税务规划网上办税系统纳税人常见问题及解答

《网上申报系统》常见问题及解答

于网上申报的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的InternetExplorer,且

且版本为6.0、7.0版（于浏览器的“帮助”菜单的“关于InternetExplorer”中能够查见到浏览器的当前版本），不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，且

且各选项均已正确设置。正确的设置方法为：1、工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；2、工具——Internet选项——高级——仍原默认设置——确定。操作习惯上需注意：1、于使用“网上申报”时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常；2、任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同壹操作连续进行俩次，发生操作异常。

1.用户登录

1.1浏览器使用问题

请使用标准的IE浏览器（建议使用IE6/IE7）而不能使用如搜狗、360、世界之窗、遨游等，因为这些浏览器可能会拦截壹些功能，导致部分功能异常。如：于进行年报时壹些提示提醒的窗口无法关闭、没有权限等。

1.2页面无法打开

（1）确认网络是否正常，其他网站是否能打开。

（2）浏览器是否为系统自带的InternetExplore，而不是“MyIE”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，且

且各选项均已正确设置，正确的设置方法为：

A．工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；

B.工具——Internet选项——高级——仍原默认设置——确定。

（3）地址输入是否正确：（http://221.226.83.19:7001/newtax/），注意“:”于英文状态下输入。

1.3登录系统时，又回到登录页面，提示“纳税人税号、用户名或校验码不正确”。

若于反复后尝试仍无法登录，则很可能税务机关仍未为您建立登录用户，请联系主管税务机关。

1.4登录系统时，提示“程序出错”

确认用户名，即纳税人识别号是否准确。税务登记号中含有“X”的纳税人于输入“X”时，请选择大写，不要使用小写的“x”。于输入用户名时，请输入税务登记号，不要输入了纳税人名称，否则无法登陆。

如输入准确，则很可能为税务机关尚未开通网上申报功能，请联系税管员为其开通。

1.5登录系统时，提示“验证码或密码错误”

（1）初始密码为纳税人预留的密码，如忘记可由税务机关重置。

（2）验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。

1.6登录系统时，校验码没有正确显示（为红色的叉或是壹个空的方框）

按“F5”键刷新页面，若反复尝试仍不成功，则可能网站服务器出现异常，请及时联系税管员。

1.7提示没有权限

首先请确认使用的是标准IE浏览器，确认后仍提示没有权限请及时联系税管员。

1.8输完所属时期后，页面列出的报表和应报报表不符

请联系税管员处理，处理好后于网上办税厅选择“重做申报初始化”，页面即将显示新的报表设置（此操作且

不影响您已经填写的报表）。

1.9税务机关数据维护过，系统中无变化

请进入申报系统，第壹次选择所属期时，会进行初始化，以后登录仍旧会显示初始化的数据，如存于报表错误等问题，税务机关进行过维护，需使用“重新初始化”功能，更新数据。于实际使用过程中，只要原始数据、报表有变化，均需要执行这壹操作。

1.10输完所属时期后，进项数据且

1.11未自动导入

选择“重做初始化”即可导入数据（此操作且

不影响您已经填写的报表）。

2.报表填写

2.1报表填列的注意事项

壹、于报表填写中，必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目，因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。于实际操作中，如果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第壹个编辑框，回车到“保存报表”即可。

二、填写报表中，字体颜色为黑色的栏次，企业手工填写，字体颜色为蓝色的栏次为系统自动计算生成，尤其于首次使用时，增值税壹般纳税人申报的累计数填写中需要注意。

三、不要试图修改自动生成的数据，如所得税季度申报的累计数。这些数字是系统自动计算或从征管系统取得的申报基础数据，不可手工修改。如果确有错误，则需核实上季申报情况，及时联系税管员纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。

2.2部分报表无法创建或打开的情况

点击重做初始化即可解决问题。初始化之后仍然不能解决问题的请联系税管员。

2.3部分表无数据或数据存于问题

（如012抵扣明细表无数据，而纳税人实际有认证成功发票的情况）。壹般情况下，重新进行初始化即可。如仍无法显示数据，请联系税管员。

2.4农产品收购发票或者销售发票应如何录入？

考虑到农产品收购发票或者销售发票逐票录入，工作量太大，目前，《江苏省国家税务局网上办税服务厅》系统于对《增值税抵扣明细表》和《增值税纳税申报表（适用壹般纳税人）》进行表间审核时，仅审核了金额和税额，未审核份数。纳税人于《增值税抵扣明细表》中按左侧菜单“新建发票”，出现录入界面后，发票说明选择“农产品”。录入发票数据时，可根据要求逐票录入或汇总后录入。

2.5当发生红字通知单业务时应如何处理？

根据总局、省局和市局流转税处对红字通知单业务的关联要求，当纳税人发生红字通知单业务时，应于当期申报时做进项转出，且

将该数字填写到《增值税纳税申报表（适用壹般纳税人）》中附表二第21行。

如该笔红字通知单对应的红字发票于当期已进行了认证，则纳税人于填写《增值税抵扣明细表》时，应先将对应的红字发票设为“其它不得抵扣”，保存后，再自动生成《增值税纳税申报表（适用壹般纳税人）》。

2.6增值税壹般纳税人提交申报时提示“附表二第1栏税额应大于或等于"固定资产进项税

额抵扣情况表"增值税专用发票当期数！”

这是因为，根据业务需求，纳税人当期申报的《固定资产进项税额抵扣情况表》中增值税专用发票当期数应小于或等于《增值税纳税申报表（适用壹般纳税人）》中附表二第1栏税额。实际工作中，当出现纳税人当期有红字发票参和抵扣时，则有可能出现《固定资产进项税额抵扣情况表》中增值税专用发票当期数大于《增值税纳税申报表（适用壹般纳税人）》中附表二第1栏的情况。当出现该问题时，请及时联系税管员，确认后，对该情况进行特殊处理。

2.7于录入进销项数据时系统提示“税率非法”

说明此种税率的发票必须通过数据导入功能导入而不允许手工录入。

2.8于辅导期内，总局比对相符的专票如何导入到增值税抵扣明细表？

于辅导期内的企业，系统会自动增加壹张稽核结果通知书（370），进入稽核结果通知书，能够查见到比对相符的明细数据，按“确认导入”后，就会导入增值税抵扣明细表(012)。