农夫山泉的文化沦陷与重塑
农夫山泉失败案例
农夫山泉失败案例农夫山泉是中国知名的矿泉水品牌，以其清新纯净的口感和良好的品质而广受消费者喜爱。
然而，尽管农夫山泉在市场上取得了巨大的成功，但也存在一些失败的案例。
下面将就农夫山泉的失败案例进行详细分析。
首先，农夫山泉在品牌延伸方面的失败案例就是其尝试进军食品行业。
农夫山泉曾推出过多款食品产品，例如酸奶、果汁、饮料等，但这些产品并未取得预期的市场反响。
这主要是由于消费者对于农夫山泉的印象更多地停留在矿泉水行业上，难以接受它进军食品行业，尤其是对于与水相关度较低的食品产品。
其次，农夫山泉在品牌宣传方面的失败案例是其曾经引起的一系列负面事件。
最为著名的就是2024年农夫山泉被曝光添加工业盐事件，该事件曝光后引发了广泛的社会关注和质疑。
农夫山泉的品牌形象因此受到了重大的冲击，许多消费者对其质量问题担忧，导致销量直线下降。
另外，农夫山泉在企业管理方面的失败案例是其管理层出现过一系列失误。
例如，农夫山泉在产品质量管理上存在问题，容易出现产品质量不合格等情况。
此外，农夫山泉在与供应商的合作中也存在一些问题，例如供应商不合格或合规性问题。
这些问题的存在不仅对农夫山泉的品牌形象产生了负面影响，还可能损害消费者对其产品的信任度。
最后，农夫山泉在市场拓展方面的失败案例是其在国际市场上进展缓慢。
尽管农夫山泉在国内市场上拥有广泛的知名度和市场份额，但在国际市场上的影响力相对较弱。
与此同时，其他国际知名矿泉水品牌的竞争也不容忽视。
农夫山泉在市场拓展方面的不力导致其无法充分利用自身品牌优势，实现更大规模的销售。
综上所述，农夫山泉存在一些失败案例。
在品牌延伸、品牌宣传、企业管理和市场拓展等方面，农夫山泉都曾经遇到过一些挑战和失败。
然而，农夫山泉也通过不断改进和反思，提高了自身的管理水平和产品质量，努力恢复了消费者对其的信任度。
农夫山泉的失败案例为其他企业提供了宝贵的经验教训，警示企业要时刻保持警惕和创新，才能实现长期稳定的发展。
农夫山泉标准门危机事件研究
农夫山泉标准门危机事件研究农夫山泉是中国一家知名的矿泉水品牌，成立于1993年，以瓶装水产品闻名于世。
然而，2019年5月，农夫山泉品牌却因为门危机事件而受到了巨大的负面影响。
本文将对这起门危机事件进行研究，并分析其对农夫山泉品牌的影响。
一、事件概述2019年5月，农夫山泉门危机事件爆发。
据报道，当时一位消费者发现一瓶农夫山泉瓶装水瓶盖里有异物，当消费者将这个问题反馈给农夫山泉公司之后，该公司并未立即回应，并使得该事件引起了舆论的广泛关注。
据该消费者称，该异物是一只死耗子。
农夫山泉公司在事件爆发后迅速作出回应，称这是一起恶意投诉，并提出疑点。
他们认为公司生产的整个过程是封闭的，无法放进异物。
然而，这个事件却引起了消费者和舆论的广泛关注，并对农夫山泉品牌形象造成了负面影响。
二、事件对农夫山泉品牌的影响1. 品牌形象受损：农夫山泉作为中国知名的矿泉水品牌，一直以来都有良好的品牌形象。
然而，门危机事件的爆发让人们对农夫山泉品牌产生了质疑，质疑其产品质量和企业管理层的应对方式。
2. 消费者信任减少：消费者是农夫山泉的重要利益相关者，他们的信任对于品牌的持续发展至关重要。
门危机事件的爆发使得消费者对农夫山泉产品产生了疑虑，信任度有所减少。
这可能导致消费者减少购买农夫山泉产品，或者选择其他竞争品牌。
3. 市场份额下降：门危机事件对农夫山泉市场份额的影响是显而易见的。
在事件发生后，一些消费者可能会转向其他矿泉水品牌，导致农夫山泉在市场上的竞争地位受损。
三、农夫山泉公司的应对措施农夫山泉公司在门危机事件发生后迅速采取了一系列应对措施，试图应对负面影响。
1. 召开新闻发布会：公司高层召开了新闻发布会，向公众解释事件的真相并回应质疑。
他们强调公司生产过程的封闭性和安全措施，并表示将进行严格的内部调查。
2. 加强品牌宣传：为了恢复受损的品牌形象，农夫山泉加大了品牌宣传力度，通过广告、媒体报道等方式向消费者传递积极信息，强调产品质量和安全性。
农夫山泉的品牌发展史
农夫山泉的品牌发展史引言概述：农夫山泉作为中国最大的矿泉水品牌之一，经历了多年的发展，逐渐成为消费者心目中的信赖品牌。
本文将从农夫山泉的创立开始，通过五个部分详细阐述农夫山泉的品牌发展史。
一、创立与初期发展1.1 成立背景：介绍农夫山泉创立的背景和目标。
1.2 品牌定位：阐述农夫山泉在初期的品牌定位，以及与其他矿泉水品牌的差异化。
1.3 市场推广策略：探讨农夫山泉在初期推广中采取的策略，如广告宣传、促销活动等。
二、品牌危机与转型2.1 产品质量问题：介绍农夫山泉在发展过程中所面临的产品质量问题，如塑化剂事件等。
2.2 品牌危机处理：阐述农夫山泉在品牌危机中采取的措施，如召回产品、公开道歉等。
2.3 品牌转型：探讨农夫山泉在品牌危机后进行的品牌转型，如加强产品质量把控、推出新产品线等。
三、品牌国际化发展3.1 品牌进军海外市场：介绍农夫山泉在国际市场上的发展情况，如进军亚洲、欧洲等国家。
3.2 品牌形象塑造：探讨农夫山泉在海外市场上如何塑造品牌形象，如与国际知名品牌的合作、赞助等。
3.3 品牌推广策略：阐述农夫山泉在海外市场上采取的推广策略，如线上线下广告、市场调研等。
四、社会责任与可持续发展4.1 环保倡导与实践：介绍农夫山泉在环保方面的倡导和实践，如推广绿色包装、资源回收等。
4.2 公益活动参与：探讨农夫山泉参与公益活动的情况，如与慈善机构的合作、捐赠等。
4.3 可持续发展战略：阐述农夫山泉在可持续发展方面的战略，如推广节水理念、减少碳排放等。
五、未来发展展望5.1 品牌创新与发展：探讨农夫山泉在未来的品牌创新方向，如推出更多健康饮品、拓展新的市场领域等。
5.2 品牌数字化转型：介绍农夫山泉在数字化转型方面的计划，如建设智慧工厂、推行电子商务等。
5.3 品牌国际化战略：阐述农夫山泉未来在国际市场上的发展战略，如进一步拓展海外市场、提升品牌知名度等。
结语：通过对农夫山泉的品牌发展史的介绍，我们可以看到农夫山泉在面对品牌危机时的果断处理和转型，以及在国际市场上的积极拓展和可持续发展战略。
关于农夫山泉塌房看法的作文
关于农夫山泉塌房看法的作文你听说了吗？农夫山泉好像有点“塌房”的动静呢。
这事儿就像一颗小石子扔进了平静的湖水里，泛起了层层涟漪，让咱们这些平时把它当老朋友的消费者有点懵圈。
咱先说说这事儿是咋回事儿。
据说是什么标准啊，抽检啊之类的问题。
这就好比你一直觉得你的好朋友是个规规矩矩的人，突然有人说他在某个比赛里可能没遵守规则，你肯定是又惊讶又疑惑。
农夫山泉在咱心里那可是“大自然的搬运工”啊，从深山老林里把那清凌凌的水搬到咱面前，让咱喝得那叫一个放心。
可现在这一出，有人就开始大喊“塌房”了。
我却觉得，咱先别这么激动。
你想啊，一个大企业，它的生产、检测那流程复杂得很呢。
也许是哪个环节出了点小岔子，就像一个精密的机器，偶尔也会有个小零件松动一下。
咱不能一下子就把人家一竿子打死，说什么再也不喝农夫山泉了。
而且啊，这企业这么多年来，给咱带来了多少方便啊。
出去旅游，随手在小店里拿一瓶，爬山累得气喘吁吁的时候，“咕咚咕咚”灌下一口农夫山泉，那感觉就像干涸的土地得到了甘霖。
它的广告做得也好啊，那一幅幅美丽的山水画面，让咱感觉喝的不是水，是大自然的清新和健康。
当然啦，这事儿也给农夫山泉敲了个警钟。
不管以前多辉煌，在质量把控这个事儿上，那可不能有一点马虎。
就像一个学霸，平时成绩再好，考试的时候也得认认真真答题，不能粗心大意。
农夫山泉得好好查查到底是怎么回事儿，要是真有问题，那就赶紧改。
给咱消费者一个明明白白的交代，让咱还能像以前一样放心大胆地喝它的水。
咱消费者呢，也得理智一点。
别听风就是雨，不能因为这一个事儿就完全否定人家。
毕竟咱喝水的时候，也没喝出啥毛病来不是？要是农夫山泉能够及时解决问题，把质量把控得更好，那咱还是可以继续做朋友的。
总的来说，农夫山泉这事儿虽然有点让人揪心，但还没到彻底“塌房”的地步。
咱们就像一群吃瓜群众，在旁边看着它怎么处理这事儿。
希望它能把这事儿处理得漂漂亮亮的，重新让咱竖起大拇指，说一句：“这才是咱熟悉的农夫山泉！”。
农夫山泉深陷“标准门”的危机分析及对策
农夫山泉深陷“标准门”的危机分析及对策一、农夫山泉的“标准门”事件农夫山泉继今年3月被曝产品喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息后，农夫山泉又在4月遭到《京华时报》的质疑，被指其产品标准倒退，瓶装水的生产标准还不如自来水，接二连三的负面消息让企业深陷危机之中。
面对质疑，农夫山泉不仅刻意回避质量问题，还公开发表声明：直指负面事件都是竞争对手华润怡宝的蓄意“陷害”。
如此“顾左右而言他”换来的就是两纸诉状，农夫山泉的质量危机愈演愈烈。
4月15日，广州消费者以“农夫山泉在广州销售的产品不执行广州地方标准”为由起诉农夫山泉；就在同一天，被农夫山泉指控是一系列负面事件“幕后黑手”的华润怡宝也将农夫山泉告上法庭。
面对媒体对其执行标准的质疑，农夫山泉方面始终回避。
5月3日，农夫山泉新浪官方微博抛出一份2008年在美国的检测报告。
但是记者发现，这份所谓“美国国家测试实验室”的检测报告存在诸多疑问，一份5年前的产品检测报告有何说服力?自称弱碱性水为何检出的pH值为6.8显酸性?农夫山泉为何始终不直面所执行浙江标准低于国标问题?质量问题还没有理清，农夫山泉又将矛头指向了《京华时报》，在事件发生的两个月后，消费者在5月6日才首次迎来农夫山泉的正式回应，2013年5月7日下午，农夫山泉在北京就标准问题召开新闻发布会，而《京华时报》记者现身现场，两者终于“面对面”对质。
现场混乱，当农夫山泉董事长钟睒睒指责京华时报在没有采访农夫山泉的情况下，做了不客观的报道时，京华时报一位男记者站立起来，并回应说是农夫山泉不愿接受采访，并不是他们没有采访农夫山泉。
京华时报打断钟睒睒的讲话显然引起了对方的不满，现场的工作人员大喊“滚出去，”双方产生争执。
针对“宽松地标”和“浙标”问题上，钟睒睒回应，根据卫生部2012年2月3日发布的《预报装食品标签通则》(GB7718-2011)问答四十五题：“食品应当标示产品所执行的标准代号和顺序号，可以不标示年代号。
农夫山泉的品牌发展史
农夫山泉的品牌发展史农夫山泉是中国知名的矿泉水品牌之一，其品牌发展经历了多个阶段的演变和壮大。
本文将详细介绍农夫山泉的品牌发展史，包括品牌起源、发展阶段、核心价值观以及市场表现等方面的内容。
1. 品牌起源农夫山泉的品牌起源于1996年，当时的创始人张轩松在贵州省遵义市发现了一处天然矿泉水源，其水质清澈纯净，被当地农民称为“农夫山泉”。
张轩松看到了这个矿泉水的潜力，决定将其打造成一个全国性的品牌。
2. 发展阶段2.1 初创阶段（1996年-2000年）在初创阶段，农夫山泉主要在贵州省进行销售，通过加强产品质量管理和市场推广，逐渐树立了良好的口碑。
同时，农夫山泉还注重与当地农民的合作，提供就业机会和帮助他们改善生活条件，形成了“农夫山泉与农民共同发展”的理念。
2.2 品牌扩张阶段（2001年-2010年）随着品牌知名度的提升，农夫山泉开始向全国范围内扩张。
在这一阶段，农夫山泉加大了对生产设施的投资，建立了多个生产基地，提高了生产能力和产品质量。
同时，农夫山泉还加强了市场营销，通过广告宣传和赞助体育赛事等方式，提升了品牌的曝光度和认知度。
2.3 品牌升级阶段（2011年-至今）在品牌升级阶段，农夫山泉进一步提升了产品质量和品牌形象。
农夫山泉开始注重可持续发展和环境保护，积极推广绿色包装和循环利用的理念。
此外，农夫山泉还加大了对科技研发的投入，推出了更多种类和口味的产品，满足不同消费者的需求。
3. 核心价值观农夫山泉的核心价值观是“健康、自然、纯净”。
农夫山泉始终坚持提供优质的矿泉水产品，以满足人们对健康饮水的需求。
农夫山泉秉承自然的原则，尊重自然规律，保护水源地的生态环境。
同时，农夫山泉致力于提供纯净的饮用水，通过科学的生产工艺和严格的质量控制，确保产品的安全和卫生。
4. 市场表现农夫山泉在市场上取得了显著的成绩。
根据市场调研数据显示，农夫山泉是中国矿泉水市场的领导品牌，市场份额连续多年位居第一。
农夫山泉的产品畅销全国各地，深受消费者的喜爱和信赖。
农夫山泉深陷“标准门的危机分析及对策
农夫山泉深陷“标准门的危机分析及对策农夫山泉，这个名字相信大家都不陌生。
它是我们每天都会接触到的饮用水品牌之一。
最近农夫山泉却深陷“标准门”的危机之中。
这让我们不禁要问：农夫山泉到底怎么了？它又将如何应对这场危机呢？
我们来看看农夫山泉的“标准门”危机是什么。
据报道，农夫山泉曾被指控在其生产过程中使用了不符合国家标准的水源。
这一消息一经曝光，立刻引起了广泛关注和热议。
许多人开始质疑农夫山泉的产品质量和安全性，甚至开始抵制农夫山泉的产品。
可以说，这场危机对农夫山泉的品牌形象造成了极大的影响。
面对这场危机，农夫山泉又是如何应对的呢？农夫山泉公开承认了这一问题，并表示将全力配合相关部门进行调查。
农夫山泉还表示将加大对生产过程的监管力度，确保产品质量和安全性。
农夫山泉还表示将对受到影响的消费者进行赔偿。
这些举措无疑显示出农夫山泉对问题的高度重视和诚意。
仅仅承认问题和采取措施是远远不够的。
农夫山泉还需要在今后的生产和管理中真正做到严格遵守国家标准，确保产品质量和安全性。
只有这样，才能真正赢得消费者的信任和支持。
农夫山泉的“标准门”危机给我们敲响了警钟。
作为消费者，我们应该时刻保持警惕，对于任何可能影响我们健康的食品和用品都要认真对待。
而对于企业来说，更应该以诚信为本，严格遵守法律法规，为消费者提供安全、放心的产品和服务。
只有这样，才能实现企业和社会的共同发展和进步。
关于农夫山泉塌房看法的作文
关于农夫山泉塌房看法的作文最近听说农夫山泉有点“塌房”的意思，这事儿啊，可真像平静湖面上突然投下的一颗巨石，激起了层层涟漪。
咱先说说农夫山泉是怎么走进大众视野的。
那广告语“农夫山泉有点甜”简直是魔音绕耳，传遍大江南北。
还有那“大自然的搬运工”的名号，让咱感觉喝的不是水，而是直接从深山老林、清澈溪流里捧出来的琼浆玉液。
就这么个印象，让农夫山泉在咱心里扎了根，超市里，它那包装独特的瓶子总是格外显眼，销量也是杠杠的。
可这次“塌房”事件一出，好多人都懵了。
这就好比你一直觉得邻家大哥哥是个憨厚老实、正直善良的人，突然有一天有人告诉你，他背后干了不少见不得人的事儿。
对于农夫山泉来说，信任危机就这么来了。
不过呢，咱也得好好分析分析这事儿。
一方面，在这个信息爆炸的时代，消息的真实性有时候就像雾里看花。
也许有些负面消息是被夸大了，或者是竞争对手在背后搞的鬼。
毕竟商场如战场，同行之间互相使个绊子也不是没可能。
但另一方面，如果这些问题是真的，那农夫山泉可就真得好好反思反思了。
比如说，要是水源地真的有什么污染或者管理不善的问题，那可就是砸自己的招牌了。
咱消费者买你的水，图的就是个健康、放心。
你天天喊着自己是大自然的搬运工，结果搬来的是有问题的水，这不是忽悠人嘛。
而且这也不仅仅是欺骗消费者的感情，还涉及到健康安全问题呢。
就像你请朋友到家里吃饭，结果端上桌的菜是变质的，那朋友肯定跟你急眼啊。
但是呢，咱也不能一竿子把农夫山泉打死。
毕竟它这么多年来，在很多方面还是做得不错的。
它的品牌影响力不是一朝一夕建立起来的，肯定也有它的过人之处。
要是能借着这次“塌房”的危机，好好地整改，把问题透明化地解决，说不定还能来个“凤凰涅槃”呢。
从这件事上，咱也能看出企业在发展过程中，诚信是多么的重要。
就像盖房子，诚信就是地基，地基要是不稳，楼盖得再高也是白搭，迟早得塌。
而且啊，消费者也不是好糊弄的，现在大家都越来越重视健康、环保这些问题，企业要是还想着偷奸耍滑，迟早会被市场淘汰。
农夫山泉事件观后感
农夫山泉事件观后感
最近农夫山泉那事儿可真是引起了我的不少关注呢。
我看了一些报道后发现，这背后牵扯到的东西还挺复杂的。
一方面是商业竞争吧，感觉在这个市场上，大家都在争那一口水的份额，就像一群人在抢一块美味的蛋糕。
农夫山泉这么大的品牌，肯定就成了其他竞争对手的眼中钉。
可是呢，有些竞争手段如果不正当的话，就很让人反感了。
从农夫山泉自己的角度来看，它也得好好反思一下自己的公关策略了。
你想啊，在这个信息传播超级快的时代，一个消息可能转眼间就传遍大江南北了。
要是不能及时、清楚地回应大家的疑问，那这谣言和误解就像野草一样，疯长起来就很难控制了。
就像一个人被冤枉了，却支支吾吾不把事情讲明白，那大家肯定会更加怀疑。
不过呢，这事儿也让我对饮用水市场有了更多的思考。
我们平时喝水的时候，可能就是觉得渴了就喝，很少去深入探究这水背后的各种情况。
其实每一瓶水的背后，都有着水源地的争夺、生产标准的较量、品牌营销的博弈等等。
就像一场看不见硝烟的战争，而我们消费者就站在这战场中间，有时候都不知道该相信谁了。
而且啊，这件事也提醒了我，品牌再大也不能掉以轻心。
消费者信任你，把你捧得高高的，但如果有一点闪失，可能就会摔得很惨。
农夫山泉这么多年积累起来的好口碑，可不能因为这么些风波就毁于一旦啊。
希望他们能好好处理，给消费者一个满意的答复，毕竟我们还指望着能继续安心地喝他们家的水呢，可不想整天喝个水还提心吊胆的，像是在玩什么冒险游戏似的。
危机公关案例-农夫山泉事件分析
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企 业
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准 声引 证 律 引
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5.4 5.6
1事件概述
5月4日，农夫山泉桶装水遭北京多数水 站下架。
2013年
3
陷“ 质 量 门”
4.10 4.11 4.14 4.16 4.17 5.3 5.4 5.6
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9条正面评论，17条负面评论。
3月25日 农 夫 山 泉 官 微 发 出 “ 关 于 丹 江 口 岸 边 杂 物 2 5 3 条 转 发 ， 1 9 2 条 评 论 。
的说明”微博
30条正面评论，62条负面评论。
2策略分析——4月标准门事件
时间
应对策略
消费者反映
4月11日 4月12日
2013年
3
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1事件概述
4月11日，农夫山泉出声反击，矛头直 指同为饮用水品牌的“华润怡宝”。
2013年
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1事件概述
4月16日，农夫山泉以“人在做 天在看” 为标题，公布下属水源检测地的数据与国 家标准的对比状况，并邀请外界人士参观 其水源地，自证清白。
2013年
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农夫山泉兴衰史
农夫山泉兴衰史21世纪网2013年6月19日星期三【导读】农夫帝国成于钟睒睒天马行空的创意，他的奇思妙想，打造了百亿销售额的商业帝国，但是产品质量却屡屡成为一个饱受诟病的软肋。
问题在于，概念营销的时代正在过去，消费者越来越关心产品的品质以及对生活的影响。
钟睒睒反击京华时报，无非是另外一起“事件营销”，但是这位营销高手这一次并没有赢。
他必须意识到，属于他的时代正在过去……（MSN理财）农夫山泉与养生堂，至今是财富圈的一个隐秘地带。
这两家公司没有上市，未披露过财务报表；实际控制人钟睒睒，也从没登上过任何版本的富豪榜。
很多时候，低调只是巨鳄身上的迷彩。
农夫山泉—养生堂的商业版图究竟有多大？21世纪网获得的一份内部材料显示，2010年，农夫山泉在瓶装饮用水的销售额为28.2亿元，同时，赶超娃哈哈，以17.5%的份额占到中国瓶装饮用水市场第二的位置，仅次于康师傅。
咨询机构AC尼尔森公布的数据显示，2012年，中国瓶装饮用水排名依次为康师傅22.6%、农夫山泉21.8%、华润怡宝8.5%。
按照瓶装饮用水市场年8%的发展速度推算，2012年，农夫山泉瓶装水的销售额将接近40亿元人民币。
但饮用水，并不是农夫山泉的全部。
最新的信息显示，农夫山泉股份有限公司成立于1996年9月，注册资金为36000万元，生产和经营饮用水、果蔬汁饮料、功能饮料、茶饮料等4大系列几十种产品。
除饮用水领域的农夫山泉瓶装水桶装水占有市场份额靠前之外，果蔬汁领域的“农夫果园”系列产品、功能饮料里的“尖叫”系列产品，在所属领域亦占有一定市场份额。
农夫山泉股份有限公司，只是钟睒睒“养生堂系”旗下的一角。
公开资料显示，养生堂系包括：海南养生堂药业有限公司、海南养生堂保健品有限公司、浙江养生堂天然药物研究所有限公司和海南养生堂药物研究中心有限公司等；控股农夫山泉股份有限公司；收购北京万泰生物药业有限公司；在杭州市滨江区注册成立新创生物技术有限公司；此外，还下设食品、物资供应、广告等子公司，在美国设有分公司。
农夫山泉的品牌发展史
农夫山泉的品牌发展史引言概述农夫山泉是中国知名的矿泉水品牌，经过多年的发展，已经成为中国矿泉水市场的领军品牌之一。
本文将从农夫山泉的品牌发展史出发，介绍其品牌发展的历程和成功之道。
一、创立初期1.1 成立背景：农夫山泉成立于1996年，当时中国矿泉水市场尚未成熟，市场竞争不激烈。
1.2 创始人理念：创始人宗庆后以“让天然之水，回归自然之本”为宗旨，致力于提供优质的矿泉水产品。
1.3 品牌定位：农夫山泉以“健康、天然、绿色”的形象定位，打造绿色环保的品牌形象。
二、品牌发展阶段2.1 品牌推广：农夫山泉通过广告、赞助等方式进行品牌推广，提高品牌知名度。
2.2 产品创新：不断推出新品种、新口味，满足不同消费者需求。
2.3 渠道拓展：开拓线上线下销售渠道，扩大市场份额。
三、品牌危机与挑战3.1 品质问题：曾发生产品质量问题，影响品牌形象。
3.2 市场竞争：市场竞争激烈，需不断创新以保持竞争力。
3.3 消费者需求变化：消费者对健康、品质的要求越来越高，品牌需不断迭代产品。
四、品牌重塑与发展4.1 品质保障：加强产品质量管理，提高产品质量。
4.2 品牌升级：进行品牌形象升级，提升品牌价值。
4.3 创新发展：不断创新产品、营销方式，适应市场需求。
五、未来展望5.1 国际市场拓展：农夫山泉已开始进军国际市场，未来有望在全球范围内发展。
5.2 品牌影响力：农夫山泉将继续加强品牌建设，提升品牌影响力。
5.3 社会责任：农夫山泉将秉持绿色环保理念，履行企业社会责任，为社会贡献力量。
结语通过不断的努力和创新，农夫山泉已经成为中国矿泉水市场的领军品牌之一。
在未来的发展中，农夫山泉将继续秉持“健康、天然、绿色”的品牌理念，不断提升品牌形象和产品质量，实现更加辉煌的发展。
农夫山泉的“高调”之殇
农夫山泉的“高调”之殇作者：林景新来源：《国际公关》2010年第01期2009年11月30日,农夫山泉召开新闻发布会质疑“砒霜门”事件,强烈谴责海南工商局,并宣称将采取法律手段捍卫自己的权益,向有关部门进行行政索赔,索赔金额有可能达10亿元。
事情起因于一周前,海口市工商局发布商品质量监督消费警示,称农夫山泉广东万绿湖公司生产的、6月27日批次的30%混合果蔬汁及8月16日批次的水溶C100西柚汁饮料中砷含量超标。
很快,有关媒体对海口市工商局发布的消息进行报道,报道称,砷俗称“砒霜”,为有致癌作用的有毒元素。
今年下半年以来,农夫山泉似乎处于流年不利的境况,“水源门”事件方兴未艾,“假捐门”危机又爆发,接着更具爆炸性的“砒霜门”事件接踵而来。
一向善于造势的农夫山泉面对汹涌来袭的舆论危机,同样高调还击:先是起诉报道“假捐门”事件的《公益时报》,以法律手段进行震慑;接着,面对海口市工商局发布商品质量监督消费警示,农夫山泉强硬批评工商局越权发布警示,并暗示可能提起巨额赔偿诉讼。
卷入此次爆炸性的“砒霜门”事件中的企业,除了农夫山泉之外,还有台湾的统一。
但两家企业面对同一危机,其应对的做法截然不同。
统一坚定表明一向严格落实国家食品安全的企业责任,产品质量没有问题,并与海口工商部门沟通,向海口工商局提出申诉。
统一的聪明之处就在于,面对危机之火,只澄清自身立场与态度,而非将政府主管部门推向对立的阵地,农夫山泉却恰好相反。
作为一家斗志强烈的企业,农夫山泉有极明显的英雄主义色彩,其之前所策划的系列营销事件如“世纪水战”、“支持中国申奥”等,都具有极大的社会轰动效应。
这种强烈的英雄主义融入其血液之中,凝固成为企业文化,以至农夫山泉在遭遇外界批评、媒体负面报道甚至是消费者投诉时,都会强烈反弹,以激烈的行为打击任何不友好的“挑衅”——当初不断引领行业创新的英雄主义正在蜕变成一种危险的盲目主义,农夫山泉动辄来用法律手段应对舆论危机的做法,正使企业滑向一个可能招致万夫所指的泥潭。
农夫山泉危机公关之鉴：用户与尊严
这两天，农夫山泉和《京华时报》的PK很激烈，很有看点。
一直以来，农夫山泉在我心目中是属于“以用户为中心”的典范，可以与加多宝有一拼。
但此次危机处理的确让我有点大跌眼镜。
1、先说说农夫山泉的“以用户为中心”，早期，它靠“农夫山泉有点甜”的讨巧进入用户心智，现在，它都玩起了大数据。
《中国企业家》的一篇报道统计过，农夫山泉的业务员每天例行公事的要来到超市，拍摄10张照片：水这么摆放、位置有什么变化、高度如何一个业务员一天要跑15个超市。
农夫山泉在全国有10000个业务员，每天传回去的数据就是100G，每月为3TB。
农夫山泉想通过这些数据知道一些用户的行为：怎样摆放水堆更能促进销售什么年龄的消费者在水堆面前停留更久竞争对手的新包装对销售产生了怎么样的影响除了这些用户数据，日常运营的销售、市场费用、物流、生产、财务等数据也是一个很重要的来源，这些数据彼此关联形成一份有价值的统计报告。
而在采购、仓储、配送等物流环节，农夫山泉希望大数据能解决3个顽症：A、解决生产和销售的不平衡，准确获知该生产多少，送多少;B、让400家办事处，30个配送中心能够形成一个动态网状结构;C、让退货、残次等问题与生产基地能够实时连接起来。
我估计，针对用户、物流的一些核心难题，大数据还很难解决，但提供了一个相对清晰的数字图谱。
2012年，饮用水市场品牌的份额，农夫山泉为348%，康师傅为161%，娃哈哈为143%，冰露为47%。
2、一个很懂用户的公司，在危机处理上却不够“以用户为中心”。
5月6日，农夫山泉公司董事长钟睒睒在发布会上说了句狠话，“我们不会在北京再开工厂生产，我们只有对不起北京的10万消费者了，因为这样的环境是不可能让一个企业在这样的环境之下生产，员工们不能以正常的心智在自己的工作岗位上，农夫山泉的尊严比金钱更重要。
”这句狠话也赢得了不少掌声，但是，这样的回应漏洞很大，在目前这种碎片化传播的大局下，农夫山泉表达了这样一种态度“为尊严关厂，不再为京城民众供桶装水”。
农夫山泉的历史经历了哪些关键阶段与变革
1.农夫山泉的历史经历了哪些关键阶段与变革？（分别从全国网络搭建、产品推出、渠道发展模式、系统能力构建四个维度进行分析）全国网络搭建：农夫山泉的第一个10年生产战略计划其基本构想为在全国建立7-8个大型世界领先生产基地，形成覆盖全国的多元生产网络；1997年起年农夫山泉分别在浙江千湖岛、吉林长白山矿泉水资源保护区及湖北丹江口建成了三个饮用水生产基地；06年初投资10亿建立了广东省万绿湖生产基地，成为目前亚洲最大规模饮用水生产基地。
至此完成第一个10年生产战略饮用水项目，使农夫山泉的生产网络完整的覆盖了华东、华南、华西、华北和中西部地区。
产品推出：2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。
2003年后公司先后推出农夫果园混合果汁饮料、尖叫系列功能饮料，2005年又推出新概念茶饮料农夫汽茶，2005年至2006年，根据市场需求，公司陆续推出浆果奶昔果奶饮料和农夫茶饮料东方树叶两种新品。
渠道发展模式:（1）传统食品零售渠道如食品店、食品商场、副食品商场、菜市场等。
（2）超级市场渠道包括独立超级市场、连锁超级市场、酒店和商场内的超级市场、批发式超级市场、自选商场、仓储式超级市场等。
（3）平价商场渠道经营方式与超级市场基本相同，但区别在于经营规模较大，而毛利更低。
平价商场通过大客流量、高销售额来获得利润，因此在饮料经营中往往采用鼓励整箱购买、价格更低的策略。
（4）食杂店渠道通常设在居民区内，利用民居或临时性建筑和售货亭来经营食品、饮料、烟酒、调味品等生活必须品，如便利店、便民店、烟杂店、小卖部等。
这些渠道分布面广、营业时间较长。
（5）百货商店渠道即以经营多种日用工业品为主的综合性零售商店。
（6）街道摊贩渠道即没有固定房屋、在街道边临时占地设摊、设备相对简陋、出售食品和烟酒的摊点，主要面向行人提供产品和服务，以即饮为主要消费方式。
（7）工矿企事业渠道即工矿企事业单位为解决职工工作中饮料、工休时的防暑降温以及节假日饮料发放等问题，采用公款订货的方式向职工提供饮料。
农夫山泉品牌的辉煌发展历程
农夫山泉品牌的辉煌发展历程关键字：【农夫山泉】2010-1-15 字体大小：[ 大中小]国内瓶装饮用水市场竞争日益激烈，每年都有不少新品牌涌现，但真正能成功打开市场，树立起自己品牌形象的产品却寥寥几家，大部分品牌在“水战”中沉没了。
农夫山泉在市场整体处于全面价格战、低利润之时切入，推出含有多种营养物质和生理活性的天然水，形成了独家占有的新概念。
一、坚实后盾——养生堂有限公司养生堂有限公司创建于1993年，是生产和经营健康产品的现代化高科技的知名企业，现有员工1万余人，管理人员95%以上拥有高等学历。
公司成功创立了龟鳖丸、朵而、成长快乐、成人维生素、清嘴、农夫山泉、农夫果园、尖叫、母亲牌牛肉棒以及万泰艾滋病毒快速诊断试剂等知名品牌及产品。
产业横跨保健品、生物制药、饮用水饮料、食品等领域。
二、农夫山泉股份有限公司农夫山泉股份有限公司，原名浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司，成立于1996年9月26日，2001年6月27日改制成为股份有限公司。
农夫山泉公司相继建成七座国际领先的饮用水、果汁饮料、功能性饮料及茶饮料生产基地。
公司还拥有专业的实验室，长期从事水与健康的研究，与美国国家实验室，国内的知名科学家进行专项合作，并获得阶段性成果。
农夫山泉的这种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备，在全国饮料饮用水行业中是独一无二的。
农夫山泉股份有限公司是中国饮料工业“十强”中唯一的民族企业、农业产业化国家重点龙头企业之一。
中华商业信息中心市场监测报告显示，从1999年至2004年在全国瓶装饮用水十大品牌中，农夫山泉市场综合占有率连续六年列第一名。
三、农夫山泉的品牌发展足迹在饮用水领域，农夫山泉尤其是一个不安分者，同时也是营销界底蕴十足的雄才大略家，它将最平常的饮用水挖掘出许多吸引人眼球的重大事情来，使农夫山泉成为饮用水行业的佼佼者。
1997：横空出世|树立形象1997年5月，农夫山泉问世，主攻上海、杭州两地市场，以“有点甜”为卖点，凭借其在保健品市场练就的实战经验和大量资金的支持，通过大范围、高密度的广告轰炸，杀入中国水市并迅速崛起，奠定了农夫山泉在水市场的高档、高质的形象。
农夫山泉危机word资料10页
农夫山泉的“标准门”危机（原作者：@徐达内小报团队，有删减）过去将近两个月的时间里，中国最著名的饮用水品牌之一农夫山泉为维护自己的声誉而展开了艰苦卓绝的保卫战，因为，如果不能打赢这场战争，它有可能成为下一个“三鹿”或者“达芬奇”。
第一枪理所当然地选在以保护消费者权益为名的“3.15”前夜打响，由21世纪网扣动扳机。
3月14日开始，这家21世纪经济报道下属网站以消费者投诉调查入手，先后发布《农夫山泉有点悬：水中现黑色不明物5年来屡被投诉》、《农夫山泉回应公告撒谎黑色不明物依旧是谜》、《农夫山泉丹江口水源地上演“垃圾围城”水质堪忧》、《农夫山泉水源地调查二：藏污纳垢或因选址不佳》、《农夫山泉自订产品标准，允许霉菌存在》等报道。
应该正是最后这篇指控“农夫山泉广东公司弃用广东标准，采取浙江标准的行为已涉嫌违反食品安全规定”的报道，让农夫山泉感觉快要到了最危险的时刻。
4月8日，21世纪网列表展示饮用天然水浙江标准与广东标准对比，强调“在许多水质指标上，浙江标准都大大宽松于广东标准，甚至包含不少有害物质。
如不久前湖南毒大米事件的‘主角’——镉，以及剧毒物品砒霜的主要成分——砷，浙江标准的容忍含量都比广东标准高出一倍。
而霉菌、酵母菌等真菌类，浙江标准容忍其存在，而广东标准则是‘不得检出’”。
而后，更声称“谜底揭晓：浙江标准系农夫山泉参与订制”：“21世纪网发现，农夫山泉对浙江标准‘情有独钟’，实际上是因为该标准系农夫山泉自己为自己量身定做...在浙江标准中，仅有农夫山泉可以表达企业的意见，由此出台的行业标准，自然难免有向农夫山泉倾斜的嫌疑...事实上，这份现行的浙江地方标准，不仅远远不及广东地方标准严格，且即使与浙江过去的标准相比，也略显逊色。
”面对媒体质疑从水源门上升至标准门的形势，三天之后，农夫山泉终于通过官方微博发布被中新社形容为“激烈”的回应。
声明中，不仅称其“饮用天然水的产品品质始终高于国家现有的任何饮用水标准，远远优于现行的自来水标准，即《生活饮用水卫生标准》GB5749。
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企业文化论文
题目：农夫山泉的文化沦陷与重塑
学生姓名
学号
二级学院
专业名称
班级
2013年6月
农夫山泉的文化沦陷与重塑
[摘要] 上半年以来，农夫山泉事件在社会上引起轩然大波，农夫山泉形象也一落千丈，对其抨击声不断。
本文就农夫山泉文化沦陷的原因做了相关分析并就文化重塑给出了相关建议。
[关键词] 农夫山泉；文化沦陷；文化重塑
2013年上半年全国最忙的企业恐怕要属“农夫山泉”了。
三月的一次对农夫山泉的消费者投诉事件结果却引起了轩然大波，先是21世纪网开始对农夫山泉中黑色不明悬浮物的报道以及由此对其水源地的调查，并质疑其自定产品标准允许霉菌存在，接着京华时报等新闻媒体连续对农夫山泉质疑，混战局势形成。
最终5月6日农夫山泉在北京召开饮用天然水标准新闻发布会，农夫山泉与京华时报再发冲突，农夫山泉公司董事长钟睒睒宣布农夫山泉桶装水退出北京市场。
短短两个月时间农夫山泉事件由水源门发展到标准门，“大自然的搬运工”被推到了风口浪尖。
最终致使农夫山泉品牌岌岌可危。
那么又是什么因素导致了农夫山泉如此迅速的文化沦陷？
第一、从质量门到口水战，而今回归事件的本质我们可以看出，质量问题才是消费者真正关注的问题
农夫山泉水源地水质堪忧是事实所在，无可逃避。
而其遵循的浙江标准确实更让消费者心寒。
品质是名牌的生命，品质构成名牌的全部价值，而现代市场经济下名牌品质具体由三部分组成：核心品质、形式品质、附加品质。
核心品质是指名牌可以为消费者所提供的实体利益，通俗的讲，即为了满足某种实用需求。
核心品质是名牌的实质，缺少核心品质只能是华而不实。
推之于农夫山泉，饮用水核心品质是满足消费者的生理需求，缺少质量意味着缺失了一切。
正如京华日报刊登的一篇评论所写：“京华时报锲而不舍地追究农夫山泉执行的产品标准问题，农夫山泉却在声明中咒骂京华时报‘无知’。
其实，我们多想做个‘无知’的消费者，不必去懂那么多的化学名词，只顾放心吃喝就是。
可悲的是，我们无法做到‘无知’，而且，在被迫比对分析一串串原本不该由我们关心的指标之后，我们仍显得很‘无知’——我们无从知晓那些每天进入我们身体的饮食，究竟还藏着多少见不得人的猫腻。
正因如此，我们才坚定地执着于‘标准’
二字——任何在这片国土上销售的产品，都应该符合相关的国家标准，因为这是国家为企业划定的一条底线...农夫山泉对于标准‘就低不就高’给出的理由是——担心其他中小厂家会因达不到标准垮掉。
相反，京华时报致力于推进的，正是标准的权威性。
如果一些中小厂家无法达到国家强制标准，那它们最好选择转型，做力所能及的事。
如果某个大企业，不愿尊重国标，只愿用地方标准取而代之，那么它的未来将与这些中小企业无异”。
I这篇评论虽然内容有些偏激之词，但它点出了问题的实质，质量是一个企业的生命。
而农夫山泉对其质量问题的忽视是农夫山泉文化沦陷的最重要原因。
第二、对媒体力量的轻视
农夫山泉事件俨然演化为了一场华山论剑。
农夫山泉与媒体的大论战彻底的把农夫山泉推到了整个媒体行业的对立面。
先是21世纪网，接着是以京华时报为代表的各大媒体争先出现。
不知道农夫山泉公司在应付这些事情已力不从心的时候是否想是谁把自己推到了如此尴尬的地步。
企业形象是一个企业的潜在财富，而企业形象的抽象标准是这个企业的认知度、评价度和信赖度。
企业认知度是消费者和社会公众对企业认识程度的标准。
就像可口可乐、麦当劳等企业在很多国家已经达到了家喻户晓、妇孺皆知的地步。
而农夫山泉在与媒体的论战中确实提升了企业的“认知度”，但是这种认知度的提升明显与评价度和信赖度背道而驰。
在如今信息时代高速发展的情况下，一个企业的品牌，一个企业的文化，一个企业的影响力在很大程度上需要的是媒体助力。
而农夫山泉在21世纪网和京华时报的质疑面前不是选择妥善解决问题而是选择了逃避与掩饰，这是极不高明的一种做法。
或许刚开始农夫山泉不知道站在媒体的对立面意味着什么，不过现在想必已经“心领神会”。
第三、对消费者的不负责任
回首农夫山泉事件的起因，我们看到首先是消费者对农夫山泉的投诉，接着21世纪经济报道下属网站以消费者投诉调查入手，先后发布《农夫山泉有点悬：水中现黑色不明物5年来屡被投诉》、《农夫山泉回应公告撒谎黑色不明物依旧是谜》、《农夫山泉丹江口水源地上演“垃圾围城”水质堪忧》、《农夫山泉水源地调查二：藏污纳垢或因选址不佳》、《农夫山泉自订产品标准，允许霉菌存在》等报道。
如果农夫山泉能正视问题的所在，面对消费者的质疑能够积极应对而不是一味的无视否认，那么可能这个事情不会
I2013：《标志面前谁也跑不掉》，《京华时报》
闹到这种程度。
一个企业，不论是其质量、服务还是信誉都是以满足消费者需要的程度来衡量的。
顾客满意度是指企业建立为顾客服务、使顾客满意的系统，显示以顾客利益为重的真诚，将顾客满意所引发的对企业的信任和忠诚作为企业最重要的资产。
企业的一切经营活动都是为了满足顾客的需要，即使最先进的技术，最合理的管理，最优质的产品，如果不能满足顾客的意愿，不为顾客所着想，这样的企业是没有生命力的，这样的产品也是没有市场的。
对于农夫山泉来说，如果发布会不是在其走投无路的情况下而是一开始就对消费者保持一种负责的态度，承担应该承担的责任，那么其处境何至于如此尴尬，农夫山泉的文化何至于迅速沦陷。
第四、权威部门的沉默
我们看农夫山泉在新闻发布会上扔向对手的诘问：“京华时报有没有权确定废除DB33”以及“京华时报对法律失去了敬畏”。
“DB3833与19298共同监管水企业的产品质量和安全体系，共同监管形成了农夫山泉基本对公众承诺的安全标准和质量标准体系。
新标准出台哪些单位有权说，卫生计生委有没有说过，国家标委会有说过？质监部门有没有说过？如果没有，京华时报是否有越界执法之嫌”；“5月3号，京华时报头条最醒目的位置刊发了下架农夫山泉的消息，这一行为竟然由北京桶装水销售协会发布。
据我所知，只有国家执法部门和政府执法部门才有权决定和执行产品下架，如果一个民间组织就可以决定某一产品下架，食品安全的市场秩序岂不大乱”。
I我们可以看到农夫山泉的质问似乎并非毫无道理，水产品的监管标准并不属于哪一家主流媒体的责任，那么我们就要问，权威部门又去了哪里？水产品企业的产品安全和质量体系又在何方？这意味着农夫山泉事件的扩大与相关权威部门监管的缺失并非没有关系。
而且，我们可以看到争论中的一个关键问题是在许多水质指标上，浙江标准竟然大大宽松于广东标准，这很让人们疑问，为什么各地的标准竟会差别如此之大，这个责任又该由谁承担。
因此，农夫山泉的企业文化沦陷如此迅速和权威部门的沉默不作为也有着千丝万缕的关系。
农夫山泉企业的文化沦陷已经成为既定事实，那么现在应该思索的重点就是如何重塑企业的文化，重新让企业焕发活力。
企业形象设计，又称CI，是指企业有意识、有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示和传播，使公众在社会环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别
I2013年5月6日，农夫山泉北京新闻发布会
化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的形象。
I
1、质量。
质量是企业的生命，是企业产品形象和服务形象的本质特征。
对于农夫山泉可以说是“从哪里跌倒就从哪里爬起来”，提高水产品质量，达到相关标准，让消费者重拾对农夫山泉的信心。
2、服务。
现代企业的经营，现代企业文化的塑造更注重服务，“高附加值的服务”已经成为在激烈的市场竞争中使企业立于不败之地的重要手段。
重视水产品质量的同时农夫山泉应该提升服务的质量，尊重顾客的需求。
3、信誉。
信誉的塑造离不开媒体的宣传，农夫山泉有必要从媒体的对立面走出来，通过自身质量的提升，通过服务态度的转换争取媒体的支持，以重新塑造企业的形象，重塑企业文化。
4、顾客满意度。
顾客至上的理念尤为重要。
顾客满意，产品的市场才能扩大。
顾客满意，企业的形象才能更快树立。
农夫山泉企业应该制定适合的发展战略，提升顾客满意度，重塑企业形象。
5、寻求支持。
这个寻求支持是主动的，是在相关权威部门质量标准出炉之后，力求高效率达到这一标准。
只有这样，消费者才能放心，批评者才无话可说，企业的形象才可以逐渐树立。
参考文献：
[1]肖峰，《中小企业创业与经营企业文化》，中国纺织出版社
[2]2013，京华时报
[3]崔倩，《农夫山泉思变》
[4]萧翊，《农夫山泉危机》
I肖峰，2010：《中小企业创业与经营企业文化》，中国纺织出版社。