1.2电子商务产生的背景与发展
电子商务基础教案设计
●方式灵活，互动性强●针对性强●制作简单，费用低廉学生讨论：传统广告的费用需多少？教师比照分析：网络广告是传统的几十甚至几百分之一〔2〕网络广告实例案例分析：美国制药业巨头Bristol—Myers公司教师演示与学生举例相结合2.3.5 电子政务的开展概况〔25分钟〕教师分析讲解：目前兴旺国家纷纷提出了自己的“电子政务〔电子政府〕计划〞案例讨论：南海市的“电子政府〞〔1〕电子政务的概念：引导学生理解：政府机构利用信息化手段实现各类政府职能。
〔2〕电子政务的核心：教师分析讲解：应用信息技术提高政府事务处理的信息流效率，改善政府组织和公共管理。
〔3〕电子商务的应用领域：教师举例分析：●政务信息查询●公共政务办公●政府办公自动化。
教师举例引导学生思考：〔1〕美国几届总统关注电子商务：A 戈尔将电子政务作为其拉选票的筹码B 克林顿出台了《政府纸X销除法案》，建立第一政府C 布什将其作为美国9.11后经济复苏的重要手段，在电子政务上大量投入。
〔2〕加拿大后来居上A 加拿大是全球联网率最高的国家；B 各国电子政务的排名：加拿大，新加坡，美国，澳大利亚C评价标准：信息公开化，通信程度，政府的构成，用户的满意度教师引导学生讨论：〔3〕欧盟不甘落后A英国建立了以公众为中心的政府B 法国平民也可以通过E－mail和总统通信；C 德国公布了“联邦在线2005计划〞。
列表比拟：美，加，英电子政务的比照表2-2 美，加，英电子政务的比照(4) 亚洲电子政务的开展状况A 新加坡2000年投资巨款落实“e政府行动计划〞B 日本建立了一个全球信息化潮流中的领先的“E－Japan〞教师分析讲解：全球电子政务开展的比拟Acc enture咨询公司以电子政府开展的成熟程度为序，对全球20多个国家和地区的调查结果〔2000年〕教师归纳总结：电子政务在全球的开展来看，表现出这样一些特点：●在政府推动下，电子政务在各国都呈现阶段式开展；●各国开展电子政务的目的大都集中在简化政府管理流程、提高政府工作效率、树立政府形象等方面；●电子政务的出发点根本上都是以满足本国人民对政府经济事务的管理和社会服务等要求为主。
电子商务产生的背景与发展历程
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
硬件 软件
软件包括计算机软件和EDI标准。
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
硬件 软件
软件包括计算机软件和EDI标准。
由于不同行业的企业是根据自己的 业务特点来规定数据库的信息格式的， EDI所需要的软件主要是将用户数据库系 统中的信息，翻译成EDI的标准格式以供 传输交换。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
由 美 国 VISA 和 Mastercard 国 际 组 织 等联合制定的电子安 全 交 易 协 议 ( Secure Electronic Transfer Protocol ，简称 SET 协 议 ) 出台，该协议得到 大多数厂商的认可和 支持，这为开发网络 上的电子商务提供了 安全环境。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 电子商务受到 世界各国政府的重 视，许多国家的政 府开始尝试“网上 采购”，这为电子 商务的发展提供了 有利的支持。
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务
1.2
电子商务产生的背景 与发展历程
1.2 电子商务产生的背景与发展历程
1.2.1 电子商务的起源 1.2.2 电子商务产生的基础 1.2.3 电子商务的发展历程
1.2.1 电子商务的起源
20世纪60年代，工业上EDI出现和发展 20世纪70年代，在工业EDI标准基础上，开发 EDI标准。 世界各大公司与企业开始采用电子数据交换， 将其用于发送和接受订单、交货信息和支付信息等。 电子商务由此真正出现。
电子商务概论(高教版 费名瑜主编)教案：第一章 什么是电子商务
《电子商务》教案引言1．教材：费名瑜主编．电子商务概论．高等教育出版社．20022．教学内容：电子商务作为一门在实践应用中发展起来的交叉学科，它涉及社会科学的许多基础学科，如经济学、市杨学、法律学、管理学、金融学等等，同时也涉及电子技术学科，特别是计算机技术和网络技术。
3．教学目的：需要掌握与电子商务相关的最基本概念、基本原理，涉及到的技术（像支付技术、安全技术、物流技术），并且能够对案例进行系统的分析。
4．授课计划5．问题与分析（1）问题：网上购物发展到今天，已出现了多种形式——网上商店、网上拍卖、网络直销等等。
2002年，全球的网上购物额大约为1300亿美元。
但是为什么在中国网上购物没有快速发展？（2）分析：对安全的考虑，商品质量问题，手续繁琐，制度方面6．电子商务的产生与发展（1）电子商务=电子+商务。
使用信息技术和网络技术处理商务活动。
（2）电子商务的产生：广义：电报（1839年）—智能用户电报—电话（做广告、支付）—传真（传输文件）—电视（广告、直销）狭义：专用网络与EDI—Internet-EDI（3）Internet的发展促进了电子商务的发展7．我国电子商务的发展现状目前我国电子商务活动已经进入到几乎所有商务领域从总体上说，目前我国电子商务发展水平与欧美日等发达国家相比仍有较大差距。
第一章什么是电子商务教学目的：让学生理解并掌握电子商务的定义、起源、发展和现状，了解电子商务的功能、特点及其对社会的影响。
教学重点：电子商务的定义、功能和特点。
教学难点：电子商务的对社会的影响以及发展现状。
1.1.1 什么是电子商务在日常生活中的电子商务例子主要有家庭银行、预订旅游、生日礼物、在家“逛”商场、农产品销售。
通过这几个例子可以看出来它们的共同点：都是借助于电子方式进行的交易活动，它打破了时空界限，给交易双方带来了方便和好处。
不同点：前四个例子从消费者的角度来考虑的，是足不出户就能通过查询获取详细的信息，并轻松完成消费活动。
浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响
浅谈电子商务对未来市场营销方式的影响1. 引言1.1 电子商务的发展背景在20世纪90年代初期，随着互联网的普及和电子商务技术的逐渐成熟，电子商务开始迅速发展。
电子商务是指通过互联网等电子渠道进行商品购买、销售、支付和物流配送的商务活动。
它突破了传统的地域、时间等限制，为企业和消费者提供了更为便利和高效的交易方式。
电子商务的发展背景主要有以下几个方面：随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及，消费者对于便捷、快速的购物体验需求不断增加。
传统的实体店面购物存在时间、空间限制，而电子商务能够24小时不间断提供服务，满足消费者随时随地的购物需求。
随着全球化的进程加快，电子商务让企业可以轻松跨越国界，进入全球市场，获取更多的商机和客户资源。
消费者对于个性化、定制化的产品和服务需求增加，电子商务提供了更多选择和定制的可能性。
电子商务的发展背景是信息技术的快速发展，消费者需求的不断提升以及全球化市场的加速发展。
这些因素共同推动了电子商务的迅速发展，并对未来的市场营销方式产生了深远影响。
1.2 电子商务对市场营销方式的影响电子商务的快速发展带来了互联网传播的快速性，使得信息的传播和交流变得更加便捷和高效。
市场营销人员可以通过电子商务平台迅速发布产品信息和营销活动，吸引更多消费者关注和参与。
电子商务还让全球市场变得触手可及，帮助企业实现跨境销售，拓展海外市场，从而拓展了市场营销的边界。
电子商务的大数据分析技术的应用对市场营销方式造成了深远影响。
通过收集和分析海量数据，市场营销人员可以更加准确地了解消费者需求和行为，从而调整营销策略，精准定位目标群体，提高市场营销效果。
电子商务还推动了个性化营销和精准广告的发展。
借助电子商务平台的技术优势，市场营销人员可以根据消费者的个性化需求和偏好定制广告内容，提高广告的点击率和转化率，从而提升营销效果。
电子商务对市场营销方式的影响将继续加深，为企业带来更多发展机遇和挑战。
市场营销人员需要不断学习和适应新技术，积极探索创新营销模式，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
电子商务创新与发展
电子商务创新与发展随着信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业的重要形式之一。
近年来，电子商务不断创新，不断发展，成为了商业领域的一件大事。
电子商务创新与发展是一个非常重要的话题，本文将从电子商务的背景、创新和发展三个方面来探讨这个话题。
一、电子商务的背景电子商务的历史可以追溯到20世纪80年代初期，这时候，因为互联网的普及和商业传统的转型，许多公司开始在互联网上建立网站，并开展电子商务。
从当时开始，电子商务就面临着许多困难和挑战，例如网络安全和网络速度等。
但是，随着技术的进步，以及消费者的接受程度的提高，电子商务逐渐发展壮大。
二、电子商务的创新电子商务创新是电子商务发展的关键，这些创新包括了商务模式、支付方式、物流等等。
其中，商务模式的创新是电子商务发展的重要动力。
在商务模式方面，亚马逊、阿里巴巴等平台的创新探索为电子商务的发展带来了新动力。
例如，亚马逊通过推出Prime会员计划，使得消费者能够享受更快的物流、更多的服务以及更多的优惠。
另外，阿里巴巴创新推出的网上拍卖模式，则成功地将传统的拍卖行业转化到了线上。
除了商务模式方面的创新之外，支付方式和物流也得到了不少的创新。
现在，在电子商务中，消费者可以使用移动支付、微信支付等不同种类的支付方式，以及可以享受到更加方便快捷的全球物流服务。
三、电子商务的发展电子商务的发展是不断地壮大和推广。
特别是在疫情时期，非常多的消费者都选择通过网络线上购物。
电子商务的发展得到了政府的大力支持，在政策上获得了优惠和支持，如减少税收、简化手续等等。
另外，在电子商务的发展过程中，还面临一些诸如物流协调和消费者安全等问题。
所以，为了进一步推进电子商务的发展，各地政府将会继续投资发展物流基础设施，进一步完善电子商务的法律法规，保障消费者的权益。
结论：电子商务的创新和发展是不断地进行着。
变革和改进已经成为了电子商务发展的常态。
在未来，电子商务将继续向着安全、可靠、便利、创新的方向发展，成为了商业发展的重要形式之一。
电子商务的现状与未来趋势
电子商务的现状与未来趋势随着互联网的普及和技术的不断发展，电子商务在过去几年间取得了巨大的发展。
而且，由于进一步融合了人工智能、大数据和物联网等新兴技术，电子商务的未来前景更加广阔。
本文将探讨电子商务的现状以及未来的趋势。
一、电子商务的现状1.1 电子商务的起源和发展电子商务起源于上世纪80年代末的美国，起初仅仅是通过互联网进行线上购物。
然而，随着互联网的普及和电子支付体系的完善，电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
如今，电子商务已经泛滥于全球各地，成为了传统商业模式的重要补充和延伸。
1.2 电子商务的影响电子商务的发展对经济和消费模式产生了巨大的影响。
首先，它加速了全球贸易的发展，消除了地理上的限制，使企业能够在全球范围内开展业务。
其次，电子商务改变了消费者的购物习惯，实现了线上线下互通互联，提供了更加便捷和多样化的购物体验。
同时，它也给传统企业带来了新的竞争压力，迫使他们不断创新和转型。
二、电子商务的未来趋势2.1 移动电子商务的崛起随着智能手机的普及和移动支付的便利，移动电子商务将成为未来的一个主要趋势。
消费者通过手机App或者微信小程序，随时随地进行购物和支付，无论是在公交车上还是在家中。
此外，移动电子商务还提供了更加个性化和定制化的服务，能够根据消费者的历史购买行为和偏好推送个性化的推荐和优惠。
2.2 人工智能的运用人工智能的快速发展为电子商务带来了更多的机会和挑战。
通过人工智能技术，电子商务平台可以分析和挖掘海量的消费数据，预测用户需求，提供个性化的服务。
同时，人工智能还可以自动化处理客服咨询和售后服务，提高用户满意度和忠诚度。
未来，随着深度学习和机器学习等人工智能技术的进一步发展，电子商务平台将能够更好地理解消费者的行为和需求，提供更加优质的服务。
2.3 跨境电商的发展全球化的市场和供应链网络为跨境电商提供了有利条件。
电子商务平台可以通过打通国际物流运输和清关流程，让消费者在海外购物更加便捷和顺畅。
电子商务法律法规
电子商务法律法规电子商务法律法规一、电子商务的定义与背景1.1 电子商务的定义电子商务是指利用电子设备和互联网技术进行各种商业活动的方式和过程。
它包括了在线购物、在线支付、电子合同签订、物流配送等各种与商业有关的网络活动。
1.2 电子商务的发展背景电子商务随着互联网的普及和发展而逐渐兴起。
随着移动互联网技术的飞速发展，电子商务行业的规模不断扩大，成为经济发展的重要组成部分。
二、电子商务法律法规的概述2.1 电子商务法律法规的作用和意义电子商务法律法规的制定和实施可以规范电子商务市场的秩序，保护消费者权益，促进电子商务的健康发展。
2.2 电子商务法律法规的主要内容和体系电子商务法律法规的主要内容包括电子商务基本原则、电子商务交易的合法性、消费者权益保护、网络交易安全和纠纷解决等多个方面。
其体系主要由宪法、民法、商法、消费者权益保护法等多个法律法规构成。
三、电子商务基本原则3.1 自愿原则电子商务交易是基于自愿原则进行的，任何一方都不能强制对方进行交易。
3.2 平等原则电子商务交易各方在交易过程中应当平等地享有交易权利和承担交易责任。
3.3 公平原则电子商务交易应当公开、公平、公正地进行，不得歧视任何一方。
四、电子商务交易的合法性4.1 电子商务交易的形式要件电子商务交易的合法性必须具备形式要件，包括线上订单、确认信、电子支付等。
4.2 电子合同的成立和效力电子合同的成立和效力应当满足合同法的要求，包括合意、对象、身份识别等。
五、消费者权益保护5.1 物品质量和服务质量电子商务经营者应当确保所提供的物品和服务质量符合国家标准和相关法律法规要求。
5.2 信息披露和知情权电子商务经营者应当充分披露商品信息，消费者有权知悉真实、完整的信息。
5.3 退换货和售后服务电子商务经营者应当为消费者提供退换货和售后服务，并明确退换货的条件和程序。
六、网络交易安全6.1 网络数据安全电子商务经营者应当采取安全措施保护在交易过程中的个人信息和交易数据安全。
电子商务毕业论文选题(一)2024
电子商务毕业论文选题（一）引言概述电子商务作为一种新兴的商业模式和经济发展方式，已经成为全球经济发展的重要驱动力。
随着互联网科技的不断进步和基础设施的完善，电子商务行业的发展迅猛，对于提升商业效率、拓宽市场、促进就业等方面都发挥了巨大的作用。
因此，电子商务已经成为近年来热门的研究领域之一。
本文将围绕电子商务这一选题展开深入探讨和研究。
正文一、电子商务的定义和发展历程1.1 电子商务的概念和基本特征1.2 电子商务的发展历程1.3 电子商务与传统商业模式的比较与对比1.4 电子商务的分类和业务模式1.5 电子商务的未来发展趋势二、电子商务的影响和推动作用2.1 电子商务对经济发展的影响2.2 电子商务对市场结构和竞争格局的影响2.3 电子商务对消费者购物行为的影响2.4 电子商务对企业运营模式的影响2.5 电子商务对就业市场的影响与挑战三、电子商务的风险与挑战3.1 电子商务安全风险与对策3.2 电子商务的法律和政策风险3.3 电子商务的社会与伦理问题3.4 电子商务经营风险与风险管理3.5 电子商务的可持续发展挑战四、电子商务的发展模式和策略4.1 电子商务平台的发展模式和运营机制4.2 电子商务的营销策略和渠道管理4.3 电子商务的用户体验和客户关系管理4.4 电子商务的物流与供应链管理4.5 电子商务的创新和发展战略五、电子商务的国际化和区域合作5.1 电子商务国际化的背景和意义5.2 电子商务国际化的挑战与机遇5.3 电子商务的全球营销和跨境贸易5.4 电子商务的国际合作与政策支持5.5 电子商务在人文交流和文化融合中的作用总结电子商务作为一种新型商业模式，已经对经济社会发展产生了广泛而深远的影响。
在本文中，我们对电子商务的定义和发展历程进行了介绍，探讨了其对经济、市场、消费者和企业等方面的影响和推动作用，同时也分析了电子商务面临的风险与挑战，并提出了相应的应对策略。
此外，我们还探讨了电子商务的国际化和区域合作的趋势和机遇。
电子商务的起源与发展
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1.2.1 电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)定义
（4）加拿大电子商务协会给出了电子商务 的较为严格的定义：
电子商务是通过数字通信进行商品和服务 (fúwù)的买卖以及资金的转账，
它还包括公司间和公司内利用E-mail、
1.1.1 电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)实 例
【实例2】—— 网上购物
一位音乐爱好者听说他最喜 欢的一位音乐家新近出版了一份音乐 专集。
他通过互联网登录到电子音乐商店
（当当网），试听 目录
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企业内部网( Intranet)、企业外部网（Extranet）、电 子商务（E-Commerce），
它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不仅 仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强 调交易(jiāoyì)的狭义的电子商务（E-Commerce）， 而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、内 部网和外部网结合起来的应用。
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1.1.2 电子商务的发展 (fāzhǎn)历程
➢ 3. 稳步发展阶段
➢ 时间：2000年Nasdaq（纳斯达克 )大跌之后
➢ 主体：传统企业
➢ 技术：电子信息技术
➢ 特点：企业不再只专注于利用互联网发布信息， 开展交易，而是开始把自己的整个业务模式转
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1.2.1 电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)定义
（7）HP公司提出电子商务(EC)、电子业务(EB)、 电子消费(EC)和电子化世界(EW)的概念。它对电 子商务（E-Commerce）的定义是：
电子商务发展背景
引言概述：在当今数字化时代，电子商务已经成为推动全球经济发展和社会变革的重要力量。
随着数字技术的不断革新和互联网的普及，电子商务已经从简单的在线购物演变为包括线上支付、物流配送、云计算等多个领域的综合服务体系。
本文将从电子商务的起源开始，概述其发展背景，并对电子商务的重要性、影响以及未来趋势进行详细阐述。
1.电子商务的起源及背景1.1电子商务的概念和定义1.2电子商务的起源和发展历程1.3电子商务的分类及主要特点2.电子商务的重要性和影响2.1电子商务对传统商业模式的改变2.2电子商务对全球贸易和市场的影响2.3电子商务对消费者行为的影响2.4电子商务对企业竞争力的提升2.5电子商务对就业和创业的促进3.电子商务的发展趋势3.1移动互联网的普及与电子商务的融合3.2大数据及在电子商务中的应用3.3电子商务平台的垂直化和定制化发展3.4跨境电子商务的快速增长3.5社交媒体和内容营销的兴起4.电子商务的挑战和问题4.1网络安全和用户隐私问题4.2法律法规和知识产权保护的挑战4.3电子商务平台的诚信和信任问题4.4地区差异和文化差异对电子商务的影响4.5售后服务和纠纷解决的难题5.电子商务的未来趋势5.1新兴技术的应用与变革趋势5.2时间消费和个性化需求的增长5.3线上线下融合和新零售模式的发展5.4环境可持续性和社会责任的重要性5.5全球化和国际合作的促进作用总结：电子商务作为一种新兴的商业模式和经济形式，对于推动全球经济发展和社会进步起到了重要的积极作用。
通过本文的综述，我们了解到电子商务的起源和发展背景，以及其对传统商业模式、全球市场、消费者行为和企业竞争力的重要影响。
同时，我们还对电子商务的未来趋势和面临的挑战进行了展望，包括技术应用、消费需求、新零售模式、可持续性和全球合作等方面。
可以预见，随着数字技术的不断创新和社会需求的变化，电子商务将继续发展壮大，并对世界经济和人们的生活方式产生深远影响。
电商平台的兴起与发展趋势
电商平台的兴起与发展趋势随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务（E-commerce）在全球范围内迅速发展起来。
电商平台作为电子商务的重要组成部分，扮演着连接消费者和商家的桥梁，为双方提供了便利和机遇。
本文将探讨电商平台的兴起原因以及未来的发展趋势。
一、电商平台的兴起原因1.1 技术进步和互联网普及随着互联网的普及，越来越多的人开始使用互联网进行购物。
互联网技术的不断进步，使得电商平台能够提供更好的用户体验和更高效的交易服务。
人们可以通过电商平台随时随地购物，无需受时间和地点的限制，大大提高了购物的便利性。
1.2 消费者需求的变化随着社会的发展和人们生活水平的提高，消费者对商品的需求也发生了变化。
他们更加注重商品的品质、价格和服务，而电商平台能够提供更多的选择和更好的价格，满足了消费者的需求。
1.3 商家的需求和机遇对于商家来说，电商平台提供了一个更广阔的市场和更低的运营成本。
通过电商平台，商家可以将商品推广到全国甚至全球，扩大销售渠道，提高销售额。
同时，电商平台还提供了更多的营销工具和数据分析功能，帮助商家更好地了解消费者需求，提高销售效果。
二、电商平台的发展趋势2.1 移动端的崛起随着智能手机的普及，移动端成为了电商平台发展的重要方向。
越来越多的消费者通过手机进行购物，移动端的用户体验和交易安全性成为了电商平台的关键。
未来，电商平台将更加注重移动端的开发和优化，提供更好的用户体验和更高效的交易服务。
2.2 社交电商的兴起社交电商是指将社交媒体和电商平台相结合，通过社交关系和社交分享来推广和销售商品。
社交电商的兴起，使得消费者可以通过社交媒体了解和购买商品，同时也为商家提供了更多的推广渠道。
未来，社交电商将成为电商平台发展的重要趋势之一。
2.3 个性化和定制化服务随着消费者需求的个性化和多样化，电商平台将更加注重个性化和定制化服务。
通过大数据分析和人工智能技术，电商平台可以更好地了解消费者需求，提供个性化的推荐和定制化的服务，提高用户体验和购物满意度。
电子商务的产生和发展
电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
3、电子商务的支付结算问题
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，洽谈确认，最后才发生交易。如果各银行网络通信平台不统一，就不利于跨行业务的互联，不利于金融监管和宏观调控政策实施。
3、电子商务改变了企业的生产方式
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。
4、电子商务将带来一个全新的金融业
网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
4、电子商务的商家信誉问题
因为电子商务的基石是诚信、信誉。它不像传统的交易方式，消费者可以实地观察、挑选自己的商品，它凭借的完全是商家信誉，有信誉就有顾客。
Ⅲ、课程小结
电子商务手段的出现改变了社会经济活动的次序，推动了整个社会的发展和经济增长，降低了企业经营成本，提高了企业经济效率，促进了市场的根本变化。电子商务对社会和经济影响巨大，对政府政策和管理也提出了新要求。
20世纪70年代，方便、快捷的传真机代替电报。
20世纪70-90年代，VAN网络，EDI技术，考虑安全问题。
EDI：电子数据交换。是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。有了EDI技术可以实现部门与部门之间、公司与公司之间的数据交换与处理。EDI在20世纪80年代发展起来，是计算机通信和现代管理技术相结合的产物。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中纸面文件，因此EDI又被人们称为“无纸贸易”。
电子商务系统概述
1.2 电子商务的产生和发展
1．电子商务的产生 （1）计算机的广泛应用 （2）网络的普及和成熟 （3）信用卡的普及应用 （4）电子安全交易协议的制定 （5）政府的支持与推动
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电子商务系统概述
2．电子商务的发展 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动
发展中产生和不断完善的，近年来依托于Internet，随 着电子商务的急剧发展，其演变可以简单地分为下面3 个阶段。
电子商务系统概述
2020/11/27
电子商务系统概述
第1章 电子商务系统概述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念 1.2 电子商务的产生和发展 1.3 电子商务的特点 1.4 电子商务的框架构成及模式 1.5 电子商务技术综述
电子商务系统概述
1.1 电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。它 是人类社会、经济、科学、文化发展的必然产物，是信息化社 会的商务模式，也是商务发展的未来。 联合国经济合作和发展组织（OEBD）在有关电子商务的报告 中对电子商务（EC）的定义：电子商务是发生在开放网络中 的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者之间 （Business to Consumer）的商业交易。
电子商务系统概述
3．电子商务的模式 （1）电子商务系统的目标模式
电子商务系统的目标模式是基于电子商务市场业务环 境以及技术环境等多因素的分析后得出的，它是建立电子 商务系统的重要理论与实践依据。
电子商务系统概述
电子商务系统总体目标模式结构如图1-3所示。
图1-3 电子商务系统总体目标模式
电子商务系统概述
府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统 地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动 ，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务 将涉及世界各国。
1.2电子商务的产生和发展
电子商务产生的影响
5.电子商务将转变政府的行为
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产 经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消 费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电 子政府、电子政务或者说网上政府，将随着电子商务 发展而成为一个重要的社会角色。
电子商务带来的效益
库存成本
价格优势
3、传真
现在传真的很多 功能可以通过其 他的方式实现， 比如扫描、打印
说明： （1）现在的传真往往与电话结合在一起； （2）传真主要的优势是传输文件比较快； （3）传真的网络进入、带宽需求与电话基本相同，因此
传真应用相当广泛。
4、电视
“胜过金凯瑞，赶超周星 驰，压倒赵本山”的侯 总——侯兴祖
说明： （1）参与商务活动最主要的方式：电视广告和电视直销
电子商务
1.2电子商务的产生和发展
回顾：பைடு நூலகம்
电子商务的概念（狭义 广义） 电子商务的五个特征
1.2.1 电子商务的产生和发展历程
一、电子商务的产生 1、电报（telegraph）——最早的电子商务工具
后来被人们所 “追认”
2、电话（telephone）
说明： （1）电话是广泛使用的电子商务工具； （2）目前常用于为书面的交易合同或产品实际交付做准备； （3）可视电话由于受到成本（设备和带宽）的限制，发展缓 慢；
授信额度
蚂蚁花呗根据消费者的网购情况、支付习惯、信用风险 等综合考虑，通过大数据运算，结合风控模型，授予用户 500-50000不等的消费额度。
蚂蚁花呗的额度依据用户在平台上所积累的消费、还款 等行为授予，用户在平台上的各种行为是动态和变化的，相 应的额度也是动态的，当用户一段周期内的行为良好，且符 合提额政策，其相应额度则可能提升。蚂蚁花呗无法通过他 人代开通或提额。
电子商务产生的背景和发展历程
数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995
年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸
性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。
电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年
来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。
电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理
和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREADSHEET）软
技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B
toC，BusinesstoConsumer）与企业之间网上交易（BtoB，BusinesstoBusiness）这两种
模式的电子商务得到飞速地发展。
1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用
第一部分
复习前次课的内容，电子商务的基本概念和优势。
第二部分
第一章电子商务概述
1.2电子商务产生的背景和发展历程
1.2.1电子商务的起源
电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用
电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时
候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。
转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。
教学过程
第页
银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，
电子商务的由来与本质剖析
手工工具（商务） 机械工具（商务） 电子工具 （商务）：电报、电话、电视、计算机、互联网 等
简单实物商品流通、交换 复杂实物商品流通、 交换 信息化商品的流通、交换等
商务劳动人的技能 普通商务技能 信息化技能+商务技能+创新
1.2电子商务的分类与特征
一、按电子商务活动的性质分类 1、电子事务处理 （无支付）
❖ （1）发达国家在21世纪初处于初中级阶段（“成长 期”） 发达国家：80%的企业 50%的个人利用电 子商务 比如DELL大规模定制：沃尔玛高效供应 链……
1.1电子商务的产生与发展
❖ （2）发展中国家则处于初级阶段（“青苗期” ）
截 止 2011 年 底 ， 我 国 网 民 规 模 达 到 5.31 亿，互联网普及率达到38.3%，网站规模达到 229.6 万 ， 2011 年 网 购 用 户 总 规 模 达 到 1.94 亿人，网络购物使用率提升至37.8%。大、中 、小企业不同程度利用EC；沿海和大中城市个 人较多逐步利用电子商务。 比如海尔、联想、阿里巴巴等。
一开始网络的书籍销售业务，现在则扩 经营范围 及了范围相当广的其他产品，包括DVD、
音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电 子产品、衣服、家具等等。 年交易额 2011年亚马逊中国的交易额约为60亿。 “购物满29元免运费”服务以及“货到 营销方式 付款”等多种支付方式，为我国消费者 提供便利、快捷的网购体验。 国内排名 目前位列中国B2C市场第三的位置
1.1电子商务的产生与发展
1.1电子商务的产生与发展
❖阿里巴巴
由中国互联网先锋马云于1999年 创立，为全球领先的小企业电子商务公 司，也是阿里巴巴等集团的旗舰业务。
1.1电子商务的产生与发展
第一章 电子商务国外起步与国内发展案例分析
本章小结
本章侧重讲述电子商务国外起步与国内发展案例分析，具体 包括 Amazon、eBay、Facebook、Groupon 等四个国外电子 商务案例和当当、易趣、 微博、美团等四个国内电子商务案例。 电子商务起步于国外，又以美国为先发地区，美国许多电子商务 的发展 经验可以为中国所借鉴，图书、拍卖、社交、团购等领域 先后成为两国电子 商务的热门领域。由于人口规模带来的巨大市 场和对标美国企业的后发优势， 中国电子商务的发展可谓后来居 上，先后在更短的时间内、类似领域里产生 了代表性的企业。
（1）实名认证，服务收费
（2）鼓励评价，防止恶评
（3）竞争加剧，由盛转衰
（4）适应发展，尚待完善
1.2.3 国内人气社交平台：微博
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在信息爆炸的时代“少即是多”，从博客到微博，新浪在这一波社交平台 发展的 红利期中抓住机遇、率先发力，使微博成为顶尖的国内人气社交平台
（1）微博诞生，风头正劲 （2）合作阿里，更名“微博“中国学徒”：当当
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当当是中国成立较早的电子商务公司，由李国庆、俞渝夫妇创立于 1999 年。2010 年 12 月 8 日，当当在美国纽约证券交易所成功上市，成为一家完 全基于线上业务、 在美国上市的 B2C 网上商城。
（1）图书巨头，百亿规模 （2）加大布局，转型平台 （3）盈利模式，良性双赢
（4）优化信息，加码视频
1.2.4 国内最大团购网站：美团
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美团由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于 2010 年 1 月 建立。作为 国内成立早、综合实力强的团购网站，美团遵循“消费者第一、 商家第二，美团第三” 的理念。
（1）美团上线，引爆团购 （2）团购无忧，贴心保障 （3）五力模型，竞争分析
电子商务监管
电子商务监管电子商务（e-commerce）是指利用互联网和电子通信技术进行商业活动的整个过程，涉及在线购物、在线支付、在线咨询、电子营销等方面。
随着电子商务的快速发展，电子商务监管的重要性也日益凸显。
本文将就电子商务监管进行讨论，并探讨如何有效监管电子商务，保障市场健康发展。
一、电子商务监管的背景和现状1.1 电子商务的兴起随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务在过去几十年中取得了长足的进步。
电商平台的崛起为消费者提供了方便、快捷的购物体验，并创造了大量的就业机会。
然而，电子商务发展所带来的问题也逐渐变得突出，如假冒伪劣产品、广告虚假宣传等。
1.2 电子商务监管的挑战与传统的线下交易相比，电子商务监管面临着新的挑战。
首先，由于网络的虚拟性，监管部门往往难以追溯违法行为的来源。
其次，电子商务跨越地域和国界，监管难度也因此增加。
加之，电子商务平台数量庞大，监管资源有限，形成了一种“猫鼠游戏”的局面。
二、电子商务监管的重要性2.1 保护消费者权益在电子商务中购买商品或服务时，消费者的权益往往较为脆弱。
电子商务监管的一个重要目标是保护消费者的合法权益，包括商品质量、退换货政策、消费者服务等方面的保障。
2.2 维护市场秩序电子商务监管是维护市场经济秩序的重要一环。
通过规范电子商务行为和市场竞争，可以防范不正当竞争、打击假冒伪劣产品等不法行为，维护公平的市场环境。
2.3 促进经济发展有效的电子商务监管可以促进电子商务行业的健康发展。
监管措施的有效实施可以增强消费者的信任感，推动电子商务企业的创新，并提高电子商务行业的整体竞争力。
三、电子商务监管的策略和措施3.1 加强法律法规建设制定和完善电子商务相关法律法规是加强电子商务监管的关键。
针对电子商务中的新问题和新情况，需要及时出台具有针对性的法律法规，明确相应的责任和规范。
3.2 建立监管机构和平台为了提高电子商务的监管效能，可以建立专门的监管机构和平台。
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【课题】电子商务产生的背景与发展
【教材版本】
尚建成，中等职业学校电子商务专业教学用书——电子商务基础.北京：高等教育出版社，2004
【教学目标】
通过本节内容的学习，要求学生了解电子商务产生的基础及其发展历程，在认识世界电子商务、中国电子商务、地方电子商务的发展状况与趋势的基础上，充分认识影响我国电子商务发展的因素，明确我国电子商务发展中存在的问题。
【教学重点、难点】
教学重点：影响我国电子商务发展的因素；电子商务对社会发展的影响
教学难点：影响我国电子商务发展的因素；我国电子商务发展中存在的问题
【教学媒体及教学方法】
使用第1章第二、三、四节配套教学课件
综合采用讲授法、举例法、讨论法、演示法等不同的教学方法。
使用配套教学课件的举例、演示、讲授电子商务产生的基础及其发展历程，举例引导学生了解影响我国电子商务发展的因素；举例并组织学生讨论电子商务对社会发展的影响及我国电子商务发展中存在的问题，最后由教师引导学生进行归纳总结。
【课时安排】
90分钟
【教学建议】
本节内容中电子商务产生的基础及其发展历程比较抽象，学生不易理解，建议通过典型案例增强学生的感性认识，让学生进一步了解、认识世界各地电子商务现状。
对社会发展所带来的巨大影响与我国电子商务发展中存在的问题，在教学中可以充分结合学生熟悉的传统商务活动和发生在我们生活中的现实案例，联系学生的生活实际进行教学。
【教学过程】
一、导入（5分钟）
电子商务有哪几种分类方法?在各种分类方法下，电子商务可分为哪些类型？学生思考回答。
复习上节内容：什么是电子商务？并简单地举例说明学习与生活中的电子商务活动事例
教师提问并引入新课：电子商务作为一种新型的商务模式，它是怎样产生与发展起来的？其发展趋势如何？中国电子商务与世界电子商务的发展还存在着什么差距？
二、新课讲授（70分钟）
1.2 电子商务产生的背景与发展历程（30分钟）
1.2.1电子商务的起源
教师简介，学生了解
1.2.2电子商务产生的基础
结合实际引导学生讨论：沿海和内地的电子商务发展情况有何不同？为什么？
教师举例分析讲解：电子商务产生和发展的主要条件包括：
(1)计算机的广泛应用。
(2)网络的普及和成熟。
(3)信用卡的普及应用。
(4)电子安全交易协议的制定。
(5)政府的支持与推动。
1.2.3电子商务的发展历程
教师对比分析：电子商务从产生到现在经历了两个阶段：
●第一阶段：基于EDI的电子商务
举例引导学生理解：EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。
由于EDI大大减少了纸张票据，因此，称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
教师分析讲解：从技术上讲，EDI包括硬件与软件两大部分。
硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和EDI标准。
教师补充：EDI的基本原理及其应用
●第二阶段：基于Internet的电子商务
案例分析：美国戴尔(Dell)公司；亚马逊(Amazon．com)网上书店
学生讨论：与EDI比较，基于Internet的电子商务有何优势？基于Internet的电子商务目前存在的主要问题有哪些？
教师归纳：EDI的产生和发展为以Internet为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备，Internet技术的普及与发展也为EDI的进一步发展提供了动力和技术条件。
1.3 电子商务的发展状况与趋势（15分钟）
1.3.1世界电子商务发展状况
教师结合相关资料与数据演示：简要介绍世界发达国家的电子商务发展状况
●美国
●欧盟
●亚洲
1.3.2电子商务在中国
案例分析：时空网；“8848”；首都电子商城
教师补充：“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”介绍
教师结合相关资料与数据演示：我国互联网信息中心报告
学生根据资料讨论：电子商务在中国发展的具体表现
拓展性学习：本地区电子商务发展现状
1.3.3电子商务的发展趋势
举例引导学生讨论：
●新一代的电子商务将形成全新的市场交易模式、企业运作模式及个人获取信息的
方式
●新型的市场交易模式是由电子商店、电子市场、电子社区等组成的市场环境，从
而导致行业重组，产生新型企业
●网络将成为企业资源规划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经，企业变成
“无边界”的企业
1.4 电子商务的影响与存在的问题（25分钟）
1.4.1电子商务对社会发展的影响
教师举例对比分析：与传统商务活动相对比，以生产生活中的实例为基础，分析电子商务对社会各方面带来的影响
学生分组讨论：电子商务对社会各方面带来了哪些影响？
●电子商务将改变商务活动的方式
●电子商务将改变人们的消费方式
●电子商务将改变企业的生产方式
●电子商务将对传统行业带来一场变革
●电子商务将改变竞争的形式
●电子商务将带来一个全新的金融业
●电子商务将转变政府的行为
1.4.2电子商务发展中存在的问题
教师举例分析：结合电子商务产生、发展的基本条件，结合中国经济政治文化背景等实情，分析电子商务在我国发展中存在的问题。
学生分组讨论：电子商务在我国发展中存在哪些问题？
●网络基础设施建设问题
●政府的角色定位问题
●安全问题
●网上支付问题
●电子商务法律问题
●企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄
●企业管理水平落后、经营方式陈旧
●商家信誉问题
三、课堂练习（10分钟）
课堂讨论：结合中国加入WTO的实际，引导学生展望我国电子商务在未来的发展趋势。
引导学生思考并讨论：作为未来从事电子商务的专业人才，应该怎样为中国电子商务发展努力，怎样为地方经济建设服务？电子商务的发展对我们提出了哪些要求？以激发学生积极从事专业学习的热情。
四、小结（5分钟）
通过本章的学习，我们了解了电子商务的起源，共同学习了电子商务产生的基础和发展历程，对影响我国电子商务发展的因素、电子商务对社会发展所带来的巨大影响以及我国电子商务发展中存在的问题有了一定认识。
五、作业
1.电子商务的发展经历了基于EDI与基于Internet的两个阶段，简述它们各自的特点。
2.简述未来电子商务在深度与普及上的发展趋势。
3.简述制约我国电子商务发展的因素。
4.上网进行拓展性学习，了解电子商务的最新发展。
六、信息反馈。