全国四星级饭店
星级酒店评定标准
星级酒店评定标准一个星级标准的评定不仅仅是体现在工程最后的效果上，然而，工程所用的材料是会直接影响最后的效果，和使用效果的．当然，你看见的那个用差板做的风口，已经更换，并且，前期失误进场的不合格材料，施工方也早就做了退场处理．呵呵．既然说到星级宾馆，我就多说些，一个酒店是几星级的，是要在酒店营业一年以后，由酒店管理方向全国旅游星级饭店评定机构递交一份＜＜饭店星级申请报告＞＞，经星级评定机构评定批复后，可以享受有五年有效的星级及其标志的使用权．开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年．饭店星级申请报告中需要提交的内容有，饭店的总体情况；饭店设计施工单位及设施设备来源；饭店装饰装修用材及设备规模，规格和服务项目（包括：饭店建筑结构情况；客房情况；餐饮设施；公共区域及康乐设施；饭店安全保卫措施）另外，饭店的等级划分，国际上也只与五个等级．既一星级，二星级，三星级，四星级，五星级（含白金五星级）．最低为一星级，最高为白金五星级．星级越高，表示旅游饭店的档次越高．有听说迪拜是７星级的宾馆，还有北京在建一个６星级的宾馆，都是不属实的，他们的标准可能是超标准的，但在星级使用上，没有高于五星级的，又何谈六星级，七星级．星级饭店的评定：评定是要打分的，根据星级饭店评定标准对不同项目打分，各星级应得的最低分数划分如下：一星级：７０分／二星级１２０分／三星级２２０分／四星级３３０分／五星级／４２０分．在记分说明中，满分为６１０分由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分可能会高于满分）在星级标准划分与评定中，白金五星级如下：一，具备两年以上五星级饭店资格．地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利．建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游日目的地形象内部功能布局及装修装饰能与所在地历史，文化，自然环境相结合，恰倒好处地表现和烘托其主题氛围．除有富丽堂皇的门廊及入口外，饭店整体氛围极其豪华气派．各类设施设备配置齐全，品质一流；有饭店内主要区域温湿度自动控制系统．有位置合理，功能齐全，品位高雅，装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供２４h管家式服务；以下项目中至少５项a．普通客房面积不小于３６平方米；b．有布局合理，装饰豪华，格调高雅，符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会；c．有位置合理，装饰高雅，气氛浓郁的独立封闭式酒吧；d．有净高度不小于５m，至少容纳５００人的宴会厅；e．国际认知度高，平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地五级饭店前列．f．有规模壮观，构思独特，布局科学，装潢典雅，出类拔萃的专项配套设施．在选择项目中至少具备３７项．二．选择项目（共７３项）１．综合类别（２１项）a．五家以上饭店共享同一连锁品牌或１０家饭店由同一家饭店管理公司管理．b．总经理连续五年以上担任过同级饭店高级管理职位．c．总经理连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训．d．总经理持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的＜＜旅游行业管理人员培训证书＞＞e．不少于１５％的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的＂旅游饭店职业英语等级测试＂f．委托代办服务（＂金钥匙＂）g．电梯内有方便残疾人使用的按键h．有残疾人客房i．客用电梯轿厢内两侧均有按键j．不少于５０％的客房配备客用保险箱k．不少于７０％的客房内配备有静音，节能，环保型冰箱．l．为客房内床上用品及卫生间一次性客用品，客用布草的再次使用设有征询客人意见牌m．客房内配有逃生用充电式手电．n．客房卫生间配备防震梳妆镜或化妆放大镜p．不少于５０％的客房卫生间淋浴与浴缸分设q．不少于５０％的客房卫生间干湿区分开（或有独立的化妆间）r．客房卫生间有饮用水系统s．设有无烟楼层t．餐厅，吧室均设有无烟区u．餐厅及吧室不使用一次性筷子，一次性湿毛巾和塑料桌布．２．特色类别一（２０项）a．至少容纳２００人的多功能厅或专用会议室，并有良好的隔音，遮光效果，配设衣帽间b．至少容纳２００人的大宴会厅，配有序厅和专门厨房．c．至少有两个小会议室或洽谈室d．现场监控系统及视音频转播系统．e．有录音，扩音功能的音箱系统f．同声传译设施（至少两种语言）g．多媒体演示系统（含电脑，多媒体投影仪，实物投影仪等）h．会议即席发言麦克风i．至少２０００平方米的展示厅j．独立的鲜花店k．独立的酒吧，茶室l．独立的大堂吧m．饼屋n．所有客房内配有电熨裤机o．所有客房附设写字台电话p.套房总数量占客房总数的１０％以上q．所有套房供主人和来访客人使用的卫生间分设r．有五个以上开间的豪华套房s．设行政楼层，有本楼层客人专用服务区t．行政楼层客房内配有可收发传真或上网的设备．３．特色类别二（１６项）a．有观光电梯b．有自动扶梯c．歌舞厅d．有影剧场，舞台设施和舞台照明系统能满足一般演出需要．e．美容美发室．f．健身中心．g．桑拿浴．h．保健按摩．i．视音频交互服务系统（ＶＯＤ），提供客房内可视性帐单查询服务．j．提供语音信息服务．k．２４Ｈ提供加急洗衣服务；l．定期歌舞表演m．专卖店或商场．n．独立的书店或图书馆（至少有１０００册书）o．有２４Ｈ营业餐厅p．旅游信息电子查询系统４．特别类别三（１６项）a．自用温泉或海摈浴场或滑雪场b．不少于３０％的客房有阳台c．室内游泳池d．室外游泳池e．棋牌室f．游戏机室g．桌球室h．乒乓球室i．保龄球室（至少４道）j．网球场k．高尔夫联系场l．电子模拟高尔夫球场m．高尔夫球场（至少９洞）n．壁球场o．射击或射箭场p．其它运动休闲项目四星级酒店评定标准四星级酒店设计标准一、饭店布局合理1.功能划分合理；2.设施使用方便、安全。
四星级酒店评星标准
四星级酒店评星标准能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
服务质量要求服务基本原则对客人礼貌、热情、亲切、友好。
对所有客人，不分种族、民族、国别、贫富、亲疏，一视同仁。
密切关注并尽量满足客人的需求，高效率地完成对客服务。
遵守国家法律法规，保护客人的合法权益。
尊重客人的道德信仰与风俗习惯，不损害民族尊严。
服务基本要求员工仪容仪表要求：着工装、佩工牌上岗，仪容仪表端庄、大方、整洁；服务过程中表情自然、亲切，热情适度，提倡微笑服务；遵守饭店的仪容仪表规范。
言行举止要求：站、坐、行姿符合各岗位的规范与要求，主动服务，有职业风范；以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重舒适。
语言要求：a. 语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范；b. 对客人提出的问题暂时无法解决时，应耐心解释并于事后设法解决，不推诿和应付。
管理制度要求1 有员工手册。
2 有饭店组织机构图和部门组织机构图。
3 管理制度。
主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。
一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。
部门化运作规范。
包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。
服务和专业技术人员岗位工作说明书。
对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。
服务项目、程序与标准说明书。
针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。
工作技术标准说明书。
对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，应有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员应知晓。
全国星级酒店名录
010-58525888 65137766 67731234 65905566 65125555 62628888 58591188 85181234 65532288 65137788 68005588 65126688 64606688
59119999
58169999 65618833 63901166 65978888 67668866 64653388 65903388 80799988 89098888 69086666 88598888 65138888 85162288 68313388 64662288 68412211 62868888 68492001
汉沽区芦汉路 24 号 塘沽区中心北路 2—55 号 静海镇静文路 20 号 河北区金钟河大街外环线交 口 河西区水上公园路 16 号
龙岩市九一南路 龙岩市中山东路 28 号 龙岩市西安南路 121 号 龙岩市九一南路 罗龙路 78 号 龙岩市西安南路 永定县凤城镇体育路 36 号 上杭县江滨路
26379555
河西区紫金山路 南开区富康路 7 号增 2 号 经济技术开发区二大街 8 号 保税区京门大道 368 号 河西区南京路 20 号 经济技术开发区二大街 29 号 塘沽区新港一号路 2527 号 经济技术开发区一大街 86 号 宝坻区周良庄珠江大道 2 号 华苑产业园区梅苑路 8 号 和平解放北路 219 号 河西友谊路宾水道 和平台儿庄路 33 号 河西友谊路 32 号 和平区电台道 19 号 河北区中山路 288 号 河西区围堤道 117 号 开发区第三大街 16 号 武清开发区福源道 20 号 和平区贵州路 16 号 和平台儿庄路 32 号 和平区荣业大街 2 号 塘沽津塘公路 1 号 河北区自由道 15 号 天津市河西区黑牛城道 179 号 天津开发区第三大街南海路
35个城市四星级以上酒店名录之四(南京、武汉、广西、甘肃、太原、连锁酒店中国总部)
饭店名称地址邮编南京南京金陵饭店江苏省南京市新街口汉中路2号210000 状元楼江苏省南京市秦淮区状元境9号210000 南京侨鸿皇冠假日酒店江苏省南京市汉中路89号210000 江苏议事园酒店江苏省南京市中山北路81号210000 南京城市名人酒店江苏省南京市鼓楼区中山北路30号210000 南京维景国际大酒店江苏省南京市玄武区中山东路319号210000 南京苏宁环球套房饭店江苏省南京市鼓楼区广州路188号210000 南京古南都江苏省南京市广州路208号210000 紫金山庄江苏省南京市环陵路18号210000 玄武饭店江苏省南京市中央路193号210000 国贸国际酒店江苏省南京市江东中路305号210000 金鹰珠江壹号国际酒店江苏省南京市珠江路1号(中山大厦对面) 210000210000 珍宝假日饭店江苏省南京市建邺区江东中路188号(近紫鑫国际广场)南京商贸国际酒店江苏省南京市白下区中山南路49号商茂世纪广210000场47楼南京绿地洲际饭店江苏省南京市鼓楼区中央路1号210000 南京金丝利喜来登酒店江苏省南京市白下区汉中路169号210000 钟山高尔夫索菲特江苏省南京市环陵路9号210000 南京万达希尔顿江苏省南京市建邺区江东中路100号210000 世贸滨江希尔顿江苏省南京市下关区淮滨路1号210000 南京新城商务酒店江苏省南京市建邺区奥体大街69号210000 南京东郊国宾馆江苏省南京市中山陵5号210000 古南都海棠酒店江苏省南京市中山东路132号210000 南京明发珍珠泉大酒店江苏省南京市珍珠街178-1号210000 南京金陵江滨酒店江苏省南京市建邺区扬子江大道万景园路8号210000 南京国睿金陵大酒店江苏省南京市雨花经济开发区国睿大道8号210000 苏宁诺富特酒店江苏省南京市玄武区苏宁大道9号210000 南京湖滨金陵饭店江苏省南京市江宁区佳湖东路8号210000 南京方源金陵国际酒店江苏省南京市虎踞北路181号210000 华东饭店江苏省南京市北京西路67号210000 南京国兴大酒店江苏省南京市玄武区长江路88号210000 南京泽天大酒店江苏省南京市秦淮区集庆路198号210000 南京高楼门饭店江苏省南京市鼓楼区高楼门62号210000 南京黄埔大酒店江苏省南京市玄武区黄埔路2-2号210000 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太原康庄森林度假村山西省太原市晋源新城古城大街1号030000太原锦麟东方酒店山西省太原市迎泽区迎泽南街1号030000 太原三晋国际饭店山西省太原市迎泽大街108号030000 太原交通大厦山西省太原市迎泽大街50号030000 山西鑫四海大酒店山西省太原市杏花岭区经园路281号030000 山西鑫阳光大酒店山西省太原市杏花岭区北大街93号030000 维也纳酒店（太原府西街店）山西省太原市杏花岭区府西街92号030000 山西政协宾馆山西省太原市杏花岭区东辑虎营35号030000 太原悦嘉商务酒店山西省太原市杏花岭区西辑虎营坡子街16号030000 山西百合大酒店山西省太原市三墙路裕德东里10号A2座030000 太原银龙酒店山西省太原市杏花岭区解放路东辑虎营15号030000 山西御花园金悦酒店（原山西御花园假日酒店）山西省太原市肖墙路9号030000 太原潞源商务酒店山西省太原市迎泽区滨河东路8号030000 连锁酒店中国总部法国雅高服务中国总部上海市南京西路1366号恒隆广场2号楼202-205 200040 喜达屋中国区总部大中华区总裁室司马博康上海市淮海中路93号，大上海时代广场18楼200021 大宁福朋喜来登集团酒店上海市闸北区共和新路1928号200070 希尔顿大大中华和蒙古区总部上海市延安东路222号外滩中心 4205室200002 美国戴斯酒店集团北京市朝阳区华威里27号长安戴斯大饭店4层 100021 卡尔森酒店管理集团深圳市蛇口太子路22号金融中心大厦17楼1701 518067 豪生国际酒店管理集团（中国）上海市浦东崂山东路528号江苏大厦20楼C5座200122最佳西方酒店国际管理集团北京市建国门大街18号恒基中心办公室1座16层1605100005天伦国际酒店管理集团北京市王府井大街50号天伦王朝饭店701室100006 富瑞达酒店管理公司香港九龙土瓜湾道94号A座8楼16室/海口市海府路67号康盛商务大厦A-11层999077锦江国际酒店管理有限北京市朝阳区新源南路2号100027 朗廷酒店国际有限公司香港九龙旺角亚皆老街8号朗豪坊办公大楼59楼999077香港朗廷酒店国际(中国)有限公司上海市南京西路1376号200040。
章新胜中国饭店星级标准
中国饭店星级标准是由中国旅游饭店业协会制定的，目前分为五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。
一星级饭店：设施简单，服务基本，房间面积不小于12平方米，提供基本的住宿、餐饮和服务设施。
二星级饭店：设施较为完善，服务较为周到，房间面积不小于14平方米，提供基本的住宿、餐饮和服务设施，并配备独立卫生间、空调、电视等设施。
三星级饭店：设施较为齐全，服务较为优质，房间面积不小于16平方米，提供舒适的住宿、餐饮和服务设施，并配备独立卫生间、空调、电视、电话等设施。
四星级饭店：设施高档，服务一流，房间面积不小于18平方米，提供高品质的住宿、餐饮和服务设施，并配备独立卫生间、空调、电视、电话、宽带等设施。
五星级饭店：设施豪华，服务至臻，房间面积不小于20平方米，提供豪华的住宿、餐饮和服务设施，并配备独立卫生间、空调、电视、电话、宽带、迷你吧、保险箱等设施，并提供24小时客房服务。
这些星级标准是评估饭店的硬件设施、服务质量、管理水平等方面的综合评价，旨在为消费者提供参考，确保他们能够选择到符合自己需求的饭店。
昆明四星级高档酒店
1.昆明威龙饭店：地址：昆明市五华区沿河路42号开业时间：1999年房间数：216酒店特色：总体介绍：昆明威龙饭店是一家现代化商务型酒店，聘请香港泰得国际饭店管理集团进行管理，地处昆明市中心主干道———金碧路和沿河路的交界处上，与著名的历史景点——金马碧鸡坊交相呼应，是昆明政治、经济、文化的中心和繁华的商业地段，交通十分便利。
昆明威龙饭店拥有各类客房，中央空调、国际卫星电视传播系统、闭路电视、自动烟感报警喷淋系统、客用保险箱、先进的浴洗设备等一应俱全。
餐厅由香港名厨主理，为客人提供正宗各地风味菜、欧式西餐、并设正宗的西式扒房，特色餐饮全面展现出现代化都市休闲生活。
备有同声传译系统设备的国际会议中心，各种会议室和大型多功能会议厅，可承办30-350人的大型宴会、国际国内会议和展览活动。
2.昆明翠怡酒店地址：昆明市五华区人民中路222号开业时间：2003年房间数：313酒店特色：总体介绍：昆明翠怡酒店是昆明新兴的涉外酒店，位于繁华的人民中路222号，是集住宿、娱乐、餐饮、商贸为一体的商务会议酒店，这里环境幽雅，人气旺盛，北连百汇商业广场，南临大观商业城（沃尔玛购物广场），与美丽的翠湖公园为邻，交通极为便利。
昆明翠怡酒店建筑设施完善，装饰典雅，独具匠心，庭院宽敞幽雅，并设有地下停车场，酒店各式硬件设施齐全，全套国际商务办公设备的商务中心为您提供一流的服务；容纳400人用餐的中餐厅为您提供名厨主理的各式美味佳肴，风格别具，能容纳180人用餐的西餐厅提供中西式自助早餐和欧陆西餐。
昆明翠怡酒店多功能厅可举办400人的大型会议及容纳300人用餐的宴会，8个布局迥异的小型会议室可提供各式会议服务；风格幽雅的茶室、KTV、桑拿为您提供一流的服务。
另外，酒店还设有票务中心、精品店、大堂吧、美容美发等配套服务设施，是中外宾客旅游观光，商务活动的理想驻足之地。
3.昆明佳路达酒店地址：昆明市官渡区环城南路266号开业时间：2001年开业，2006年装修房间数：179酒店特色：总体介绍：昆明佳路达酒店是由云南省公路局投资兴建的高星级涉外酒店，交通便利、配套功能完善，是会议和旅游团队下榻的理想场所。
旅游饭店星级的划分与评定释义
旅游饭店星级的划分与评定释义旅游饭店星级的划分与评定释义一、旅游饭店星级的划分：旅游饭店的星级由低到高共分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，其评定标准由国家旅游局制定。
1、一星级：一星级旅游饭店是指具有基本的住宿设施，设施和服务标准低于三星级饭店，具备安全、卫生、检疫、衛生和环境保护等基本要求的旅游饭店。
它以满足旅游者住宿需求为目的，以低价格短期住宿为特点。
2、二星级：二星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定的标准，具有一定设施和服务水平，属于中等档次的旅游饭店。
它的客房必须具备电视、无线上网等设施，服务热情礼貌，食堂有定时营业的特点。
3、三星级：三星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定的标准，在设施和管理服务上处于中高档次，拥有较强功能和较优良服务的旅游饭店。
它的客房必须具有独立卫生间、自来水、空调等设施，服务有专业服务员细致周到，提供多种餐饮和休闲服务。
4、四星级：四星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定，在设施、设备、管理和服务水平上处于较高档次，它拥有更复杂多样的设施和优质的服务，同时具有较强的综合性。
它的客房必须具有更高级的设施和设备，服务由专业的服务员提供，食堂各种菜系精致周到，并提供多种形式的休闲服务。
5、五星级：五星级旅游饭店是指依据国家旅游局规定，具有最高标准的设施、设备、管理和服务水平的旅游饭店。
它的客房必须具有以豪华为特色的高级设施和设备，服务由专业的服务团队提供，食堂以国际菜系为主，并提供包括会议室、宴会厅、健身房、健康中心、游泳池、SPA等多种精致服务。
二、旅游饭店星级的评定：评定旅游饭店的星级，按照国家旅游局规定的标准，必须符合以下几个维度：1、设施：包括客房内部设施、客房设施、公共设施等，要求客房内部设施应有力的支撑和满足客人的需求；客房设施要求较高，公共设施要求完善，配套设施要求有应有之义。
2、服务：包括餐饮服务、客房服务、洗衣服务、接待服务、娱乐服务、安全服务、其他服务等，要求服务水平应高于同一档次，服务态度良好，服务设施完善。
酒店四星级评定标准
g I CS 03.200A.12中华人民共和国国家标准GB/T 14308—2010代替GB/T14308—2003前 言本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。
本标准与GB/T14308-2003相比，主要技术内容变化如下：a)增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用b)更加注重饭店核心产品，弱化配套设施c)将一二三星级饭店定位为有限服务饭店d)突出绿色环保的要求e)强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件f)提高饭店服务质量评价的操作性g)增加例外条款，引导特色经营h)保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制订。
本标准的附录A、附录B、附录C均为规范性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。
本标准主要起草人：李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T14308-1993——GB/T14308-1997——GB/T14308-2003旅游旅游饭店星级的划饭店星级的划饭店星级的划分与评定分与评定1 1 范围范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
2 2 规范性引用文件规范性引用文件规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 16766 旅游业基础术语GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号 GB/T 10001.4 标志用公共信息图形符号 第4部分：运动健身符号 GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号GB/T 15566.8 公共信息导向系统 设置原则与要求 第8部分：宾馆和饭店 3 3 术语和定义术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
四星级级饭店标准
四星级级饭店标准————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：四星级级饭店标准一、饭店布局合理1.功能划分合理；2.设施使用方便、安全。
二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。
三、酒店内公共信息图形符号符合LB/T 001。
四、有中央空调(别墅式度假村除外)，各区域通风良好。
五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
六、有背景音乐系统。
七、前厅（共21项）1.面积宽敞，与接待能力相适应；2.气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；3.有与饭店规模、星级相适应的总服务台；4.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；5.提供留言服务；6.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；7.提供信用卡服务；8.18小时提供外币兑换服务；9.总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；10.可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；11.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。
保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；12.设门卫应接员，18小时迎送客人；13.设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。
有小件行李存放处；14.设值班经理，24小时接待客人；15.设大堂经理，18小时在前厅服务；16.在非经营区设客人休息场所；17.提供店内寻人服务18.提供代客预订和安排出租汽车服务；19.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；20.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务。
各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；21.总机话务员至少能用2种外语(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
全国各地住宿标准一览表
全国各地住宿标准一览表全国各地住宿标准一览表一、引言住宿标准是一个国家或地区规定的关于旅馆、饭店等旅游住宿场所规模大小、设施设备和服务水平等的要求，其制定是为了规范旅游住宿行业，保障游客的合法权益，提升旅游行业整体水平。
全国各地住宿标准因地域、经济、文化等因素影响而存在一定差异，了解和掌握各地住宿标准对于旅游者选择住宿场所非常重要。
二、全国各地住宿标准概述1. 北京市（1）五星级饭店：客房建筑面积大于22平方米，公共区域面积大于1500平方米，客房内设施设备齐全，配备舒适的床上用品和卫浴用品。
（2）四星级饭店：客房建筑面积大于18平方米，公共区域面积大于1000平方米，客房内设施设备基本齐全，提供基本的床上用品和卫浴用品。
2. 上海市（1）五星级饭店：客房建筑面积大于20平方米，公共区域面积大于1200平方米，客房内设施设备高档齐全，提供高档的床上用品和卫浴用品。
（2）四星级饭店：客房建筑面积大于16平方米，公共区域面积大于800平方米，客房内设施设备较齐全，提供较好的床上用品和卫浴用品。
3. 广州市（1）五星级饭店：客房建筑面积大于25平方米，公共区域面积大于1500平方米，客房内设施设备豪华齐全，提供豪华的床上用品和卫浴用品。
（2）四星级饭店：客房建筑面积大于20平方米，公共区域面积大于1000平方米，客房内设施设备较豪华齐全，提供较豪华的床上用品和卫浴用品。
4. 成都市（1）五星级饭店：客房建筑面积大于18平方米，公共区域面积大于1000平方米，客房内设施设备高档齐全，提供高档的床上用品和卫浴用品。
（2）四星级饭店：客房建筑面积大于15平方米，公共区域面积大于800平方米，客房内设施设备较高档齐全，提供较好的床上用品和卫浴用品。
三、个人观点和理解在我看来，全国各地住宿标准的不同主要受到地域、经济和文化等因素的影响。
不同地区的饭店和旅馆在服务水平、设施设备等方面存在一定差异，这也给游客的选择带来了一定的难度。
4星级酒店评分标准
四星级酒店的评定标准各级饭店规定分数：一星级饭店80分；二星级饭店120分；三星级饭店220分；四星级饭店300分；五星级饭店330分。
.中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表1、地理位置、环境、建筑物装修+20101、地理位置1011、位置极好，处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。
8分；位置较好5分；位置一般1分。
8102、环境1021、有庭院和花园5分；有庭院或花园3分。
103、停车场81031、饭店自备停车楼或停车场，其面积能停放不少于15％客房的汽车8分；在饭店100米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车5分；在饭店200米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车3分；饭店附近有回车线1分。
104、建筑布局 41041、建筑布局合理，与管理和服务要求相适应6分；建筑布局基本合理2分。
2、设施设备201～202、前厅+312011、前厅面积0.8平方米/间或更大6分；0.6平方米/间或更大4分；0.4平方米/间或更大2分。
62012、采用大理石材料装修地面和墙面5分；采用优质木地板和墙板4分；采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分；采用水磨石地面，墙面使用喷涂材料或墙纸1分。
5 2013、天花采用玻璃天花或原结构天花5分；采用木笼天花3分；采用石膏板或塑料板1分。
32014、有可供客人休息的座位及茶几，吸烟区备烟缸2分。
22015、灯具款式豪华，照明充足并与前厅风格协调2分；有充足照明灯具1分。
22016、摆放花木及有民族特色的装饰品2分；摆放花木或有民族特色的装饰品1分。
] 2 2017、有旅行团行李专用通道5分。
52018、有旅行团专用通道5分。
52019、有可供客人开启存放的雨伞架1分。
12020202～204客房+822021、80％标准间客房净面积(不含卫生间)20平方米或更大10分；18平方米或更大6分；16平方米或更大4分；14平方米或更大3分；12平方米或更大2分；小于12平方米1分。
星级饭店评定标准
第三条 饭店星级的高低主要反映客源不同层次的需求，标志着饭店设计、建筑、装潢、设施设备、服务项目、服务水平与这种消费者不同层次需求的一致性和所有住店宾客的满意消费者的及其认可程度。
二、星级评定的范围及年限
第四条 凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游涉外饭店，均可申请参加星级评定。达到相应星级标准者，可享有该星级及其标志的五年使用权。五年期满，饭店须重新申请相应星级。
第十九条 各饭店星级按以下程序进行申请、评定和批复。
1． 申请。申请星级的饭店对照标准，应在充分准备的基础上，向相应的星级评定机构递交饭店星级申请材料。申请材料至少应包括以下组成部分：饭店申报星级报告、自查自评情况说明以及其它必要的文字和图片材料。
2． 评定。接到饭店星级评定的申请报告后，星级评定机构应在一个月内委派星级标准检查员前往评定。对评定未予通过的饭店，星级评定机构应加强指导，待接到饭店整改完成并要求重新评定报告后，应于一个月内委派检查员再次进行评定。
3． 饭店接到警告通知书、通报批评、降低或取消星级的通知后，须认真整改改进工作并在规定期限内将整改情况上报所属旅游涉外相应的饭店星级评定机构。
全国星级酒店及联系方式名录(1800家)
398 322 344 172 202
地
址
北京市海淀区北正黄旗59号
北京市海淀区板井路69号
北京市朝阳区东三环北路十号318室
北京市朝阳区建国门外大街26号
东城区王府井大街48号
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东城区东四北大街什锦花园胡同16号
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250 北京广内大街338号
410 北京市宣武区永安路175号
383 北京市宣武区南菜园街88号
318 北京市宣武区广外大街1号
200 北京市房山区青龙湖镇
226 北京市宣武区广安门外大街3号
300 北京市崇文门外大街3号C座
167 北京丰台区南三环西路86号
438 北京市海淀区西直门外高梁桥斜街18号
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北京市朝阳区小红门龙爪树北里312号 100078
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全国星级饭店 基本指标统计表
全国星级饭店基本指标统计表全国星级饭店基本指标统计表1. 引言全国星级饭店是国内外游客入住旅馆的首选之一，其服务质量和管理水平直接关系到国内外游客的入住体验和满意度。
对于全国星级饭店的基本指标统计表，不仅能让我们了解这些饭店的整体水平，还能帮助饭店管理者对其运营进行全面评估，以提升服务质量和竞争实力。
2. 设施设备全国星级饭店的基本设施设备是评定其星级的重要标准之一。
我们首先来看看设施设备的统计数据。
根据全国星级饭店基本指标统计表显示，五星级饭店的泳池设施覆盖率高达90%，而四星级饭店为65%，三星级饭店为40%。
健身房、会议室、餐厅等设施也是评价饭店星级的重要指标之一。
在这些设施设备的基本指标统计表中，我们可以清晰地看到高星级饭店在这些方面的投入和覆盖率。
在选择饭店时，我们可以根据这些统计数据来判断饭店的星级，以及设施设备的完善程度。
3. 服务质量另一个重要的指标是全国星级饭店的服务质量。
服务质量包括前厅接待、客房清洁、餐饮服务等方面。
根据基本指标统计表显示，五星级饭店的客房清洁评分在95分以上，而四星级饭店在90分，三星级饭店在85分。
通过这些数据，我们可以了解到各个星级饭店的服务质量水平，以及在哪些方面需要改进和提升。
作为饭店管理者，可以通过统计表来了解到自身服务质量与竞争对手的差距，进而有针对性地改进服务。
4. 入住率和客流量入住率和客流量是饭店经营的重要指标，同时也是影响饭店经济效益的关键因素。
通过基本指标统计表，我们可以清晰地了解到各星级饭店的入住率和客流量情况，从而分析饭店的经营状况。
在入住率和客流量方面，五星级饭店通常具有较高的指标，因为其品牌影响力和口碑效应。
相比之下，三星级饭店的入住率和客流量相对较低。
这些数据能帮助饭店管理者更好地了解市场需求，制定相应的营销策略，以提升入住率和客流量。
5. 管理及评定我想从个人角度共享一下对全国星级饭店基本指标统计表的理解。
统计表不仅仅是一份数据的堆砌，更是对饭店经营管理的全方位评定。
四星级酒店的评定标准
四星级酒店的评定标准各级饭店规定分数：一星级饭店80分；二星级饭店120分；三星级饭店220分；四星级饭店300分；五星级饭店330分。
.中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表1、地理位置、环境、建筑物装修101、地理位置1011、位置极好，处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。
8分；位置较好5分；位置一般1分。
102、环境1021、有庭院和花园5分；有庭院或花园3分。
103、停车场1031、饭店自备停车楼或停车场，其面积能停放不少于15％客房的汽车8分；在饭店100米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车5分；在饭店200米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车3分；饭店附近有回车线1分。
104、建筑布局1041、建筑布局合理，与管理和服务要求相适应6分；建筑布局基本合理2分。
2、设施设备201～202、前厅2011、前厅面积0.8平方米/间或更大6分；0.6平方米/间或更大4分；0.4平方米/间或更大2分。
2012、采用大理石材料装修地面和墙面5分；采用优质木地板和墙板4分；采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分；采用水磨石地面，墙面使用喷涂材料或墙纸1分。
2013、天花采用玻璃天花或原结构天花5分；采用木笼天花3分；采用石膏板或塑料板1分。
2014、有可供客人休息的座位及茶几，吸烟区备烟缸2分。
2015、灯具款式豪华，照明充足并与前厅风格协调2分；有充足照明灯具1分。
2016、摆放花木及有民族特色的装饰品2分；摆放花木或有民族特色的装饰品1分。
]2017、有旅行团行李专用通道5分。
2018、有旅行团专用通道5分。
2019、有可供客人开启存放的雨伞架1分。
2020202～204客房2021、80％标准间客房净面积(不含卫生间)20平方米或更大10分；18平方米或更大6分；16平方米或更大4分；14平方米或更大3分；12平方米或更大2分；小于12平方米1分。
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