第八讲 群体

社会心理学 主讲人：王芳 北京师范大学心理学院 第八讲 群体与社会影响
一、 群体概述 定义：群体（group）也称团体，是指由相互依赖、相互影响的成员组成的集合，群 体成员间通常有直接接触或互动的可能性。 群体的心理功能： 归属感 认同感 社会支持 二、 群体的决策行为 （一） 群体极化（group polarization） 群体成员中原已存在的倾向性得到加强， 使一种观点或态度从原来的群体平均水平， 加强到具有支配性地位的现象。 群体极化的原因： 群体责任扩散 群体内的信息交流使得个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息 群体领导者的冒险性促进了整个群体的冒险性 社会比较的机制 竞争性的群体气氛鼓励了冒险 冒险体现价值的社会观念促进了冒险 （二） 群体思维（group thinking） 也叫小集团意识或群体盲思，是指高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高 度倾向于寻求一致，以至于对其他变通行动路线的现实性评价受到压制。这种思维 模式经常导致灾难性的事件发生。 群体思维的产生过程： 前提条件 1.高凝聚力 2.与外界隔离 3.命令式的领导 4.缺乏有条理的探索和评价程序 5.找出一个比现行选择更好的解决方式的机会很小 症状表现 1.无懈可击的错觉 2.合理化 3. 低估对手 4.对对手的刻板印象 5.从众压力 6.自我审查压力 7.一致同意的错觉 后果 1.不全面研究考察既定选择的冒险性 4.情报资料研究不充分 5.对既有资料的处理的选择性偏见 6.不重新评估其他选择 7.不制定其他备用方案 减少群体思维的方法： 1.使群体成员懂得群体思维的现象、原因及后果。 2.领导者在讨论中应该保持公平，在群体所有成员表达了观点之后，领导才能提出自己 的期望。 3.鼓励并引导成员对现有意见提出批评和反对。 4.指定一位或多位成员充当反对角色，专门提出反对意见。 5.认真听取来自群体外人士的反面意见。 6.把群体分成几个独立的小组，分别同时就有关问题进行决议，然后再召开总体会议。 7.对任何重要的决定都应该有“第二次会议”复议，即每一个决议的形成过程都应该进行 两次。 三、 群体中的社会影响 （一） 社会助长（social facilitation） 社会助长：别人在场或与别人一起活动时使个体的行为效率提高的现象。 社会干扰：别人在场或与别人一起活动时使个体的行为效率下降的现象。 特殊形式-性别助长和性别干扰 社会助长的机制——优势反应强化说 他人在场可以增加个体活动的驱力和动机， 而驱力对作业成绩的影响取决于 作业的性质。 当作业所需反应是经过长久练习或天生即会时，动机增强会起促进作用，即 他人在场起社会助长作用； 当作业所需反应是尚未学会或不太熟练的行为时， 动机增强反而会使个体降 低作业水平，这时他人在场可能导致社会干扰作用。 （二） 社会惰化（social loafing） 社会惰化：群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力要比单独完成任务时少的 现象。 社会惰化的原因 个体被评价意识过低使得行为动机也过低 个体可能认为其他成员并不像自己一样努力， 或觉得自己的贡献在整个活动 中会被忽略，因此努力感降低 减少社会惰化的方法 使个体作业成绩可识别化 任务本身具有挑战性、吸引力、号召力 群体成员之间关系更加密切 （三） 去个体化（deindividuation） 个体的自我意识被群体淹没而做出过激行为的现象。 引发去个体化的因素 大群体规模 强匿名性 高情绪唤起