商务策划学 (全)
《商务策划学》课件
（四） CI发展历史
1.1907年,CI的早期实践. 2.20世纪30年代,美国是CI理论的发源地. 3.20时机50年代.IBM（国际商用机器公司） 诺伊斯（1956）、 保罗· 兰德（1976）
（四） CI发展历史
4.20世纪60年代. 克莱斯勒汽车公司 林恩· 汤森
2.西方各国十分注重成立咨询行业协会组织 3.美国拥有一批势力雄厚的大型公司
（三）国外咨询业起源与发展
4. 发达国家咨询业的发展趋势： * * * 商业化、产业化 综合化、专业化 高层次化、现代化
（四）世界著名咨询公司简介
1. 麦肯锡咨询公司 是世界第一大管理咨询 公司，也是世界上最有 声望的战略咨询公司
（二）咨询特点
4.咨询业存在四点困惑
* 个体创造难以标准化 * 人是咨询公司最重要的资产，人的流动 性让咨询公司充满经营风险 * 如果咨询产品并非严谨科学化的产物， 将无法让客户相信产品的提供者比他们 更有智慧 * 咨询的价值难以证明或证伪
（三）国外咨询业的起源与发展
1.咨询业起源于英国，以1818年翰· 梅斯顿 “英国土木工程师协会”为代表
（四） CI发展历史
5.20世纪70年代. 可口可乐
（五）CI在日本的发展
1. 20世纪70年代由美国传入日本 1972 平泽志 伊藤荣连锁百货店
（五）CI在日本的发展
2. 20世纪80年代 CI的发展在日本企业 中达到高潮 深受中国文化的影响，注重理念，强 调以人为本 3. 1990年，日本385个上升公司中，已 经导入CI的企业占43%。
商务策划学
课件 3
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商务策划学(全)
为什么要学商务策划 ❖ 请大家回答 ······
▪ 我们身边的故事 ······
关于成功，关于快乐。她向往的那些名牌企业都 要求求职者先寄求职信，然后是合则约见。但绝大多数求职者们
精心写就的信函都石沉大海了。
企业招聘总强调，要求求职者有工作经验、富于学习能力和创新 能力。于是每个求职者都这样的介绍自己，那又怎样才能让这些
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体系结构
[思考与训练]
1、为什么说策划是人类社会竞争的产物？为什么竞争越激烈策划的思想越丰富？ 2、为什么凡事都要策划，结合你曾做过的一件事情谈谈策划有什么实际作用？ 3、任何问题都可以通过策划解决吗？举例说明几个不可策划的商务问题。
4、如何理解奇正之间的关系？为什么说奇正原理是商务策划的第一大基本原理？ 5、商务策划与自主创新有何联系和区别？
18
19
《未来世界》、《第三次浪潮》 未来学家阿尔温·托夫勒（Alvin Toffler）
主宰21世纪商业命脉的将是策划， 因为资本时代已经过去，策划时代已经来临！
20
商务策划的基本原理 一、策划的奇正原理
孙武：凡战者，以正合，以奇胜。 奇正转换的规律性；奇正变化的无限性；
奇正相倚；奇正相对；
二、策划的系统原理
系统——关系——过程 整体；关联；影响；层次；细节；
《鬼谷子》：故谋莫难于周密
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商务策划的基本原理 三、策划的博弈原理
非合作状态下的博弈；动态博弈；博弈论； 田忌赛马；囚徒困境；智猪博弈；
6、如果把关于企业的五大领域的策划理念，用在自我经营上，那么我们的 个人职业生涯策划该如何展开呢？
7、结合实际，深入剖析策划创新思维与“大学生社会适应力”的内在联系。
11
商务策划原理教材课件完整版KT策划模式与技术
前瞻性思维：“未来的变化如何（What lies ahead）？”，当运用这一程序时， 则意味着我们必须针对已采取的行动计划的作业流程中的最弱环节，应用已知或假设 的数据加以预防及紧急应变，以避免未来可能发生的不利结果，其最终目标是为确保 所采取的行动计划能得以顺利完成。
一、KT策划模式的理念
以上有关问题分析与决策的基本理念，可整理成KT策划模式的流程运作示意 图，如下所示：
Hale Waihona Puke 评比初选寻找弱点研拟方案
方案拟定
探索问题
探查可能 原因
基准分类 设定案由
决策分析 情景评估
潜在问题 与机会分 析
预防措施
应变措施
问题分析
查证确认
偏移陈述
检定真因
探查真因
解释推论
KT策划模式的流程运作示意图
一、 情境探索
策划模式的现况问题清理盘点表
提问项目
哪里没有达到标准？ 哪些预期中的改变会造成威胁或机会？ 要改善哪些地方？ 哪些决策是目前必须做的？ 需要采取哪些行动？ 要执行哪些计划？
实际现况
正常
异常
异常说明
备注
一、 情境探索
（二）分解切割
分解切割的主要任务是输入之前完成有关问题盘点后的有关事项，然后将其分解 成能够管理的部分，并输出成单个事项之后，才能够真正有效地对症下药，以利设定 合理的优先级。其理由是有些事项的状况是由许多原因造成的，这些复杂状况必须再 细分为更小的有关事项，如此才较容易去解决，否则直接解决多个事项合成的状况， 问题将越来越复杂。因此，进行此步骤时，可通过下列提问进行选择，作为此项步骤 的参考点，并通过可靠的数据来认清问题，以便将有关事项分解为可以管理的部分。
商务策划(一、二)
❖ 利基者战略：他们只注重小块市场，并把它做深做透，从中 投入较少的资源，获取较大的利润，成为小块市场的领先者， 他们经常避免与大公司竞争。
19
CI系统
❖ CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征 向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标 准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地 识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。
❖ 由MI、VI、BI组成。 ❖ CI就是一支军队， MI是军，心是军队投入战争的指导
思想，是最不可动手的一部分； ❖ VI是军旗，是军队所到之处的形象标志； ❖ BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
20
15
4P理论
❖ 产品 （Product）； 价格（Price）;
❖ 通路 （Place）;
促销（Promotion）
❖ 4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。
它的提出是自上而下的运行原则，站在企业
立场，重视产品导向。
16
4C理论
❖ 消费者的需求与欲望 （Consumer needs wants研） 究消 费者的需求与欲望；
❖ Who：何人----谁去做？ ❖ How：如何----如何做？ ❖ How much：何价----成本如何？达到怎样的效果？ ❖ 包含了品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、
WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个 H----HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的 品牌运作全案！
❖ 消费者愿意付出的成本 （ Cost了） 解消费者要满足 其需要与欲求所必须付出的成本；
商务策划师
分析其策划的优点
一.公众少量捐款支持申奥是不好操作、不经济、不 方便的方式,该策划将不可行变为可能;
二.通过企业行为与捐助行为的结合，使得一分钱的 捐助变得可行，而且可以吸引尽可能多的公众参与；
三.公众参与得越多；该活动受关注的程度及影响力 越大；
四.北京申奥具有强大的影响力，覆盖面广，凝聚了 强烈的民族情感，公众认可度高；
小链接 中国营销策划风云人物
✓ 史玉柱 保健品策划
史玉柱在一九八9年从深圳大学研究生毕业后下海创业 .1991年,巨人公司成立，推出桌面中文电脑软件M-六四0三。 1993年，巨人公司进军房地产行业，设计方案从38层改为七 0层的巨人大厦动土，号称当时中国第一高楼，所需资金超过 10亿元。巨人还进入了保健品行业，推出巨不肥、恼黄金等1 二种保健品。2000年．史玉柱东山再起，推出了脑白金。 2004年1 1月，成立了征途公司，进入网络游戏产业。
让《三枪拍案惊奇》成功的，不是由于电影的精彩，而是由于营销 策划、市场推广的创新。《三枪拍案惊奇》组成了阵容强大的明星剧组 ，早在二00九年初，电影公司就开始借助团队的明星效应，持续制造新 闻。在媒体的支持下，这些“新闻广告”高强度持续进行了一年时间，终 于让大量中国人按捺不住，走进影院观看这个中国有史以来营销最成功 的电影——也许还是最糟糕的喜剧片之一。
三、赛事是否被普遍认同，且处于上升趋势。
四、竞争对手赞助情况
第三：连贯性是体育赞助的生命。
第四：媒体的广泛参与，放大赞助权益。
第五：足够的财力支持。
“脑白金”的产品和商业策划
广告词 “收礼只收脑白金”
“年轻态健康品”
企业 上海健特生物科技有限公司——从事保健食品 、化学合成药品和生物工程制品研发及生产.
商务策划学-(全)(PPT176页)
第一章 商务策划概述 第一节 概念，属性，要素 第二节 商务策划的产生与当代发展 第三节 商务策划的基本原理 第四节 商务策划特征与原则 第五节 商务策划功能与运用领域 第六节 商务策划与大学生的市场适应力
第二章 人脑与思维 第一节 人脑结构及功能 第二节 思维的概念与形式 第三节 创新思维及其特点 第四节 智力、智商与智慧 第五节 创新思维能力提升训练
2
目录
《商务策划学》目录 教程体系结构 教程章节讲义 课程回顾与提升
3
什么是商务策划
竞争哲学
看问题的角度
看法 心态 意识 观念 理念
做事情的程序
想法 方法 模式 流程 细节
4
为什么要学商务策划 ❖ 请大家回答 ······
▪ 我们身边的故事 ······
关于成功，关于快乐 ······
5
教程目录
19
第三节 商务策划的基本原理 五、策划的整合原理
世界是结合体； 综合、结合、融合、配合、粘合、联合、拉合；
互补、放大，因合而异；
六、策划的简易原理
变易，不易，容易；大道从简； 沟通，理解，执行；
20
属性···为未来尚未发生的事件 特征···角度独特，过程周密 决策···充分的时间保证 经验···细致踏实的计划流程
第二节 产品营销策划案 第三节 广告策划案
第四节 大型活动策划案 第五节 求职策划案
第八章 商务策划执行与沟通 第一节 商务策划的执行实施 第二节 商务策划与商务沟通 第三节 商务策划实施八原则
第四节 策划产品的营销
第九章 商务策划人才与培训 第一节 基本素养与知识结构 第二节 基本能力与潜能开发 第三节 职业生涯发展与提升 第四节 商务策划师资质标准
《商务策划学》课件18
（三）公司名称与品牌、商标的关系
1.有的品牌、商标名称并不是公司名称 2.商标有注册商标和未注册商标之分 “国酒茅台”是未注册商标
（四）策划易犯的品牌误区
1.有人认为品牌等于广告 2.把品牌与商标的知名度等同起来 3.有人认为品牌必须高档
（四）策划易犯的品牌误区
4.品牌不只是靠有关部门评选出来的 锅王忽悠消费者，名牌评选忽悠锅王
（一）品牌与商标的区别
1.概念性质不同 2.认可的对象不同 3.商标受法律保护，具有唯一性 4.一个品牌下面可以有多个商标 一个商标下面只能有一个品牌 5.构件不同 6.使用区域范围不同（有无国界） 7.使用时效不同 8.延伸形式不同
（二）品牌与商标的联系
1.商标是品牌的一部分； 2.知名品牌与驰名商标具有密切的关系； 3.商标是品牌当中获得了专用权的那一 部分； 4.品牌与商标是可以转化的； 5.商标可以用来保护品牌积累的市场利益。
（六）策划易犯的商标误区
1.不能夸大商标的作用 2.运作策划时不能滥用商标 爬满商标的校服
（六）策划易犯的商标误区
3.不要以为商标会永远不变
联想推出新标志
商务策划学
课件 18
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策划学的误区（一）
目 录
一、炒作绝对不是策划
二、策划易犯的品牌、商标误区
一、炒作绝对不是策划
（一）策划与炒作的区别
1.炒作在很大程度上是一个贬义词； 2.炒作会带来知名度，策划在注重知名度 的同时更注重美誉度。
（二）政协委员痛斥炒作现象
别把蚂蚁说成骆驼
（二）政协委员痛斥炒作现象
别让明星成为“流星”
（三）小月月事件
小月月漫画像
商务策划学
商务策划学商务策划学是一门探讨商业决策和策划的学科，它涉及到市场分析、竞争分析、目标定位和市场营销等方面的知识。
商务策划学旨在帮助企业制定合理的商业策略，以实现企业的长期发展目标。
引言商务策划是企业成功的关键之一。
良好的商务策划可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得持续的竞争优势。
本文将介绍商务策划学的基本概念、重要性以及如何有效地进行商务策划。
商务策划学的基本概念商务策划学是研究企业如何利用市场资源和竞争环境来制定商业策略的学科。
它涉及到对市场的研究、竞争对手的分析以及企业自身的资源分析。
商务策划学的目标是通过合理的策划，确保企业能够在竞争激烈的市场中取得成功。
商务策划学包括市场分析、竞争分析、目标定位和市场营销等方面的内容。
市场分析是对市场进行研究和调查，以了解市场的需求和趋势。
竞争分析是对竞争对手进行研究，以了解其优势和劣势。
目标定位是确定企业的目标客户和市场定位，以便有针对性地制定营销策略。
市场营销则是根据市场需求和竞争环境，制定具体的营销方案和策略。
商务策划的重要性商务策划对企业的成功至关重要。
有效的商务策划可以帮助企业把握市场机遇，应对市场风险，提高企业的竞争力。
以下是商务策划的几个重要方面：1. 市场机会的把握商务策划可以帮助企业识别并把握市场机会。
通过市场分析和竞争分析，企业可以了解市场的需求和竞争对手的情况，从而找到适合自己的发展机会。
商务策划还可以帮助企业规划合适的市场定位和目标客户群体，以便更好地把握市场机会。
2. 竞争优势的建立商务策划可以帮助企业建立竞争优势。
通过竞争分析，企业可以了解竞争对手的优势和劣势，从而找到自己的竞争优势。
商务策划还可以帮助企业制定切实可行的营销策略，以便在竞争激烈的市场中取得竞争优势。
3. 风险的控制商务策划可以帮助企业应对市场风险。
通过市场分析和风险评估，企业可以了解市场的不确定性和风险，并制定相应的风险控制策略。
商务策划还可以帮助企业规划灵活的市场营销策略，以便及时应对市场的变化。
《商务策划学》教学大纲
《商务策划学》教学大纲课程编码：021*******课程名称：商务策划学学时/学分：32/2先修课程：适用专业：秘书学开课教研室：秘书学教研室一、课程性质与任务1．课程性质：本课程是秘书学专业的专业课2．课程任务：本课程的目的在于使学生了解与掌握现代商务策划的基本理论，掌握现代商务策划的基本方法，提高学生个人的创新素养，并有助于建立学生的实际竞争力，提升其在市场经济条件下的管理能力、适应能力与竞争能力。
本课程以理论联系实际为出发点，始终围绕人的思维特点和错综复杂的现实状况，把“搜集、整理、判断、创新”的思维步骤和“知己、知彼、正合、奇胜”的策划方略紧密结合，为学生思考问题、解决问题提供了一套独特的思维模式和思维方法。
课程着重培养学生的三个能力：以已有思维成果为基础的决策理解能力、以理论模型为基础的思维嫁接能力、以创意方法为基础的决策创新能力。
理解、嫁接、创新，是策划教学的三个重点。
本课程教学应达到的具体目标是：第一，使学生了解商务策划的重要地位和作用，掌握商务策划的基本理论、基本方法和基本技能，能够初步根据市场变化分析和把握商机，了解资源筹措的途径和方法，初步掌握根据实际问题进行分析及商务策划的能力。
第二，使学生在掌握商务策划基本理论与技能的基础上，结合其他专业课程中学到的分析处理方法，能独立地完成有关文献资料的搜集、整理、分析，进而解决商务策划领域的实际问题。
二、课程教学基本要求本课程将策划的中国实践与西方管理科学相结合，充分考虑应用型本科秘书学专业突出实践能力、强化实际操作等环节的教学特点，内容由浅入深、循序渐进，包括策划六要素、策划哲学思想与伦理、策划思维方法、企业问题与解决方案等商务策划管理活动以及kt策划模式与技术、cps策划模式与技术、toc策划模式与技术等策划技术。
课程还从理论与实践相结合的角度介绍了商务策划知识管理、能力管理、营销管理、策划组织设计与流程以及策划人员的精力管理等。
商务策划学教学设计
商务策划学教学设计课程背景商务策划学是一个涵盖商科多个领域的学科，其中包含了营销学、管理学、创新学等多个方面。
今年，我们将学习商务策划学，并将其应用到实际生活中的商业场景中。
本课程旨在帮助学生深入了解商务策划的理论和实践，并为他们提供实践应用的机会。
课程目的本课程的目的是让学生了解商务策划的定义和目标，并帮助他们掌握各种商务策划工具和方法。
学生将学习如何评估商务策划的效果，并了解如何应用商务策划工具来优化商业实践。
课程内容第一部分：商务策划概论•商务策划的定义和目标•商业战略和市场营销•商务模型和创新第二部分：商务策划工具和方法•产品开发和定价•市场调研和分析•利润预测和销售预测第三部分：商务策划实践•商务计划书的撰写和实现•商业模拟实验•实际商业案例的分析和实践教学策略课堂教学为确保学生能够对商务策划学有更深入的了解，我们将采用下列教学策略：•介绍现实商业场景的案例分析，让学生尝试为其制定商务策划•讨论学生针对不同场景的商务策划方案，并帮助他们改善和提高方案•实行定期上台演讲，让学生练习演讲及焦点传达的能力实习为让学生能够将所学的商务策划应用到实际场景中，并秉持独立思考，我们将在课程的一段时间内进行商业场景的实习。
学生需完成十项具体任务，每学期持续三周。
•了解公司内部结构•完成市场行情调查•联系商业合作伙伴•等等评估方式我们将采用以下方式来评估学生的成绩：•期末考试（占总成绩的 60%）：考试内容包括理论和实践部分•练习报告和演讲（占总成绩的 20%）：对学生在课堂上的表现做出评价•实习报告（占总成绩的 20%）：对学生完成的实习任务做出评价结束语该课程旨在通过商务策划的实际案例教学，帮助学生更深度地认识商务策划，并为其应用到实际生活中的商业场景中提供机会。
这样的教学方式能够激发学生们对实业学习的热爱和兴趣，以早日成为有能力的商业策划者。
《商务策划原理教材》课件完整版第6章 问题与问题解决
潜在性问题
一、一般性问题分类
（四）按不同的分析技术分类
偏异问题
（四）按不同的分析技术分类 决策问题
潜在问题
一、一般性问题分类
（五）按问题所能够利用的信息量分类
一、一般性问题分类
（六）按“面临的问题”与“问题情境”间互动关系的复杂度分类
一、一般性问题分类
（七）以“现实状况”与“期望目标”来分类
外部外围相关问题
外部环境相关问题
策略竞争力相关问 题
①人力资源问题 ②采购问题 ③营销与业务问题 ④生产与质量管理 问题 ⑤财务会计问题 ⑥研发问题 ⑦企业文化问题
①上游各原物料、零组件、 ①社会文化环境问题。
半成品、机械设备、信息 ②政治环境问题
设备、研发设备等衍生的 ③经济、金融、资本环
问题
境问题
1.消除型问题。当现实状态与期望目标之间存在差距时，代表的是应然与实然之间的落 差，此类问题称之为“消除型问题”。 2.达成型问题。原始状态并没有任何偏离或异常，但为了要达到更高的境界，而自行设 计新的目标，所面临的问题。 3.未来型问题： （1）潜在型问题：避免未来可能出现的危机，预为因应的问题。其又可细分为两类： ● 已经发生，但为找到真因，仍可能再发生； ● 系统存在缺陷，可能在未来的时刻发生。 （2）开发型问题：为未来发展的需要，预先规划的问题。
二、问题的特征
（五）复杂性
策划人员需要解决的问题，其复杂性通常表现在企业所处环境的多变性，组织系 统的多层级、多单元、多功能和多目标，预测、决策、控制的非线性，信息非对称性 等等。造成问题复杂性的因素有以下几个： 1.透明度： （1）问题可收集到的信息越少则问题的透明度越低，问题就越复杂； （2）问题的目标越模糊不清则问题的透明度越低，问题就越复杂； （3）问题越只能观察到“症状”而不能透视本质，则问题的透明度越低，问题就越复 杂。 2.目标数量： （1）目标越多越复杂； （2）目标间抵触情况越多越复杂； （3）目标越不能明确界定越复杂。
商务策划学
商务策划学商务策划学是一门关于商务策划的学科，它是商业管理的重要组成部分。
商务策划学研究商务活动的规划和实施过程，旨在为企业提供有效的商业战略和运营策略。
商务策划学对于企业的成功非常重要，它可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。
商务策划学包括多个方面的内容，如市场调研、竞争分析、目标客户分析、产品定位、市场营销策略、销售策略等。
在商务策划学中，市场调研是一个非常重要的环节。
通过市场调研，企业可以了解市场需求和竞争对手情况，为制定有效的商业战略提供基础数据。
竞争分析可以帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，为企业制定差异化竞争策略提供依据。
目标客户分析是商务策划中必不可少的一环，它可以帮助企业确定目标客户的需求和偏好，为产品定位提供指导。
产品定位是企业在市场中根据目标客户需求和竞争对手情况确定产品的定位和特点，以满足目标客户的需求。
市场营销策略和销售策略是商务策划中的重要组成部分，它们可以帮助企业吸引目标客户、提高产品销售量和市场份额。
商务策划学不仅关注市场营销方面的问题，还包括组织管理、财务管理、人力资源管理等方面的内容。
组织管理是商务策划中非常重要的一环，它涉及企业内部组织结构、职责分工、工作流程等方面的问题。
财务管理是商务策划中不可忽视的一环，它涉及企业的财务规划、预算控制、成本管理等方面的问题。
人力资源管理是商务策划中不可或缺的一环，它涉及到企业员工的招聘、培训、激励、绩效评估等方面的问题。
商务策划学的学习对于从事商业管理的人员非常重要。
通过学习商务策划学，可以帮助人们了解商业环境和市场竞争情况，提高商业决策能力和市场竞争力。
商务策划学还可以帮助人们了解企业管理的各个方面，培养组织管理、财务管理和人力资源管理等方面的能力。
总之，商务策划学是商业管理的重要组成部分，它涉及到市场调研、竞争分析、目标客户分析、产品定位、市场营销策略、销售策略等方面的内容。
商务策划学的学习可以帮助人们提高商业决策能力和市场竞争力，实现企业的可持续发展。
商务策划学
商务策划学
商务策划学是一门研究商务活动中如何制定策划方案和实施策略的学科。
它涉及到市场分析、竞争策略、营销推广、品牌管理等多个领域，是商业成功的关键所在。
商务策划学强调市场分析的重要性。
一个成功的商务策划方案必须建立在对市场的充分了解和深入分析的基础上。
通过分析市场的需求、竞争对手、消费者行为等因素，可以为企业制定出更加精准和有效的策略。
商务策划学注重竞争策略的制定。
在竞争激烈的商业环境下，企业需要有清晰的竞争策略来应对挑战。
商务策划学通过研究市场竞争的规律和对手的行为，帮助企业确定自己的差异化竞争优势，并制定相应的策略来实现市场份额的增长。
商务策划学关注营销推广的实施。
一个好的产品需要通过营销推广来让消费者了解和认可。
商务策划学研究如何选择合适的推广渠道、制定创新的推广策略，并通过市场调研和数据分析来评估推广效果，从而提高市场份额和品牌知名度。
商务策划学也重视品牌管理的重要性。
品牌是企业的核心竞争力之一，它能够为产品赋予独特的价值和认同感。
商务策划学通过研究品牌定位、品牌形象塑造和品牌传播等方面，帮助企业建立和维护
品牌的价值和影响力。
商务策划学是一门涉及广泛的学科，它不仅关注市场分析和竞争策略，还强调营销推广和品牌管理。
通过学习商务策划学，可以培养学生的市场洞察力、创新能力和团队合作精神，为未来的商业发展打下坚实的基础。
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技能 知识 习惯
心态
资源 健康
28
3
2
塑造心态 训练习惯
体魄代表可能 见识代表机会 思维代表价值
1
以快乐生存为中心
4
兴趣原则，优势原则 创造原则，利益原则
5
正确定位子，轻松扛担子， 出色建圈子，快乐一家子， 真正人样子！
29
复习思考题
1、为什么说策划是人类社会竞争的产物，竞争越激烈策划的思想越丰富？ 2、为什么凡事都要策划，结合你曾做过的一件事谈谈策划有什么实际作用？ 3、任何问题都可以通过策划解决吗？举例说明几个不可策划的商务问题。 4、如何理解奇正的关系？为什么说奇正原理是商务策划的第一大基本原理？ 5、商务策划与自主创新有何联系和区别？ 6、如果把关于企业的五大领域的策划理念，用在自我经营上，那么我们的个 人职业生涯策划该如何展开呢？ 7、结合实际，深入剖析策划创新思维与“大学生社会适应力”的内在联系。
20
属性···为未来尚未发生的事件 特征···角度独特，过程周密 决策···充分的时间保证 经验···细致踏实的计划流程
第四节 商务策划的特征与原则
一、商务策划的特征
一定的虚构性； 相对的新颖性或精密性； 相对的超前性； 可操作性；
21
第四节 商务策划的特征与原则 二、商务策划的原则
利益主导原则；
2
目 录
《商务策划学》目录 教程体系结构 教程章节讲义 课程回顾与提升
3
什么是商务策划
竞争哲学
看问题的角度
看 心 意 观 理 法 态 识 念 念
做事情的程序
想 方 模 流 细 法 法 式 程 节
4
为什么要学商务策划
请大家回答 · · · · · ·
我们身边的故事 · · · · · ·
9
体系结构
概念
原理
规律把握 案例论证
方法
模式适应 流程分解
意识确立
属性认知
10
章节讲义
第一章 商务策划概述
第一节 概念，属性，要素 一、策划的概念
事前设计说 决策思维说
思维活动说 决策过程说
11
商务策划是以获得社会交换中的
更多优势和利益为目标，通过创 造性思维的有效整合，形成完整 执行方案的过程。
策划应用广泛化。 策划活动产业化。 策划手段多样化。 策划工作职业化。 策划理论学科化。 策划行业缺少规范。
策划科学质素不高。
策划业务推崇明星。
15
16
《未来世界》、《第三次浪潮》 未来学家阿尔温· 托夫勒（Alvin Toffler）
主宰21世纪商业命脉的将是策划， 因为资本时代已经过去，策划时代已经来临！
分析；综合；比较；抽象；概括；
间接性；本质性；概括性；超越性；
38
第二节 思维的概念与形式
二、思维的形式
多派门类的分解角度· · · · · · 学术界；策划界；认同性？
形象思维；抽象思维；创造思维；
表达
39
第三节 创新思维及其特点
一、创新思维
整合！突破！！
1967-Guilford
流畅性；灵活性；独创性；描述性；
可能性、信息对称；最大后悔值最小；
四、策划的裂变原理
原子弹的裂变反应；智能原子弹； 通过量的增长扩展现有优势；复制移植；
19
第三节 商务策划的基本原理
五、策划的整合原理
世界是结合体； 综合、结合、融合、配合、粘合、联合、拉合；
互补、放大，因合而异；
六、策划的简易原理
变易，不易，容易；大道从简； 沟通，理解，执行；
44
第四节 智力、智商和智慧 三、智慧
运用思维的方法！
智商+情商； 无视智商，训练智力，感悟智慧
45
境 界
智慧
明得失 智慧 会造势
智力
有见识 智力 能做事
46
第五节 创新思维能力提升训练
发散思维 聚敛思维
逆向变通思维
形象联想思维
47
复习思考题
1、简述人脑的构造和左、右脑的功能。 2、思维的概念和形式是什么？ 3、何谓创新思维，与常规思维相比有何特点？举例说明如何体现。 4、结合自己策划实践的体会，谈谈如何提升创新思维能力？ 5、试分析智力、智商与智慧的异同。 6、结合自身实际情况，分析自己属于左脑型人才还是右脑型人才，针对自身 的特点制定一份训练右脑的计划。 7、根据自我创新思维能力的训练，你有什么感受，什么灵感，请与大家分享。
30
第二章 人脑与思维
第一节 人脑及其功能
一、人脑的功能
顶叶；颞叶；额叶；枕叶； ——脑波——
σ 波；灵感θ 波； 负态压力β 波；舒适α 波；
慢频率
31
32
大脑
自我 意识 心灵 思考/推理 语言/文字 数字/计算 姓名 说话/写字 分析/逻辑 直线/集中
本能 无意识 肉体 感觉/直觉 意象/形象 动作/情绪 面孔/形体 联想/幻想 非逻/非理 曲线/零散
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观察力
集中力
记忆力
灵感力
什么是 观察力
什么是 集中力 的关键
什么是 记忆力 的关键
什么是 灵感力
的关键
的关键
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右脑能力的自我测试
教材 P· 37-41
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第二节 思维的概念与形式
一、思维的概念
Thingking——thingking processes——thought
医学；心理学；脑科学；思维科学；哲学；
不断地提高人类的认识能力
为实践开辟新的局面 将来人类的主要活动方式和内容
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第二节
创新思维与策划思维
四、策划思维就是创新思维
1.策划思维的体系性 一个指针：发散思维 ——用于解决思维的方向性即策划的对象与目标 两条策略：辨证思维、横纵思维 ——提供宏观的哲学指导和微观的心理加工策略 三种思维：形象思维 直觉思维 逻辑思维 ——用于构成创造性思维过程的主体
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体系结构
[思考与训练]
1、为什么说策划是人类社会竞争的产物？为什么竞争越激烈策划的思想越丰富？
2、为什么凡事都要策划，结合你曾做过的一件事情谈谈策划有什么实际作用？
3、任何问题都可以通过策划解决吗？举例说明几个不可策划的商务问题。 4、如何理解奇正之间的关系？为什么说奇正原理是商务策划的第一大基本原理？ 5、商务策划与自主创新有何联系和区别？ 6、如果把关于企业的五大领域的策划理念，用在自我经营上，那么我们的 个人职业生涯策划该如何展开呢？ 7、结合实际，深入剖析策划创新思维与“大学生社会适应力”的内在联系。
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教程目录
第七章 商务策划书的创作 第一节 策划书的结构与类型 第二节 产品营销策划案 第三节 广告策划案 第四节 大型活动策划案 第五节 求职策划案
第五章 策划思维结构与运用 第一节 策划思维的结构状态 第二节 思维导图及其运用 第三节 商务策划思维模型 第四节 商务策划实战案例 第六章 商务策划的方法 第一节 方法的意义 第二节 策划的一般方法 第三节 策划的专用和特殊方法
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第三章 创新思维的本质与过程
第一节 创新与创新思维 一、创新的概念
1.生产一种新的产品 2.采用一种新技术（生产方式/工艺流程） 3.开辟新的市场 4.开拓并利用原材料或半成品的新的供应来源 5.采用新的生产组织形式或管理方式
49Βιβλιοθήκη 第一节创新与创新思维
二、知识创新及其特点
1.创新的起因和思想来源多样化 2.注重合作性战略 3.遵循用户成功、为用户创造价值的原则
创新——具有发现或发明的某些特征，创造和执行一种新方案，是一 种具有经济和社会目标导向的行为。
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第二节
创新思维与策划思维
一、创新思维的概念
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第二节
创新思维与策划思维
二、创新思维的基本特征
1.创新性
2.超越性
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第二节
创新思维与策划思维
三、创新思维的作用
不断地增加人类知识的总量，不断推进人类认识世界的水平
创意创新原则； 整体策划原则； 客观可行原则； 随机制宜原则；（机动灵活）
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第五节 商务策划的功能与运用领域 一、策划的主要功能
竞争功能；
放大功能； 预测功能； 决策功能； 创新功能；
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第五节 商务策划的功能与运用领域
二、策划的商务作用
岗位职能；决策质量； 改变企业发展方式； 避免企业死于非命；
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第三节 商务策划的基本原理 一、策划的奇正原理
孙武：凡战者，以正合，以奇胜。 奇正转换的规律性；奇正变化的无限性； 奇正相倚；奇正相对；
二、策划的系统原理
系统——关系——过程 整体；关联；影响；层次；细节；
《鬼谷子》：故谋莫难于周密
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第三节 商务策划的基本原理
三、策划的博弈原理
非合作状态下的博弈；动态博弈；博弈论； 田忌赛马；囚徒困境；智猪博弈；
人类社会竞争，农业社会以“力”取胜，工业社会以“物”取胜，
信息社会、知识经济社会以“智”取胜。 “脑袋决定口袋”，今天不学策划，明天被人策划。 竞争与生俱有，人类因此而不断发展； 策划与时俱进，人类因此而不断超越。
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三、策划的起源和发展 四、策划的当代发展趋势
1.自发阶段：二十世纪80年代中期～90年代初期。 2.自觉阶段：二十世纪90年代中后期。 3.学科建设和职业化阶段：21世纪以来。
关于成功，关于快乐 · · · · · ·
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教程目录
第一章 商务策划概述 第一节 概念，属性，要素 第二节 商务策划的产生与当代发展 第三节 商务策划的基本原理 第四节 商务策划特征与原则 第五节 商务策划功能与运用领域 第六节 商务策划与大学生的市场适应力 第三章 创新思维的本质与过程