连锁加盟企业意义及优缺点介绍
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，契約期滿後並不退還。 ✓ 保證金 ✓ 作為履約保證，總部會按月計息，期滿後退還。 ✓ 開店準備金 ✓ 加盟主先準備資金用來應付門市裝潢及設備支出
。
路漫漫其悠远
5-3
5-3.4 加盟總部與加盟主的協議
利潤分配比例 費用分擔項目 投資經營協助 其他條件
路漫漫其悠远
5-4
▪ 5-4.1 加盟主開店營業前的八大步 驟
路漫漫其悠远
5-2
5-2.4 加盟主可能遭遇的問題
路漫漫其悠远
必須支付固定費用及分享利潤 加盟者的獲利空間受到壓縮。
經營自主權受到限制 加盟者決策權有限。
店面形象立基於整體加盟系統之上 個別加盟店發生問題，則整體形象受損
。
5-3
路漫漫其悠远
▪ 5-3.1 連鎖加盟組織的類型 ▪ 5-3.2 連鎖加盟組織的比較 ▪ 5-3.3 對加盟主的條件規定 ▪ 5-3.4 加盟總部與加盟主的協
路漫漫其悠远
5-4
總部管理三大原則(二)
✓專業化
•總部必須協助加盟分店的各項機能，包括教 育訓練、商品規劃、促銷企劃等，
•方法：由專業人員負責。 •優點：加快加盟店的學習，並且提高營運績
效。
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远 2020/4/5
5-4
✓ 人事管理 ✓ 檢核各個員工的出缺席狀況與工作績效，設
路漫漫其悠远
5-3
特許加盟連鎖
•總部與加盟者之間的持續關係。 •總部：賦予加盟者經營權與各項協助
。 •加盟者：支付技術報酬與加盟契約金
。 • 店面由加盟主自行提供。 •利潤必須提供四成左右給總部。
路漫漫其悠远
5-3
委託加盟連鎖
• 與特許加盟連鎖制度內容相差不多。 • 除了在費用與利潤分擔比例不同。 • 在合作關係上類似合夥關係。 • 創業準備資金較低。 • 店面由總部提供。 • 利潤必須分配六成左右給總部。
路漫漫其悠远
5-4
總部管理三大原則(一)
✓標準化
• 目的：為了突顯企業特色。 • 方法：對加盟店的商店形象
、商品種類及服務項目，制 定標準而劃一的規格。 • 優點：有效地增進營運效率 ，節省成本與時間。
路漫漫其悠远
5-4
總部管理三大原則(二)
✓簡單化
將工作細分為最簡單 的基本動作，方便員 工能正確、快速、低 成本地執行，在最短 時間內完成員工的工 作訓練。
路漫漫其悠远
5-2
5-2.2 台灣聯鎖加盟發展現況
常見連鎖組織：
補習文教業 冰飲業 影帶出租店
路漫漫其悠远
5-2
5-2.3 連鎖加盟的優點
對總公司而言 對加盟者而言 對消費者而言
路漫漫其悠远
5-2
對總公司而言
✓ 建立自營銷售通路及 企業形象
✓ 達到經濟規模利益 ✓ 增加收益並分攤成本
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
5-2
I.F.A對連鎖加盟的意義
總公司賦予加盟者一 項執照、特權使其能 經營生意再加上對其 組織、訓練、採購和 管理的協助。
路漫漫其悠远
5-2
Kotler大師對連鎖加盟的定義
連鎖：擁有或控制兩家或兩家以上的零售據點， 且這些零售據點中必須銷售相同的產品線，採購 與銷售過程統一，並盡可能在店面裝潢上塑造一 致性的特色。
路漫漫其悠远
5-3
5-3.2 連鎖加盟組織的比較
路漫漫其悠远
5-3
路漫漫其悠远
5-3
5-3.3 對加盟主的條件規定
店面及店址：由加盟 者自備或總部提供。 資金：加盟金、保證 金、開店準備金。 加盟者本身條件：信 用及從業意願。
路漫漫其悠远
5-3
名詞解釋
✓ 加盟金 ✓ 用來支付商標使用權及總部提供各種服務的費用
議
5-3
5-3.1 連鎖加盟組織的類型
集中於總部
分散於各加盟店
路漫漫其悠远
圖 5-1 連鎖加盟類型
5-3
直營連鎖
•兩家或兩家以上的零售商店。 •經營性質相同且屬於同一資本管理商品政策。 •優點：總部能有效率、有彈性地調度各分店。 •例如：誠品。
路漫漫其悠远
5-3
自願加盟連鎖
•各個零售店為了共同理想，自願結合在一起。 • 最初加入時繳交加盟金及按月繳交權利金。 •其後費用加盟主自己負責，利潤不與總部分享。 •優點：自主性高，不受總部拘束。
計員工之工作內容。 ✓ 店舖管理 ✓ 注意賣場清潔與商品擺設狀況，以提供顧客
優良的購物環境。
路漫漫其悠远
5-4
✓ 作業流程管理 ✓ 包括進貨、銷貨、存貨及退貨的作業程序之 ✓ 標準化管理 ✓ 商品管理 ✓ 隨時檢查店內商品銷售狀況，調整商品結構
，移除滯銷品。
路漫漫其悠远
5-4
✓ 銷售管理 ✓ 包括分析營業狀況、計劃各種促銷活動、利
▪ 5-4.2 連鎖加盟體系的經營要點
路漫漫其悠远
5-4
5-4.1 加盟主開店營業前的八大步驟
自我評估 選擇適合之行業 決定加盟總部與類型 尋覓店址 簽訂合約並登記營業 完成軟體設施 完成硬體設施 宣傳與促銷
路漫漫其悠远
5-4
5-4.2 連鎖加盟體系的經營要點
總部管理三大原則 加盟店八大管理事項
连锁加盟企业意义及优 缺点介绍
路漫漫其悠远 2020/4/5
5-1
路漫漫其悠远
▪ 5-1.1 傳統商店的意義 ▪ 5-1.2 傳統商店的特質 ▪ 5-1.3 傳統商店的危機
5-1
5-1.1 傳統商店的意義
凡是未經現代化管理的商店，都符合傳統商店 的意義。例如傳統的雜貨店或文具行。
路漫漫其悠远
5-1
新興業態店現代化管理方式對傳統商店構成 威脅。
路漫漫其悠远
5-2
路漫漫其悠远
▪ 5-2.1 連鎖加盟的定義
▪ 5-2.2 台灣連鎖加盟發展現 況
▪ 5-2.3 連鎖加盟的優點
▪ 5-2.4 加盟主可能遭遇的問 題
பைடு நூலகம்-2
5-2.1 連鎖加盟的定義
國際連鎖加盟協會I.F.A的定義 行銷大師Kotler的定義
5-2
對加盟者而言
✓ 免除自行開店的時間與成本 ✓ 享受經濟規模利益 ✓ 得到總公司的經營技術指導 ✓ 經營風險的分散
路漫漫其悠远
5-2
對消費者而言
✓ 品質標準化 ✓ 採用統一經營方法
與 品質標準。 ✓ 價格大眾化 ✓ 統一進貨的成本優
勢，以較低價格回饋 ✓ 大購眾物。方便 ✓ 開展營業據點，消費者可以就近購物。
5-1.2 傳統商店的特質
賣場陳設未經規劃 社區關係良好 貨品管理無效率
路漫漫其悠远
5-1
5-1.3 傳統商店的危機
利潤不佳 無法大量進貨，造成進貨成本偏高。
賣場管理落伍 賣場狹小、商品未分區。
路漫漫其悠远
5-1
店址的選擇未經妥善規劃 選擇店址時未經過專業的分析規劃，無法吸
引消費者。 新興業態店的威脅
。
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5-3.4 加盟總部與加盟主的協議
利潤分配比例 費用分擔項目 投資經營協助 其他條件
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▪ 5-4.1 加盟主開店營業前的八大步 驟
路漫漫其悠远
5-2
5-2.4 加盟主可能遭遇的問題
路漫漫其悠远
必須支付固定費用及分享利潤 加盟者的獲利空間受到壓縮。
經營自主權受到限制 加盟者決策權有限。
店面形象立基於整體加盟系統之上 個別加盟店發生問題，則整體形象受損
。
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路漫漫其悠远
▪ 5-3.1 連鎖加盟組織的類型 ▪ 5-3.2 連鎖加盟組織的比較 ▪ 5-3.3 對加盟主的條件規定 ▪ 5-3.4 加盟總部與加盟主的協
路漫漫其悠远
5-4
總部管理三大原則(二)
✓專業化
•總部必須協助加盟分店的各項機能，包括教 育訓練、商品規劃、促銷企劃等，
•方法：由專業人員負責。 •優點：加快加盟店的學習，並且提高營運績
效。
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路漫漫其悠远 2020/4/5
5-4
✓ 人事管理 ✓ 檢核各個員工的出缺席狀況與工作績效，設
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5-3
特許加盟連鎖
•總部與加盟者之間的持續關係。 •總部：賦予加盟者經營權與各項協助
。 •加盟者：支付技術報酬與加盟契約金
。 • 店面由加盟主自行提供。 •利潤必須提供四成左右給總部。
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5-3
委託加盟連鎖
• 與特許加盟連鎖制度內容相差不多。 • 除了在費用與利潤分擔比例不同。 • 在合作關係上類似合夥關係。 • 創業準備資金較低。 • 店面由總部提供。 • 利潤必須分配六成左右給總部。
路漫漫其悠远
5-4
總部管理三大原則(一)
✓標準化
• 目的：為了突顯企業特色。 • 方法：對加盟店的商店形象
、商品種類及服務項目，制 定標準而劃一的規格。 • 優點：有效地增進營運效率 ，節省成本與時間。
路漫漫其悠远
5-4
總部管理三大原則(二)
✓簡單化
將工作細分為最簡單 的基本動作，方便員 工能正確、快速、低 成本地執行，在最短 時間內完成員工的工 作訓練。
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5-2
5-2.2 台灣聯鎖加盟發展現況
常見連鎖組織：
補習文教業 冰飲業 影帶出租店
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5-2
5-2.3 連鎖加盟的優點
對總公司而言 對加盟者而言 對消費者而言
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5-2
對總公司而言
✓ 建立自營銷售通路及 企業形象
✓ 達到經濟規模利益 ✓ 增加收益並分攤成本
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I.F.A對連鎖加盟的意義
總公司賦予加盟者一 項執照、特權使其能 經營生意再加上對其 組織、訓練、採購和 管理的協助。
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5-2
Kotler大師對連鎖加盟的定義
連鎖：擁有或控制兩家或兩家以上的零售據點， 且這些零售據點中必須銷售相同的產品線，採購 與銷售過程統一，並盡可能在店面裝潢上塑造一 致性的特色。
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5-3
5-3.2 連鎖加盟組織的比較
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5-3
路漫漫其悠远
5-3
5-3.3 對加盟主的條件規定
店面及店址：由加盟 者自備或總部提供。 資金：加盟金、保證 金、開店準備金。 加盟者本身條件：信 用及從業意願。
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5-3
名詞解釋
✓ 加盟金 ✓ 用來支付商標使用權及總部提供各種服務的費用
議
5-3
5-3.1 連鎖加盟組織的類型
集中於總部
分散於各加盟店
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圖 5-1 連鎖加盟類型
5-3
直營連鎖
•兩家或兩家以上的零售商店。 •經營性質相同且屬於同一資本管理商品政策。 •優點：總部能有效率、有彈性地調度各分店。 •例如：誠品。
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5-3
自願加盟連鎖
•各個零售店為了共同理想，自願結合在一起。 • 最初加入時繳交加盟金及按月繳交權利金。 •其後費用加盟主自己負責，利潤不與總部分享。 •優點：自主性高，不受總部拘束。
計員工之工作內容。 ✓ 店舖管理 ✓ 注意賣場清潔與商品擺設狀況，以提供顧客
優良的購物環境。
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5-4
✓ 作業流程管理 ✓ 包括進貨、銷貨、存貨及退貨的作業程序之 ✓ 標準化管理 ✓ 商品管理 ✓ 隨時檢查店內商品銷售狀況，調整商品結構
，移除滯銷品。
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✓ 銷售管理 ✓ 包括分析營業狀況、計劃各種促銷活動、利
▪ 5-4.2 連鎖加盟體系的經營要點
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5-4.1 加盟主開店營業前的八大步驟
自我評估 選擇適合之行業 決定加盟總部與類型 尋覓店址 簽訂合約並登記營業 完成軟體設施 完成硬體設施 宣傳與促銷
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5-4.2 連鎖加盟體系的經營要點
總部管理三大原則 加盟店八大管理事項
连锁加盟企业意义及优 缺点介绍
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5-1
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▪ 5-1.1 傳統商店的意義 ▪ 5-1.2 傳統商店的特質 ▪ 5-1.3 傳統商店的危機
5-1
5-1.1 傳統商店的意義
凡是未經現代化管理的商店，都符合傳統商店 的意義。例如傳統的雜貨店或文具行。
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5-1
新興業態店現代化管理方式對傳統商店構成 威脅。
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▪ 5-2.1 連鎖加盟的定義
▪ 5-2.2 台灣連鎖加盟發展現 況
▪ 5-2.3 連鎖加盟的優點
▪ 5-2.4 加盟主可能遭遇的問 題
பைடு நூலகம்-2
5-2.1 連鎖加盟的定義
國際連鎖加盟協會I.F.A的定義 行銷大師Kotler的定義
5-2
對加盟者而言
✓ 免除自行開店的時間與成本 ✓ 享受經濟規模利益 ✓ 得到總公司的經營技術指導 ✓ 經營風險的分散
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5-2
對消費者而言
✓ 品質標準化 ✓ 採用統一經營方法
與 品質標準。 ✓ 價格大眾化 ✓ 統一進貨的成本優
勢，以較低價格回饋 ✓ 大購眾物。方便 ✓ 開展營業據點，消費者可以就近購物。
5-1.2 傳統商店的特質
賣場陳設未經規劃 社區關係良好 貨品管理無效率
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5-1.3 傳統商店的危機
利潤不佳 無法大量進貨，造成進貨成本偏高。
賣場管理落伍 賣場狹小、商品未分區。
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5-1
店址的選擇未經妥善規劃 選擇店址時未經過專業的分析規劃，無法吸
引消費者。 新興業態店的威脅