京东的电商案例分析资料
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数码代理商
●98年代理光磁产品起家； 国美、苏宁
IT数码全国连锁店
分销商
神州数码
×
●01年成为最大的刻录盘代理商； ●利润率太低，寻求改变。
逻辑一：“分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实 际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱”，他认为 零售可以体现出除了销售量的专业化程度和服务附加值。
多快好省 只为品质生活 京东的B2C模式
一、B2C行业背景分析
1、B2C定义及交易模式分类 ● B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新 型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二 手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 ●采用东北财经大学刘子龙的定义，根据电子商务参与主体类型和交易主体在商务流程中 的位置为依据，将B2C电子商务交易模式分为四个类别。
●大变革时代（10一今）3G技术等的蓬勃发展促使全网全程的电子商务时代
2011年2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。 2013年4月23日，京东宣布注册用户正式突破1亿。
2014年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易571亿。
电商企业的发展势头旺盛，网络购物供给能力逐步增长，服务水平持续深化，推动网络 购物在未来较长时间实现较为稳健的增长.
类别 制造商直销模式 只在网络销售
兼有实体店面 中间商模式 垂直类 综合类 第三方交易平台模式
中国代Leabharlann Baidu企业 Dell
达芙妮、海尔 红孩子、北斗手机网、PPG、Vancl、我要钻石网 京东商城、卓越亚马逊、当当网 天猫
传统零售商网络销售模式
国美、苏宁、物美、利群
3
一、B2C行业背景分析
2、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ● 前传（1999一2002年） 先驱者：8848.com；跟随者：当当网、卓越 行业本身的不成熟以及受到2001年全球互联网泡沫破灭的影响，B2C迅速进入低迷期。 领头羊8848资金链断裂，碎然倒下；忙于转型的卓越网于2000年改版成功；幸运的当 当网，则在首轮风险投资的支持中挣扎着度日。 ●奔腾岁月（03一05年）经历了03年的“非典” ，在后非典时代迎来了整个行业的大发展。 2004年1月刘强东创立自己的网上零售王国一京东多媒体网；
●关键事件二：2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。 2004年-2005年
×
京东多媒体网
●03年非典疫情促使京东上线； 亚马逊
专注的B2C企业
●增长迅速，05年关闭所有连锁店； ●专注3C产品，增长速度迅猛。
线上线下 同时发展
逻辑一：“我从小养成思维习惯是：一个人不可能同事做好两件事， 一个公司的核心能力也只有一点，我们那么小，一定要把所有的资源 集中在一点，才能够获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做 一件事，我必须做出选择”。
逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能 赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加 到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
二、京东发展历程
创业者介绍
刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏省宿迁市人。 96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村 创业，于2004年创办京东商城，经过近几年的快速发展， 京东发展为中国B2C行业的领军企业。
1999
2001
2004
2010
●关键事件一：2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体”开张。 1998年-2001年
2月当当网成功获得第二轮风投后，开通了“时尚百货”频道，开始向综合类型；
6月徐沛欣主要经营母婴用品的垂直型B2C购物网站一红孩子； 7月亚马逊以7500万美元收购了卓越网，卓越正式为了亚马逊全球的第七个站点；
2005年，中国消费市场迎来了井喷。2004年4月至2005年8月中国的消费增长率连续16个
升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大
量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。
●关键事件三：10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资。 大规模融资
×
战略转移
●此次融资数量大，战略意图明显。 亚马逊
向综合类发展
●3月11日收购千寻网，强势进军百货； ●3月17日成为中超2010年的主赞助商。
逻辑二：“网上业务比连锁模式又往前推了一步，成本还要低，效率还要高，这是促 使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。” 2009年6月 京东商城单月销售额突破3亿元，日订单处理能力突破20000单。 2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。 在2008年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和服务品质差这个瓶颈，顾客投诉率
07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。
有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行业单月销售冠军。
月增长速度超过12%，整个行业呈现一派欣欣向荣的景象。
一、B2C行业背景分析
●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。
●98年代理光磁产品起家； 国美、苏宁
IT数码全国连锁店
分销商
神州数码
×
●01年成为最大的刻录盘代理商； ●利润率太低，寻求改变。
逻辑一：“分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小，实 际上就是一个资金和物流平台，它没有资格去赚更多的钱”，他认为 零售可以体现出除了销售量的专业化程度和服务附加值。
多快好省 只为品质生活 京东的B2C模式
一、B2C行业背景分析
1、B2C定义及交易模式分类 ● B2C（Business to Customer）即网络零售，指企业通过互联网为消费者提供一个新 型的购物环境---网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付，与C2C（消费者间二 手交易）出现了融合趋势，界限越来越模糊。 ●采用东北财经大学刘子龙的定义，根据电子商务参与主体类型和交易主体在商务流程中 的位置为依据，将B2C电子商务交易模式分为四个类别。
●大变革时代（10一今）3G技术等的蓬勃发展促使全网全程的电子商务时代
2011年2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。 2013年4月23日，京东宣布注册用户正式突破1亿。
2014年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易571亿。
电商企业的发展势头旺盛，网络购物供给能力逐步增长，服务水平持续深化，推动网络 购物在未来较长时间实现较为稳健的增长.
类别 制造商直销模式 只在网络销售
兼有实体店面 中间商模式 垂直类 综合类 第三方交易平台模式
中国代Leabharlann Baidu企业 Dell
达芙妮、海尔 红孩子、北斗手机网、PPG、Vancl、我要钻石网 京东商城、卓越亚马逊、当当网 天猫
传统零售商网络销售模式
国美、苏宁、物美、利群
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一、B2C行业背景分析
2、B2C产业环境分析 （1） 中国B2C行业发展 ● 前传（1999一2002年） 先驱者：8848.com；跟随者：当当网、卓越 行业本身的不成熟以及受到2001年全球互联网泡沫破灭的影响，B2C迅速进入低迷期。 领头羊8848资金链断裂，碎然倒下；忙于转型的卓越网于2000年改版成功；幸运的当 当网，则在首轮风险投资的支持中挣扎着度日。 ●奔腾岁月（03一05年）经历了03年的“非典” ，在后非典时代迎来了整个行业的大发展。 2004年1月刘强东创立自己的网上零售王国一京东多媒体网；
●关键事件二：2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。 2004年-2005年
×
京东多媒体网
●03年非典疫情促使京东上线； 亚马逊
专注的B2C企业
●增长迅速，05年关闭所有连锁店； ●专注3C产品，增长速度迅猛。
线上线下 同时发展
逻辑一：“我从小养成思维习惯是：一个人不可能同事做好两件事， 一个公司的核心能力也只有一点，我们那么小，一定要把所有的资源 集中在一点，才能够获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做 一件事，我必须做出选择”。
逻辑二：“连锁可以不断复制，迅速扩大规模，而传统的百货商场、IT卖场虽然也能 赚钱 ，但无法复制，做不大。”
“京东要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展，到2003年京东已经拥有了12家连锁店，刘强东还在谋划03年增加 到18家，但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
二、京东发展历程
创业者介绍
刘强东，京东商城董事局主席兼CEO，江苏省宿迁市人。 96年毕业于人大社会学系，在外企工作两年后到中关村 创业，于2004年创办京东商城，经过近几年的快速发展， 京东发展为中国B2C行业的领军企业。
1999
2001
2004
2010
●关键事件一：2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体”开张。 1998年-2001年
2月当当网成功获得第二轮风投后，开通了“时尚百货”频道，开始向综合类型；
6月徐沛欣主要经营母婴用品的垂直型B2C购物网站一红孩子； 7月亚马逊以7500万美元收购了卓越网，卓越正式为了亚马逊全球的第七个站点；
2005年，中国消费市场迎来了井喷。2004年4月至2005年8月中国的消费增长率连续16个
升高，刘强东决定自建全资快递公司，并与自建大型仓储中心作为配套，这些都需要大
量的资金投入，京东此时迫切的需要大幅融资。
●关键事件三：10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资。 大规模融资
×
战略转移
●此次融资数量大，战略意图明显。 亚马逊
向综合类发展
●3月11日收购千寻网，强势进军百货； ●3月17日成为中超2010年的主赞助商。
逻辑二：“网上业务比连锁模式又往前推了一步，成本还要低，效率还要高，这是促 使我下决心放弃连锁，做网上零售的真正原因。” 2009年6月 京东商城单月销售额突破3亿元，日订单处理能力突破20000单。 2009年第二季度销售额达8.4亿元，占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。 在2008年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和服务品质差这个瓶颈，顾客投诉率
07年6月5日，卓越网正式更名为“卓越亚马逊”，其多元化产品经营之路也正式开启了。
有专家预言：B2C将成为国内电子商务行业的新引擎。 ●逆流而上（08一09年）经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上。 2008年8月和11月，今日资本分别给了京东商城和钻石小鸟网进行了投资。 8月由启明创投领先投资男装行业垂直型B2C的新宠---凡客诚品。 10月北极光和NEA投资了母婴用品公司---红孩子； 08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番。2008年7月，京东商 城宣布其6月份营业额超过1亿元，成为中国B2C网上零售行业单月销售冠军。
月增长速度超过12%，整个行业呈现一派欣欣向荣的景象。
一、B2C行业背景分析
●理性回归（06一07年）收购、合并、注资，几大重要网络购物网站出现鼎立之势。 06年5月10日淘宝开创全新的B2C业务，推出“淘宝商城”。 07年5月，当当网获得第三笔风投后，在北京建立4万平方米的物流中心开始正式运营。