美团外卖的ppt
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举例
活动规则
适合场景
满赠& 下单赠
满10元赠送 250ML加多 宝&下单即 送250ML冰 红茶
满赠：单个订单的金额达到10元后，可 以赠送250ML加多宝，每个订单赠送一 份
下单赠：单个订单下单即赠250ML冰红 茶，每个订单只能赠送一份
1、新开市场
2、经费有限
3、接替力度 大的活动
问题：满赠&下单赠有哪些不足之处？
♠ 把世界送到消费者手中
23
活动策划应考虑的因素
3.2 根据蜂窝不同发展阶段 1.开拓期
发展 阶段
♠ 把世界送到消费者手中
2.发展期 3.成熟期
24
活动策划应考虑的因素
3.2 根据蜂窝不同发展阶段
开拓期
对攻、敌占区新开蜂窝，前12月
我们属于新的势力进入在做活动 时机上要把握好; 可做套餐赠饮，首购立减等，能 短期内吸引大量用户的活动。
17
过渡
3 活动策划时应考虑的因素
♠ 把世界送到消费者手中
18
活动策划应考虑的因素
1.竞对的基本状况
2.蜂窝发 展阶段
需考虑 因素
3.成本控制
4.天气（季节）因素
♠ 把世界送到消费者手中
19
活动策划应考虑的因素
3.1 根据竞对情况制定活动
1、空白区活动选择 2、敌占区活动选择 3、对攻区活动选择
美团外卖首次下单用户（判 断标准：手机号码是新的）
♠ 把世界送到消费者手中
7
现有活动介绍
现有活动分类
1 套餐赠饮
2
满赠&下单赠
3
满减&下单减
4 首单立减
5 抵价券 6 满返红包 7 管饱 8 提前下单立减
美团外卖点餐服务PPT模板
01
本月重点工作回顾
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我们凭借自身优势和专业化的独特视 角为客户提供优质的PPT服务。
具体工作开展情况
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我们长期为客户提供专业的PPT策划、设计制作等服务，在迈 向大数据时代的今天，我们不断发展创新，凭借自身优势和独 特的视角为客户提供优质的PPT服务，助你演绎精彩人生。
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美团外卖运营计划书PPT
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12 34
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促销策略
地面宣传 空中媒介 费用投入 推广手段
述说明。
B品牌
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D品牌
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SWOT分析
(Strengths)优势 01
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(Opportunities)机遇 03 请在此处输入您的内容！ 请在此处输入您的内容！
价格策略
5.5元/500克
15元/500克 100元/500克
价格策略
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美团外卖研究报告 PPT
美团外卖研究报告展示
第二组
Chowhound团队
大家好
1
美团外卖
公司现状 营销现状
营销策略建议及理论依据
大家好
2
公司现状
主要优势
美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更 可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源
美团外卖交互性及用户体验别具一格，界面简洁实用
利用各地优势物流
大家好
3
公司现状
✓ 餐点送达后，顾客可直接进行手机确 单和手机评价服务程度，并取消定位
✓ 顾客在试采后可直接利用手机在客户 端评价或上网对食物进行评价
大家好
12
沃尔玛公司的“超值服务”标准，供美团外卖的的思考
➢ 日落标准——是指当天的工作必须 在当天日落之前完成，对于顾客的 服务要求，要在当天给予满足，绝 不拖延；
打 的市场，不断丰富自 劫 己的产品内容
以 “点”
带 面
抢占大学生和白领 市场 以校园和商厦作为 突破点
聚 在校园招募“CEO” “人” 在各地招募城市经
制 理组建当地团队
胜
大家好
7
想点子
营销策略建议 及理论依据
大家好
8
✓ 提高商家进入的“门槛”，建立餐品的 卫生标准
✓ 在内部人员素质方面提供定期的培训或 者考核
➢ 比满意还满意标准——指微笑着迎 接光顾本店的所有顾客，尽可能提 供能给予的帮助，不断改进服务， 这种服务甚至超过了顾客原来的期 望。或者是比其他任何商店更多、 更好的服务；
➢ 10步标准——是指只要顾客出现在 沃尔玛员工10步距离的范围内，员 工就必须主动上前打招呼，并询问 是否需要什么帮助；
大家好
✓ 优化细节服务，培养顾客忠诚度 ✓ 挖掘潜在客户，提升O2O模式的服务
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➢ 日落标准——是指当天的工作必须 在当天日落之前完成，对于顾客的 服务要求，要在当天给予满足，绝 不拖延；
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美团外卖市场营销PPT模板
我成长_1还记得我们敬爱的周总理曾说过，为中华之崛
目 添 加 文 字 标 题 起而读书，我爱读书，却没敢说的那么有气魄；又记起
古人金榜题名的荣耀，我爱读书，却没敢想的那么远大；
只是为了耳边常回响的话语：儿啊！好好读书，学会了
做人才会有出息啊！
录 《三字经》
从添小，加母亲文就要字求我标好好题读书。 添加文字标题
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以内
B 在此输入您的标题 为您的演讲加分添彩！语言简洁 生动，将每页字数控制在200字 以内
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您的演讲加分添彩！语言简洁生
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内
C 在此输入您的标题
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03
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也 可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
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Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将 演示文稿打印出来，制作成胶片
美团外卖的介绍ppt
美团外卖的介绍ppt
logo
洋务派发起了师夷长技以制夷的洋务运动。借着这运动， 李鸿章大力创办军事商用企业，创建了令他引以为傲的
外卖小哥 三支水师和一些商用企业。他凭借着这些成果在朝廷中
站稳了脚跟，更是深得重用。然而，当战争真正来临的 时候，他的舰队如同糊窗纸一样被敌人弄的残破不堪， 在此之后，他的底气也没有先前那么足了。舰炮装备落 后，可笑的是大炮和炮弹居然对不上号，更可笑的是仅
由在此输入详细介绍，以表达项 目工作的详细资料和文字信息。
2015
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2017
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也 可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
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外卖小哥 三支水师和一些商用企业。他凭借着这些成果在朝廷中
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美团外卖管理信息系统分析PPT课件
（1）美团宣布收购钱袋 宝，正式获得第三方支 付牌照。 （2）再次融资，目前估 值超过180亿美元。
（1）美团以35%美团股权、 65%的现金收购摩拜单车。
（2）美团旅行与银联国际将 在技术、大数据与购物体验方 面加深探索，让旅行购物更加 优惠、便捷。
.
7
美团外卖简介
（1）美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬 菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、 下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、 小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤 肉、水果、饮料、甜点等； （2）大量品牌入驻，如必胜客、肯德基、 KFC、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都 可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美 食天下等 上线美，团总外部卖位是于美北团京网。（跑旗美3腿下团）代网外美购上卖团等订用外多餐户卖种平数还服台达提务，2供.5；于亿送2，药01合上3年作门1商、1月户美正数团式超专送、 过日2完0成0万订家单，18活0跃0万配单送。骑（美手4团）超支电过付脑5、0、万微手名信机，支A覆付P盖P、、城支微市付信超宝均过、可1A3下p0p0单l个e，，p支ay持 等多种支付方式
.
6
发展历程
美团获得融资的估值在30亿美元左右，领投 王兴推出美团网 机构为泛大西洋资本，红杉资本及阿里巴巴 美团加码酒旅业务 ，发布旅行品牌美团旅行等
2010
2013
2014
2015
2016
2017
2018
美团外卖平台正式上线，抢占 美团网与评大众点评宣布
外卖市场
合并，成为中国O2O领域
的领先平台
美团外卖
管理信息系统分析
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1
目录页
01 背景介绍 02 品牌简介
03 订餐管理系统分析
美团外卖讲解ppt
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将 演示文稿打印出来，制作成胶片
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IDEA
INFOGRAPHIC
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用户可以在投影仪或者计算机
上进行演示，也可以将
INFOGRAPHIC
02
fusceposueremagnasedpulvinar添加文字标题年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析输入您的标题年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析输入您的标题年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析输入您的标题年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析输入您的标题swot添加文字标题?1这里是标题用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片?2这里是标题用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片?3这里是标题用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将演示文稿打印出来制作成胶片添加文字标题010203ideainfographic用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将infographic用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将infographic用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将外卖小哥的一天logo
饿了么-VS-美团外卖PPT课件
9
得比较好。
饿了么：
评价
美团外卖：
饿了么：美食相机在这里发挥了很大的功能，一图胜
千言，瀑布流的图片展品可以让其他用户更为直观的
了解菜品等信息，
改进：建议增加餐厅回复用户评论的功能，与用户达
成良性的互动。
.
美团外卖：美团外卖的评论做了很简
洁也很简单，餐厅可以回复用户点评
改进：用户在点餐时更加注重其他用
做好服务“郭靖”型——关键词：执着服务，踏实肯干。
目前有很多平台，但缺的是真正站在商户利益去考虑到底商户需要什么。而 在自建物流方面，易淘食有一个著名的“200条军规”，12分制考核，配送人 员具有“配送员+服务员”的双重身份，不仅要送餐到门，还要为各大餐饮品 牌做好服务工作。谈到配送服务，杭州有一家低调的餐饮O2O企业“点我吧”， 扎扎实实打好线下服务基础，然后逐渐发力线上体系，先做基础再放大。
户的分享的图片信息，文字的效果没
有图片更有说服力
10
饿了么：
评价
美团外卖：
饿了么：美食相机在这里发挥了很大的功能，一图胜
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了解菜品等信息，
改进：建议增加餐厅回复用户评论的功能，与用户达
成良性的互动。
.
美团外卖：美团外卖的评论做了很简
洁也很简单，餐厅可以回复用户点评
独特魅力“张无忌”型——关键词：差异化。
零号线主打的王牌即“将餐饮企业电商化”，其创新之处在于推出“厨房店” 的概念，即厨房就是店面，极大节约了选址、装修、服务员劳务费等成本，能 够让商家将精力和资金放在打造极致的菜品上，“厨房店”的数量在零号线平 台上只占7%，却占据了30%的销售额。
.
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.
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独特魅力“张无忌”型——关键词：差异化。
零号线主打的王牌即“将餐饮企业电商化”，其创新之处在于推出“厨房店” 的概念，即厨房就是店面，极大节约了选址、装修、服务员劳务费等成本，能 够让商家将精力和资金放在打造极致的菜品上，“厨房店”的数量在零号线平 台上只占7%，却占据了30%的销售额。
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外卖流程、标准及注意事项PPT课件
打包附带物品：火 柴、餐垫纸、筷子、 餐巾纸、牙签、小 票（小火锅套餐附 带漏勺）
打包注意事项：订 单备注，口味、需 求以及发票信息等 等。
骑手到店后，核 对骑士取餐单号 后，方可将外卖 交给骑士
回复参考《王家渡 火锅外卖用户评价 回复话术》进行回 复。当日评价在48 小时内回复完毕）
2019/11/4
豆尖 娃娃白菜 菠菜 山药 海带 丝瓜 青笋 生菜 大白菜 藕片 苕粉 土豆 蒿子秆 茼蒿 芝麻烧饼 王家渡泡菜炒饭 手擀面
打包餐具，用具
小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒
大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 小长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 大长方盒 纸袋 小长方盒 小长方盒
是在袋外呈现，对折一次也不会导致订书钉断裂，对折两次的话因对折后的纸张太厚，撕袋的速度太快和力度太
大都会影响订书钉断裂。
建议：烧饼用早餐袋打包后对折一次在用订书钉封口。
3、打包时不区分冷热菜（★不区分热菜和机刀切肉类的菜品摆放）
我们的锅底和酥肉类产品温度偏高，机刀切肉类的产品都是冷冻冷藏出品，在打包时如放在一起，容易导致机
自行取回锅
打包菜标准
要求
放冰块 不穿竹签， 垫生菜 垫生菜 垫生菜 垫生菜 垫生菜
两片一盒，垫生菜
垫生菜
垫生菜 垫生菜，挤12个丸子 垫生菜 垫生菜 垫生菜 垫生菜 垫生菜 垫生菜 垫生菜
名称
带骨泥鳅 玫瑰鱼丸 鸭血 鲜竹荪 杏鲍菇 金针菇 鲜香菇 平菇 脆皮笋 山木耳 黄瓜片 冬瓜 ）
最新《美团外卖培训》精品PPTppt
强用户黏性。
与其他竞争对手相比，美团外 卖在配送速度、食品安全、服 务质量等方面具有明显优势。
01
外卖行业趋势分析
国内外卖市场现状与前景
市场规模
随着互联网的普及和消费者对便 利性的需求增加，国内外卖市场 呈现出快速增长的态势，市场规
模不断扩大。
用户规模
外卖平台的用户规模也在逐年上升 ，越来越多的消费者选择通过外卖 平台解决饮食需求。
公司背景与发展历程
成立于2013年，由 王兴创立并逐步发展 壮大。
经过多年的发展，美 团外卖已成为中国最 大的在线外卖平台之 一。
美团外卖始终致力于 为用户提供便捷、快 速、安全的在线外卖 服务。
美团外卖业务范围与特色
01
提供各类美食、饮品、 水果等商品的外卖服务 。
02
支持多种支付方式，包 括在线支付、到店支付 等。
美团外卖将继续加大研发投入，推动技术创新和业务模式创新，提升用户体验 和服务质量。
技术应用
美团外卖将运用人工智能、大数据、云计算等先进技术，优化算法推荐、智能 配送、智能客服等方面的服务，提高运营效率和用户体验。
美团外卖国际化拓展与合作
国际化拓展
美团外卖将积极拓展海外市场，推动全球化战略布局，加强与国际餐饮企业和外 卖平台的合作。
满意度。
定期评估与改进
定期评估服务质量，针对存在的 问题进行改进，持续提升服务水
平。
美团外卖客户服务与售后支持
客户服务团队建设
建立专业、高效的客户服务团队，为用户提供及 时、周到的服务。
售后支持体系
建立完善的售后支持体系，为用户提供退换货、 退款等售后服务支持。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解用户需求和意见 ，针对性地改进服务。
与其他竞争对手相比，美团外 卖在配送速度、食品安全、服 务质量等方面具有明显优势。
01
外卖行业趋势分析
国内外卖市场现状与前景
市场规模
随着互联网的普及和消费者对便 利性的需求增加，国内外卖市场 呈现出快速增长的态势，市场规
模不断扩大。
用户规模
外卖平台的用户规模也在逐年上升 ，越来越多的消费者选择通过外卖 平台解决饮食需求。
公司背景与发展历程
成立于2013年，由 王兴创立并逐步发展 壮大。
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美团外卖始终致力于 为用户提供便捷、快 速、安全的在线外卖 服务。
美团外卖业务范围与特色
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提供各类美食、饮品、 水果等商品的外卖服务 。
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美团外卖将继续加大研发投入，推动技术创新和业务模式创新，提升用户体验 和服务质量。
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美团外卖国际化拓展与合作
国际化拓展
美团外卖将积极拓展海外市场，推动全球化战略布局，加强与国际餐饮企业和外 卖平台的合作。
满意度。
定期评估与改进
定期评估服务质量，针对存在的 问题进行改进，持续提升服务水
平。
美团外卖客户服务与售后支持
客户服务团队建设
建立专业、高效的客户服务团队，为用户提供及 时、周到的服务。
售后支持体系
建立完善的售后支持体系，为用户提供退换货、 退款等售后服务支持。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解用户需求和意见 ，针对性地改进服务。
美团外卖企业简介PPT
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02.产品和服务
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800
670万
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650万
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0 （万元）
10月
370万
320万
8月
300万
220万 3月
210万
180万
2月
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企业文化
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美团外卖需求分析报告ppt课件
2.项目概述
• 2.3用户特点 • 该软件的最终用户为开放的网络中有餐饮需求的用户包括服务提
供者和消费者，他们无需特定的计算机技能， • 2.4 假定和约束 • 该系统所开发的在特定的系统环境支持下进行如协议限定，因而
难以保障它在多层次网路结构中能够安全、稳定的运行，同时加 上开发期限的限定很难保证进行全面深入的测试工作，加上现在 网络设备的发展导致接入成本增加和软件开发成本限定，使得一 系列的问题难以解决，这都需要软件使用者根据自身的发展需求 来定制相应的软件。
3.需求规定
• 根据对顾客网上订餐系统业务流程的分析，可以看出顾客点菜主 要涉及到一些数据库的逻辑和程序应用逻辑。具体的功能归纳如 下：
• 1.顾客登录网上订餐系统进行菜单浏览、详细菜单信息浏览. • 2.顾客下订单 当顾客确定订餐完毕后，顾客将其提交只服务器
后台点餐系统，并生成订单。 • 3.顾客可以查询自己以下的订单并且在一订单物品没有发送的
表单弹出时，原先界面显示颜色变深，突出表单的显示信息
5.运行环境规定
• 5.5 搜索提示
搜索功能，尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考
• 5.6 在线支付教程
支付帮助中有提供的6种支付方式图文支付步骤讲解，初次使用
的用户
可以很方便地了解流程，使用提供的手机支付方式，培养
用户在手机端支付的习惯，为下一步的战略布局做准备。
2.项目概述
• 2.1目的 • 当今社会的生活节奏越来越快，人们对餐饮的要求也越来越高，不仅要求色香味俱
全，而且对于就餐的时间和方式也有了更高的要求，许多顾客由于工作繁忙无法抽 出时间来享受美味，这样就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机 网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，提高餐饮企业的 服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的 • 2.2目标 • 本系统目标在于准确搜集客户需求，匹配给对应的商家，根据消费者所处的位置， 把最适宜的商家在消费者app上进行显示。同时消费者可以根据折扣力度，菜品评 价，距离远近， 菜品种类销量，送餐速度等对商家进行排序与检索。商家也可以 根据自己的实际情况，编写菜单，开店关店，并推荐菜品，特价菜等，来展现商家 自己店铺的优势与特色，供消费者选择。 • 总之，把线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选自己需要的服务。
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目 添 加 文 字 标 题 他是一个略带草莽气息，且有几分绿林好汉味道的人物。
他虽然大字不识几个，曾经只是一个平凡的不能再平凡 的乡间篾匠。但是因为生存，因为骨子里的那一腔热血， 那种国家兴亡，匹夫有责的信念。使得他积极的投身进
录 添 加 文 字 标 题 了革命，从俩 添加文字标题
01
万五十里长征到全中国解放，他金戈铁马，整整征战了 三十余年。 在战场上他抛头颅，洒热血，将个人生 死置之度外。只为民族可以长治久安，只为百姓可以过 上幸福美满的日子！家家都能有口热饭吃，户户都能有 件暖衣穿。他先抗日，后反蒋，平金门，战朝鲜。面对 强大的对手，他明知不敌，却要毅然的与之斗争。即使 全团倒下了，即使全团阵亡了。也终要化成为一座山， 一道岭，不让敌人跨过这道山，越过这条岭来伤害一方
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的一天 美它红色的精神这正是一个人，一个民族，一个国家，
自强，兴盛，发达
Cartoon education and teaching
演讲人：某某某
CONTENTS
的保证。让浪费成为过去_70有这样一则新闻：走进某
添 加 文 字 标 题 学校的食堂，俨然一座粮食山出现在记者的的眼前，麻
雀正津津有味地吃着学生们剩下食物。 多么令人惊 叹的景象啊！若是每个学校的食堂都出现这样的一幕，
世界如此之广 添加文字标题
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目 添 加 文 字 标 题 那全中国一年要浪费掉多少粮食，国家财产将受到多大
的损失。 铺张、浪费现已成为一项极其严重的话题， 这一危害人类未来的定时炸弹清除迫在眉睫，倘若在人
录 添 加 文 字 标 题 们解决它之前，一次小小的爆发都将使人类遭受极大的
灾难。 现
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01
今社会的浪费已趋向多元化，粮食的浪费，资源的浪费， 人才的浪费无不给人类的发展敲响了警钟，这一为世人 所公厌的家族正逐渐壮大。 为什么会这样呢？全都 是因为我们自己，因为我们人类肆无忌惮的浪，毫无保 留的费，我们的所作所为无不滋长了浪费这一可怕家族 的势力。 据不完全统计：我国每年因缺水造成的经 济损失达1多亿元，因水污染而造成的经济损失更是多 达4多亿元。 多么可怕的数字啊！这还仅仅是中国，
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添 加 文 字 标 题 学校的食堂，俨然一座粮食山出现在记者的的眼前，麻
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今社会的浪费已趋向多元化，粮食的浪费，资源的浪费， 人才的浪费无不给人类的发展敲响了警钟，这一为世人 所公厌的家族正逐渐壮大。 为什么会这样呢？全都 是因为我们自己，因为我们人类肆无忌惮的浪，毫无保 留的费，我们的所作所为无不滋长了浪费这一可怕家族 的势力。 据不完全统计：我国每年因缺水造成的经 济损失达1多亿元，因水污染而造成的经济损失更是多 达4多亿元。 多么可怕的数字啊！这还仅仅是中国，
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她的眉毛很长，很美，没有修正过，都是自然的。弹性 的白皙皮肤，粉红色的嘴唇，带着一双水灵灵的大眼眨
外卖小哥 巴眨巴着。 我的车都快进入一半了，你的车就直接
撞在我车旁，是你没事找茬的吧？ 泽东不乐意说着。 少女被泽东一说，粉红的脸颊突然气得发烫，像一个熟 透的苹果。少女气得蹬了蹬双脚，右手指了指泽东。 你，快给本小姐道歉，不然你别想进去。 你怎么这
口处，站着一 添加文字标题
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目 添 加 文 字 标 题 你的玫瑰红只损失一颗灯而已，最多三千块钱，我的宝
马直接被你撞坏一个门，可就不止你的灯三千块可以比 的。 少女被泽东这么一说，发现自己居然反驳不出
录 添 加 文 字 标 题 口，咽下一口气，在一次狠狠的跺了跺脚，愤怒说：
你给我记住
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，本小姐不会放过你的。 少女说完，坐会自己的玫 瑰红跑车，踏了油门，直接往别处离去。泽东擦了擦冷 汗，这里的贵族还正是性格野蛮，真是受不了。泽东摇 了摇头，苦笑的看了看自己宝马I8的门，直接从另一个 门坐人，驶进停车场。在一处没有停放车的位子上把宝 马I8停放下来，然后便往二级教学楼走过去。 泽东 是在初一级八班，初一年级有三十个班，前十个班便是 贵族班级，而后二十个便是普通班级。在初一八班的门
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的一天 么不讲理啊？你问问停车场的阿伯，是我先要进的，你
的车来撞我的
Cartoon education and teaching
演讲人：某某某
CONTENTS
。 泽东一边说着一边把目光投向旁边一名老者身上。
添 加 文 字 标 题 老者发现泽东的目光，直接撇开脑子，吹着口哨，缓缓
走开。很明显，他的意思就是我什么也不知道，你们别 来找我。 泽东无奈的摇了摇头，然后继续说着：
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