微商如何运营ppt课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
总结
互联网从来就不缺产品,缺的是信赖感。如果你 是客户愿意面对你这样的商家吗?要是你做到以 上几点,你愿意与那么优秀的商家买卖吗?答案 是:当然。价格不是借口,客户要的不是你的廉 价,而是你能给TA带来什么!
客户维护要点:
3
不定期与客户互动话题和促销 活动,给客户鱼饵,鱼饵就是 跨越买卖双方鸿沟的桥梁,让 销售过程变得更加巧妙。什么 是鱼饵?今天买了我们的产品 就可以额外得到礼品或者神秘 礼包免费赠送。成了代理,授 予勋章!全程专人跟踪服务。 鱼饵是介质,让客户的距离更 近,客户的反射条件是想要, 而不是需要。需要是可要可不 要,想要是本能真正想要!
微商如何运营
前言
微信迅猛的发展,我们越来越重视朋友圈客户 营销,那么如何维护好属于自己的客户,成为 自己忠实的客户?
我们跟大型商家的区别在于无法直接下单达到 支付功能,我们可以通过建立信赖感微信下单 或者提供微店和淘宝店等第三方平台,让Biblioteka Baidu户 成功放心交易,这是我们解决微商的唯一途径。
维护新客户和老客户的重要环节:
维护新客户和老客户的重要环节:
3
高度重视客户流失的问题,客户流失对于我们无疑是最大的弊病, 在互联网鱼龙混杂的起步期,信任一个微商,本身就是非常不容易, TA相信你付款成功后,我们应该给予重视,视为朋友对待。定期 维护客户和建立老客户资料库,我们公司必须对老客户进行培育, 真正创造利润或是产生销量的是老客户,重要的事情说三遍,老客 户,老客户,老客户。
4
在电脑桌面建立每天的客户资 料,哪个微信成交的,客户名 字,地址电话,职业,越详细, 方便以后轻轻松松管理属于你 的老客户,定期问候老客户, 嘘寒问暖,从而达成粘性度, 取之不尽用之不竭的水源,你 可以尽情的享受。 (以后比拼的是谁的老客户多, 谁的老客户听话,这才是资格) 当然新客户一样的对待!
1
让客户为你分享产品,推荐朋 友购买。(给予重视感,让 TA把你纳为朋友)女性微信 号的优势就是撒娇,销售其实 就要当客户是恋人,这是零售 业的最高境界!
2
复购:就是再次购买或者是忠实 粘性客户,复购是让客户知道 我们不是价格的优势,而是我 们的优质服务和精美的品质, 更为重要的是,我们对客户会 不定期的推出活动,会以短信 或者微信通知您,礼品不定期 免费赠送,及更多优惠政策及 时通知,让商家与客户的关系 零距离。
客户维护要点:
1
星标和备注名字,每一个有意 向或者已经成交的客户进行星 标,若是成交的客户,备注客 户名字和标记。 比如:日期x王冰
2
群发:把握时间及发什么信息, 暖心问候一般在活跃度低的时 候发送,不会抢夺黄金时间的 成交量,产品消息一般在吃过 晚饭,19:30点开始发送最 合适,此时活跃度一天最高, 客户及时回复能把握热度。消 息文字不能过长,简单暖心的 问候和轻微的产品推广。