析能力：能够将复杂的问题进行细致的分析和理解，提供有效的解决方案。
- 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，完成共同的目标。
- 语言能力：具备流利的中文表达能力，英语口语和写作能力优先。
5. 发展前景工作分析岗位是一个重要的人力资源职位，具有良好的职业发展前景。
工作分析与岗位说明书撰写
它将使组织发挥系统和平衡的功能，达到分工合理、简洁高效和工作畅顺的目的。
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对部门和岗位的分析
3.2 工作龄、性别、兴趣爱好、经验、知识和技能等各方面的分析。
2.工作分析对组织的重要性(1)
一个正义的社会必须认识清楚三件事情。第一件事情是，不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的，这就意味着不同的个人之间是存在能力差异的。第二件事情是，不同职业需要具备不同独特资质的人来完成。第三件事情是，一个社会要想取得高质量的绩效，就必须努力去把每一个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。 ----苏格拉底 换句话说，一个社会（或一个组织）要想取得成功，它就必须获取与工作要求有关的详细信息（通过工作分析来实现），并且还必须使这些工作要求与个人的资质之间相互匹配（通过人员甄选来实现） 美国著名学者怀特先生说：“当今企业管理的大部分工作是建立在工作分析这个基础之上的，不可缺少。一个企业的工作分析、评价是否科学合理，在很大程度上决定了这个企业的管理水平。”
我们面临的困惑
约有80%的员工认为公司各部门间不同程度地存在推诿扯皮的现象
我们面临的困惑
45%的被调查员工认为公司存在“机构臃肿、人员庞杂、效率低下”等现象
我们面临的困惑
48%的被调查人员认为公司的权限有待进一步明晰和科学划分。
我们面临的困惑
对于管理层级设置情况的看法，20%的答卷员工认为“过多，不合理”，另有16%的人“不清楚”。
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工作分析的三个核心领域
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工作分析与组织结构之间的关系
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工作分析的结果
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工作分析与职务说明书
工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书一、工作分析工作分析是针对一个职位中的重要工作任务进行的系统、结构化、有目的的过程。
它是为了理解一个职位所需的知识、技能和能力，以及评估和选择员工，确定薪酬和绩效标准，设计培训和发展计划等目的而进行的。
1. 目的通过工作分析，可以帮助组织更好地了解一个职位所需的关键工作任务和职责，以便在招聘、薪酬和绩效管理等方面做出更准确的决策。
2. 工作分析的方法工作分析有多种方法，包括观察、访谈、问卷调查、职位描述和职位规范等。
通常会结合多种方法进行综合分析。
3. 工作分析的内容工作分析需要包含以下内容：(1) 职位概述：对职位的背景、目标和作用进行简要介绍。
(2) 职位职责：列出职位的主要职责和工作任务。
(3) 工作环境：描述工作所在的团队、部门以及其他的工作环境因素。
(4) 工作条件：包括工作时间、工作地点、工作强度等。
(5) 任职资格：列出职位所需的学历、经验、技能等要求。
(6) 工作评价：描述如何评估职位的绩效和工作质量。
4. 工作分析的应用工作分析可以用于以下方面：(1) 招聘和选拔：通过工作分析，可以明确招聘人员所需的技能和背景，以便更好地进行招聘和选拔工作。
(2) 薪酬管理：通过工作分析，可以确定一个职位的价值和相应的薪酬水平，为薪酬管理提供依据。
(3) 绩效管理：通过工作分析，可以明确一个职位的绩效标准和评估指标，以便进行绩效评估和管理。
(4) 设计培训和发展计划：通过工作分析，可以了解一个职位所需的能力和知识，以便制定相应的培训和发展计划。
二、职务说明书职务说明书是根据工作分析结果编制的一种工作文件，它通常包括职位名称、工作职责、任职要求、薪酬和福利待遇等信息，用于向员工提供关于职位的详细说明。
1. 职位名称职位名称应该简洁明了，能够清楚地反映出职位的内容和级别。
例如，销售主管、财务经理等。
2. 工作职责工作职责是指一个职位需要承担的主要工作任务和职责。
工作分析与岗位说明书
工作分析与岗位说明书工作分析是指对一个工作进行逐步细化、明确化的过程，通过对工作任务、工作内容、工作职责以及所需技能等方面的详细描述，帮助组织更好地了解具体的工作要求与要点。
而岗位说明书则是根据工作分析结果编写的，用于对某一岗位进行详细说明的文档。
本文将从工作分析与岗位说明书两个方面进行阐述。
一、工作分析1.工作任务和目标每个岗位都存在着具体的工作任务和目标，工作分析的第一步就是对这些任务和目标进行明确。
我们需要确定岗位所涉及的主要工作和任务，以及实现这些工作和任务所需达成的目标。
通过确定工作的目标，能够明确员工需要具备的核心能力和执行的职责。
2.工作内容工作内容是指在完成工作任务和目标的过程中所涉及的具体要点。
对于每个岗位来说，工作内容的具体描述可以帮助员工更好地了解如何完成任务，知晓工作的具体细节。
工作内容描述应该尽可能地详细，涵盖各个方面，让员工能够清楚了解整个工作过程。
3.工作职责工作职责是指在岗位上需要承担的职责和义务。
这些职责应当与工作内容相对应，明确规定员工在工作中应当承担的责任范围。
通过明确工作职责，可以建立起员工对自己所负有责任的认知，从而更好地履行职责。
4.所需技能每个岗位都对员工的技能有一定的要求，工作分析的一个重要目的就是确定这些所需的技能。
技能可以分为专业技能和通用技能两个方面。
专业技能是指在特定领域所具备的知识和技术能力，而通用技能则是指跨领域适用的一些基本技能，如沟通能力、团队协作能力等。
二、岗位说明书岗位说明书是根据工作分析结果编写的一份详细说明岗位的文档，用于帮助组织和员工更好地理解工作的具体细节和要求。
1.岗位名称与概述岗位说明书的首部应该明确标注岗位的名称和概述，简要介绍这个岗位的主要职责和目标。
这一部分应该简洁明了，能够让读者快速了解岗位的整体情况。
2.工作职责和分工接下来，岗位说明书应该详细描述岗位所涉及的工作职责和具体的分工。
通过逐一列出不同职责和分工项，让读者清楚了解在这个岗位上需要承担的具体工作内容和职责范围。
工作分析岗位说明书
工作分析岗位说明书
一、岗位概述
工作分析岗位是指负责对企业内部相关职位进行分析和记录的工作人员。
具体来说，工作分析岗位需要对各种职位进行详细分析，并以此为基础深入了解职位所需的技能和知识。
从而为企业的人力资源管理提供有力支持。
二、工作职责
1.负责对企业内部相关职位进行分析，包括职位名称、具体工作内容、工作时间及工作任务等进行详细记录；
2.深入了解职位所需的技能和知识，以及职位与其他职位之间的关系和协作方式；
3.指导上级或其他部门对各种职位进行评估，协助人力资源部门制定合理的薪资及福利政策；
4.对人员招聘和培训提供重要的参考意见，以确保新员工能够尽快适应工作，提高工作效率；
5.维护和更新所有相关职位文档和档案，保证数据的准确性和完整性；
6.制定和更新工作分析程序和标准，以确保与企业内部其他部门的合作顺利进行；
三、任职要求
1.本科及以上学历，人力资源相关专业；
2.具备至少2年的相关工作经验，了解职位分析和制定相关工作流程；
3.精通工作流程规划、数据分析和协调沟通等技能；
4.卓越的沟通能力、分析能力、解决问题的能力，具备团队合作精神；
5.熟练使用办公软件，能够灵活使用多种信息管理工具。
四、薪资待遇
根据绩效评估结果和员工工作能力等标准综合考虑，具体薪资待遇面议。
五、工作环境
工作地点：
工作时间：
工作条件：
六、福利待遇
1.享受完善的五险一金福利；
2.提供良好的工作环境和人性化的工作制度；
3.提供学习和培训机会，提高技能和能力；
4.提供健身房、文化娱乐活动等支持休闲娱乐活动。
以上就是工作分析岗位说明书的内容，希望对招聘人员有所帮助。
工作岗位分析与工作说明书
工作岗位分析与工作说明书【工作岗位分析与工作说明书】一、岗位分析1. 岗位名称：销售代表2. 岗位标识：SALES0013. 部门：销售部4. 直接上级：销售经理5. 下级人员：无6. 工作地点：公司销售办公室二、岗位职责1. 制定销售计划和目标：根据公司销售目标和市场需求，制定销售计划和目标，并定期与销售经理进行沟通和报告。
2. 寻找和开发新客户：通过市场调研和销售渠道拓展，主动寻找和开发新客户，扩大公司产品的市场份额。
3. 维护现有客户关系：与现有客户保持良好的沟通和互动，了解客户需求，并及时解决客户遇到的问题和困难，维护和促进客户的长期合作关系。
4. 进行销售洽谈和谈判：与客户进行销售洽谈和谈判，确保销售合同的签订和执行，并与相关部门协调配合，满足客户的需求。
5. 提供售后服务：及时反馈和解决客户投诉和意见，协调内部资源，提供满意的售后服务，提升客户的满意度和忠诚度。
6. 定期报告销售情况：定期向销售经理提交销售报告和销售数据分析，总结销售业绩和问题，并提出改进和提高的建议。
7. 参与销售培训和会议：积极参与公司组织的销售培训和会议，不断提升销售能力和业务水平，与团队成员共同分享和学习销售经验和技巧。
8. 完成上级交办的其他工作：完成销售经理交办的其他相关工作，提供积极的支持和配合。
三、任职资格1. 学历要求：大专及以上学历2. 工作经验：有销售经验者优先考虑3. 专业要求：市场营销、国际贸易等相关专业4. 技能要求：具备良好的沟通能力和表达能力，具备一定的市场分析和销售技巧，熟悉相关的业务知识和行业动态，掌握基本的办公软件操作技能。
四、工作环境1. 工作时间：每周五天，上午9:00至下午6:00，节假日按照公司规定执行。
2. 工作地点：公司销售办公室，需要根据工作需要经常外出拜访客户。
3. 工作压力：销售代表需要完成一定的销售目标，需要面对市场竞争和客户需求的压力，需要具备一定的抗压能力和应变能力。
工作分析与岗位说明书编写
2、以职责为导向的岗位分析
• 以职责为导向岗位分析的原则 • 岗位职责的分析方法
以职责为导向的岗位分析的原则
• 以流程为主 • 以头脑风暴为辅
设定 部门 职责
分配 部门 内职责
员工是否最大程度地承担职责
是
符合 最低 数量 原则
2、岗位定员的方法
• • • • 1）按设备岗位定员 2）按岗位负荷量定员 3）工作岗位定员 4）按组织机构、职责范围和业务分工定员
3、岗位设置表编制
• 1）部门岗位设臵表 • 2）公司岗位设臵汇总表 • 3）公司岗位分类汇总表（全部汇总）
（4）绩效标准
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 质检员 人事行政部 质检主管 无 岗位编号 岗位编制 所辖人数 岗位分析日期 1 0 2010.9.30
本岗位关键职责描述：协助主管进行酒店服务质量的检查工作，并收集、记录服务质量检查及管理的相关信息 ，为酒店的质检工作提供基础性支持。 关键业绩指标：服务质量投诉率（工作结果性指标，用关键业绩措施支持） 职责与工作任务：（工作过程性指标，用日清、周清、月度工作任务完成情况支持） 职责表述：经常性进行质量检查 检查并督导酒店工作、服务质量 职 责 一 工作标准 每日检查，质量服务达标 率在 %以上 质量检查报表每日下班前 提交，月报每月30日提交 ，及时率达到100% 每日收集，汇报，及时率 达到100% 每周一完成上周的文件资 料，及时率达到100%
明确工作分析的目的、意义、方法
制定企业总体实施方案 企业内部宣传 组建工作分析小组 确定需收集的信息和收集信息的方法 与有关人员建立良好的沟通关系 制订实施计划 展开信息的收集工作
准备阶段
实施阶段
描述阶段 应用阶段
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工作分析与职位说明书编写实务手册调查
调查时间：2012年9月6号——2012年9月15号
调查地点：图书馆
调查对象：《工作分析与职位说明书编写实务手册》
调查方法：资料法
调查人：汪娜
一、前言
随着企业竞争的不断夹具，企业对人才的管理和培养也日益重视。
人力资源管理在企业管理中的地位在不断上升。
当前，许多大型公司，尤其是跨国公司，已经把人力资源管理作为企业发展战略的重要组成部分。
工作分析是现代人力资源管理体系建设过程中一项重要的基础性工作，是人力资源管理与开发的基础，工作分析的结果是形成职位说明书。
本书的特点是细化了工作分析的每个环节，给出了职位说明书的操作模板，对工作分析和职位说明书编写中的一些细节问题惊醒了详细的描述和说明，并给出了实例。
二、正文
第一章有关工作分析的目的与内容。
工作分析是一项技术性很强、复杂而细致的工作，它为人力资源管理提供有关岗位方面的信息。
工作分析包括工作描述和任职资格两方面的内容。
工作分析是对工作基本信息的确定和描述，主要包括工作名称、工作任务和内容、工作权限、
工作流程、工作的时间安排、工作环境、工作关系、任职资格。
本章内容简洁明晰，结合表格让人一目了然。
第二章有关工作分析的方法。
工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息不同，也决定了工作分析所采用的方法的不同。
按照结果的可量化程度，可划分为定性分析法和定量分析法；按所采用的方式不同，可划分为访谈法、问卷法、调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。
本章每一种方法都给出了相应的方案样本及注意事项，让读者更容易理解与应用。
第三章有关工作分析的实施。
工作分析是一项技术性很强的工作，它并不是人力资源部单独就能完成的，要做好这项工作除了需要周密的准备，还需要企业
领导、各个部门甚至每位员工的积极配合，包括工作分析的准备阶段、工作分析的实施阶段、工作分析的描述阶段及工作分析的应用阶段。
本章每个阶段都附有流程图、关系表、职责表等，让读者明白工作分析的实施的各阶段是一个紧密联系的过程。
第四章是职位说明书的编制。
职位说明书是人力资源管理工作的一个重要文件，为人力资源管理的多项工作提供了决策的依据，包括工作描述和工作规范。
本章给出常用动词列表、岗位能力分级定义样表、案例、不同行业不同职位的职位说明书、各阶段注意事项及编制过程误区列表，让使用者在编制是更规范更轻松。
第五章是岗位设置与工作设计。
岗位是企业组织结构中最基本的功能单位，一个合理、顺畅、高效的组织结构是企业快速、有序运行的基础。
工作设计是为了有效地实现组织目标，提高组织运营效率，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。
本章给出了案例，就案例进行岗位设置与工作设计，让读者参与其中，更好的领会这项工作。
第六章是工作评价。
工作评价采用科学的方法进行岗位评价，为招聘、薪酬、绩效考核等工作奠定了基础并提供了基础，并对企业中各种工作岗位的性质、责任大小、劳动强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。
本章给出了工作评价指标表、各项影响因素分级表及岗位评估结果表等。
第七章是工作分析与职位说明书结果的运用。
工作分析是对岗位职责、工作内容及岗位任职资格进行研究和描述的过程，它是一项重要而普通的人力资源管理技术。
工作分析结果所形成的职位说明书，可以用于人员招聘、培训、考核、薪酬制定等人力资源管理环节。
三、结尾
本书用工作分析的内容、工作分析的方法、工作分析的实施、职位说明书的编制、岗位设置与工作设计、工作评价、工作分析与职位说明说结果的运用等模块将工作分析和职位说明书的编制步骤一一细分，理论与实际相结合，模板与工具将结合，方案与案例相结合，是工作分析人员的工作手册和工具书。